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서강대학교 경영교육원 전략논문 아카데미




       캠핑 용품 대여 산업의
    환경 분석 및 향후 성장 전략

               2012년 8월 3일



              김유리*, 이정규**




*한국외국어대학교 부속 용인외국어고등학교 1학년       김유리
**서울 장충고등학교                1학년   이정규




                   - 1 -
목 차



Ⅰ. 사업개요
 1. 사업주체
 2. 창의 동기 사업가능성
 3. 사업목적
 4. 사업방법
 5. Mission & Vision




Ⅱ. 환경분석
 1. PEST
 2. 4C
 3. SWOT




Ⅲ. SCM 전략




Ⅳ. 마케팅 전략
 1. STP
 2. 4P




Ⅴ. 조직설계



Ⅵ. 재무전략



Ⅶ. 전망




                       - 2 -
Ⅰ. 사업개요




1. 사업 주체
 : 김유리, 이정규




2. 창업 동기 및 사업 가능성:




2008년 700억 원에 불과했던 국내 캠핑시장은 지난 2009년 1,100억 원으로 2010년에는
2,000억 원을 넘어섰고 지난 해 3,000억 원 규모로 급성장하고 있다. 올해는 4,000억 원을
넘어설 것으로 업계는 전망한다. 또한 주 5일제 등의 시행으로 인하여 캠핑 인구도 100만
명을 넘어선 시점에서 400%의 성장률이 예상된다. 늘어나는 캠핑 인구를 수용하기 위해 전
국의 오토캠핑장 수가 지난해 500개를 넘어섰고, 올해는 4대강변을 따라 새로운 오토캠핑
장이 속속 들어설 예정이다.


캠핑용품 수입업체 호상사 관계자는 "국내 캠핑장도 이제 유럽이나 북미 쪽 캠핑장 못지않
게 전기, 샤워시설, 주변 환경이 개선됐다.”고 전하며 “캠핑이 가족과 함께 할 수 있는 새
로운 문화로 자리 잡음으로써 캠핑시장도 탄력을 받고 있다.”고 밝혔다.


오토캠핑의 경제적 장점은 초기 투자비용 부담이 있긴 하나 캠핑장비를 준비해 둔다면 매
년 예약하기 어렵고 이용료가 비싼 숙박장소를 피해 자연 깊숙이 자신만의 숙박장소를 마련
할 수 있다는 것이다. 우리가 흔히 이용하는 콘도, 리조트, 호텔은 휴가시즌의 극성수기를



                          - 3 -
바라보며 객실 잡기가 수월하지 않을 뿐만 아니라 그 비용도 부담스럽다. 그러나 캠핑의 경
우 특별히 예약을 하지 않고서도 장소나 시간에 상관없이 갈 수 있다. 이러한 장점 덕에 캠
핑 인구는 증가하고 있는 추세이며 시장 또한 꾸준히 발전하고 있다. 반면 같은 아웃도어
산업 중 하나인 등산 용품 산업은 시장 수요가 하락하고 있는 추세이다. 그러나 캠핑 산업
은 꾸준히 증가 추세를 보이고 있기 때문에 수익성이 강한 사업이 될 것이다.




3. 사업 목적


사업의 목적은 우선 수익성에 기반을 둔다. 소득 2만 달러를 넘어 약 2만 3천 달러를 향하
고 있는 대한민국에서는 캠핑 산업이 더욱 발전할 것으로 예상된다. 따라서 캠핑 사업이 앞
으로 유력해 질 것이다. 사업의 수익성과 더불어 자사의 또 하나의 사업 목적은 에코 투어
리즘을 겸한 친환경적인 여행이다. 환경이 중요해지고 있는 만큼 다수의 사람들이 친환경적
인 것에 관심을 둔다. 따라서 고객들에게 캠핑을 통해 자연을 체험하고 추억거리를 만들 수
있는 건강하고 친환경적인 여행을 제공하는 것을 목표로 한다.


따라서 본사는 캠핑 장비를 대여함으로써 고객들에게 자연을 여행할 수 있는 기회를 제공
하고자 한다. 또한 고객의 기존 장비를 세척하고 보관 창고를 대여하여 보다 넓은 고객층을
확보할 예정이다.




4. 사업 방법:


본사에서는 두 가지 사업을 하고자 한다. 첫 번째는 캠핑장비를 대여해 주는 사업이고 두
번째는 고객의 장비를 보관하고 관리하는 사업이다. 캠핑 장비 대여는 초기에는 온라인 매
장을 통해 이루어진다. 시장 점유율 30%이상을 달성 시 온라인 매장 형태에서 오프라인 매
장도 개방하여 점차 기업을 확대시킨다. 또한 고객의 장비를 보관하고 관리 및 세척하는 서
비스를 제공 할 때에는 본사가 창고를 대여하여 본사로 캠핑 장비를 택배로 보내면 자사가
창고에서 보관하도록 한다. 세척은 전문가를 고용한다.


또한 자사는 코베아와 콜맨의 캠핑 장비를 고객에게 대여해 줌으로써 고객에게 위 브랜드
의 장비를 체험할 수 있게 하고 이를 통해서 장비 판매에도 기여를 할 예정이다. 본사를 통
해 제품을 사용해 본 고객들은 본사와 협력하고 있는 코베아와 콜맨의 장비에 더욱 관심을
보이게 될 것으로 예상된다. 따라서 코베아와 콜맨은 자사에게 보다 협력적인 자세를 보일
것이며 자사는 캠핑장비를 더 싼 값에 구입할 수 있는 기회가 생긴다.




                       - 4 -
따라서 본사는 두 유형의 고객을 대상으로 한다. 첫 번째 유형은 캠핑장비를 갖고 있지 않
으나 캠핑을 가고 싶어하는 남성 또는 가족이고 두 번째는 캠핑을 전문적으로 다니는 사람
중 많은 캠핑장비를 보관할 곳이 없어 고민하는 사람과 집에서 세척하거나 관리하기 힘든
장비들의 관리를 원하는 고객이다. 캠핑 장비를 대여하고 반납하는 과정에서 이익을 창출하
고 ‘에코’ 트렌드에 맞는 사업을 할 예정이다. 또한 고객의 장비를 세척해주고 보관 창고
를 제공하는 서비스를 통해 보다 넓은 소비자들에게 다가갈 것을 목표로 한다.


기존의 캠핑장비 렌탈 사업은 브랜드 없는 장비를 싼 값에 대여해 주는 사업이었다. 하지
만 자사는 코베아와 콜맨이라는 아웃도어뿐만 아니라 캠핑시장에서 많은 지지를 받고 있는
브랜드와 협력하여 대여함으로써 기업의 이미지를 높이는데 노력할 예정이다.




               [캠핑용품 대여 및 판매 대행 사업]




                  [고객장비 보관 사업]




                       - 5 -
5. Mission & Vision



 (1) Mission


본사의 미션은 신뢰성이 강한 기업이 되는 것이다. 제품의 품질은 물론 대여 서비스가 이
루어지는 과정에서도 신뢰성은 중요하다. 신뢰성과 믿음을 바탕으로 한 인터넷 사이트 구축
을 통해 고객에게 다가가는 기업이 될 것이다. 이를 위해서는 먼저 기업 내의 구성원들이
하나로 단결하는 것이 중요하다. 기업 구성원 개인의 신뢰성이 믿음직한 기업의 기초가 될
것이다. 구성원들이 기업을 신뢰하고 하나로 단결 된다면 그들이 고객들에게 제공하는 서비
스 또한 믿음직하고 정직한 서비스가 될 것이다. 이러한 서비스와 제품을 제공하는 과정이
반복된다면 모든 연령대의 사람들이 자사의 고객이 되어 만족감을 얻을 것이다. 모든 연령
대가 쉽게 사용할 수 있도록 인터넷 사이트를 개설하고 수정해 낳아가는 것도 중요하다.


사회에서 항상 젊고 건전한 기업이 되기 위하여 타사와의 협력을 아끼지 않으며 고객에 대
한 배려도 중요시한다. 타사와의 협력을 통해 양측의 이익을 증대시키고 고객 배려를 통해
기업의 이미지를 개선하는 회사가 되고자 한다.




(2) Vision


본사의 비전은 편리한 시스템을 제공하는 것이다. 캠핑 장비 대여와 반납시 그 절차가 복
잡하고 불편한 것이 아니라 편리하게 하는 것이 중요하다. 장비의 부피를 줄여 고객들에게
제공하거나 반납 받을 때 쉽고 편하게 이루어 질 수 있도록 해야 한다. 또한 본사가 고객에
게 장비 보관 및 세척 서비스를 제공 시에 보관 창고 대여 및 장비 반납이 편리하게 이루어
질 수 있도록 할 것이다. 신뢰도를 바탕으로 한 기업이 되기 위해서는 캠핑 장비의 사진이
나 장비 세척 동영상을 고객들에게 공개하는 것도 고려하고 있다. 시장 점유율 30%이상을
목표로 하여 달성 시 온라인 매장 형태에서 오프라인 매장까지 개방하도록 한다. 보다 좋은
서비스를 제공할 수 있도록 노력하여 기업 신뢰도를 높이고 시장 점유율도 높인다. 시장 점
유율 30% 이상의 목표를 향해 회사의 모든 구성원이 노력하여 연 초기에는 매출 10억을
이룰 수 있도록 한다. 구성원들을 단결하고 일에 대한 열정을 갖게 하여 생산성을 높이고
신속하고 신뢰할 수 있는 서비스를 만들어 낳아가야 할 것이다.


친환경적이고 건강한 여행을 고객에게 제공하는 것을 목표로 하기 때문에 에코 투어리즘을
이용하고 이를 통해서 꾸준히 고객의 신뢰와 믿음을 얻는 기업이 되어야 할 것이다.




                       - 6 -
WIN-WIN 하는 기업이 되는 것 또한 자사의 비전이다. 자사는 협력할 것으로 예상되는 회
사들과 양측의 수익을 올리기 자사의 장점과 타사의 장점을 결합시켜 소비자들에게 다가갈
것을 목적으로 한다.




                       - 7 -
Ⅱ. 환경분석




1. PEST 분석



(1) 정 치


 최근 정부는 소득의 증가, 주 5일제의 확대로 인한 휴일의 증가, 캠핑족 및 자전거로 출
퇴근 하는 직장인들의 증가 추세를 감안하여 관광 및 레저 활성을 위한 정책을 추진 중이
다. 법률 개정안은 정기 국회에서 추진될 것으로 보인다. 지금까지 레저 산업은 정부의 강력
한 개발 제한으로 인해 활성화 되지 못하고 있었다. 향후 수익성과 투자성이 높고 발전 가
능성이 높을 것으로 예상되고 있기 때문에 2015년 이후 각 도에 10곳 씩 총 80곳의 캠핑
장을 조성할 예정이다. 또한 캠핑, 레저 산업은 단순한 여가 활동만이 아닌 에코투어리즘의
성격을 나타내고 있다. 관광지의 조성과 자연 보존을 통해, 한국의 자연이 갖고 있는 아름다
움을 세계적으로 알릴 수 있어 정부는 앞으로도 적극적으로 지원책들을 내놓을 것으로 예측
된다.




(2) 경 제


지난해 하반기부터 글로벌 금융위기로 인한 후유증이 본격화되면서, 신흥국들은 위기 극복
을 위해 시장에 과잉 공급된 글로벌 유동성으로 인한 인플레이션 추세를 안정시키기 위하여
긴축금융을 실시하고 있다. 이에 따라 세계 경제 전반에 성장세 둔화가 심화될 것으로 보인
다. 미국, 프랑스를 비롯한 주요 선진국들은 경기부양을 위한 막대한 재정지출로 인해 재정
위기 국면에 진입하고 있으나 아직도 재정위기의 해결책은 딱히 보이지 않는다. 이러한 상
황에서 2012년 세계 경제 성장률은 2년 연속으로 하락하여 3.5% 수준을 기록할 것으로 보
인다. 다만 신흥국 경제가 유럽 재정위기의 충격과 인플레이션 압력에서 어느 정도 벗어나
게 되면, 신흥국들의 내수 시장이 활성화됨에 따라서 세계 경제 성장률과 속도도 상반기에
저점을 찍고, 하반기로 갈수록 완연한 회복세를 보일 것으로 예상된다.


국내 거시 경제 지표의 경우, 성장률은 3.6% 정도로 하락할 전망이다. 전반적인 세계 경제
의 둔화, 달러 대비 원화 가치의 강세 기조로 인해 수출 증가에는 많은 어려움을 겪을 것으
로 보인다. 내수 역시도 둔화된 수출 증가세를 만회하기는 어려울 것으로 보인다. 높은 물
가, 부동산을 포함한 자산가치 하락, 가계부채 부담의 증가로 인한 내수 부진이 계속될   전



                        - 8 -
망이며, 건설경기 역시 회복되기 어려울 것으로 보인다. 정부 역시도, 재정 건전성을 감안할
때, 추가 경기부양 여력도 크지 않아, 2008년 서브프라임 위기 때와 같은 정부 주도의 공격
적 경기회복을 기대하기는 어렵다.


따라서 거시 경제 측면에서만 봤을 때, 캠핑을 포함한 전반적인 레저 산업의 전망은 그리
밝지 않다. 그러나 주 5일제 정착, 레저문화 확산과 같은 호재들이 작용하면서, 전반적인 경
기 부진으로 인한 악재들 극복해낼 수 있을 것으로 보이며, 장기적으로 봤을 때도, 경제성장
률의 하락으로 성장속도는 느려졌지만 아직 성장기에 있는 산업이라고 할 수 있다.




(3) 사 회


가족 또는 친구들과 함께 할 수 있는 여가 활동과 아웃도어 생활을 즐길 수 있는 친환경
에코레저가 활성화 되고 있다. 에코투어리즘은 기존의 관광, 여행 형태와는 사뭇 다르다. 친
환경적인 관광문화를 모티브로 자연과 문화를 즐기고 배우는 소규모 그룹의 여행 형태를 나
타낸다. 자연보호와 지역 전통문화에 대한 존중, 환경윤리를 정확히 이해하고 있는 전문가이
드의 동행 등 일반 여행에서는 볼 수 없는 친환경적인 요소를 포함하고 있다. 오토캠핑과
같은 레저 산업이 최근 떠오르고 각광받고 있는 이유 중 하나가 최근 자연을 소재로 한 예
능 프로그램들의 높은 인기이다. 예능 프로그램이나 광고, 언론매체의 홍보는 대중들에게 엄
청난 파급적 효과를 미친다. 광고 및 언론매체의 효과는 레저 산업이 홍보를 통해 더욱 친
숙하게 다가 갈 수 있으며, 여가 문화의 활성화에도 긍정적인 효과를 보일 수 있다.


또한 한국의 연간 노동시간을 보면 OECD 최고 수준을 기록하고 있는데, 우리보다 소득이
높은 선진국들과 비교해보면, 곧 노동 시간이 줄어들 것이라고 예측할 수 있다. 따라서 이에
따라 전반적인 레저 문화의 발전이 이뤄질 것으로 보이며, 캠핑 산업도 발을 맞춰 성장해
나갈 것으로 예측된다.




                        - 9 -
OECD 국가별 연간 노동시간.




                        (출처 : OECD(2011). OECD Employment Outlook.)




2. 5C 분석


(1) 소비자욕구 분석




소비자 분석은 소비자의 현시화된 욕구와 잠재된 욕구를 충족시킬 수 있는 활동이다.
오토캠핑 사업은 소비자들에게 휴식과 편안함을 충족시켜 준다. 휴식과 편안함은 오토캠핑
을 하는 데 있어 궁극적인 목적이다. 가족과 친구들끼리의 추억도 만들 수 있고 함께 시간




                      - 10 -
을 보낼 수 있다. 가족 구성원이나 친구들 간의 친목적인 활동을 통해 관계를 형성 할 수
있다. 또한 장비의 렌트로 상대적인 비용이 절감될 수 있어 소비자의 경제적 욕구도 충족시
켜 줄 수 있다.


오토캠핑은 주로 휴가철이나 여름철 7~8월 달이 성수기이다. 그렇지만 여가시간의 확대와
캠핑 용품의 사계절화로 성수기인 여름만이 아닌 사계절 동안 캠핑을 즐길 수 있게 되었다.
캠핑 용품의 제품향상은 매니아 층과 모든 연령층을 캠핑에 손쉽게 참여 할 수 있게 하였으
며 계절이나 기후에 관계없이 캠핑을 할 수 있게 만들어 주었다.


오토캠핑은 숲 속, 해안가 근처 같이 캠핑장 부지에 따라 다른 환경에서 캠핑을 할 수있어
서 다양한 자연 체험이 가능하다. 캠핑을 즐기면서 자연의 경관도 함께 즐길 수 있다.


하지만 오토캠핑에 있어서도 소비자들에게 미충족되는 욕구는 있기 마련이다. 오토캠핑 사
업에 있어 큰 문제는 기후 및 계절변화에 있다. 물론 캠핑용품의 사계절화로 기후나 계절에
관계없이 캠핑을 즐길 수 있게 되었지만, 비오는 날이나 흐린 날씨에 캠핑을 즐기고 싶어하
는 소비자는 캠핑 매니아 층을 제외하면 극히 드물다. 그리고 오토캠핑 산업이 관심을 받고
있지만 많은 관심도에 비해 국내 오토캠핑 시설은 턱없이 부족하다. 시설의 부족함은 오토
캠핑을 알고 체험해보고 싶은 소비자들의 욕구를 달아나게 만든다.


또한 오토캠핑을 처음 접해보는 소비자는 정보가 턱없이 부족하여 어려움을 겪게 만든다.
이는 소비자로 하여금 불편함과 불만족감을 느끼게 해 준다. 이와 같은 미충족된 욕구들은
빠르게 충족되어야 소비자들이 만족감을 얻을 수 있다. 소비자들의 충족도가 사업의 성장에
기여하는 점이 많은 이유도 있다.


소비자들은 현시화된 충족된 욕구와 미충족된 욕구 사이에서 잠재되어진 욕구를 원하는 경
향이 있다. 소비자들의 잠재된 욕구를 알아내어 충족을 만족시키는 활동은 사업의 성공에
있어 막대한 영향을 끼칠 것이다. 소비자들은 캠핑을 통해 인관관계를 형성하고 친목을 다
질 수 있다. 그리고 자연 속에서 체험할 수 있는 활동을 통해 자연 속에서의 경험을 쌓고
자연과 더불어 사는 방법을 알아가고 싶어하는 잠재적 욕구 또한 가지고 있다.
오토캠핑 어플리케이션을 개발해내어 캠핑 부지 안내, 시설 제공 서비스, 위치 서비스를 제
공한다면 처음 오토캠핑을 접하는 사람들도 쉽게 접할 수 있을 것이고, 위치 서비스를 이용
하여 길을 잃은 사람은 바른 길로 안내받을 수 있고 인간관계를 형성하고 싶은 사람은 또
다른 일행과 만남을 가져 소통할 수 있을 것 이다.




                       - 11 -
(2) 회사역량


자사는 오토캠핑 렌트 사업체로서 캠핑 활동에 친근하게 다가갈 수 있고 대중들에게 캠핑
을 알리며 여가 레저 산업의 활성화를 도모하는 기업체이다. 타 업체들과는 차별화된 전략
을 펼쳐 신생 기업의 이미지에 맞는 도전적이고 모험적, 혁신적인 이미지화를 추구하며 젊
은 브랜드화를 도모할 것이다.


청소년부터 노년층, 캠핑 초보자에서 캠핑 족, 매니아층까지 아우르는 모든 연령층을 확보
할 수 있는 오토캠핑 렌트 사업체에서 국내 캠핑 숙박 시설 업계의 최고를 만들 것이다. 또
한 코베아, 콜맨과 같은 캠핑용품 산업체와 세계적인 모터사이클 업체인 할리 데이비슨과의
제휴를 통해 기업체의 홍보와 인지도를 쌓고 자사와 제휴 사업체가 더불어 이익을 취할 수
있도록 할 것이다. 그리고 고객의 소득 수준을 고려하여 여행 비용이나 캠핑 용품 대여 비
용을 고객에게 맞춤 설계하여 경제성까지 고려하는 서비스를 제공하여 기업의 이미지에 소
비자들에게 신뢰 받을 수 있는 이미지를 심어 믿을 수 있는 기업을 만드는 일 또한 추구할
것이다.


경쟁력 있고 신뢰성 있는 기업의 이미지를 지켜나가는 동시에 젊은 브랜드를 각인 시키는
것이 자사의 목표이다. 동종 업계의 브랜드나 간접적인 영향을 미치는 사업들 사이에서도
꾸준히 성장해나가고 시장의 규모를 늘려가는 활동을 도전적인 회사의 이미지에 맞춰 계속
해 나갈 것이다. 투자자들의 투자를 통한 시장의 활성화를 꾀하며 자사만이 아닌 전체적인
오토캠핑 렌트 산업의 수익성을 증대시킬 수 있는 역할 또한 자사의 활동을 통해 성취해 나
갈 것이다. 또한 온라인 업체에서 오프라인 업체로 확대 시켜 자사의 규모도 늘려나갈 것이
다.


오토캠핑 산업이 각광받고 있는 추세이지만 문화적 차원에서 본다면 국내 시장의 오토캠핑
사업은 부족하다고 볼 수 있다. 여가 레저 활동에서 오토캠핑이 중요한 자리를 차지하게끔
해 나가고 대중화를 도모하여 발전시켜 캠핑 인구를 늘리는 것이 여가 레저 산업이 발전하
기 위한 중요한 활동이다. 자사는 오토캠핑 렌트 산업만 발전시키고 대중화시키는 것만이
아닌 여가 산업의 발전, 대중화도 도모할 것이다.




(3) 협력업체


레저 산업 시장을 파악하고 자사가 성장해나가기 위해서는 자사와 제휴를 맺어 협력할 수
있는 기업체들을 파악하고 분석해야 한다. 캠핑, 레저 산업의 경우 상승하고 있는 추세를 나
타내며 각종 기업체들도 사업의 성장성을 파악하여 오토캠핑, 레저 산업에 진출하고 있다.




                       - 12 -
등산복이나 등산화 위주였던 아웃도어 시장에서도 점차 그 영역을 확장하여 캠핑 사업에 진
출하는 것을 보면 알 수 있다.


 ① 콜 맨
 : 랜턴을 대여하는 사업에서부터 시작된 콜맨의 경우 글로벌 브랜드로서 캠핑용품 시장
  의 강자이다. 콜맨은 전문화된 캠핑용품을 선보이면서 캠핑족들을 위한 전문성을 보여
  주고 있다. 거실이 딸려있는 투룸형 텐트, 테이블, 랜턴, 침낭 등 한국인의 취향에 맞는
  편안함을 추구한 기술에 맞춰 제품을 생산해내고 있다. 또한 사계절이 뚜렷한 한국의
  경우 기후에 맞게 제작된 ‘웨더 마스터 투룸 하우스’를 선보여 국내 캠핑족과 소비자
  들에게 좋은 반응을 얻어내고 있다.


  콜맨은 국내 소비자들의 특성과 국내의 기후, 레저 문화, 환경, 취향을 고려한 한국형
 맞춤식 전략을 드러내고 있으며 늘어나고 있는 한국의 캠핑인구를 위해 소비자들의 요구
 를 충족시켜 줄 수 있는 제품개발에 주력하고 있는 중이다.


  또한 캠핑을 통해 가족들과 함께 하는 시간이 늘어나면 가족의 화목함이 더욱 좋아지는
 것은 물론이고 자연을 벗 삼아 일상의 스트레스를 날릴 수 있는 점을 고려하여 가족들을
 위한 캠핑을 추구하고 있다.


  콜맨은 ‘캠핑 네비게이터’ 서비스를 시작하여 처음 접하는 사람들이 어떤 장비를 구
 매해야 하며 소비자들의 예산에 맞춘 필수 장비들을 손쉽게 알아 볼 수 있도록 하고 있
 다.




