Expert Class Social - PWC

1,346 views

Published on

My keynote on Social Media Insights in the B2B market during the PWC Social Media Expert Class. This course was organized by NIMA and Energize as an exclusive in company training for PWC. Interested? Please let me know!

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,346
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
453
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Het gaat om relevantie
  • The clip below displays worldwideretweets of Tweetsoriginating in Japan foronehourafter the earthquake. Senders’ originalTweets are shown in red; Tweetsretweetedbytheirfollowers in the hourafter the event are displayed in green.
  • Enron Office
  • As the figure shows, 67% of consumerpurchasedecisions, in otherwords “whatyoubuy”, are primarilyinfluencedby word of mouth. Sobyotherpeople telling youwhat to buy. I’ll show youhowthisworks..
  • Het gaat om relevantie
  • Het gaat om relevantie
  • Expert Class Social - PWC

    1. 1. Social& B2B PwCExpert Classklaas@energize.nl | @klaasweima Amsterdam, 19 oktober 2011
    2. 2. Hi!Ik ben Klaas Weima. Ik ben oprichter van creatief en interactief bureau Energize. Vanuit Amsterdam en Shanghai ontwikkelen we betekenisvolle campagnes die het delen waard zijn. Dat doen we voor onder meer voor KPN, Microsoft, Hi, KLM, Univé en Nijntje. Daarnaast vader van dochtertje May (20 wk) en een yoga freak.Even Voorstellen | Wie ben ik? 2
    3. 3. Biecht: Ik krijg steeds meer een hekel aan het woord social media Even Voorstellen |Bekentenis 3
    4. 4. Maar ben erg geïnteresseerd hoe marketingcommunicatie verandertdoor de invloed van sociale media Even Voorstellen |Bekentenis 4
    5. 5. Wat vind je ervan? @klaasweimaEven Voorstellen |Twitter 5
    6. 6. Steel „m op Slideshare.com/klaas_weimaEven Voorstellen |SlideShare 6
    7. 7. Djurre de Wit Social Media Scan Patrick Filius& Kors van Wyngaarden 10.00-10.30 Praktijkcase Philips 11.45 – 12.30 Hans Schepers Sjoerd Goderie Praktijkcase Rabobank Social Media Modellen & Cases 15.00-15.45 11.00 – 11.45 & 14.15 – 15.00Even Voorstellen |Programma 7
    8. 8. Maar ook... CreativeChallenge Borrel! 15.45 – 17.30Even Voorstellen |Programma 8
    9. 9. Waar ik het niet over ga hebbenTijden veranderen 9
    10. 10. Over Google+ en het verschil met Facebook... SocialInsights 10
    11. 11. Helaas, niet over de laatste en coolstesocialapps… Social Trends | SocialApps 11
    12. 12. 750 miljoen gebruikersEn ook niet over de recente social media cijfers. Sorry! SocialInsights 12
    13. 13. 1. Definitie Social 2. Tijden 3. SocialInsights Media veranderenSocialInsights 13
    14. 14. 1. Definitie Social 2. Tijden 3. SocialInsights Media veranderenSocialInsights 14
    15. 15. Kom met je buurman in 120 seconden met een definitie van social mediaWat zijn sociale media? 15
    16. 16. Peopleconnecting, usingtech nology to get the thingstheyneedfromeachother, bypa ssing traditional institutionslikecorporations Li &Bernoff (2008), GroundswellWat zijn sociale media? | Definitie 16
    17. 17. 1. Definitie Social 2. Tijden 3. SocialInsights Media veranderenSocialInsights 17
    18. 18. We leven in een boeiende tijdTijden veranderen 18
    19. 19. Was een Arabische lente zonder Facebook mogelijk geweest?Image credits: http://www.constructionweekonline.com/ Tijden veranderen 19
    20. 20. Dankzij Twitter verspreidt nieuws zich razendsnel. (Re)Tweetseen uur na aardbeving Japan (rood = origineel, groen = RT)Visualisationcredits: @miguelrios 20
    21. 21. De tijden van corporatewalls zijn voorbij.Transparency = newcurrencyImage credits: Flickr, @Teraflop Tijden veranderen 21
    22. 22. Professionals zitten niet te wachten op een verkooppraatje vaneen binnendienst medewerker. Ze willen oprechte aandacht! Image credits: Flickr, KarlvonMoller Tijden veranderen 22
    23. 23. Bovendien…67%van alle aankoopbeslissingen zijngebaseerd op basis van Word of MouthSource: McKinsey/ThompsonLightstoneTijden veranderen 23
