Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

20140701苗栗文創多元通路發展註解版

2,477 views

Published on

2014年7月1日於苗栗工藝園區針對文創多元通路講課的簡報註解版。從消費者角度出發看文創業者可以如何思考商品設計、銷售。

全文與檔案下載請到 ikome企劃觀察 網址:http://www.ikome.co/?p=543

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

20140701苗栗文創多元通路發展註解版

  1. 1. ⽂文 創 通 路 多 元 發 展 2014.7.1苗栗⼯工藝園區 凌網科技 張家祥
  2. 2. 跨界思考的企劃⼈人 透過創意思考進⾏行跨領域整合,洞察需求轉化為創新服務。︒ Work ‣ 凌網科技股份有限公司 企劃經理 ‣ 元華創意 Expertise ‣ 跨領域創意整合企劃、︑ 策略分析與規劃 ‣ 產品服務與資訊系統創意規劃 ‣ 企劃提案、︑簡報製作 Experience ‣102年⽂文化部【 ⽂文創產業中介與經紀⼈人才培育班】 ‣台灣創意設計中⼼心【⽂文創旗艦學堂】講師 ‣經濟部中⼩小企業處【感質課程 】講師 ‣⽂文建會⽂文化消費園區計畫主持⼈人 99~100 ‣ ⽂文建會地⽅方⽂文化館網站 ‣ 台灣⽂文創設計精品於華⼈人⼀一級城市市場通路拓展計畫 2011
  3. 3. 關於 AUDOT 集結台灣好的設計與⽂文化創意商品平台
  4. 4. AuDot網路品牌店 http://www.audot.com.tw/ http://tw.mall.yahoo.com/store/audotAuDot Yahoo!超級商城 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/ Y8599682395 AuDot Yahoo!奇摩拍賣 http://shopping.udn.com/mall/cus/ cat/Cc1c01.do?dc_cateid_0=K_005 聯合報udn買東西/圖書文創 元華創意網路銷售點 商周買物精選網 四方通行歡樂買家 http://service.businessweekly.com.tw/store/ http://www.easymarket.com.tw/
  5. 5. 從 襪 ⼦子 談 起
  6. 6. 100%韓國製造襪⼦子
  7. 7. 商業周刊在2013年做了⼀一個台灣⿊黑 狗兄的專題 彰化社頭襪⼦子產業⾯面臨全球化浪潮 下所遇到的危機
  8. 8. https://www.youtube.com/watch?v=zvIuvUYpQQY
  9. 9. 多半是以產業製造端的角度來看產業問題 但消費者怎樣買襪⼦子︖?
  10. 10. 為什麼消費者要買國產襪⼦子︖? 10 你會買台灣製襪⼦子的原因有哪些︖? ⽀支持國貨、︑品質較佳、︑便宜....嗎︖?
  11. 11. 哪裡可以買︖? 11 你知道哪裡可以買到台灣製襪⼦子︖? 菜市場、︑⼤大賣場、︑體育⽤用品店....︖?
  12. 12. 買誰家的襪⼦子︖? 12 那你會買誰家的襪⼦子呢︖? 三花.... 除了三花似乎就沒有其他品牌了,三花平常打廣告效益就有了。︒
  13. 13. 你腳上的襪⼦子在哪買︖? Q1.最近⼀一次買襪⼦子在哪裡買︖? Q2.會在這裡買的原因︖? Q3.你知道哪裡可以買到台灣⽣生產的襪⼦子︖? 13
  14. 14. 14 1. 顏⾊色款式非常多,品質跟價格也都合理。︒ 2. UNIQLO⾨門市多,容易找。︒ 3. ⾨門市在陳列襪⼦子非常清楚、︑好看,挑選過程非 常舒服。︒ 這是我現在買襪⼦子的地⽅方。︒ 光買襪⼦子都有這麼多因素會影響消費者了,更何況是⽂文創商品。︒
  15. 15. 15 你會買哪個︖?