                    Colman 캠핑 네비게이터
                                  (출처 : Coleman online web site)


  캠핑문화가 우리나라보다 20년 앞서 시작된 일본의 캠핑장수는 3000천개에 달하지만
 우리나라는 10분의 1인 300개 뿐이다. 그러나 성장속도는 일본보다 더욱 빨라 그 가능
 성이 점쳐지고 있다. 콜맨은 국내의 성장속도를 고려하여 국내 캠핑시장에 진출하였으며
 한국인을 위한 각종 장비들을 개발해내고 있는 중이다. 콜맨은 회사를 알리기 위해 애쓰
 지 않고 소비자들의 입소문에 의한 홍보 전략을 내세우는 것으로 보아 다른 경쟁사와의



                         - 13 -
차별화된 전략 면에서 획기적이라고 볼 수 있다.




        .



                  콜맨 웨더마스터 4S 돔
                               (출처 : Coleman online web site)




② 코베아
: 코베아는 아웃도어 용품이 활성화되지 못했던 국내에 가스버너를 등장시키면서 시작
 되어 왔다. 코베아는 탄탄한 기술력과 좋은 품질, 안전성으로 외제품에 맞서는 전략으
 로 ‘캠핑, 아웃도어 용품의 국산화의 실현’ 에 맞춰저 있다.


 코베아는 브랜드 파워를 구축하여 오토캠핑 용품을 비롯한 등산, 아웃도어 용품들을
생산하여 국내 유일의 아웃도어 토탈 브랜드로 만들어 나가는 것을 목표로 삼고있다.


 또한 토종 기업인 코베아는 KBS 인기 버라이어티 프로그램 ‘1박2일’ 멤버인 강호
동과 이수근을 모델로 발탁하여 대대적 광고를 진행했다. 또 국내 기업체라는 이점을
살려 시장변화에 빠르게 대응해 업체의 시장규모 점유율을 늘려 입지를 확대한 결과
2011년에는 매출을 700억원 대로 급신장시켰다. 광고와 예능 프로그램 출연자를 섭외
하여 대대적인 홍보를 진행해온 결과 코베아는 국내 캠핑업체를 대표하는 인지도 있는
사업체로 성장할 수 있었다.


 캠핑 사진 공모나 신제품 체험 릴레이 이벤트를 개최하여 고객들이 활동에 적극적으로
참여할 수 있게 하며 동시에 고객을 유치시키는 활동도 하고 있다. 그리고 쇼핑업체들
과 제휴를 맺어 `캠핑용품 기획전`을 운영하고 각종 캠핑 용품들을 20~40% 할인하는
등 소비자들이 할인을 받아 저렴한 가격에 판매할 수 있는 행사 또한 유치하고 있다.




                      - 14 -
코베아는 국내 캠핑, 레저 용품 산업의 일인자를 목표로 하고 있으며, 국내 오토캠핑
시장의 점유율을 점차 늘려가고 있다. 코베아는 한국인 근로자를 고집하고 있다. 이는,
국내의 실업률을 낮추고 제품의 노하우나 영업망이 유출되는 것을 막기위한 전략이라고
볼 수 있다. 어느 회사보다 캠핑, 레저 산업에서 우위를 점한 코베아는 국내 캠핑 용품
업체의 높은 비중을 차지하고 있는 상황이다.




           유명 연예인 섭외 광고를 통한 인지도 확대
                                        (출처 : 코베아)


③ 할리데이비슨
: 할리데이비슨은 대표적 모터사이클 업체로 많은 매니아 층을 보유하고 있으며 미국의
 강력한 파워를 상징하는 상표로 자리 잡고 있다. 할리 데이비슨은 1980년대 무리한
 사업 확장으로 인해 한때 파산 위기에 내몰렸지만 다시 모터사이클 시장에 주력하여
 매니아층을 포섭하여 현재도 성장해 나가고 있다.


할리 데이비슨사의 고객 유치 전략은 확실히 차별화되어 있다. 할리 데이비슨은 호그
(HOG)를 조직하여 자사의 고객이나 매니아 층을 확대시키고 다양한 행사들을 통해 고객
들의 욕구를 충족시켜 주고 있다. 그리고 자사만의 기술로 배기량 883㏄ 이상의 대형 모
터사이클을 제조하고 있고 V형 트윈엔진에서 나오는 진동과 말발굽 소리와 비슷한 엔진
배기음과 같은 자사 제품의 특징과 개성을 돌출시켜 많은 사랑을 받고 있다.




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할리 데이비슨의 주요 정보
                                      (출처 : 온페이퍼)




할리 데이비슨은 90년대 바이커들의 문화를 관찰하였고 매니아층의 라이프스타일과
가치관을 파악하였다. 관찰 결과 할리 데이비슨을 구매하는 소비자들은 특별한 집단문
화에 동조되려고 하는 강한 욕구를 가지고 있음을 파악하였고 조사 결과를 브랜드 개발
과 마케팅 전략에 활용하였다. 신 고객에게 의류나 악세사리의 정보를 제공하기 시작했
고 매니아 층에 동화되도록 하여 소속감을 높이고 브랜드 로열티를 강화시키 시작하였
고 그 결과 할리 데이비슨은 매니아 층을 노린 브랜드 개발과 전략으로 미국 모터사이
클계에 있어 대표적 업체로 자리잡을 수 있게 되었다.




          할리 데이비슨 매니아 문화의 관찰연구 결과
              (출처 : 삼성경제연구소, 고객 마음을 읽는 마케팅 조사기법)




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(4) 경쟁사 분석



                제휴를 맺은 브랜드를 판매하      자사 브랜드와 제휴 브랜드를
캠핑 장비 판매 및 대여
                고 대여함                판매하고 대여함

                인터넷 포털사이트에서 통합
검색 가능 여부                             제품 검색에 대한 기능 제공
                검색이 가능

                제원, 중량, 재질 등 7개의 카
                테고리를 통해 제품을 상세       제품의 일반적인 설명과 상세
제품 소개
                소개하고 상세 이미지를 제공      이미지 제공
                함


오프라인 매장의 유무     오프라인 매장이 있음          오프라인 매장이 없음



구매 기능           구매 가능                구매 가능




본사에 있어 직접적으로 경쟁이 되고 있는 두 사업체를 꼽자면 캠핑박사와 미르카가 있다.
캠핑박사는 캠핑 장비 및 판매 대여를 캠핑용품 브랜드와 제휴를 맺어 판매하고 대여시켜
줌으로서 기업의 이윤을 추구하고 있다.


 ① 캠핑박사
 : 온라인 사이트를 보자면 인터넷 포털사이트에서 바로 검색이 가능할 수 있도록 설정하
 였다. 캠핑용품, 텐트 대여를 검색하였을 때 눈에 잘 띌 수 있는 위치에 자리 잡아 고객
 들이 캠핑용품 대여 업체를 찾을 때 제일 먼저 접속할 수 있게끔 하였다. 또한 캠핑박사
 는 온라인 업체만이 아닌 오프라인 매장을 두고 있어 온, 오프라인 모두 대여와 판매를
 할 수 있는 시스탬을 구축하였다.


  제품 소개에 있어서도 제원, 중량, 재질, 제품의 특성 등 7개의 카테고리를 통해 제품을
 상세하게 소개하고 있으며 상세한 이미지를 제공해 주고 있다. 그리고 타 기업에 비해
 대여할 수 있는 용품의 종류가 많으며 비용면에서도 저렴하다는 점에서 캠핑박사 업체는
 본사가 성장해 나가는 데 있어 위협적이고 큰 경쟁업체로 보여 진다.


 ② 미르카
 : 는 제휴 업체의 물품 판매 및 대여를 해줄 뿐만 아니라 자사만의 브랜드를 개발하여
 자사의 물품들 또한 판매 및 대여를 하고 있다.
  미르카는 제품 검색에 대한 기능을 제공하고 있으며, 제품을 소개 할 때 일반적인 설명




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과 상세한 이미지를 첨부하여 고객이 물품을 대여, 구매하는 데 있어 도움이 되는 정보
 도 제공하고 있다. 하지만 미르카는 캠핑박사와 달리 오프라인 업체가 없어 온라인 업체
 에만 의존하고 있다는 한계점을 찾아볼 수 있고 자사만의 브랜드가 있다는 점만 빼고 본
 다면 일반적인 텐트 대여 업체와 다른 점들을 찾아볼 수 없다는 점에서 본사와의 경쟁을
 펼치는 데 있어 경쟁해 볼만한 업체라고 볼 수 있다.




 (5) 시장환경


전반적인 시장 환경과 경제 측면에서만 봤을 때, 캠핑을 포함한 전반적인 레저 산업의 전
망은 그리 밝지 않다. 시장의 주기성이 높아 꾸준한 수익을 내기 힘들다. 그러나 주 5일제
정착, 레저문화 확산과 같은 호재들이 작용하면서, 전반적인 경기 부진으로 인한 악재들 극
복해낼 수 있을 것으로 보이며, 장기적으로 봤을 때도, 경제성장률의 하락으로 성장속도는
느려졌지만 아직 성장기에 있는 산업이라고 할 수 있다. 시장의 규모 환경을 경제적 문화적
으로 보았을 때 여러 악재 요인들을 극복하고 성장할 수 있다는 점이 예상되어 전반적인 시
장의 매력도는 크다고 예측한다.


대표적인 렌탈 사업인 DVD 렌탈을 주도학고 있는 넷플리스 회사의 매출 변화를 살펴보면
앞으로 렌탈 사업 시장이 더욱 성장 할 것으로 보이며 현재 10조 이상의 시장 규모를 나타
내고 있기 때문에 유력한 사업이 될 것으로 보인다. 또한 정수기 대여 및 식기 세척을 전문
으로 하는 동양 매직의 경우도 매출이 증가하는 추세를 보였으며 이를 통해 렌탈 사업 시장
의 시장규모가 커지고 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 본사는 이처럼 성장하는 렌탈 사업
시장에 진입하여 수익을 올릴 것을 목적으로 한다.




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3. SWOT


최근 레저나 캠핑과 같이 자연 속에서 가족이나 친구 또는 친목회가 함께 모여 활동하는
여가에 관한 수요가 증가하여 캠핑, 레저 산업의 시장 규모가 점차 커지고 있다. 따라서 전
체적인 시장의 성격이나 규모, 장단점과 기회 및 위협을 함께 파악해야 한다.




(1) Strength


  ① 경제성을 고려한 상대적 여행비용 절감
   오토캠핑 사업 시장의 규모 확대는 여가 활동 시간이 늘어나고 체험할 수 있는 활동들
  을 발전시킬 수 있다. 그리고 전체 사업의 성장 규모가 커지면서 투자가 확대 될 수 있
  는 효과가 있다. 오토캠핑이란 활동은 자연을 체험할 수 있고 휴식이나 여가를 즐기는
  활동이다. 이러한 면에서 수요자 즉, 소비자의 입장에서는 조성이 잘 되어있는 부지와 자
  연 경관의 통해 휴식이라는 오토캠핑의 목적을 충족시키고 싶어 할 것이다. 휴식이라는
  취지에서 하는 오토캠핑은 이와 같은 소비자들의 욕구를 충족 시켜 줄 수 있으며 호텔이
  나 리조트 같은 숙박시설보다는 전체적인 상대적 여행비용을 절감시킬 수 있다.


   이러한 면에서 본다면 오토캠핑이라는 사업은 소비자에게 있어서 경제적인 면과 여가활
  동이라는 면을 동시에 충족시켜 줄 수 있는 사업이라는 점에서 긍정적인 면을 찾아 볼
  수 있다. 그리고 또 다른 점은 좋은 부지의 소유에 따른 초기 비용을 절감시킬 수 있다.
  이는 사업체에게도 경제적 차원에서 좋은 점이며, 자연을 통한 체험과 생활로 수익을 낼
  수 있는 점에서 좋은 장점이 될 수 있다.


  ② 할리 데이비슨과 같은 기업체와의 제휴
   자사는 할리 데이비슨과 같은 기업체들과 제휴를 맺어 타사와는 다른 사업 전략을 통해
  광고 및 언론매체에 홍보를 통한 인지도의 상승과 투자 기회의 확대를 통해 시장 점유율
  을 점차 늘려갈 것이다. 또한, 경쟁사와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 사업체로 만들
  것이다. 다른 사업체와의 제휴를 통한 전략이 성공하면 할리 데이비슨만이 아닌 다른 기
  업체와 제휴를 맺을 수 있는 기회가 생길 것이다. 기업체와의 제휴는 자사와 제휴업체
  두 사업체가 동시에 수익을 낼 수 있는 메리트를 가지고 있다.


  ③ 다양한 연령층과 독신자, 캠핑 족을 위한 전문화
   오토캠핑 사업이 증대되면서 독신자와 캠핑 족들은 확대되는 시장 속에서 수익성을 창
  출해 낼 수 있는 특수한 고객층이다. 오토캠핑이나 레저 활동을 적극적으로 참여 할 수
  있게 만드는 전문화된 브랜드를 생산해 내어 독신자나 캠핑 족 같은 메니아 층 고객들을




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유치시키고 전문성을 고려하여 자사의 성장과 시장 규모의 확대를 늘리는 일도 자사만의
 계획이다. 따라서 전문화된 다양한 고객층들을 확보 할 수 있는 점 또한 자사의 강점으
 로 자리 잡을 수 있음을 보여준다.


 ④ 젊은 기업의 이미지
  오토캠핑 사업에 있어 중요하게 부각되어야 할 점은 기업체의 이미지이다. 자사는 신선
 하고 젊은 기업체의 이미지를 드러내며 시장으로 진출하고 신생 기업의 도전적인 모험정
 신을 브랜드화 시킬 수 있는 기획안이 필요하다. 자사는 젊은 기업의 브랜드 이미지를
 통해 성장할 것이며, 젊은 신생 기업의 이미지에 맞게 도전적이며 시도적인 차원에서 타
 사들과 다른 모험적 성격의 이미지를 만들어 낼 것이다. 젊은 기업의 이미지는 오토캠핑
 시장의 순환 활성화에 있어 긍정적인 이미지를 끼칠 수 있다. 또한 다른 경쟁업체 들에
 게 신선한 자극이 될 것이며 시장 전체에 활력을 불어넣을 수 있는 효과를 보여줄 것이
 다.




(2) Weakness


 ① 부족한 자본, 신생기업
  자사의 현 상황으로 보자면, 창업기에 위치한 신생 기업이다. 신생 기업은 다른 경쟁사
 들 (캠핑카 렌트 업체, 호텔, 리조트, 민박 시설) 에 비해 사업을 늘릴 수 있는 자본금이
 부족하다. 자사의 사업이 오토캠핑이라는 점에서 고객 유치와 자사의 성장에 있어서 자
 본금의 부족은 경쟁사들과의 직접적인 경쟁 면에서 불리할 수밖에 없다. 타 경쟁사들과
 의 직접적인 경쟁에서 우위를 점할 수 있기 위해서는 부족한 자본의 한계를 극복하고 신
 생기업의 이미지를 이용할 수 있어야 한다.


 ② 부족한 경험, 낮은 인지도
  또한 초창기 신생 기업은 타사들에 비해 현 시장 의 상황분석을 통한 미래 시장 예측과
 분석과 같이 경영적인 관점에서 볼 수 있는 경험 면에서 타 경쟁사들에 비해 현저히 부
 족하다. 이러한 이유로 신생기업은 인지도와 경험 면에서 부족하여 장기적인 사업을 진
 행하는데 있어서 위험이 따르기 마련이다. 인지도를 쌓기 위해서는 경험이 필요하고 경
 험을 쌓기 위해서는 대중의 인지도가 필요하다. 따라서 신생 기업으로서 극복하고 성공
 하기 위해 해결해야 할 큰 과제가 바로 경험과 인지도를 쌓아가는 것이라고 볼 수 있다.




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(3) Opportunity


  ① 주 5일제의 확대
   오토캠핑 사업이 각광받고 있는 현 상황에서 주 5일제의 확대에 의한 영향도 큰 비중
  을 차지한다. 주 5일제의 확대편성으로 토요일과 일요일에 할 수 있는 활동이 점차 많아
  지고 가족들 또는 친구들과 함께 보낼 수 있는 여가 시간이 많아지게 된다. 오토캠핑 사
  업을 주말 여가 활동에 적용시킨다면 토, 일요일 1박 2일간 오토캠핑을 통해 친목을 다
  질 수 있기 때문에 주말에 할 수 있는 활동의 확대는 오토캠핑 산업에 영향을 끼칠 것이
  다. 이러한 이유로 자사는 주말 여가시간의 증가를 통해 오토캠핑 사업을 발전시키고 확
  대시킬 것이다.


  ② 광고 및 언론매체의 영향
   또한 광고나 여러 언론매체나 예체능 프로그램에 의한 효과로 인해 캠핑이나 레저에 대
  한 대중들의 관심도가 확대되면서 레저 산업이 떠오르고 있는 추세이다. 이로 인해 기존
  의 메이저 아웃도어 산업체들이나 스포츠용품 산업체들 또한 오토캠핑 산업에 대한 관심
  도가 높아지면서 시장에 뛰어들고 적극적으로 참여하고 있으며 연예인 광고로 캠핑 및
  레저용품을 판매하여 수익을 늘리고 투자의 규모도 확대시키고 있는 상황이다. 광고 등
  언론매체의 효과는 대중들이 더욱 더 오토캠핑이나 레저에 친숙하게 접근 할 수 있으며
  여가 산업의 대중화에 한 발짝 더 다가갈 수 있는 효과를 보여준다.


  ③ 여가 활동의 필요성 증대
   주말에 즐길 수 있는 여가 시간이 늘어나고 있는 상황에서 여가 활동의 필요성을 사람
  들이 인지하기 시작했다. 사람들이 인지하기 시작함에 따라 정부는 정책적으로 여가 활
  동 프로그램을 늘려 사람들이 여가 시간을 통해 휴식과 안정을 취할 수 있게 하였다. 정
  부는 여가 활동을 통해 휴식을 취하며 작업의 능률을 향상시키면 생산성도 높아져 국민
  들의 소득 향상에 영향을 끼칠 것으로 보았기 때문에 현재도 주 5일제의 확대와 같은
  여가 시간의 증대에 힘을 쓰고 있다. 정부의 정책적인 면에서 보아 여가 활동의 필요성
  증대는 주말 레저 캠핑 산업에도 긍정적인 영향을 끼칠 수 있어 자사의 성장에도 도움이
  될 수 있는 기회로 보여 진다.


  ④ 생활수준과 소득의 증가
   최근 통계를 보자면 직장인 또는 학생들의 스트레스나 피로감이 증가하고 있는 추세이
  다. 이러한 추세는 각종 업무나 학업에 대한 스트레스 속에서 점점 상승되고 있는 중이
  다. 오토캠핑 등 주말 레저 산업이 떠오르고 있는 현 상황을 고려하자면 이 문제는 캠핑
  으로부터의 휴식 또는 여가생활을 통해 해결해 나갈 수 있다고 본다. 또한 동시에 캠핑,
  레저, 스포츠 산업에 있어서는 더욱 발전시킬 수 있는 기회로 보여 진다. 여가 생활을 통




                       - 21 -
해 스트레스를 해소하고 정신적, 육체적인 건강을 회복할 수 있기에 발전과 성장에 있어
  서 긍정적으로 바라볼 수 있다. 또한 국민들의 소득이 증가하고 있는 추세이며, 생활수준
  과 소득 면에서도 성장해 나가는 추세이다. 따라서 생활수준의 향상과 소득의 증대는
  ‘국민들이 경제적인 면에서 여유로워 지고 있다.’ 라고 해석할 수 있으며 이는 여가
  및 레저 및 스포츠 산업이 활성화 될 수 있는 배경으로 볼 수 있다.




                       (출처 : 문화체육관광부 2010 국민활동 여가조사)


  위와 같은 여러 상황이나 현상들은 캠핑 및 레저 산업이 성공하고 증대될 수 있음을 보
  여주고 있다. 하지만 동시에 캠핑 사업이 떠오르는 추세에 있어서 경쟁 사업체 또한 많
  이 생성될 것이다. 시장의 규모가 확대되어 가면서 브랜드에 대한 경쟁력 또한 값어치가
  높아질 것이다. 그러므로 캠핑 산업의 떠오르는 추세는 기업체의 성장에 있어서 기회가
  될 수 있지만 불리하고 위협적인 조건이 될 수 있을 것이다.




(4) Threat


  ① 국내 시장 규모가 작음
   그렇지만 캠핑이라는 사업 자체가 국내 시장에서는 미미한 정도의 규모만이 차지하고
  있으며 한계점을 많이 가지고 있는 상황이다. 국내 시장에서 오토캠핑 산업이 증가하고
  있지만 산업과 시장 자체의 규모로만 따지고 본다면 현 시장의 규모는 크지 않다. 또한
  국내의 오토캠핑 시설도 턱없이 부족하다는 점을 본다면, 자사의 사업을 실행하는 데 있
  어 고려해야 할 상황이 많다는 것을 알 수 있다.




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② 부지 매입의 어려움
  오토캠핑 사업을 하는데 있어 중요한 것은 좋은 부지의 매입이다. 하지만 좋은 부지의
 매입은 쉽게 될 수 없고, 고려해야 할 점 또한 많다. 경쟁력 있는 사업을 할 수 있는 부
 지의 위치 선정이나 매입비용, 그리고 그 부지가 얼마나 수익을 발생시킬 수 있는 지 모
 든 점을 고려하여 신중하게 부지를 매입해야 한다. 이러한 점에 있어서 토지를 매입하는
 일은 복합적인 요소와 고려해야 할 점이 많아 부지의 매입에 있어서 신중한 결정이 필요
 하기에 매입에 있어 많은 어려움이 따른다.


 ③ 초기 사업비용 과다
  오토캠핑이라는 사업을 꾸려나가기 위해서는 경영자의 입장에서는 경관이 좋은 부지를
 매입하여 고객을 유치시킬 수 있어야 한다. 하지만 국내의 토지 규모와 매입 가격을 고
 려해본다면 위와 같은 좋은 부지의 소유와 매입이 어렵다.


  좋은 부지를 소유하고 있는 소유주의 땅을 매입하기 위해서는 적지 않은 비용이 들며
 초기 사업을 꾸려나가는 데 있어 사업 자금 비용이 과다 될 수 있어 운영하는 데 치명적
 일 수가 있다. 또한 시설을 구축시키기 위한 많은 장비와 비용이 들기에 여러 면에서 초
 기 사업비용을 절약 하고 과다지출을 막을 수 있는 점이 필요하다.




(5) 우선추진과제


오토캠핑이라는 산업이 더욱 발전되고 각광받기 위해서는 자사의 장점과 기회를 통해 먼저
추진할 수 있는 과제들을 실행할 수 있어야 한다. 현 상황과 추세로 봐서는 캠핑이나 레저
산업의 홍보 역할이 점차 큰 영역을 차지할 것으로 보여 진다. 또한 주 5일제가 정착되면서
주말동안 활동할 수 있는 시간이 점차 늘어나고 있는 상황이기도 하다.


일반적으로 자사를 알리기 위해서는 캠핑 족이나 독신 층을 위한 전문화 되어있는 자사만
의 차별화된 활동을 기획하여 매니아층 고객들을 유치하는 활동이 우선적으로 추진해야할
과정이다. 매니아층 고객들의 유치는 온라인이나 오프라인을 통해 알려지는 홍보 효과를 일
으킬 수 있으며 동시에 브랜드의 인지도와 이미지를 알리고 가치를 올릴 수 있는 효과도 가
져올 수 있다. 자사의 차별화된 활동과 고객유치를 늘릴 수 있어야 투자의 수익성도 증가하
여 이득을 취할 수 있을 것이라고 예상한다. 그리고 특정 층을 겨냥한 마케팅을 통해


할리 데이비슨 기업체와의 제휴는 타사와는 차별화와 동시에 광고 효과로 수익성이 증대되
기에 상호간의 이익에도 긍정적인 효과를 미칠 것이다. 이는 동시에 투자율을 늘릴 수 있고
자사의 시장 점유율 또한 상승하여 좋은 전망을 예상 할 수 있다. 기업체간의 홍보는 자사




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의 인지도 또한 상승시킬 것이며, 기업체간의 협력으로 동시에 성장할 수 있는 효과를 가져
올 것이다.


또한 현 시장의 규모가 커지고 시장의 투자가 활성화되고 있는 과정에서 투자 기회를 늘리
는 것이 장기적으로 보는 관점에 있어서 자사에게 이익이 될 수 있을 것으로 보여 진다. 캠
핑 산업의 증가 추세는 각종 브랜드의 경쟁을 초래할 것이며 경쟁을 통해 기업 간의 기술경
쟁을 발전시킬 것이다. 따라서 이는 산업의 성장에 영향을 끼칠 수 있다고 본다. 여가 산업
의 투자는 시장의 순환을 활성화시키고 수익성을 높여 브랜드의 가치향상에 영향을 끼는 효
과도 초래할 것이다.


