Concepts for the Public Sector in the Knowledge Society

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Mutual Learning Workshop
Intellectual Capital Reporting - International Practice
Universities, regions, nations

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  • Grundsätzlich kann man eine Mikro- und Makroeben unterscheiden. Die meiste WM-Literatur beschäftigt sich vor allem mit der Mikroebene. In der Makroebene stellen sich – vor allem aus dem Betrachtungspunkt der öffentlichen Verwaltungen – aber sehr interessante Fragen, wie z. B. nach dem Public Value. Hier kann die Wissensbilanz einen Beitrag zur Darstellung öffentlicher Leistungen bzw. öffentlicher Leistungsträger bringen.
  • as) Studie: Publikation einer Studie, die einerseits den Status Quo der aktuellen Zusammenarbeit in der TwinRegion abbildet, und andererseits zentrale Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen für Kooperationsmodelle und –felder beinhaltet. Die Bestandsanalyse umfasst Instrumente, Projekte, Kompetenzverteilung und internationale Best Practices gemeindeübergreifender Zusammenarbeit. Der Leitfaden für interkommunale Kooperationen in der TwinRegion stützt sich auf die Erhebung von Kooperationspotenzialen sowie auf die Erarbeitung gemeinsamer Kooperationsstandards. ad) Scorecard: Aufbauend auf die TwinRegion-Studie wird eine gemeinsame Scorecard als elektronische Online-Datenbank entwickelt. Diese Datenbank wird gemeinsam mit der Zielgruppe (Gemeindebedienstete der Projektregion) sukzessive befüllt. Als Bewertungs- und Benchmarkinginstrument erfasst und evaluiert die Scorecard zunächst Leistungen und bestehende Kooperationen in der TwinRegion. Anhand dieser Kooperationsbilanz werden schließlich Kooperationspotenziale und –hemmnisse identifiziert und die TwinRegion-Scorecard zu einem Policy Planungsinstrument für zukünftige Kooperationen erweitert; ad) Trainingsmaßnahmen: Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Gemeindebedienstete in der Projektregion, um die Nutzung der TwinRegion-Scorecard in der TwinRegion zu gewährleisten; ad) Abschlusskonferenz: Organisation einer Abschlusskonferenz zur Etablierung einer Plattform für zukünftige gemeinsame Aktivitäten in der TwinRegion.
  • Concepts for the Public Sector in the Knowledge Society

