Modelos de negocio con  software libre Enrique Barreiro Alonso Escola Superior de Enxeñería Informática Universidade de Vi...
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El software como producto <ul><li>El modelo tradicional se basa en </li></ul><ul><ul><li>venta de licencias de utilización...
El software como producto <ul><li>Producto vs Servicio </li></ul><ul><ul><li>Producto: bien físico tangible susceptible de...
¿Por qué se vende el software como producto? <ul><li>Economías de gran escala </li></ul><ul><ul><li>La relación de los ben...
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El software como servicio <ul><li>El software libre se basa en un cambio de paradigma: </li></ul><ul><ul><li>“ Pasar de ve...
Ventajas del software como servicio <ul><li>Las ganancias dependerá de lo que los clientes estén dispuestos a pagar según ...
Las cuatro libertades del software libre <ul><li>Software Libre: libertad de los usuarios para </li></ul><ul><ul><li>Usar ...
Consecuencias sobre empresa y usuario <ul><li>El desarrollo deja de  pertenecer a la empresa (o nace ya sin pertenecer a n...
El Software Libre como negocio <ul><li>Modelos de negocio </li></ul><ul><ul><li>Empresas que distribuyen SL </li></ul></ul...
El Software Libre como negocio <ul><li>Grandes empresas en el SL </li></ul><ul><ul><li>SUN Microsystems (OpenSolaris, Open...
Casos de éxito: aplicaciones de servidor <ul><li>Apache (servidor web) </li></ul><ul><ul><li>70% de cuota de mercado </li>...
Casos de uso: aplicaciones de cliente <ul><li>OpenOffice </li></ul><ul><ul><li>19% de cuota de mercado empresarial </li></...
Casos de éxito: administraciones públicas <ul><li>gvSIG </li></ul><ul><ul><li>Sistema de Información Geográfica de la Cons...
El Software Libre como negocio <ul><li>Ayuntamiento de Munich </li></ul><ul><ul><li>14.000 Estaciones de Trabajo </li></ul...
La industria del software
Sectores de la industria del software <ul><li>Sistemas operativos : ordenadores personales y servidores </li></ul><ul><li>...
Sectores en la industria del software <ul><li>Aplicaciones ofimáticas : MS Office vs OpenOffice </li></ul><ul><li>Servidor...
Sectores en la industria del software <ul><li>Sectores donde hay mayor implantación del SL: donde los informáticos tienen ...
COMPETIDORES SECTOR INDUSTRIAL Elevada rivalidad Uso de SL para competir NUEVOS COMPETIDORES COMPRADORES PROVEEDORES SUSTI...
Fuerzas competitivas en la industria del software <ul><li>Rivalidad entre competidores </li></ul><ul><ul><li>Posición semi...
Fuerzas competitivas en la industria del software <ul><li>Reducción de barreras de entrada </li></ul><ul><ul><li>La utiliz...
Fuerzas competitivas en la industria del software <ul><li>Mayor poder negociador de los compradores </li></ul><ul><ul><li>...
Fuerzas competitivas en la industria del software <ul><li>Poder legislador de los gobiernos </li></ul><ul><ul><li>Interés ...
Estrategias competitivas <ul><li>Posicionamiento </li></ul><ul><li>Creación de barreras de entrada mediante patentes </li>...
Estrategias competitivas <ul><li>Posicionamiento </li></ul><ul><ul><li>En lugares del sector </li></ul></ul><ul><ul><ul><l...
Estrategias competitivas <ul><li>Creación de barreras de ingreso mediante patentes </li></ul><ul><ul><li>Empresas que toma...
Estrategias competitivas <ul><li>Aprovechar las ventajas del cambio </li></ul><ul><ul><li>Empresas comerciales que pasan a...
Estrategias competitivas <ul><li>Diversificación </li></ul><ul><ul><li>El análisis del sector permite descubrir negocios i...
Estrategias competitivas <ul><li>Costes / diferenciación </li></ul><ul><ul><li>Orientación cada vez mayor al servicio: las...
Madurez de la industria del software <ul><li>Ciclo de vida diferente de otros productos: la fase de declive se alcanza por...
La empresa basada en  Software Libre
El modelo comercial Empresas clientes  de software Usuarios de software comercial Empresas de servicio (partners) Empresas...
El modelo de software libre Empresas clientes  de software libre Desarrolladores libres Usuarios de software libre Empresa...
Modelos de negocio <ul><li>Según la posición en la cadena de valor se pueden identificar diferentes modelos de negocio </l...
Modelos de negocio <ul><li>Distribución de software libre </li></ul><ul><ul><li>Vender una versión con servicios añadidos ...
