Lead generatie & thought leadershipvia Social MediaPatrick van Straalen & Kim Sterenborg
Agenda                          21.   Introductie Social Media2.   Cases3.   Online profilering4.   Monitoring5.   POST-mo...
Introductie Social Media   3Waar komen we vandaan?
Introductie Social Media                                         4in 2011 gebeurde er in 60 seconden het volgende…        ...
Introductie Social Media   5Veel platforms…
Introductie Social Media                                            6Social voor B2B• Een onderzoek onder 1000 global buye...
Introductie Social Media                                                                      7Social bij adviesbureaus   ...
Introductie Social Media                                                      8Hoe kijken bedrijven?How important are the ...
Introductie Social Media                                                                      9Hoe kijken bedrijven?Have y...
Introductie Social Media                                                                     10Hoe kijken bedrijven?Import...
Introductie Social Media                            11Hoe kijken bedrijven je profiel?• Bijna alle recruiters gebruiken So...
CasesTer inspiratie
Cases      13Deloitte
Cases      14Deloitte
Cases                                                                                          15Avaya - Lead generatie vi...
Cases                                 16Ordina – Lead generatie via Twitter
Cases                                                17   Fujitsu – Lead generatie via Slidesharepublicaties op Slideshare...
Cases                                                                                    18 Kinaxis – Lead generatie via b...
Cases                                 19Ordina – Lead generatie via bloggen
Online profileringActief versus passief
21
22
23
24
25
26
Online profilering   27Privacy = dood
Online profilering                        28   Waarom?• Vinden & gevonden worden• Jezelf onderscheiden en promoten• Opdrac...
Online profilering                        29Get started•   Google jezelf!•   Claim je naam•   Bepaal je doel•   Identifice...
Online profilering                                30Get started         • Creëer een LinkedIn Business accountStap 1      ...
Online profilering         31LinkedIn profiel updaten
Online profilering                           32LinkedIn tips voor je profielVolledigheid!• Gebruik de naam die je zakelijk...
Online profilering                               33Groups op LinkedInOmdat …                Welke Groups?•   Kennis delen ...
Online profilering   34Benut Groups
MonitoringInformatie overload?
Monitoring3x Luisteren, 3x Analyseren, 3x Engaging  Luisteren                Analyseren      Engaging  RSS                ...
Monitoring                        37Stappenplan1.   Google alerts2.   Twitter Search / TweetDeck3.   Google blogsearch4.  ...
MonitoringWaarop monitoren?01. Brand02. Product names                       Aldus toputop.com03. Company key executives04....
Thought leadershipOpen deuren…
Thought leadership                                                                  40Wat is het?      Thought leader is b...
Thought leadership                                                                          41Maak contentContent creëren ...
POST-modelAls je door de bomen het bosniet meer ziet…
POST-modelWaarom nodig?• People. Wat voor soort klanten en  prospects heb je? Hoe gedragen zij zich  online?• Objectives. ...
Vragen?#socialordina
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Lead generatie en thought leadership via Social Media

1,256 views

Published on

Presentatie ten behoeve van de workshop Lead Generatie en Thought Leadership via Social Media.

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,256
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
194
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lead generatie en thought leadership via Social Media

