Découvrez le nouveau catalogue de formation de Cibleweb : Formations pour les métiers du web (Cif, Dif, Inter, Intra)

1. Formations Webmarketing et eCommerce
www.seminaires-webmarketing.com
formation@cibleweb.com
Tél : 04 67 49 12 20
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

2. Présentation de Cibleweb Formations
La Société CibleWeb
Cibleweb est un prestataire web marketing, créé en 2001 et basé en Languedoc-
Roussillon.
CibleWeb propose :
• Des solutions pour l’amélioration de la visibilité de votre site et l’optimisation de vos
flux produit,
• Des contrats personnalisés en fonction de vos besoins
Cibleweb vous permet ainsi de définir et de mettre en œuvre une stratégie web marketing
globale fondée sur des solutions techniques et sur une montée en compétences au
sein de vos équipes..
Plus d'informations sur les sites Internet de la société :
• www.cibleweb.com
• www.iziflux.com
• www.besonews.com
• www.bannieres-online.com
• www.ontevoit.com
www.Séminaires-WebMarketing.com
Site de conseil et d'information sur la formation professionnelle pour les métiers et les
compétences du web.
Il propose un catalogue de formation, des parcours personnalisés et une veille sur les
nouvelles technologies, les usages et l'acquisition des compétences.
L'équipe de formateurs de Cibleweb Formations intervient sur les plus grands salons du
webmarketing et du e-Commerce en France :
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

3. INDEX
Module 1 : ERGONOMIE, GRAPHISME ET INTERACTIVITE..............................................
Module 2 : WEBMARKETING................................................................................................
Module 3 : REFERENCEMENT..............................................................................................
Module 4 : GOOGLE ANALYTICS.........................................................................................
Module 5 : GOOGLE ADWORDS...........................................................................................
Module 6 : eMAILING.............................................................................................................
Module 7 : MÉDIAS ET RÉSEAUX SOCIAUX.......................................................................
Module 8 : CRÉATION ET ADMINISTRATION DE SITE INTERNET SOUS CMS...............
Module 9 : e-Commerce.........................................................................................................
Module 10 : VEILLE................................................................................................................
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

4. Module 1
Ergonomie, Graphisme et Interactivité
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

5. Module 1 : ERGONOMIE, GRAPHISME ET INTERACTIVITE
S/Module 1.1: Ergonomie d'un site web
1. Maîtriser les implications de l’ergonomie de sites web en vue
d’une création ou d’une refonte
Objectifs 2. Améliorer l'expérience utilisateur sur son site web
3. Améliorer l'architecture de son site web
4. Rédiger pour le Web
• Les contraintes liées au Web
• Contraintes matérielles
• Compatibilité et interopérabilité
• Contraintes utilisateurs
• Le système de navigation
• Trouver l’information
• Navigation libre
• Navigation simple et autonome
• L’apparence du site
Programme • La charte graphique
• Le choix des couleurs
• Dimensions des pages
• Animations
• Lisibilité du contenu
• Les 8 grands principes d’amélioration de la lisibilité
web
• Cas pratique
• Mesurer les performances de son propre site web
• Déploiement d'un plan d'action correctif
• Responsables de projet web, Administrateur de site,
Public Informaticien, Toute personne devant communiquer via
Internet
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Maîtrise de l'usage d'Internet
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

6. Module 1 : ERGONOMIE, GRAPHISME ET INTERACTIVITE
S/Module 1.2 : Choix graphiques et tendances du web
1. Découvrir les avantages des objets communicants du web
par rapport à la communication traditionnelle (Print)
2. Maîtriser les enjeux de la création web : absence de limites
graphiques et volonté d'être vu du plus grand nombre
Objectifs 3. Concevoir un projet web : charte graphique et cahier des
charges
4. Maîtriser les outils de base pour une gestion graphique
minimale en interne
• Un objectif : l'Affordance
• Quelle est la problématique du rapport homme
machine?
• Modèle cognitif et traitement spécifique des éléments
visuels
• Comprendre et analyser les comportements des
internautes
• De l'importance de l'organisation des données
• Arborescence et liberté totale de navigation
• Les atouts et dangers de l'hypertexte
• Technologies graphiques VS Utilisabilité
Programme • Du Web 1.0 au web 2.0
• Ce qui doit motiver les choix graphiques
• Les technologies en devenir
• Conception graphique pour le web
• La charte graphique
• Le choix d'un prestataire
• Le cahier des charges
• Compétences de l'administrateur de site
• Gestion du texte et des images
• Les ressources : banque d'images, icônes
• Tour d'horizon des outils et applications
• Porteurs de projets de sites Internet (création ou refonte),
Public Administrateur
Modalités • Apports théoriques et supports spécifiques
Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels
Prérequis • Utilisation d'Internet et des outils de bureautique
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