  16. 16. 16 IKEA 澆花壺 nt 45 天鵝壺澆花壺 nt 390 vs 材質、︑功能、︑設計....⼤大同⼩小異,價格差距你會買哪邊︖? 多數⼈人會選左邊
  17. 17. 17 ⼀一般釘書機 nt 140 vs ⼜⼝口紅省⼒力釘書機 nt 190 左邊是⼀一般釘書機,右邊是設計釘書機。︒ 選擇右邊的⼈人多了許多,在價格差距不⼤大,但設計感更好容易獲得消費者青睞。︒
  18. 18. 18 雙喜杯 nt 990 vs 星巴克城市杯 nt 350 左邊是出國到每個城市都會買的城市杯,右邊是喜氣的杯⼦子 兩邊並不衝突,因為使⽤用情境不⼀一樣。︒
  19. 19. 19 ⽂文創商品⼒力 給消費者⼀一個購買的理由
  20. 20. 20 現在是商品過多的年代 現在是商品過多的年代,消費者有許多的選擇,為何⼀一定要買⽂文創商品︖? 即便是⽂文創商品,現在也很多⼈人在做,為何要買你的⽂文創商品︖?
  21. 21. Sympathize 共感 Identify 確認 Participate 參與 Share&Spread 分享與擴散 消費者會確認 跟⾃自⾝身相關性 狂熱粉絲 忠誠客⼾戶 粉絲 ⼀一般參與 主動分享 給朋友 對議題有共鳴 ⽣生活態度 品牌價值 ⽇日本電通 SIPS社群⾏行為模型--網路社群時代消費者模式 網路社群時代消費⾏行為 現在網路社群時代,消費者購買⾏行為有了改變。︒他會看你品牌的訴求是否跟他關注的議 題有共鳴,並且是跟他有相關。︒當他認同後可能就會購買、︑推廣介紹。︒⽂文創商品更適合 這樣的模式。︒
  22. 22. 22 趣味性 歸納⽂文創商品會有這樣的特性來引起消費者的注意,至少要讓他們在貨架上⼀一眼注意拿 起來看,這樣才有機會讓他認識你。︒產品設計具有趣味性
  23. 23. 23 設計美感 ! 產品設計要比⼀一般商品更有美感
  24. 24. 24 ⼩小確幸 現在⼈人⽣生活壓⼒力⼤大,帶有紓壓⼩小確幸的商品也是⼀一種。︒
  25. 25. 25 ⽂文化性 能夠把我們的⽂文化元素抽取出來轉化在商品設計中
  26. 26. 26 在地元素 印花樂 「美味台灣」餐墊/⼩小吃 將地⽅方在地特⾊色元素設計到商品當中
  27. 27. 27 印花樂 鐵花窗 ⽣生活記憶 將我們以前⽣生活中經歷的⼀一些事情,從中找出⼀一些元素創作,喚起消費者的記憶。︒
  28. 28. 28 好灶頭 好米甕來
  29. 29. 29 ⼀一餐⽶米作業簿包 ⼈人⽂文情感 帶有⼈人⽂文情感,給予更多附加價值。︒⽶米本身價格並不⾼高,但是經過包裝後,價格會是好 幾倍。︒
  30. 30. 30 環保 攜帶型環保餐具 磚⼼心⼩小磁鐵 紙漿平板喇叭 環保是現在許多⼈人在意的話題,商品如果有環保特性也有加分。︒
  31. 31. 31 傳統⽂文化創新 將我們傳統⽂文化中的元素找出來轉換在商品設計上
  32. 32. 32 ⽼老⽂文化新⽣生命 有些是舊有的像鉛字印刷,但是當賦予⽂文字是有重量的概念、︑參與異業合作,做成印章 等,本體鉛字沒變但是卻有了新的⽣生命。︒
  33. 33. 33 令⼈人印象深刻的包裝 包裝設計是很重要的⼀一環,要讓消費者從商品到外包裝都有⼀一致性的體驗。︒
  34. 34. 34 令⼈人印象深刻的包裝 很多時候會因為有特⾊色的外包裝⽽而引起購買慾望
  35. 35. 35 活動限量 有些商品是因為活動⽽而產⽣生,在當下的情境氛圍引起購買興趣,加上有限量會讓⼈人購 買。︒但脫離這個場景,或者商品數量非常多,很可能就完全不⼀一樣了。︒
  36. 36. 36
  37. 37. 我的品牌特⾊色能被記住嗎︖?
