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Digital Workplaces - Jenseits von Cargo Cults

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Kreative Lösungen lassen sich oftmals zwischen den etablierten Kategorien entwickeln. Der Vortrag verwendet eine innovative Informationsumgebung auf Wiki-Basis für ca. 300 Berater und veranschaulicht an diesem Fall grundlegende Herausforderungen und Spannungsfelder an digitalen Arbeitsplätzen. Dabei treffen u.a. Kognitionspsychologie auf Systemintegration, Fragmentierung und Granularität auf die Grenzen menschlicher Aufmerksamkeitssteuerung.

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Digital Workplaces - Jenseits von Cargo Cults

  1. 1. Unrestricted © Siemens AG 2016 siemens.com Digital Workplaces – Jenseits von Cargo Kults DWP Summit Communardo Dresden November 2016 - KEY SLIDES @karstenpe
  2. 2. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 2 Dr. Ehms / CT RDA ITP • DWP zwischen Intranets und realer Projektarbeit • Modelle und Realitäten Digitaler Informationsarbeit • Eine Analogie • Der Mensch als “Endpunkt” Grobe Gliederung
  3. 3. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 3 Dr. Ehms / CT RDA ITP Intranet high level IT pattern Restricted © Siemens AG 20XX 20XX-XX-XXPage 3 Author / Department
  4. 4. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 4 Dr. Ehms / CT RDA ITP Corporate Social Collaboration Platforms 2011 20162006 2008 2013 Weblogs (internal, posts, news, jams) Wikis (global, internal, pages, topic portals) Messaging Networks (internal) Technology Communities / Portals (internal, urgent requests) * Tiled entry page Weblogs (external) Enterprise Search
  5. 5. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 5 Dr. Ehms / CT RDA ITP Tiled Entry Page Quelle: Internet
  6. 6. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 6 Dr. Ehms / CT RDA ITP Personalisierung Quelle: Internet
  7. 7. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 8 Dr. Ehms / CT RDA ITP Wiki taking off in terms of activity!
  8. 8. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 9 Dr. Ehms / CT RDA ITP Fall: Informationsumgebung high level IT pattern Restricted © Siemens AG 20XX 20XX-XX-XXPage 9 Author / Department
  9. 9. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 10 Dr. Ehms / CT RDA ITP Beispiel Kollaborative Wissensumgebung
  10. 10. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 11 Dr. Ehms / CT RDA ITP Streams and Filters
  11. 11. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 12 Dr. Ehms / CT RDA ITP Wiki Pages (native + macros) High Level Architecture – Wiki as Info-Hub Corporate Search Document Storage DMS Project “Database” some automation (REST) Single Sign On
  12. 12. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 14 Dr. Ehms / CT RDA ITP Eco-Systems and Complexity Match V J OT LL SAPWT R+ OSI gMaps SP SN SCD B AD PAR TW Stags find WC ;-) W CES Cm
  13. 13. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 15 Dr. Ehms / CT RDA ITP Transparenz, Vernetzung Versteckspiel, Komplexität und Integrationskosten or: Culture / Trust Error ? Integrationcosts Software complexity Costs !
  14. 14. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 16 Dr. Ehms / CT RDA ITP Anforderungen “echter” DWP Überlegungen, Modelle, Skizzen, Befunde Restricted © Siemens AG 20XX 20XX-XX-XXPage 16 Author / Department
  15. 15. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 17 Dr. Ehms / CT RDA ITP Modelle Digitaler Informations-Arbeit
  16. 16. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 18 Dr. Ehms / CT RDA ITP Modelle Digitaler Informations-Arbeit Ehms 2010
  17. 17. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 19 Dr. Ehms / CT RDA ITP toolz tool… toolb Realität Digitaler Informations-Arbeit Ehms 2010toola
  18. 18. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 20 Dr. Ehms / CT RDA ITP Anzahl der eingesetzten IT Tools (Startups) J.Denner2011