오토캠핑을 시설을 확보하기 위해 필요한 부지의 매입도 필요하다. 부지의 매입에 있어서
장소 또한 고객들을 유치하는 데 있어 중요한 점이다. 자사의 초기 기틀을 확보하고 마련하
기 위해서, 그리고 시설의 유치를 위해서는 장소의 위치선정이 무엇보다 중요하다. 장소의
위치 선정은 고객의 유치에 영향을 끼칠 것이며 좋은 경관의 부지는 자사의 성공에 있어서
중요한 부분을 차지할 것이다. 좋은 부지를 확보하기 위해서는 투자의 기회를 늘리고 자사
의 브랜드 인지도를 늘리는 것이 타사에 비해 유리하다고 볼 수 있다. 이는 부지 매입에 있
어 타사와의 경쟁 우위에서 높은 자리를 차지할 수 있고 성공의 확률이 높아진다.


캠핑비용에 있어서도 고객이 원하는 수요에 맞게끔 여행비용을 설계하여 고객의 요구를 반
영하는 계획도 필요하다. 이는 고객을 위한 활동으로서, 자사 브랜드의 가치를 향상시키며
인지도나 신뢰감을 쌓을 수 있고, 고객 유치로 인해 높은 수익성을 얻을 수 있다. 또한 여행
비용 의 설계로 고객이 원하는 가격대에 맞출 수 있어 고객의 입장에서 부담되지 않는 비용
으로 이용할 수 있다는 점에서 고객의 만족도는 올라갈 것이다. 이는 시장의 규모와 값어치
를 동시에 증대시키고 투자 기회는 점차 더 확대될 것이다. 투자 기회의 확대는 자사 뿐 아
닌 여행 산업시장의 모든 면에서 긍정적인 효과를 일으킬 수 있다.




(6) 우선적용과제


자사의 발전을 위해서 자사만이 가지고 있는 강점을 활용하여 성장을 도모하는 것 또한 중
요하다. 하지만 여러 시장 상황을 고려해 본다면 기회만이 아닌 위협 속에서도 사업을 개척
하고 자사가 어떤 방향으로 나아가야 할지를 분석하여 이를 알아내는 것 또한 중요하다.


현 시장의 규모가 증가하고 있는 추세에서, 경쟁사들 또한 오토캠핑 등 여가, 레저 산업에
투자를 확대하며 시장 점유율을 확대하기 위한 경쟁이 치열해지고 있는 상황이다. 아웃도어
브랜드 업체들도 (노스 페이스, 코오롱 스포츠, K2 등 ) 본격적으로 이 시장에 뛰어들고 있




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다. 자사가 경쟁사들 속에서 살아남기 위해서는 가격의 범위를 조절할 줄 알아야 한다.


가격의 범위를 조절하기 위해서는 국내 시장의 규모부터 알아야 하며 큰 규모로 맞추는 것
보다는 국내 시장의 규모에 맞춘 초기 사업의 진행이 필요하다. 자사가 캠핑 산업 시장에서
살아남기 위해서는 시장의 규모를 파악하고 분석해야 한다.


여러 경쟁업체들의 가격 또는 수요와 공급, 현 시장 상황을 분석하여야 사업을 진행하고
개발하는 데 있어 중요한 기틀이 될 수 있다. 이를 토대로 가격의 범위를 조절하여 소비자
는 적절한 가격, 공급자는 수익성을 창출해낼 수 있는 가격 선에서 맞춰 판매할 수 있는 초
기 산업을 구축할 수 있다. 탄탄한 초기 사업의 기틀은 안정적인 경영을 이룰 수 있으며, 이
는 바로 투자자들의 이목을 끌고 투자유치에 있어 영향을 끼칠 것이다.


또한, 자사는 젊은 기업의 이미지를 내세워 도전적이고 신선한 브랜드의 이미지를 각인시
켜 성장하고 있는 국내 캠핑, 레저산업에 긍정적인 이미지 효과를 주어 기업의 가치와 시장
의 규모를 확대시킬 것이다. 전반적인 시장의 이미지를 신선한 기업들로 활성화시켜 고객들
에게 더 친근하게 다가갈 수 있는 사업의 형태로 만들 시 수익성도 올라가는 효과도 발생시
킬 것이다.




(7) 단기보완과제


자사의 초기 성장에 있어 큰 약점이 되는 것은 부족한 자본과 인지도이다. 이 점은 신생
기업체에게 있어 커다란 걸림돌이기 때문에, 이를 보완하고 강점으로 바꿀 수 있는 기회로
만들 수 있어야 자사가 성장하는 데 있어 커다란 밑바탕이 될 수 있을 것이다.


자사의 부족한 인지도를 올리기 위해서는 광고계나 언론 매체를 통한 방법이 효과적이라고
볼 수 있다. 최근 캠핑, 여가에 대한 관심도의 상승에는 광고나 예능 프로그램의 영향이 대
부분을 차지한다. 대중들을 캠핑, 레저 산업으로 유치시키기 위해서는 대중들로 하여금 가고
싶다는 생각이 들게 하는 것이 중요하다. 따라서 기업의 인지도를 늘리고 시장의 활성화와
투자 규모의 확대를 위해서는 대중 매체를 통한 홍보를 도모하는 것이 자사나 타 사업체에
게도 시장의 활성화를 위해 중요하게 보완되어야 할 점이다.




(8) 장기보완과제


사업이 발전되어 가지 못하고 약점이 부각되어 가면 자사는 더 이상 성장할 수 없다. 기업




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의 인지도를 쌓지 못하고 타 경쟁사로부터 경쟁 우위를 점하지 못한다면, 이는 기업의 운영
또한 차질이 발생 할 것이고, 투자 규모를 축소시켜 투자자들의 관심을 끌 수가 없다. 투자
규모의 축소는 기업의 적자를 초래할 것이고, 발전 가능성 또한 부정적으로 변한다.


소생이 불가능한 사업체는 즉시 타사에 매각하거나 인수합병을 시키는 수밖에 없다. 정상
적으로 돌아가지 않는 기업은 시장에도 악영향을 끼칠 수 있다. 경제, 사회적인 관점에서 볼
때 가망이 없는 기업은 시장에서 철수시키는 것이 문제점을 보완할 수 있는 적절한 과제라
고 볼 수 있다.


        통계청 자료 - 소득증가 그래프, 스트레스 , 여가 산업증대 그래프




               가계 최종소비지출 대비 레저비 비중
                          (출처 - 통계청 사회통계조사, 경기개발연구원)




                GDP와 1인당 레저비 지출규모 추이
                          (출처 - 통계청 사회통계조사, 경기개발연구원)



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Ⅲ. SCM 전략


본사는 대여사업 진행을 위해 코베아와 콜맨으로부터 캠핑 장비를 구입하고 공급받을 예정
이다. 대량의 구매가 이루어지므로 소비자가보다 1~2만원 정도 낮은 가격으로 구입이 가능
할 것으로 보인다. 본사는 코베아와 콜맨으로부터 낮은 가격으로 장비를 구입하는 대가로
자사의 고객 중 캠핑 장비를 사용해보고 직접 구매하고 싶은 사람들을 코베아와 콜맨 회사
에 연결시켜주어 판매수익을 올려줄 것을 조건으로 한다. 또한 코베아와 콜맨의 제품을 대
여함으로써 위 브랜드를 광고해준다는 조건 또한 내세울 전망이다. 본사는 코베아와 콜맨
회사와 위와 같이 협력하여 캠핑 장비를 최소한의 가격으로 구매하려 노력한다. 또한 본사
의 성장기에는 초기 사업을 할 때보다 더 다양한 종류와 대량의 개수를 필요로 하므로 장지
적으로 더욱 거래가 늘 것으로 예상된다. 본사는 주로 코베아와 많은 거래를 할 것으로 예
상된다.


 코베아           제품명                  판매가       구매수량 구매비용
       텐트      문리버 2                  690,000     40 27600000
               아웃백 솔리드                590,000     40  23600000
               스타게이트                1,890,000     30  56700000
               빅돔 텐트                  420,000     40  16800000
               알파인 2 나스카              399,000     60  23940000
       타프      핵사타프세트                 393,000     30  11790000
               렉타타프세트                 534,000     30  16020000
       침낭      트래블러 2 침낭 (하계)          69,000     80   5520000
               컴포트 사각 침낭 (하계)          40,000    150   6000000
               컴포트 1000 (동계)           79,000     80   6320000
               알파인 700 (동계)            31,000    150   4650000
       의자      포터블 미니체어                20,000     50   1000000
               필드릴렉스의자                 69,000     70   4830000
               수퍼 하드코트 2400           135,000     40   5400000
               하이백체어                   31,000    100   3100000
       테이블     스톤 알루미늄 테이블            227,000     50  11350000
               파이어캠프테이블               188,000     50   9400000
       랜턴      팜터치랜턴                   22,000     40    880000
               썬더 1 랜턴                 39,000     40   1560000
               LED 수퍼 라이트              48,000     40   1920000
       코펠      경질 10인용 코펠             109,000     40   4360000
               경질 2~3인용 코펠             38,000     50   1900000
               세라믹 3~4인용 코펠            64,000     50   3200000
       바비큐장비   챠콜 파이어 캠프 L            149,000     50   7450000
       랜턴      마스터 가스 토치               14,000     50    700000
       합계                           6,288,000   1450 255990000




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콜맨        제품명                  가격        구매수량 구매비용
     텐트   와이드 스크린 2룸 하우스 2       980,000     40 39200000
          웨더마스터 4s돔 240          657,000     40 26280000
          투어링 돔 LX               269,000     60 16140000
     캠핑매트 폴딩 매트리스 더블              89,000    350 31150000
     렌턴   파워 하우스 LP투버너 2         169,000     50   8450000
          퍼스널 LED 랜턴 (레드)         53,000     30   1590000
     합계                        2,217,000    570 122810000




                      - 28 -
Ⅳ. Marketing 전략




1. 4P 전략


 (1) Product




     Core product: 캠핑 용품 (텐트, 침낭, 타프, 테이블, 의자, 바비큐 장비, 랜턴)


캠핑 용품 중에서도 텐트가 45%로 가장 많은 비중을 차지 하고 있다. 그 뒤를 이어 캠핑
의 핵심이라 할 수 있는 바비큐 장비등과 같이 음식과 관련된 장비가 높은 비중을 차지한
다. 그 밖에 침낭과 렌턴, 타프 등 좀 더 전문적인 캠핑을 원하는 사람들이 즐겨 찾는 용품
이 줄을 이룬다. 따라서 본사는 텐트, 바비큐 장비, 침낭 등 여러 장비를 결합 시켜 1박 2
일, 2박 3일 코스로 대여를 실시할 예정이다. 또한 낱개로 렌턴 하나, 텐트 하나, 침낭 하나
등 이미 장비를 가지고 있는 고객들도 target 하여 대여할 수 있도록 할 것이다.



                             - 29 -
[Our products]




 ① Formal product: 렌팅 서비스, 보관 및 세척 서비스
  제품을 대여할 때 본사는 그 경우를 몇 가지로 분류하여 대여하고자 한다. 그 분류 기
 준은 사용 인원수, 숙박일, 그리고 장비를 세트로 대여하는 지의 여부이다. 먼저 사용 인
 원수에 따라 텐트의 크기, 접시나 젓가락, 컵의 개수, 침낭의 개수 등을 인원수에 맞춘다.
 또한 숙박 일에 따라 식기나 렌턴의 개수 등을 조절한다. 자사의 고객은 모든 연령대의
 고객 중에서 캠핑 장비를 일부 소지하고 있는 사람과 전혀 소지하고 있지 않은 사람으로
 나뉠 수 있다. 따라서 장비를 묶음으로 대여하거나 낱개로 대여하여 고객층을 넓히고자
 한다. 판매 시 꼼꼼한 세척과 대여를 통해 제품을 체험 할 수 있는 기회를 제공하여 최
 대한의 만족감을 선사하기 위해 노력한다.


 ② Augmented product: 다른 관광지와 여행 패키지 연결, eco 프로그램
  본사는 캠핑 장비를 렌트하는 사업을 할 뿐만 아니라 고객의 장비를 clean하고 보관하
 는 서비스도 제공하고자 한다. 고객이 캠핑 장비를 대여하고 반납하면 자사는 사용한 장
 비를 clean 해야 하므로 이 때 외부 고객의 장비도 함께 clean 한다면 일석이조가 될 것
 이다. 자사의 매출이 올라갈 것이고 폭넓은 고객층을 확보할 수 있다. 또한 부피가 다소
 크고 그 수가 많은 캠핑 장비의 보관을 고민하는 고객들을 위해 자사는 캠핑 장비를 보
 관하는 서비스 또한 제공할 예정이다. 겨울에 캠핑을 가는 사람은 많지 않으므로 겨울에




                           - 30 -
는 보관 창고 및 세척 서비스의 수요가 늘어날 것으로 예상된다. 또한 본사는 대여를 해
  온 장비를 고객에게 판매도 할 예정이다. 이는 대여가 충분히 이루어지고 고객이 구매의
  사가 있다고 했을 때에 이루어진다.


   만약 고객들이 대여 장비를 분실하지 않고 반납할 수 있도록 encourage 하기 위해 본
  사에서는 분실물이 없을 시에 환경을 보호하는 단체에 대여 금액의 일부를 기부 하는 시
  스템이 되도록 한다. 또한 가족티나 커플티를 제공하여 캠핑을 하며 추억을 쌓을 수 있
  도록 할 것이다.




(2) Price


      제품명/ 브랜드                        수용 인원 가격        보유 수량 총 가격          대여가격 총대여가격
 텐트   문리버 2/ 코베아                      4~5인    690,000      40 27,600,000    75,000 3,000,000
      아웃백 솔리드/코베아                     4~5인    590,000      40 23,600,000    70,000 2,800,000
      스타게이트/코베아                       4~6인  1,890,000      30 56,700,000    99,000 2,970,000
      빅돔 텐트/코베아                       4인      420,000      40 16,800,000    55,000 2,200,000
      와이드 스크린 2룸 하우스 2/ 콜맨            4~5인    980,000      40 39,200,000    80,000 3,200,000
      웨더마스터 4s돔 240/ 콜맨               3~4인    657,000      40 26,280,000    75,000 3,000,000
      투어링 돔 LX/ 콜맨                    2인      269,000      60 16,140,000    20,000 1,200,000
      알파인 2 나스카/ 코베아                  2인      399,000      60 23,940,000    30,000 1,800,000
 타프   핵사타프세트/코베아                              393,000      30 11,790,000    30,000    900,000
      렉타타프세트/코베아                              534,000      30 16,020,000    40,000 1,200,000
 캠핑매트 폴딩 매트리스 더블/ 콜맨                  2~4인     89,000     350 31,150,000     8,000 2,800,000
 침낭   트래블러 2 침낭 (하계)/ 코베아             1~2인     69,000      80   5,520,000    7,000    560,000
      컴포트 사각 침낭 (하계)/ 코베아             1~2인     40,000     150   6,000,000    4,000    600,000
      컴포트 1000 (동계)/ 코베아              1~2인     79,000      80   6,320,000    8,000    640,000
      알파인 700 (동계)/ 코베아               1~2인     31,000     150   4,650,000    3,000    450,000
 의자   포터블 미니체어/ 코베아                   1인       20,000      50   1,000,000    2,000    100,000
      필드릴렉스의자/ 코베아                    1인       69,000      70   4,830,000    6,000    420,000
      수퍼 하드코트 2400/ 코베아               1인      135,000      40   5,400,000   10,000    400,000
      하이백체어/ 코베아                      1인       31,000     100   3,100,000    3,000    300,000
 테이블  스톤 알루미늄 테이블/ 코베아                4인      227,000      50 11,350,000    20,000 1,000,000
      파이어캠프테이블/ 코베아                   4~6인    188,000      50   9,400,000   10,000    500,000
 랜턴   팜터치랜턴/ 코베아                               22,000      40     880,000    2,000     80,000
      썬더 1 랜턴/ 코베아                             39,000      40   1,560,000    3,000    120,000
      LED 수퍼 라이트/ 코베아                          48,000      40   1,920,000    3,500    140,000
      퍼스널 LED 랜턴 (레드)/콜맨                       53,000      30   1,590,000    4,000    120,000
 코펠   경질 10인용 코펠/ 코베아                 10인     109,000      40   4,360,000    9,900    396,000
      경질 2~3인용 코펠/ 코베아                2~3인     38,000      50   1,900,000    4,000    200,000
      세라믹 3~4인용 코펠 / 코베아              3~4인     64,000      50   3,200,000    5,000    250,000
 바비큐장비챠콜 파이어 캠프 L/ 코베아                        149,000      50   7,450,000   15,000    750,000
      파워 하우스 LP투버너 2/ 콜맨                      169,000      50   8,450,000   15,000    750,000
      마스터 가스 토치                                14,000      50     700,000    1,000     50,000
 합계                                                      2020 378,800,000          32,896,000




자사는 코베아와 콜맨으로부터 캠핑장비를 구입한다. 대량의 구입이 이루어지므로 도매가
로 싸게 구입이 가능할 것으로 보인다. 이를 대여할 때에는 제품 원가의 10분의 1 가격으로
대여를 할 예정이다. 다른 캠핑 렌트 업체들은 소비자들이 선호하는 브랜드 가치가 있는 텐
트를 대여하기 보다는 그저 낮은 가격을 중요시하여 아무 텐트나 대여하고 있다. 하지만 본
사의 코베아와 콜맨의 제품을 구입하여 소비자들에게 제공하므로 다른 업체보다는 비싼 가
격을 제시한다. 하지만 그만큼 소비자들의 만족도는 클 것으로 예상된다. 특히 젊은 사람들



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의 경우 브랜드 이미지를 중요시 생각하기 때문에 본사가 제시하는 가격을 충분히 지불할
것으로 예상된다. 또한 본사는 코베아와 콜맨의 제품 중에서도 고급 제품을 위주로 취급하
기 때문에 많은 소비자들이 본사가 제시하는 가격을 지불 할 것으로 추정한다. 무조건 싼
값을 고집하는 타사들과는 달리 품질과 브랜드를 중요시하는 회사이기 때문에 조금 비싼 가
격을 제시한다.


하지만 이 가격이 다른 숙박 시설을 이용하는 것에 비한다면 상대적으로 싸다고 할 수 있
다. 본사에서 캠핑 장비를 대여한다면 캠핑카를 이용하거나 호텔이나 펜션에 묶는 것의 3분
의 2 정도의 값으로 휴가나 여행을 즐길 수 있다.




(3) Place; channel




본사의 경우, 코베아와 콜맨 등의 아웃도어 용품 업체로부터 용품을 공급받아 소비자에게
온라인 매장을 통해 대여하고 판매할 계획이다. 제조업자로 코베아와 콜맨을 선택한 이유는
코베아가 한국의 대표적인 브랜드일 뿐만 아니라 실용성을 겸비하면서 가격도 자사가
targeting 하고 있는 고객층과 일치하였기 때문이다. 콜맨의 경우 가격이 코베아와 조금 차




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이가 있을 수 있지만 한국뿐만 아니라 해외에서도 유명한 브랜드이고 디자인과 실용성을 모
두 강조한 브랜드이기 때문에 자사의 고객층에게 적합하다고 생각되었기 때문이다. 장기적
으로는 해외에도 진출 할 계획을 갖고 있는 자사에게 적합한 브랜드라고 생각한다. 위 과정
중 자사는 도매상의 역할을 하여 대량의 캠핑 장비를 소비자들에게 대여하고 비교적 낮은
값으로 판매하는 역할을 맞는다. 장비를 창고에 보관하기 위해 자사는 창고를 임대하는데
이 때 다른 고객들의 장비를 보관할 수 있도록 보관 서비스를 제공할 예정이며 대여한 장비
를 세척 할 때에 외부 고객의 개인 장비를 세척하는 서비스 또한 제공할 예정이다. 소매상
을 거치지 않는다는 점에서 비용이 절감되며 사업 초기에는 온라인 매장과 소수의 창고에
우선적으로 투자함으로써 초기에 부족할 것으로 예상되는 자본 문제를 효율적으로 해결한
다.




(4) Promotion


     ■ 자동차 브랜드와의 계약
     ■ 렌트 서비스(할리)
     ■ 여행 패키지
     ■ 호텔, 테마파크 계약
     ■ 캠핑 장비를 대여하는 캠핑장과의 계약
     ■ 정액권 발급


가족단위의 프로그램이 인기를 끌면서 최근에 현대차에서는 고객들에게 캠핑을 갈 수 있는
프로그램을 제공하고 있다. 모든 캠핑 장비는 대여로 이루어져있어 고객들은 특별히 캠핑장
비를 소지하고 있지 않아도 즐길 수 있도록 마련되어있는 프로그램이다. 이 때 코베아의 캠
핑장비가 주로 쓰이는데. 이러한 프로그램에 본사가 협찬하여 보다 싼 값에 품질이 좋은 텐
트를 제공해주어 수요를 증가시킨다. 1년에 4차계정도의 프로그램이 제공되므로 자사에서는
4차레 30세트의 캠핑 장비를 제공한다. 4차례 단기간으로 제공한다. 또한 한번에 대량의 거
래가 이루어지므로 할인 혜택을 준다.


할리데이비슨과 계약을 맺는 것도 하나의 marketing promotion 이 될 수도 있다. 오토바
이와 함께 캠핑장비를 대여해 준다면 할리데이비슨사와 본사 양측에게 이익이 발생 될 것으
로 예상된다. 할리데이비슨 동호회에서는 오토바이에 캠핑장비를 싣고 여행을 다닌다. 캠핑
을 하는 첫 번째 주 목적이 가족과 함께 즐기기 위해서라면, 또 하나의 숨겨진 목적은 개인
으로도 즐길 수 있다는 것이다. 개인으로 캠핑을 즐기고자 할 때 할리데이비슨과 함께 즐길
수 있다면 소비자들은 본사에서 캠핑장비를 대여하려 할 것이다. 또한 할리데이비슨 측에서
도 본사로부터 캠핑 장비를 빌려 고객에게 프로그램을 제공할 수도 있다. 그렇게 된다면 자




                         - 33 -
사의 수요는 늘어나게 될 것이다. 할리데이비슨의 경우 동호회를 통해서 캠핑 프로그램을
운영하는 경우이기 때문에 위의 현대차의 경우와 같이 대량의 거래는 이루어지지 않을 것으
로 보인다. 10세트 정도의 거래가 이루어 질 것으로 예상된다.


여행사와 계약하여 여행 패키지 중 하나로 캠핑을 하며 여행하는 프로그램을 만든다. 숙박
시설을 이용하는 것보다 저렴하고 더 많은 추억을 만들 수 있기 때문에 사람들의 선호도가
높을 것으로 예상된다. 또한 여행사와 함께한다면 캠핑을 즐기고 끝나는 것이 아니라 그 주
변에서 다른 관광을 즐길 수 있다. 예를 들면 강가 주변으로 캠핑 여행 패키지를 만든다면
캠핑을 하고 보트나 카누 등을 탈 수 있는 체험을 할 수 있다. 우리나라 곳곳의 명소와 관
광지를 알고 있는 여행사에 캠핑장비를 제공한다면 사람들의 관심도는 높아져 자사와 여행
사 양측에게 이익이 될 것으로 예상된다. 또한 대여 장비의 개수가 많을 것으로 예상되니
단기간에 수익을 올릴 수 있다. 여행사 와 함께 계약을 경우 이는 장기적인 대여를 말한다.
캠핑 시즌인 여름철에는 그 수요가 급증할 것으로 예상되어 80세트 정도를 여행사에게 대
여할 예정이다.