Modelos de negocio <ul><li>Soporte, consultoría y formación </li></ul><ul><ul><li>Servicios de soporte </li></ul></ul><ul>...
Modelos de negocio <ul><li>Apoyo en proyectos de SL </li></ul><ul><ul><li>Renovación y adaptación de productos para que fu...
Modelos de negocio <ul><li>Utilización de programas de SL como usuarios finales </li></ul><ul><ul><li>No generan ingresos ...
Modelos de negocio <ul><li>Venta de accesorios para el SL </li></ul><ul><ul><li>Venta de libros, CDs, documentación técnic...
Las comunidades de desarrollo <ul><li>Las empresas aportan valor al software libre, pero es importante recordar que éste n...
Casos de éxito: RedHat <ul><li>Misión: aportar valor aprovechando la interrelación de Comunidad, Clientes/Usuarios, Indust...
Casos de éxito: RedHat <ul><li>Industria </li></ul><ul><ul><li>Principales valores: libertad del usuario y calidad del ser...
Casos de éxito: RedHat <ul><li>Clientes/usuarios </li></ul><ul><ul><li>Libertad de elección: funcionamiento sobre HW están...
Patentes de software Cambios de modelo por falta de beneficios Necesidad de control de versiones Falta de aplicaciones com...
Creación de ventajas competitivas con SL <ul><li>Analizar las ventajas de la venta de productos con licencias GPL vs model...
El mercado empresarial del software libre en España
Previsiones de crecimiento <ul><li>Elevadas previsiones de crecimiento </li></ul><ul><li>Alta tasa de renovación en el sec...
Previsiones de crecimiento fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007)
Empresas encuestadas fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007)
Líneas de negocio con software libre fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007)
Uso de SL en la PYME Fuente: encuesta SourcePyme.org
Los costes del software libre
Evaluación de los costes tecnológicos <ul><li>Las empresas necesitan conocer los costes tecnológicos </li></ul><ul><ul><li...
ROI <ul><li>Centrado en los beneficios que aporta el empleo posterior de la tecnología </li></ul><ul><li>Difícil concretar...
TCO <ul><li>Determina los costes teniendo en cuenta la situación concreta analizada </li></ul><ul><li>Útil para escoger en...
TCO Software propietario: coste asociado por licencia GNU/Linux necesita normalmente menos hardware La existencia de comun...
TCO La baja penetración que todavía tiene el SL hace que normalmente salga peor parado en el aprendizaje casual “ Downtime...
TCO <ul><li>Diferentes estudios sobre el TCO MS Windows-Linux </li></ul><ul><ul><li>IDC/Microsoft (2002): Windows menor TC...
Conclusiones <ul><li>Los modelos de negocio basados en SL han entrado en la industria del software afectando a la estructu...
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Modelos de negocio con software libre

  1. 1. Modelos de negocio con software libre Enrique Barreiro Alonso Escola Superior de Enxeñería Informática Universidade de Vigo (Campus de Ourense) III Xornadas de Software Libre IES A Pinguela - Monforte 11 de Febreiro de 2008
  2. 2. Contenidos <ul><li>Introducción al software libre </li></ul><ul><li>El software como servicio </li></ul><ul><li>La industria del software </li></ul><ul><li>La empresa basada en SL </li></ul><ul><li>El mercado empresarial del SL en España </li></ul><ul><li>Los costes del Software Libre </li></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul>Enrique Barreiro Alonso Escola Superior de Enxeñer ía Informática - Universidade de Vigo
  3. 3. El software como producto <ul><li>El modelo tradicional se basa en </li></ul><ul><ul><li>venta de licencias de utilización de un paquete </li></ul></ul><ul><ul><li>sin posibilidad de modificación </li></ul></ul><ul><ul><li>uso bajo limitaciones de distribución, copias y uso </li></ul></ul><ul><ul><li>servicio de actualizaciones periódicas, formación, consultoría,… </li></ul></ul><ul><ul><li>a veces, “recompra” anual </li></ul></ul>
  4. 4. El software como producto <ul><li>Producto vs Servicio </li></ul><ul><ul><li>Producto: bien físico tangible susceptible de ser entregado a un comprador y que implica la transferencia de propiedad del vendedor hacia el comprador </li></ul></ul><ul><ul><li>Servicio: la provisión de servicios es una actividad económica que no tiene consecuencias de propiedad </li></ul></ul><ul><li>El software como “producto” </li></ul><ul><ul><li>No es un bien físico </li></ul></ul><ul><ul><li>Coste marginal=0 => el precio no tiene relación real con los costes reales de producción </li></ul></ul><ul><ul><li>No hay transferencia de propiedad </li></ul></ul><ul><ul><li>El comprador no es propietario </li></ul></ul><ul><ul><li>El productor decide las condiciones </li></ul></ul>
