Snark diseño y producción de programas educacivos Tics dia1

1. Diseño y producción de programa educativos Nov 2012 – Día 1 Daniel Collico Savio Director, Snark Consulting http://www.snarkconsulting.blogspot.com1 Copyright Snark Consulting

2. Mapa del curso Día 1 Día 3 Presentación curso Redes sociales 2012 Resumen Teoría HETL Privacidad Repaso TICs Soberanía del tiempo Diseño de proyecto Business plan sencillo Paréntesis de Gutenberg KPIs Economía de la atención Web 2.0 “vieja” “Somos lo que comunicamos” Mezcla de ámbitos Identidad, reputación Reputación CMS Herramientas visuales Pensando posibles TPs Mapas conceptuales Día 2 Chequeo TPs Creatividad Cultura del Remix Día 4 La cuestión Flexner Contectados pero solos Audiencias y Long tail Distracción digital Aplicacions de ciencia “Popes” de la Cultura Digital Futuro de IT + educación TImeRime, Stupeflix, Mindomo, etc Nueva TV: VOD, OTT, etc Aplicaciones móviles Mapa de pensadores Mashups Exámenes de TP Dropbox, Skype, etc Asignación de TPs Devoluciones2 Copyright Snark Consulting

3. 3 Copyright Snark Consulting

4. Por qué este Walt White? Sorpresa Mail es un viejo TIC Comunicación Elemento nuevo: OTT Elemento nuevo: entretenimiento Walt White es un maestro!4 Copyright Snark Consulting

5. Objetivos / Expectativas5 Copyright Snark Consulting

6. Presentación de asistentes Nombre Qué vieron en sus últimos cursos (resumen) Trabajo actual Qué expectativas tienen email6 Copyright Snark Consulting

7. Mi propia presentación Físico de la UBA, Exactas 15 años en educación formal y no formal 15 años en empresas Rol didáctico Presentaciones “Hacer entender a otros mis ideas” Desde hace 7 años hago cosas por mi cuenta Consultorías y desarrollo de negocios Empresas del exterior Perspectiva distinta • País • Negocios • Individuos Mail: dcollico@snark.com.ar / Twitter: kolyiken7 Copyright Snark Consulting

8. Romper el Muro Docente Estudiantes -Presencia -Curiosidad -Colaboración8 Copyright Snark Consulting

9. Cómo es el curso ? Conocimiento (teoría) Nuevo orden en el flujo de conocimientos Gestión de proyectos educativos Tips prácticos Acción (práctica) Ejemplos Pequeñas Tareas Examen / Monografías Evaluación Las 4 clases van a tener partes teóricas, partes prácticas y momentos de reflexión.9 Copyright Snark Consulting

10. Mis expectativas Que Uds sean emprendedores “Todos los seres humanos somos emprendedores. Cuando estábamos en las cavernas, éramos todo trabajadores independientes. Buscábamos nuestros alimentos y nos alimentábamos por nuestra cuenta. Ahí es donde la historia humana comenzó”. “Con la venida de la civilización, suprimimos ese instinto. Nos convertimos en mano de obra porque así nos etiquetaron: “usted es mano de obra”. Nos olvidamos de que somos emprendedores”.10 Copyright Snark Consulting

11. Muhammad Yunus11 Copyright Snark Consulting

12. Aprendizaje iterativoConocimiento Tiempo12 Copyright Snark Consulting

13. Ricardo Noriega, sobre el conocimiento “Muchas veces, cuando uno está estudiando no entiende lo que leyó. Entonces... se detiene. Piensa y relee el texto. Uno no avanza. Quiere comprender, pero no puede. Lee el párrafo nuevamente. Se frustra. Piensa. Y le dedica mucho tiempo, hasta que de pronto... algo se abre en el cerebro de uno, algo se conecta y uno... ¡Uno entiende! Lo maravilloso es que ahora no se sabe ¡por qué no entendía antes! Esa es una reflexión que merece en algún momento una respuesta. ¿Qué nos detiene? ¿Qué pasa en nuestro cerebro? ¿Qué conexiones se producen? ¿Qué es lo que juega para que de pronto, se produzca un “clic” y pasemos a entender? ¿Se podrá utilizar para cooperar con la comprensión de otra persona? ¿Servirá la experiencia de uno para mejorar la velocidad y profundidad de aprendizaje de otra?13 Copyright Snark Consulting

14. Este curso trata sobre el cómo y el para qué de las TICs14 Copyright Snark Consulting

15. Teoría previa al curso15 Copyright Snark Consulting

16. Texto de base: “HETL” – 7 conceptos16 Copyright Snark Consulting

17. 1- Motivaciones Los propios docentes están preocupados en agregar tecnología a sus clases. Los educadores se resisten en dos aspectos principales (hay otros) Cuestiones pedagógicas complejas que no siempre son fáciles de transferir al aula (menos aún al e-learning) Algo de mito (“hype”) tecnológico Preocupación de que el elemento social del aprendizaje sea reemplazado.17 Copyright Snark Consulting

