CЕКРЕТЫ СОЗДАНИЯ ПЛАНА УСПЕШНОГО ПРОЕКТА или КАК ЗАПЛАНИРОВАТЬ УСПЕХ ПРОЕКТА

864 views

Published on

Презентация доклада на AIESEC Kyiv Ukraine, в 2011 году

Published in: Business
  • Be the first to comment

CЕКРЕТЫ СОЗДАНИЯ ПЛАНА УСПЕШНОГО ПРОЕКТА или КАК ЗАПЛАНИРОВАТЬ УСПЕХ ПРОЕКТА

  1. 1. CЕКРЕТЫ СОЗДАНИЯ ПЛАНА УСПЕШНОГО ПРОЕКТА или КАК ЗАПЛАНИРОВАТЬ УСПЕХ ПРОЕКТА Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 1
  2. 2. Ограничение ЭТО НЕ БИЗНЕС-ПЛАН Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 2
  3. 3. НЕТ готовых РЕЦЕПТОВ • При наличии рецепта • Важны способности и опыт исполнителя Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 3
  4. 4. «СЕКРЕТЫ» Исходные посылы Мотивация и стимулы Тренинг по развитию культуры проекта Косенко В.Н. 2011 Документы Матрица ответственн ости AIESEC Kyiv in Ukraine 4
  5. 5. СЕКРЕТ № 1 ИСХОДНЫЕ ПОСЫЛЫ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 5
  6. 6. Статистика Степень значимости Навыки Коммуникационные 84% Организационные 75% Слаживания команды 72% Лидерские 68% Технические 48% Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 6
  7. 7. Успех? • По американской статистике: – только 1 из 8 инновационных проектов приносит прибыль – 6 - приносят убытки, – 1 - выходит «в ноль» • Проект «Строительство металлургического завода»: – своевременное завершение строительства и ввод объекта в эксплуатацию, – первая плавка должна подтвердить кондиционность продукта и соответствие его мировым стандартам, – выход на проектную мощность, – выход на точку безубыточности. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 7
  8. 8. От видения к желаемым изменениям (успеху) Видение + Способности + План действий + Ресурсы + Стимулы = Желательное изменение НЕТ + Способности + План действий + Ресурсы + Стимулы = Видение + НЕТ + План действий + Ресурсы + Стимулы = Видение + Способности + НЕТ + Ресурсы + Стимулы = Фальшстарт Видение + Способности + План действий + НЕТ + Стимулы = Фрустрация Видение + Способности + План действий + Ресурсы + НЕТ = Недостаточное изменение Ошибка Страх, недовольство Матрица результатов сочетания ключевых элементов комплексного изменения, Motorola University Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 8
  9. 9. Матрица зрелости управления проектами • Уровень 4: данный уровень заключается в определении, делаем ли мы верные проекты и как с помощью данных проектов мы можем поднять ценность организации и реализовать ее стратегии. • Уровень 3: суть здесь заключается не только в реализации проектов, но и в реализации выгоды. Это включает в себя знания того, какая выгода ожидается и когда проект ее предоставит. • Уровень 2: любой может реализовать проекты - не только герои. Все потому, что на данном уровне одобрена методология, которой следуют и которая помогает повторить предыдущий успешный опыт из прошлых проектов. На данном этапе помогают курсы и тренинги. • Уровень 1: проекты зачастую реализуются благодаря личному героизму и усилиям руководителя проекта и его команды. Они скорее выполняются ради организации, чем ею. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 9
  10. 10. Модель Технологической Зрелости CMMI (Capability Maturity Model Integrated) Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 10
  11. 11. Так – да не так… Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 11
  12. 12. Конференция AGILEEE 2011 • Менеджеры применяют методы как ритуалы и надеются, что эти ритуалы приведут их к успеху • Чем, как не карго-культом является наше стремление повторять практики ли, принципы ли только потому, что они выглядят разумно и срабатывают для кого-то другого? • Что мы знаем о том, почему тот или иной метод управления проектом, та или иная методология срабатывает здесь и сейчас? • Почему она должна продолжать срабатывать завтра? • Что мы знаем о границах применимости методологий? • Что у нас есть в качестве обоснования методов и методологий? Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 12
