<ul><li>Masterclass 18 februari 2010  </li></ul><ul><li>&quot;INFORMATIE VERANDERT ORGANISATIES&quot;  </li></ul>&quot;inf...
<ul><li>EVEN VOORSTELLEN: </li></ul><ul><li>Wim Plas </li></ul><ul><li>49 jaar oud </li></ul><ul><li>Provincie Zuid-Hollan...
&quot;informatie verandert organisaties&quot; Wim: de mooiste verandering, 4B’s!
<ul><li>4 basisemoties waar je (ook bij veranderingen) als mens mee te maken hebt: </li></ul><ul><li>Bang </li></ul><ul><l...
<ul><li>Provincie Zuid-Holland: </li></ul><ul><li>Zuid-Holland is één van de dichtstbevolkte en meest geïndustrialiseerde ...
<ul><li>Vandaag: </li></ul><ul><li>&quot;INFORMATIE VERANDERT ORGANISATIES” </li></ul><ul><li>‘ Implicaties van Keteninfor...
<ul><li>Maar ook wij als mensen veranderen…… </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
<ul><li>Stukje historie, start in 2005:  </li></ul><ul><li>“ Onder de titel ‘Digitale Route’ steekt de provincie Zuid-Holl...
&quot;informatie verandert organisaties&quot;
<ul><li>Afgelopen 20 jaar enorm grote veranderingen: </li></ul><ul><li>“ Modern times” </li></ul><ul><li>Vanuit de technie...
<ul><li>Maar denk ook eens aan: </li></ul><ul><li>Unified communications </li></ul><ul><li>Collaboration </li></ul><ul><li...
<ul><li>Maar ook veranderingen in de maatschappij: </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
<ul><li>Veranderen doet wat met ons….. </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot; http://www.youtube.com/watc...
<ul><li>4 Basisemoties:  Bang, Boos……… </li></ul><ul><li>Angst </li></ul><ul><li>Ongerustheid </li></ul><ul><li>Onstabiel ...
<ul><li>Strategie &quot;Digitale Route&quot;…… </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot; Processen in beeld?...
<ul><li>Maar hoe zat het nu met…….. </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot; Ondersteuning bij verandering?...
<ul><li>“ Lessons learned” veranderprogramma Digitale Route: </li></ul><ul><li>“ Leidinggevenden in het primaire proces le...
<ul><li>Case: Implicaties van Keteninformatisering, FEED & het “Nieuwe Werken” binnen de overheid: </li></ul><ul><li>FEED ...
<ul><li>4 vragen gericht op: </li></ul><ul><li>Wie “stakeholders”? </li></ul><ul><li>Inspanning van managers, en welke ran...
<ul><li>16:15 - 17:00:  </li></ul><ul><li>Workshop groepsopdracht olv Wim Plas, Hans Oppelland en Alexander Maas </li></ul...
<ul><li>DE HUIDIGE PRAKTIJK: </li></ul><ul><li>Succesvolle implementatie  proces- & documentmanagement </li></ul><ul><li>S...
&quot;informatie verandert organisaties&quot; PROCESMODEL PROVINCIE ZUID-HOLLAND Primaire Processen Ondersteunende process...
<ul><li>En…..  </li></ul><ul><li>Proceseigenaren benoemd </li></ul><ul><li>Procesfamilies ingericht </li></ul><ul><li>Proc...
<ul><li>Succesvolle implementatie proces-, workflow- & documentmanagement !! </li></ul><ul><li>&quot;2009&quot; </li></ul>...
&quot;informatie verandert organisaties&quot;
<ul><li>Programma  “Anders werken”=  cultuuromslag </li></ul><ul><li>Doel: “Bevorderen en implementeren van een werkcultuu...
<ul><li>Plan van aanpak 2010 gericht op; </li></ul><ul><li>-  Inzet management en change-agents; </li></ul><ul><li>Betrokk...
<ul><li>WAT MERKT DE PROVINCIALE AMBTENAAR HIER VAN? </li></ul><ul><li>FEED in komt op 3 momenten terug in start-, voortga...
<ul><li>INFORMATIEPLAN 2010: &quot;ITIL-&quot;DEMAND MANAGEMENT&quot; </li></ul><ul><li>Interviews en behoefte-inventarisa...
<ul><li>&quot;Uw kans op succes in alles wat u doet, kan altijd gemeten worden aan het geloof in uzelf&quot;   </li></ul>&...
<ul><li>Dank u wel voor uw aandacht ! </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Informatie Verandert Organisaties1

657 views

Published on

Case-introductie van Wim Plas over de Provincie Zuid Holland in het kader van de masterclass Informatie verandert organisaties.