18. 2- Cambios Cambios tanto en conceptos pedagógicos como en la tecnología, en particular en educación superior. Dualidad Cambios conceptuales (nuevos modelos de educación, avance de teorías de aprendizaje social) Cambios tecnológicos (e-learning, dispositivos móviles, redes de aprendizaje) … esto lo revoluciona todo, tanto la enseñanza como el aprendizaje. Información fragmentada Cultura del remix Infoxicación Menor tiempo de concentración Desorden. No hay un formato único (un CD con la info, x ej)18 Copyright Snark Consulting

19. 3 - Fragmentación Los individuos crean sus propios marcos de referencia para entender información no conexa.19 Copyright Snark Consulting

20. 4 - El ciclo de la información El foco está en el individuo Creador de información (Wikipedia) Creador de contexto para otros y sentido para sí mismo. Creador de “empaquetadores” de información (“tags”)20 Copyright Snark Consulting

21. Wiki vs Britannica (2005) Wikipedia le gana largamente a Britannica Razones de “fuerza bruta” Enorme cantidad de editores voluntarios Capacidad de edición inmediata Sentido de colaboración Gratuidad21 Copyright Snark Consulting

22. Social Bookmarking Hasta 2004 El individuo se bookmarkea sus sitios Los tiene en la PC de su casa Capacidad limitada para organizar y recorrer Luego, revolución Existe “social bookmarking” Cualquiera puede ver mis favoritos Potencia: un especialista compartiendo sus gustos Dónde queda la noción del experto ? Cambian los portales y los diarios La home ya no sigue una linea editorial El lector 1001 ve como “home” lo que votaron los mil que pasaron antes por ahí. Ejemplo hispano: Meneame22 Copyright Snark Consulting

23. Elementos del Social Bookmarking Online bookmarks Tags: etiquetas Folksonomy: Categorías (creadas por el usuario) Thesauros: index Ejemplos: FURL Del.icio.us LibraryThing Bibliophil ma.gnolia23 Copyright Snark Consulting

24. De las taxonomías a las folksonomías “…los animales se dividen en (a) pertenecientes al Emperador / (b) embalsamados (c) amaestrados / (d) lechones / (e) sirenas (f) fabulosos / (g) perros sueltos (h) incluídos en esta clasificación (i) que se agitan como locos / (j) innumerables (k) dibujados con un pincel finísimo de pelo de camello (l) etcétera (m) que acaban de romper el jarrón (n) que de lejos parecen moscas." "No hay clasificación del universo que no sea arbitraria y conjetural. La razón es muy simple: no sabemos qué cosa es el universo." Jorge luis Borges, “El idioma analítico de John Wilkins” (Otras Inquisiciones, 1952)”24 Copyright Snark Consulting

25. 5 - Cambia la noción de experto El individuo ofrece valor al resto No se refiere a la creación, sino a la validación de la información creada. El resto lo califica en redes. “Sabiduría de la multitud” de Suroiecki. El contenido se ve como algo que el alumno debe consumir para luego aprender. “Pero aprender se parece a abrir una puerta, no a llenar un container”.25 Copyright Snark Consulting

26. Sabiduría de la multitud Antecedente: Proyecto Gutenberg Cada voluntario escribe un poco Otros corrigen otro poco Muchos x poco = Mucho Cambio: Wikipedia es el ejemplo clásico “The Wisdom of Crowds” (James Surowiecki): “Una multitud puede ser más inteligente que cualquiera de sus miembros” Tres condiciones básicas: • Diversidad • Pensamiento independiente • Mecanismo fiable de recolección de opiniones Aquí empieza el futuro: minorías, biología, voto.26 Copyright Snark Consulting

27. 6- Vientos de cambio Calentamiento global, BRIC, migraciones… Open source, BdD abiertas, ONGs, redes… Web 2.0, devices con GPS, aumento ancho de banda, procesamiento, SW… Énfasis en ciencias, complejidad, colaboración (wikis), apertura…27 Copyright Snark Consulting

28. No se usan TICs porque sí Real valor pedagógico Favorecer el aprendizaje No complicar con tecnología porque sí Mejorar la forma de Enseñar (docentes) Aprender (alumnos) Evitar “tecnopositivismo” Integrar TIC Sentido pedagógico28 Copyright Snark Consulting

29. Aún en centros de excelencia… …se evitan las TICs.29 Copyright Snark Consulting

30. 7- Tendencias y replanteos Reputación “escribo buen código => existo” Objetivo: Ser un buen individuo, o conseguir trabajo? Formal vs informal Aprendo de veras o consigo un título? Desplazamiento del saber al ser.30 Copyright Snark Consulting

31. Estar comunicados (aún durante #Sandy)31 Copyright Snark Consulting

32. 8- Lo constante es el cambio32 Copyright Snark Consulting

33. Dispositivos inmovilizantes Steve Wozniak, GIZMODO33 Copyright Snark Consulting

34. 9- Aprendizaje Resumen de varias interpretaciones Hay 4 componentes y 3 enfoques posibles sobre aprendizaje Teoría, Emerge en redes Requiere tiempo construcción, Depende del lugar prueba. Solo (tradicional) => Guiado => En grupo34 Copyright Snark Consulting

35. 10- Dimensiones sin límite Coexisten varios elementos, todos contribuyen La educación tradicional se ha enfocado hasta ahora sólo en la parte formal. Esto cambiará.35 Copyright Snark Consulting