  5. 5. ¿Por qué se vende el software como producto? <ul><li>Economías de gran escala </li></ul><ul><ul><li>La relación de los beneficios sobre los costes crece exponencialmente </li></ul></ul><ul><ul><li>Si el coste marginal es cero, los beneficios son aún mayores </li></ul></ul><ul><li>Los servicios escalan linealmente </li></ul><ul><ul><li>La capacidad de comercialización es linealmente proporcional a los recursos humanos </li></ul></ul>Fuente: Ricardo Galli: “Software Libre, Sociedad y Empresa”
  6. 6. El modelo de software propietario <ul><li>Problemas derivados del modelo actual </li></ul><ul><ul><li>Necesidad de mantener la información y el conocimiento como secreto </li></ul></ul><ul><ul><li>Complejidad cada vez mayor del software </li></ul></ul><ul><ul><li>Actualizaciones y nuevas versiones constantes y no siempre necesarias </li></ul></ul><ul><ul><li>Fuerte dependencia de unos pocos proveedores </li></ul></ul><ul><ul><li>Desventaja de las industrias locales del software </li></ul></ul><ul><ul><li>Barreras de entrada de las PyMES al software privativo cada vez más elevadas </li></ul></ul>
  7. 7. El software como servicio <ul><li>El software libre se basa en un cambio de paradigma: </li></ul><ul><ul><li>“ Pasar de vender software como producto a vender software como servicio” </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consultor ía </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Integración </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personalización </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mantenimiento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Formación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul></ul>
  8. 8. Ventajas del software como servicio <ul><li>Las ganancias dependerá de lo que los clientes estén dispuestos a pagar según la calidad y prestigio de la empresa </li></ul><ul><li>Se genera mayor competencia , pues iguala a todas las empresas en las mismas condiciones iniciales y de acceso al conocimiento </li></ul><ul><li>Consultoría, programación y atención al cliente más especializada y personalizada </li></ul><ul><li>Disminución de costes y tiempo : </li></ul><ul><ul><li>No se implementa lo mismo una y otra vez </li></ul></ul><ul><ul><li>Mayor capacidad para la innovación </li></ul></ul><ul><ul><li>Disminución de los costes de mantenimiento durante el ciclo de vida de un producto </li></ul></ul><ul><ul><li>Reducci ón de tiempos de desarrollo </li></ul></ul>
  9. 9. Las cuatro libertades del software libre <ul><li>Software Libre: libertad de los usuarios para </li></ul><ul><ul><li>Usar el programa con cualquier propósito </li></ul></ul><ul><ul><li>Estudiar el funcionamiento del programa y adaptarlo a sus necesidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribuir copias bajo algún tipo de licenciaa, gratuitamente o por un precio </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejorar el programa y hacer públicas las mejoras de modo que toda la comunidad se beneficie </li></ul></ul>
  10. 10. Consecuencias sobre empresa y usuario <ul><li>El desarrollo deja de pertenecer a la empresa (o nace ya sin pertenecer a ninguna) </li></ul><ul><li>Las decisiones sobre continuidad y estrategia de desarrollo pertenecen a la comunidad </li></ul><ul><ul><li>La empresa pierde poder sobre los usuarios </li></ul></ul><ul><ul><li>El usuario gana libertad al escoger y usar el producto </li></ul></ul>
  11. 11. El Software Libre como negocio <ul><li>Modelos de negocio </li></ul><ul><ul><li>Empresas que distribuyen SL </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas que dan soporte, consultoría o formación </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas que se apoyan en proyectos de SL </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas que usan SL como usuarios finales </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas que venden accesorios para el SL </li></ul></ul><ul><li>Cooperación competitiva </li></ul><ul><ul><li>Continua mejora de los proyectos en la comunidad, que descarta los que no innovan </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribuciones GNU/Linux: compiten en el mismo mercado y se benefician de las mejoras, pero quien no innova desaparece </li></ul></ul>
  12. 12. El Software Libre como negocio <ul><li>Grandes empresas en el SL </li></ul><ul><ul><li>SUN Microsystems (OpenSolaris, Open Office, Java,…) </li></ul></ul><ul><ul><li>IBM (Apache, Redhat, …) </li></ul></ul><ul><ul><li>Novell (SuSE) </li></ul></ul><ul><ul><li>HP (soporte usuarios Debian) </li></ul></ul><ul><ul><li>¿SAP?... </li></ul></ul><ul><li>La mayor parte del software libre que se desarrolla ya es creado por personas en nómina de grandes empresas ( III Libro Blanco del Software Libre, 2006 ) </li></ul>