  38. 38. 38 不只是⼀一家鞋店 林果良品以網路品牌為出發 點,以精湛的製鞋⼯工藝與超乎 價值的保固服務,造成網友熱 烈的討論與推薦。 顛覆「不只是⼀一家鞋店」的創 新⽂文創模式, 以展覽/⾛走秀/線上論壇...等⽅方 式跳脫⼀一般鞋店的傳統印象。 ⼯工匠精神 愉悅⽣生活 朋友關係 讓消費者看⾒見品牌精神
  39. 39. 39 台版越光⽶米─莊正燈的好⽶米 http://goo.gl/jjr1jq 與雜草共⽣生的⾃自然農法 「你相信嗎︖?我的⽥田裡竟然有野兔與⾦金雞出沒,」莊正燈指著⼀一⽚片長滿地瓜葉的農 ⽥田,⾃自豪地介紹他的農⽥田不灑農藥,所以才會有豐富⽣生態。︒他那6分多⼤大⼩小的農⽥田,⽤用 第⼀一期種⽔水稻、︑第⼆二期種地瓜的⽅方式,輪流耕作,維持地⼒力。︒
  40. 40. 40 說故事不是編故事 過去在無⽼老鍋⽤用餐,都能看到這個⾖豆腐的故事,描述著鼎王執⾏行長因為在 ⽇日本岐埠,遇到⼀一位70多歲的無⽼老婆婆,花了3年時間跟他學會這項家傳 ⾖豆腐⼿手藝,甚至形容雪⽩白⾖豆腐在鍋裡,就像⾼高雅的天鵝在湖泊裡悠游著, 沒想到這⼀一切都是鼎王的⾏行銷⼿手法,編造出來的故事。︒
  41. 41. 真誠的說出⾃自⼰己的故事 能打動⾃自⼰己 與消費者利益相關 41
  42. 42. 分享⾃自⼰己的故事 42
  43. 43. 43 在地特⾊色,與群眾互動
  44. 44. 44 http://yama-roku.net/ ⽇日本⼩小⾖豆島上經營醬油的業者
  45. 45. 45
  46. 46. 46 http://tegamisha.com/
  47. 47. 47 https://www.facebook.com/tegamisha
  48. 48. 48 看⾒見在地真實故事 群眾關注、參與、⾏行動 特別是地⽅方⽂文創商品,更需要將在地真實的故事傳達出來。︒每個地⽅方都有不⼀一樣的歷 史、︑⽂文化、︑⼈人⽂文...這是獨特的價值。︒
  49. 49. 49 ⽂文創 X體驗旅⾏行 X 藝術 在地跨界合作 活動形式:深⼊入社區結合⽣生態導覽、 在地⼩小農、地景藝術創作 的五感體驗活動 跨界合作也是⼀一個可以採⾏行的⽅方式,透過不同產業的合作帶動⼈人們認識地⽅方,不只是單 打獨⾾鬥。︒
  50. 50. 銷售 小農 旅遊 平台 異業合作資源
  51. 51. ⽇日本⼤大阪幽默的創意, 拯救落寞市集 資料來源:http://www.mydesy.com/japan-market https://www.facebook.com/postar.t⽂文の⾥里商店街 ⽇日本經濟的復甦與轉移,讓更多的商場,便利商店慢慢的往郊區跨展,侵蝕到了原本在郊區市集內的⼩小商店,這些⼩小商店⼤大多 都是由當地的⼀一些⽼老⼈人經營,但現在⾯面臨到經營問題了。︒ ⽇日本⼤大阪的「⽂文の裡商店街」商店街協會決定舉辦⼀一個海報⼤大賽,希望藉由這些海報能讓商店街又活絡起來。︒   商店街協會的 66歲主任 Akari Etoh 表⽰示,他覺得他應該要為商店街做些什麼,於是商請了關西的⼤大型廣告公司 Keita Kusaka 幫忙企劃海報設 計⼤大賽。︒ 這個廣告公司無償接下⼯工作後,找了為數不少的年輕設計師,幫忙僅存在裡⾯面的52間店鋪設計海報,僅僅在三個⽉月內就創造了 將近200張的有趣海報。︒