    24. 24. + + =Gelukkig! Via social media zijn meningen makkelijk te delen Tijden veranderen 24
    25. 25. Handig. Talloze (gratis) instrumenten om snel en open metelkaar en klanten te communiceren Image credits: Flickr, Knotgood Tijden veranderen 25
    26. 26. Maar is je content wel het delen waard?Tijden veranderen 26
    27. 27. Sociale Media is het domein van de gebruikers. Dat is voor b2b nietanders. Cases | Overzicht 27
    28. 28. Van b2b Naar p2pTijden veranderen 28
    29. 29. Feb „10: All 600 cabin crew ofWant is jullie bedrijf wel zo sociaal en begaand China Eastern Airlines onWeibozoals in het jaarverslag staat? Aandacht verdien je of niet. Tijden veranderen 29
    30. 30. Schrijf eens op in 60 sec. Welke informatie over jebedrijf is het delen waard? Tijden veranderen 30
    31. 31. Mensen wachten op bedrijven die hen helpen anderen te helpen.Zijn jullie een pro-sociaal bedrijf? Tijden veranderen 31
    32. 32. 1. Definitie Social 2. Tijden 3. SocialInsights Media veranderenSocialInsights 32
    33. 33. Voordat ik verder gaTijden veranderen 33
    34. 34. Podcasten (is nog niet dood)SocialInsights 34
    35. 35. Hoe maak je als b2b p2p marketeer slim gebruik van social media? SocialInsights 35
    36. 36. Wat zeggen visionairs?SocialInsights 36
    37. 37. 1. “Information wants to be free!” Stewart BrandImage credits: Flickr, @cellanr SocialInsights 37
    38. 38. Dat heeft Google de Chinese overheid geprobeerd bij tebrengen… Image credits: Flickr, KarlvonMoller SocialInsights 38
    39. 39. Of doelde Stewart Brand op iets anders?Free = gratis (ipv vrij toegankelijk)? Image credits: Flickr, Gnerk SocialInsights 39
    40. 40. Gratis (het Freemium model) is voor Skype en Spotifyuiterst succesvol gebleken Image credits: Flickr, KarlvonMoller SocialInsights 40
    41. 41. 2. “Schets niet 1 maar 50 nieuwe business modellen.” Alexander Osterwalder Image credits: Marjolijn Kamphuis SocialInsights 41
    42. 42. Image credits: Alexander Osterwalder, NespressoSocialInsights 42
    43. 43. 3. “Waarde creëer je niet voor je maar met je klanten.” Venkat Ramaswamy Image credits: Flickr, KarlvonMoller SocialInsights 43
    44. 44. “Waarde creëer je niet voor je maar met je klanten.” Venkat RamaswamySteeds meer bedrijven gedragen zich sociaal. Zo laat CajaNavaraklanten bepalen wat met spaargeld gebeurt. Image credits: Flickr, KarlvonMoller SocialInsights 44
    45. 45. Let op.Crowdsourcing is niet hetzelfde als co-creatie. Image credits: Flickr, KarlvonMoller SocialInsights 45
    46. 46. 4. “Klanten moet je niet langer verleiden maar betoveren” Guy Kawasaki Social Insights 46
    47. 47. “Klanten moet je niet langer verleiden maar betoveren”Apple maakt nu eenmaal producten die zo mooi zijn dat je 12 uurhiervoor in de rij gaat staan… Guy Kawasaki Image credits: Flickr, KarlvonMoller Social Insights 47
    48. 48. Maar Apple is volgens Kawasaki een a-sociaal bedrijf.Waarom? Het omarmt een cruciaal sociaal principe niet. Social Insights 48
    49. 49. Sociale leiders in p2p moeten namelijk open (1), transparant (2) enauthentiek (3) zijn Social Insights 49
    50. 50. 5. “Stop met focus op nieuwe klanten, richt je op ambassadeurs” Joseph Jaffe Social Insights 50
    51. 51. $ 450 miljardWereldwijd reclame-bestedingenSocialInsights 51
    52. 52. Hebben we het dan altijd verkeerd gedaan? Social Insights 52
    53. 53. 6. “Own the secondparagraph.” David Meerman Scott Social Insights 53
    54. 54. Wat 35 paar gratis Oakleys aan verdiend bereik kan opleveren. SocialInsights 54
    55. 55. Co-creatie Geven dan nemen Experimenteer!Betover en benice Focus op fans eerst Aandacht verdien jeSamengevat zes inzichten om verder op te kauwen. SocialInsights 55
    56. 56. Meer inspiratie? (ja daar is de QR-code weer)Cadeautje 56
    57. 57. Connect KlaasWeima klaas@energize.nl+31 6 26 31 83 70 @klaasweima

    ×