Czy UX da się testować?
Lucyna Frank, Ewelina Kroczek

Co to jest UX?
(ang. User Experience)

UX
to poznanie potrzeb
i projektowanie rozwiązań,
które dają pozytywne doświad-czenia

Biznes
PRODUKT
Technologia
KIEDYŚ
Klient

Biznes
TERAZ
Klient
UX
Technologia

Składowe UX
FUNKCJE DOSTĘPNOŚĆ UŻYTECZNOŚĆ
ARCHITEKTURA
INFORMACJI
INTERFEJS GRAFIKA
ZAWARTOŚĆ INTERAKCJE

Back end developer
FUNKCJE DOSTĘPNOŚĆ UŻYTECZNOŚĆ
ARCHITEKTURA
INFORMACJI
INTERFEJS GRAFIKA
ZAWARTOŚĆ INTERAKCJE

Front end developer
FUNKCJE DOSTĘPNOŚĆ UŻYTECZNOŚĆ
ARCHITEKTURA
INFORMACJI
INTERFEJS GRAFIKA
ZAWARTOŚĆ INTERAKCJE

Grafik
FUNKCJE DOSTĘPNOŚĆ UŻYTECZNOŚĆ
ARCHITEKTURA
INFORMACJI
INTERFEJS GRAFIKA
ZAWARTOŚĆ INTERAKCJE

Copywriter / Content designer
FUNKCJE DOSTĘPNOŚĆ UŻYTECZNOŚĆ
ARCHITEKTURA
INFORMACJI
INTERFEJS GRAFIKA
ZAWARTOŚĆ INTERAKCJE

UX to praca zespołowa
BACK END
DEVELOPER
FRONT END
DEVELOPER GRAFIK COPYWRITER
UX DESIGNER

Kilka pytań do
publiczności :)

Gdzie, na stronie
internetowej, powinno
znajdować się logo?

Po lewej stronie?

Na środku?

Może po prawej?

Czy na białym tle białe
logo będzie czytelne i
widoczne?

Ile opcji wyboru
pokazywać?

Wszystko zależy, ale
istnieją dobre praktyki!

Heurystyki
(Jakob Nielsen)

1. Czy widoczny jest stan
systemu?
Źle
:(
Dobrze
:)

1. Czy widoczny jest stan
systemu?
Dobrze
:)

2. Czy pomiędzy systemem a
rzeczywistością jest zgodność?
Źle
:(

3. Czy jako użytkownik masz
poczucie kontroli i wolności?
Dobrze
:)

3. Czy jako użytkownik masz
poczucie kontroli i wolności?
Dobrze
:)

4. Czy zachowana jest spójność
i ogólne standardy?
Dobrze
:)

4. Czy zachowana jest spójność
i ogólne standardy?
Dobrze
:)
Źle
:(

5. Czy niektórym błędom
możnaby zapobiec?
Dobrze
:)
Źle
:(

6. Czy niezbędnym jest
pamiętanie wcześniej
występujących informacji?
Źle
:( Dobrze
:)

7. Czy stystem jest elastyczny i
efektywny w użyciu?
Dobrze
:)

7. Czy stystem jest elastyczny i
efektywny w użyciu?
Dobrze
:)

8. Czy zachowany
jest umiar, a
strona jest
estetyczna?

9. Czy kiedy błąd już się zdarzy,
użytkownik łatwo go rozpozna,
zdiagnozuje i naprawi?

10. Czy opcje pomocy i
dokumentacja są łatwo
dostępne?

Inne dobre praktyki,
o których warto wiedzieć

Testowanie ścieżki nie
pojedynczych ekranów

Prawo podobieństwa
Gdy problem jest ze zbyt duża ilość
elementów

Prawo bliskości
źle ok

Wielkość obszaru klikalnego

Widoczność tekstów
np. Colour Contrast Check www.snook.ca

Czy UX da się testować?
Tak.
Rozmowy.
Etnografia.
Analityka.

Czy tester może testować UX?
Tak. Części składowe.
Dostępność i użyteczność.
Warto używać głowy.

Co dalej?
Jako testerzy jesteście pierwszymi
użytkownikami i możecie (powinniście?)
stawać w ich obronie.
Macie wpływ na doświadczenie
użytkowników i powinniście się czuć za
nie odpowiedzialni.

Dziękujemy!
Pytania?