  1. 1. Lead generatie & thought leadershipvia Social MediaPatrick van Straalen & Kim Sterenborg
  2. 2. Agenda 21. Introductie Social Media2. Cases3. Online profilering4. Monitoring5. POST-model#socialordina
  3. 3. Introductie Social Media 3Waar komen we vandaan?
  4. 4. Introductie Social Media 4in 2011 gebeurde er in 60 seconden het volgende… 175.000 tweets verstuurd 7.610 LinkedIn search opdrachten 2.000 checkins 700.000 berichten verstuurd 2.000.000 videos bekeken
  5. 5. Introductie Social Media 5Veel platforms…
  6. 6. Introductie Social Media 6Social voor B2B• Een onderzoek onder 1000 global buyers toont aan dat…• LinkedIn genereert het meest aantal leads• Bedrijven die acquisitie doen via LinkedIn…• LinkedIn had in november 2011, 2.000.000 Nederlandse gebruikers
  7. 7. Introductie Social Media 7Social bij adviesbureaus Social Media bestedingen (consultancy.nl) 2010: gemiddeld 18% van het totale marketingbudget 2015: gemiddeld 33%Voordelen Social Media Maar…*1. Toegenomen verkeer • Slechts 31% heeft een corporate verkeer via Social Media heeft lagere blog bounce rate • Minder dan de helft van de2. Branding en imago Top 10 Management Consulting 50 comments op een blog zijn van (MC50 voor online imago) heeft Social invloedrijke partijen buiten de eigen Media intensief geïntegreerd in Marketing onderneming en Werving mix • Iets meer dan de helft gebruikt3. Betere search rankings Twitter en LinkedIn om mensen o.a. Google neemt Social op in resultaten naar de blog te leiden4. Nieuwe business * Consulting Times 2010
  8. 8. Introductie Social Media 8Hoe kijken bedrijven?How important are the following sources in searching for a consulting firm?(1=not at all important, 10=very important)Bron: Bloom Group 2011
  9. 9. Introductie Social Media 9Hoe kijken bedrijven?Have you ever decided not to use a consulting firm after hearing it mentioned negatively by someone or several people in your online social networks (both public like LinkedIn and private)?)Bron: Bloom Group 2011
  10. 10. Introductie Social Media 10Hoe kijken bedrijven?Importance of social media to buyers of consulting services in finding and evaluating them over the next three yearsBron: Bloom Group 2011
  11. 11. Introductie Social Media 11Hoe kijken bedrijven je profiel?• Bijna alle recruiters gebruiken Social Media• In 2012 zal er bij 80% van de vacatures gebruik gemaakt worden van Social Media• Wat vinden recruiters belangrijk?
  12. 12. CasesTer inspiratie
  13. 13. Cases 13Deloitte
  14. 14. Cases 14Deloitte
  15. 15. Cases 15Avaya - Lead generatie via TwitterOrganization:• Avaya – http://www.avaya.com/usa/Social Media Tools Used: “Shoretel or Avaya? Time for a new• Facebook – 42 groups + 5 new fan pages phone system very soon“• Blogs – 1 Avaya external blog; 14 internal Avaya + 15 minuten blogs• Wikis – 15 internal• Twitter – 10 global accounts “We have some highly trained techs who• LinkedIn – 12 groups can help you understand your needs best and help you make an objective decision.• Yammer – ~3000 employees Give me a call.”• Socialcast – recently launchedResults: + 13 dagen• 50 virtual team members volunteer to monitor 1,000–2,500 mentions of Avaya online every week.• A single Twitter post led to a $250K sale 13 days “We have selected AVAYA as our new later. phone system. Exited about technology• Avaya proactively intercepts many support issues and benefits” before the customer ever logs a formal support request Via b2bcontact.nl
  16. 16. Cases 16Ordina – Lead generatie via Twitter
  17. 17. Cases 17 Fujitsu – Lead generatie via Slidesharepublicaties op Slideshare scoren hoog in zoekmachinesgegevens achterlaten als je document wilt downloaden Via b2bcontact.nl
  18. 18. Cases 18 Kinaxis – Lead generatie via bloggen15 medewerkers uit alle lagen van de organisatieKinaxis claimt hiermee 42.000 leads te hebben gegenereerd (start 2008, schatting eind 2011) Via b2bcontact.nl
