Részletkérdések és a mobil élmény - Kollin Zoltán

999 views

Published on

Design Meetup, 2012.02.16.

Published in: Design
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
999
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Kialakultak a guideline-ok, megvannak a tippek a tervezéshez.
  • A használhatóság már nem elég, olyat kell nyújtani (itt jön be a felhasználói élmény a képbe), amit mások nem.
  • A felhasználói élmény a felhasználó fejében kialakuló érzelmi reakció, ami milliónyi apró részletből tevődik össze.Minél több mindenre gondolunk tervezéskor, annál inkább hatással lehetünk az élményre.
  • Az élmény az első találkozásnál kezdődik. Lehet ilyen minimálisra venni a dolgot.
  • De már itt meg lehet hozni a kedvet az appunkhoz.Még jobb, ha az is kiderül, hogy mire jó ez az egész.
  • Sok apphoz belépésre van szükség. Hajlamosak vagyunk ezt egy kötelező rosszként felfogni.
  • Pedig ezt is lehet stílusosan, igényesen prezentálni.
  • Betöltés után eljutunk a legfontosabb lépésig: az első használat. Vezetni kell a felhasználót. Szerencsére egyre több jó megoldást látni erre a szituációra.
  • Amíg el nem kezdi használni a user, van, hogy nem is tudunk mit mutatni neki. Erre is készüljünk fel. Ne üres képernyőt mutassunk, hanem inkább tippeket.
  • Az sem mindegy, hogy jelennek meg a hibaüzenetek.Nem csak megjelenésében és szövegezésében lehet ezzel játszani, hanem funkcionálisan is lehet többet nyújtani.
  • Ha az alkalmazás hibázik, vagy a netkapcsolat szakad meg, azt is le kell kezelni. Egy jól kidolgozott, kedves hibaüzenet csökkenti a frusztrációt.
  • A szövegezéseknek is óriási szerepük van a kötődés kialakulásában.Lehet egy vicces megfogalmazás, vagy akár egy semmibe nem kerülő apró gesztus.
  • Általában nyerő, ha a felhasználó helyzetébe tudjuk képzelni magunkat.Pl. milyen érzés, amikor várni kell valamire.Kellemeset a hasznossal: a várakozás alatt edukáljuk a usert.
  • Csomagkövető szogáltatás: jól bele tudták élni magukat a felhasználó helyzetbe.A vágólapra másolt tracking numbert magától megtalálja, és felajánlja a kapcsolódó akciót.
  • A felhasználók a kellemes meglepetéseket is szeretik.Highrise: várakozás közben játszhatsz egyet.
  • És persze az egész nem ér semmit, ha nincs minden szépen, esztétikusan kidolgozva.
  • Részletkérdések és a mobil élmény - Kollin Zoltán

    1. 1. Részletkérdésekés a mobil élmény Kollin Zoltán
    2. 2. Cimkék:mobil, app, UX, tervezés,gondolatébresztés
    3. 3. “There’s an app for that.”
    4. 4. Az alapvető elvárások ismertek• Legyen gyors• Legyen egyszerű• Legyen intuitív• …• Legyen jól használható
    5. 5. Mivel tudunk többet nyújtani?
    6. 6. Ha a részletkérdésekkel is foglalkozunk “Mi van akkor, ha…?”
    7. 7. Amíg betöltődik az app…
    8. 8. Amíg betöltődik az app…
    9. 9. Ha be kell jelentkezni
    10. 10. Ha be kell jelentkezni
    11. 11. “Elindítottam. És most…?”
    12. 12. “Ez üres, nincs itt semmi!”
    13. 13. A felhasználó hibázhat…
    14. 14. …és az alkalmazás is
    15. 15. A hangvételen sok múlik
    16. 16. Gondolj a kontextusra…Feltöltéskor, várakozás közben tippeketmutat.
    17. 17. …találd ki a felhasználód gondolatátA vágólapra másolttartalom alapjánkitalálja, mitszeretnék.
    18. 18. …vagy lépj egy váratlant!Amígvárakoznomkell, játszhatokegyet.
    19. 19. És persze alkossszépet!
    20. 20. Köszi a figyelmet!Kollin Zoltán (@kollinz) z.kollin@mito.hu

    ×