36. Posible TP Realizar una presentación acerca del libro de Siemens. 20 diapositivas (distintas en estilo a las anteriores) 20 segundos cada diapositiva Estilo Pecha-Kucha?36 Copyright Snark Consulting

37. Repaso TICs37 Copyright Snark Consulting

38. Mínimo repaso TICs La mayoría de Uds conocen las TICs. Enumerar… X Y Z … Este curso se centra en el “cómo” y el “para qué” En qué contextos Qué recursos hay disponibles Cómo se diseña Cómo se gestionan estos recursos Algunas herramientas nuevas38 Copyright Snark Consulting

39. Para qué? Para pensar antes de hacer Diseño del curso Creatividad Para aprender contenidos Conceptos diferentes Procesos que ayudan al cambio Para presentar contenidos Exhibiendo Compartiendo En el aula o fuera de ella Como forma de intercambio Proyectos colaborativos39 Copyright Snark Consulting

40. Tecno Positivismo en discusión (I) La tecnología no es mágica, no siempre funciona bien La tecnología está hecha por el Hombre Tiene sus defectos / Aparecen en el momento menos deseable Se necesita ser un creador de tecnología para entender la tecnología No hay correlación entre uso de TIC y mejor desempeño global de alumnos (!?!)40 Copyright Snark Consulting

41. Tecno Positivismo en discusión (II) La tecnología nos resuelve algunos problemas, pero usualmente nos crea otros. Antecedentes Reagan: “The Goliath of totalitarianism will be brought down by the David of the microchip” - The Guardian (1989) Kevin Kelly: revista Wired, contracultura (1993) Estallido de la burbuja tecnológica (2000) Wiki Leaks (2010) Escuela Waldorf en Silicon Valley (2012) Esto no nos convierte en fundamentalistas de la tiza.41 Copyright Snark Consulting

42. Planificando la TIC (I) Conocer la herramienta (obviedad?) Probar la herramienta e imaginar el proceso de clase Tener una alternativa (“Plan B”) Calcular el tiempo extra que demanda el uso de TIC. Dividir la clase en fases: algunas son TIC-dependiente Ejemplo, videos Cronograma con los momentos del día o la semana en que se usará tecnología Pensar propuestas en grupo y/o distribución de tareas Pensar usos personalizados de las TIC42 Copyright Snark Consulting

43. Planificando la TIC (II) TIC-prospecting Recomendación Colegas o referentes de TICs Este curso (!?) Es posible? Requiere licencias de pago o es gratuito? Se entiende a primera vista la interfaz ? Permite la colaboración entre alumnos ? Es compatible con la enseñanza? Sigue la currícula ? Se adapta a distintos ritmos de estudio? Qué hacer si un grupo de alumnos no se engancha? Idem, si lo usa para otros fines • ej “Nacional Wachiturro”43 Copyright Snark Consulting

44. Conclusión No sólo se trata de conocer la TIC, sino tener en cuenta otros elementos Hay muchos sinónimos para esto: Gestionar Planificar Conocer recursos Lo más interesante es que esto excede la educación y está presente en cualquier proyecto. La palabra clave es el DISEÑO.44 Copyright Snark Consulting

45. Diferenciando las herramientas del diseño TICs Redes (telefonía, banda ancha, Wi-Max, TV) Terminales (PC, smartTVs, consolas, DVD, etc) Servicios en red (email, búsqueda, e-commerce, e-learning) Red Social (…) Diseño de la solución educativa Pensar antes Implementación Ejecución45 Copyright Snark Consulting

46. TICs Redes (telefonía, banda ancha, Wi-Max, TV) TV = TV analógica, TDT, satelital, iPTV, etc Redes de hogar (Wi-Fi, Bluetooth, ZigBee, etc) Terminales PC, laptop, netbook, ultrabook,etc. SmartTVs, consolas, DVD Más? Servicios en red email, búsqueda, e-commerce, e-learning SMS, p2p, comunidades… 2.0 Cuál es el servicio móvil “estrella”?46 Copyright Snark Consulting

47. TICs “al microscopio” Redes Telefonía, cable, broadband, Wi-Max, TV TV = TV analógica, TDT, satelital, iPTV, etc Transparentes, Redes de hogar (Wi-Fi, Bluetooth, ZigBee, etc) en que dejan de funcionar. hasta el momento Terminales PC, laptop, netbook, ultrabook,etc. SmartTVs, consolas, DVD Más? Tangibles. Servicios en red email, búsqueda, e-commerce, e-learning SMS, p2p, comunidades… 2.0 Convergen en 2.0 Cuál es el servicio móvil “estrella”?47 Copyright Snark Consulting

48. Convergencia de redes Mundo Móvil Mundo Fijo Mundo IP Voz al móvil Reducción Voz fija de precios VoIP + movilidad (PTT) local Vo Hib VoIP WLAN Mobile voice Broadband data access Mobile data Narrowband (Dial up) Mayor velocidad Datos al móvil48 Copyright Snark Consulting