제주신라, 제주롯데, 웨스틴조선비치(부산), 쉐라톤워커힐 등 몇몇 호텔에서는 캠핑산업이
대세인 만큼 부지를 이용해 좋은 quality의 캠핑장을 제공하고 있다. 이와 같이 캠핑장을 함
께 운영하고 있는 호텔들은 다른 호텔에 비해 예약 전쟁이 벌어질 정도로 좋은 실적을 올리
고 있다. 이러한 호텔들에게 캠핑 장비를 대여해 주는 계약을 맺음으로써 자사는 수익을 올
릴 수 있고 호텔들은 고객의 수가 늘어나 서로 win-win 하는 계약이 될 것으로 예상된다.
호텔을 찾는 고객들이 늘어난다면 그 호텔에서는 자사에서 더 많은 캠핑 장비를 대여하려
할 것이다. 또한 자사에서는 캠핑장비를 세척하는 서비스를 제공하고 있기 때문에 쉽게 관
리하지 못하는 캠핑장비를 깨끗이 관리하고 비싸지 않은 값에 호텔에 제공하므로, 호텔에게
있어서는 attractive 할 것이다. 호텔의 경우 많은 양의 장비를 한번에 대여하지는 않을 것
으로 보인다. 한 호텔 당 15세트 정도의 장비 대여가 예상되며 본사는 초기에 2~3호텔에
지원 할 예정이다.


케리비안베이, 오션월드, 에버렌드 및 롯데월드 등 각종 테마파크와 계약을 맺는 것도 좋은
성과를 올릴 것으로 기대된다. 이러한 테마파크 주변의 숙박 시설은 가격범위가 넓을 뿐만
아니라 성수기에는 예약이 쉽지 않다. 따라서 캠핑 장비를 대여해 줌으로써 굳이 주변의 숙
박 시설을 이용하지 않아도 테마파크 내의 부지를 이용하여 사람들에게 추억거리가 되는 숙
박 시설을 제공해 줄 수 있다. 자사가 이익을 보는 것은 물론이고 테마파크 측에서도 고객
들이 더 많은 시설을 이용하게 되므로 이익이 될 것으로 보인다. 테마파크에 대여한다면 계
절 사업이 될 것이므로 여름철 수요가 늘어날 것으로 보인다. 따라서 본사는 여름철에 30세
트 정도를 테마파크에 대여하고자 한다.




                         - 34 -
캠핑 인구가 빠른 증가율을 보이면서 수도권을 비롯한 여러 장소에 캠핑장이 생기고 있다.
이러한 캠핑장중에서는 더 많은 고객의 확보를 위해 캠핑장비를 제공하고 있는 캠핑장도 있
다. 따라서 본사는 캠핑장비를 대여하는 캠핑장과 계약을 맺어 이 캠핑장에게 장비를 대여
하고자 한다. 캠핑장에게 대여하는 경우, 장기적인 대여가 에상되며 그 개수 또한 많을 것으
로 예상된다. 수도권 근처의 캠핑장을 중심으로 초기에는 3개의 캠핑장에 각 각 50세트씩을
대여할 예정이다.


소비자가 창고 보관 서비스나 세척 서비스를 이용할 때에 한 번 이용하는 것을 기준으로
가격을 매기기 보다는 고객 유추를 위해 정액권을 발급한다. 따라서 고객을 꾸준히 유지할
수 있도록 하는 것이 목표이다.




2. STP 전략


(1) 세부 시장




(2) 세부 시장의 profile




                       - 35 -
본사는 인원수에 따라서 사용 현황을 분리하였다. 1~2인의 사용자는 주로 독신 남성이나
커플이 될 수 있고 가족은 핵가족부터 대가족까지 그 범위가 넓다. 그룹은 대학교 동아리
모임이나 회사 연수, 동호회 등 다양한 그룹 모임을 말한다. 캠핑은 모든 연령대의 다양한
사람들이 즐길 수 있으나 그들이 추구하는 목적은 각각 다르다. 자사의 고객은 캠핑 장비
대여시의 편리성과 경제성, 그리고 여행과 추억을 추구한다. 자사의 고객층은 몇 몇의 공통
점을 드러내는데 소득층이 중상위권인 사람이 많다는 것과 대부분 도시에 거주하고 있다는
것이다. 연령대의 분포는 그 폭이 매우 넓었으며 다양하다.


 ① 편리성을 추구하는 1~2인
  소인수의 인원이 편리성을 추구한다면 이는 20~30대의 독신 남성이 주요 고객이 될 것
 이다. 20~30대라는 젊은 나이에는 모든 캠핑 장비를 구입하여 캠핑을 다니기에는 어려
 움이 있으므로 대여를 할 가능성이 매우 높아 자사의 유력한 고객이 될 것이다. 또한 도
 시에 거주함으로 자사와 호텔, 테마파크가 협력하여 제공하고 있는 호텔 캠핑장을 이용
 할 가능성도 높다.


 ② 편리성을 추구하는 가족
  이 시장에서는 장비 대여의 편리성과 간단함이 중요한 점이 된다. 편리성을 추구하기
 때문에 장비 대여의 절차를 간결하게 하기 위해 노력할 예정이다. 가족이라면 주로 주중
 보다는 주말에 캠핑 장비의 대여가 이루어질 것으로 예상되기 때문에 주중의 서비스를
 편리하게 함을 목적으로 한다. 빠른 배송과 물량 부족이 일어나지 않도록 한다.


 ③ 편리성을 추구하는 그룹
  인원수가 많기 때문에 편리성을 추구하는 것은 당연하다. 이 고객들에게 만족을 주기
 위해서는 대량의 장비 대여를 할 때 택배로 보내고 다시 반납 받는 것의 간결한 절차가
 핵심이 될 것이다. 양이 많기 때문에 returning 절차가 중요해진다. 따라서 본사는 수량
 이 많을 경우 트럭을 제공하여 고객들이 편리하게 장비를 반납할 수 있도록 할 예정이
 다.


 ④ 경제성을 추구하는 1~2인
  소인수가 경제성을 추구한다면 주로 소득이 적은 20~30대의 대학생이나 신입사원이 많
 을 것이다. 하지만 젊은 사람들일수록 캠핑을 선호하기 때문에 이들의 욕구 충족을 위해
 서라면 자사의 캠핑 장비 대여를 많이 이용할 것으로 보인다. 경제성을 추구한다면 장비
 를 구입하기 보다는 대여서비스를 많이 이용할 것이므로 자사의 주 고객층이 될 것으로
 예상된다.




                        - 36 -
⑤ 경제성을 추구하는 가족
   가족용 텐트는 주로 3~4인용임으로 가격이 높다. 또한 침낭이나 의자의 개수 또한 많아
  지므로 이 모든 장비를 구매하기에는 다소 어려움이 있다. 따라서 자사의 대여 서비스를
  많이 이용할 것으로 보인다. 캠핑 장비란 인원수에 비례하여 그 가격이 올라가므로 경제
  성을 추구한다면 자사의 유력한 고객이 될 것이다.


  ⑥ 경제성을 추구하는 그룹
   이 고객들에는 회사 연수 보다는 동호회나 동아리와 같이 적은 돈으로도 그룹 활동의
  목적을 얻고자 하는 고객들이 많을 것이다. 따라서 이와 같은 고객들이 자사의 서비스에
  주목할 가능성이 매우 높다. 대량의 주문이 예상됨으로 자사는 대량 주문 시에 할인혜택
  을 주는 서비스를 시행 할 예정이다.


  ⑦ 다양성을 추구하는 1~2인
   주로 1~2인이 캠핑을 가는 경우는 젊은 연령대의 고객일 가능성이 높다. 따라서 캠핑
  장비의 디자인이나 브랜드를 중요시 생각하는 경우도 많다. 또한 끊임없는 변화와 개성
  을 추구하기 때문에 캠핑 장비를 구입하여 지속적으로 그 장비를 사용하기 보다는 대여
  를 통해 여러 장비를 사용하는 것을 더 선호할 가능성이 높다.


  ⑧ 다양성을 추구하는 가족
   가족의 경우 캠핑 장비를 구매하기 전에 여러 장비를 사용해보고 최종적으로 구매단계
  에 이루는 고객을 말한다. 젊은 고객층과는 달리 브랜드 이미지나 개성 보다는 구매 의
  사 결정 전에 여러 종류를 체험해 보기 위해 대여하는 고객층도 있을 것으로 예상된다.


  ⑨ 다양성을 추구하는 그룹
   그룹의 경우 캠핑을 취미로 하는 사람들이 모여 이루어진 그룹일 수도 있고 동호회나
  회사 연수 등의 목적으로 구성된 그룹일 수 도 있다. 캠핑을 취미로 한다면 다양한 캠핑
  장비를 사용해보고 싶은 욕구가 높을 것으로 예상되어 구입하여 지속적으로 한 장비를
  사용하기 보다는 다양한 장비를 대여하여 사용 해 볼 것이다. 또한 동호회나 회사 연수
  등에 1년 마다 규칙적이라면 그 때 그 때 동일한 장비 사용을 원할 것이 아닐 것으로
  예상한다.




(3) Targeting


본사의 시장은 두 가지 종류로 분류한다. 첫 번째 시장은 고객은 편리성을 추구하는 고객
이 될 것이다. 본사에서 제공하는 대여 서비스는 신속한 과정을 통해 이루어지고 고객이 따




                         - 37 -
로 세척을 하거나 관리를 할 필요가 없다. 또한 장비 보관 및 세척 서비스도 고객들에게 편
리함을 제공하기 위한 서비스이다. 따라서 본사는 편리성을 중요시하는 고객을 대상으로 사
업을 펼쳐 나갈 예정이다


두 번째 시장은 경제성을 추구하는 고객이다. 본사의 promotion에서는 호텔, 캠핑장, 현대
차, 할리데이비슨, 테마파크 등 다양한 회사들과의 계약이 이루어진다. 본사는 50%이상의
할인혜택을 적용하고 모든 관리 서비스를 제공하기 때문에 타사의 입장에서 매우 경제적인
계약이 될 것으로 예상된다. 협력사인 동시에 고객이 될 수 있는 위 회사들은 경제성을 중
요시하는 것으로 분석되므로 경제성을 강조한 고객이 본사의 두 번째 고객이 될 것으로 예
상한다.




(4) Positioning




낮은 품질과 동시에 낮은 가격을 제공하고 있는 업체는 많은 반면 높은 가격 대신 품질을
보장하는 업체는 거의 없는 것으로 나타난다. 또한 가격과 품질이 맞지 않는 경우도 있다.
캠핑 장비 렌탈 업체는 아직까지 많지 않고 또 전문적인 업체보다는 매니아의 블로그 등,
신뢰성과 전문성이 떨어지는 업체들이 많은 것으로 나타난다. 따라서 자사는 고품질을 보장
하고 높은 가격을 공략한다. 새로운 시장에서 사업을 하면서 고객들에게 신뢰와 만족도를
선사하기 위해 노력한다. 가격과 품질은 비례관계라는 점에서 자사의 가격을 정당화하고 고
객 만족을 위해 노력한다.




                        - 38 -
Ⅴ. 조직설계




본사는 최고 경영자 2인 체제를 형성하고 기업체 경영전략에 있어 부족한 점이 있을 시
서로 보완해 나가게끔 한다. 기업에서 이루어지는 모든 업무를 총괄하고 관리하며 기업의
역량을 발전시킬 수 있도록 한다. 또한 미션과 비전을 제시하고 사업적 모델을 제시하여 본
사의 경영을 돌아가게끔 하여 2인 대표 체제를 유지하면서 기업의 안정화를 도모해 나갈
것이다.


대표이사 아래에는 영업부문, 재정부문, 관리 부문을 둔다. 영업 부문에서는 온라인 사업체
로서 영업을 총괄하고 사이트의 관리와 보안을 담당하는 온라인 영업 관리 부서를 둔다.
온라인 영업 부서는 예약과 고객 유치를 담당하는 역할 또한 수행한다. 영업 부서의 책임자
는 초기에는 1명을 두고 기업체가 발전하고 성장해 나감에 따라 직원을 채용하여 조직 구
성인원 수를 늘려나가도록 할 계획이다.


재정 부문에서는 회계 관리 업무, 세무 관련 업무와 재무 전략을 세우는 등 사업체의 적절
한 재무 관리를 담당한다. 적절한 재무 관리를 통해 회사의 자금조달 및 운용하고 금융 기
관 여신, 자금 출납과 예산정책을 수립해 나갈 것이다.


관리 부문에서는 장비 보관 및 보안 관리부와 장비 총괄 부서를 둔다. 장비 보관 및 보안
관리부에서는 캠핑용품 장비를 세척하고 위생적인 용품 보관을 할 수 있도록 한다. 장비 보
관에 있어 장비의 위생관리는 렌트 사업에 있어서 고객들을 유치하는 데 있어 중요하다. 또
한 안전한 보완 관리는 고객들에게 있어서 신뢰성 있는 이미지를 심어 줄 수 있다. 장비 보




                        - 39 -
관 및 보안 관리부는 기업의 관리와 경영에 있어 자사 내에서 큰 규모를 차지한다고 볼 수
있다. 장비 보관 보안부서 구성원의 수는 4인으로 한다.


장비 총괄부는 캠핑 장비의 입, 출입과 새로운 장비의 보관을 총괄하고 담당한다. 새로운
장비의 입, 출입을 통해 고객들에게 다양한 제품을 선보이고 판매 또는 대여할 수 있어 장
비 총괄부 또한 렌트 및 캠핑용품 사업의 관리에 있어서 큰 부문을 차지한다. 장비 총괄부
문에는 총괄 책임장은 1명을 두고 마찬가지로 기업체가 성장해 나감에 따라 직원 고용을
늘려나갈 것이다.




                       - 40 -
Ⅵ. 재무관리


             1차년도         2차년도        3차년도        4차년도        5차년도        비고(성장 추이)
 매출액          502,110,000 516,169,080 530,621,814 545,479,225 560,752,643        2.80%
 매출원가         378,800,000 378,800,000 378,800,000 378,800,000 378,800,000
 매출총이익        123,310,000 137,369,080 151,821,814 166,679,225 181,952,643       10.21%
 판매비 및 관리비     54,900,000 54,900,000 54,900,000 54,900,000 54,900,000
 영업이익          68,410,000 82,469,080 96,921,814 111,779,225 127,052,643         16.74%




(1) 매출액


 - 시즌별로 3개월을 단위로 잡아 3개월 대여를 50만원으로 한다. 본사는 promotion을 실
  행하기 위해 시즌별로 타사와 협력하여 텐트를 대규모로 제공한다.
 - 소비자를 대상으로한 거래를 통해서는 총 2억 9천 3백 35만원의 수익을 올릴 것으로
  예상되며 promotion에서 제시하였든 타사와의 협력을 통해서는 2억 7천 5백만원이 얻
  어져 총 5억 6천 8백 35만원의 수익을 예상한다.


 ① 봄
  여행사에 50세트, 호텔에 45세트, 캠핑장에 50세트를 장기적으로 제공한다. 또한 개인
 거래를 고려한 결과 일주일에 70세트의 캠핑 장비 대여가 예상된다. 또한 현대차에서
 30개의 텐트 주문이 이루어 질 예정인데, 이는 2박 3일 대여로, 단기간에 대량 대여이기
 때문에 40%의 할인을 적용한다.


 ② 여름
  여행사에 80세트, 호텔에 45세트, 캠핑장에 50세트, 테마파크에 30세트를 장기적으로
 제공한다. 또한 휴가철이고 캠핑 시즌인 여름철에는 고객의 수요 증가가 예상된다. 일주
 일에 140세트의 대여가 예상된다.


 ③ 가을
  여행사에 50세트, 호텔에 45세트, 캠핑장에 50세트를 장기적으로 제공한다. 가을철에는
 봄철과 같이 일주일에 70세트의 캠핑 장비의 수요가 예상된다.


 ④ 겨울
  겨울철에는 캠핑의 수요가 감소할 것으로 예상되어 일주일에 최대 30세트의 캠핑 장비
 대여가 이루어 질 것으로 예상한다. 또한 겨울철에 여행사와의 계약은 없으며, 겨울에도
 추위의 영향 없이 캠핑을 즐길 수 있는 호텔의 경우 45세트의 장비 대여가 장기적으로




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예상된다. 자사는 겨울철에는 할리데이비슨과 계약하여 10세트의 장비 대여가 이루어질
 예정이다.


 ⑤ 대량의 대여
  본사는 현대차와 협력하여 현대차에서 1년에 4차례 제공하는 오토캠핑 프로그램에 캠
 핑 장비를 제공할 예정이다. 또한 동호회와 회사 연수가 예상되는 봄, 여름, 가을 철에는
 단기간의 대량의 수요가 예상된다. 본사는 10세트 이상의 장비마다 3%의 할인혜택을 적
 용하며 할인혜택은 최대 20%까지로 제한한다.


 ⑥ 보관 및 세척 서비스
  본사는 캠핑 장비의 대여 외에도 이미 장비를 소지하고 있는 소비자를 대상으로 캠핑
 장비를 보관해주고 이 장비들을 세척하고 관리해 주는 서비스를 제공할 예정이다. 주로
 캠핑이 많이 이루어지지 않는 겨울철에 보관 및 세척 서비스의 수요가 증가 할 것으로
 보인다. 캠핑 장비의 보관은 3개월을 단위로하고      한 세트(텐트, 침낭, 의자, 테이블, 바
 비큐 장비, 렌턴)을 기준으로   4만원으로 정한다. 또한 세척 서비스 같은 경우 한 세트를
 세척하는데에 5만원을 예상하고 있다.




(2) 매출 원가


 본사의 매출원가는 캠핑 장비를 구매하는데 드는 금액의 총합으로 3억 7천 8백 80만원이다.




(3) 매출 총 이익


매출액으로부터 캠핑 장비 구매 가격을 빼어 본사의 매출 총 이익은 1억 8천 9백 55만원
이 예상된다.




(4) 판매비 및 관리비


본사는 보관 창고를 관리하고 세척 서비스를 제공하기 위하여 4명의 관리인을 고용하고
온라인 매장을 관리하는 영업인, 제무를 관리하는 제정관리인을 각각 1명씩 고용하여 총 6
명의 직원을 둔다. 관리인은 100만원의 급여를 지급하고 영업인과 제정관리인은 120만원을
지급한다. 또한 보관 창고의 값이 백 41만원으로 본사는 10개의 창고를 구입 할 예정이다.
따라서 본사의 판매비 및 관리비는 5천 4백 90만원이 예상된다.




                        - 42 -
(5) 영업이익


본사의 영업이익은 매년 10.54%의 증가율을 보인다. 본사는 증가한 영업 이익을 장비의
개수를 증가시키는데 일부를 투자할 예정이다. 또한 타사와의 협력을 증대시켜 증가율을 더
높일 계획이다.




                      - 43 -
Ⅶ. 전망


캠핑 인구가 100만 명을 넘어서고 수도권을 비롯하여 곳곳에 캠핑장이 들어선 시점에서
캠핑 사업은 매우 유력한 사업으로 주목된다. 하지만 캠핑을 전문적으로 하는 사람이지 않
는 이상 캠핑 장비를 따로 구입하여 캠핑을 다니지는 않는다. 따라서 사람들이 캠핑장비 렌
트 서비스를 선호한다. 하지만 기존의 렌트 서비스는 대부분 품질이 낮고 브랜드 이름이 없
는 캠핑 장비의 대여로 이루어져있었다면, 자사는 고품질의 코베아와 콜맨의 장비만을 취급
하여 대여하고자 한다. 이를 통해 비싼 가격에 장비 값을 지불하지 않고서도 디자인과 품질
이 모두 좋은 캠핑 장비를 이용 할 수 있다.


또한 단순한 대여 서비스를 제공하는 것이 아니라 고객의 장비를 보관해주고 세척해주는
서비스 또한 겸비하고 있어 캠핑 전문가뿐만 아니라 많은 사람들이 이 서비스를 이용할 것
으로 예상된다.


타사와의 협력을 통해 본사를 더욱 키워나갈 예정이므로 장기적으로 수익성이 있을 것으로
예상된다. 현대자동차와 할리데이비슨, 여행사와 호텔 등 각종 레저시설과 협력하여 자사를
알린다. 꾸준한 협력 관계가 예상된다.


초기에는 온라인 매장으로 시작하여 시장 점유율 30%이상을 달성했을 때 오프라인 매장
도 개장할 예정으로, 본사가 제공하고 있는 서비스와 마케팅을 고려한다면 이는 단기간에
달성될 목표로 생각된다. 따라서 본사가 하려는 사업이 매우 가능성이 있음을 입증한다.


                        [Growth Vision]




                            - 44 -
# 설문조사 결과


설문 조사 결과, 연령층은 40대에서 50대가 가장 많은 비율을 차지하고 있었으며, 직업은
직장인의 비율이 35%, 기타(퇴직자)의 비율이 약 40%를 차지하고 있었다. 또한 40~50대
연령층을 대상으로 한 설문조사에서 여가 레저 동호회에 들었냐는 질문에서 ‘있다’의 응
답률이 70%로 높은 비율을 차지하고 있었다.


여행을 가는 답변 비율이 약 65%를 차지하였으며 그렇지 않은 응답은 약 35%정도를 차
지하였다. 또한 여행을 가는 계절은 여름이 70%이상의 비율을 차지하였고 가을, 여름, 겨울
순으로 설문지에 응답하였다.


여행비용은 20~30 만원 사이의 응답자 비율이 높았고, 텐트의 보유 유무 조사 결과 ‘없
다’라는 응답이 많았다. 만약 텐트가 없어 대여할 시 텐트 대여비로 원하는 가격대는 2~3
만원 대의 가격을 원하는 것으로 나타났다.
텐트를 세척 및 관리를 해 준다면 이용할 의항이 있냐는 질문에는 ‘있다’의 응답률이 약
65% 정도를 기록하였다.


텐트 대여 및 보관 수요 예측을 위한 설문조사의 통계를 토대로 분석해보자면 주로 40~50
대의 직장인이나 퇴직자들이 레저 생활을 즐기고 있다고 나타났다. 이는 여가 활동층이 고
령화 되어 있으며 10대에서 20대 연령층의 레저 생활은 활성화 되어있지 않다고 볼 수 있
다.


여름에 여행을 가는 인구의 비율이 높고, 여행계획이 있다는 응답률이 높다는 통계를 볼
때 자사의 사업에 있어 많은 수익을 낼 수 있는 시기는 여름이고 자사의 사업은 주기성이
높다는 점을 알 수 있다. 전체적인 조사의 응답률로 봐서는 캠핑의 수요는 높지만 여행용품
구입에 있어 대중들은 다소 소극적이라고 볼 수 있다. 따라서 텐트나 캠핑 용품의 대여 수
요는 다소 높아질 것으로 보인다. 또한 텐트가 있다는 답변을 한 응답자 중에서 관리를 받
겠다는 의사가 있는 응답자의 수가 많아 자사의 용품관리 수익이 높아질 것으로 본다.
텐트 대여 및 보관 수요 예측을 위한 설문조사




                        - 45 -
# 설문지


안녕하십니까?


귀하의 응답은 통계적 목적 이외에 다른 용도로 사용되지 않으며, 응답 내용과 관련된 개인
적인 신상이나 의견은 외부에 유출되지 않습니다.


                                      2012   .    8 .     2 .




본 설문은 총 7문항으로 구성되어 있습니다.




* 인적 사항에 대한 질문입니다.


1. 성   별
 ① 남 (     )       ② 여 (     )
2. 연   령
 ① 20대 (       )   ② 30대 (       ) ③ 40대 (       ) ④ 50대 (      ) ⑤ 60대 이상 (   )
3. 직   업
 ① 학생 (        ) ② 가정주부 (            ) ③ 직장인 (        )
◈ 물음에 대한 답변이나 해당란에 동그라미표를 해 주십시오.


1. 올 해 여행 계획이 있으신가요?
① 있다 (     )       ② 없다 (        )


2. 주로 어느 계절에 여행을 가시나요?(복수 선택 가능)
① 봄    ② 여름 ③ 가을 ④ 겨울


3. 여행을 계획하실 때 예상하시는 비용은 얼마인가요?
① 10만원 이하          ② 20만원 ③ 30만원 ④ 40만원 ⑤ 기타


4. 보유하고 있는 텐트가 있으신가요 없으신가요?
① 있다 ② 없다




                                             - 46 -
5. 만약 텐트가 없어 빌려야 한다면 텐트의 대여가격은 어느정도 예상하시나요?
① 2~3만원   ② 4~5만원 ③ 6~7만원 ④ 8~9 만원


6. 텐트를 세척 및 관리를 해 준다면 이용하실 의항이 있나요?
① 있다 ② 없다


7. 당신은 현재 여가 레저 생활을 즐길 수 있는 동호회에 참여하고 있나요?
① 참여하고 있다 ② 참여하고 있지 않다




바쁘신 시간에 고견을 주셔서 감사 드립니다.
제시된 의견은 ***에 자료로만 이용할 것을 약속 드리며 *** 도움이 되도록 열과 성을 다
하겠습니다.