    1. 1. www.kdz.or.atConcepts for the public sectorin the knowledge societyMutual Learning Workshop: IntellectualCapital Reporting – International PracticeUniversities, regions, nations25. October 2011, Bernhard Krabina
    2. 2. Intr oductionKDZ – Centre forPublic AdministrationResearchNGO, founded 1969Competence centre for  Public Management/Public Governance  Public Finance and  City ManagementResearch, consulting andtrainingKnow-how transfer fromresearch to practicehttp://www.kdz.euwww.kdz.or.at 2
    3. 3. Concepts for the publicsector in the knowledgesociety  Intellectual capital repor ting  Common Assessment Framework  Outcome oriented public management  Public Value  Open Gover nment  Re gional Cooperationwww.kdz.or.at 25 October 2012 · Seite 3
    4. 4. Knowledge Mana gementin the Public SectorMicro perspective Macro perspectivePublic Management Public GovernanceKnowledge Role of Public SectorManagement in in Knowledge SocietyOrganisations Public ValueDifferences private/ Knowledge Policypublic Institutions Wissensmanagement 2.0 Government 2.0/Open Governmentwww.kdz.or.at 4
    5. 5. Intellectual Capital Repor tWissensbilanz für den öffentlichen SektorandCommon AssessmentFr amewor k ORGANISATIONA INTELLECTUAL SERVICES OUTCOME LENVORONMENT CAPITAL Suppliers Human capital Service 1 Customers Service 2 Shareholders Customers Structural capital Service 3 Employees Relational capital Service n Stakeholders Competitor s Lernen Evaluierenwww.kdz.or.at
    6. 6. Wissensbilanz für den öffentlichen SektorIntellectual Capital Repor t andOutcome Oriented PublicMana gem.INTELLECTUAL ORGANISATIONA LENVORONMENT CAPITAL SERVICES OUTCOME Suppliers Human capital Service 1 Customers Service 2 Shareholders Customers Structural capital Service 3 Employees Relational capital Service n Stakeholders Competitor s learn evaluate Goals Effectiveness Goals Input Process Output Outcome Efficiency Results Standards Ruleswww.kdz.or.at 25. Oktober 2012 · Seite 6
    7. 7. Wissensbilanz für den öffentlichen SektorModel forPublic Sector Or ganisations Human Strategy assets (mission Structural Output Services statement, assets & Outcome strategic goals…) Relational assets evaluate and learnwww.kdz.or.at 25 October 2012 · Seite 7
    8. 8. Public Value (Mar k Moor e) Equivalent of Shar eholder Value in Public Mana gement Measur es the value of public ser vices for society Poses thr ee main questions to public manager s (and their employees)  What is this organisation for?  To whom are we accountable?  How do we know if we have been successful? KDZ Pr oject: Development of a Public Value Model for the T he Austrian Feder ation of Limited-Pr ofit Housing Associations (GBV) - http://www.gbv.atwww.kdz.or.at 25. Oktober 2012 · Seite 8
    9. 9. Political goals direct ef fects Stakeholder value indirect ef fects out- Public Value comewww.kdz.or.at 25. Oktober 2012 · Seite 9
    10. 10. Open Gover nmentImplementation Model http://www.kdz.eu/de/open-gover nment- vor gehensmodell How should public sector or ganisations handle  Transparency  Participation  Collaboration KDZ pr oject for the city of V iennawww.kdz.or.at 25. Oktober 2012 · Seite 10
    11. 11. TwinRe gon V ienna-Br atislava Inter municipal Cooper ation in the TwinRe gion www.twinr e gion.eu (D/SK) TwinRe gion Study TwinRe gion Guide TwinRe gion Scor ecar dwww.kdz.or.at 25. Oktober 2012 · Seite 11
    12. 12. 6 thematic ar eas/domains ofthe„Knowledge Cooper ation“ Infor mation- and Communication platfor ms  Information- and communication platform TwinRegion – open commons Identity and Mar keting in the Metr opolitan Ar ea  Common regional and city marketing and identity building Educational networ ks  Organisation of Traininigs – Know-how Transfer through educational networks and cooperations of universities Coor dination of r e gional development  Transparency and coordination of local and regional development plans Development of business locations  Common development of economic areas, regional economic development Innovative and sustainable usa ge of resour ces  Fostering sustainable developments, usage of renewable energywww.kdz.or.at 25. Oktober 2012 · Seite 12
    13. 13. Scor ecar d – Knowledge Cooperation Setup of indicators Web platform for cities partner searchPresentation and benchmark of cities Communication and information exchange Measuring Cooperaton the services between cities of cities regarding Best Practice Geoinformation knowledge database structured City profiles information planning, on cooperation Show steering and areas cooperations controlling monitoring and the TwinRegion cooperation strategy potentials 25 October 2012 · Seite 13 www.kdz.or.at
    14. 14. Thomas ProrokScorecar d KnowledgeCooperation Part A: Basic indicators for the regional framework Part B: Basic indicators for the cities with more than 10,000 inhabitants Part C: co-indicators of the selected cities to six areas (domains).www.kdz.or.at 25. Oktober 2012 · Seite 14
    15. 15. 6 thematic aresa 25.10.12SK-AT Twinregion Best-Practices www.kdz.or.at 25. Oktober 2012 · Seite 15
    16. 16. Concepts for the public sector in theknowledge societySimilarities Dif fer ences all focus on  Intellectual capital outomes! r epor ting focues on intellecutal capital all use indicator s  Public Value focuses on all ar e generic value for stakeholder s models that have to and society be applied  Open Gover nment individuall y focuses on tr anspar ency, par ticipation, and collabor ation  TwinRe gion focuses on inter-municipal www.kdz.or.at cooper ation 2012 · Seite 16 25 October
    17. 17. Contact  KDZ – Zentr um für Verwaltungsfor schung  Mag. Bernhard Krabina  krabina@kdz.or.at  www.twitter.com/krabina  http://at.linkedin.com/in/krabina  www.xing.com/profile/Bernhard_Krabinawww.kdz.or.at Seite 17

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