49. Fijas y móviles Content TV- VOD 100x 0 0 2M Bit Rate SMS x ~0 10x Broadband 10x x x 100 K Dialup Voice 100x ~0 100x Tamaño ≈ Cero Fixed Nomadic Mobile Naciente Creciente Mobility Enorme !49 Copyright Snark Consulting

50. Ejemplo de redes: Mesh Link con OLPC Permite accesos redundantes entre “access points” para ampliar la cobertura de señal. B Los clientes se enganchan entre sí o usan otros a clientes como “saltos” para llegar al NW principal. c k50 Copyright Snark Consulting

51. OLPC Intel ClassMateProcesador AMD Geode LX 433 Mhz Intel Celeron 900 MhzDrive 1 Gb Flash 1 Gb a 40 Gb FlashOS Linux Fedora Windows XPAplicaciones Wiki, Logo, Squeak, Opera MS Office, Explorer - PenEstrategia No retail / gobiernos Retail / gobiernosPrecio aprox 140 USD 200-300 USD a govResistencia Excelente - Antenas frágiles No es water proofTarget Alumnos 6-12 años Alumno secund-univ ProfesionalIdea educativa Constructivismo Docente tiene el controlConsumo Mínimo, alternativo 110-220V sin alternativasWireless Wi-Fi y Mesh Wi-Fi51 Copyright Snark Consulting

52. “Nuevos” terminales (2007)52 Copyright Snark Consulting

53. “Nuevos” terminales (2012) Fuente: Techradar, TabletsPCrevie ws, etc53 Copyright Snark Consulting

54. Maslow Reloaded Capa racional Cuánto sale? Está atado a un proveedor? Usos Hablar, email, Internet, mp3 Contexto: móvil o fijo? Desde dónde? A qué velocidad? Abriendo el juego Sistemas operativos Apertura a APIs Capa física: el dispositivo Aspectos emocionales54 Copyright Snark Consulting

55. Apple Evolución LapTops: MacBook Macintosh, mouse en 1984 fue un cambio. Evolución en reproductores de música iPod en 2001 con rueda de control Evolución en smartphones: iPhone: lanza Jun-07, precio USD 499 Touchscreen: revolución Mejores browsers: Safari Evolución en tablets. iPad, lanza en 2010 con touchscreen, precio USD 499 Mini iPad, lanza en 2012 Todos objetos de placer, de alto diseño y altas prestaciones. Apple TV: incógnita.55 Copyright Snark Consulting

56. Pausa56 Copyright Snark Consulting

57. Diseño57 Copyright Snark Consulting

58. Bill Moggridge, IDEO “Realmente no se puede esperar que el diseño pueda ser explicado, a menos que puedas explicar la inteligencia.” “Pocas personas parecen darse cuenta de que todo está diseñado. Hasta que no tengamos un buen puñado de gente que nos cuente bien la historia, la cosa va a seguir siendo así”. “Me gustaría que hubiese conciencia en la gente de que las matemáticas, y leer, y escribir… no es suficiente. También se necesita aprender a diseñar”. “Porque todo está diseñado, y la forma en la que el mundo existe a nuestro alrededor depende de qué tan bueno sea ese diseño”.58 Copyright Snark Consulting

59. Carpe Diem59 Copyright Snark Consulting

60. Objetos imposibles60 Copyright Snark Consulting

61. Ejemplo 1: ancho de banda “masivo”61 Copyright Snark Consulting

62. HAPS = dirigible + WiMax Stratellite Empresa Sanswire Networks Globos a 20 km de altura Servicios Banda Ancha / Telefonía móvil Televisión digital /Radio “According to corporate Evita press releases, the Stratellite and related Demoras satelitales assets were shipped to Construcción de torres TAO Technologies in Stuttgart, Germany for further evaluation and BP se basa en: mayor demanda. design revision. Sanswire then formed a new Mantenimiento cada 18 meses German corporation known as Sanswire-TAO solapamiento / redundancia GmbH. “62 Copyright Snark Consulting

63. Ejemplo 2: Diseño de un 42K 100,0 1800 1600 80,0 1400 1200 60,0 1000 800 40,0 600 20,0 400 200 0,0 0 3- 24- 14- 7- 28- 18- 9- 30- 20- 11- 1- 22- 12- 3-oct 24- 14- 5-dic 26- ene ene feb mar mar abr may may jun jul ago ago sep oct nov dic63 Copyright Snark Consulting

64. Ejemplo 3, diseño de Ethernet (la prehistoria del wireless) Bob Metcalfe, 197664 Copyright Snark Consulting

65. Ejemplo 4, el trabajo de pie65 Copyright Snark Consulting

66. Gonzalo Frasca: ver, equivocarse y aprender Ir anotando lo más importante !66 Copyright Snark Consulting

67. Lecciones de Gonzalo Frasca Sistema educacional perimido Ser como los niños, aprender con el error y permitirse el error No saber, más bien aprender. Salirse del “game over” Autorizarse el “try again”67 Copyright Snark Consulting

68. Mentalidad de start-up Proyectos que empiezan en “cero” Riesgo / recompensa Alta escalabilidad Costos mínimos, ganancias supuestamente creciendo de manera exponencial. Atraen “inversores ángeles” (pequeño capital) Relación estrecha entre emprendedor e inversionista. Gran conocimiento de BP (business plan)68 Copyright Snark Consulting