                            - 47 -

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  • 1. 서강대학교 경영교육원 전략논문 아카데미 캠핑 용품 대여 산업의 환경 분석 및 향후 성장 전략 2012년 8월 3일 김유리*, 이정규** *한국외국어대학교 부속 용인외국어고등학교 1학년 김유리 **서울 장충고등학교 1학년 이정규 - 1 -
  • 2. 목 차 Ⅰ. 사업개요 1. 사업주체 2. 창의 동기 사업가능성 3. 사업목적 4. 사업방법 5. Mission & Vision Ⅱ. 환경분석 1. PEST 2. 4C 3. SWOT Ⅲ. SCM 전략 Ⅳ. 마케팅 전략 1. STP 2. 4P Ⅴ. 조직설계 Ⅵ. 재무전략 Ⅶ. 전망 - 2 -
  • 3. Ⅰ. 사업개요 1. 사업 주체 : 김유리, 이정규 2. 창업 동기 및 사업 가능성: 2008년 700억 원에 불과했던 국내 캠핑시장은 지난 2009년 1,100억 원으로 2010년에는 2,000억 원을 넘어섰고 지난 해 3,000억 원 규모로 급성장하고 있다. 올해는 4,000억 원을 넘어설 것으로 업계는 전망한다. 또한 주 5일제 등의 시행으로 인하여 캠핑 인구도 100만 명을 넘어선 시점에서 400%의 성장률이 예상된다. 늘어나는 캠핑 인구를 수용하기 위해 전 국의 오토캠핑장 수가 지난해 500개를 넘어섰고, 올해는 4대강변을 따라 새로운 오토캠핑 장이 속속 들어설 예정이다. 캠핑용품 수입업체 호상사 관계자는 "국내 캠핑장도 이제 유럽이나 북미 쪽 캠핑장 못지않 게 전기, 샤워시설, 주변 환경이 개선됐다.”고 전하며 “캠핑이 가족과 함께 할 수 있는 새 로운 문화로 자리 잡음으로써 캠핑시장도 탄력을 받고 있다.”고 밝혔다. 오토캠핑의 경제적 장점은 초기 투자비용 부담이 있긴 하나 캠핑장비를 준비해 둔다면 매 년 예약하기 어렵고 이용료가 비싼 숙박장소를 피해 자연 깊숙이 자신만의 숙박장소를 마련 할 수 있다는 것이다. 우리가 흔히 이용하는 콘도, 리조트, 호텔은 휴가시즌의 극성수기를 - 3 -
  • 4. 바라보며 객실 잡기가 수월하지 않을 뿐만 아니라 그 비용도 부담스럽다. 그러나 캠핑의 경 우 특별히 예약을 하지 않고서도 장소나 시간에 상관없이 갈 수 있다. 이러한 장점 덕에 캠 핑 인구는 증가하고 있는 추세이며 시장 또한 꾸준히 발전하고 있다. 반면 같은 아웃도어 산업 중 하나인 등산 용품 산업은 시장 수요가 하락하고 있는 추세이다. 그러나 캠핑 산업 은 꾸준히 증가 추세를 보이고 있기 때문에 수익성이 강한 사업이 될 것이다. 3. 사업 목적 사업의 목적은 우선 수익성에 기반을 둔다. 소득 2만 달러를 넘어 약 2만 3천 달러를 향하 고 있는 대한민국에서는 캠핑 산업이 더욱 발전할 것으로 예상된다. 따라서 캠핑 사업이 앞 으로 유력해 질 것이다. 사업의 수익성과 더불어 자사의 또 하나의 사업 목적은 에코 투어 리즘을 겸한 친환경적인 여행이다. 환경이 중요해지고 있는 만큼 다수의 사람들이 친환경적 인 것에 관심을 둔다. 따라서 고객들에게 캠핑을 통해 자연을 체험하고 추억거리를 만들 수 있는 건강하고 친환경적인 여행을 제공하는 것을 목표로 한다. 따라서 본사는 캠핑 장비를 대여함으로써 고객들에게 자연을 여행할 수 있는 기회를 제공 하고자 한다. 또한 고객의 기존 장비를 세척하고 보관 창고를 대여하여 보다 넓은 고객층을 확보할 예정이다. 4. 사업 방법: 본사에서는 두 가지 사업을 하고자 한다. 첫 번째는 캠핑장비를 대여해 주는 사업이고 두 번째는 고객의 장비를 보관하고 관리하는 사업이다. 캠핑 장비 대여는 초기에는 온라인 매 장을 통해 이루어진다. 시장 점유율 30%이상을 달성 시 온라인 매장 형태에서 오프라인 매 장도 개방하여 점차 기업을 확대시킨다. 또한 고객의 장비를 보관하고 관리 및 세척하는 서 비스를 제공 할 때에는 본사가 창고를 대여하여 본사로 캠핑 장비를 택배로 보내면 자사가 창고에서 보관하도록 한다. 세척은 전문가를 고용한다. 또한 자사는 코베아와 콜맨의 캠핑 장비를 고객에게 대여해 줌으로써 고객에게 위 브랜드 의 장비를 체험할 수 있게 하고 이를 통해서 장비 판매에도 기여를 할 예정이다. 본사를 통 해 제품을 사용해 본 고객들은 본사와 협력하고 있는 코베아와 콜맨의 장비에 더욱 관심을 보이게 될 것으로 예상된다. 따라서 코베아와 콜맨은 자사에게 보다 협력적인 자세를 보일 것이며 자사는 캠핑장비를 더 싼 값에 구입할 수 있는 기회가 생긴다. - 4 -
  • 5. 따라서 본사는 두 유형의 고객을 대상으로 한다. 첫 번째 유형은 캠핑장비를 갖고 있지 않 으나 캠핑을 가고 싶어하는 남성 또는 가족이고 두 번째는 캠핑을 전문적으로 다니는 사람 중 많은 캠핑장비를 보관할 곳이 없어 고민하는 사람과 집에서 세척하거나 관리하기 힘든 장비들의 관리를 원하는 고객이다. 캠핑 장비를 대여하고 반납하는 과정에서 이익을 창출하 고 ‘에코’ 트렌드에 맞는 사업을 할 예정이다. 또한 고객의 장비를 세척해주고 보관 창고 를 제공하는 서비스를 통해 보다 넓은 소비자들에게 다가갈 것을 목표로 한다. 기존의 캠핑장비 렌탈 사업은 브랜드 없는 장비를 싼 값에 대여해 주는 사업이었다. 하지 만 자사는 코베아와 콜맨이라는 아웃도어뿐만 아니라 캠핑시장에서 많은 지지를 받고 있는 브랜드와 협력하여 대여함으로써 기업의 이미지를 높이는데 노력할 예정이다. [캠핑용품 대여 및 판매 대행 사업] [고객장비 보관 사업] - 5 -
  • 6. 5. Mission & Vision (1) Mission 본사의 미션은 신뢰성이 강한 기업이 되는 것이다. 제품의 품질은 물론 대여 서비스가 이 루어지는 과정에서도 신뢰성은 중요하다. 신뢰성과 믿음을 바탕으로 한 인터넷 사이트 구축 을 통해 고객에게 다가가는 기업이 될 것이다. 이를 위해서는 먼저 기업 내의 구성원들이 하나로 단결하는 것이 중요하다. 기업 구성원 개인의 신뢰성이 믿음직한 기업의 기초가 될 것이다. 구성원들이 기업을 신뢰하고 하나로 단결 된다면 그들이 고객들에게 제공하는 서비 스 또한 믿음직하고 정직한 서비스가 될 것이다. 이러한 서비스와 제품을 제공하는 과정이 반복된다면 모든 연령대의 사람들이 자사의 고객이 되어 만족감을 얻을 것이다. 모든 연령 대가 쉽게 사용할 수 있도록 인터넷 사이트를 개설하고 수정해 낳아가는 것도 중요하다. 사회에서 항상 젊고 건전한 기업이 되기 위하여 타사와의 협력을 아끼지 않으며 고객에 대 한 배려도 중요시한다. 타사와의 협력을 통해 양측의 이익을 증대시키고 고객 배려를 통해 기업의 이미지를 개선하는 회사가 되고자 한다. (2) Vision 본사의 비전은 편리한 시스템을 제공하는 것이다. 캠핑 장비 대여와 반납시 그 절차가 복 잡하고 불편한 것이 아니라 편리하게 하는 것이 중요하다. 장비의 부피를 줄여 고객들에게 제공하거나 반납 받을 때 쉽고 편하게 이루어 질 수 있도록 해야 한다. 또한 본사가 고객에 게 장비 보관 및 세척 서비스를 제공 시에 보관 창고 대여 및 장비 반납이 편리하게 이루어 질 수 있도록 할 것이다. 신뢰도를 바탕으로 한 기업이 되기 위해서는 캠핑 장비의 사진이 나 장비 세척 동영상을 고객들에게 공개하는 것도 고려하고 있다. 시장 점유율 30%이상을 목표로 하여 달성 시 온라인 매장 형태에서 오프라인 매장까지 개방하도록 한다. 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하여 기업 신뢰도를 높이고 시장 점유율도 높인다. 시장 점 유율 30% 이상의 목표를 향해 회사의 모든 구성원이 노력하여 연 초기에는 매출 10억을 이룰 수 있도록 한다. 구성원들을 단결하고 일에 대한 열정을 갖게 하여 생산성을 높이고 신속하고 신뢰할 수 있는 서비스를 만들어 낳아가야 할 것이다. 친환경적이고 건강한 여행을 고객에게 제공하는 것을 목표로 하기 때문에 에코 투어리즘을 이용하고 이를 통해서 꾸준히 고객의 신뢰와 믿음을 얻는 기업이 되어야 할 것이다. - 6 -
  • 7. WIN-WIN 하는 기업이 되는 것 또한 자사의 비전이다. 자사는 협력할 것으로 예상되는 회 사들과 양측의 수익을 올리기 자사의 장점과 타사의 장점을 결합시켜 소비자들에게 다가갈 것을 목적으로 한다. - 7 -
  • 8. Ⅱ. 환경분석 1. PEST 분석 (1) 정 치 최근 정부는 소득의 증가, 주 5일제의 확대로 인한 휴일의 증가, 캠핑족 및 자전거로 출 퇴근 하는 직장인들의 증가 추세를 감안하여 관광 및 레저 활성을 위한 정책을 추진 중이 다. 법률 개정안은 정기 국회에서 추진될 것으로 보인다. 지금까지 레저 산업은 정부의 강력 한 개발 제한으로 인해 활성화 되지 못하고 있었다. 향후 수익성과 투자성이 높고 발전 가 능성이 높을 것으로 예상되고 있기 때문에 2015년 이후 각 도에 10곳 씩 총 80곳의 캠핑 장을 조성할 예정이다. 또한 캠핑, 레저 산업은 단순한 여가 활동만이 아닌 에코투어리즘의 성격을 나타내고 있다. 관광지의 조성과 자연 보존을 통해, 한국의 자연이 갖고 있는 아름다 움을 세계적으로 알릴 수 있어 정부는 앞으로도 적극적으로 지원책들을 내놓을 것으로 예측 된다. (2) 경 제 지난해 하반기부터 글로벌 금융위기로 인한 후유증이 본격화되면서, 신흥국들은 위기 극복 을 위해 시장에 과잉 공급된 글로벌 유동성으로 인한 인플레이션 추세를 안정시키기 위하여 긴축금융을 실시하고 있다. 이에 따라 세계 경제 전반에 성장세 둔화가 심화될 것으로 보인 다. 미국, 프랑스를 비롯한 주요 선진국들은 경기부양을 위한 막대한 재정지출로 인해 재정 위기 국면에 진입하고 있으나 아직도 재정위기의 해결책은 딱히 보이지 않는다. 이러한 상 황에서 2012년 세계 경제 성장률은 2년 연속으로 하락하여 3.5% 수준을 기록할 것으로 보 인다. 다만 신흥국 경제가 유럽 재정위기의 충격과 인플레이션 압력에서 어느 정도 벗어나 게 되면, 신흥국들의 내수 시장이 활성화됨에 따라서 세계 경제 성장률과 속도도 상반기에 저점을 찍고, 하반기로 갈수록 완연한 회복세를 보일 것으로 예상된다. 국내 거시 경제 지표의 경우, 성장률은 3.6% 정도로 하락할 전망이다. 전반적인 세계 경제 의 둔화, 달러 대비 원화 가치의 강세 기조로 인해 수출 증가에는 많은 어려움을 겪을 것으 로 보인다. 내수 역시도 둔화된 수출 증가세를 만회하기는 어려울 것으로 보인다. 높은 물 가, 부동산을 포함한 자산가치 하락, 가계부채 부담의 증가로 인한 내수 부진이 계속될 전 - 8 -
  • 9. 망이며, 건설경기 역시 회복되기 어려울 것으로 보인다. 정부 역시도, 재정 건전성을 감안할 때, 추가 경기부양 여력도 크지 않아, 2008년 서브프라임 위기 때와 같은 정부 주도의 공격 적 경기회복을 기대하기는 어렵다. 따라서 거시 경제 측면에서만 봤을 때, 캠핑을 포함한 전반적인 레저 산업의 전망은 그리 밝지 않다. 그러나 주 5일제 정착, 레저문화 확산과 같은 호재들이 작용하면서, 전반적인 경 기 부진으로 인한 악재들 극복해낼 수 있을 것으로 보이며, 장기적으로 봤을 때도, 경제성장 률의 하락으로 성장속도는 느려졌지만 아직 성장기에 있는 산업이라고 할 수 있다. (3) 사 회 가족 또는 친구들과 함께 할 수 있는 여가 활동과 아웃도어 생활을 즐길 수 있는 친환경 에코레저가 활성화 되고 있다. 에코투어리즘은 기존의 관광, 여행 형태와는 사뭇 다르다. 친 환경적인 관광문화를 모티브로 자연과 문화를 즐기고 배우는 소규모 그룹의 여행 형태를 나 타낸다. 자연보호와 지역 전통문화에 대한 존중, 환경윤리를 정확히 이해하고 있는 전문가이 드의 동행 등 일반 여행에서는 볼 수 없는 친환경적인 요소를 포함하고 있다. 오토캠핑과 같은 레저 산업이 최근 떠오르고 각광받고 있는 이유 중 하나가 최근 자연을 소재로 한 예 능 프로그램들의 높은 인기이다. 예능 프로그램이나 광고, 언론매체의 홍보는 대중들에게 엄 청난 파급적 효과를 미친다. 광고 및 언론매체의 효과는 레저 산업이 홍보를 통해 더욱 친 숙하게 다가 갈 수 있으며, 여가 문화의 활성화에도 긍정적인 효과를 보일 수 있다. 또한 한국의 연간 노동시간을 보면 OECD 최고 수준을 기록하고 있는데, 우리보다 소득이 높은 선진국들과 비교해보면, 곧 노동 시간이 줄어들 것이라고 예측할 수 있다. 따라서 이에 따라 전반적인 레저 문화의 발전이 이뤄질 것으로 보이며, 캠핑 산업도 발을 맞춰 성장해 나갈 것으로 예측된다. - 9 -
  • 10. OECD 국가별 연간 노동시간. (출처 : OECD(2011). OECD Employment Outlook.) 2. 5C 분석 (1) 소비자욕구 분석 소비자 분석은 소비자의 현시화된 욕구와 잠재된 욕구를 충족시킬 수 있는 활동이다. 오토캠핑 사업은 소비자들에게 휴식과 편안함을 충족시켜 준다. 휴식과 편안함은 오토캠핑 을 하는 데 있어 궁극적인 목적이다. 가족과 친구들끼리의 추억도 만들 수 있고 함께 시간 - 10 -
  • 11. 을 보낼 수 있다. 가족 구성원이나 친구들 간의 친목적인 활동을 통해 관계를 형성 할 수 있다. 또한 장비의 렌트로 상대적인 비용이 절감될 수 있어 소비자의 경제적 욕구도 충족시 켜 줄 수 있다. 오토캠핑은 주로 휴가철이나 여름철 7~8월 달이 성수기이다. 그렇지만 여가시간의 확대와 캠핑 용품의 사계절화로 성수기인 여름만이 아닌 사계절 동안 캠핑을 즐길 수 있게 되었다. 캠핑 용품의 제품향상은 매니아 층과 모든 연령층을 캠핑에 손쉽게 참여 할 수 있게 하였으 며 계절이나 기후에 관계없이 캠핑을 할 수 있게 만들어 주었다. 오토캠핑은 숲 속, 해안가 근처 같이 캠핑장 부지에 따라 다른 환경에서 캠핑을 할 수있어 서 다양한 자연 체험이 가능하다. 캠핑을 즐기면서 자연의 경관도 함께 즐길 수 있다. 하지만 오토캠핑에 있어서도 소비자들에게 미충족되는 욕구는 있기 마련이다. 오토캠핑 사 업에 있어 큰 문제는 기후 및 계절변화에 있다. 물론 캠핑용품의 사계절화로 기후나 계절에 관계없이 캠핑을 즐길 수 있게 되었지만, 비오는 날이나 흐린 날씨에 캠핑을 즐기고 싶어하 는 소비자는 캠핑 매니아 층을 제외하면 극히 드물다. 그리고 오토캠핑 산업이 관심을 받고 있지만 많은 관심도에 비해 국내 오토캠핑 시설은 턱없이 부족하다. 시설의 부족함은 오토 캠핑을 알고 체험해보고 싶은 소비자들의 욕구를 달아나게 만든다. 또한 오토캠핑을 처음 접해보는 소비자는 정보가 턱없이 부족하여 어려움을 겪게 만든다. 이는 소비자로 하여금 불편함과 불만족감을 느끼게 해 준다. 이와 같은 미충족된 욕구들은 빠르게 충족되어야 소비자들이 만족감을 얻을 수 있다. 소비자들의 충족도가 사업의 성장에 기여하는 점이 많은 이유도 있다. 소비자들은 현시화된 충족된 욕구와 미충족된 욕구 사이에서 잠재되어진 욕구를 원하는 경 향이 있다. 소비자들의 잠재된 욕구를 알아내어 충족을 만족시키는 활동은 사업의 성공에 있어 막대한 영향을 끼칠 것이다. 소비자들은 캠핑을 통해 인관관계를 형성하고 친목을 다 질 수 있다. 그리고 자연 속에서 체험할 수 있는 활동을 통해 자연 속에서의 경험을 쌓고 자연과 더불어 사는 방법을 알아가고 싶어하는 잠재적 욕구 또한 가지고 있다. 오토캠핑 어플리케이션을 개발해내어 캠핑 부지 안내, 시설 제공 서비스, 위치 서비스를 제 공한다면 처음 오토캠핑을 접하는 사람들도 쉽게 접할 수 있을 것이고, 위치 서비스를 이용 하여 길을 잃은 사람은 바른 길로 안내받을 수 있고 인간관계를 형성하고 싶은 사람은 또 다른 일행과 만남을 가져 소통할 수 있을 것 이다. - 11 -
  • 12. (2) 회사역량 자사는 오토캠핑 렌트 사업체로서 캠핑 활동에 친근하게 다가갈 수 있고 대중들에게 캠핑 을 알리며 여가 레저 산업의 활성화를 도모하는 기업체이다. 타 업체들과는 차별화된 전략 을 펼쳐 신생 기업의 이미지에 맞는 도전적이고 모험적, 혁신적인 이미지화를 추구하며 젊 은 브랜드화를 도모할 것이다. 청소년부터 노년층, 캠핑 초보자에서 캠핑 족, 매니아층까지 아우르는 모든 연령층을 확보 할 수 있는 오토캠핑 렌트 사업체에서 국내 캠핑 숙박 시설 업계의 최고를 만들 것이다. 또 한 코베아, 콜맨과 같은 캠핑용품 산업체와 세계적인 모터사이클 업체인 할리 데이비슨과의 제휴를 통해 기업체의 홍보와 인지도를 쌓고 자사와 제휴 사업체가 더불어 이익을 취할 수 있도록 할 것이다. 그리고 고객의 소득 수준을 고려하여 여행 비용이나 캠핑 용품 대여 비 용을 고객에게 맞춤 설계하여 경제성까지 고려하는 서비스를 제공하여 기업의 이미지에 소 비자들에게 신뢰 받을 수 있는 이미지를 심어 믿을 수 있는 기업을 만드는 일 또한 추구할 것이다. 경쟁력 있고 신뢰성 있는 기업의 이미지를 지켜나가는 동시에 젊은 브랜드를 각인 시키는 것이 자사의 목표이다. 동종 업계의 브랜드나 간접적인 영향을 미치는 사업들 사이에서도 꾸준히 성장해나가고 시장의 규모를 늘려가는 활동을 도전적인 회사의 이미지에 맞춰 계속 해 나갈 것이다. 투자자들의 투자를 통한 시장의 활성화를 꾀하며 자사만이 아닌 전체적인 오토캠핑 렌트 산업의 수익성을 증대시킬 수 있는 역할 또한 자사의 활동을 통해 성취해 나 갈 것이다. 또한 온라인 업체에서 오프라인 업체로 확대 시켜 자사의 규모도 늘려나갈 것이 다. 오토캠핑 산업이 각광받고 있는 추세이지만 문화적 차원에서 본다면 국내 시장의 오토캠핑 사업은 부족하다고 볼 수 있다. 여가 레저 활동에서 오토캠핑이 중요한 자리를 차지하게끔 해 나가고 대중화를 도모하여 발전시켜 캠핑 인구를 늘리는 것이 여가 레저 산업이 발전하 기 위한 중요한 활동이다. 자사는 오토캠핑 렌트 산업만 발전시키고 대중화시키는 것만이 아닌 여가 산업의 발전, 대중화도 도모할 것이다. (3) 협력업체 레저 산업 시장을 파악하고 자사가 성장해나가기 위해서는 자사와 제휴를 맺어 협력할 수 있는 기업체들을 파악하고 분석해야 한다. 캠핑, 레저 산업의 경우 상승하고 있는 추세를 나 타내며 각종 기업체들도 사업의 성장성을 파악하여 오토캠핑, 레저 산업에 진출하고 있다. - 12 -
  • 13. 등산복이나 등산화 위주였던 아웃도어 시장에서도 점차 그 영역을 확장하여 캠핑 사업에 진 출하는 것을 보면 알 수 있다. ① 콜 맨 : 랜턴을 대여하는 사업에서부터 시작된 콜맨의 경우 글로벌 브랜드로서 캠핑용품 시장 의 강자이다. 콜맨은 전문화된 캠핑용품을 선보이면서 캠핑족들을 위한 전문성을 보여 주고 있다. 거실이 딸려있는 투룸형 텐트, 테이블, 랜턴, 침낭 등 한국인의 취향에 맞는 편안함을 추구한 기술에 맞춰 제품을 생산해내고 있다. 또한 사계절이 뚜렷한 한국의 경우 기후에 맞게 제작된 ‘웨더 마스터 투룸 하우스’를 선보여 국내 캠핑족과 소비자 들에게 좋은 반응을 얻어내고 있다. 콜맨은 국내 소비자들의 특성과 국내의 기후, 레저 문화, 환경, 취향을 고려한 한국형 맞춤식 전략을 드러내고 있으며 늘어나고 있는 한국의 캠핑인구를 위해 소비자들의 요구 를 충족시켜 줄 수 있는 제품개발에 주력하고 있는 중이다. 또한 캠핑을 통해 가족들과 함께 하는 시간이 늘어나면 가족의 화목함이 더욱 좋아지는 것은 물론이고 자연을 벗 삼아 일상의 스트레스를 날릴 수 있는 점을 고려하여 가족들을 위한 캠핑을 추구하고 있다. 콜맨은 ‘캠핑 네비게이터’ 서비스를 시작하여 처음 접하는 사람들이 어떤 장비를 구 매해야 하며 소비자들의 예산에 맞춘 필수 장비들을 손쉽게 알아 볼 수 있도록 하고 있 다. Colman 캠핑 네비게이터 (출처 : Coleman online web site) 캠핑문화가 우리나라보다 20년 앞서 시작된 일본의 캠핑장수는 3000천개에 달하지만 우리나라는 10분의 1인 300개 뿐이다. 그러나 성장속도는 일본보다 더욱 빨라 그 가능 성이 점쳐지고 있다. 콜맨은 국내의 성장속도를 고려하여 국내 캠핑시장에 진출하였으며 한국인을 위한 각종 장비들을 개발해내고 있는 중이다. 콜맨은 회사를 알리기 위해 애쓰 지 않고 소비자들의 입소문에 의한 홍보 전략을 내세우는 것으로 보아 다른 경쟁사와의 - 13 -