Published in: Education, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
657
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Informatie Verandert Organisaties1

  1. 1. <ul><li>Masterclass 18 februari 2010 </li></ul><ul><li>&quot;INFORMATIE VERANDERT ORGANISATIES&quot; </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  2. 2. <ul><li>EVEN VOORSTELLEN: </li></ul><ul><li>Wim Plas </li></ul><ul><li>49 jaar oud </li></ul><ul><li>Provincie Zuid-Holland </li></ul><ul><li>Teamleider </li></ul><ul><li>Docent SOD, secretaris Vereniging SOD </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  3. 3. &quot;informatie verandert organisaties&quot; Wim: de mooiste verandering, 4B’s!
  4. 4. <ul><li>4 basisemoties waar je (ook bij veranderingen) als mens mee te maken hebt: </li></ul><ul><li>Bang </li></ul><ul><li>Boos </li></ul><ul><li>Blij </li></ul><ul><li>Betrokken </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  5. 5. <ul><li>Provincie Zuid-Holland: </li></ul><ul><li>Zuid-Holland is één van de dichtstbevolkte en meest geïndustrialiseerde gebieden ter wereld. De provincie meet 3403 km² en het aantal inwoners is 3.487.673 </li></ul><ul><li>Provinciehuis Den Haag </li></ul><ul><li>Commissaris van de Koningin: drs. J. Franssen </li></ul><ul><li>Ambtelijk apparaat: 2200 medewerkers </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  6. 6. <ul><li>Vandaag: </li></ul><ul><li>&quot;INFORMATIE VERANDERT ORGANISATIES” </li></ul><ul><li>‘ Implicaties van Keteninformatisering, FEED & &quot;Het Nieuwe Werken&quot; binnen de Provincie ZH’ </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  7. 7. <ul><li>Maar ook wij als mensen veranderen…… </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  8. 8. <ul><li>Stukje historie, start in 2005: </li></ul><ul><li>“ Onder de titel ‘Digitale Route’ steekt de provincie Zuid-Holland ruim 23 miljoen euro in een groot automatiseringstraject. De ICT-omgeving wordt vervangen, procesmanagement, een documentmanagement en workflowsysteem wordt geïntroduceerd, de dienstverlening via internet gaat op de schop en er wordt gewerkt aan centrale basisregistraties&quot;. In 2008 moet elke provincieambtenaar een ‘digitale dienstverlener’zijn.” </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  9. 9. &quot;informatie verandert organisaties&quot;
  10. 10. <ul><li>Afgelopen 20 jaar enorm grote veranderingen: </li></ul><ul><li>“ Modern times” </li></ul><ul><li>Vanuit de techniek </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  11. 11. <ul><li>Maar denk ook eens aan: </li></ul><ul><li>Unified communications </li></ul><ul><li>Collaboration </li></ul><ul><li>Social Software </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  12. 12. <ul><li>Maar ook veranderingen in de maatschappij: </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  13. 13. <ul><li>Veranderen doet wat met ons….. </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot; http://www.youtube.com/watch?v=pZlJ0vtUu4w
  14. 14. <ul><li>4 Basisemoties: Bang, Boos……… </li></ul><ul><li>Angst </li></ul><ul><li>Ongerustheid </li></ul><ul><li>Onstabiel </li></ul><ul><li>Grip kwijt </li></ul><ul><li>Conflicten nemen toe </li></ul><ul><li>Hoog emotionele stress </li></ul><ul><li>Hoog, vaak ongecoördineerd, energienivo </li></ul><ul><li>Gedragspatronen uit het verleden worden sterk gewaardeerd </li></ul><ul><li>……………………… ..maar hoe Blij, Betrokken?? </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  15. 15. <ul><li>Strategie &quot;Digitale Route&quot;…… </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot; Processen in beeld? Techniek op orde?
  16. 16. <ul><li>Maar hoe zat het nu met…….. </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot; Ondersteuning bij verandering? Sturing door management ?