69. Un BP sencillo Cuánto gano? Cuánto gasto? Es posible ahorrar? Cómo evoluciona esto con el tiempo? Período a evaluar Hay ingresos no programados? Hay gastos no programados? Cambia alguna hipótesis? Contexto País Personal …69 Copyright Snark Consulting

70. Un BP más complejo Ingresos Costos fijos y variables Surgen otros conceptos ! VAN, TIR, Ganancia (o Flujo de fondos) PayBack, etc Impuestos Escenarios de 3 años Incerteza Cambia alguna hipótesis? Casa Matriz País Ajustes varios70 Copyright Snark Consulting

71. Temas complementarios de BP Si se trata de un proyecto educativo, no se pretende ganancia, sino adjudicar claramente qué partida paga cada costos. Existe la necesidad de explicar a entes jerárquicos superiores acerca de los costos, y de la consistencia del proyecto (lo “real” vs lo “presupuestado”). Pueden compartirse costos entre varios proyectos en paralelo, adjudicándole a cada uno un cierto %. Fundamental: saber explicar bien el BP, ensayarlo antes. Los “mecenas educativos” existen pero merecen esta explicación.71 Copyright Snark Consulting

72. Conclusión de diseños /start-ups / BPs Cualquier idea exige un diseño previo Esto ocurre en todo ámbito Los proyectos educativos también requieren un diseño, en el que uds deben estar involucrados. Conocer los ingresos / los costos / el período es parte del diseño. Hay recursos humanos? Qué dependencia pública o privada se hace cargo de los gastos? No se solapa este proyecto con otros? Efecto Frasca: puede aprenderse del error?72 Copyright Snark Consulting

73. Propuesta de trabajo final Tomar algún proyecto educativo en el que estén involucrados Donde se maneje un presupuesto Presentar la idea en 20 slides. Explicar en detalle el criterio con el cual se elige Recursos humanos Recuros tecnológicos Explicar el BP asociado al proyecto. Explicar qué se ganó (o se piensa ganar) con la incorporación de esa TIC.73 Copyright Snark Consulting

75. Web 2.0 “vieja”75 Copyright Snark Consulting

76. Elementos de Web 2.0 La web es la plataforma Long tail La información es el diferenciador el nuevo “Intel Inside” Los usuarios agregan valor + efectos de red (n2) Motivos ? Preocupación sobre el copyright “Perpetual beta” Cooperar más que controlar SW por encima, dispositivos por debajo.76 Copyright Snark Consulting

77. Cambios Los errores de la Web 2.0 “vieja” nos sirven para estar alertas a los posibles cambios, y advertir con tiempo qué puede ser usado en Educación.77 Copyright Snark Consulting

78. 78 Copyright Snark Consulting

79. Tecnologías y ciclos (2007) Tiempo para llegar al plateau Menos de 2 años 2 a 5 años Visibilidad Instant messaging, retail 5 a 10 años Web services Más de 10 años Mobile applications, Business rules engine corporate Mobile payments Document imaging Document management/archive Data mining Sales planning Contact chip cards, and pricing Europe Network tools identity Artificial services Mobile intelligence applications, Partner retail Biometrics E-tag relationship Instant messaging, management Intelligent agents/push technology corporate (PRM) E-signatures Grid computing Speech and voice technologies Contact chip cards, U.S. “Foto” a 2003 de Gartner Chip-based cards, corporate Umbral Desilusión Plateau tecnológico79 Madurez Copyright Snark Consulting

80. Tecnologías y ciclos (2012)80 Copyright Snark Consulting

81. Ejemplo: NFC NFC = “near field communicacion” Standard para comunicación de smartphones (y otros dispositivos) Evolución del Bluetooth y de RFID (~~~) Distancias: centímetros Algunos dispositivos emiten, otros son simplemente “tags” que reciben. Funcionamiento con SmartPoster. Ejemplo “NFC Wives”81 Copyright Snark Consulting

82. Ejemplo: pilotos NFC en el mundo 1. AT&T (Phase 2 co-lead, Phase 3 Lead) 32. MTS 2. KT (Phase 1 Lead, Phase 2 co-lead) 33. NTT DOCOMO 3. Astelit 34. Orange 4. Azerfon 35. Partner 5. Belgacom 36. Pelephone 6. Brazil Telecom 37. Rogers 7. Celcom 38. SFR 8. China Unicom 39. SINGTEL 9. Chunghwa Telecom 40. SINGTEL OPTUS 10. CMCC 41. SK Telecom 11. CSL 42. SMART 12. Dialog 43. Softbank Mobile 13. Digi 44. Starhub 14. DST 45. Swisscom 15. Econet 46. Taiwan Mobile 16. EITC 47. TDC 17. Elisa 48. Telecom New Zealand 18. Etisalat 49. Telefonica-O2 19. FarEasTone 50. Telenor 20. GlobeTel 51. TeliaSonera 21. IMC Island 52. Telecom Italia 22. Kall 53. Telstra 23. KDDI 54. Telus 24. KPN 55. Turkcell 25. Maxis 56. T-Mobile 26. MCI 57. Verizon 27. Meteor 58. Vimpelcom 28. MobiCom 59. Vodafone 29. Mobilkom Austria 60. Wataniya 30. Mobitel d.d. 61. Wind 31. MTN 62. Zain82 Copyright Snark Consulting