  • 14. 차별화된 전략 면에서 획기적이라고 볼 수 있다. . 콜맨 웨더마스터 4S 돔 (출처 : Coleman online web site) ② 코베아 : 코베아는 아웃도어 용품이 활성화되지 못했던 국내에 가스버너를 등장시키면서 시작 되어 왔다. 코베아는 탄탄한 기술력과 좋은 품질, 안전성으로 외제품에 맞서는 전략으 로 ‘캠핑, 아웃도어 용품의 국산화의 실현’ 에 맞춰저 있다. 코베아는 브랜드 파워를 구축하여 오토캠핑 용품을 비롯한 등산, 아웃도어 용품들을 생산하여 국내 유일의 아웃도어 토탈 브랜드로 만들어 나가는 것을 목표로 삼고있다. 또한 토종 기업인 코베아는 KBS 인기 버라이어티 프로그램 ‘1박2일’ 멤버인 강호 동과 이수근을 모델로 발탁하여 대대적 광고를 진행했다. 또 국내 기업체라는 이점을 살려 시장변화에 빠르게 대응해 업체의 시장규모 점유율을 늘려 입지를 확대한 결과 2011년에는 매출을 700억원 대로 급신장시켰다. 광고와 예능 프로그램 출연자를 섭외 하여 대대적인 홍보를 진행해온 결과 코베아는 국내 캠핑업체를 대표하는 인지도 있는 사업체로 성장할 수 있었다. 캠핑 사진 공모나 신제품 체험 릴레이 이벤트를 개최하여 고객들이 활동에 적극적으로 참여할 수 있게 하며 동시에 고객을 유치시키는 활동도 하고 있다. 그리고 쇼핑업체들 과 제휴를 맺어 `캠핑용품 기획전`을 운영하고 각종 캠핑 용품들을 20~40% 할인하는 등 소비자들이 할인을 받아 저렴한 가격에 판매할 수 있는 행사 또한 유치하고 있다. - 14 -
  • 15. 코베아는 국내 캠핑, 레저 용품 산업의 일인자를 목표로 하고 있으며, 국내 오토캠핑 시장의 점유율을 점차 늘려가고 있다. 코베아는 한국인 근로자를 고집하고 있다. 이는, 국내의 실업률을 낮추고 제품의 노하우나 영업망이 유출되는 것을 막기위한 전략이라고 볼 수 있다. 어느 회사보다 캠핑, 레저 산업에서 우위를 점한 코베아는 국내 캠핑 용품 업체의 높은 비중을 차지하고 있는 상황이다. 유명 연예인 섭외 광고를 통한 인지도 확대 (출처 : 코베아) ③ 할리데이비슨 : 할리데이비슨은 대표적 모터사이클 업체로 많은 매니아 층을 보유하고 있으며 미국의 강력한 파워를 상징하는 상표로 자리 잡고 있다. 할리 데이비슨은 1980년대 무리한 사업 확장으로 인해 한때 파산 위기에 내몰렸지만 다시 모터사이클 시장에 주력하여 매니아층을 포섭하여 현재도 성장해 나가고 있다. 할리 데이비슨사의 고객 유치 전략은 확실히 차별화되어 있다. 할리 데이비슨은 호그 (HOG)를 조직하여 자사의 고객이나 매니아 층을 확대시키고 다양한 행사들을 통해 고객 들의 욕구를 충족시켜 주고 있다. 그리고 자사만의 기술로 배기량 883㏄ 이상의 대형 모 터사이클을 제조하고 있고 V형 트윈엔진에서 나오는 진동과 말발굽 소리와 비슷한 엔진 배기음과 같은 자사 제품의 특징과 개성을 돌출시켜 많은 사랑을 받고 있다. - 15 -
  • 16. 할리 데이비슨의 주요 정보 (출처 : 온페이퍼) 할리 데이비슨은 90년대 바이커들의 문화를 관찰하였고 매니아층의 라이프스타일과 가치관을 파악하였다. 관찰 결과 할리 데이비슨을 구매하는 소비자들은 특별한 집단문 화에 동조되려고 하는 강한 욕구를 가지고 있음을 파악하였고 조사 결과를 브랜드 개발 과 마케팅 전략에 활용하였다. 신 고객에게 의류나 악세사리의 정보를 제공하기 시작했 고 매니아 층에 동화되도록 하여 소속감을 높이고 브랜드 로열티를 강화시키 시작하였 고 그 결과 할리 데이비슨은 매니아 층을 노린 브랜드 개발과 전략으로 미국 모터사이 클계에 있어 대표적 업체로 자리잡을 수 있게 되었다. 할리 데이비슨 매니아 문화의 관찰연구 결과 (출처 : 삼성경제연구소, 고객 마음을 읽는 마케팅 조사기법) - 16 -
  • 17. (4) 경쟁사 분석 제휴를 맺은 브랜드를 판매하 자사 브랜드와 제휴 브랜드를 캠핑 장비 판매 및 대여 고 대여함 판매하고 대여함 인터넷 포털사이트에서 통합 검색 가능 여부 제품 검색에 대한 기능 제공 검색이 가능 제원, 중량, 재질 등 7개의 카 테고리를 통해 제품을 상세 제품의 일반적인 설명과 상세 제품 소개 소개하고 상세 이미지를 제공 이미지 제공 함 오프라인 매장의 유무 오프라인 매장이 있음 오프라인 매장이 없음 구매 기능 구매 가능 구매 가능 본사에 있어 직접적으로 경쟁이 되고 있는 두 사업체를 꼽자면 캠핑박사와 미르카가 있다. 캠핑박사는 캠핑 장비 및 판매 대여를 캠핑용품 브랜드와 제휴를 맺어 판매하고 대여시켜 줌으로서 기업의 이윤을 추구하고 있다. ① 캠핑박사 : 온라인 사이트를 보자면 인터넷 포털사이트에서 바로 검색이 가능할 수 있도록 설정하 였다. 캠핑용품, 텐트 대여를 검색하였을 때 눈에 잘 띌 수 있는 위치에 자리 잡아 고객 들이 캠핑용품 대여 업체를 찾을 때 제일 먼저 접속할 수 있게끔 하였다. 또한 캠핑박사 는 온라인 업체만이 아닌 오프라인 매장을 두고 있어 온, 오프라인 모두 대여와 판매를 할 수 있는 시스탬을 구축하였다. 제품 소개에 있어서도 제원, 중량, 재질, 제품의 특성 등 7개의 카테고리를 통해 제품을 상세하게 소개하고 있으며 상세한 이미지를 제공해 주고 있다. 그리고 타 기업에 비해 대여할 수 있는 용품의 종류가 많으며 비용면에서도 저렴하다는 점에서 캠핑박사 업체는 본사가 성장해 나가는 데 있어 위협적이고 큰 경쟁업체로 보여 진다. ② 미르카 : 는 제휴 업체의 물품 판매 및 대여를 해줄 뿐만 아니라 자사만의 브랜드를 개발하여 자사의 물품들 또한 판매 및 대여를 하고 있다. 미르카는 제품 검색에 대한 기능을 제공하고 있으며, 제품을 소개 할 때 일반적인 설명 - 17 -
  • 18. 과 상세한 이미지를 첨부하여 고객이 물품을 대여, 구매하는 데 있어 도움이 되는 정보 도 제공하고 있다. 하지만 미르카는 캠핑박사와 달리 오프라인 업체가 없어 온라인 업체 에만 의존하고 있다는 한계점을 찾아볼 수 있고 자사만의 브랜드가 있다는 점만 빼고 본 다면 일반적인 텐트 대여 업체와 다른 점들을 찾아볼 수 없다는 점에서 본사와의 경쟁을 펼치는 데 있어 경쟁해 볼만한 업체라고 볼 수 있다. (5) 시장환경 전반적인 시장 환경과 경제 측면에서만 봤을 때, 캠핑을 포함한 전반적인 레저 산업의 전 망은 그리 밝지 않다. 시장의 주기성이 높아 꾸준한 수익을 내기 힘들다. 그러나 주 5일제 정착, 레저문화 확산과 같은 호재들이 작용하면서, 전반적인 경기 부진으로 인한 악재들 극 복해낼 수 있을 것으로 보이며, 장기적으로 봤을 때도, 경제성장률의 하락으로 성장속도는 느려졌지만 아직 성장기에 있는 산업이라고 할 수 있다. 시장의 규모 환경을 경제적 문화적 으로 보았을 때 여러 악재 요인들을 극복하고 성장할 수 있다는 점이 예상되어 전반적인 시 장의 매력도는 크다고 예측한다. 대표적인 렌탈 사업인 DVD 렌탈을 주도학고 있는 넷플리스 회사의 매출 변화를 살펴보면 앞으로 렌탈 사업 시장이 더욱 성장 할 것으로 보이며 현재 10조 이상의 시장 규모를 나타 내고 있기 때문에 유력한 사업이 될 것으로 보인다. 또한 정수기 대여 및 식기 세척을 전문 으로 하는 동양 매직의 경우도 매출이 증가하는 추세를 보였으며 이를 통해 렌탈 사업 시장 의 시장규모가 커지고 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 본사는 이처럼 성장하는 렌탈 사업 시장에 진입하여 수익을 올릴 것을 목적으로 한다. - 18 -
  • 19. 3. SWOT 최근 레저나 캠핑과 같이 자연 속에서 가족이나 친구 또는 친목회가 함께 모여 활동하는 여가에 관한 수요가 증가하여 캠핑, 레저 산업의 시장 규모가 점차 커지고 있다. 따라서 전 체적인 시장의 성격이나 규모, 장단점과 기회 및 위협을 함께 파악해야 한다. (1) Strength ① 경제성을 고려한 상대적 여행비용 절감 오토캠핑 사업 시장의 규모 확대는 여가 활동 시간이 늘어나고 체험할 수 있는 활동들 을 발전시킬 수 있다. 그리고 전체 사업의 성장 규모가 커지면서 투자가 확대 될 수 있 는 효과가 있다. 오토캠핑이란 활동은 자연을 체험할 수 있고 휴식이나 여가를 즐기는 활동이다. 이러한 면에서 수요자 즉, 소비자의 입장에서는 조성이 잘 되어있는 부지와 자 연 경관의 통해 휴식이라는 오토캠핑의 목적을 충족시키고 싶어 할 것이다. 휴식이라는 취지에서 하는 오토캠핑은 이와 같은 소비자들의 욕구를 충족 시켜 줄 수 있으며 호텔이 나 리조트 같은 숙박시설보다는 전체적인 상대적 여행비용을 절감시킬 수 있다. 이러한 면에서 본다면 오토캠핑이라는 사업은 소비자에게 있어서 경제적인 면과 여가활 동이라는 면을 동시에 충족시켜 줄 수 있는 사업이라는 점에서 긍정적인 면을 찾아 볼 수 있다. 그리고 또 다른 점은 좋은 부지의 소유에 따른 초기 비용을 절감시킬 수 있다. 이는 사업체에게도 경제적 차원에서 좋은 점이며, 자연을 통한 체험과 생활로 수익을 낼 수 있는 점에서 좋은 장점이 될 수 있다. ② 할리 데이비슨과 같은 기업체와의 제휴 자사는 할리 데이비슨과 같은 기업체들과 제휴를 맺어 타사와는 다른 사업 전략을 통해 광고 및 언론매체에 홍보를 통한 인지도의 상승과 투자 기회의 확대를 통해 시장 점유율 을 점차 늘려갈 것이다. 또한, 경쟁사와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 사업체로 만들 것이다. 다른 사업체와의 제휴를 통한 전략이 성공하면 할리 데이비슨만이 아닌 다른 기 업체와 제휴를 맺을 수 있는 기회가 생길 것이다. 기업체와의 제휴는 자사와 제휴업체 두 사업체가 동시에 수익을 낼 수 있는 메리트를 가지고 있다. ③ 다양한 연령층과 독신자, 캠핑 족을 위한 전문화 오토캠핑 사업이 증대되면서 독신자와 캠핑 족들은 확대되는 시장 속에서 수익성을 창 출해 낼 수 있는 특수한 고객층이다. 오토캠핑이나 레저 활동을 적극적으로 참여 할 수 있게 만드는 전문화된 브랜드를 생산해 내어 독신자나 캠핑 족 같은 메니아 층 고객들을 - 19 -
  • 20. 유치시키고 전문성을 고려하여 자사의 성장과 시장 규모의 확대를 늘리는 일도 자사만의 계획이다. 따라서 전문화된 다양한 고객층들을 확보 할 수 있는 점 또한 자사의 강점으 로 자리 잡을 수 있음을 보여준다. ④ 젊은 기업의 이미지 오토캠핑 사업에 있어 중요하게 부각되어야 할 점은 기업체의 이미지이다. 자사는 신선 하고 젊은 기업체의 이미지를 드러내며 시장으로 진출하고 신생 기업의 도전적인 모험정 신을 브랜드화 시킬 수 있는 기획안이 필요하다. 자사는 젊은 기업의 브랜드 이미지를 통해 성장할 것이며, 젊은 신생 기업의 이미지에 맞게 도전적이며 시도적인 차원에서 타 사들과 다른 모험적 성격의 이미지를 만들어 낼 것이다. 젊은 기업의 이미지는 오토캠핑 시장의 순환 활성화에 있어 긍정적인 이미지를 끼칠 수 있다. 또한 다른 경쟁업체 들에 게 신선한 자극이 될 것이며 시장 전체에 활력을 불어넣을 수 있는 효과를 보여줄 것이 다. (2) Weakness ① 부족한 자본, 신생기업 자사의 현 상황으로 보자면, 창업기에 위치한 신생 기업이다. 신생 기업은 다른 경쟁사 들 (캠핑카 렌트 업체, 호텔, 리조트, 민박 시설) 에 비해 사업을 늘릴 수 있는 자본금이 부족하다. 자사의 사업이 오토캠핑이라는 점에서 고객 유치와 자사의 성장에 있어서 자 본금의 부족은 경쟁사들과의 직접적인 경쟁 면에서 불리할 수밖에 없다. 타 경쟁사들과 의 직접적인 경쟁에서 우위를 점할 수 있기 위해서는 부족한 자본의 한계를 극복하고 신 생기업의 이미지를 이용할 수 있어야 한다. ② 부족한 경험, 낮은 인지도 또한 초창기 신생 기업은 타사들에 비해 현 시장 의 상황분석을 통한 미래 시장 예측과 분석과 같이 경영적인 관점에서 볼 수 있는 경험 면에서 타 경쟁사들에 비해 현저히 부 족하다. 이러한 이유로 신생기업은 인지도와 경험 면에서 부족하여 장기적인 사업을 진 행하는데 있어서 위험이 따르기 마련이다. 인지도를 쌓기 위해서는 경험이 필요하고 경 험을 쌓기 위해서는 대중의 인지도가 필요하다. 따라서 신생 기업으로서 극복하고 성공 하기 위해 해결해야 할 큰 과제가 바로 경험과 인지도를 쌓아가는 것이라고 볼 수 있다. - 20 -
  • 21. (3) Opportunity ① 주 5일제의 확대 오토캠핑 사업이 각광받고 있는 현 상황에서 주 5일제의 확대에 의한 영향도 큰 비중 을 차지한다. 주 5일제의 확대편성으로 토요일과 일요일에 할 수 있는 활동이 점차 많아 지고 가족들 또는 친구들과 함께 보낼 수 있는 여가 시간이 많아지게 된다. 오토캠핑 사 업을 주말 여가 활동에 적용시킨다면 토, 일요일 1박 2일간 오토캠핑을 통해 친목을 다 질 수 있기 때문에 주말에 할 수 있는 활동의 확대는 오토캠핑 산업에 영향을 끼칠 것이 다. 이러한 이유로 자사는 주말 여가시간의 증가를 통해 오토캠핑 사업을 발전시키고 확 대시킬 것이다. ② 광고 및 언론매체의 영향 또한 광고나 여러 언론매체나 예체능 프로그램에 의한 효과로 인해 캠핑이나 레저에 대 한 대중들의 관심도가 확대되면서 레저 산업이 떠오르고 있는 추세이다. 이로 인해 기존 의 메이저 아웃도어 산업체들이나 스포츠용품 산업체들 또한 오토캠핑 산업에 대한 관심 도가 높아지면서 시장에 뛰어들고 적극적으로 참여하고 있으며 연예인 광고로 캠핑 및 레저용품을 판매하여 수익을 늘리고 투자의 규모도 확대시키고 있는 상황이다. 광고 등 언론매체의 효과는 대중들이 더욱 더 오토캠핑이나 레저에 친숙하게 접근 할 수 있으며 여가 산업의 대중화에 한 발짝 더 다가갈 수 있는 효과를 보여준다. ③ 여가 활동의 필요성 증대 주말에 즐길 수 있는 여가 시간이 늘어나고 있는 상황에서 여가 활동의 필요성을 사람 들이 인지하기 시작했다. 사람들이 인지하기 시작함에 따라 정부는 정책적으로 여가 활 동 프로그램을 늘려 사람들이 여가 시간을 통해 휴식과 안정을 취할 수 있게 하였다. 정 부는 여가 활동을 통해 휴식을 취하며 작업의 능률을 향상시키면 생산성도 높아져 국민 들의 소득 향상에 영향을 끼칠 것으로 보았기 때문에 현재도 주 5일제의 확대와 같은 여가 시간의 증대에 힘을 쓰고 있다. 정부의 정책적인 면에서 보아 여가 활동의 필요성 증대는 주말 레저 캠핑 산업에도 긍정적인 영향을 끼칠 수 있어 자사의 성장에도 도움이 될 수 있는 기회로 보여 진다. ④ 생활수준과 소득의 증가 최근 통계를 보자면 직장인 또는 학생들의 스트레스나 피로감이 증가하고 있는 추세이 다. 이러한 추세는 각종 업무나 학업에 대한 스트레스 속에서 점점 상승되고 있는 중이 다. 오토캠핑 등 주말 레저 산업이 떠오르고 있는 현 상황을 고려하자면 이 문제는 캠핑 으로부터의 휴식 또는 여가생활을 통해 해결해 나갈 수 있다고 본다. 또한 동시에 캠핑, 레저, 스포츠 산업에 있어서는 더욱 발전시킬 수 있는 기회로 보여 진다. 여가 생활을 통 - 21 -
  • 22. 해 스트레스를 해소하고 정신적, 육체적인 건강을 회복할 수 있기에 발전과 성장에 있어 서 긍정적으로 바라볼 수 있다. 또한 국민들의 소득이 증가하고 있는 추세이며, 생활수준 과 소득 면에서도 성장해 나가는 추세이다. 따라서 생활수준의 향상과 소득의 증대는 ‘국민들이 경제적인 면에서 여유로워 지고 있다.’ 라고 해석할 수 있으며 이는 여가 및 레저 및 스포츠 산업이 활성화 될 수 있는 배경으로 볼 수 있다. (출처 : 문화체육관광부 2010 국민활동 여가조사) 위와 같은 여러 상황이나 현상들은 캠핑 및 레저 산업이 성공하고 증대될 수 있음을 보 여주고 있다. 하지만 동시에 캠핑 사업이 떠오르는 추세에 있어서 경쟁 사업체 또한 많 이 생성될 것이다. 시장의 규모가 확대되어 가면서 브랜드에 대한 경쟁력 또한 값어치가 높아질 것이다. 그러므로 캠핑 산업의 떠오르는 추세는 기업체의 성장에 있어서 기회가 될 수 있지만 불리하고 위협적인 조건이 될 수 있을 것이다. (4) Threat ① 국내 시장 규모가 작음 그렇지만 캠핑이라는 사업 자체가 국내 시장에서는 미미한 정도의 규모만이 차지하고 있으며 한계점을 많이 가지고 있는 상황이다. 국내 시장에서 오토캠핑 산업이 증가하고 있지만 산업과 시장 자체의 규모로만 따지고 본다면 현 시장의 규모는 크지 않다. 또한 국내의 오토캠핑 시설도 턱없이 부족하다는 점을 본다면, 자사의 사업을 실행하는 데 있 어 고려해야 할 상황이 많다는 것을 알 수 있다. - 22 -
  • 23. ② 부지 매입의 어려움 오토캠핑 사업을 하는데 있어 중요한 것은 좋은 부지의 매입이다. 하지만 좋은 부지의 매입은 쉽게 될 수 없고, 고려해야 할 점 또한 많다. 경쟁력 있는 사업을 할 수 있는 부 지의 위치 선정이나 매입비용, 그리고 그 부지가 얼마나 수익을 발생시킬 수 있는 지 모 든 점을 고려하여 신중하게 부지를 매입해야 한다. 이러한 점에 있어서 토지를 매입하는 일은 복합적인 요소와 고려해야 할 점이 많아 부지의 매입에 있어서 신중한 결정이 필요 하기에 매입에 있어 많은 어려움이 따른다. ③ 초기 사업비용 과다 오토캠핑이라는 사업을 꾸려나가기 위해서는 경영자의 입장에서는 경관이 좋은 부지를 매입하여 고객을 유치시킬 수 있어야 한다. 하지만 국내의 토지 규모와 매입 가격을 고 려해본다면 위와 같은 좋은 부지의 소유와 매입이 어렵다. 좋은 부지를 소유하고 있는 소유주의 땅을 매입하기 위해서는 적지 않은 비용이 들며 초기 사업을 꾸려나가는 데 있어 사업 자금 비용이 과다 될 수 있어 운영하는 데 치명적 일 수가 있다. 또한 시설을 구축시키기 위한 많은 장비와 비용이 들기에 여러 면에서 초 기 사업비용을 절약 하고 과다지출을 막을 수 있는 점이 필요하다. (5) 우선추진과제 오토캠핑이라는 산업이 더욱 발전되고 각광받기 위해서는 자사의 장점과 기회를 통해 먼저 추진할 수 있는 과제들을 실행할 수 있어야 한다. 현 상황과 추세로 봐서는 캠핑이나 레저 산업의 홍보 역할이 점차 큰 영역을 차지할 것으로 보여 진다. 또한 주 5일제가 정착되면서 주말동안 활동할 수 있는 시간이 점차 늘어나고 있는 상황이기도 하다. 일반적으로 자사를 알리기 위해서는 캠핑 족이나 독신 층을 위한 전문화 되어있는 자사만 의 차별화된 활동을 기획하여 매니아층 고객들을 유치하는 활동이 우선적으로 추진해야할 과정이다. 매니아층 고객들의 유치는 온라인이나 오프라인을 통해 알려지는 홍보 효과를 일 으킬 수 있으며 동시에 브랜드의 인지도와 이미지를 알리고 가치를 올릴 수 있는 효과도 가 져올 수 있다. 자사의 차별화된 활동과 고객유치를 늘릴 수 있어야 투자의 수익성도 증가하 여 이득을 취할 수 있을 것이라고 예상한다. 그리고 특정 층을 겨냥한 마케팅을 통해 할리 데이비슨 기업체와의 제휴는 타사와는 차별화와 동시에 광고 효과로 수익성이 증대되 기에 상호간의 이익에도 긍정적인 효과를 미칠 것이다. 이는 동시에 투자율을 늘릴 수 있고 자사의 시장 점유율 또한 상승하여 좋은 전망을 예상 할 수 있다. 기업체간의 홍보는 자사 - 23 -
  • 24. 의 인지도 또한 상승시킬 것이며, 기업체간의 협력으로 동시에 성장할 수 있는 효과를 가져 올 것이다. 또한 현 시장의 규모가 커지고 시장의 투자가 활성화되고 있는 과정에서 투자 기회를 늘리 는 것이 장기적으로 보는 관점에 있어서 자사에게 이익이 될 수 있을 것으로 보여 진다. 캠 핑 산업의 증가 추세는 각종 브랜드의 경쟁을 초래할 것이며 경쟁을 통해 기업 간의 기술경 쟁을 발전시킬 것이다. 따라서 이는 산업의 성장에 영향을 끼칠 수 있다고 본다. 여가 산업 의 투자는 시장의 순환을 활성화시키고 수익성을 높여 브랜드의 가치향상에 영향을 끼는 효 과도 초래할 것이다. 오토캠핑을 시설을 확보하기 위해 필요한 부지의 매입도 필요하다. 부지의 매입에 있어서 장소 또한 고객들을 유치하는 데 있어 중요한 점이다. 자사의 초기 기틀을 확보하고 마련하 기 위해서, 그리고 시설의 유치를 위해서는 장소의 위치선정이 무엇보다 중요하다. 장소의 위치 선정은 고객의 유치에 영향을 끼칠 것이며 좋은 경관의 부지는 자사의 성공에 있어서 중요한 부분을 차지할 것이다. 좋은 부지를 확보하기 위해서는 투자의 기회를 늘리고 자사 의 브랜드 인지도를 늘리는 것이 타사에 비해 유리하다고 볼 수 있다. 이는 부지 매입에 있 어 타사와의 경쟁 우위에서 높은 자리를 차지할 수 있고 성공의 확률이 높아진다. 캠핑비용에 있어서도 고객이 원하는 수요에 맞게끔 여행비용을 설계하여 고객의 요구를 반 영하는 계획도 필요하다. 이는 고객을 위한 활동으로서, 자사 브랜드의 가치를 향상시키며 인지도나 신뢰감을 쌓을 수 있고, 고객 유치로 인해 높은 수익성을 얻을 수 있다. 또한 여행 비용 의 설계로 고객이 원하는 가격대에 맞출 수 있어 고객의 입장에서 부담되지 않는 비용 으로 이용할 수 있다는 점에서 고객의 만족도는 올라갈 것이다. 이는 시장의 규모와 값어치 를 동시에 증대시키고 투자 기회는 점차 더 확대될 것이다. 투자 기회의 확대는 자사 뿐 아 닌 여행 산업시장의 모든 면에서 긍정적인 효과를 일으킬 수 있다. (6) 우선적용과제 자사의 발전을 위해서 자사만이 가지고 있는 강점을 활용하여 성장을 도모하는 것 또한 중 요하다. 하지만 여러 시장 상황을 고려해 본다면 기회만이 아닌 위협 속에서도 사업을 개척 하고 자사가 어떤 방향으로 나아가야 할지를 분석하여 이를 알아내는 것 또한 중요하다. 현 시장의 규모가 증가하고 있는 추세에서, 경쟁사들 또한 오토캠핑 등 여가, 레저 산업에 투자를 확대하며 시장 점유율을 확대하기 위한 경쟁이 치열해지고 있는 상황이다. 아웃도어 브랜드 업체들도 (노스 페이스, 코오롱 스포츠, K2 등 ) 본격적으로 이 시장에 뛰어들고 있 - 24 -
