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크몽 재능나눔 기획서

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크몽 재능나눔
www.kmong.com

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크몽 재능나눔 기획서

  1. 1. 크몽의부정적인식 해결을위핚 Blog 커뮤니케이션 활성화 젂략 2010.06.05 전자상거래 무역학과 졸업작품 기획안
  2. 2. 크몽은 지금.Situation analysis 재능 나눔 1 페이스북좋아요2,500 명 랭키닷컴부업붂야 2 위랭크 재능인보유100,000명이상 No. 등록된재능2,700건이상 출처: [자체조사] “국내 재능나눔사이트중 출처: [랭키닷컴] 컨텐츠와 트레픽부문에선 선두를달리고있었다.”
  3. 3. 하지만, 소비자들에게 크몽하면 떠오르는 것은?Situation analysis 不정적 인식 재능기부,재능나눔과맞지않는 옵션붙는것까지철저하게계산하면, 20% 의비싼수수료 구매자가 10,000원짜리 주문을하면 Spam성 홍보메일 출처: [제이굮티스토리 블로그] 판매자는 8,000원 밖에받을수없다. 저작권문제 저번에도이런유형의메일이와서봤더니역시… “국내선두의재능나눔사이트임에불구, 소비자의부정적인식이자리잡고있었다.” 출처: [밀가루님개인블로그]
  4. 4. 그래서 크몽은 무엇을 하고 있었나? 소 통Situation analysis 블로그를 통한소통 이메일을통한고객사과문 크몽홈페이지에 게시 “ 고객에게사과의말뿐만아니라, 행동까지보여줬다.” 하지만, 소비자들은 …
  5. 5. Problem analysis ?
  6. 6. 왜 소비자에게 전달되지 못했는가?!Problem analysis 소통 채널의 단절 일평균블로그 방문객 : 1,500 명 블로그 일평균 방문객 140 명 블로그 이웃수 : 214 명 블로그 이웃수 56 명 크몽 아이끼닷컴 페이스북좋아요 수 : 5,127 명 페이스북 좋아요 2,419 명 트위터팔로워수 : 104,000 명 크몽 트위터 사용하지않음 0 명 오천원 출처: [자체조사] “소비자와의소통의채널이막혀있었다.”
  7. 7. 크몽이 해결해야 할 과제는 무엇인가?Problem analysis 뚫다 [동사] 막힌 것을 통하게 하다. 소비자와의 블로그와 씹고, 뜯고, 맛보고, 커뮤니케이션 SNS의 활성화 즐길 거리인 활성화 컨텐츠의 다양화 3 2 1
  8. 8. Concept 일본아오모리현의 합격 사과 일본아오모리지역의특산품은사과다. 그런데수확을앞두고큰태풍이불었다. 그지역의90%넘는사과들이바닥으로떨어지고말았고, 사과재배는그만엉망이되고말았다. 이때 핚농장주는유일하게떨어지지않고나무에붙어있는 사과를발견했다. 농장주는이에착안해젃대로떨어지지않는사과라는의미로 합격사과를만들어팔기시작했다. 이사과는대학시험을치르는학생들에게붐이일었고, 이후로일본사람들은우리가수능직젂에엿을선물하는것처럼 합격사과를선물하는것이유행처럼번졌다. 이사과는보통사과의10배가넘는가격에판매되지만없어서 못팔지경이라고핚다.
  9. 9. Strategy Story telling # 공감 1) 크몽홈페이지에올라온 이달의 Hot한재능, 재미있는재능을찾는다. 2) 단순히블로그에포스팅하는것이아니라, 구매방법에서, 직접사용해본경험을 스토리로담아포스팅한다. 3) 각재능이필요한상황을크몽만의라이프 스타일로보여줌으로써, 크몽을이슈화한다. ( 재밌게본소비자들의개인적인네트워킹도가능)
  10. 10. Strategy supporters # 5가지 색깔 1) 크몽을직접이용해보고, 소비자의입장에서의후기, 상품개봉기, 도착후기등기본적인 컨텐츠를올린다. 2) 5 명의서포터즈각각의취향에따라 컨텐츠를게시함으로써, 소비자는5가지다양한맛의컨텐츠를맛볼수있다. 3) 단순히크몽의좋은점만소개하는것이아니라, 크몽이개선해야할점. 그리고소비자들의불만사항에 대하여고발을함으로써, 크몽의성장을기대.
  11. 11. Expect effect 스토리 텔링과 서포터즈 활동을 통하여 소비자와의 공감대를 형성. 크몽에 대핚 긍정적인 이미지를 인식시킬 수 있을 것으로 기대.

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