83. NFC es parte de un cambio mayor (en mercados y en comportamiento de usuarios) New revenue model New revenue model Era of Disruption Value Proposition focused on layered focused on layered New platforms & VAS, marketing, and VAS, marketing, and ecosystems data analytics data analytics Changing cost and Changing cost and revenue margins due revenue margins due Era of Mobile Focus: to regulatory shifts to regulatory shifts New standards + New Ecosystem applications Era of Plastic Focus: Consolidated New Platforms A paradigm shift in capabilities Features consumer commerce Focus: Emergence of new business behaviour, driven by the Back-end Enabler models and value chains emergence and ubiquitous acceptance of an alternative Traditional model, faced centered on the disintermediation ecosystem with increasing competitive, of existing players regulatory and market pressures Players Time 1990s - today Today - 2 years 2+ yearsSource: Booz & Company analysis83 Copyright Snark Consulting 83

84. Significado de “disruptivo”84 Copyright Snark Consulting

85. Conclusión, las Social Media comparten varias características Conectividad85 Copyright Snark Consulting

86. “Clusters” Cluster Interacción David Armano, Alex Wong ( 2007)86 Copyright Snark Consulting

87. Dos consecuencias impensadas “Errores” Cambios Disruptivo La primer consecuencia no esperado de la web 2.0 “vieja” fue la mezcla de los ámbitos: Ámbito personal Ámbito laboral La segunda consecuencia de este estilo fue la muerte de las distancias; a partir de entonces, “todo debe ser inmediato”.87 Copyright Snark Consulting

88. Identidades y reputación Web 2.0: me muestro Probable Firewall con distintas disminución identidades, aún en probables anonimatos Importancia Menor cantidad de Crece el NW encuentros en el “off- profesional line” Web 2.0 Corp se parece a esto: personas Años con nombre, apellido y trayectoria88 Copyright Snark Consulting

89. Armas de (in)comunicación masiva89 Copyright Snark Consulting

90. Individualidad vs ámbitos90 Copyright Snark Consulting

91. Posible TP Explicar usando como ejemplo una TIC cualquiera (consensuar previamente) cómo el cruce de ámbitos pueden afectar la tarea educativa. Casos de la vida real donde se mezcle el ámbito personal con el ámbito educativo o laboral. Evaluar si el concepto de “disrupción” afecta en el ejemplo elegido.91 Copyright Snark Consulting

92. Presencia vs Distancia (1 de 2) El espacio real (aquí y ahora) es distinto del espacio virtual/web (no aquí, no ahora). Los alumnos pueden acceder al contenido En cualquier momento En cualquier lugar El estudiante sigue siendo el eje central del proceso educativo. Aún en educación a distancia, se debe respetar en el diseño este hecho. El docente acompaña en el rol de facilitador o mediador en su proceso de aprendizaje, proporcionándole las herramientas necesarias para la construcción de los conocimientos92 Copyright Snark Consulting

93. Presencia vs Distancia (2 de 2) Los compañeros son los que favorecen el aprendizaje colaborativo al realizar actividades, comentar o proponer variantes. El material de apoyo se encuentra diseñado para que el estudiante interaccione con él por medio de actividades Mejor comprensión Resúmenes Aplicaciones93 Copyright Snark Consulting

94. E-learning Educación formal y no formal A todo nivel (aunque asociado con entrenamientos corporativos y de alto nivel) Usa una red, un browser (…) algo de web. Puede mezclarse con entrenamiento formal o “presencial”. Importancia: medirlo. Usar indicadores. Qué son los indicadores?94 Copyright Snark Consulting

95. “Continuous partial attention” Término acuñado por Linda Stone en 1998 Efecto de los últimos veinte años. UNIX creó el programa Talk 30 años antes del ICQ. CPA no es ni bueno ni malo, está entre nosotros. En particular, es nuestro modo “multitasking” de usar la PC. Síntomas: almuerzo donde dos personas hablan por su celular Más de 100 mails y 100 blogs por día Recetas para reuniones Si la reunión es para decidir, fuera los “gadgets”. Si alguien puede sentirse molestado, fuera los “gadgets” Si es un evento horizontal y “de laburo”, está todo permitido.95 Copyright Snark Consulting

96. Importante: La noción de ‘presencia’ ha cambiado radicalmente: podés estar presente (aunque estés lejos)... Y podés estar ausente aunque estés en este lugar, “presente”.96 Copyright Snark Consulting

97. Ejemplo 1: clientes97 Source: http://www.iirusa.com/upload/wysiwyg/M1805/IIR_M1805_Seaton.pdf Copyright Snark Consulting

98. Ejemplo 2: teleconferencia98 Copyright Snark Consulting

99. Ejemplo 3: Gamers: blur entre lo real y lo virtual Pierre Omidyar, Chairman de eBay (2006)99 Copyright Snark Consulting

