Blogs para los negocios

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Presentación que profundiza en el fenómeno blog, su influencia en el entorno actual, y un proceso para incursionar de manera ordenada a este ámbito, que posee gran utilidad en estos tiempos

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Blogs para los negocios

  1. 1. Los blogs para los negocios
  2. 2. Sumario
  3. 3. La importancia de los blogs en el nuevo contexto
  4. 4. Una pequeña muestra del poder de los blogs http://grou.ps/elnuevocomunicador/videos/1418872
  5. 5. La importancia de los blogs en el nuevo contexto <ul><li>Son una herramienta por excelencia del nuevo marketing. </li></ul><ul><li>Se combinan y complementan de manera sinérgica con otras herramientas del nuevo marketing (SEO, marketing de recomendación, marketing de conversión). </li></ul><ul><li>Ayudan con las redes sociales. </li></ul><ul><li>Son permisivos. </li></ul>
  6. 6. Aplicando la ecuación social a los Blogs
  7. 7. Las claves del éxito en los blogs
  8. 8. Conocer
  9. 9. Entendiendo mejor a los blogs <ul><li>Son conocidos también como los diarios o bitácoras web. </li></ul><ul><li>Están potenciados por software que facilita al máximo publicar, comentar y compartir contenidos en la web. </li></ul><ul><li>Han socavado al cuarto poder . </li></ul><ul><li>Poseen una dinámica de crecimiento impresionante. </li></ul>
  10. 10. Número acumulado de web blogs Entendiendo mejor al fenómeno blog:
  11. 11. Número de nuevos web blogs por día Entendiendo mejor al fenómeno blog:
  12. 12. ¿Quiénes son los bloggers? Fuente: Technorati Entendiendo mejor al fenómeno blog:
  13. 13. ¿Sobre qué se bloggea? Fuente: Technorati Entendiendo mejor al fenómeno blog:
  14. 14. ¿Sobre qué se bloggea? Fuente: Technorati Entendiendo mejor al fenómeno blog:
  15. 15. Impacto en la vida personal Fuente: Technorati Entendiendo mejor al fenómeno blog:
  16. 16. Impacto en la vida personal Fuente: Technorati Entendiendo mejor al fenómeno blog:
  17. 17. Impacto en la vida personal Fuente: Technorati Entendiendo mejor al fenómeno blog:
  18. 18. Distribución por sexo Fuente: Bitacoras.com Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestra región:
  19. 19. Distribución por edad Fuente: Bitacoras.com Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestra región:
  20. 20. Distribución por edad Fuente: Bitacoras.com Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestra región:
  21. 21. Distribución por ciudad Fuente: Bitacoras.com Entendiendo mejor al fenómeno blog en nuestro pais:
  22. 22. Interactuar
  23. 23. Las principales dinámicas de interacción <ul><li>Comentar </li></ul><ul><li>Compartir </li></ul><ul><li>Recomendar </li></ul><ul><li>Debatir </li></ul><ul><li>Embeber </li></ul><ul><li>Marcar </li></ul>
  24. 24. Pero para hacer todo esto en la blogosfera se debe “ Leer ”
  25. 25. Leer: principio fundamental para la interacción en el mundo de los blogs <ul><li>Es una disciplina que nos ayuda a mantenernos al tanto de la evolución de los temas que nos interesan. </li></ul><ul><li>Nos otorga ideas sobre tópicos a tratar o a destacar en nuestro propio blog. </li></ul><ul><li>Nos ayuda a conocer mejor este nuevo entorno comunicacional, también llamado “ La Blogosfera ” . </li></ul><ul><li>Nos da pie para muchas más interacciones. </li></ul>
  26. 26. Una pregunta: ¿Quiénes necesitan estar constantemente actualizados sobre un tema en particular?
