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PHP製OSSマーケティングオートメーション Mautic のご紹介(SaCSS vol.90版)

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2017/11/25 SaCSS vol.90 でのスライド
@SaCSS

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PHP製OSSマーケティングオートメーション Mautic のご紹介(SaCSS vol.90版)

  1. 1. mautic  のご紹介 @KohsakuSaito SaCSS vol.90 PHP製OSSマーケティングオートメーション
  2. 2. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2 1981年 青森県青森市出身。 2014年 東京から札幌へ移住。 主に地元企業さまへの IT エージェントとして、課題解決に向けて ディレクションやシステム管理を主な業務として行う。 東京時代はSaaS型Eメールマーケティングシステムのサーバインフラを担当。 Mautic Meetup Sapporo オーガナイザー Rancher Meetup Sapporo 共同オーガナイザー 札幌地域クラウド交流会 コアスタッフ Kohsaku Saito 自己紹介 KohsakuSaito KohsakuSaito KohsakuSaito
  3. 3. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 33 LEAP ARROWS | Developer Blog https://developer.leap-arrows.jp/ 自己紹介
  4. 4. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 44 Mautic Meetup Tokyo #5 Meet David Hurley and the Future of Marketing September 21th, 2016 @新宿イーストサイドスクエア 自己紹介
  5. 5. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 55 Mautic って何? Mautic(マウティック) って何?
  6. 6. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 66 Mautic(マウティック) って何?
  7. 7. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 77 Mautic(マウティック) って何?
  8. 8. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 88 Mautic(マウティック) って何?
  9. 9. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 99 Mautic(マウティック) って何?
  10. 10. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 Mautic(マウティック) って何? 1010
  11. 11. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1111 Mautic(マウティック) って何?
  12. 12. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1212 Mautic(マウティック) って何? Marketing Technology Landscape Supergraphic (2017): Martech 5000 - Chief Marketing Technologist より引用 ( http://chiefmartec.com/2017/05/marketing-techniology-landscape-supergraphic-2017/ ) ここ
  13. 13. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1313 7年間でマーケティングテクノロジーは33倍に
  14. 14. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1414 日本におけるマーケティングテクノロジー(2016年版) 引用元: https://bicp.jp/news/2016-11-14
  15. 15. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1515 Mautic(マウティック) って何?
  16. 16. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1616 Mautic(マウティック) って何?
  17. 17. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1717 Mautic(マウティック) の利用方法は2つ インストール型 SaaS型 ・無料プラン 有 ・サポート 有( ※英語 ) ・導入が比較的に楽 ・個人情報を社外に出したくない方向け ・カスタマイズ可能
  18. 18. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1818 Mautic(マウティック) の利用方法は2つ インストール型 ・個人情報を社外に出したくない方向け ・カスタマイズ可能 ・PHP バージョン 5.6.19以上 (7もサポート) ・MySQL バージョン 5.5.3以上 ・Symfonyベース ・テンプレートエンジンは Twig
  19. 19. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1919 Mautic    の効果効能
  20. 20. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2020 Mautic(マウティック) の効果効能 ・操作ミスの軽減 ・自動化処理による定型業務からの開放 ・個客毎に最適化された訴求内容で  フォロー体制の質 / 量が向上 業務の効率化 商談率の増加・売上のアップ・人件費の削減 マーケティング / 営業部署の生産性向上
  21. 21. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2121 Mautic    の機能紹介 Mautic(マウティック) の機能紹介
  22. 22. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2222 Mautic(マウティック) の機能紹介 個客に訴求内容を自動的に配信 個客の行動履歴を記録 システム連携でより使いやすく
