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PHP製OSSマーケティングオートメーション Mautic のご紹介

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2017/7/15 Mautic Meetup Sapporo #10 でのスライド
@オープンソースカンファレンス2017 Hokkaido

Published in: Technology
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PHP製OSSマーケティングオートメーション Mautic のご紹介

  1. 1. mautic  のご紹介 @KohsakuSaito Mautic Meetup Sapporo #10 - July 15th, 2017 @OSC 2017 Hokkaido PHP製OSSマーケティングオートメーション
  2. 2. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 22 目次 - 自己紹介 - マーケティングオートメーションって何? - Mautic って何? - Mautic の機能 - Mautic 動作環境 - Mautic デモ - Mautic まとめ - Mautic コミュニティのご紹介 mautibot (マウティボット)
  3. 3. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 33 青森生まれ / 2014年に東京から札幌へ移住 前職ではSaaS型Eメールマーケティングのサーバインフラを担当 Mautic Meetup Sapporo オーガナイザー Kohsaku Saito KohsakuSaito KohsakuSaito Mautic / WordPress / Redmine AWS / Linux / Network / Docker / Terraform 自己紹介
  4. 4. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 44 LEAP ARROWS | Developer Blog https://developer.leap-arrows.jp/ 自己紹介
  5. 5. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 55 Mautic Meetup Tokyo #5 Meet David Hurley and the Future of Marketing September 21th, 2016 @新宿イーストサイドスクエア 自己紹介
  6. 6. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 66 マーケティングオートメーションって何? マーケティングオートメーションって何?
  7. 7. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 77 ※ Introduction to Mautic (Japanese) | SlideShare より引用 ( https://www.slideshare.net/mautic/introduction-to-mautic-japanese ) マーケティングオートメーションって何?
  8. 8. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 88 マーケティングオートメーションって何? ● 操作ミスが軽減できる ● 時間が生まれ、クロージングや他のマーケティング施策に専念できる ● 顧客毎に最適化された販促活動ができる ● 見込客の件数が増えても頻繁にコミュニケーションができる ● 今まで取りこぼしていた見込客をフォローできる ● 購買意欲の低かった見込客(失注フォロー)を育成できる ● スコアリングでアプローチの最適なタイミングがわかる MA で解決できる課題
  9. 9. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 99 マーケティングオートメーションって何? MA でできる事 MA でできない事 ● 見込客の役職、サイト内行動に応じて点数を付与 ● 見込客の特定行動や一定の点数に達したら、自動でメール配信 ● 見込客の点数や特定の行動によって、内容など、タイミングを細かく設定 ● 見込客の見込客ごとに、WEBページや、メールコンテンツ内容を表示分け ● 見込客とのコミュニケーション設計を自動で生成 ● 見込客に付与するスコアの定義付け ● メールやWEBページを自動で作成 ● 施策の結果に関するレポートや分析を自動化
  10. 10. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1010 マーケティングオートメーションって何?
  11. 11. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1111 Marketing Automation – IMCS360 – Online-Offline Marketing Automation and Strategies より引用 ( http://www.imcs360.com/marketing-automation/ ) マーケティングオートメーションって何?
  12. 12. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1212 マーケティングオートメーションって何? 必要な業務量の増加 - ABテスト - Google Analytics - Eメールマーケティング - フォーム・ランディングページ作成 - 見込客獲得・育成・選別 - クロージング - 早く帰れない! などなど・・・
  13. 13. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1313 そんな課題でも大丈夫。 マーケティングオートメーションって何?
  14. 14. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1414 そう、 Mautic     ならね マーケティングオートメーションって何?
  15. 15. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1515 Mautic(マウティック) って何?
  16. 16. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1616 Mautic って何? Mautic(マウティック) って何?
  17. 17. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1717 Mautic(マウティック) って何?
  18. 18. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1818 Mautic(マウティック) って何?
  19. 19. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 1919 Mautic(マウティック) って何?
  20. 20. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2020 Mautic(マウティック) って何?
  21. 21. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 Mautic(マウティック) って何? 2121
  22. 22. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2222 Mautic(マウティック) って何?
  23. 23. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2323 Mautic(マウティック) って何?