7. Module 1 : ERGONOMIE, GRAPHISME ET INTERACTIVITE
S/Module 1.3 : Initiation Photoshop
1. Découvrir l'environnement Photoshop
2. Maîtriser les formats d'images
Objectifs 3. Gérer les couleurs, dessins, textes
4. Utiliser les calques, masques, filtres et scripts
Programme • Principes généraux
• Rappels sur les images numériques
• Le pixel, la résolution d'une image ppp
• Caractéristiques des images pour le Web
• Les Formats GIF, JPEG, PNG, PDF
• Gérer les fichiers
• Résolution d’image, taille d’affichage et d’impression
• Le rééchantillonage
• Numérisation d’image et importation
• L’explorateur de fichiers
• Recadrer une image
• Gestion des couleurs
• Les modes colorimétriques
• Niveaux de gris, couleurs indexées & bichromie
• Les modèles TSL, RVB, CMJN et LAB
• L’histogramme, niveaux et la courbe
• Balance des couleurs, la teinte et saturation
• Luminosité, contraste et désaturation
• Sélections et transformations
• Outils de sélection de zones et colorimétriques
• Ajout, soustraction, intersection, modification et
déplacement
• Mémoriser et récupérer une sélection
• Rotation, perspective, homothétie
• Les outils de dessin
• Les couleurs : choix et création
• Pipette, échantillonnage de couleurs, mesures
• Pinceau, Crayon et Doigt
• Tampon et Tampon de motif
• Dégradé et Pot de peinture
• Les gommes
• Le texte avec Photoshop
• Texte horizontal et vertical
• Les déformations du texte
• Mettre du texte dans une forme
• Les calques et masques
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

8. • Aperçu global de la manipulation des calques
• Création facile de calques à partir d'une sélection
• Effets et styles de calque
• Sélection rapide, Améliorer le contour
• Détourer des personnes ou des objets avec un
masque de fusion
• Mémoriser et récupérer une sélection
• Mode de fusion et Opacité
• Les groupes de calques
• Les effets de calques
• Les calques de réglages
• Les filtres
• Zone d’application
• Galerie de filtres
• Extraction (détourage)
• Les scripts
• Automatisation des tâches et les traitements par lot
Public • Communiquants, web-rédacteurs, administrateurs de site
Modalités • Apports théoriques et supports spécifiques
Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels
Prérequis • Utilisation d'Internet et des outils de bureautique
Durée • 2 jours
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

9. Module 1 : ERGONOMIE, GRAPHISME ET INTERACTIVITE
S/Module 1.4 : Initiation InDesign
1. Initiation à la mise en page et à la publication
Objectifs assistée par ordinateur
Programme Gestion de l'espace de travail avec Indesign
Utilisation des outils, des palettes
Affichage et préférences
Personnalisation des raccourcis
Import de fichiers natifs
Utilisation et enrichissement du texte avec Indesign
Blocs de texte, édition et liaison de textes
Recherche, modification de texte
Association de textes et de graphiques
Mise en forme des caractères, paragraphes
Contrôle de césures et justifications
Les glyphes ; les Styles
Mise en page avec Indesign
Options de mise en page
Pages et doubles pages
Utilisation des règles, repères et grilles
Mise en page avec blocs
Utilisation des calques
Dessin
Graphiques vectoriels et images bitmap
Tracés de formes simples avec l'outil Plume
Modifications de segments de tracés et ciseau
Effets de lignes et de sommets
Tracés transparents
Vectorisation de texte
Utilisation de la palette de contours
Mises au point et transformations d'objets
Modifications d'objets
Grouper, dégrouper les objets
Création et gestion des masques
Création et gestion des objets imbriqués
Les images ancrées
Superposition et alignement, distribution
Palette de transformations
Origine, déplacement et duplication
Taille, proportion et orientation des objets
Recadrage et modes d'habillage des images
Styles d'objets
Application des couleurs et recouvrement
Couleur Quadri et ton direct
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

10. Palette de couleurs, palette nuancier
Bibliothèque de nuances
Création et gestion des couleurs dégradées
Surimpression du noir, contours et fonds
Exportation des nuanciers
Couleurs mélangées
Importation et exportation de fichiers PDF
Préparation pour l'impression et le flashage
Public • Graphiste ou futur graphiste
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités
• Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels
Prérequis • Utilisation des outils de bureautique, de l'image numérique
Durée • 2 jours
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

11. Module 1 : ERGONOMIE, GRAPHISME ET INTERACTIVITE
S/Module 1.5 : Cinéma 4D
Objectifs 1. Initiation à Cinéma 4D
Programme 1.Interface et Réglages
1.1.Découverte de l'interface
1.2.Axes et manipulation d'objets
1.3.Gestionnaire d'objets
1.4.Les coordonnées
1.5.Les calques
1.6.Personnaliser l'interface
2.Modéliser dans Cinema 4D
2.1.Notions de primitives objets
2.2.Notions de primitives splines
2.3.Notions de Nurbs / Extrusion Nurbs
2.4.Modélisation polygonale
2.5.TP Modélisation simple d'un projet
2.6.Autres outils et fonctions de modélisation
polygonale
2.6.1.Ponter
2.6.2.Couteau
2.6.3.Nurbs
3.Les textures sous Cinema 4D
3.1.Sélections
3.2.Projections
3.3.Notions de canaux
3.4.Notions de Suivi de rayon
3.5.Notions d'Exclusion
3.6.Notions de textures procédurales
4.Initiation à BodyPaint
4.1.BP UV Edit
4.2.Export vers Photoshop
5.Les objets Scène et la lumière
5.1.Sol & Ciel
5.2.Lumières
5.3.Ombres
5.4.Notions de Visibilité lumière & Illumination
6.Les déformateurs de Cinema 4D
7.L'animation
7.1.Interface Animation
7.2.Notion de Timeline
7.3.Clés de position
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