  23. 23. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2323 ウェブサイトのトラッキング ・訪問者の行動履歴を個人レベルで時系列に表示。 ・Google Analytics との違いは 個客の行動履歴が記録出来る事。 Mautic(マウティック) の機能紹介 時間
  24. 24. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2424 Mautic(マウティック) の機能紹介 Eメールマーケティング ・個客に対して、動的コンテンツ、ターゲット細分化、携帯対応の Eメール送信でアプローチ。 ・標準のHTMLテンプレート他、カスタマイズテンプレートもインポートが可能。
  25. 25. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2525 Mautic(マウティック) の機能紹介 Eメールマーケティング 3日後 展示会 訪問お礼 関連資料案内 サイト訪問 WEB閲覧 商品閲覧 事例紹介 資料ダウンロード 関連情報A 関連情報B 関連情報C 展示会案内 1日後 3日後 事例紹介 3日後 6日後 サイト訪問 3日後 6日後 6日後 6日後 3ヶ月後 6日後 営業に連携 開封あり サイト訪問 営業に連携 営業に連携
  26. 26. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2626 Mautic(マウティック) の機能紹介 自動化されたキャンペーン ・予め設定したワークフローに則り、見込客を育成。 ・WEB / モバイル / SNS / SMS 等、レベルの高い自動化を実現。
  27. 27. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2727 Mautic(マウティック) の機能紹介
  28. 28. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2828 Mautic(マウティック) の機能紹介 WEBフォーム ・既存ウェブサイトやランディングページに直接フォームを埋め込みが可能。 ・既に埋埋め込み済みの場合は、動的に項目の変更が可能。
  29. 29. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2929 Mautic(マウティック) の機能紹介 ランディングページ ・標準・カスタマイズテンプレートから高速にランディングページを作成。 ・A/Bテスト機能で各ページでのユーザトラッキングが可能。
  30. 30. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3030 Mautic(マウティック) の機能紹介 スコアリング ・マーケティング戦略に沿った見込客・企業のスコアリングで、購買意欲を数値化。 ・数値化したポイントを元に各ステージ を設け、営業に渡す判断材料として活用 。 資料A ダウンロード 商品B ページ閲覧 資料B ダウンロード お問い合わせ +15pt +5pt +15pt +20pt コールドリード ウォームリード ホットリード
  31. 31. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3131 Mautic(マウティック) の機能紹介 マルチチャネル通信 ・個客のマルチデバイス化に対応。 ・個客とのコミュニケーション手段にマルチチャネル通信を通じてメッセージを配信。 SMSSMSEメールWEBプッシュ
  32. 32. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3232 Mautic(マウティック) の機能紹介 見込客管理 ・基本連絡先の詳細、活動履歴、必要なすべてのカスタムデータを収集 。 ・個客は、Webフォーム、CRM同期、リスト(CSV)のインポート、または手動で追加が可能。
  33. 33. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3333 Mautic(マウティック) の機能紹介 プログレッシブプロファイリング ・入力フォームの項目を動的に変える事で、少しずつ属性情報を集めていく方法。 ・入力項目の多いフォームは離脱率が高いケースが多いので、段階的に見込み客の情報を取得。 姓 名 メールアドレス 送 信 姓 名 メールアドレス 会社名 部署 役職 山田 太郎 t-yamada@example.jp 送 信 初回 2回目以降(前回の情報が補完されている)
  34. 34. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3434 Mautic(マウティック) の機能紹介 オーディエンスセグメンテーション ・想定対象者のセグメント化機能。 ・個客を事前設定済みの条件に合ったセグメントに編成する方法。 ・セグメントは、実行されたアクション、リストのインポート、手動で追加されたアクションに基づき、見込 客を含めるように作成。 CSVインポート
  35. 35. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3535 Mautic(マウティック) の機能紹介 動的コンテンツ ・Mautic は、マルチチャネル上での動的なコンテンツが可能。 ・コミュニケーションの質を高める為に、個客に最適なコンテンツを動的に生成。 コンテンツ A コンテンツ B コンテンツ C コンテンツ A
  36. 36. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3636 Mautic(マウティック) の機能紹介 アカウントベースドマーケティング ・ターゲットとして企業・団体(アカウント)を明確に定義し、戦略的にマーケティング活動を展開 ・個客と会社のオブジェクトが別々に用意されており、企業単位毎にキャンペーン作成や得点を付与 名刺交換 資料請求 営業係長 営業課長 事業部長 社長 Mautic商事 営業 マーケティング
  37. 37. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3737 Mautic(マウティック) の機能紹介 ダッシュボードの解析 ・メトリック(指標)はデフォルトで用意されている ・重要なメトリックについては独自でカスタマイズビューが作成可能 ・定義済みダッシュボード (json形式)のインポート・エクスポート機能
  38. 38. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3838 Mautic(マウティック) の機能紹介 レポートと帰属 ・キャンペーンの実施結果を個々の構成要素だけでなく、全体で視覚的に把握。 ・変数を活用したカスタムレポートを作成し、キャンペーン結果表示するレポートを作成が可能。
  39. 39. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3939 Mautic(マウティック) の機能紹介 サードパーティの統合 ・現在標準で導入されていないサードパーティでも、プラグイン自作で統合が可能。