100. Conclusiones primera parte “…los formatos y modos de transacción de la información/sentido que fascinan y seducen a los chicos y adolescentes de hoy –a años luz de la transmisión que sigue exigiendo la escuela- […] no se tratan solamente de temas, contenidos o de cuestiones, sino de la forma de abordarlos, y sobre todo de tejerlos con una subjetividad que se está bordando de una manera muy diferente de la nuestra.” Alejandro Piscitelli “Nativos e inmigrantes digitales: una dialéctica intrincada pero indispensable” 2009100 Copyright Snark Consulting

102. Indicadores102 Copyright Snark Consulting

103. Qué es un KPI ? K = Key, Principal P = Performance, Desempeño I = Indicator, Indicador “Son los Indicadores Principales de Desempeño de algo que queramos medir.”103 Copyright Snark Consulting

104. Metodología de los KPIs Cuál es el foco? Tener cierta visión de futuro del proyecto. Qué es lo que tengo que medir? Construir un “tablero de comando” “Balanced scorecard” en la jerga, o BSC Cómo debo llevarlo a cabo Lo que mido está alineado con la estrategia Las mediciones comunican valores a seguir A menudo se usan dimensiones Llegar a una cultura en la organización donde esto funcione y no sea una obligación104 Copyright Snark Consulting

105. Un zoom en los dos últimos pasos Elementos para lograr la alineación en paso 3 Comunicación Involucrar al personal Documentos claros Trabajo en equipo Cómo se logra la cultura en la ejecución Proceso de competencias e incentivos Explicar las competencias Favorecer a quien cumple105 Copyright Snark Consulting

106. Ejemplo Cuál es el foco? Quiero correr más rápido y bajar de peso. Qué es lo que tengo que medir? Peso (kg) Km recorridos (cada vez, en la semana) Tiempos (mm:ss) Cómo debo llevarlo a cabo Elegir buenos KPIs: peso, distancia, tiempo. Armar un tablero Seguir la receta por un año Cultura: disfrutar del deporte y ver los resultados en el tablero106 Copyright Snark Consulting

107. Ejemplo en proyecto educativo Cuál es el foco? … Qué es lo que tengo que medir? … Cómo debo llevarlo a cabo … Cultura: …107 Copyright Snark Consulting

108. Ejemplo en proyecto empresas Cuál es el foco? Que 18 operadoras de una GRAN empresa reporten lo mismo Qué es lo que tengo que medir? Unos 30 datos en cuatro dimensiones. Cómo debo llevarlo a cabo Crear un grupo de gente. Reuniones, llamadas, explicar al “cliente” Crear un documento explicativo Crear una herramienta (una planilla) Tener un cronograma de aplicación. Cultura: Mediciones precisas y no “esconder”.108 Copyright Snark Consulting

109. Ejemplo en proyecto empresas (cont)109 Copyright Snark Consulting

110. Ejemplo en proyecto empresas (cont)110 Copyright Snark Consulting

111. Ejemplo de Google y la Gripe Búsquedas sobre gripe son buenos indicadores del contagio de gripe. Existe una estrecha relación entre el número de personas que realizan búsquedas relacionadas con la gripe y las personas que realmente sufren síntomas gripales.111 Copyright Snark Consulting

112. Qué se aprendió hasta aquí ? Medir ayuda a una mejor gestión del proyecto Medir significa comunicar valores Hay algo más, todavía: Dato Información Conocimiento Sabiduría Cómo les parece que ocurre esto en la vida cotidiana?112 Copyright Snark Consulting

113. Ejemplos del ámbito educativo Dato (o “indicadores”, o KPIs): #alumnos, notas, aprobados, días de clase. Información … Conocimiento … Sabiduría … Conclusiones? … Evitar extrapolar ejemplos aislados…113 Copyright Snark Consulting

114. Nexo de conceptos… Mural.ly114 Copyright Snark Consulting

116. CMS116 Copyright Snark Consulting

117. CMS – Primer vistazo Es un programa que crea una estructura de soporte (framework) para crear y administrar contenidos Entidades involucradas Administrador Usuarios Editores … Interfaz de usuario Varias Bases de Datos que controlan el contenido Gestiono el contenido y el diseño117 Copyright Snark Consulting

118. CMS - Ejemplos WordPress Joomla Drupal Movable Type Moodle118 Copyright Snark Consulting

119. CMS - Definiciones Hay que definir una estrategia de comunicación primero (como si fuera un diario) Diferenciar la herramienta informática (el cómo) de la decisión editarial de lo que se ve (el qué). Ejemplo, dependencia política de los portales de Educación. Los usuarios también se definen en función del objetivo del CMS. Permisos Capacidad de acción Registro, permanencia Un blog es un CMS con una “vista” manejado por una sola persona con un único objetivo.119 Copyright Snark Consulting

120. Otros ejemplos de CMS Genéricos Portales, comercio electrónico, etc Blogs Versiones simples de CMS Orden estrictamente cronológico Foros Discusión entre usuarios Wikis Los propios usuarios crean la información120 Copyright Snark Consulting

121. CMS – Cómo elegirlo? Instalación rápida? No. Esto lleva tiempo. El éxito no correlaciona con esto. Interfaz de adminstració simple? No. Se gestiona mucho contenido. La interfaz probablemente sea “buena, robusta” pero no simple. Extensión rápida para nuevas funcionalidades? OK Gestión fácil de “templates”? OK Buen soporte a la comunidad? OK121 Copyright Snark Consulting