12. 7.4.Courbes de fonction
7.5.Paramètrages
7.6.Caméra et caméra 3D
Public • Graphiste ou futur graphiste
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités
• Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels
Prérequis • Utilisation des outils de bureautique, de l'image numérique
Durée • 5 jours
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

13. Module 2
Webmarketing
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

14. Module 2 : WEBMARKETING
S/MODULE 2.1 : Initiation au webmarketing
1. Comprendre les spécificités du webmarketing
2. Analyser les besoins du e-Commerce
Objectifs 3. Définir une stratégie de communication Internet
4. Définir des indicateurs d'évaluation pour la web-analytique
• État des lieux
• Internet et les internautes
• Les moteurs de recherche
• Le e-Commerce en France
• Panorama des solutions e-Commerce
• Ergonomie web
• Ergonomie et conversion
• Ligne de flottaison
• Tunnel de conversion
• Landing Page
• Cahier des charges
• Les qualités d'un site Internet
• Stratégie e-commerce
• Social-shopping
• Places de marché
• La stratégie market-places
• Les comparateurs
Programme • Publicité en ligne
• Stratégie et supports
• Email marketing
• Les fondamentaux de l'emailing (Opt-in, Push et ROI)
• Liens sponsorisés
• Google et les autres
• Affiliation
• Les plate-formes
• Netlinking
• Annuaires, Communiqués de presse et linkbaiting
• Référencement naturel
• L'algorithme de Google
• Stratégie de conversion
• Stratégie de contenu
• Statistiques web et web-analytique
• Qualité de la collecte
• Qualité des tableaux de bord
• Qualité de l'analyse
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

15. • Responsables de projets et de sites Web; Responsables de
Public communication; Éditorialistes, Rédacteurs; Toute personne
communiquant sur Internet
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

16. Module 2 : WEBMARKETING
S/MODULE 2.2 : Promouvoir votre site
Objectifs 5. Apprendre à communiquer on-line
• Définition
• Présentation de la publicité on-line
• Créer un plan de communication on-line
• Les formats de publicité
• Les formes de publicité
• Promotion et animation d’un site web
• La publicité en ligne
• Les acteurs
• L’affiliation
• Le Netlinking
• Le cash-back
• 3 formes de web-marketing
Programme • Autres moyens de promotion
• Communication off-line complémentaire
• Le Référencement payant
• Les liens sponsorisés
• Les comparateurs de prix
• Les communiqués de presse
• Les sites génériques
• Les sites spécialisés
• Les médias sociaux
• Du grand public au professionnel
• Tour d'horizon des outils et exercices de prise en
main
• Responsables de projets et de sites Web; Responsables de
Public communication; Éditorialistes, Rédacteurs; Toute personne
communiquant sur Internet
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

17. Module 2 : WEBMARKETING
S/MODULE 2.3 : Web-marketing et web 2.0
1. Intégrer le potentiel web 2.0 à sa stratégie de communication
Objectifs 2. Maîtriser les outils de personnalisation
3. Définir les indicateurs pour l'évaluation de chaque campagne
• Le web 2
• Une nouvelle philosophie de communication et
d'interaction
• Les outils (blog, réseaux, plateformes, agrégateurs de
contenus...) et les technologies du web 2 (Vidéo, Rich
média, Mondes virtuels)
• Le web 2 au service du marketing
• Trois maîtres-mots : Participation, Interactivité et
Personnalisation
Programme • Nouveaux usages d'Internet et nouveaux
comportements d'achat
• Quelle stratégie ? Buzz et marketing viral, Marketing
communautaire, Réseaux et influence
• Image de marque et veille
• Modalités de suivi et d'évaluation des campagnes
• Méthodologie de Tracking de chaque campagne
• Définition des objectifs
• Analyse des résultats et du ROI
• Responsable marketing, Responsable de communication,
Public Responsable produits, eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet, Expérience marketing et/ou commerce
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