  13. 13. Casos de éxito: aplicaciones de servidor <ul><li>Apache (servidor web) </li></ul><ul><ul><li>70% de cuota de mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>30% servidores Microsoft </li></ul></ul><ul><li>SendMail (administración de cuentas de correo electrónico) </li></ul><ul><ul><li>42% de cuota de mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>18% Microsoft Exchange </li></ul></ul><ul><li>MySQL (gestor de bases de datos) </li></ul><ul><ul><li>20% de cuota de mercado, con crecimientos anuales del 30% </li></ul></ul><ul><li>GNU/Linux </li></ul><ul><ul><li>70% de cuota de mercado en servidores </li></ul></ul>
  14. 14. Casos de uso: aplicaciones de cliente <ul><li>OpenOffice </li></ul><ul><ul><li>19% de cuota de mercado empresarial </li></ul></ul><ul><li>Mozilla Firefox </li></ul><ul><ul><li>200 millones de descargas </li></ul></ul><ul><li>Mozilla Thunderbird </li></ul><ul><ul><li>cliente de correo electrónico ampliamente utilizado </li></ul></ul><ul><li>Plataformas de e-learning </li></ul><ul><ul><li>Moodle: 2600 sitios en más de 100 países </li></ul></ul><ul><ul><li>Claroline </li></ul></ul>
  15. 15. Casos de éxito: administraciones públicas <ul><li>gvSIG </li></ul><ul><ul><li>Sistema de Información Geográfica de la Consellería de Infraestructuras y Transportes de la Comunidad Valenciana </li></ul></ul><ul><li>Linex </li></ul><ul><ul><li>distribución de la Junta de Extremadura </li></ul></ul><ul><li>LinexPYME </li></ul><ul><ul><li>distribución basada en Linex para la PYME </li></ul></ul><ul><li>guadaLinex </li></ul><ul><ul><li>distribución de la Junta de Andalucía </li></ul></ul><ul><li>Lliurex </li></ul><ul><ul><li>distribución de la Comunidad Valenciana </li></ul></ul>
  16. 16. El Software Libre como negocio <ul><li>Ayuntamiento de Munich </li></ul><ul><ul><li>14.000 Estaciones de Trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>Propuesta Inicial de Microsoft: US$36.6 MM (Migración a nuevas versiones de Windows) </li></ul></ul><ul><ul><li>Propuesta de IBM & SuSE: US$35.7 MM </li></ul></ul><ul><ul><li>Segunda Oferta de Microsoft: US$31.9 MM </li></ul></ul><ul><ul><li>Oferta Final de Microsoft: US$23.7 MM (35% menos que la original) </li></ul></ul><ul><ul><li>Visita de Steve Ballmer (CEO) a Munich </li></ul></ul><ul><ul><li>Ganador: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>IBM & SuSE (12 millones más caro) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Argumentos: costes de largo plazo de MS, independencia de proveedor, fomento de la industria local,… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>''What the Berlin Wall was to politics, Munich is to technology,'' Richard Seibt (CEO SuSE) </li></ul></ul>
  17. 17. La industria del software
  18. 18. Sectores de la industria del software <ul><li>Sistemas operativos : ordenadores personales y servidores </li></ul><ul><li>Bases de datos : Oracle, IBM, Microsoft, MySQL,… </li></ul><ul><li>Aplicaciones de gestión : </li></ul><ul><ul><li>Mercado muy fragmentado </li></ul></ul><ul><ul><li>Dominado por el software propietario </li></ul></ul><ul><ul><li>Se están desarrollando e implantando herramientas de SL </li></ul></ul><ul><ul><li>Apuesta de SAP (soporte para MySQL) </li></ul></ul>
  19. 19. Sectores en la industria del software <ul><li>Aplicaciones ofimáticas : MS Office vs OpenOffice </li></ul><ul><li>Servidores de aplicaciones (herramientas sobre las que se desarrollan los programas) </li></ul><ul><ul><li>varios competidores comerciales y fuerte competencia del software libre </li></ul></ul><ul><li>Herramientas de seguridad </li></ul><ul><ul><li>aspecto crítico en la expansión de las aplicaciones y negocios online </li></ul></ul><ul><ul><li>numerosas empresas (Symantec, Panda,…) q </li></ul></ul>
  20. 20. Sectores en la industria del software <ul><li>Sectores donde hay mayor implantación del SL: donde los informáticos tienen mayor interés (herramientas y plataformas para desarrolladores) </li></ul>
  21. 21. COMPETIDORES SECTOR INDUSTRIAL Elevada rivalidad Uso de SL para competir NUEVOS COMPETIDORES COMPRADORES PROVEEDORES SUSTITUTIVOS Menores barreras de entrada Nuevos productos Mayor poder de negociación
  22. 22. Fuerzas competitivas en la industria del software <ul><li>Rivalidad entre competidores </li></ul><ul><ul><li>Posición semi-monopolística de Microsoft </li></ul></ul><ul><ul><li>Ambiente de “todos contra Microsoft” </li></ul></ul><ul><ul><li>Grandes empresas (IBM, Sun, Oracle) apoyan el SL para desgastar a Microsoft, tratando de reducir su cuota de mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>Microsoft empieza a tomarse en serio la competencia del SL </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Amenazas de demandas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reducciones de precios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Más innovación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Liberación de código para algunos organismos,… </li></ul></ul></ul>