  13. 13. Скромное мнение… Irina Zhovtobryukh Project Manager at Ciklum Мы работаем не с процессами, а с людьми. С их тараканами, страхами, стремлениями. «Голова — предмет тёмный и исследованию не подлежит», так что не уверена, что когда-нибудь математика или другая идеальная абстракция предоставит формулу, применимую к любому случаю. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 13
  14. 14. Планировать или нет? • Прежде чем спорить – определимся в понятиях: – ПЛАН – формально утвержденный документ, который используется для управления исполнением и контролем проекта (РМВОК) – ПЛАН - заявление, как и когда цели проекта должны быть достигнуты, показывая основные продукты, основные этапы, мероприятия и ресурсы, необходимые для проекта (PRINCE2) • ЕСЛИ план помогает: – НАВЫКАМ или, – УПРАВЛЯТЬ исполнением и контролем проекта, или – ВИДЕТЬ как и когда цели проекта должны быть достигнуты, • ТО Вам нужен план Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 14
  15. 15. Управление – это.. PDCA –PLAN –DO/DELEGATE –CHECK/COMMUNICATE –ACTION Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 15
  16. 16. Медаль за тушение пожара Тушение пожара Баланс управления Plan Action Plan Action Check Check Косенко В.Н. 2011 Do Do AIESEC Kyiv in Ukraine 16
  17. 17. Смысл управленческой деятельности заключается в том, что владелец процесса непрерывно или с установленной контролирует ход процесса и принимает управленческие решения периодичностью в случаях отклонения параметров процесса от границ, определенных для нормального хода процесса Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 17
  18. 18. Руководитель проекта ПРОЕКТ Ответственный Показатели эффективности задачи Показатели результата задачи Показатели удовлетворенности клиента Ресурсы Вход Задача проекта Контроль Клиент Доработка или утилизация Контрольные точки Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 18
  19. 19. Принятые управленческие решения выполняются путем планирования и распределения ресурсов Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 19
  20. 20. Я с этим согласен а Вы? Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 20
  21. 21. План отвечает на вопросы • Почему - Какая проблема или ценное предложения рассмотрены проектом? Почему это спонсируется? • Что - Какие работы будут осуществляться в проекте? Каковы основные продукты / результаты? • Кто - Кто будет заниматься и каковы будут их обязанности в рамках проекта? Как они будут организованы? • Когда - Что такое график реализации проекта и когда и особенно значимые события, называемые вехами, будут выполнены? Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 21
  22. 22. Нужно ли документировать план? Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 22
  23. 23. Насколько детально документировать план? • Постоянство требований/ожидаемых результатов • Степень взаимопонимания • Потребность в высокой точности планирования – Длительность задачи – 1-3 дня • Словарь ИСР • Для кого: – Спонсору и ТОП – 1-2 уровня детализации, – Руководителю проекта и исполнителям - 3-5 уровней детализации. • Затраты на поддержание адекватности проекта реальному положению дел Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 23
  24. 24. Кратко или детально? Фактор Краткий план Детальный план Разработка плана Малые затраты/ короткие сроки Большие затраты/ длинные сроки Определение зависимостей Будут на верхнем уровне, следовательно, может быть неэффективной и потерять связи Могут быть точно настроены для идеального автоматического планирования Определение ресурсов За выполнение задач верхнего уровня отвечают группы людей Точное назначение задачи конкретному человеку Рассказать людям что делать Из-за отсутствия деталей в плане верхнего уровня нужно все рассказывать Все можно показать в плане Отслеживание прогресса Малые затраты, но много скрытых вопросов Большие затраты, но все точно Предоставление отчетов Можно сразу использовать Должен быть обобщен для целей отчетности Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 24
  25. 25. План или результат? Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 25