  19. 19. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 21 Dr. Ehms / CT RDA ITP Context in Information Streams and Structures Dual Challenge: Aggregation & Filtering Filtering UserStream (targetpayload) Global Stream Enterprise Stream (source payload) „Context Information“ (filter structure) C. „Analytics“ C. Expression Context Utilization UIs Aggregation
  20. 20. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 22 Dr. Ehms / CT RDA ITP Your current Portal / Dashboard / Aggregator
  21. 21. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 23 Dr. Ehms / CT RDA ITP Usability and Interactivity
  22. 22. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 24 Dr. Ehms / CT RDA ITP Activity Streams – Information Overload ? • If You Thought Your Inbox Was Overloaded, Wait Until Activity Streams (Craig Roth, Gartner, March 2011, link) 5 Reasons Why Activity Streams Will Save You From Information Overload (Luis Suarez, IBM, May 2011, link) • I still feel, very strongly, that Activity Streams will never become your next overloaded Inbox. • teaching us all how we need to start letting things go. • If we switch over to Activity Streams, which are public, open, transparent, … fight for power games are completely, or to a high degree, diminished, • with Activity Streams it’s me, my own context, my social networks and the right collaborative and social filters Ehms 2012
  23. 23. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 25 Dr. Ehms / CT RDA ITP Versuch einer Analogie Übersicht, Parallelität, Relevanzen und Multitasking Restricted © Siemens AG 20XX 20XX-XX-XXPage 25 Author / Department
  24. 24. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 26 Dr. Ehms / CT RDA ITP by: Ton Zylstra
  25. 25. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 27 Dr. Ehms / CT RDA ITP Quelle: Dave Gough via wikimedia / flickr
  26. 26. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 29 Dr. Ehms / CT RDA ITP Wie laut ist die Information … Quelle: wikimedia Nowy szeryf
  27. 27. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 31 Dr. Ehms / CT RDA ITP Personal Information Cockpit / Dashboard / Aggregator
  28. 28. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 32 Dr. Ehms / CT RDA ITP Wer personalisiert? ?
  29. 29. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 34 Dr. Ehms / CT RDA ITP … und eines Ausgleichs Fokussierung auf die Arbeitsaufgabe Restricted © Siemens AG 20XX 20XX-XX-XXPage 34 Author / Department
  30. 30. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 36 Dr. Ehms / CT RDA ITP 7 ± 2 but ONE stream of consciousness Focus ! thumbnail painting by: A. Kuschan
  31. 31. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 38 Dr. Ehms / CT RDA ITP Granularity in Activity Streams Classical Weblogs vs. High Speed Fragments
  32. 32. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 39 Dr. Ehms / CT RDA ITP Kohärenz Gestalt-und-Psychologie - Kognitive Günstigkeit
  33. 33. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 40 Dr. Ehms / CT RDA ITP 1) Intranets und “KM-Lösungen” sind Vorstufen zum DWP 2) reale DWP Lösungen liegen auf einem anderen Komplexitätnsiveau (10-30 Tools/Quellen, vollständige Bearbeitungszyklen, Parallelität und Fokussierung) 3) Unterbrechungen sind “Gift” für Wissensarbeit 4) Multitasking beim Problemlösen existiert nicht 5) In der Informations- und Kommunikations-Gesellschaft gibt es neue “Knappheiten” (vgl. Kontratieff-Zyklen) Wrap Up
  34. 34. 2016-11-15 Unrestricted © Siemens AG 2016 Page 41 Dr. Ehms / CT RDA ITP Thank you for your kind attention! Karsten Ehms Dipl.-Psych, Dr. phil. Siemens AG Corporate Technology D-81730 Munich karsten.ehms@siemens.com http://www.siemens.com/innovation/ https://twitter.com/karstenpe Publications http://ehms-muenchen.de/blogs/publications/ Even more http://lmgtfy.com/?q=karsten+ehms

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