  27. 27. Otras tres preguntas <ul><li>¿Quiénes saben que es esto? </li></ul><ul><li>¿Quiénes saben como utilizar esto? </li></ul><ul><li>¿Quiénes utilizan esto (a diario)? </li></ul>
  28. 28. Como Leer adecuadamente blogs <ul><li>Existe una tecnología clave que nos simplifica esa tarea: RSS ( Really Simple Sindication ). </li></ul><ul><li>Esta tecnología permite difundir de manera alternativa contenidos en la web, sin tener que visitar directamente las páginas web que los producen y mediante suscripción anónima. </li></ul><ul><li>Le da poder a los usuarios para consumir el contenido que deseen. </li></ul><ul><li>Prácticamente todos los sitios web 2.0, todos los blogs y todos los medios informativos en internet utilizan esta tecnología. </li></ul>RSS
  29. 29. Lección visual corta sobre RSS http://grou.ps/elnuevocomunicador/videos/1418944
  30. 30. Recapitulando: RSS <ul><li>Cuando se visita un vínculo RSS generalmente se ingresa a esta pantalla de suscripción. </li></ul><ul><li>Esta pantalla presenta varias opciones: </li></ul><ul><ul><li>Marcadores vivos (suscripción a través de los marcadores del browser). </li></ul></ul><ul><ul><li>Correo electrónico. </li></ul></ul><ul><ul><li>Lectores RSS (Bloglines, My Yahoo, Google) </li></ul></ul>
  31. 31. Recapitulando: RSS <ul><li>Google Reader es una muy buena opción ( http://reader.google.com ). </li></ul><ul><li>Permite organizar las entradas RSS por categorías. </li></ul><ul><li>Solo se necesita una cuenta de Gmail. </li></ul><ul><li>Es conveniente colocar nuestro lector RSS como página de inicio en nuestro navegador y consultarlo todos los días. </li></ul><ul><li>Se puede leer desde el móvil. </li></ul>
  32. 32. Para los gomosos de la lectura hay más http://readernaut.com
  33. 33. Para los gomosos de la lectura tradicional también hay más http://lab.arc90.com/experiments/readability/es/
  34. 34. Una pregunta: ¿Cómo encontrar nuevos blogs relevantes para nuestros intereses?
  35. 35. ¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros intereses? <ul><li>Existen herramientas especializadas para la búsqueda de blogs. </li></ul>* Métricas: marzo 19 de 2010
  36. 36. ¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros intereses? <ul><li>También se puede realizar la búsqueda utilizando infinidad de nuevos medios sociales. </li></ul>
  37. 37. ¿Cómo encontrar buenos blogs relevantes a nuestros intereses? <ul><li>Existen infinidad de artículos que realizan ranking o valoraciones de personajes importantes en diversos campos de la blogosfera. </li></ul>http://www.puromarketing.com/2/6307/el-top-blogs-marketing-espanol-que-deberias-conocer.html
  38. 38. Profundizaremos en otra dinámica importante de interacción en la blogosfera: Comentar
  39. 39. Comentar: dinámica fundamental en la blogosfera. <ul><li>Herramienta de interacción por excelencia en la blogosfera. </li></ul><ul><li>¿Por qué es importante comentar? </li></ul><ul><ul><li>Reputación on-line. </li></ul></ul><ul><ul><li>Forma de adquirir notoriedad ante otros bloggers. </li></ul></ul><ul><ul><li>Forma de adquirir notoriedad ante lectores de blogs. </li></ul></ul><ul><ul><li>Forma de conseguir links hacia nuestros blogs. </li></ul></ul><ul><ul><li>Forma de alcanzar liderazgo de opinión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fomenta la interacción social en la web. </li></ul></ul>
  40. 40. Ideas para comentar <ul><li>Compartir un ejemplo. </li></ul><ul><li>Adicionar un punto de vista. </li></ul><ul><li>Compartir un Link valioso o relevante según el tema. </li></ul><ul><li>Preguntar algo relativo al tema tratado en el artículo. </li></ul><ul><li>Estar respetuosamente en desacuerdo. </li></ul>
  41. 41. Aspectos para tener en cuenta al comentar <ul><li>Utilizar siempre un nombre reconocible y respetable. </li></ul><ul><li>No intentar utilizar los comentarios para publicar vínculos hacia nuestros sitios web sin justificación (evitar el spam de vínculos). </li></ul><ul><li>Algunas herramientas de software permiten relacionar nuestro blog en los comentarios, el cual aparece como hipervínculo de nuestro nombre. </li></ul><ul><li>, </li></ul>
  42. 42. Comentar se está haciendo todos los días más fácil
