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Participation en bibliothèque : dialogue avec la BM Louise Michel, Paris

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Un dialogue entre Claire Sainton de la BM Louise Michel et Raphaëlle Bats de l'Enssib, donné à l'occasion d'une conférence à la Bibliothèque Buffon, réseau Ville de Paris.

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Participation en bibliothèque : dialogue avec la BM Louise Michel, Paris

  1. 1. La participation en bibliothèque Octobre 2016 Raphaëlle Bats, Enssib, Lyon. Claire Sainton, BM Louise Michel, Ville de Paris. Bibliothèque Buffon
  2. 2. Participation en bibliothèque : légitimité philosophique John Dewey (1859-1952) Emancipation, Opinion commune, Expérimentation, Enquête, Education, Participation. Source Wikipédia.en.
  3. 3. Participation en bibliothèque : légitimité philosophique Jürgen Habermas (1929-) Théorie Critique, Ecole de Francfort, Ethique de la discussion, Délibération, Publicité, Espace public. Source Wikipédia.
  4. 4. Participation en bibliothèque : légitimité institutionnelle Les politiques publiques / La bibliothèque comme institution Démocratie locale, de proximité, participative. Démocratie participative VS Participation démocratique Design des politiques publiques
  5. 5. La bibliothèque Louise Michel : contexte
  6. 6. Participation des habitants dès l’origine du projet
  7. 7. Participation : les échelles de la participation https://infogr.am/les_echelles_de_la_participation
  8. 8. Participation: typologie Source : Bacqué, Rey, Sintomer
  9. 9. Participation en bibliothèque: les grands axes 1. Diversifier les publics 2. Diversifier les sujets 3. Valoriser la parole et l’apport des habitants 4. Développer la culture de la participation chez les agents
  10. 10. Diversifier les publics
  11. 11. Diversifier les publics Les enjeux Légitimation / espace public Reconnaissance / Savoirs et actions Territoire / communauté Démocratie /démocratisation de l’action politique
  12. 12. Diversifier les publics Typologies Publics, habitants, citoyens Catégories, profils, âge, etc. Diversité : ethnique, culturelle, financière, etc. Lieux Modes d’action, savoirs, engagements et rôles Discours
  13. 13. Les ateliers créatifs participatifs : une autre façon de se sentir légitime à la bibliothèque.
  14. 14. Diversifier les publics Limites Propositions Problème pour dépasser les usagers habituels, publics de fans, aisés avec la parole, etc. Tester le porte-à porte : aller chercher les habitants, ne plus penser « public ». Partenariats de type bibliothécaire embarqué / intégré : entrer dans le réseau. De la bibliothèque participative à la bibliothèque participante. « Si tu ne veux pas de réponse, ne pose pas de question. » Ne pas avoir peur des conflits. De la neutralité au pluralisme. Déception des participants sur le niveau de participation. Soigner la communication et les discours. Poser les cadres. Management : le temps de la participation Le temps de travail / le temps de participation : un problème insoluble ?
  15. 15. Créer une ambiance propice à la participation
  16. 16. Communiquer dès l’inscription
  17. 17. Communiquer pour faire savoir et donner envie
  18. 18. Simplicité et confiance : un cadre clair mais pas pesant.
  19. 19. Diversifier les sujets
  20. 20. Diversifier les sujets Enjeux Ouvrir les politiques culturelles à tous Compléter les expertises des bibliothécaires : rompre la logique de l’expertise Empowerment, pouvoir d’agir et citoyenneté active Individu et collectif Et toujours : espace public, territoire, démocratie.
  21. 21. Diversifier les sujets Typologie Sujets = savoirs Les savoirs manuels : tricot, robot, cuisine, jardinage, etc. Les savoirs appliqués : jardin, graines, outils, etc. Les savoirs mobilisés : connaissance du territoire, de la ville, etc. Les savoirs professionnels : « je suis comptable » Les savoirs « maternels » : langue, culture Les savoirs intimes : « je suis comptable » (Bibliothèques vivantes) Etc. Sujets = outils Sujets = création
  22. 22. Au Café de Louise, les usagers aussi conseillent des livres…
