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La comunicación en las organizaciones escolares

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En cualquier centro docente, como en cualquier grupo en el que sus miembros participen en los fines, en los recursos y en la organización, se produce una intensa circulación de informaciones por diferentes canales y medios. La consecución de los objetivos educativos y la calidad de la oferta educativa se basan, en gran medida, en la existencia de una fluida red de comunicación. La comunicación es un rasgo esencial de la persona y de las sociedades; por consiguiente es un componente básico de la educación. En un centro docente, por ser una sociedad estructurada y por ser, al mismo tiempo una institución educativa, la comunicación es una de sus piedras angulares.

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La comunicación en las organizaciones escolares

  1. 1. La comunicación en las organizaciones escolares Presenta Jorge Enrique Vázquez Morales Institución Escolar Cruz Vargas José David
  2. 2. La importancia de la comunicación en los centros escolares • Conlleva a un curriculum a través de procesos y actividades que denominamos: enseñanza- aprendizaje. Y en esto se conforma un grupo social organizado. • Para un buen funcionamiento se debe establecer medios y procesos de comunicación apropiados. Permiten concertar decisiones, planificar, trasladar metas a activadas concretas, coordinar tareas, evaluar, intercambiar información con familias u otros entornos
  3. 3. La comunicación organizativa La metáfora de la organización como un cerebro Transmite la idea de que capta y recibe información Reconstruye y negocia significados: actúa y se desarrolla siguiendo sus propias comprensiones Puede concebirse como un sistema de procesamiento de la información Puede cambiar y mejorar, no por mandatos. Sino expresar aspiraciones, crear futuros deseables.
  4. 4. Noción Los fenómenos comunicativos implican diferentes escenarios y niveles de análisis Se debe cuando se intercambian conocimientos entre mas personas la expresión comunicación organizativa indica la compresión de dicho tema que es interpersonal Expresando a los grupos, centros escolares u otros grupos Se da de manera: interpersonal, intergrupal, e interorganizativa Por lo tanto la comunicación organizativa es un proceso colectivo e interactivo
  5. 5. Modelo lineal • Inicia por el emisor y el lo termina Modelo circular • Cuando se esta en constante intercambio de ideas y tanto como el emisor y receptor reciben mensajes Los resultados de la comunicación muchas veces no es lo que esperamos porque depende del contexto
  6. 6. Los elementos: Interacción entre comunicadores, información, medio y contexto Emisor (fuente, hablante, portavoz) Codificación Trasmisión del mensaje en el canal Descodificación Receptor (oyente, lector) Feedback Retro información Contexto personal y profesional
  7. 7. es Exigen referirse a las intenciones o deseos logrados por los individuos que participan en una relación. La comunicación organizativa puede perseguir en esencia dos fines: Instrumental y expresivo  El primero implica un tipo de información que esta orientada a tareas (transmitir datos, abordar aspectos técnicos, generar consensos.  El segundo conlleva a un tipo de información que esta orientada a personas (obtener auto- información, y reconocimiento, compartir sentimientos emociones, construir relaciones satisfactorias).
  8. 8. La comunicación organizativa se divide en ámbitos  Producción, regulación y control: orientada a la realización de tareas, al control de recursos, la distribución y coordinación de trabajo  Cambio y mejora: el cambio puede responder a mandatos externos o presiones del ambiente  Socialización y convivencia: mantener el clima socio-afectivo deseable y consolidar la pervivencia de ciertos valores y normas