  43. 43. Comentar se está haciendo todos los días más fácil
  44. 44. Generar
  45. 45. La generación en el mundo de los blogs se resume en una palabra : Escribir
  46. 46. Escribir: dinámica fundamental que sustenta el fenómeno blog <ul><li>¿Por qué escribir un blog? </li></ul><ul><ul><li>Para obtener visibilidad como líder de opinión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para establecer un diálogo con personas que nos pueden interesar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para contactarse. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para compartir pensamientos e ideas interesantes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para dar rienda suelta a nuestros intereses personales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Como catarsis. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para documentar una experiencia. </li></ul></ul>
  47. 47. Escribir: dinámica fundamental que sustenta el fenómeno blog <ul><li>¿Por qué escribir un blog corporativo? </li></ul><ul><ul><li>Para obtener visibilidad como líder de opinión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para establecer un diálogo con clientes potenciales y reales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para potenciar las labores SEO. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para atraer links. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para humanizar la marca. </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenido fresco = Mejor sitio web: Google. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para compartir pensamientos e ideas interesantes para nuestra industria. </li></ul></ul>
  48. 48. Principales objeciones para no realizar un blog corporativo (algunas también aplican a lo personal)
  49. 49. Principales objeciones para no realizar un blog corporativo (algunas también aplican a lo personal)
  50. 50. Pero ahora escribir, se entiende mejor como “ publicar ” y para ello tenemos múltiples herramientas
  51. 51. Solo vasta buscar en cada uno de esos medios sociales la funcionalidad “ embeber ” , y todos ellos pueden ser parte de nuestra generación en nuestro blog
  52. 52. Cuándo publicar en el blog corporativo <ul><li>Antes de tener consolidar una idea (después también). </li></ul><ul><li>Antes de tener un producto (después también). </li></ul><ul><li>Antes de tener un website (después también). </li></ul><ul><li>Sólo se necesitan: un mercado agitado y algunas ideas. </li></ul><ul><li>Un blog puede lanzar una empresa (o consolidarla). </li></ul>
  53. 53. ¿Con qué frecuencia publicar?
  54. 54. ¿Con qué frecuencia publicar?
  55. 55. Tips para titular nuestras publicaciones <ul><li>Graciosos o sarcásticos: </li></ul>
  56. 56. Tips para titular nuestras publicaciones <ul><li>Graciosos o sarcásticos: </li></ul>
  57. 57. Tips para titular nuestras publicaciones <ul><li>Graciosos o sarcásticos: </li></ul><ul><li>Intrigantes o atractivos: </li></ul>
  58. 58. Tips para titular nuestras publicaciones <ul><li>Graciosos o sarcásticos: </li></ul><ul><li>Intrigantes o atractivos: </li></ul>
  59. 59. Tips para titular nuestras publicaciones <ul><li>Graciosos o sarcásticos: </li></ul><ul><li>Intrigantes o atractivos: </li></ul><ul><li>Centrados en palabras clave(SEO): </li></ul>
  60. 60. Tips para titular nuestras publicaciones <ul><li>Graciosos o sarcásticos: </li></ul><ul><li>Intrigantes o atractivos: </li></ul><ul><li>Centrados en palabras clave(SEO): </li></ul>
  61. 61. Temáticas y fuentes de inspiración para nuestros artículos <ul><li>Una lista de 5 ideas, tips, pensamientos o tendencias. </li></ul><ul><li>Un listado de links útiles. </li></ul><ul><li>Comentar otro artículo de otro blog. </li></ul><ul><li>Comentar una noticia importante para nuestra industria. </li></ul><ul><li>Una experiencia profesional reciente. </li></ul><ul><li>Una pregunta que nos han hecho recientemente. </li></ul><ul><li>Nuestro buzón de salida de correo electrónico. </li></ul><ul><li>Un comunicado de prensa. </li></ul><ul><li>Preguntas de </li></ul>
  62. 62. Consejos para escribir nuestros artículos <ul><li>Continuamente se publican artículos al respecto. </li></ul>http://socialmediatoday.com/mycreativeteam/150507/how-be-more-compelling-writer