  23. 23. Fuerzas competitivas en la industria del software <ul><li>Reducción de barreras de entrada </li></ul><ul><ul><li>La utilización legal de productos ya desarrollados y constantemente actualizados supone reducir drásticamente requisitos de capital </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollos de software con herramientas de SL </li></ul></ul><ul><ul><li>Rápida creación de canales de distribución a través de Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Reacciones de competidores ante nuevas entradas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Depende del producto, ámbito local o global,… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Levantando nuevas barreras (demanda de SCO, comprada por Microsoft, contra las distribuciones Linux por plagio de código), para desanimar nuevas entradas </li></ul></ul></ul>
  24. 24. Fuerzas competitivas en la industria del software <ul><li>Mayor poder negociador de los compradores </li></ul><ul><ul><li>El crecimiento de otros sistemas (Linux, OS X), permite escoger a los compradores </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistemas operativos de escritorio </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gran ventaja de Microsoft, aunque Linux va ganando terreno </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Servidores </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Linux se ha convertido en la gran alternativa a los sistemas de Sun e IBM </li></ul></ul></ul>
  25. 25. Fuerzas competitivas en la industria del software <ul><li>Poder legislador de los gobiernos </li></ul><ul><ul><li>Interés de los gobiernos en uso y promoción del SL </li></ul></ul><ul><ul><li>Ejemplo de Extremadura: distribución Linex </li></ul></ul><ul><ul><li>Influencia sobre la estructura de la competencia en el mercado del software: polémica sobre el apoyo y subvención al modelo de SL en entornos empresariales </li></ul></ul>
  26. 26. Estrategias competitivas <ul><li>Posicionamiento </li></ul><ul><li>Creación de barreras de entrada mediante patentes </li></ul><ul><li>Aprovechar las ventajas del cambio </li></ul><ul><li>Diversificación </li></ul><ul><li>Costes </li></ul><ul><li>Diferenciación </li></ul>
  27. 27. Estrategias competitivas <ul><li>Posicionamiento </li></ul><ul><ul><li>En lugares del sector </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>con menores fuerzas de cambio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>donde se puedan crear barreras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>importancia de conocer las competencias de la empresa (conocimiento y cercanía al cliente, red de distribución, …) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Desarrollos de SL </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Éxito de los utilizados por los propios informáticos (más producto y menos servicio, o servicio prestado mutuamente) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oferta de servicios que aporten valor al producto </li></ul></ul></ul>
  28. 28. Estrategias competitivas <ul><li>Creación de barreras de ingreso mediante patentes </li></ul><ul><ul><li>Empresas que toman medidas intentando patentar software </li></ul></ul><ul><ul><li>Patentar software es patentar ideas </li></ul></ul><ul><ul><li>Las comunidades o empresas de SL deberían pagar por entrar al mercado </li></ul></ul>
  29. 29. Estrategias competitivas <ul><li>Aprovechar las ventajas del cambio </li></ul><ul><ul><li>Empresas comerciales que pasan a crear SL para garantizar su rentabilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Puede paralizar, frenar o minimizar el impacto de proyectos de SL en marcha </li></ul></ul><ul><ul><li>Cambio de modelo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pierde ingresos por licencia </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Crea sistemas de distribución y servicios </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ejemplo: IBM y Oracle </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Soporte para GNU/Linux </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aprovechan y refuerzan el movimiento del SL para debilitar a su competencia (Microsoft) en otros sectores (sistemas operativos, por ejemplo) </li></ul></ul></ul>
  30. 30. Estrategias competitivas <ul><li>Diversificación </li></ul><ul><ul><li>El análisis del sector permite descubrir negocios infravalorados o con posibilidades de crecimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Satisfacer diferentes necesidades del mismo cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Numerosas compras de empresas en el sector </li></ul></ul>ERP Data Mining CRM SGBD