  19. 19. Cases 19Ordina – Lead generatie via bloggen
  20. 20. Online profileringActief versus passief
  21. 21. 21
  22. 22. 22
  23. 23. 23
  24. 24. 24
  25. 25. 25
  26. 26. 26
  27. 27. Online profilering 27Privacy = dood
  28. 28. Online profilering 28 Waarom?• Vinden & gevonden worden• Jezelf onderscheiden en promoten• Opdrachtgevers zetten Social Media in bij werving• Netwerk opbouwen (zakelijk & privé)• Online visitekaartjeMaar ook:• Wat staat er online als je het zelf niet doet? (verouderd/foutief)  actief versus passief• Lagere vindbaarheid t.o.v. je concurrent
  29. 29. Online profilering 29Get started• Google jezelf!• Claim je naam• Bepaal je doel• Identificeer de juiste mensen• Kies je platform Profileer jezelf en je organisatie, maar word geen reclamezuil!
  30. 30. Online profilering 30Get started • Creëer een LinkedIn Business accountStap 1 • Sluit aan bij branche groepenStap 2 • Nodig prospects uit in je netwerkStap 3 • Moedig het personeel aan om LinkedInStap 4 actief te gebruiken • Engage op relevante content, event enStap 5 profiel veranderingen
  31. 31. Online profilering 31LinkedIn profiel updaten
  32. 32. Online profilering 32LinkedIn tips voor je profielVolledigheid!• Gebruik de naam die je zakelijk gebruikt• Pas „public profile‟ aan• Summary: wees niet té uitgebreid• Taalgebruik
  33. 33. Online profilering 33Groups op LinkedInOmdat … Welke Groups?• Kennis delen • Alumnigroep• Hulp vragen • Werkgever• Contacten opdoen • Interessegebied• Zichtbaarheid • Groups you may like (max = 50)
  34. 34. Online profilering 34Benut Groups
  35. 35. MonitoringInformatie overload?
  36. 36. Monitoring3x Luisteren, 3x Analyseren, 3x Engaging Luisteren Analyseren Engaging RSS Twitalyzer Hootsuite Social Mention Klout CoTweet Socialmediacheck.nl Crowdbooster Tweetdeck
  37. 37. Monitoring 37Stappenplan1. Google alerts2. Twitter Search / TweetDeck3. Google blogsearch4. Deel met collega’s5. INTERACTIE!
  38. 38. MonitoringWaarop monitoren?01. Brand02. Product names Aldus toputop.com03. Company key executives04. Company Services05. Employee speak06. Company news / Press Releases07. Product launches08. Local influence09. Competitors 11. Twitter influences10. Bloggers 12. Compliments from users / Supporters 13. Complaints from users 14. Latest trends / Innovation / R&D 15. Crisis 16. ROI (Return On Investment) 17. Investor Relations 18. Internal Communications 19. Market Research 20. Consumer Insights
  39. 39. Thought leadershipOpen deuren…
  40. 40. Thought leadership 40Wat is het? Thought leader is business jargon for an entity that is recognized by peers for having innovative ideas. Thought leaders often publish articles and blog posts on trends and topics influencing an industry. CONTENT
  41. 41. Thought leadership 41Maak contentContent creëren Betere publicaties *• Onderzoek • Bondig• Entertain • Benadruk het menselijke• Interview medewerkers • Focus op hoe (wat & waarom kennen we)• Nodig klanten uit om mee te doen (bijv. • Platform & boodschap interview, gastblog) *Bron: Fiona Czerniawska• Faciliteer anderenEn deel!
  42. 42. POST-modelAls je door de bomen het bosniet meer ziet…
  43. 43. POST-modelWaarom nodig?• People. Wat voor soort klanten en prospects heb je? Hoe gedragen zij zich online?• Objectives. Wat zijn je doelen? Ben je meer geïnteresseerd in het luisteren om zo inzichten op te doen? Of wil je je klanten activeren om meer naamsbekendheid te genereren?• Strategy. Hoe wil je je relatie met klanten veranderen? Wat wil je hier zelf uit kunnen halen? Welke richting wil je op en wat is de onderliggende gedachte hiervan?• Technologies. Welke applicaties wil je gebruiken? Met welke frequentie? Dit hangt samen met de keuzes die je in de eerste drie stappen maakt
  44. 44. Vragen?#socialordina

×