  63. 63. Construir
  64. 64. Aspectos a tener en cuenta en la construcción de un blog corporativo <ul><li>Utilizar una URL corporativa, no un subdominio. </li></ul><ul><ul><li>http://nodrizza.worldpress.com : NO </li></ul></ul><ul><ul><li>http://blogs.nodrizza.com : OK </li></ul></ul><ul><li>Permitir suscripciones por RSS y Correo electrónico (y también por Twitter). </li></ul><ul><li>Poner el ícono RSS en un lugar visible. </li></ul><ul><li>No esconder fechas de publicación. </li></ul><ul><li>El contenido debe ser el rey (no los anuncios). </li></ul><ul><li>Implementar herramientas de promoción del blog. </li></ul><ul><li>Integración con herramientas sociales. </li></ul><ul><li>Integración con herramientas analíticas. </li></ul>
  65. 65. Herramientas para crear blogs
  66. 66. ¿Blogs o Microblogs? Se empieza a dificultar trazar una línea
  67. 67. ¿Blogs o Microblogs? Se empieza a dificultar trazar una línea
  68. 68. Aspectos a tener en cuenta al conducir un blog corporativo <ul><li>El contenido debe ser relevante y atractivo. </li></ul><ul><li>Ser conciso (los largos bloques de contenido no ayudan a atraer lectores). Utilizar de 250 a 500 palabras como máximo. </li></ul><ul><li>Utilizar “ Tags ” . </li></ul><ul><li>Evitar duplicar contenidos en varios medios (otros blogs, sitio web corporativo). </li></ul><ul><li>Un blog corporativo puede ser llevado por varios funcionarios. </li></ul><ul><li>No gastarle mucho tiempo a la moderación. </li></ul><ul><li>Solo restringir comentarios ofensivos y salidos totalmente de contexto. </li></ul><ul><li>Solo responder comentarios interesantes. </li></ul>
  69. 69. Construir un público
  70. 70. Para ello es necesario: Promocionar nuestros blogs
  71. 71. Cómo promocionar blogs
  72. 72. Cómo promocionar blogs <ul><li>Enviar correos electrónicos a amigos y familiares. </li></ul><ul><li>Reemplazar el boletín de noticias electrónico por un blog. </li></ul><ul><li>Intercambiar artículos con otro “ blogger ” similar. </li></ul><ul><li>Inscripción en directorios. </li></ul><ul><li>Social bookmarking. </li></ul><ul><li>Optimización de RSSs. </li></ul><ul><li>Redes Sociales y Microblogs. </li></ul>
  73. 73. Cómo promocionar blogs: Inscripción en directorios
  74. 74. Cómo promocionar blogs: Social Bookmarking
  75. 75. Cómo promocionar blogs: Optimización de RSS
  76. 76. Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales y microblogs
  77. 77. Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales y microblogs
  78. 78. Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales y microblogs
  79. 79. Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales y microblogs
  80. 80. Cómo promocionar blogs: Integración con redes sociales y microblogs
  81. 81. Por último, también es importante medir, para tomar acciones correctivas
  82. 82. ¿Y cúal puede ser la dinámica a nivel corporativo?
  83. 83. ¡¡Nos podría pasar!! CRM
  84. 84. ¡¡Nos podría pasar!! CRM
  85. 85. ¡¡Nos podría pasar!! CRM
  86. 86. ¡¡Nos podría pasar!! CRM
  87. 87. ¡¡Nos podría pasar!! CRM
  88. 88. ¡¡Nos podría pasar!! CRM
  89. 89. ¡¡Nos podría pasar!! CRM
  90. 90. ¡¡Nos podría pasar!! CRM
  91. 91. Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente. ¡Interesante!, ¿no? CRM
  92. 92. Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente. ¡Interesante!, ¿no? CRM
  93. 93. Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente. ¡Interesante!, ¿no? CRM
  94. 94. Esta dinámica puede ser continuada, sinérgica y creciente. ¡Interesante!, ¿no? CRM
  95. 95. Llegó la hora de la verdad, también llamada “ feedback ”
  96. 96. Revisemos los retos para la próxima sesión <ul><li>Evaluar la presencia personal en el ámbito de los microblogs y establecer estrategias para mejorarla. </li></ul><ul><li>Traer un caso de estudio sobre microblogs a clase y presentarlo. </li></ul><ul><li>Escoger una herramienta de multimedia social en la cual no se tenga presencia y sobre ella realizar el planteamiento de una dinámica de generación de contenidos. </li></ul><ul><li>Documentar todo en el blog de la red social. </li></ul>
  97. 97. Los blogs para los negocios

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