  26. 26. Эффективность или результативность? • Директор большого совхоза в бывшем СССР три года подряд получал премию, как руководитель самого продуктивного животноводческого хозяйства. • Показателем работы предприятия было количество мяса (кг), произведенное в год. • На четвертый год директор совхоза застрелился, т.к. у него не осталось породистого племенного скота, который тоже пошел на мясо для выполнения валового планового показателя работы предприятия. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 26
  27. 27. Автоматическое или ручное? Фактор Ручное планирование Автоматическое планирование Разработка плана Малые затраты/ короткие сроки Большие затраты/ длинные сроки Определение зависимостей Условное, неэффективное Точное Определение ресурсов Малые затраты/ короткие сроки. Приблизительное Большие затраты/ длинные сроки. Точное Рассказать людям что делать Постоянно нужно рассказывать «что и как» Все можно показать в плане Отслеживание прогресса По срокам невозможно из-за отсутствия сравнения факта с планом Трудоемкое по затратам, автоматическое по срокам Предоставление отчетов На словах Автоматическое, on-line, по каждой задаче Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 27
  28. 28. СЕКРЕТ № 2 ДОКУМЕНТЫ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 28
  29. 29. Бриф проекта ПРИМЕР Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 29
  30. 30. План проекта в MS Project ПРИМЕР Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 30
  31. 31. Устав проект ПРИМЕР Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 31
  32. 32. СЕКРЕТ № 3 МАТРИЦА ОТВЕТСТВЕННОСТИ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 32
  33. 33. Что мы делаем в проекте? • Выполняем свои задачи, верно? • Проще – работаем «работу». • В проекте «работу» принято иерархически делить на задачи разного уровня Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 33
  34. 34. Объект управления РАБОТА ЗАДАЧА ЗАДАЧА ЗАДАЧА ЗАДАЧА ЗАДАЧА Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 34
  35. 35. Понятие «ответственность» Обязанность исполнить полномочия 2 1 3 Полномочия действовать Ответственность Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 35
  36. 36. Полномочия => Ответственность ПОЛНОМОЧИЯ ЕСТЬ НЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 36
  37. 37. «Роль» В КИНО В ПРОЕКТЕ - это главная, второстепенная, - это должность массовка «Главная» – чаще в кадре Бизнес-роль тем более, чем больше полномочий Главная роль возможность действовать, принимать решения, «оживить» сценарий фильма под руководством главного режиссера Бизнес-роль набор полномочий в функциях, «закрепляемый» за должностью руководителем проекта Главная роль = действие в кадре + решение в кадре + эмоции в кадре +… Косенко В.Н. 2011 Должность = полномочие действовать-1 + полномочие действовать-2 + полномочие действовать-N AIESEC Kyiv in Ukraine 37
  38. 38. Объект управления Полномочия → Бизнес-роль Полномочия БИЗНЕС-ПРОЦЕСС П КР, Р ФУНКЦИЯ РАБОТА Бизнес-роль ПР, И РАБОТА РАБОТА Косенко В.Н. 2011 И AIESEC Kyiv in Ukraine 38
  39. 39. Примеры полномочий/ ответственности Индивидуальная ответственность Разделенная ответственность И - исполняет (не имеет права делегировать исполнение) О - отвечает (в смысле берет вину на себя) ОП - ответственность первичная П - принимает решение ОИ - отвечает и исполняет одновременно (имеет право делегировать только исполнение) ОВ - ответственность вторичная Полномочия Р- распоряжается УД - утверждает документы ТВ - требует выполнения действий КР - контролирует ИНФ - информирован (получает информацию) ОПИ - отвечает в первую очередь и исполняет (имеет право делегировать только исполнение) ОВИ - отвечает во вторую очередь и исполняет (имеет право делегировать только исполнение) К - консультирует (предоставляет информацию) Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 39
  40. 40. БД связей моделей Связи Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 40