  31. 31. Estrategias competitivas <ul><li>Costes / diferenciación </li></ul><ul><ul><li>Orientación cada vez mayor al servicio: las licencias son un porcentaje cada vez menor de los costes </li></ul></ul><ul><ul><li>La estrategia dependerá del cliente y el tipo de producto </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>PYMES: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Menores restricciones tecnológicas por compatibilidad con sistemas heredados </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mayor margen de uso de SL para la empresa tecnológica </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Especial impacto de los costes de licencias </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Grandes empresas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mayor dependencia de sus sistemas de información </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Menor importancia de los costes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mayor importancia de la diferenciación y confianza de los productos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Dependencia de tecnologías de sistemas heredados </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Reticencias al uso del SL por falta de responsable único de los productos </li></ul></ul>
  32. 32. Madurez de la industria del software <ul><li>Ciclo de vida diferente de otros productos: la fase de declive se alcanza por la completa satisfacción de los usuarios </li></ul><ul><li>Mercado del software </li></ul><ul><ul><li>más cerca de la madurez </li></ul></ul><ul><ul><li>elevados riesgos, expectativas más bajas </li></ul></ul><ul><li>Potencial sin desarrollar </li></ul><ul><li>Funcionalidad limitada </li></ul><ul><li>Expansión del mercado </li></ul><ul><li>Corrección de errores e incrementos de funcionalidad </li></ul><ul><li>Versiones </li></ul><ul><li>Usuarios satisfechos </li></ul><ul><li>Actualizaciones innecesarias, sin valor añadido </li></ul><ul><li>Actualizaciones obligadas y caras </li></ul><ul><li>Renuncia a actualizar versiones </li></ul><ul><li>Menores ingresos </li></ul>Introducción Crecimiento Madurez Declive
  33. 33. La empresa basada en Software Libre
  34. 34. El modelo comercial Empresas clientes de software Usuarios de software comercial Empresas de servicio (partners) Empresas de creación de software y servicios Flujo de dinero Software comercial Flujo de valor añadido Única posibilidad de mejora Importancia de los dptos. de Marketing, Calidad, Atención al Cliente,…
  35. 35. El modelo de software libre Empresas clientes de software libre Desarrolladores libres Usuarios de software libre Empresas de distribución, desarrollo y servicios Empresas de desarrollo sobre SL y servicios Software libre Flujo de dinero Flujo de valor añadido
  36. 36. Modelos de negocio <ul><li>Según la posición en la cadena de valor se pueden identificar diferentes modelos de negocio </li></ul><ul><ul><li>Empresas que distribuyen SL </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas que dan soporte, consultoría o formación </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas que se apoyan en proyectos de SL </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas que usan SL como usuarios finales </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas que venden accesorios para el SL </li></ul></ul>
  37. 37. Modelos de negocio <ul><li>Distribución de software libre </li></ul><ul><ul><li>Vender una versión con servicios añadidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Ejemplo: distribuciones de Linux, ERPs, … </li></ul></ul><ul><ul><li>Servicios adicionales de formación o consultoría </li></ul></ul>
  38. 38. Modelos de negocio <ul><li>Soporte, consultoría y formación </li></ul><ul><ul><li>Servicios de soporte </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>contratos de asistencia y resolución de errores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>soportes telefónicos y online </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Mercado dominado por empresas distribuidoras </li></ul></ul><ul><ul><li>Grandes empresas (IBM, Sun,…) han creado departamentos de consultoría </li></ul></ul><ul><ul><li>Creación de empresas locales </li></ul></ul>
  39. 39. Modelos de negocio <ul><li>Apoyo en proyectos de SL </li></ul><ul><ul><li>Renovación y adaptación de productos para que funcionen en plataformas abiertas (independencia de proveedores) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ejemplos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>IBM: inversión de 1000 millones $ en migración de aplicaciones, formación de técnicos, … </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otras: SAP, Oracle, HP, Dell,… </li></ul></ul></ul>
  40. 40. Modelos de negocio <ul><li>Utilización de programas de SL como usuarios finales </li></ul><ul><ul><li>No generan ingresos por el SL, pero lo usan por </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>mayor valor añadido </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>aumento de márgenes operativos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>independencia de proveedores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Pueden compartir con la comunidad el valor añadido que incorporen al software </li></ul></ul>