  52. 52. 『⼿手作的問題儘管問,不然我就忘光光了。︒』 又細又長的線,⽣生⽥田綿店 「不幹了,我要去玩。︒」 ⼤大嶋漬物店 『我們沒有治療蠢蛋的藥。︒』 阪和藥局
  53. 53. 將農村稻⽥田轉化為藝術品 資料來源:http://goo.gl/hce3Kz 除了透過活動吸引⼈人潮,還考慮到將引導民眾購買的⾏行為設計在活動當中。︒
  54. 54. https://www.youtube.com/watch?v=g1cQblTJA_g
  55. 55. 55 通路/消費者先決模式
  56. 56. 56 產銷履歷茶葉發展故事 產地:雲林 先設定商品未來要在哪裡賣,然後觀察那邊的競爭商品都做成什麼樣⼦子,消費族群會是 哪些⼈人,他們可能喜歡什麼。︒有什麼是可以做出差異性的︖?再回頭規劃商品要怎麼做。︒
  57. 57. 57 100%台灣在地生產 我們選用產銷履歷驗證茶葉並清楚標示產地,您不必擔心喝到來自大陸、越南等非台 灣原產地茶或是標示不清的高山茶。 生態永續經營茶園 來自臺灣履歷茶園,在土壤、水質與栽種過程均經過嚴格檢驗,茶樹在這樣的環境下 成長,擁有比一般茶葉更好的品質與口感。您的購買也是對台灣生態環境的支持。 通過履歷嚴格檢驗 珈雅瑪的茶品均通過農委會產銷履歷驗證確保無農藥殘留,並投保台灣產物保險公司 兩千萬產品責任險,讓您飲用最天然、無負擔的茶葉。 製茶職人精心製作 您所選購的茶葉均由我們的製茶職人累積多年經驗,經過繁複手續細心製作而成。您 可以品嚐不同製茶職人所製作出各具獨特風格的特色好茶。 農民合作公平交易 珈雅瑪與農民公平交易合作,農民可獲得合理收入建立良性的產銷環境,持續提供更 高品質茶葉回饋給消費者品嚐。 把⼀一些原本受限的缺點轉成優點,不要被產業界習以為常的作法或觀念給侷限。︒
  58. 58. 58 開發通路的評估 ✓ 公司發展策略與⽬目標 ✓ 本身公司財⼒力、︑⼈人⼒力規模、︑後勤⽀支援 ✓ 產品組合、︑屬性、︑價格 ✓ 通路的屬性、︑風格是否適合 ✓ 同業都在哪些通路販售
  59. 59. ‣ 商品通常在哪些通路販售︖? ‣ 該通路屬性、︑風格、︑消費群是否是⾃自⼰己想要的︖? ‣ 該通路商品組成是否適合,我的商品進去會加分還是扣分︖? ‣ 我的商品有競爭⼒力嗎︖? ‣ 與不同產業尋求合作 59 合作通路選擇
  60. 60. 60 ⾃自營通路 代銷通路 實 體 網 路 ⾃自營⾨門市 百貨⾨門市 短期活動銷售點 官網購物網站 網路開店平台 拍賣 實體店家 超市、︑量販店 異業:飯店、︑餐廳 網路購物中⼼心 網路通路商 合購網 台灣實體/網路通路
  61. 61. 61 自營通路 代銷通路 實 體 網 路 自營門市 百貨門市 短期活動銷售點 官網購物網站 網路開店平台 拍賣 實體店家 超市、量販店 異業:飯店、餐廳 網路購物中心 網路通路商 合購網 通路選擇 自營通路 優點 ·•接近消費市場,可了解消費者反應,掌握客戶名單。 ·•較高自主管理權,對品牌經營較有幫助。 ·•可完整呈現品牌精神 缺點 ·•不只要會設計製造商品,也需要了解通路、行銷 ·•財力、人力負擔大
