Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Tor Odland: Kommunisere endring når det stormer

I 2015 ble tilliten til Telenorkonsernet satt på prøve gjennom en rekke saker. Telenor ble blant annet utfordret på sine roller som både investor og arbeidsgiver. Disse utfordringene vil strekke seg inn i 2016 og krever både fortsatte svar og konkrete endringer. Samtidig går konsernet gjennom en omfattende, strategisk reise for å sikre vekst i en ny, digital tidsalder. Telenor har en sterk posisjon som global mobilleverandør med 200 millioner kunder men konkurransen hardner til for å vinne folks digitale gunst.

Tor Odland, ansvarlig for global kommunikasjonsstrategi i Telenor Group, forteller hvordan Telenor jobber systematisk med både strategisk endringskommunikasjon og håndtering av utfordringene samfunnet vil ha svar på.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Tor Odland: Kommunisere endring når det stormer

  1. 1. 1 Video 1
  2. 2. 2 Video 2
  3. 3. Prosess og tidslinje Strategisk narrativ Global dialog Grafisk identitet Verktøy- kasse
  4. 4. JAN FEB MAR Onwards Strategy launch Group- driven communi- cation Local business unit strategy launch Local strategy engage- ment Global townhall Video recordings of EVPs Content on intranet and other channels Focus on strategy ambitions Townhalls Workshops with employees Ongoing engagement and reiteratio n by EVPs and CEO
  5. 5. Prosess og tidslinje Strategisk narrativ Global dialog Grafisk identitet Verktøy- kasse
  6. 6. Empower societies In 2020, Telenor is the customers’ favorite partner in digital life, with market leading digital-centric customer journeys and locally relevant, personalized digital services Here to help our customers get the full benefit of being connected Loved by Customers Engaging Digital Products Winning teams Most efficient operator Budskapshuset VISION MISSION STRATEGY ASPIRATIO N STRATEGIC AMBITIONS KEY MESSAGES ATTITUDES • Customers are always our first priority. • Engaging with Telenor will be digital, easy and inspiring – every time and all the time. • Access is our first and most important product. Now it’s getting company. • We’ve always played an essential role in our customers’ lives, and we will continue doing so in a digital world. • Winning teams create world-class customer experiences and great places to work. • Our people and our culture are our strongest competitive advantages. • To be most efficient, we need to be smarter and more innovative than everyone else. • We will continuously challenge conventions and proven ways to become even more efficient and deliver with even higher quality. Engage Explore Empower Execute
  7. 7. Prosess og tidslinje Strategisk narrativ Global dialog Grafisk identitet Verktøy- kasse
  8. 8. Prosess og tidslinje Strategisk narrativ Global dialog Grafisk identitet Verktøy- kasse
  9. 9. Prosess og tidslinje Strategisk narrativ Global dialog Grafisk identitet Verktøy- kasse
  10. 10. Animasjon Bildebaser Retningslinjer og budskap
  11. 11. 13
  12. 12. 1. Konkrete eksempler 2. Økt åpenhet 3. Skue langt
  13. 13. Video 1

×