1.
Wij stellen ons graag aan u voor!

2.
Even voorstellenFeedback Training & Consulting: Bureau voor ontwikkeling van mens & organisatie. Feedback bestaat uit 37 professionals die gepassioneerd actief zijn als trainer, coach en/of consultant (specialisaties: gedrag, cultuurverandering, e-Learning en metingen). Wij werken vanuit de kernwaarden: mensgericht, meetbaar en verrassend. Onze omvang en diversiteit garandeert onze klanten continuïteit en innovatiekracht. Werkterrein: zakelijke- en financiële dienstverlening, retail, automotive, zorg en (semi)overheid in Nederland en België. BUSINESS SIMULATIONS TEAM ROLES ‘De grootste ruimte ter wereld is de ruimte voor verbetering.’

3.
Onderstaand een aantal van onze klanten ‘A satisfied customer, is the best business strategy of all.’

4.
Onze visieDe belangrijkste schakel tussen uw doelstellingen en uw (gewenst) resultaat is hetgedrag van uw medewerkers. Feedback Training & Consulting creëert duurzamegedragsveranderingen door rekening te houden met de vier factoren die het gedragvan mensen beïnvloeden.Deze factoren zijn: De aangeboren competenties (persoonlijkheidskenmerken) De aangeleerde competenties (kennis, vaardigheden en ervaring) Het commitment (mate van betrokkenheid bij het doel) De context (de omgevingsfactoren welke invloed hebben op het gedrag)Op de volgende slide ziet u deze visie schematisch weergegeven. ‘Gras groeit niet harder door eraan te trekken!’

5.
Onze aanpakHet gedrag van uw medewerkers heeft grote invloed op het succes van uw organisatie. Wijleren medewerkers kijken naar hun eigen gedrag. Wat is daarin (in)effectief, wat is het gevolgen hoe kan het beter? Feedback maakt steeds de onderstaande vier aspecten bespreekbaarom te zien op welke wijze het gedrag in de gewenste richting kan worden ontwikkeld.Schematische weergave van onze aanpak 1 Aangeboren Welke persoonlijkheidskenmerken Competenties 2 Aangeleerd Welke kennis, kunde en ervaring kan bepalen de geschiktheid voor een iemand inzetten voor het succesvol functie vanuit natuurlijk gedrag? uitvoeren van een functie? 3 Commitment Welke (belemmerende) overtuigingen, heeft Gedrag 4 Context In hoeverre is de werkomgeving van de medewerker en in hoeverre dragen deze invloed op het gedrag en de bij aan het commitment van de medewerker? resultaten van de medewerker? Uw resultaat

6.
Onze uitgangspuntenOnderstaande uitgangspunten zorgen ervoor dat onze interventies van toegevoegdewaarde zijn voor het behalen van de gestelde ontwikkeldoelen: Onze training-, coachingstijl is positief confronterend vanuit gecreëerde bewustwording, verantwoordelijkheid en commitment. Wij trainen en coachen altijd in het verlengde van het natuurlijk gedrag. Dit zorgt voor acceptatie en daarmee een duurzame beweging binnen uw organisatie. De programmaopbouw sluit aan bij uw beleid. Dit maakt deelnemers bewust van de doelstellingen van uw organisatie en hoe zich dat in concreet gedrag vertaalt. De gehanteerde interventies, modellen en cases sluiten steeds aan bij uw praktijk. Onze interventies zijn altijd gericht op de verankering van succesvol gedrag! ‘Het gaat niet om wat u beslist,… maar wat uw mensen doen!’

7.
Onze bijdrage aan uw succes ‘Om te komen tot output (resultaat) is input (gedrag) nodig.’

8.
En wie ben ik?Klaas Koster: Ervaren en gepassioneerd consultant en trainer met focus op: Salesmanagement Managementontwikkeling Adviesvaardigheden en klantgerichtheid Ervaringsleren en herkaderen van belemmerende overtuigingen Ruim 15 jaar retailervaringOp onze website www.feedbackconsulting.nl kunt u meer lezen over mijn werkwijze endie van mijn collegae. Ik ben bereikbaar op 06 – 24 85 85 56. Bel me gerust! ‘Dagelijkse groei vraagt om feedback.’

9.
Tot slot Welke (organisatie)doelstelling wilt u de komende periode realiseren? Welke gedragsverandering is daarvoor nodig? Hoe kunt u het gewenste gedrag verder ontwikkelen en verankeren?Feedback Training & Consulting is graag uw partner in het realiseren van uw doelstellingen.Neem gerust contact met ons op voor een nadere kennismaking.Met vriendelijke groet,Feedback Training & Consulting ‘Als je andere dingen wilt… moet je dingen anders doen!’