  62. 62. 62 自營通路 代銷通路 實 體 網 路 自營門市 百貨門市 短期活動銷售點 官網購物網站 網路開店平台 拍賣 實體店家 超市、量販店 異業:飯店、餐廳 網路購物中心 網路通路商 合購網 通路選擇 代銷通路 優點 ·•可較快拓展通路範圍、擴大消費者接觸圈 ·•通路有較多的客流量、行銷活動 ·•成本負擔較低 缺點 ·•通路點多,在出貨、庫存管理、財務處理上負擔大 ·•不容易跟消費者傳達完整品牌與商品特色 ·•不同通路有不同配合條件,商品汰換速度快
  63. 63. 63 官網購物網站 網路開店平台 Yahoo、︑Pchome、︑ 樂天.... 拍賣 Yahoo、︑露天 網路購物中⼼心 Yahoo、︑Pchome、︑博客 來、︑UDN.... 網路通路商 AuDot、︑zakka、︑ pinkoi、︑tode、︑25togo 國外 ETSY 網路通路選擇
  64. 64. ‣ 準備⾃自⼰己品牌故事、︑商品介紹、︑產品價格,讓通路了解 ‣ 了解各通路費⽤用模式 ‣ 商品經銷價空間有多少︖? ‣ 商品銷售、︑後續補貨流程 ‣ 商品貨款付款條件 ‣ 合約雙⽅方配合義務內容 ‣ 簽約合作 64 合作通路洽談
  65. 65. ‣ 商品條碼 ‣ 商品圖⽚片、︑⽂文案、︑情境圖、︑印刷⽤用⼤大圖 ‣ 商品尺⼨寸、︑規格、︑材質、︑外包裝尺⼨寸 ‣ 商品包裝 ‣ 檢驗、︑保固 ‣ 對銷售⼈人員⽤用的商品說明、︑教育 ‣ 陳列品道具、︑模擬照⽚片、︑店頭教育訓練 65 完整的商品資訊
  66. 66. 66 http://www.pinkoi.com/
  67. 67. 67 http://www.newsmarket.com.tw/shop/
  68. 68. 68 https://www.etsy.com/
  69. 69. 69 群眾募資贊助你的夢想 http://www.flyingv.cc 透過先在網路上尋求對你商品有意願的消費者,再⽣生產商品,減少風險。︒
  70. 70. 70 http://play.niceday.tw/ 體驗活動
  71. 71. 71 地⽅方風格店家 、︑獨⽴立書店
  72. 72. 72 特⾊色民宿
  73. 73. 73 ⽤用合作打開⾃自⼰己的通路
  74. 74. 74 創意市集 當天母商圈逐漸沒落,天母創意市集的出現又活絡了這個地⽅方。︒
  75. 75. 75 ⼩小藝埕:在⽼老建築裡建構出⼀一個風格獨具的複合式藝⽂文據點
  76. 76. 苗栗可以產⽣生什麼⽕火花 76 資源整合︖? 共同產銷︖? 跨界合作︖? 在地市集︖? 不要都單打獨⾾鬥,集體的⼒力量會更⼤大,但這也只有在地的你們才能做到,政府或外界只 能給予從旁協助。︒
  77. 77. 77 關於百貨通路
  78. 78. 78 百貨設櫃 百貨公司聚客⼒力⾼高 適合有較完整商品線、︑想接觸市場
  79. 79. 79 百貨公司洽談⽅方式 ‣洽談⽅方式 -⾃自⾏行提案:依照⾃自身產品類別根據各百貨適合樓層詢問該樓層的負 責樓館,準備品牌介紹、︑產品組合、︑特⾊色、︑營業額。︒ -百貨招商:百貨招商部⾨門或樓館主動邀請品牌去設櫃 ‣百貨公司也需要有特⾊色的品牌櫃 ‣⼀一般簽約半年或1年,每年3⽉月、︑9⽉月為櫃位更替調整,有較多機會 空櫃進駐機會。︒ ‣可由臨時櫃⽅方式試⽔水溫。︒ ‣新百貨機會較多,但風險也較⾼高,可請百貨提出說明簡報,了解百 貨對商圈評估、︑樓層經營規劃、︑預計招募鄰櫃。︒ ‣ 提案不⼀一定⾺馬上有機會,但百貨⽇日後有空櫃可能會想到你。︒