18. Module 2 : WEBMARKETING
S/MODULE 2.4 : Comparateurs et Places de marché
1. Maîtriser les enjeux des Places de marché et Comparateurs
2. Gérer les modèles économiques des Comparateurs et
Objectifs Places de marché
3. Engager une campagne sur les Comparateurs et Place de
marché en fonction des produits vendus
• Intégrer les comparateurs dans sa stratégie
• Qu'est-ce qu'un comparateur de prix
• Historique des comparateurs
• Les différents types de comparateurs et le modèle
économique
• Les comparateurs et les utilisateurs
• Les enjeux de la présence d'un e-commerçant dans
un comparateur
• Les relations entre le e-commerçant et le
comparateur
• Les comparateurs et le CPC
Programme • Le retour sur investissement sur un comparateur
• Intégrer les places de marché dans sa stratégie
• Qu'est-ce qu'une place de marché
• Présentation des différents acteurs internationaux et
français
• Exemples et étude de cas
• Paramétrer son compte
• Google shopping
• Pixmania
• Le Guide
• eBay, etc.
• Responsable marketing, Responsable de communication,
Public Responsable produits, eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

19. Module 2 : WEBMARKETING
S/MODULE 2.5 : Fidéliser en ligne
1. Construire une procédure relationnelle clients
2. Optimiser la connaissance clients
Objectifs 3. Image de marque et communauté de clients
4. Élaborer une stratégie CRM
• La relation clients/internaute
• Enjeux économiques et stratégie de l'entreprise
• Coût d'acquisition d'un client et satisfaction client
• Se différencier des concurrents
• Garantir une proximité et une relation en temps réel :
personnalisation et interaction
• Des bases de données qualifiées et exploitables
• Collecte des informations
• Pertinence de l'information : entre CRM et marketing
• Quel usage prévu pour les bases de données
constituées?
Programme • Constituer une base de données et l'enrichir pour la
pérenniser
• Éléments juridiques et déclarations légales pour
chaque base de données constituée (CNIL)
• CRM communautaire
• Dynamiques d'opinion et médias sociaux
• Méthodologie d'usages des réseaux sociaux
• Atouts et outils pour l'eCRM
• Capitalisation et optimisation des procédures pour
une approche multicanal
• Entre gestion des clients et reconquête : les outils
• Évaluation, Tracking et analyse de l'eCRM
• Responsable marketing, Responsable de communication,
Public Responsable produits, eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet, Expérience marketing et/ou commerce
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

20. Module 3
Référencement
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

21. Module 3 : REFERENCEMENT
S/MODULE 3.1 : Réussir sa stratégie de référencement
1. Connaître les fondamentaux du référencement
2. Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
Objectifs 3. Comprendre et maîtriser l'optimisation on site (SEO)
4. Développer sa stratégie de visibilité off-site (SEM, SMO)
• Définitions du Référencement
• Les outils de recherche
• Panorama des outils
• Focus sur Google
• Optimisation d’un site internet, optimiser les pages
• Les facteurs facilitants et bloquants
• Choix des mots-clés
• Optimiser l'ergonomie et la navigation de son site
• Optimiser le code source de ses pages web
• Les atouts du web sémantique : Html5
• Optimiser les contenus : Images, vidéos, textes
• Rédiger pour le Web
Programme • Développer sa visibilité offsite
• Le NetLinking, optimisation des liens entrants
• Marketer sur les réseaux sociaux
• Liens sponsorisés
• Mesurer et optimiser son R.O.I.
• Outils d'analyse : Analytics et webmaster tools
• Au delà de Google : quelles données et quels outils
utiliser
• Mesurer et analyser ses résultats
• Cas pratique
• Mesurer les performances de son propre site web
• Déploiement d'un plan d'action correctif
• Responsables de projets et de sites Web, Responsables de
Public communication, Responsable marketing, Éditorialistes,
rédacteurs, Toute personne communiquant sur Internet
• Apports théoriques et supports spécifiques
• Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
Modalités
• Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
pédagogiques dédiées, tutoriel et exerciseurs
• Module initiation et perfectionnement
Prérequis • Utilisation d'Internet
Durée • 1 à 2 jours
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

22. Module 3 : REFERENCEMENT
S/MODULE 3.2 : Écrire pour le web et pour le
référencement naturel
1. Concilier contenus éditoriaux et référencement naturel
Objectifs 2. Comprendre les spécificités de l'écriture web
3. Optimiser son référencement par l'écriture
• Vers une écriture structurée
• Masque d'écriture répondant aux algorithmes des
moteurs de recherche
• Arborescence et structuration des contenus
• Richesse des contenus et mots clefs
• Choix des mots clefs
• Mots clefs principaux et secondaires : Longue traine
• Outils d'aide pour le référencement : définition des
mots clefs et analyse des tendances du web
• Comportements des internautes
• Surabondance d'information : gestion des volumes et
temporalités courtes
Programme • Hypertexte, interactivité et microblogging
• Attirer et conserver son lectorat
• Répondre aux attentes
• Objectifs du sites et contenus proposés
• Se différencier et élaborer une ligne éditoriale
• Du monologue au dialogue : Commentaires, Tweets,
Échange de liens et Popularité
• Encourager les commentaires
• Les registres de langue
• Site d'informations, portail, commercial
• Les différents contenus : articles, annonces, blog, newsletter,
mailing promotionnel
• Responsable marketing, Responsable de communication,
Public Responsable produits, eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités
• Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