  9. 9. Las redes de comunicación . Las redes tienen un carácter formal o informal. Tanto unas como otras poseen rasgos comunes: son formas habituales de relación interpersonal y modos normales en que los mensajes viajan a través de la organización. Sin embargo, también presentan diferencias.Redes formales: son canales de comunicación sancionados explícitamente por el centro escolar y relacionados directamente con sus metas y ámbitos de funcionamiento. Según el modelo tradicional de organización burocrática Añadiendo nombres específicos y regulaciones que definen los puestos, es fácil cumplir con las directrices de la burocracia clásica. «Seguir la línea de mando», «cumplir con los plazos» o «ajustarse al procedimiento adecuado» son expresiones habituales que reflejan el tipo de comunicación estructurada y controlada propia de una entidad organizativa. Redes Informales: consisten en pautas comunicativas que no están contempladas en la estructura organizativa y surgen como expresión natural o espontánea de las relaciones interpersonales que ocurren en el centro escolar En este sentido, suele afirmarse que las personas que están integradas en grupos informales o pandillas tienden a alcanzar una comprensión rápida sobre todo
  10. 10. LAS REDES DE COMUNICACIÓN.  REDES VERTICALES. COMUNICACIÓN DESCENDENTE. PLANES DE ACOGIDA. DOCUMENTOS INSTITUCIONALES. DESCRIPCIONES O INSTRUCCIONES DE TRABAJO. NOTAS INTERNAS. LOS DOCUMENTOS DESTINADOS AL AMBIENTE EXTERNO FACILITAN LA INCORPORACION DE NUEVOS MIEMBROS AL CENTRO ESCOLAR. PROPORCIONAN INFORMACION RELACIONADA CON PLANES Y CRITERIOS CURRICULARES. INFORMACION SOBRE LAS TAREAS DE OTROS. COMUNICACIONES ESCRITAS PARA USO INTERNO. DESTINADO A LA PUBLICIDAD Y ENGLOBAR MEMORIAS.
  11. 11. COMUNICACIÓN ASCENDENTE BUZÓN DE SUGERENCIAS ENCUESTAS DE OPINIÓN INDICADORES DE CONTROL LAS IDEAS DEBEN SER EVALUADAS Y APLICADAS DONDE SEA POSIBLE. INFORMACION DE LOS VALORES, ACTITUDES Y JUICIOS DE LOS MIEMBROS. TABLAS DE DATOS, PARA ANALISIS Y COMPARACIONES.
  12. 12. REDES HORIZONTALES. TAMBIEN DENOMINADA LATERAL, CONSISTE EN EL INTERCAMBIO DE MENSAJES ENTRE MIEMBROS DE UN MISMO NIVEL JERÁRQUICO. LA INTERACCIÓN ENTRE SUS MIEMBROS ES FUNDAMENTAL PARA LA COORDINACIÓN. EXISTE UNA COMUNICACIÓN ESCRITA Y ORAL CUANDO SE TRATA DE LA TOMA DE DESICIONES.
  13. 13. LA MEJORA DE LA COMUNICACIÓN.
  14. 14. AMPLIAR OPORTUNIDADES DE INTERACCIÓN. LA CANTIDAD DE INTERACCIÓN Y LA CALIDAD DE LA COMUNICACIÓN EN LOS CENTROS ESCOLARES ESTÁN AFECTADAS POR CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES Y ORGANIZATIVAS. LA PARTICIPACIÓN FUERA DEL AULA EXIGE TIEMPO Y RECURSOS ADICIONALES, ESTIMULA CONDUCTAS DEFENSIVAS SI EL PROFESORADO VALORA QUE NO OFRECE NADA SIGNIFICATIVO A CAMBIO. SE HA RECOMENDADO FACILITAR Y APROVECHAR TODOS LOS ESCENARIOS ORGANIZATIVOS POSIBLES PARA CREAR MOMENTOS DE INTERACCIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL.
  15. 15. PRIORIZAR MEDIOS RICOS. CANTIDAD DE INFORMACIÓN: PROBLEMAS DE VOLUMEN TANTO POR EXCESO Y DEFECTO. HABILIDAD DE COMUNICAR: LENGUAJE APROPIADO Y DIRECTO, ADAPTAR EL MEDIO O CANAL. CALIDAD DE INFORMACIÓN: TRANSMICIÓN INADECUADA YA SEA LENTA O RÁPIDA, O SI LIMITA EL ESCESO A UN SOLO CANAL. LA HABILIDAD DE ESCUCHAR ACTIVAMENTE: CONTENIDOS SENTIMIENTOS Y SIGNIFICADOS. PARTICIPACIÓN. COMPROMISO. RECIPROCIDAD
  16. 16. REDUCIR LA AMBIGÜEDAD. EL FEEDBACK ES UN METODO TAMBIEN LLAMADO RETROALIMENTACIÓN CON EL QUE LA COMUNI ACIÓN SE DA DE MODO CIRCULAR Y GENERA REACCIONES EN EL RECEPTOR. SUS VENTAJAS SON QUE GENERAN LA COMPRENSIÓN DE MENSAJES, CONTRIBUYE A LA AUTOMATIZACIÓN Y SIMPLIFICACIÓN Y LOS RECEPTORES MUESTRAS SATISFACCIÓN. NO SIEMPRE ES UTIL O REFLEJA LO QUE SE PIENSA Y PUEDE LLEVAR AL EMISOR A FALSAS CONCLUSIONES.

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