  80. 80. 80 ‣ 櫃位銷售⼈人員招募 ‣ 管理制度、︑薪酬辦法 ‣員⼯工管理 ‣ 建⽴立POS系統 ‣ 配合百貨每⽉月活動提案 ‣ 百貨⾏行銷⽅方式、︑廣宣露出 ‣ 盤點、︑盤損管理 專櫃經營成本
  81. 81. 81 ‣ 廠商、︑品牌名稱 ‣ 櫃位位置、︑平⾯面圖 ‣ 承租⾯面積(跟租⾦金有關) ‣ 包底租⾦金(百貨最低收取費⽤用) ‣ 營業抽成 18~25%上下 依業種⽽而異 ‣ ⽬目標營業額 ‣ 合約租期時間(半年~2年) ‣ 公裝補助費(通常按坪數計算,新百貨費⽤用較⾼高) ‣ 管理費(通常按坪數計算) ‣ 收銀機維護費(1500~2500元/⽉月) ‣ ⾏行銷贊助費(每⽉月固定約1500~2000元、︑年度、︑週年慶約1~2萬 ) ‣ 刷卡⼿手續費、︑分期刷卡⼿手續費、︑⽔水電瓦斯、︑倉儲、︑電話、︑網路 ‣ 百貨活動滿千送百、︑會員折扣優惠分攤比例 百貨櫃位常⾒見條件--設櫃提案書
  82. 82. 82 網路通路分享 ‣ 打造⾃自有官網是建⽴立品牌最基本、︑重要需要做的 ‣ 可多平台操作 ‣ ⾃自⾏行經營電⼦子商務並不⼀一定會比實體便宜 ‣ 商品攝影、︑⽂文案、︑美編⼀一定要好好做 ‣ 要讓⼈人找的到網站、︑商品 ‣ 長期經營社群、︑留下印象
  83. 83. 83 百貨通路⼼心得 ‣ 百貨競爭激烈,為了差異化會找⽂文創產業進駐 ‣ 百貨公司找廠商進櫃就是要獲利,⽂文創只是其中⼀一個業種 ‣ 招商與實際樓管是否是同⼀一個單位︖?是否能給廠商協助︖? ‣ 是有計畫的做樓⾯面櫃位規劃,或只是填空隔 ‣ 能提供的⾏行銷、︑宣傳、︑管理上的⽀支援有多少 ‣ 樓管對經營的投入能量與能⼒力有多少 ‣ 樓管⼈人員更替頻率 ‣ 花在⾨門市⼈人員管理、︑商品控管、︑帳務等瑣碎雜務是更多的 ‣ 百貨公司平常⽇日⼈人潮有多少︖?購物⾏行為的轉換
  84. 84. 84 產品定價
  85. 85. 85 •・ 產品定價是⾨門⼤大學問 •・ 你認為的價格=消費者認定的價值︖? •・ 價值>價格 •・ 薄利多銷是正確觀念嗎︖? •・ 要讓別⼈人幫你賣,重點在有利可圖! •・ 保有價格彈性,不同通路有不同操作空間
  86. 86. 消費折扣 1. 利用反推法計算產品價格,再加入消費者心理價格、再加品 牌價格 2. 成本的定義為:針對開發產品所延伸的採購費用。 3. 費用的定義為:開發產品的的人事交通周邊費用。 4. 舉例:筆記本開發 收入 - 成本 = 毛利 毛利 - 費用 = 利潤 成本估算     印刷費⽤用1000本 150,000  圖像授權費⽤用 10,000  包裝費⽤用 2,000  合計 162,000        費⽤用預估     運輸費(交通郵電) 2,0006個⽉月 管理費(⼈人事薪資) 60,0002個⼈人⽉月 推廣費(出差廣告) 4,000  租⾦金(辦公室攤提) 10,000  利息(資⾦金利缺) 500  合計 76,500  收入-162000-76500=10000(預估) 收入=248500 每本=248.5 (半年要賣完)(1000本) 單位價格 時間因素 品牌效益 基礎利潤 產品數量 記得成本不單只是商品製作費⽤用,還有你的薪資、︑租⾦金、︑油錢、︑⾏行銷費⽤用....賣不掉的庫 存都是。︒定價要包含給通路業者的利潤,這些加起來才是產品該有的售價。︒
  87. 87. 簡報結束 謝謝 iKome 企劃觀察 ikome.co

×