122. CMS – Cómo elegirlo? (cont) Es algo que pueda hacer una sola persona? No. Esto lleva tiempo y conocimiento. Mínimo: conocimientos HW, seguridad, dimensionamiento. Presupuestar ayuda Alguien de IT Alguien de arquitectura de datos. Alguien que ya haya hecho esto antes. Forzado por el tiempo, elegir entre 3 “clásicos” WordPress Drupal Moodle “Indexar” la información Records, sorts, tags, etc.122 Copyright Snark Consulting

123. CMS – Conclusión CMS significa un montón de trabajo. No es solo velocidad, es aceleración. Es muy gratificante! Hacer backups.123 Copyright Snark Consulting

124. Últimos comentarios sobre Web 2.0 Vínculo de conceptos entre lo que ocurrió en la “vieja” Web 2.0 el florecimiento de la “nueva” Web 2.0 hacia móviles y contenidos. Diferencias: Antes el foco era la colaboración Ahora el foco es la movilidad y el ARPU. Foco adicional: el entretenimiento Ambas (nueva y vieja Web 2.0) se aplican a TICs.124 Copyright Snark Consulting

125. Blogs 1997: “My site is a Weblog” Blogger, MT / Technorati / Permalink Un blog nuevo por segundo. Estructura: Entradas o “posts” cortos Comentarios / Moderación Links a otros blogs => Cluster Trackback: quién me está leyendo? Orden inverso en fechas. Revolucionó la publicación masiva en la web, como una nueva imprenta de Gutenberg. Intimidad, no censura, posibilidad de respuesta.125 http:/en.wikipedia.org/wiki/Blog Copyright Snark Consulting

126. Efectos de blogs sobre las noticias126 Copyright Snark Consulting

127. “Video Blog” Mensaje = video Código embebido En teoría, no copiable Se puede convertir de videos flv a avi (Replay Converter) El prosumidor en su máxima expresión Cambio: el usuario elige Qué mirar Cuándo mirar Censura impuesta por la comunidad “YouTube has no control over, and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third party websites”127 Copyright Snark Consulting

128. “Feeds” o RSS Sobrevivir en la info Decenas de millones de sitios Cuántos puedo bookmarkear Cuánto puedo visitar? Del push al pull: que lo interesante venga hacia mí “Lector de noticias” Clasifica me manda de lo que yo elijo veo copetes y leo lo que quiero Origina servicios de noticias como Google News Siguiente paso: Google Docs para generar, compartir, redactar colaborativamente un documento y B a publicarlo (todo gratis). c k128 Copyright Snark Consulting

129. Aplicación: Mash-ups Potencia infinita: combinación de información geográfica con cualquier clase de información relevante al contexto. Google Maps + API, Java Script = algo útil Representar la realidad para algo útil Buscar el FarmaCity más cercano Seguridad: Policía, Bomberos, etc. Eventos, Espectáculos, Deportes. Mash ups + Marketing: increíbles posibilidades129 Copyright Snark Consulting

130. Aplicación: deportes130 Copyright Snark Consulting

131. Aplicación: Housing Maps131 Copyright Snark Consulting

132. Aplicación: venta de autos usados132 Copyright Snark Consulting

133. Aplicación: Gaming - WOW133 Copyright Snark Consulting

134. Aplicación: Gaming – WOW (5 años desp) “Mists of Pandaria” (2012)134 Copyright Snark Consulting

135. Resumen: qué es Web 2.0 Web 2.0 es el “paraguas” de un montón de… Aplicaciones Sitios web Formas de representar la realidad Colaboraciones 1991 a 2004 fue Repositorio Contar visitas “Stickyness”, hacer que los usuarios vuelvan Banners, hacer que los usuarios clickeen 2004 a 2009 fue nosotros creamos los tags nosotros educamos a la máquina cada enlace es una idea subyacente “The Machine is Us/ing Us” (video)135 Copyright Snark Consulting

136. Lo que sigue: Web 3.0, ipTV, VOD, OTT Joost aplicó el concepto del P2P a la TV No es YouTube Es lo que sigue a Kazaa y Skype Mismo creador que los anteriores, Niklas Zenstroöm. “En la TV no hubo muchos cambios en los últimos 50 años”. Qué se necesita: Acuerdos con dueños de Contenido Catch-up TV Excelente definición de imagen Grilla embebida (como DirecTV) Admite publicidad Diferencias con ipTV, VOD, OTT… Siguientes clases.136 Copyright Snark Consulting

137. Interfaz de Joost (2007)137 Copyright Snark Consulting

138. Resumen últimos 30 minutos Cambios en la comunicación Personal: distintos canales, exacerbación del yo Empresas: lucha entre Slow Mkt y “clavame la sombrilla” Infoxicación Necesidad de administrar bien el tiempo Minuto de oro para Establecer comunicaciones interpersonales Captar la atención de un cliente PyME Vencer la barrera de ese estado de “no escucha” Conclusión La comunicación pasa por otro lado Usar las mismas herramientas colaborativas para atraer la atención138 Copyright Snark Consulting