Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Online prodaja avio karata - Miloš Lalić

972 views

Published on

Miloš Lalić - Online prodaja avio karata

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Online prodaja avio karata - Miloš Lalić

  1. 1. Online prodaja avio-karata Putovanja.info BizBuzz 2010 Miloš Lalić milos.lalic@putovanja.info
  2. 2. Statistika turističke i avio industrije Svet • 835 miliona putnika godišnje (redovne linije) • Rast od prosečno 2% godišnje Srbija • 2,5 miliona putnika godišnje (beg.aero) • Rast od 10% godišnje (osim krizne 2009.) • Prestanak viznog režima i ekonomski razvoj Jedna od vodećih industrija po prometu a sa predviđenim daljim rastom, naročito u RS
  3. 3. Online pretrage za avio-kartama Naizgled opadajući trend Google pretrage: “air tickets” Google pretrage: “avio karte”
  4. 4. Online prodaja avio-karata Dominacija online-a u odnosu na offline se pojačava Procenat prodaje avio-karata online (S. Amerika)
  5. 5. Online prodaja avio-karata Naizgled jednostavan proizvod za online prodaju A B~ 1 € 
  6. 6. Projekat (probne) prodaje avio-karata Početno stanje i uslovi • Test prodaje turističke usluge • Uvođenje (skoro) poptuno nove usluge na sajt (prethodno poznati po paket aranžmanima i to ne kao mesto prodaje, i po community delu) • Prvih 6 meseci bez dodatnih zaposlenih a nakon toga jedna osoba (skoro) puno radno vreme na projektu • Bez početnih ulaganja i uz minimalno ulaganje u promociju • Koristiti najviše 5% vremena menadžmenta :)
  7. 7. Projekat (probne) prodaje avio-karata Željeni i postignuti ciljevi
  8. 8. Projekat (probne) prodaje avio-karata Korak 1 – optimizacija rezultata pretrage
  9. 9. Projekat (probne) prodaje avio-karata Korak 2 – cene i drugi načini plaćanja -1% = Kartica + plaćanje preko računa =         
  10. 10. Projekat (probne) prodaje avio-karata Korak 3 – call centar i online podrška • Izgradnja kompletnog servisa • Izgradnja poverenja • Dodatne rezervacije uz tehničku podršku telefonom • Još brojnije online rezervacije
  11. 11. Projekat (probne) prodaje avio-karata Korak 4 – onsite optimizacija i (interna) promocija • pomeranje pretraživača na naslovnoj • kreiranje posebne sekcije sa promo ponudama (SEO) • interni baneri (u drugim sekcijama) • newsletter promocija • baneri na Infostud grupaciji • diskretno pojavljivanje na “brend” bilbordima • mikro AdWords kampanja
  12. 12. Kraj projekta i… Šta dalje?  Top 50 od 1.000 registrovanih agencija u Srbiji! U planu je: • Dalji razvoj servisa • Obezbeđivanje i promocija specijalnih ponuda • Segmentiranje tržišta • Preciznije targetiranje ciljnih grupa • Snažniji i detaljniji marketing • …
  13. 13. Hvala na pažnji!

×