  23. 23. L’aide aux devoirs : un service géré par des bénévoles
  24. 24. La tutotek : bibliothèque participative de tutoriels
  25. 25. Le bibliothécaire et les savoirs mobilisés + exemples Expertise conservée : ex : le bibliothécaire expert : Cherchez la femme (BML) ou Oral History Project (NYPL Lab) Expertise transmise : ex : le bibliothécaire transmet son expérience : Conciliabulles (Rillieux la Pape) Expertise déplacée : ex : le bibliothécaire devient expert en animation de projets participatifs : BM Louise Michel (Non)-Expertise partagée : ex : bibliothécaire et habitants effectuent les mêmes tâches non bibliothéconomiques : Oral History Project (NYPL branches) Diversifier les sujets
  26. 26. L’usager, comme ressource de la bibliothèque
  27. 27. Au ciné des habitants, les spectateurs choisissent et présentent les films.
  28. 28. Le jardin de la bibliothèque : l’affaire de tous
  29. 29. Diversifier les sujets Limites Propositions Management : perte de repères dans les équipes, sentiment de perte de reconnaissance métier. Accompagnement en communication interne et formation important. Politique : sommes nous prêts à laisser le pouvoir ? Management participatif Tout se vaut-il ? Qu’est-ce qui fait culture ? Faire des savoirs appliqués des compléments aux collections classiques.
  30. 30. Cohérence entre le fonctionnement avec le public et le fonctionnement en interne.
  31. 31. La meilleure des motivations ? Les retours positifs et la reconnaissance du public.
  32. 32. Valoriser la parole, rendre compte
  33. 33. Enjeux Reconnaitre l’engagement et l’apport de chacun Faire communauté Agrandir le cercle : communication positive = cercle vertueux Savoir refaire / Expérimenter et partager Valoriser la parole, rendre compte
  34. 34. Exemples Fêter les fins de projet ! Appropriation du projet par le public : Bruz, les visites nocturnes Communication : Presse : St Aubin du Pavail et citation des habitants Pierre : Choix du nom de l’Agora de Metz Congrès : Lezoux superstar Documentation : Vidéo de Louise Michel sur la participation (et tutoriel) Présenter les participants : le Rize pour les Surp’Rizes Gourmandes Valoriser la parole, rendre compte
  35. 35. Valoriser la participation dans la communication au quotidien.
  36. 36. Présenter, partager, faire témoigner.
  37. 37. Biblioremix junior : prendre en compte et valoriser la parole des enfants
  38. 38. Limites Propositions Risque d’en faire un événement Travailler une communication qui s’inscrit dans la durée. Toujours replacer ce qui va venir ensuite. Risque d’en faire une anecdote : 10 personnes ont participé… Assumer le caractère expérimental, non pas comme expérience unique, mais plutôt comme à renouveler. Risque de donner l’impression qu’on peut se passer des bibliothécaires Redéfinir l’expertise des bibliothécaires et travailler ses discours auprès des élus. Valoriser la parole, rendre compte
  39. 39. La participation : pas une anecdote, pas un évènement, un fonctionnement au quotidien.
  40. 40. Développer la culture de la participation des agents
  41. 41. Enjeux Faciliter la mise en œuvre des projets Rassurer les équipes Inscrire les projets participatifs au cœur de l’activité de la bibliothèque. Culture de la participation des agents
  42. 42. Culture citoyenne des bibliothécaires Limites Propositions Politique et bibliothéconomique : quelles relations ? Renouer avec une culture politique des bibliothécaires. Refaire corps avec des textes et des auteurs : formations. La veille non bibliothéconomique. Exemple : la veille de la BML pour son projet Démocratie Les compétences en participation ? S’appuyer sur la mission démocratie participative de la mairie : formation, documentation… et travail au niveau de l’entité territoriale. La bibliothèque : un service parmi les autres. Neutralité et engagement ? La critical literacy Changer le monde !
  43. 43. Participation en bibliothèque Octobre 2016 Raphaëlle Bats Claire Sainton raphaelle.bats@enssib.fr claire.sainton@paris.fr rbats.pro@gmail.com @clairesainton

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