  41. 41. Modelos de negocio <ul><li>Venta de accesorios para el SL </li></ul><ul><ul><li>Venta de libros, CDs, documentación técnica,… </li></ul></ul>
  42. 42. Las comunidades de desarrollo <ul><li>Las empresas aportan valor al software libre, pero es importante recordar que éste no tiene sentido sin las comunidades </li></ul><ul><ul><li>Personas que actúan de forma individual </li></ul></ul><ul><ul><li>Buscan el beneficio de la comunidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Necesidad de que se mantenga el espíritu de comunidad en los proyectos </li></ul></ul><ul><ul><li>La empresa debe fomentar este espíritu colaborativo entre sus trabajadores de SL </li></ul></ul>
  43. 43. Casos de éxito: RedHat <ul><li>Misión: aportar valor aprovechando la interrelación de Comunidad, Clientes/Usuarios, Industria y Sociedad </li></ul><ul><li>Aportaciones de RedHat a la comunidad </li></ul><ul><ul><li>Núcleo de Linux (entidad con mayor número de aportaciones) </li></ul></ul><ul><ul><li>Proyecto Fedora: mantiene a RedHat en sintonía con la comunidad, aporta estabilidad y conocimiento de lo que se demanda </li></ul></ul><ul><ul><li>Compromiso de que los paquetes incluidos son versiones aprobadas por los desarrolladores </li></ul></ul><ul><ul><li>Compromiso de oposición a las patentes </li></ul></ul>
  44. 44. Casos de éxito: RedHat <ul><li>Industria </li></ul><ul><ul><li>Principales valores: libertad del usuario y calidad del servicio </li></ul></ul><ul><ul><li>Viabilidad y rentabilidad de la empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Modelo de negocio sostenible </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>2 millones de suscriptores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De cotizar en el NASDAQ pasa al NYSE: confianza de inversores e industria </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Respeto a los estándares </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Seguimiento estricto de los estándares publicados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Facilitar comunicación e interoperabilidad entre sistemas: mejor integración </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Certificaciones en formación: una de las 3 certificaciones más prestigiosas de las TIC </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de partenariado: creación de oportunidades de negocio en torno a servicios sobre productos RedHat </li></ul></ul>
  45. 45. Casos de éxito: RedHat <ul><li>Clientes/usuarios </li></ul><ul><ul><li>Libertad de elección: funcionamiento sobre HW estándar de la industria, con cientos de plataformas certificadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Calidad obligada por la libertad de elección del usuario: el 90% de los clientes volvería a escoger RedHat </li></ul></ul><ul><ul><li>Amplia gama de servicios: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Soporte: 89% de incidencias resueltas en la primera llamada </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Implantación y consultoría </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Servicios de actualización, gestión, monitorización, aprovisionamiento con una sola herramienta (Red Hat Network) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Amplia red de partners </li></ul></ul><ul><li>Sociedad: participación en proyectos sociales para minimizar la brecha digital </li></ul>
  46. 46. Patentes de software Cambios de modelo por falta de beneficios Necesidad de control de versiones Falta de aplicaciones compatibles Aprovechamiento de las ventajas de la competencia cooperativa Mercado emergente Compartir conocimiento Aprovechar la comunidad de desarrollo Escaso soporte de determinadas aplicaciones Escasez de aplicaciones en determinados sectores Nuevas legislaciones que incentivan el uso del SL Análisis externo Amenazas Oportunidades Adopción de “tecnología emergente” y “no consolidada” (sic) Interrelación y dependencia tecnológica con sistemas privativos implantados Supone un cambio en la forma de trabajar Escasez de aplicaciones en determinados sectores Necesidad de una masa crítica de usuarios Falta de propietario del producto Menor usabilidad Menor coste de desarrollo I+D realizada por voluntarios Elevada frecuencia de versiones Desarrollo y pruebas paralelas Soporte de usuario ofrecido por empresas y comunidad Accesibilidad del producto asegurada Menor TCO que el software privativo Independencia de proveedor Reusabilidad total Análisis interno Debilidades Fortalezas Análisis DAFO