23. Module 3 : REFERENCEMENT
S/MODULE 3.3 : Optimiser son référencement via les
médias sociaux (SMO)
1. Développer sa popularité dans les médias sociaux
2. Communiquer selon les principes des médias sociaux
Objectifs 3. Utiliser les outils d'interaction et d'analyse des contenus des
médias sociaux
• Panorama des médias et réseaux sociaux
• Les médias grands publics et communautaires
• Les réseaux professionnels
• Les différents outils : blog, forum, plateformes de
partage et d'échange, wiki, microblogging
• Définition du SMO VS SEO, SEM
• Les moteurs de recherche et les médias sociaux
• L'acculturation nécessaire
• Codes de participation et de communication
• Participer à des réseaux sociaux existants
Programme • Créer un espace d'échange d'entreprise ou de
marque : Blog, Facebook, Plateforme
• Engager sa marque sur les réseaux sociaux
• Objectifs et résultats attendus
• Préconisations pour élaborer un dialogue
• Être à l'écoute du web
• Ce qui se dit sur votre marque
• Gestion de la communication et des situations de
crise
• Automatiser la veille
• Responsable marketing, Responsable de communication,
Public Responsable produits, eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

24. Module 3 : REFERENCEMENT
S/MODULE 3.4 : Optimiser son référencement pour
vendre dans sa ville
1. Définir une stratégie de géolocalisation
Objectifs 2. Paramétrer les outils du "search"pour la géolocalisation
3. Créer des campagnes géolocalisées
• La géolocalisation et les moteurs de recherche
• Focus sur Google et son algorithme de recherche
• Bing et la stratégie d'annuaire
• La personnalisation des résultats
• Adapter un site Internet à la géolocalisation
• Les consignes de Google
• Click and Mortar
• QR codes et stratégie off-line
• Rich snippets et micro données
• Les services de Google pour la géolocalisation
• Local Business
• Google adresses
• Google business photo
Programme • Google maps et street view pour les professionnels
• Médias sociaux
• Facebook, Twitter, Google+ et la géolocalisation
• Foursquare, DisMoiOù et Gowalla
• Evaluation et recommandation
• Les usages des socionautes
• Web mobile et usages des mobinautes
• SoLoMo voire CoSoLoMo : Contenu, Social, Local et
Mobile
• Social shopping géolocalisé : les applications
incontournables
• Campagnes de liens sponsorisés géolocalisées
• B2C : Google adwords et Facebook
• B2B avec LinkedIn et Viadéo
Public • Commerçants, Institutions, Associations, Lieux physiques
Modalités • Apports théoriques et supports spécifiques
pédagogiques • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

25. Module 3 : REFERENCEMENT
S/MODULE 3.5 : Formation au référencement naturel
pour une boutique Prestashop
1. Comprendre ce qu'est le référencement naturel
2. Connaître les principes généraux du référencement naturel
Objectifs 3. Savoir optimiser le référencement naturel avec Prestashop
4. Savoir référencer un catalogue produits : optimisation des
contenus internes et externes
Programme • Le référencement naturel
• Principes de base
• Entre automatisation et référencement propre
• Le référencement naturel et les moteurs de recherche
• Panorama des moteurs de recherche
• Comparatif des moteurs et des critères pour le
référencement naturel : Google, Bing et Orange
• Google dicte sa loi pour l'ensemble du web
• Définition de l'algorithme de Google : de Panda à
Pingouin en passant par les 50 mises à jour
mensuelles
• Le référencement naturel c'est du texte
• Etude de marché et mots clés : outils d'analyse
• Stratégie de mots clefs globale : SEA, SEO, SMO
• Ciblage et segmentation : Langage naturel et mots
clés utilisés par vos clients
• Des mots clefs aux expressions clefs : les syntagmes
• L'importance du positionnement physique dans
une page de résultats : Pages web, images,
vidéos, plan, produits, blogs et médias sociaux
• Optimisation d'une boutique Prestashop
• Ergonomie de votre boutique : scenari de navigation
et référencement naturel
• Architecture et contenus de vos pages : Page
d'accueil, page produit, résultats de recherche
interne, Erreur 404, etc.
• Réassurance et image de votre entreprise : Panier,
tunnel de conversion, remerciements, etc.
• Click and mortar : boutique en ligne et magasin
physique, atouts du référencement géolocalisé
• Les fiches produits de votre catalogue
• Créer des contenus originaux et uniques : textes,
images et vidéos
• Ecrire pour vendre : mots clés et caractéristiques
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