  • 25. 다. 자사가 경쟁사들 속에서 살아남기 위해서는 가격의 범위를 조절할 줄 알아야 한다. 가격의 범위를 조절하기 위해서는 국내 시장의 규모부터 알아야 하며 큰 규모로 맞추는 것 보다는 국내 시장의 규모에 맞춘 초기 사업의 진행이 필요하다. 자사가 캠핑 산업 시장에서 살아남기 위해서는 시장의 규모를 파악하고 분석해야 한다. 여러 경쟁업체들의 가격 또는 수요와 공급, 현 시장 상황을 분석하여야 사업을 진행하고 개발하는 데 있어 중요한 기틀이 될 수 있다. 이를 토대로 가격의 범위를 조절하여 소비자 는 적절한 가격, 공급자는 수익성을 창출해낼 수 있는 가격 선에서 맞춰 판매할 수 있는 초 기 산업을 구축할 수 있다. 탄탄한 초기 사업의 기틀은 안정적인 경영을 이룰 수 있으며, 이 는 바로 투자자들의 이목을 끌고 투자유치에 있어 영향을 끼칠 것이다. 또한, 자사는 젊은 기업의 이미지를 내세워 도전적이고 신선한 브랜드의 이미지를 각인시 켜 성장하고 있는 국내 캠핑, 레저산업에 긍정적인 이미지 효과를 주어 기업의 가치와 시장 의 규모를 확대시킬 것이다. 전반적인 시장의 이미지를 신선한 기업들로 활성화시켜 고객들 에게 더 친근하게 다가갈 수 있는 사업의 형태로 만들 시 수익성도 올라가는 효과도 발생시 킬 것이다. (7) 단기보완과제 자사의 초기 성장에 있어 큰 약점이 되는 것은 부족한 자본과 인지도이다. 이 점은 신생 기업체에게 있어 커다란 걸림돌이기 때문에, 이를 보완하고 강점으로 바꿀 수 있는 기회로 만들 수 있어야 자사가 성장하는 데 있어 커다란 밑바탕이 될 수 있을 것이다. 자사의 부족한 인지도를 올리기 위해서는 광고계나 언론 매체를 통한 방법이 효과적이라고 볼 수 있다. 최근 캠핑, 여가에 대한 관심도의 상승에는 광고나 예능 프로그램의 영향이 대 부분을 차지한다. 대중들을 캠핑, 레저 산업으로 유치시키기 위해서는 대중들로 하여금 가고 싶다는 생각이 들게 하는 것이 중요하다. 따라서 기업의 인지도를 늘리고 시장의 활성화와 투자 규모의 확대를 위해서는 대중 매체를 통한 홍보를 도모하는 것이 자사나 타 사업체에 게도 시장의 활성화를 위해 중요하게 보완되어야 할 점이다. (8) 장기보완과제 사업이 발전되어 가지 못하고 약점이 부각되어 가면 자사는 더 이상 성장할 수 없다. 기업 - 25 -
  • 26. 의 인지도를 쌓지 못하고 타 경쟁사로부터 경쟁 우위를 점하지 못한다면, 이는 기업의 운영 또한 차질이 발생 할 것이고, 투자 규모를 축소시켜 투자자들의 관심을 끌 수가 없다. 투자 규모의 축소는 기업의 적자를 초래할 것이고, 발전 가능성 또한 부정적으로 변한다. 소생이 불가능한 사업체는 즉시 타사에 매각하거나 인수합병을 시키는 수밖에 없다. 정상 적으로 돌아가지 않는 기업은 시장에도 악영향을 끼칠 수 있다. 경제, 사회적인 관점에서 볼 때 가망이 없는 기업은 시장에서 철수시키는 것이 문제점을 보완할 수 있는 적절한 과제라 고 볼 수 있다. 통계청 자료 - 소득증가 그래프, 스트레스 , 여가 산업증대 그래프 가계 최종소비지출 대비 레저비 비중 (출처 - 통계청 사회통계조사, 경기개발연구원) GDP와 1인당 레저비 지출규모 추이 (출처 - 통계청 사회통계조사, 경기개발연구원) - 26 -
  • 27. Ⅲ. SCM 전략 본사는 대여사업 진행을 위해 코베아와 콜맨으로부터 캠핑 장비를 구입하고 공급받을 예정 이다. 대량의 구매가 이루어지므로 소비자가보다 1~2만원 정도 낮은 가격으로 구입이 가능 할 것으로 보인다. 본사는 코베아와 콜맨으로부터 낮은 가격으로 장비를 구입하는 대가로 자사의 고객 중 캠핑 장비를 사용해보고 직접 구매하고 싶은 사람들을 코베아와 콜맨 회사 에 연결시켜주어 판매수익을 올려줄 것을 조건으로 한다. 또한 코베아와 콜맨의 제품을 대 여함으로써 위 브랜드를 광고해준다는 조건 또한 내세울 전망이다. 본사는 코베아와 콜맨 회사와 위와 같이 협력하여 캠핑 장비를 최소한의 가격으로 구매하려 노력한다. 또한 본사 의 성장기에는 초기 사업을 할 때보다 더 다양한 종류와 대량의 개수를 필요로 하므로 장지 적으로 더욱 거래가 늘 것으로 예상된다. 본사는 주로 코베아와 많은 거래를 할 것으로 예 상된다. 코베아 제품명 판매가 구매수량 구매비용 텐트 문리버 2 690,000 40 27600000 아웃백 솔리드 590,000 40 23600000 스타게이트 1,890,000 30 56700000 빅돔 텐트 420,000 40 16800000 알파인 2 나스카 399,000 60 23940000 타프 핵사타프세트 393,000 30 11790000 렉타타프세트 534,000 30 16020000 침낭 트래블러 2 침낭 (하계) 69,000 80 5520000 컴포트 사각 침낭 (하계) 40,000 150 6000000 컴포트 1000 (동계) 79,000 80 6320000 알파인 700 (동계) 31,000 150 4650000 의자 포터블 미니체어 20,000 50 1000000 필드릴렉스의자 69,000 70 4830000 수퍼 하드코트 2400 135,000 40 5400000 하이백체어 31,000 100 3100000 테이블 스톤 알루미늄 테이블 227,000 50 11350000 파이어캠프테이블 188,000 50 9400000 랜턴 팜터치랜턴 22,000 40 880000 썬더 1 랜턴 39,000 40 1560000 LED 수퍼 라이트 48,000 40 1920000 코펠 경질 10인용 코펠 109,000 40 4360000 경질 2~3인용 코펠 38,000 50 1900000 세라믹 3~4인용 코펠 64,000 50 3200000 바비큐장비 챠콜 파이어 캠프 L 149,000 50 7450000 랜턴 마스터 가스 토치 14,000 50 700000 합계 6,288,000 1450 255990000 - 27 -
  • 28. 콜맨 제품명 가격 구매수량 구매비용 텐트 와이드 스크린 2룸 하우스 2 980,000 40 39200000 웨더마스터 4s돔 240 657,000 40 26280000 투어링 돔 LX 269,000 60 16140000 캠핑매트 폴딩 매트리스 더블 89,000 350 31150000 렌턴 파워 하우스 LP투버너 2 169,000 50 8450000 퍼스널 LED 랜턴 (레드) 53,000 30 1590000 합계 2,217,000 570 122810000 - 28 -
  • 29. Ⅳ. Marketing 전략 1. 4P 전략 (1) Product Core product: 캠핑 용품 (텐트, 침낭, 타프, 테이블, 의자, 바비큐 장비, 랜턴) 캠핑 용품 중에서도 텐트가 45%로 가장 많은 비중을 차지 하고 있다. 그 뒤를 이어 캠핑 의 핵심이라 할 수 있는 바비큐 장비등과 같이 음식과 관련된 장비가 높은 비중을 차지한 다. 그 밖에 침낭과 렌턴, 타프 등 좀 더 전문적인 캠핑을 원하는 사람들이 즐겨 찾는 용품 이 줄을 이룬다. 따라서 본사는 텐트, 바비큐 장비, 침낭 등 여러 장비를 결합 시켜 1박 2 일, 2박 3일 코스로 대여를 실시할 예정이다. 또한 낱개로 렌턴 하나, 텐트 하나, 침낭 하나 등 이미 장비를 가지고 있는 고객들도 target 하여 대여할 수 있도록 할 것이다. - 29 -
  • 30. [Our products] ① Formal product: 렌팅 서비스, 보관 및 세척 서비스 제품을 대여할 때 본사는 그 경우를 몇 가지로 분류하여 대여하고자 한다. 그 분류 기 준은 사용 인원수, 숙박일, 그리고 장비를 세트로 대여하는 지의 여부이다. 먼저 사용 인 원수에 따라 텐트의 크기, 접시나 젓가락, 컵의 개수, 침낭의 개수 등을 인원수에 맞춘다. 또한 숙박 일에 따라 식기나 렌턴의 개수 등을 조절한다. 자사의 고객은 모든 연령대의 고객 중에서 캠핑 장비를 일부 소지하고 있는 사람과 전혀 소지하고 있지 않은 사람으로 나뉠 수 있다. 따라서 장비를 묶음으로 대여하거나 낱개로 대여하여 고객층을 넓히고자 한다. 판매 시 꼼꼼한 세척과 대여를 통해 제품을 체험 할 수 있는 기회를 제공하여 최 대한의 만족감을 선사하기 위해 노력한다. ② Augmented product: 다른 관광지와 여행 패키지 연결, eco 프로그램 본사는 캠핑 장비를 렌트하는 사업을 할 뿐만 아니라 고객의 장비를 clean하고 보관하 는 서비스도 제공하고자 한다. 고객이 캠핑 장비를 대여하고 반납하면 자사는 사용한 장 비를 clean 해야 하므로 이 때 외부 고객의 장비도 함께 clean 한다면 일석이조가 될 것 이다. 자사의 매출이 올라갈 것이고 폭넓은 고객층을 확보할 수 있다. 또한 부피가 다소 크고 그 수가 많은 캠핑 장비의 보관을 고민하는 고객들을 위해 자사는 캠핑 장비를 보 관하는 서비스 또한 제공할 예정이다. 겨울에 캠핑을 가는 사람은 많지 않으므로 겨울에 - 30 -
  • 31. 는 보관 창고 및 세척 서비스의 수요가 늘어날 것으로 예상된다. 또한 본사는 대여를 해 온 장비를 고객에게 판매도 할 예정이다. 이는 대여가 충분히 이루어지고 고객이 구매의 사가 있다고 했을 때에 이루어진다. 만약 고객들이 대여 장비를 분실하지 않고 반납할 수 있도록 encourage 하기 위해 본 사에서는 분실물이 없을 시에 환경을 보호하는 단체에 대여 금액의 일부를 기부 하는 시 스템이 되도록 한다. 또한 가족티나 커플티를 제공하여 캠핑을 하며 추억을 쌓을 수 있 도록 할 것이다. (2) Price 제품명/ 브랜드 수용 인원 가격 보유 수량 총 가격 대여가격 총대여가격 텐트 문리버 2/ 코베아 4~5인 690,000 40 27,600,000 75,000 3,000,000 아웃백 솔리드/코베아 4~5인 590,000 40 23,600,000 70,000 2,800,000 스타게이트/코베아 4~6인 1,890,000 30 56,700,000 99,000 2,970,000 빅돔 텐트/코베아 4인 420,000 40 16,800,000 55,000 2,200,000 와이드 스크린 2룸 하우스 2/ 콜맨 4~5인 980,000 40 39,200,000 80,000 3,200,000 웨더마스터 4s돔 240/ 콜맨 3~4인 657,000 40 26,280,000 75,000 3,000,000 투어링 돔 LX/ 콜맨 2인 269,000 60 16,140,000 20,000 1,200,000 알파인 2 나스카/ 코베아 2인 399,000 60 23,940,000 30,000 1,800,000 타프 핵사타프세트/코베아 393,000 30 11,790,000 30,000 900,000 렉타타프세트/코베아 534,000 30 16,020,000 40,000 1,200,000 캠핑매트 폴딩 매트리스 더블/ 콜맨 2~4인 89,000 350 31,150,000 8,000 2,800,000 침낭 트래블러 2 침낭 (하계)/ 코베아 1~2인 69,000 80 5,520,000 7,000 560,000 컴포트 사각 침낭 (하계)/ 코베아 1~2인 40,000 150 6,000,000 4,000 600,000 컴포트 1000 (동계)/ 코베아 1~2인 79,000 80 6,320,000 8,000 640,000 알파인 700 (동계)/ 코베아 1~2인 31,000 150 4,650,000 3,000 450,000 의자 포터블 미니체어/ 코베아 1인 20,000 50 1,000,000 2,000 100,000 필드릴렉스의자/ 코베아 1인 69,000 70 4,830,000 6,000 420,000 수퍼 하드코트 2400/ 코베아 1인 135,000 40 5,400,000 10,000 400,000 하이백체어/ 코베아 1인 31,000 100 3,100,000 3,000 300,000 테이블 스톤 알루미늄 테이블/ 코베아 4인 227,000 50 11,350,000 20,000 1,000,000 파이어캠프테이블/ 코베아 4~6인 188,000 50 9,400,000 10,000 500,000 랜턴 팜터치랜턴/ 코베아 22,000 40 880,000 2,000 80,000 썬더 1 랜턴/ 코베아 39,000 40 1,560,000 3,000 120,000 LED 수퍼 라이트/ 코베아 48,000 40 1,920,000 3,500 140,000 퍼스널 LED 랜턴 (레드)/콜맨 53,000 30 1,590,000 4,000 120,000 코펠 경질 10인용 코펠/ 코베아 10인 109,000 40 4,360,000 9,900 396,000 경질 2~3인용 코펠/ 코베아 2~3인 38,000 50 1,900,000 4,000 200,000 세라믹 3~4인용 코펠 / 코베아 3~4인 64,000 50 3,200,000 5,000 250,000 바비큐장비챠콜 파이어 캠프 L/ 코베아 149,000 50 7,450,000 15,000 750,000 파워 하우스 LP투버너 2/ 콜맨 169,000 50 8,450,000 15,000 750,000 마스터 가스 토치 14,000 50 700,000 1,000 50,000 합계 2020 378,800,000 32,896,000 자사는 코베아와 콜맨으로부터 캠핑장비를 구입한다. 대량의 구입이 이루어지므로 도매가 로 싸게 구입이 가능할 것으로 보인다. 이를 대여할 때에는 제품 원가의 10분의 1 가격으로 대여를 할 예정이다. 다른 캠핑 렌트 업체들은 소비자들이 선호하는 브랜드 가치가 있는 텐 트를 대여하기 보다는 그저 낮은 가격을 중요시하여 아무 텐트나 대여하고 있다. 하지만 본 사의 코베아와 콜맨의 제품을 구입하여 소비자들에게 제공하므로 다른 업체보다는 비싼 가 격을 제시한다. 하지만 그만큼 소비자들의 만족도는 클 것으로 예상된다. 특히 젊은 사람들 - 31 -
  • 32. 의 경우 브랜드 이미지를 중요시 생각하기 때문에 본사가 제시하는 가격을 충분히 지불할 것으로 예상된다. 또한 본사는 코베아와 콜맨의 제품 중에서도 고급 제품을 위주로 취급하 기 때문에 많은 소비자들이 본사가 제시하는 가격을 지불 할 것으로 추정한다. 무조건 싼 값을 고집하는 타사들과는 달리 품질과 브랜드를 중요시하는 회사이기 때문에 조금 비싼 가 격을 제시한다. 하지만 이 가격이 다른 숙박 시설을 이용하는 것에 비한다면 상대적으로 싸다고 할 수 있 다. 본사에서 캠핑 장비를 대여한다면 캠핑카를 이용하거나 호텔이나 펜션에 묶는 것의 3분 의 2 정도의 값으로 휴가나 여행을 즐길 수 있다. (3) Place; channel 본사의 경우, 코베아와 콜맨 등의 아웃도어 용품 업체로부터 용품을 공급받아 소비자에게 온라인 매장을 통해 대여하고 판매할 계획이다. 제조업자로 코베아와 콜맨을 선택한 이유는 코베아가 한국의 대표적인 브랜드일 뿐만 아니라 실용성을 겸비하면서 가격도 자사가 targeting 하고 있는 고객층과 일치하였기 때문이다. 콜맨의 경우 가격이 코베아와 조금 차 - 32 -
  • 33. 이가 있을 수 있지만 한국뿐만 아니라 해외에서도 유명한 브랜드이고 디자인과 실용성을 모 두 강조한 브랜드이기 때문에 자사의 고객층에게 적합하다고 생각되었기 때문이다. 장기적 으로는 해외에도 진출 할 계획을 갖고 있는 자사에게 적합한 브랜드라고 생각한다. 위 과정 중 자사는 도매상의 역할을 하여 대량의 캠핑 장비를 소비자들에게 대여하고 비교적 낮은 값으로 판매하는 역할을 맞는다. 장비를 창고에 보관하기 위해 자사는 창고를 임대하는데 이 때 다른 고객들의 장비를 보관할 수 있도록 보관 서비스를 제공할 예정이며 대여한 장비 를 세척 할 때에 외부 고객의 개인 장비를 세척하는 서비스 또한 제공할 예정이다. 소매상 을 거치지 않는다는 점에서 비용이 절감되며 사업 초기에는 온라인 매장과 소수의 창고에 우선적으로 투자함으로써 초기에 부족할 것으로 예상되는 자본 문제를 효율적으로 해결한 다. (4) Promotion ■ 자동차 브랜드와의 계약 ■ 렌트 서비스(할리) ■ 여행 패키지 ■ 호텔, 테마파크 계약 ■ 캠핑 장비를 대여하는 캠핑장과의 계약 ■ 정액권 발급 가족단위의 프로그램이 인기를 끌면서 최근에 현대차에서는 고객들에게 캠핑을 갈 수 있는 프로그램을 제공하고 있다. 모든 캠핑 장비는 대여로 이루어져있어 고객들은 특별히 캠핑장 비를 소지하고 있지 않아도 즐길 수 있도록 마련되어있는 프로그램이다. 이 때 코베아의 캠 핑장비가 주로 쓰이는데. 이러한 프로그램에 본사가 협찬하여 보다 싼 값에 품질이 좋은 텐 트를 제공해주어 수요를 증가시킨다. 1년에 4차계정도의 프로그램이 제공되므로 자사에서는 4차레 30세트의 캠핑 장비를 제공한다. 4차례 단기간으로 제공한다. 또한 한번에 대량의 거 래가 이루어지므로 할인 혜택을 준다. 할리데이비슨과 계약을 맺는 것도 하나의 marketing promotion 이 될 수도 있다. 오토바 이와 함께 캠핑장비를 대여해 준다면 할리데이비슨사와 본사 양측에게 이익이 발생 될 것으 로 예상된다. 할리데이비슨 동호회에서는 오토바이에 캠핑장비를 싣고 여행을 다닌다. 캠핑 을 하는 첫 번째 주 목적이 가족과 함께 즐기기 위해서라면, 또 하나의 숨겨진 목적은 개인 으로도 즐길 수 있다는 것이다. 개인으로 캠핑을 즐기고자 할 때 할리데이비슨과 함께 즐길 수 있다면 소비자들은 본사에서 캠핑장비를 대여하려 할 것이다. 또한 할리데이비슨 측에서 도 본사로부터 캠핑 장비를 빌려 고객에게 프로그램을 제공할 수도 있다. 그렇게 된다면 자 - 33 -
  • 34. 사의 수요는 늘어나게 될 것이다. 할리데이비슨의 경우 동호회를 통해서 캠핑 프로그램을 운영하는 경우이기 때문에 위의 현대차의 경우와 같이 대량의 거래는 이루어지지 않을 것으 로 보인다. 10세트 정도의 거래가 이루어 질 것으로 예상된다. 여행사와 계약하여 여행 패키지 중 하나로 캠핑을 하며 여행하는 프로그램을 만든다. 숙박 시설을 이용하는 것보다 저렴하고 더 많은 추억을 만들 수 있기 때문에 사람들의 선호도가 높을 것으로 예상된다. 또한 여행사와 함께한다면 캠핑을 즐기고 끝나는 것이 아니라 그 주 변에서 다른 관광을 즐길 수 있다. 예를 들면 강가 주변으로 캠핑 여행 패키지를 만든다면 캠핑을 하고 보트나 카누 등을 탈 수 있는 체험을 할 수 있다. 우리나라 곳곳의 명소와 관 광지를 알고 있는 여행사에 캠핑장비를 제공한다면 사람들의 관심도는 높아져 자사와 여행 사 양측에게 이익이 될 것으로 예상된다. 또한 대여 장비의 개수가 많을 것으로 예상되니 단기간에 수익을 올릴 수 있다. 여행사 와 함께 계약을 경우 이는 장기적인 대여를 말한다. 캠핑 시즌인 여름철에는 그 수요가 급증할 것으로 예상되어 80세트 정도를 여행사에게 대 여할 예정이다. 제주신라, 제주롯데, 웨스틴조선비치(부산), 쉐라톤워커힐 등 몇몇 호텔에서는 캠핑산업이 대세인 만큼 부지를 이용해 좋은 quality의 캠핑장을 제공하고 있다. 이와 같이 캠핑장을 함 께 운영하고 있는 호텔들은 다른 호텔에 비해 예약 전쟁이 벌어질 정도로 좋은 실적을 올리 고 있다. 이러한 호텔들에게 캠핑 장비를 대여해 주는 계약을 맺음으로써 자사는 수익을 올 릴 수 있고 호텔들은 고객의 수가 늘어나 서로 win-win 하는 계약이 될 것으로 예상된다. 호텔을 찾는 고객들이 늘어난다면 그 호텔에서는 자사에서 더 많은 캠핑 장비를 대여하려 할 것이다. 또한 자사에서는 캠핑장비를 세척하는 서비스를 제공하고 있기 때문에 쉽게 관 리하지 못하는 캠핑장비를 깨끗이 관리하고 비싸지 않은 값에 호텔에 제공하므로, 호텔에게 있어서는 attractive 할 것이다. 호텔의 경우 많은 양의 장비를 한번에 대여하지는 않을 것 으로 보인다. 한 호텔 당 15세트 정도의 장비 대여가 예상되며 본사는 초기에 2~3호텔에 지원 할 예정이다. 케리비안베이, 오션월드, 에버렌드 및 롯데월드 등 각종 테마파크와 계약을 맺는 것도 좋은 성과를 올릴 것으로 기대된다. 이러한 테마파크 주변의 숙박 시설은 가격범위가 넓을 뿐만 아니라 성수기에는 예약이 쉽지 않다. 따라서 캠핑 장비를 대여해 줌으로써 굳이 주변의 숙 박 시설을 이용하지 않아도 테마파크 내의 부지를 이용하여 사람들에게 추억거리가 되는 숙 박 시설을 제공해 줄 수 있다. 자사가 이익을 보는 것은 물론이고 테마파크 측에서도 고객 들이 더 많은 시설을 이용하게 되므로 이익이 될 것으로 보인다. 테마파크에 대여한다면 계 절 사업이 될 것이므로 여름철 수요가 늘어날 것으로 보인다. 따라서 본사는 여름철에 30세 트 정도를 테마파크에 대여하고자 한다. - 34 -