  41. 41. Пример матрицы «полномочий» И – исполняет (не имеет права делегировать исполнение) П – принимает решения ОИ - отвечает и исполняет одновременно (имеет право делегировать только исполнение) КР – контролирует ОПИ - отвечает в первую очередь и исполняет (имеет право делегировать только исполнение) ОВИ - отвечает во вторую очередь и исполняет (имеет право делегировать только исполнение) К – консультирует (предоставляет информацию) ПР – принимает работы ИНФ – информирован (получает информацию) Разработка идей и дизайнов проектов Написание текстов по проектам ОП, ОВ, ОПИ, ПР ОВИ, КР ОП, КР ОП, П ИНФ К, ИНФ К, ИНФ ИНФ КР, ПР О, ИНФ ИНФ Верстка изданий Написание текстовых материалов в издания Разработка продукта Журналист ИНФ ПР, К И Редактор Главный редактор Копирайтер ПР, К И ОВ, ОИ ИНФ ИНФ ПР, К И ИНФ ПР, К К, ИНФ Корректура рекламных текстов и изданий Технический дизайнер К, ИНФ Разработка плана постраничного макета изданий Дизайнерверстальщик ИНФ Разработка графика работ над изданиями Дизайнер ИНФ КР, ИНФ И ОВ, ОВИ И Менеджер проекта группы CS Разработка продукта ЗАДАЧА Должность Руководитель группы CS 1.Креатив 2.Редакция ЗАДАЧА Арт-директор Отдел Креативный директор Полномочия Корректор О – отвечает (организует, отчитывается) ОП – ответственность первичная ОВ – ответственность вторичная И ОП, ОИ ОВ, И ИНФ ПР ОП, И И ОВ, КР ОП, И И ОВ, КР ОП, ОИ И И ОВ, И ИНФ ПР ИНФ ПР ИНФ ИНФ ПР ОВ, КР, К ИНФ ОВ, И О, ИНФ И, ОП Бизнес-роль Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 41
  42. 42. Люди знают что делать! 1 2 5 3 4 7 6 9 8 10 11 12 16 13 15 14 17 19 18 21 20 22 Косенко В.Н. 2011 23 AIESEC Kyiv in Ukraine 42
  43. 43. Логика 1.Иерархическая структура работ 2.Организационная структура 3.Матрица полномочий Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 43
  44. 44. Иерархическая структура работ ИСР Задача-1 Задача-2 1 Задача 1 Задача-3 Задача-4 ПРИНЦИП 7±2 1.1. Задача 1 1.1.1. Задача 1 1.1.1.1. Задача 1 1.1.1.2. Задача 2 1.1.1.3. Задача 3 1.1.1.4. Задача 4 1.1.1.5. Задача 5 1.1.1.6. Задача 6 1.1.1.7. Задача 7 1.2. Задача 2 1.2.1. Задача 1 1.2.1.1. Задача 1 Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 44
  45. 45. Организационная структура Структура Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 45
  46. 46. Матрица полномочий Структура Функции Косенко В.Н. 2011 Связи AIESEC Kyiv in Ukraine 46
  47. 47. Матрица полномочий Задача-1 Задача-2 Задача-3 Задача-4 1 Задача 1 1.1. Задача 1 1.1.1. Задача 1 1.1.1.1. Задача 1 1.1.1.2. Задача 2 1.1.1.3. Задача 3 1.1.1.4. Задача 4 1.1.1.5. Задача 5 1.1.1.6. Задача 6 1.1.1.7. Задача 7 1.2. Задача 2 1.2.1. Задача 1 1.2.1.1. Задача 1 Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 47
  48. 48. СЕКРЕТ № 4 Тренинг по развитию культуры проекта Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 48
  49. 49. Тренинг по развитию культуры проекта Участники тренинга Все члены команды проекта! Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 49
  50. 50. Тренинг по развитию культуры проекта Цель тренинга Эффективно управлять можно лишь тем, что можно измерить Планировать – значит брать под контроль Отслеживать – значит держать под контролем Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 50
  51. 51. Тренинг по развитию культуры проекта Роли и обязанности • Основные роли указаны в: – брифе проекта, – матрице ответственности проекта. • Детальные будут указаны в файле проекта MS Project по мере уточнения работ методом «набегающей волны». • Документы и файлы выложены на внутреннем портале FORDON LOGISTIC COMPANY > Управление проектами > SAP replacement, куда Вам будет предоставлен доступ. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 51
  52. 52. Тренинг по развитию культуры проекта Методология процессов • Для создания продуктов (результатов) проекта используется методология разработки и внедрения ПО. • Результаты проекта, как его цели, описаны в Брифе проекта. • Результаты каждой работы проекта, входящей в состав иерархической структуры работ (ИСР) указаны в файле проекта MS Project и будут уточняться и дополняться по мере уточнения работ методом «набегающей волны». • Документы и файлы выложены на внутреннем портале FORDON LOGISTIC COMPANY > Управление проектами > SAP replacement, куда Вам будет предоставлен доступ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 52
