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CS Beer Bash Osaka(エックスサーバー 横濱さん)

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CS Beer Bash Osaka 資料(2017年6月15日)

Published in: Business
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CS Beer Bash Osaka(エックスサーバー 横濱さん)

  1. 1. エックスサーバー株式会社 横濱 恵梨香 2017.06.15 3
  2. 2. ◆横濱 恵梨香 Erika Yokohama(31) ◆2014年12月入社 ◆大阪生まれ・大阪育ち ◆趣味:バドミントン? 2
  3. 3. 3 ◆電話なら、メモを確認しながら 自分のペースでの対応が可能! ◆接客業の試練…
  4. 4. 担当者の約8割が社員の精鋭部隊! →高確率でスムーズに案件クローズ!! 4
  5. 5. ◆目標は「XSERVERのファンを増やす」こと! ◆熱烈すぎるファン…? 5
  6. 6. 6
  7. 7. ・挨拶や相手の気持ちを大事にし、 対人間のコミュニケーションであるということを理解する ・お客様の性格、反応によってアプローチをかえていく 意識をもつことと、そのための引き出しを多く持つこと ・声の大きなお客様だけを特別扱いしない! 7
  8. 8. ありがとうございました!

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