  24. 24. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2424 Mautic(マウティック) って何? Marketing Technology Landscape Supergraphic (2017): Martech 5000 - Chief Marketing Technologist より引用 ( http://chiefmartec.com/2017/05/marketing-techniology-landscape-supergraphic-2017/ )
  25. 25. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2525 Mautic(マウティック) って何? 無料 で、オープンソース の マーケティングオートメーション です。
  26. 26. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2626 Mautic    の機能紹介 Mautic(マウティック) の機能紹介
  27. 27. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2727 Mautic(マウティック) の機能紹介
  28. 28. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2828 ウェブサイトのトラッキング ● ウェブサイトに Mautic で生成されたコードを埋め込むことで、訪問者の行動履歴を個人レベルで時系列にトラッキ ング表示することができます。 Mautic(マウティック) の機能紹介
  29. 29. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 2929 Mautic(マウティック) の機能紹介 Eメールマーケティング ● オーディエンス(想定対象者)に対し、動的コンテンツ、セグメンテーション、モバイル対応に対応したEメール送信で 見込客へのアプローチをする事ができます。 ● 標準テンプレート・カスタマイズテンプレートもインポートが可能。
  30. 30. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3030 Mautic(マウティック) の機能紹介 自動化されたキャンペーン ● 予め設定した営業サイクルにしたがって、見込客を育成するワークフロー機能です。 ● Eメールを自動化するだけでなく、WEB / モバイル / ソーシャル / SMS など、他のチャネルをコミュニケーション戦 略に含めることによって、レベルの高い自動化を実現します。
  31. 31. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3131 Mautic(マウティック) の機能紹介 WEBフォーム ● 既存ウェブサイトやランディングページに直接フォームを埋め込むことことができます。 ● 既に登録済みのデータがある場合は、必要な情報を補完入力することもできます。
  32. 32. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3232 Mautic(マウティック) の機能紹介 ランディングページ ● 標準・カスタマイズテンプレートから高速にランディングページを作成 ● A/Bテスト機能で各ページでのユーザトラッキングが可能
  33. 33. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3333 Mautic(マウティック) の機能紹介 スコアリング ● マーケティング戦略に沿った見込客・企業のスコアリングで、購買意欲を数値化 ● 数値化したポイントを元に各ステージを設け、営業に渡す判断材料として活用 資料A ダウンロード 商品B ページ閲覧 資料B ダウンロード お問い合わせ +15pt +5pt +15pt +20pt コールドリード ウォームリード ホットリード
  34. 34. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3434 Mautic(マウティック) の機能紹介 マルチチャネル通信 ● マルチデバイス化に伴い、見込客とのコミュニケーション手段は多様な時代になっています。 ● Mautic はマルチチャネル通信(Eメール / WEBプッシュ / ソーシャル / SMS)を通じてメッセージを配信し、見込客 とのコミュニケーションをとることができます。 SMSSMSEメールWEBプッシュ
  35. 35. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3535 Mautic(マウティック) の機能紹介 見込客管理 ● すべての基本連絡先の詳細、活動履歴、必要なすべてのカスタムデータを収集 ● 見込客は、Webフォーム、CRM同期、リスト(CSV)のインポート、または連絡先を1つずつ追加が可能
  36. 36. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3636 Mautic(マウティック) の機能紹介 プログレッシブプロファイリング ● 入力フォームの項目を動的に変える事で、少しずつ属性情報を集めていく方法。 ● 入力項目の多いフォームは離脱率が高いケースが多いので、段階的に見込み客の情報を取得。 姓 名 メールアドレス 送 信 姓 名 メールアドレス 会社名 部署 役職 山田 太郎 t-yamada@example.jp 送 信 初回 2回目以降(前回の情報が補完されている)
  37. 37. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3737 Mautic(マウティック) の機能紹介 オーディエンスセグメンテーション ● 想定対象者のセグメント化機能 ● 見込客をあらかじめ設定していた特定の条件に合ったセグメントに編成する方法 ● セグメントは、実行されたアクション、リストのインポート、手動で追加されたアクションに基づき、見込客を含めるよ うに作成 CSVインポート
  38. 38. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3838 Mautic(マウティック) の機能紹介 動的コンテンツ ● Mautic は、マルチチャネル上での動的なコンテンツが可能 ● 見込客に最適なコンテンツを動的に生成してコミュニケーションの質を高めることができます。 コンテンツ A コンテンツ B コンテンツ B コンテンツ A
  39. 39. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 3939 Mautic(マウティック) の機能紹介 アカウントベースドマーケティング ● ターゲットとして具体的な企業・団体(アカウント)を明確に定義し、戦略的にマーケティング活動を展開 ● Mautic には個々の連絡先と会社のオブジェクトが別々に用意されており、企業単位毎にマーケティングキャンペーンを 作成したり、得点を付与することができます。 名刺交換 資料請求 営業係長 営業課長 総務部長 社長 Mautic商事 営業 マーケティング
  40. 40. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4040 Mautic(マウティック) の機能紹介 サードパーティの統合 ● 現在標準で導入されていないサードパーティでも、プラグイン自作することで統合することができます。