26. produits, informer et donner envie, un peu de
marketing
• Référencer les documentations à télécharger : Tests,
Modes d'emploi, caractéristiques techniques, etc.
• Vente croisées et maillage interne de votre site
• Eléments techniques incontournables
• Temps de téléchargement des pages : poids des
images
• Balise titre : comment écrire un bon titre
• Les balises meta : description du produit, tags
• Mise en forme des contenus : sous-titres, gras,
puces, etc.
• La réécriture d'Url
• Les modules Prestashop utiles pour le référencement:
Rich snippets, Seo, Comparateurs de prix, etc.
• Dialoguer avec les robots
• Pourquoi un fichier robots.txt
• Le sitemap et les recommandations de Google
• Version de Prestashop et mises à jour utiles : rassurer
Google
• Informations utiles à référencer ou non : Pages en
Noindex
• Popularité et liens entrant
• Campagnes de netlinking : publications tierces
• Stratégie de communiqués de presse et sites de
contenus
• SMO : social media optimisation
• Les réseaux sociaux et le référencement naturel
• Page Facebook
• Twitter
• Forums
• Blog d'entreprises
• La publicité pour aider le référencement naturel :
générer du trafic à minima
• Liens sponsorisés
• Comparateurs
• Bannières
• Analyser les statistiques de sa boutique
• Analyser son positionnement SEO
• Analyser et comprendre les sources de trafic : un bon
tracking avant tout
• Définir des objectifs
• Comportements de vos clients sur votre site :
schémas de flux
• Les Webmasters tools (Bing et Google)
• Cas pratique
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

27. • Mesurer les performances de son propre site web
• Déploiement d'un plan d'action correctif
• Commerçants, Institutions, Associations, Lieux
Public physiques
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et
applications dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

28. Module 4
Web - analytique
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

29. Module 4 : WEB ANALYTICS
S/MODULE 4.1 : Piloter son activité web avec Google
Analytics
1. Comprendre les objectifs de la Web-analytique
Objectifs 2. Définir ses indicateurs clés de performance (KPIs)
3. Observer et analyser les résultats
• Qu’est-ce que la Web-analytique ?
• Historique
• Panorama des acteurs
• La notion de Trinité
• Paramétrer un compte Google Analytics
• Paramétrage : collecte des données pertinentes
• Tracking des pages, liens et boutons d'action...
• Les filtres, les segments
• Définir ses indicateurs-clés de performance (KPI)
• Utiliser l’analyse d’objectifs et les tunnels de
conversion
Programme • Intégration Adwords
• Les tableaux de bord
• Un tableau de bord adapté à ses besoins
• Le calendrier
• Rapports personnalisés
• Fonctions automatisées : rapports, alertes
• e-commerce
• Médias sociaux
• Cas pratique
• Webmaster tools : données complémentaires et outils
de suivi
• Mesurer les performances de son propre site web
• Responsables de projets et de sites Web; Responsables de
Public communication; Éditorialistes, Rédacteurs; Toute personne
communiquant sur Internet
• Apports théoriques et supports spécifiques
• Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
Modalités
• Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
pédagogiques dédiées, tutoriel et exerciseurs
• Module initiation et perfectionnement
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 à 2 jours
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

30. Module 5
Liens sponsorisés
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

31. Module 5 : LIENS SPONSORISES
S/MODULE 5.1 : Développer sa stratégie de visibilité
avec Google Adwords
1. Comprendre l’intérêt de communiquer via les liens
sponsorisés (SEM)
2. Création et mise en place d’une campagne d’achats de mots
Objectifs clés sur Google Adwords
3. Optimiser sa campagne d’achats de mots clés en tenant
compte de ses objectifs
• État des lieux
• Marché du Web
• SEM : fonctionnement
• Répondre à ses Kpi
• Synergie efficace entre SEO et SEM
• Réseaux Google
• Achats de mots clés : étude et mise en place
• Problématique et avantages concurrentiels
• Analyse sémantique (campagne, groupes
d’annonces, mots clés...)
• Définition d’un budget et pratique des enchères
Programme • Ouverture et création de la campagne
• Liens sponsorisés : optimisations
• Optimiser sa visibilité : analyse de la campagne
• Fonctionnalités avancées Google Adwords
• Suivi de conversion
• Outils et création de rapports d’analyse
• Analyse via Google Analytics
• Liens sponsorisés sur Bing
• Paramétrage et création du compte
• Import des campagnes
• Campagnes sur les médias sociaux
• Facebook, Twitter, LinkedIn et Viadéo
• Responsables de projets et de sites Web; Responsables de
Public communication; eCommerçants
Modalités • Apports théoriques et supports spécifiques
pédagogiques • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 à 2 jours
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

