veilig gebruik van social media

1,202 views

Published on

presentatie gegeven door Kornelis Wetsema tijdens VNONCW bijeenkomst over veiligheid bij Ankerslot in Enschede

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,202
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

veilig gebruik van social media

  1. 1. Veilig gebruik social media
  2. 3.
  3. 6. <ul><li>2003 </li></ul><ul><ul><ul><li>Geen Hyves, Facebook, Twitter, Linkedin </li></ul></ul></ul><ul><li>2009 </li></ul><ul><ul><ul><li>Hyves </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>9.000.000 leden in Nederland </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>350.000.000 actieve leden, </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>dagelijks 600.000 nieuwe leden. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>30.000.000 gebruiken mobiel Facebook </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>LinkedIn </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>53.000.000 leden, </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>1 nieuw lid per seconde (86.000 per dag) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>75.000.000 mensen </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>800.000 tweets per uur </li></ul></ul></ul></ul>
  4. 7.
  5. 8.
  6. 9.
  7. 10. Om te beginnen, moet je: <ul><li>open cultuur </li></ul><ul><li>bereidheid tot delen </li></ul><ul><li>betrokken </li></ul><ul><li>flexibel </li></ul><ul><li>realisme </li></ul><ul><li>incasseringsvermogen </li></ul>Bron: Erwin Blom, handboek communities
  8. 11.
  9. 12. Zorg voor een goede inhoud
  10. 13.
  11. 15.
  12. 17. Garandeer regelmaat
  13. 19. Gebruik de kracht van het netwerk
  14. 20. Geen 1x $ 10.000,- maar 10.000x $ 1,-
  15. 21. Combineer online met offline
  16. 22. Het nieuwe toverwoord: webcare
  17. 23.
  18. 24. Nodig? <ul><li>19% van alle tweets noemt een merk </li></ul><ul><li>20% van alle merkgerelateerde tweets bevat een of ander sentiment </li></ul><ul><li>55% positief, 33% is kritisch /negatief </li></ul>
  19. 25.
  20. 26.
  21. 29.
  22. 30. dus <ul><li>Persoonlijk werkt beter, vooral bij grote bedrijven </li></ul><ul><li>Verantwoordelijkheid nemen loont meer dan afschuiven </li></ul><ul><li>Er bestaan slechtere reacties dan geen reactie </li></ul><ul><li>Denk na over al dan niet reageren, maar vooral ook over hoe te reageren </li></ul>
  23. 31. en <ul><li>Essentieel is de koppeling met strategie: </li></ul><ul><ul><li>klachten die binnenkomen laten bijdragen aan blijvende oplossingen van interne problemen </li></ul></ul>Bron: Menno Lanting, connect
  24. 32. Hoe beginnen?
  25. 33. Bepaal een strategie <ul><li>Maar doe daar niet te lang over </li></ul>..begin klein en met focus!
  26. 34. Aegon startte met Twitter als eenrichtingskanaal, om te oefenen
  27. 35. Regels zijn prima, maar bedenk: <ul><li>Werk en privé lopen steeds meer in elkaar over </li></ul><ul><li>Medium is snel en versprekingen horen er soms bij </li></ul><ul><li>Staat nog in kinderschoenen, dus fouten maken mag (nog) </li></ul>
  28. 37. Social networks are spaces for individuals to communicate with each other, to hang out and to document their lives. It’s a place for friends. If you want to get attention you’ve got to go about it the same way you would if you were trying to make a new friend: be interesting, be funny, talk about stuff they like and don’t be overbearing .
  29. 38. Meer informatie? <ul><li>www.slideshare.net/kornelisw </li></ul><ul><li>www.linkedin.com/in/korneliswetsema </li></ul><ul><li>twitter.com/kornelisw </li></ul><ul><li>www.catapult.nl/weblog </li></ul><ul><li>Maar bellen mag ook! </li></ul>

×