  53. 53. Тренинг по развитию культуры проекта Процесс планирования проекта • • • • Рабочей группой (Косенко В., Максимчук В., Богуцкий Б.) был разработан предварительный план работ в MS Project, основанный на методологии процессов разработки и внедрения ПО. Работы проекта разделены на 6 разделов согласно функциональности бизнеса. За каждый из 6-ти разделов назначен ответственный. С каждым из 6-ти ответственных рабочая группа будет проводить согласование и экспертную оценку: – – – • • • • Последовательности и параллельности выполнения работ, Трудозатрат на каждый вид работ в часах, Доступность подчиненных в их подразделениях для привлечения к выполнению работ по проекту. На основе полученных и введенных данных в файл проектf MS Project будет получена оценка длительности проекта. Длительность проекта (дата окончания) будут моделироваться исходя из целей проекта. Длительность проекта (дата окончания) будет утверждена и сообщена. Утвержденный файл проекта в MS Project будет доступен на внутреннем портале FORDON LOGISTIC COMPANY > Управление проектами > SAP replacement, куда Вам будет предоставлен доступ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 53
  54. 54. Тренинг по развитию культуры проекта Процесс отслеживания проекта • • Используя систему фильтров и отчетов в файле MS Project каждый участник проекта может увидеть когда и сколько он должен работать в проекте. До 10-00 следующего за рабочим в проекте дня каждый участник проекта должен отчитаться руководителю проекта о фактически потраченном времени на работу и фактически выполненном объеме работ: – – – – • отправить отчет по E-mail, позвонить/отправить СМС на мобильный телефон. участник проекта обязан сообщить об этом ответственному за эту часть проекта, ответственный за раздел проекта обязан сообщить об этом руководителю проекта, Руководитель проекта обязан согласовать изменения со спонсором/ куратором проекта и внести их в файл MS Project для корректировки сроков работ. При выявлении необходимости изменить ИСР в своей части проекта: – • • • Руководитель проекта проставляет полученные данные в файл MS Project и обновляет отчет по отклонению работ от календарного плана. Еженедельно руководитель проекта будет проводить совещание по статусу проекта. Обновленная версия файла проекта в MS Project с данными о выполнении работ будет доступен на внутреннем портале FORDON LOGISTIC COMPANY > Управление проектами > SAP replacement, куда Вам будет предоставлен доступ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 54
  55. 55. Тренинг по развитию культуры проекта Решение проблем • Каковы 3-и важнейшие проблемы вашего проекта? • 4-е этапа управления 3-мя важнейшими проблемами: – идентифицировать 3-и главных проблемы, – назначить ответственных за каждую из важнейших проблем, – каждый ответственный за проблему составляет план действий (MS Project) по решению своей проблемы: • используйте внешние ссылки из основного плана на вспомогательный план по решению проблемы, • задачи основного плана будут задерживаться на время исполнения плана по решению проблемы, • развивайте навыки быстрого планирования в MS Project. – ежедневно отслеживайте исполнение каждого из этих планов. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 55
  56. 56. Тренинг по развитию культуры проекта Управляйте длительностью Задача Проекта Начало - Окончание Единицы Назначения, % (ЕН ≤ МЕ) Максимальные Единицы, % Окончание - Окончание Связывание задач Начало - Начало 2 1 Календарь Ресурса Окончание - Начало Разрывы Критический путь Загрузка Длительность Д=Т/Е Как можно ранее Плоский Загрузка в конце Профили Загрузка в начале Мягкие Двойной пик Как можно позже Временные ограничения Колокол Фиксированное начало Фиксированное окончание Старт не ранее Старт не позднее Окончание не ранее Окончание не позднее Косенко В.Н. 2011 Трудозатраты, Т=Д х Е Жесткие Типы задач Фиксированы Длительность, Д=Т / Е Объем ресурсов, Е=Т / Д AIESEC Kyiv in Ukraine 56
  57. 57. Тренинг по развитию культуры проекта Процедура эскалации • Эскалация – это процесс обращения к лидерам проекта более высокого уровня или менеджерам высшего звена с целью разрешения критической проблемы • Нужна когда 2-е стороны оказываются неспособными договориться о решении проблемы (после того, как они предприняли серьезную попытку договориться, и не пришли к договоренности). • Эскалация – это не ругательство! Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 57