32. Module 6
e-Mail Marketing
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

33. Module 6 : E-MAIL MARKETING
S/MODULE 6.1 : Bâtir sa stratégie d'email marketing
1. Maîtriser l'environnement, les règles et techniques de l'email
2. Optimiser la délivrabilité de son e-mailing
Objectifs 3. Comment constituer sa BDD d'e-mails
4. Créer une newsletter
• Définition
• Qu'est-ce que l'email marketing ?
• Rappel des fondamentaux
• Réglementation : opt-in, spam
• Méthodes et techniques de l'email marketing
• Rappels sur l'ergonomie
• Élaborer sa stratégie de campagne
• Élaborer sa stratégie éditoriale
• Optimiser son message
• Choix des cibles et Fréquence d'envoi
• Écrire des titres percutants
• Astuces pour améliorer la délivrabilité de l'envoi
• Bâtir sa BDD d'emails
Programme • Segmentation des mailing-liste
• Inscription à une newsletter
• Parrainage
• La location de fichiers
• Choix des prestataires et des plateformes de gestion
d'envois
• Création de votre Newsletter
• Insertion d'éléments graphiques
• Insertion des textes
• Insertion des liens et gestion des landing page
• Tests
• Mesurer l'efficacité de ses envois
• Choisir ses indicateurs clés de performance (KPIs)
• Paramétrer son outil de mesure d'audience
• Responsables de projets et de sites Web; Responsables
Public de communication; eCommerçants
Modalités • Apports théoriques et supports spécifiques
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

34. Module 6 : E-MAIL MARKETING
S/MODULE 6.2 : Créer une Newsletter
1. Définir sa stratégie
2. Créer une base de contacts
Objectifs 3. Définir un cahier des charges
4. Maîtriser les choix tactiques pour la délivrabilité
• Quels sont les objectifs de création d'une newsletter?
• Acquisition, fidélisation et information
• Collecter des contacts qualifiés
• Le cadre juridique
• Image de l'entreprise et origine des contacts
• Location de bases de contacts
• Solutions pour se constituer une base
• Cahier des charges
• Choix graphiques
• Organisation des contenus : promotion, information,
Programme témoignages
• Formats et technologies utilisées
• Externalisation des newsletter
• Solutions automatisées
• L'offre des prestataires et les budgets
• Usages des internautes et optimisation
• Abonnement et lectures des newsletter
• Temporalités : fréquence et période d'envoi
• Taux d'ouverture et objectifs
• Mesure des résultats
• Responsables de projets et de sites Web; Responsables de
Public communication; Rédacteurs, Éditorialistes, eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

35. Module 6 : E-MAIL MARKETING
S/MODULE 6.3 : Créer une Newsletter avec Dreamweaver
1. Quelle stratégie de fidélisation : l'e-mailing
Objectifs 2. Définir sa stratégie de newsletter d'un point de vue technique
3. Créer une page Htm
• E-mailing
• Les contraintes du e-mailing
• Charte graphique et stratégie globale
• Les principes de base et les erreurs à éviter
• Les contraintes du e-mailing
• Structuration d'une page web
• Langages, répertoires, noms et tailles des fichiers
• Protocole FTP : Mise en ligne
• Découvrir Dreamweaver
• Principe de fonctionnement d’un outil Wysiwyg
• Interface utilisateur
• Ouverture, modification de page
• Gestion de l'hypertexte
• Création de pages dynamiques en html
Programme • Introduction au Dynamic Html (D-Html)
• Création de pages : formes et contenus
• Principales fonctionnalités
• Les formulaires
• Principes de mise en page
• Ergonomie
• Formats d’images (Gif, Jpeg, Png) ?
• Utilisation des tableaux
• Optimisation de la taille des pages
• Création d’une newsletter
• Créer une campagne
• Mise en forme et choix des contenus (image, texte)
• Création Html de la newsletter, • Mise en ligne et
phases de tests
Public • Responsable de campagne emailing
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités
• Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels
Prérequis • Utilisation d'Internet, Outils de bureautique
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

36. Module 7
Médias sociaux
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

37. Module 7 : MÉDIAS SOCIAUX
S/MODULE 7.1 : Community management
1. Comprendre l’intérêt d’une présence sur les médias sociaux
2. Savoir identifier les discussions autour de la marque
Objectifs 3. Mettre en place une stratégie de présence efficace
4. Concevoir les dispositifs et les contenus, Animer et Interagir
• Le Marketing traditionnel est obsolète ?
• L’émergence des Médias Sociaux
• Le comportement communautaire
• Mythes et légendes du Social Média Marketing
• Les enjeux des marques face aux réseaux
• Intégrer le Social Média dans son marketing
• La stratégie Social Média
• Communauté, influenceurs et cycle de vie du
consommateur/usager
• Community manager : le stratège à tout faire
• La stratégie Social Média en pratique
• Les réseaux sociaux
• Les blogs
• Les plateformes de Microblogging
• Les plateformes de partage vidéo
• Les plateformes de partages d’images
• Les forums
• La géolocalisation
Programme • Quel réseau pour quel projet ?
• Objectifs, Cibles et Moyens
• Facebook, Twitter et Google +
• Stratégie multi-canal
• Les contenus à partager
• Créer et animer une page Facebook
• Présentation de l’interface
• Paramétrages et utilisation
• Conseils pour promouvoir sa page Facebook
• Créer un compte et utiliser Twitter pour une entreprise
• Le fonctionnement de Twitter
• Le langage
• Les usages
• La communication professionnelle
• Créer un compte Google + et une page entreprise
• Panorama des fonctionnalités de Google +
• Quelle stratégie avec Google + : SEO, géolocalisation
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