  17. 17. <ul><li>“ Lessons learned” veranderprogramma Digitale Route: </li></ul><ul><li>“ Leidinggevenden in het primaire proces leggen “het probleem” van de nieuwe werkwijze bij de medewerkers. Zij worden persoonlijk minder geconfronteerd met de veranderingen, waardoor bewustwording en begrip met enige vertraging zijn ontstaan”. </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  18. 18. <ul><li>Case: Implicaties van Keteninformatisering, FEED & het “Nieuwe Werken” binnen de overheid: </li></ul><ul><li>FEED </li></ul><ul><li>Keteninformatisering </li></ul><ul><li>“ Het Nieuwe Werken” </li></ul><ul><li>Rode draad: “hoe kunnen medewerkers het beste ‘in verandering’ worden meegenomen en wat is een goede rol van het management daarbij” </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  19. 19. <ul><li>4 vragen gericht op: </li></ul><ul><li>Wie “stakeholders”? </li></ul><ul><li>Inspanning van managers, en welke randvoorwaarden moeten er zijn voor een succesvolle transitie? </li></ul><ul><li>Herkenbaarheid eigen organisatie? </li></ul><ul><li>Welke strategie en welke elementen benutten? </li></ul><ul><li>(verandermanagement, championleadership, open innovation) </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  20. 20. <ul><li>16:15 - 17:00: </li></ul><ul><li>Workshop groepsopdracht olv Wim Plas, Hans Oppelland en Alexander Maas </li></ul><ul><li>Veel succes ! </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  21. 21. <ul><li>DE HUIDIGE PRAKTIJK: </li></ul><ul><li>Succesvolle implementatie proces- & documentmanagement </li></ul><ul><li>Start van programma ”Anders Werken” </li></ul><ul><li>Informatieplan I&A </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  22. 22. &quot;informatie verandert organisaties&quot; PROCESMODEL PROVINCIE ZUID-HOLLAND Primaire Processen Ondersteunende processen Beleidsontwikkeling Begroten en plannen Subsidieverlening Verwerven en aannemen Vergunningverlening en plantoetsing Instandhouden bedrijfskapitaal Handhaving en toezicht Verantwoorden en analyseren Projectontwikkeling en uitvoering Genereren van inkomsten Beheer en onderhoud  
  23. 23. <ul><li>En….. </li></ul><ul><li>Proceseigenaren benoemd </li></ul><ul><li>Procesfamilies ingericht </li></ul><ul><li>Procesmanagers, operationele aansturing </li></ul><ul><li>Nieuw organisatieonderdeel: Bureau Processen, Personeel & Organisatie </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  24. 24. <ul><li>Succesvolle implementatie proces-, workflow- & documentmanagement !! </li></ul><ul><li>&quot;2009&quot; </li></ul><ul><li>Aantal scans A 4: 1.526.458 </li></ul><ul><li>Aantal scans A-0 kaarten: 6.103 </li></ul><ul><li>Aantal IDMS-taken e-dossierspecialisten: 52.946 </li></ul><ul><li>Aantal aangemaakt e-dossiers: 25.659 </li></ul><ul><li>&quot;01-2010&quot;: </li></ul><ul><li>Actieve IDMS-gebruikers: 2500 </li></ul><ul><li>Benaderingen van IDMS bestanden: 2.000.000 </li></ul><ul><li>Toegevoegde documenten: 100.000 </li></ul><ul><li>Besluitenworkflows. 2.800 </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  25. 25. &quot;informatie verandert organisaties&quot;
  26. 26. <ul><li>Programma “Anders werken”= cultuuromslag </li></ul><ul><li>Doel: “Bevorderen en implementeren van een werkcultuur waarin de aangescherpte rol van de provincie doorleefd wordt door de medewerkers en is terug te zien in houding en gedrag” </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  27. 27. <ul><li>Plan van aanpak 2010 gericht op; </li></ul><ul><li>- Inzet management en change-agents; </li></ul><ul><li>Betrokkenheid van medewerkers verhogen door kennis en binding; </li></ul><ul><li>Inbedding Anders Werken begrippen: “Flexibel”, “Efficiënt”, “Effectief”, “Digitaal werken”. </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  28. 28. <ul><li>WAT MERKT DE PROVINCIALE AMBTENAAR HIER VAN? </li></ul><ul><li>FEED in komt op 3 momenten terug in start-, voortgangs-, beoordelingsgesprekken </li></ul><ul><li>CoCo-gesprekken: COaching op COmpetenties </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  29. 29. <ul><li>INFORMATIEPLAN 2010: &quot;ITIL-&quot;DEMAND MANAGEMENT&quot; </li></ul><ul><li>Interviews en behoefte-inventarisatie: </li></ul><ul><li>Digitaal werken </li></ul><ul><li>Extern samenwerken </li></ul><ul><li>Documentaire Informatievoorziening </li></ul><ul><li>IDMS </li></ul><ul><li>Beschikbaarheid en bereikbaarheid </li></ul><ul><li>Integrale informatievoorziening </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;
  30. 30. <ul><li>&quot;Uw kans op succes in alles wat u doet, kan altijd gemeten worden aan het geloof in uzelf&quot; </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot; &quot;Veranderen, een kans als een zonsopgang, wie te lang wacht mist hem&quot;
  31. 31. <ul><li>Dank u wel voor uw aandacht ! </li></ul>&quot;informatie verandert organisaties&quot;

×