  41. 41. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4141 Mautic(マウティック) の機能紹介 ダッシュボードの解析 ● メトリック(指標はデフォルトで用意されている ● より重要メトリックについては独自でカスタマイズビューを作成することが可能 ● 定義済みダッシュボード(json形式)のインポート・エクスポート機能
  42. 42. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4242 Mautic(マウティック) の機能紹介 レポートと帰属 ● キャンペーンの実施結果を個々の構成要素だけでなく、全体で視覚的に把握することは重要です。 ● 変数を活用したカスタムレポートを作成し、キャンペーン結果表示するレポートを作成が可能。
  43. 43. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4343 Mautic 動作環境 Mautic(マウティック) 動作環境
  44. 44. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4444 Mautic(マウティック) 動作環境 - WEBサーバ - Apache 2.x 以上 *1 - Nginx 1.x 以上 (推奨1.8) *2 - Microsoft IIS 7 *2 - データベースサーバ - MySQL (InnoDBのサポートが必要) 5.5.3以上 - PHP - 5.6.19 以上 - 7.0.x 以上 Mautic公式ページ Requirements より引用 ( https://www.mautic.org/download/requirements/ ) *1 SEO URLを使用するには、 Apache mod_rewrite拡張機能を インストールする必要があります。 *2 SEO URLを使用するには、特別な設定が必要です。
  45. 45. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4545 Mautic デモ Mautic(マウティック) デモ
  46. 46. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4646 Mautic(マウティック) まとめ Mautic まとめ
  47. 47. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4747 Mautic(マウティック) って何? 無料で、オープンソース(PHP製) のマーケティングオートメーションソフトウェアです。 幅広い マーケティングタスクの効率を向上させるプラットフォームです。 Mautic の登場でMAツールが導入しやすくなった これまで 敷居の高かったMAツールが比較的に導入しやすい環境 が整ってきている。 SaaS版でソフトランディングを行い、規模拡大したらインストール版に切り替える事も。 既存にあるウェブサイトにトラッキングを埋め込むだけで、導入ができる。 使い方しだいでは強力なマーケティングツール に。 ウェブサイトとの連携でシナジー効果も Mautic(マウティック) まとめ
  48. 48. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4848 Mautic コミュニティの紹介 Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介
  49. 49. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 4949 Mautic Community Japan (Facebookグループ) Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介 https://www.facebook.com/groups/mautic.community.japan/ Mautic Community Japan は、日本地域での Mautic についての情報交換と コミュニケーションの為の 開発元公認のグループ です。
  50. 50. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 5050 Mautic 日本コミュニティフォーラム Mautic Slack コミュニティ Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介 https://jp.mautic.org/community/ https://www.mautic.org/slack/ 日本コミュニティフォーラム では、ユーザ同士で使い方についてフォローしたり、 Mautic Slack コミュニティ では世界中の Mautic ユーザが様々なディスカッションをしています。
  51. 51. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 5151 Mautic Meetup Sapporo Mautic / マーケティングオートメーション を勉強したい方を対象に、みんなで楽しく学び、活用し、 情報を共有しあうことで、お互いが成長できる事を目指した 開発元公認のコミュニティ勉強会 です。 Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介
  52. 52. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 5252 2017年7月13日 Mautic Meetup Sapporo #9 - Mautic Cafe - 2017年6月13日 Mautic Meetup Sapporo #8 - Mautic Cafe - 2017年5月13日 Mautic Meetup Sapporo #7 2017年4月13日 Mautic Meetup Sapporo #6 - Mautic Cafe - 2017年3月15日 Mautic Meetup Sapporo #5 - Mautic Cafe - 2017年2月8日 Mautic Meetup Sapporo #4 2016年11月16日 Mautic Meetup Sapporo #3 2016年9月14日 Mautic Meetup Sapporo #2 2016年7月27日 Mautic Meetup Sapporo #1 - Hello Mautic - 2016年4月13日 Mautic Meetup Sapporo #0 - Kickoff - Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介 Mautic Meetup Sapporo 東京 / 大阪 / 名古屋 / 京都 / 札幌 の5拠点あります。 札幌では、発表の場を設ける本編と、自主勉強 (もくもく会)形式を織り交ぜて毎月開催しています。
  53. 53. #osc17do #MauticJP #MauticMeetup PHP製OSSマーケティングオートメーションmautic のご紹介 5353 Mautic Meetup Sapporo 次回のご案内 Mautic 以外のMAツールでも、知見を広めていくために関連ツールや、 マーケティングに関する話題 なども取り 上げていきます。初心者大歓迎。もちろんプロも歓迎。 Mautic(マウティック) コミュニティのご紹介 Mautic 札幌 8月23日(水) Mautic Meetup Sapporo #11 - Mautic Cafe - 9月未定   Mautic Meetup Sapporo #12 mautibot (マウティボット)

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