38. • Réseaux de partage d'images
• Pinterest : stratégie, objectifs et création de la page
entreprise
• Instagram : cible, stratégie et gestion de campagnes
• Les réseaux professionnels
• Linkedin, Viadéo, Xing
• Les réseaux professionnels de niche
• Création des pages entreprises, création de groupes
et participation, publication et échanges d'information,
recruter des partenaires et des clients
• Outils de reporting de l’e-réputation
• La veille sur les médias sociaux : branding et e-
réputation
• Outils de veille
• Automatiser sa veille
• Social monitoring
• Les outils de synchronisation
• Complémentarité entre plateformes
• Automatiser ses messages
• Responsables de communication; Rédacteurs, Éditorialistes,
Public eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités
• Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet
Durée • 1 à 2 jours
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

39. Module 7 : MÉDIAS SOCIAUX
S/MODULE 7.2 : Utiliser les réseaux sociaux
1. Appréhender l'environnement global des médias sociaux
Objectifs 2. Créer et animer des profils
3. Gérer sa marque et son image
• Le contexte
• Ampleur du phénomène
• Usage professionnel et privé
• Vie privée : conservation des données
• Le cadre juridique
• Facebook et ses concurrents
• Tour d'horizon des usages
• Les réseaux thématiques et par catégorie démographique
• Réseaux scientifiques, politiques, humanitaires, etc.
• La géolocalisation
• Les concurrents de Facebook
• Les réseaux professionnels
• Linkedin, Viadéo
Programme • Les réseaux de niche professionnels
• Twitter et le microblogging
• La percée du microblogging
• Comment ça marche
• Google +
• Panorama des fonctionnalités
• Impact sur le SEO et la géolocalisation
• Gestion d'un profil et des profils
• Amis et mises en relation, Communautés et hubs
• Respect des codes de communication
• Interfaces de gestion globale multicomptes
• Enjeux pour les marques
• Partage et interactivité et Attentes des internautes
• Gestion de la communication et des crises
• Responsables de communication; Rédacteurs, Éditorialistes,
Public eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités
• Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

40. Module 7 : MÉDIAS SOCIAUX
S/MODULE 7.3 : Créer un blog
1. Maîtriser les enjeux de l'animation d'un blog
Objectifs 2. Choisir les technologies appropriées au projet
3. Animer, recruter et fidéliser les internautes
• Stratégie de blog d'entreprise
• Blog 2.0 : définition
• Objectifs du blog
• Règles de conduite pour l'animation d'un blog :
contenus, style d'écriture, fréquence, échanges et
commentaires
• Choix techniques
• Hébergement
• CMS ou Service web de blog
• Charte graphique
• Outils indispensables : Html, Images, Vidéos et
Programme Gadgets
• Administration de blog
• Cadre juridique : contenus, commentaires et supports
utilisés
• Définition d'une ligne éditoriale : écriture web,
modération des commentaires et notoriété
• Promotion de votre blog
• Recruter et fidéliser : Newsletter, Flux RSS
• Échanges de liens et liens permanents
• Référencement
• Analyser son audience
• Responsables de projets et de sites Web; Responsables de
Public communication; Rédacteurs, Éditorialistes, eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com

41. Module 7 : MÉDIAS SOCIAUX
S/MODULE 7.4 : Promouvoir sa marque, ses produits
1. Concevoir une stratégie webmarketing
Objectifs 2. Prendre en compte les évolutions du web
3. Se rapprocher et accompagner ses clients
• Social shopping et marketing d'influence
• Blogs et forums : avis et commentaires, blogueurs
influents
• Les réseaux sociaux : Être vu et reconnu; Aimer une
marque; Fan de...
• Facebook
• Réseaux professionnels et thématiques
• Twitter
• Plateformes d'échange de vidéos
• Les communautés : créer et gérer
• Usages du web et nouveaux clients
• Le consommateur web 2 : attentes et usages
Programme • Pouvoir d'influence et image des marques
• Écouter les avis et commentaires
• Moteurs de recherche
• Market place et catalogues
• Personnaliser ses campagnes
• Social shopping
• Proximité avec les internautes
• Participation et rôle privilégié pour les internautes
• Communication limpide et gestion de crise
• Une approche multicanal
• Complémentarité entre le online et offline
• Géolocalisation
• Responsables de communication; Rédacteurs, Éditorialistes,
Public eCommerçants
• Apports théoriques et supports spécifiques
Modalités • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
pédagogiques • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications
dédiées, tutoriel et exerciseurs
Prérequis • Utilisation d'Internet
Durée • 1 jour
Cibleweb - Séminaires Web Marketing
1, Rue Lignon - 34500 BEZIERS - Tél : 04 67 49 12 20 – Fax : 04,67,32,77,29
SIRET : RCS BEZIERS B 535 391 627 – Organisme de formation déclaré à la DRTEFP sous le N° 91 34 07468 34
www.seminaires-webmarketing.com – formation@cibleweb.com