  40. 40. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4040 Mautic の基本的な使い方
  41. 41. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4141 Mautic(マウティック) 基本的な使い方 お使いのウェブサイトにトラッキングコードを追加。 各CMSによっては連携プラグインを使うと便利。 トラッキングコードの追加 <script> (function(w,d,t,u,n,a,m){w['MauticTrackingObject']=n; w[n]=w[n]||function(){(w[n].q=w[n].q||[]).push(arguments)},a=d.createElement(t), m=d.getElementsByTagName(t)[0];a.async=1;a.src=u;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://yourdomain.com/index.php/mtc.js','mt'); mt('send', 'pageview'); </script> バージョン1.4以降では画像タグが廃止。代わりに javascriptタグを設置します。
  42. 42. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4242 Mautic の基本的な使い方
  43. 43. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4343 Mautic(マウティック) まとめ Mautic デモ
  44. 44. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4444 Mautic(マウティック) って何? 無料で、オープンソース(PHP製) のマーケティングオートメーションソフトウェアです。 幅広い マーケティングタスクの効率を向上させるプラットフォームです。 Mautic の登場でMAツールが導入しやすくなった これまで 敷居の高かったMAツールが比較的に導入しやすい環境 が整ってきている。 SaaS版でソフトランディングを行い、規模拡大したらインストール版に切り替える事も。 既存にあるウェブサイトにトラッキングを埋め込むだけで、導入ができる。 使い方しだいでは強力なマーケティングツール に。 ウェブサイトとの連携でシナジー効果も Mautic(マウティック) まとめ
  45. 45. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4545 Mautic コミュニティの紹介 Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介
  46. 46. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4646 Mautic Community Japan (Facebookグループ) Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介 https://www.facebook.com/groups/mautic.community.japan/ Mautic Community Japan は、日本地域での Mautic についての情報交換と コミュニケーションの為の 開発元公認のグループ です。
  47. 47. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4747 Mautic 日本コミュニティフォーラム Mautic Slack コミュニティ Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介 https://jp.mautic.org/community/ https://www.mautic.org/slack/ 日本コミュニティフォーラム では、ユーザ同士で使い方についてフォローしたり、 Mautic Slack コミュニティ では世界中の Mautic ユーザが様々なディスカッションをしています。
  48. 48. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4848 Mautic Meetup Sapporo Mautic / マーケティングオートメーション を勉強したい方を対象に、みんなで楽しく学び、活用し、 情報を共有しあうことで、お互いが成長できる事を目指した 開発元公認のコミュニティ勉強会 です。 Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介
  49. 49. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4949 2017年7月13日 Mautic Meetup Sapporo #9 - Mautic Cafe - 2017年6月13日 Mautic Meetup Sapporo #8 - Mautic Cafe - 2017年5月13日 Mautic Meetup Sapporo #7 2017年4月13日 Mautic Meetup Sapporo #6 - Mautic Cafe - 2017年3月15日 Mautic Meetup Sapporo #5 - Mautic Cafe - 2017年2月8日 Mautic Meetup Sapporo #4 2016年11月16日 Mautic Meetup Sapporo #3 2016年9月14日 Mautic Meetup Sapporo #2 2016年7月27日 Mautic Meetup Sapporo #1 - Hello Mautic - 2016年4月13日 Mautic Meetup Sapporo #0 - Kickoff - Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介 Mautic Meetup Sapporo 東京 / 大阪 / 名古屋 / 京都 / 札幌 の5拠点あります。 札幌では、発表の場を設ける本編と、自主勉強 (もくもく会)形式を織り交ぜて毎月開催しています。
  50. 50. #sacss #MauticJP PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 5050 Mautic Meetup Sapporo 次回のご案内 Mautic 以外のMAツールでも、知見を広めていくために関連ツールや、 マーケティングに関する話題 なども取り 上げていきます。初心者大歓迎。もちろんプロも歓迎。 Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介 Mautic 札幌 12月14日(木) Mautic Meetup Sapporo #15 - Mautic Cafe - 1月18日(木) Mautic Meetup Sapporo #16 - Mautic Cafe - mautibot (マウティボット)

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