  • 35. 캠핑 인구가 빠른 증가율을 보이면서 수도권을 비롯한 여러 장소에 캠핑장이 생기고 있다. 이러한 캠핑장중에서는 더 많은 고객의 확보를 위해 캠핑장비를 제공하고 있는 캠핑장도 있 다. 따라서 본사는 캠핑장비를 대여하는 캠핑장과 계약을 맺어 이 캠핑장에게 장비를 대여 하고자 한다. 캠핑장에게 대여하는 경우, 장기적인 대여가 에상되며 그 개수 또한 많을 것으 로 예상된다. 수도권 근처의 캠핑장을 중심으로 초기에는 3개의 캠핑장에 각 각 50세트씩을 대여할 예정이다. 소비자가 창고 보관 서비스나 세척 서비스를 이용할 때에 한 번 이용하는 것을 기준으로 가격을 매기기 보다는 고객 유추를 위해 정액권을 발급한다. 따라서 고객을 꾸준히 유지할 수 있도록 하는 것이 목표이다. 2. STP 전략 (1) 세부 시장 (2) 세부 시장의 profile - 35 -
  • 36. 본사는 인원수에 따라서 사용 현황을 분리하였다. 1~2인의 사용자는 주로 독신 남성이나 커플이 될 수 있고 가족은 핵가족부터 대가족까지 그 범위가 넓다. 그룹은 대학교 동아리 모임이나 회사 연수, 동호회 등 다양한 그룹 모임을 말한다. 캠핑은 모든 연령대의 다양한 사람들이 즐길 수 있으나 그들이 추구하는 목적은 각각 다르다. 자사의 고객은 캠핑 장비 대여시의 편리성과 경제성, 그리고 여행과 추억을 추구한다. 자사의 고객층은 몇 몇의 공통 점을 드러내는데 소득층이 중상위권인 사람이 많다는 것과 대부분 도시에 거주하고 있다는 것이다. 연령대의 분포는 그 폭이 매우 넓었으며 다양하다. ① 편리성을 추구하는 1~2인 소인수의 인원이 편리성을 추구한다면 이는 20~30대의 독신 남성이 주요 고객이 될 것 이다. 20~30대라는 젊은 나이에는 모든 캠핑 장비를 구입하여 캠핑을 다니기에는 어려 움이 있으므로 대여를 할 가능성이 매우 높아 자사의 유력한 고객이 될 것이다. 또한 도 시에 거주함으로 자사와 호텔, 테마파크가 협력하여 제공하고 있는 호텔 캠핑장을 이용 할 가능성도 높다. ② 편리성을 추구하는 가족 이 시장에서는 장비 대여의 편리성과 간단함이 중요한 점이 된다. 편리성을 추구하기 때문에 장비 대여의 절차를 간결하게 하기 위해 노력할 예정이다. 가족이라면 주로 주중 보다는 주말에 캠핑 장비의 대여가 이루어질 것으로 예상되기 때문에 주중의 서비스를 편리하게 함을 목적으로 한다. 빠른 배송과 물량 부족이 일어나지 않도록 한다. ③ 편리성을 추구하는 그룹 인원수가 많기 때문에 편리성을 추구하는 것은 당연하다. 이 고객들에게 만족을 주기 위해서는 대량의 장비 대여를 할 때 택배로 보내고 다시 반납 받는 것의 간결한 절차가 핵심이 될 것이다. 양이 많기 때문에 returning 절차가 중요해진다. 따라서 본사는 수량 이 많을 경우 트럭을 제공하여 고객들이 편리하게 장비를 반납할 수 있도록 할 예정이 다. ④ 경제성을 추구하는 1~2인 소인수가 경제성을 추구한다면 주로 소득이 적은 20~30대의 대학생이나 신입사원이 많 을 것이다. 하지만 젊은 사람들일수록 캠핑을 선호하기 때문에 이들의 욕구 충족을 위해 서라면 자사의 캠핑 장비 대여를 많이 이용할 것으로 보인다. 경제성을 추구한다면 장비 를 구입하기 보다는 대여서비스를 많이 이용할 것이므로 자사의 주 고객층이 될 것으로 예상된다. - 36 -
  • 37. ⑤ 경제성을 추구하는 가족 가족용 텐트는 주로 3~4인용임으로 가격이 높다. 또한 침낭이나 의자의 개수 또한 많아 지므로 이 모든 장비를 구매하기에는 다소 어려움이 있다. 따라서 자사의 대여 서비스를 많이 이용할 것으로 보인다. 캠핑 장비란 인원수에 비례하여 그 가격이 올라가므로 경제 성을 추구한다면 자사의 유력한 고객이 될 것이다. ⑥ 경제성을 추구하는 그룹 이 고객들에는 회사 연수 보다는 동호회나 동아리와 같이 적은 돈으로도 그룹 활동의 목적을 얻고자 하는 고객들이 많을 것이다. 따라서 이와 같은 고객들이 자사의 서비스에 주목할 가능성이 매우 높다. 대량의 주문이 예상됨으로 자사는 대량 주문 시에 할인혜택 을 주는 서비스를 시행 할 예정이다. ⑦ 다양성을 추구하는 1~2인 주로 1~2인이 캠핑을 가는 경우는 젊은 연령대의 고객일 가능성이 높다. 따라서 캠핑 장비의 디자인이나 브랜드를 중요시 생각하는 경우도 많다. 또한 끊임없는 변화와 개성 을 추구하기 때문에 캠핑 장비를 구입하여 지속적으로 그 장비를 사용하기 보다는 대여 를 통해 여러 장비를 사용하는 것을 더 선호할 가능성이 높다. ⑧ 다양성을 추구하는 가족 가족의 경우 캠핑 장비를 구매하기 전에 여러 장비를 사용해보고 최종적으로 구매단계 에 이루는 고객을 말한다. 젊은 고객층과는 달리 브랜드 이미지나 개성 보다는 구매 의 사 결정 전에 여러 종류를 체험해 보기 위해 대여하는 고객층도 있을 것으로 예상된다. ⑨ 다양성을 추구하는 그룹 그룹의 경우 캠핑을 취미로 하는 사람들이 모여 이루어진 그룹일 수도 있고 동호회나 회사 연수 등의 목적으로 구성된 그룹일 수 도 있다. 캠핑을 취미로 한다면 다양한 캠핑 장비를 사용해보고 싶은 욕구가 높을 것으로 예상되어 구입하여 지속적으로 한 장비를 사용하기 보다는 다양한 장비를 대여하여 사용 해 볼 것이다. 또한 동호회나 회사 연수 등에 1년 마다 규칙적이라면 그 때 그 때 동일한 장비 사용을 원할 것이 아닐 것으로 예상한다. (3) Targeting 본사의 시장은 두 가지 종류로 분류한다. 첫 번째 시장은 고객은 편리성을 추구하는 고객 이 될 것이다. 본사에서 제공하는 대여 서비스는 신속한 과정을 통해 이루어지고 고객이 따 - 37 -
  • 38. 로 세척을 하거나 관리를 할 필요가 없다. 또한 장비 보관 및 세척 서비스도 고객들에게 편 리함을 제공하기 위한 서비스이다. 따라서 본사는 편리성을 중요시하는 고객을 대상으로 사 업을 펼쳐 나갈 예정이다 두 번째 시장은 경제성을 추구하는 고객이다. 본사의 promotion에서는 호텔, 캠핑장, 현대 차, 할리데이비슨, 테마파크 등 다양한 회사들과의 계약이 이루어진다. 본사는 50%이상의 할인혜택을 적용하고 모든 관리 서비스를 제공하기 때문에 타사의 입장에서 매우 경제적인 계약이 될 것으로 예상된다. 협력사인 동시에 고객이 될 수 있는 위 회사들은 경제성을 중 요시하는 것으로 분석되므로 경제성을 강조한 고객이 본사의 두 번째 고객이 될 것으로 예 상한다. (4) Positioning 낮은 품질과 동시에 낮은 가격을 제공하고 있는 업체는 많은 반면 높은 가격 대신 품질을 보장하는 업체는 거의 없는 것으로 나타난다. 또한 가격과 품질이 맞지 않는 경우도 있다. 캠핑 장비 렌탈 업체는 아직까지 많지 않고 또 전문적인 업체보다는 매니아의 블로그 등, 신뢰성과 전문성이 떨어지는 업체들이 많은 것으로 나타난다. 따라서 자사는 고품질을 보장 하고 높은 가격을 공략한다. 새로운 시장에서 사업을 하면서 고객들에게 신뢰와 만족도를 선사하기 위해 노력한다. 가격과 품질은 비례관계라는 점에서 자사의 가격을 정당화하고 고 객 만족을 위해 노력한다. - 38 -
  • 39. Ⅴ. 조직설계 본사는 최고 경영자 2인 체제를 형성하고 기업체 경영전략에 있어 부족한 점이 있을 시 서로 보완해 나가게끔 한다. 기업에서 이루어지는 모든 업무를 총괄하고 관리하며 기업의 역량을 발전시킬 수 있도록 한다. 또한 미션과 비전을 제시하고 사업적 모델을 제시하여 본 사의 경영을 돌아가게끔 하여 2인 대표 체제를 유지하면서 기업의 안정화를 도모해 나갈 것이다. 대표이사 아래에는 영업부문, 재정부문, 관리 부문을 둔다. 영업 부문에서는 온라인 사업체 로서 영업을 총괄하고 사이트의 관리와 보안을 담당하는 온라인 영업 관리 부서를 둔다. 온라인 영업 부서는 예약과 고객 유치를 담당하는 역할 또한 수행한다. 영업 부서의 책임자 는 초기에는 1명을 두고 기업체가 발전하고 성장해 나감에 따라 직원을 채용하여 조직 구 성인원 수를 늘려나가도록 할 계획이다. 재정 부문에서는 회계 관리 업무, 세무 관련 업무와 재무 전략을 세우는 등 사업체의 적절 한 재무 관리를 담당한다. 적절한 재무 관리를 통해 회사의 자금조달 및 운용하고 금융 기 관 여신, 자금 출납과 예산정책을 수립해 나갈 것이다. 관리 부문에서는 장비 보관 및 보안 관리부와 장비 총괄 부서를 둔다. 장비 보관 및 보안 관리부에서는 캠핑용품 장비를 세척하고 위생적인 용품 보관을 할 수 있도록 한다. 장비 보 관에 있어 장비의 위생관리는 렌트 사업에 있어서 고객들을 유치하는 데 있어 중요하다. 또 한 안전한 보완 관리는 고객들에게 있어서 신뢰성 있는 이미지를 심어 줄 수 있다. 장비 보 - 39 -
  • 40. 관 및 보안 관리부는 기업의 관리와 경영에 있어 자사 내에서 큰 규모를 차지한다고 볼 수 있다. 장비 보관 보안부서 구성원의 수는 4인으로 한다. 장비 총괄부는 캠핑 장비의 입, 출입과 새로운 장비의 보관을 총괄하고 담당한다. 새로운 장비의 입, 출입을 통해 고객들에게 다양한 제품을 선보이고 판매 또는 대여할 수 있어 장 비 총괄부 또한 렌트 및 캠핑용품 사업의 관리에 있어서 큰 부문을 차지한다. 장비 총괄부 문에는 총괄 책임장은 1명을 두고 마찬가지로 기업체가 성장해 나감에 따라 직원 고용을 늘려나갈 것이다. - 40 -
  • 41. Ⅵ. 재무관리 1차년도 2차년도 3차년도 4차년도 5차년도 비고(성장 추이) 매출액 502,110,000 516,169,080 530,621,814 545,479,225 560,752,643 2.80% 매출원가 378,800,000 378,800,000 378,800,000 378,800,000 378,800,000 매출총이익 123,310,000 137,369,080 151,821,814 166,679,225 181,952,643 10.21% 판매비 및 관리비 54,900,000 54,900,000 54,900,000 54,900,000 54,900,000 영업이익 68,410,000 82,469,080 96,921,814 111,779,225 127,052,643 16.74% (1) 매출액 - 시즌별로 3개월을 단위로 잡아 3개월 대여를 50만원으로 한다. 본사는 promotion을 실 행하기 위해 시즌별로 타사와 협력하여 텐트를 대규모로 제공한다. - 소비자를 대상으로한 거래를 통해서는 총 2억 9천 3백 35만원의 수익을 올릴 것으로 예상되며 promotion에서 제시하였든 타사와의 협력을 통해서는 2억 7천 5백만원이 얻 어져 총 5억 6천 8백 35만원의 수익을 예상한다. ① 봄 여행사에 50세트, 호텔에 45세트, 캠핑장에 50세트를 장기적으로 제공한다. 또한 개인 거래를 고려한 결과 일주일에 70세트의 캠핑 장비 대여가 예상된다. 또한 현대차에서 30개의 텐트 주문이 이루어 질 예정인데, 이는 2박 3일 대여로, 단기간에 대량 대여이기 때문에 40%의 할인을 적용한다. ② 여름 여행사에 80세트, 호텔에 45세트, 캠핑장에 50세트, 테마파크에 30세트를 장기적으로 제공한다. 또한 휴가철이고 캠핑 시즌인 여름철에는 고객의 수요 증가가 예상된다. 일주 일에 140세트의 대여가 예상된다. ③ 가을 여행사에 50세트, 호텔에 45세트, 캠핑장에 50세트를 장기적으로 제공한다. 가을철에는 봄철과 같이 일주일에 70세트의 캠핑 장비의 수요가 예상된다. ④ 겨울 겨울철에는 캠핑의 수요가 감소할 것으로 예상되어 일주일에 최대 30세트의 캠핑 장비 대여가 이루어 질 것으로 예상한다. 또한 겨울철에 여행사와의 계약은 없으며, 겨울에도 추위의 영향 없이 캠핑을 즐길 수 있는 호텔의 경우 45세트의 장비 대여가 장기적으로 - 41 -
  • 42. 예상된다. 자사는 겨울철에는 할리데이비슨과 계약하여 10세트의 장비 대여가 이루어질 예정이다. ⑤ 대량의 대여 본사는 현대차와 협력하여 현대차에서 1년에 4차례 제공하는 오토캠핑 프로그램에 캠 핑 장비를 제공할 예정이다. 또한 동호회와 회사 연수가 예상되는 봄, 여름, 가을 철에는 단기간의 대량의 수요가 예상된다. 본사는 10세트 이상의 장비마다 3%의 할인혜택을 적 용하며 할인혜택은 최대 20%까지로 제한한다. ⑥ 보관 및 세척 서비스 본사는 캠핑 장비의 대여 외에도 이미 장비를 소지하고 있는 소비자를 대상으로 캠핑 장비를 보관해주고 이 장비들을 세척하고 관리해 주는 서비스를 제공할 예정이다. 주로 캠핑이 많이 이루어지지 않는 겨울철에 보관 및 세척 서비스의 수요가 증가 할 것으로 보인다. 캠핑 장비의 보관은 3개월을 단위로하고 한 세트(텐트, 침낭, 의자, 테이블, 바 비큐 장비, 렌턴)을 기준으로 4만원으로 정한다. 또한 세척 서비스 같은 경우 한 세트를 세척하는데에 5만원을 예상하고 있다. (2) 매출 원가 본사의 매출원가는 캠핑 장비를 구매하는데 드는 금액의 총합으로 3억 7천 8백 80만원이다. (3) 매출 총 이익 매출액으로부터 캠핑 장비 구매 가격을 빼어 본사의 매출 총 이익은 1억 8천 9백 55만원 이 예상된다. (4) 판매비 및 관리비 본사는 보관 창고를 관리하고 세척 서비스를 제공하기 위하여 4명의 관리인을 고용하고 온라인 매장을 관리하는 영업인, 제무를 관리하는 제정관리인을 각각 1명씩 고용하여 총 6 명의 직원을 둔다. 관리인은 100만원의 급여를 지급하고 영업인과 제정관리인은 120만원을 지급한다. 또한 보관 창고의 값이 백 41만원으로 본사는 10개의 창고를 구입 할 예정이다. 따라서 본사의 판매비 및 관리비는 5천 4백 90만원이 예상된다. - 42 -
  • 43. (5) 영업이익 본사의 영업이익은 매년 10.54%의 증가율을 보인다. 본사는 증가한 영업 이익을 장비의 개수를 증가시키는데 일부를 투자할 예정이다. 또한 타사와의 협력을 증대시켜 증가율을 더 높일 계획이다. - 43 -
  • 44. Ⅶ. 전망 캠핑 인구가 100만 명을 넘어서고 수도권을 비롯하여 곳곳에 캠핑장이 들어선 시점에서 캠핑 사업은 매우 유력한 사업으로 주목된다. 하지만 캠핑을 전문적으로 하는 사람이지 않 는 이상 캠핑 장비를 따로 구입하여 캠핑을 다니지는 않는다. 따라서 사람들이 캠핑장비 렌 트 서비스를 선호한다. 하지만 기존의 렌트 서비스는 대부분 품질이 낮고 브랜드 이름이 없 는 캠핑 장비의 대여로 이루어져있었다면, 자사는 고품질의 코베아와 콜맨의 장비만을 취급 하여 대여하고자 한다. 이를 통해 비싼 가격에 장비 값을 지불하지 않고서도 디자인과 품질 이 모두 좋은 캠핑 장비를 이용 할 수 있다. 또한 단순한 대여 서비스를 제공하는 것이 아니라 고객의 장비를 보관해주고 세척해주는 서비스 또한 겸비하고 있어 캠핑 전문가뿐만 아니라 많은 사람들이 이 서비스를 이용할 것 으로 예상된다. 타사와의 협력을 통해 본사를 더욱 키워나갈 예정이므로 장기적으로 수익성이 있을 것으로 예상된다. 현대자동차와 할리데이비슨, 여행사와 호텔 등 각종 레저시설과 협력하여 자사를 알린다. 꾸준한 협력 관계가 예상된다. 초기에는 온라인 매장으로 시작하여 시장 점유율 30%이상을 달성했을 때 오프라인 매장 도 개장할 예정으로, 본사가 제공하고 있는 서비스와 마케팅을 고려한다면 이는 단기간에 달성될 목표로 생각된다. 따라서 본사가 하려는 사업이 매우 가능성이 있음을 입증한다. [Growth Vision] - 44 -
  • 45. # 설문조사 결과 설문 조사 결과, 연령층은 40대에서 50대가 가장 많은 비율을 차지하고 있었으며, 직업은 직장인의 비율이 35%, 기타(퇴직자)의 비율이 약 40%를 차지하고 있었다. 또한 40~50대 연령층을 대상으로 한 설문조사에서 여가 레저 동호회에 들었냐는 질문에서 ‘있다’의 응 답률이 70%로 높은 비율을 차지하고 있었다. 여행을 가는 답변 비율이 약 65%를 차지하였으며 그렇지 않은 응답은 약 35%정도를 차 지하였다. 또한 여행을 가는 계절은 여름이 70%이상의 비율을 차지하였고 가을, 여름, 겨울 순으로 설문지에 응답하였다. 여행비용은 20~30 만원 사이의 응답자 비율이 높았고, 텐트의 보유 유무 조사 결과 ‘없 다’라는 응답이 많았다. 만약 텐트가 없어 대여할 시 텐트 대여비로 원하는 가격대는 2~3 만원 대의 가격을 원하는 것으로 나타났다. 텐트를 세척 및 관리를 해 준다면 이용할 의항이 있냐는 질문에는 ‘있다’의 응답률이 약 65% 정도를 기록하였다. 텐트 대여 및 보관 수요 예측을 위한 설문조사의 통계를 토대로 분석해보자면 주로 40~50 대의 직장인이나 퇴직자들이 레저 생활을 즐기고 있다고 나타났다. 이는 여가 활동층이 고 령화 되어 있으며 10대에서 20대 연령층의 레저 생활은 활성화 되어있지 않다고 볼 수 있 다. 여름에 여행을 가는 인구의 비율이 높고, 여행계획이 있다는 응답률이 높다는 통계를 볼 때 자사의 사업에 있어 많은 수익을 낼 수 있는 시기는 여름이고 자사의 사업은 주기성이 높다는 점을 알 수 있다. 전체적인 조사의 응답률로 봐서는 캠핑의 수요는 높지만 여행용품 구입에 있어 대중들은 다소 소극적이라고 볼 수 있다. 따라서 텐트나 캠핑 용품의 대여 수 요는 다소 높아질 것으로 보인다. 또한 텐트가 있다는 답변을 한 응답자 중에서 관리를 받 겠다는 의사가 있는 응답자의 수가 많아 자사의 용품관리 수익이 높아질 것으로 본다. 텐트 대여 및 보관 수요 예측을 위한 설문조사 - 45 -
  • 46. # 설문지 안녕하십니까? 귀하의 응답은 통계적 목적 이외에 다른 용도로 사용되지 않으며, 응답 내용과 관련된 개인 적인 신상이나 의견은 외부에 유출되지 않습니다. 2012 . 8 . 2 . 본 설문은 총 7문항으로 구성되어 있습니다. * 인적 사항에 대한 질문입니다. 1. 성 별 ① 남 ( ) ② 여 ( ) 2. 연 령 ① 20대 ( ) ② 30대 ( ) ③ 40대 ( ) ④ 50대 ( ) ⑤ 60대 이상 ( ) 3. 직 업 ① 학생 ( ) ② 가정주부 ( ) ③ 직장인 ( ) ◈ 물음에 대한 답변이나 해당란에 동그라미표를 해 주십시오. 1. 올 해 여행 계획이 있으신가요? ① 있다 ( ) ② 없다 ( ) 2. 주로 어느 계절에 여행을 가시나요?(복수 선택 가능) ① 봄 ② 여름 ③ 가을 ④ 겨울 3. 여행을 계획하실 때 예상하시는 비용은 얼마인가요? ① 10만원 이하 ② 20만원 ③ 30만원 ④ 40만원 ⑤ 기타 4. 보유하고 있는 텐트가 있으신가요 없으신가요? ① 있다 ② 없다 - 46 -
  • 47. 5. 만약 텐트가 없어 빌려야 한다면 텐트의 대여가격은 어느정도 예상하시나요? ① 2~3만원 ② 4~5만원 ③ 6~7만원 ④ 8~9 만원 6. 텐트를 세척 및 관리를 해 준다면 이용하실 의항이 있나요? ① 있다 ② 없다 7. 당신은 현재 여가 레저 생활을 즐길 수 있는 동호회에 참여하고 있나요? ① 참여하고 있다 ② 참여하고 있지 않다 바쁘신 시간에 고견을 주셔서 감사 드립니다. 제시된 의견은 ***에 자료로만 이용할 것을 약속 드리며 *** 도움이 되도록 열과 성을 다 하겠습니다. - 47 -