  58. 58. Тренинг по развитию культуры проекта Процедура эскалации • Инициируют несогласные. • Следует инициировать в течение 2-х рабочих дней после того, как стало известно о том, что проблема не может быть решена на данном уровне. • Эскалируйте проблему, но не нападайте на человека. • Прежде чем инициировать процедуру эскалации, всегда информируйте заинтересованные стороны. • Если процедура эскалации уже началась, не прекращайте работу в соответствии с утвержденным планом. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 58
  59. 59. Тренинг по развитию культуры проекта Оценка состояния проекта • Физический % завершения запланированных работ. • % отклонения от календарного плана работ. • Фактические трудозатраты участников по проекту. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 59
  60. 60. Тренинг по развитию культуры проекта Послепроектный анализ • Цель – извлечь уроки. • Цель – выбрать от 3 до 5 наиболее приоритетных: – достижений, заслуживающих внимания, – проблемных областей, нуждающихся в улучшении. • Отчет и рекомендации будет доступен на внутреннем портале FORDON LOGISTIC COMPANY > Управление проектами > SAP replacement, куда Вам будет предоставлен доступ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 60
  61. 61. Тренинг по развитию культуры проекта Коммуникации между членами команды • Регламент управления проектом. • Правильное поведение: – «атаковать» проблемы, не нападать на конкретных людей, – обращаться за помощью, – с готовностью помогать другим, – хвалить других и показывать, что Вы их цените, – задавать вопросы, вместо того, чтобы додумывать, не имея достаточной информации. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 61
  62. 62. Тренинг по развитию культуры проекта Мягкие навыки • • • • Умение воспринимать критику. Умение проявлять настойчивость. Управлять временем. Выполнение своей работы так, как будто это ваш собственный бизнес. • Умение отвечать за свои действия. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 62
  63. 63. Тренинг по развитию культуры проекта Извлеченные уроки • Что важного мы можем извлечь для себя. • Как эти уроки можно обратить на пользу проекту. • Например: проект «Внедрение SAP»: – Урок 1. Нужно формализовать план работ. – Урок 2. Нужно четко описывать ожидаемые результаты проекта. – Урок 3. Нужно доводить до участников проекта их роли и обязанности. – Урок 4. Нужно описывать БП «до», а не «после» автоматизации. – Извлеченная польза 1. Формализован план работ проекта. – Извлеченная польза 2. Сформулированы требования и результаты каждой работы ИСР проекта. Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 63
  64. 64. СЕКРЕТ № 5 МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛЫ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 64
  65. 65. Логика мотивации Мотив = Потребность * Стимул Стимул, встречающий потребность, мотивирует Мотив – это комплекс внутренних побуждений человека к совершению действий, его намерение что-либо сделать, желания, стремления, потребность Косенко В.Н. 2011 Стимул – это всегда внешнее побуждение по отношению к человеку. «Cтимул» (греческий) - палка для понукания скота. AIESEC Kyiv in Ukraine 65
  66. 66. Пример НЖЯ-01: Цель (результат) НЕ достигается - деньги НЕ заработаны Цель (результат) достигается - деньги заработаны Цель (результат) работодателя - "деньги сегодня и в будущем" НЖЯ-02: Компания банкрот, закрывается Нужно достигать целей (результатов), поставленных работодателем НЖЯ-03: Человек теряет работу Обычно удовлетворяются наемным трудом (или на себя) Существуют "НЕфинансовые" личные мотивы (потребности) человека Косенко В.Н. 2011 Существуют "финансовые" личные моитивы (потребности) человека НЖЯ-04: Человек не может удовлетворить свои потребности (финансовые и нефинансовые) AIESEC Kyiv in Ukraine 66
  67. 67. Известно ли Вам? Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 67
  68. 68. Новые технологии и старое мышление Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 68
  69. 69. Вопросы и ответы http://forum-kosenko.at.ua/ Косенко В.Н. 2011 AIESEC Kyiv in Ukraine 69

×