  47. 47. Creación de ventajas competitivas con SL <ul><li>Analizar las ventajas de la venta de productos con licencias GPL vs modelo comercial (licencias) </li></ul><ul><li>Costes </li></ul><ul><ul><li>Factor decisivo para determinados sectores (pymes, educación, usuarios particulares,…) </li></ul></ul><ul><ul><li>En entornos empresariales el coste de licencias puede no ser muy importante en relación al coste total de las TIC </li></ul></ul><ul><ul><li>Dificultad de instalación de muchas aplicaciones </li></ul></ul><ul><li>Uso de estándares públicos </li></ul><ul><ul><li>Mejor integración entre sistemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Especialmente relevante en administraciones públicas </li></ul></ul><ul><li>Software proporcionado con el código fuente </li></ul><ul><ul><li>Independencia de proveedor </li></ul></ul><ul><ul><li>Adaptación a las necesidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Ventaja no siempre aprovechada </li></ul></ul>
  48. 48. El mercado empresarial del software libre en España
  49. 49. Previsiones de crecimiento <ul><li>Elevadas previsiones de crecimiento </li></ul><ul><li>Alta tasa de renovación en el sector </li></ul>fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007)
  50. 50. Previsiones de crecimiento fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007)
  51. 51. Empresas encuestadas fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007)
  52. 52. Líneas de negocio con software libre fuente: III Libro Blanco del Software Libre (2007)
  53. 53. Uso de SL en la PYME Fuente: encuesta SourcePyme.org
  54. 54. Los costes del software libre
  55. 55. Evaluación de los costes tecnológicos <ul><li>Las empresas necesitan conocer los costes tecnológicos </li></ul><ul><ul><li>¿cuánto cuesta realmente? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿cual es el retorno? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿qué opción es la económicamente más aconsejable? </li></ul></ul><ul><ul><li>... </li></ul></ul><ul><li>Principales herramientas de control financiero de las inversiones tecnológicas </li></ul><ul><ul><li>30%: TCO ( Total Cost of Ownership ) </li></ul></ul><ul><ul><li>28%: Payback (tiempo medio de recuperación de una inversión) </li></ul></ul><ul><ul><li>18%: ROI ( Return of Investment ), retorno de la inversión sobre el cashflow </li></ul></ul>
  56. 56. ROI <ul><li>Centrado en los beneficios que aporta el empleo posterior de la tecnología </li></ul><ul><li>Difícil concretar el beneficio económico </li></ul><ul><ul><li>Beneficios difíciles de cuantificar a priori (satisfacción del cliente, mejora de la imagen de marca,...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Depende de la actividad </li></ul></ul>
  57. 57. TCO <ul><li>Determina los costes teniendo en cuenta la situación concreta analizada </li></ul><ul><li>Útil para escoger entre diferentes tecnologías </li></ul><ul><li>Basado en el cálculo entre dos tipos de costes </li></ul><ul><ul><li>Costes directos: conocidos e implican contraprestación económica </li></ul></ul><ul><ul><li>Costes indirectos: no se conocen a priori, variables e impredecibles </li></ul></ul>
  58. 58. TCO Software propietario: coste asociado por licencia GNU/Linux necesita normalmente menos hardware La existencia de comunidades abaratan el soporte y acceso a recursos Un sistema GNU/Linux necesita menos mantenimiento
  59. 59. TCO La baja penetración que todavía tiene el SL hace que normalmente salga peor parado en el aprendizaje casual “ Downtime” mayor en sistemas Windows: inestabilidad, virus, ataques,...
  60. 60. TCO <ul><li>Diferentes estudios sobre el TCO MS Windows-Linux </li></ul><ul><ul><li>IDC/Microsoft (2002): Windows menor TCO que GNU/Linux </li></ul></ul><ul><ul><li>Soeren Research (Alemania, Oct2004): GNU/Linux menor TCO que MS Windows </li></ul></ul><ul><ul><li>Robert Frances Group (EE.UU., 2002): TCO GNU/Linux un 50% menor que MS Windows y 30% menor que SUN Solaris </li></ul></ul><ul><ul><li>Cybersource (Austria, 2004): Un TCO 36% menor de GNU/Linux respecto a MS Windows </li></ul></ul><ul><li>Calculador TCO de HP: </li></ul><ul><ul><li>http://h10018.www1.hp.com/wwsolutions/linux/download/tco/HPLinuxTCOCalculator.html </li></ul></ul>
  61. 61. Conclusiones <ul><li>Los modelos de negocio basados en SL han entrado en la industria del software afectando a la estructura de la competencia del sector </li></ul><ul><li>El éxito de los modelos de negocio de SL pasan por interpretar el software como un servicio y no como un producto </li></ul><ul><li>Es un sector emergente y con muy buenas perspectivas en España </li></ul><ul><li>El SL es una buena alternativa para </li></ul><ul><ul><li>PYMES tecnológicas </li></ul></ul><ul><ul><li>PYMES que necesitan invertir en sistemas de información </li></ul></ul>
  62. 62. Modelos de negocio con software libre Enrique Barreiro Alonso Escola Superior de Enxeñería Informática Universidade de Vigo (Campus de Ourense) III Xornadas de Software Libre IES A Pinguela - Monforte 11 de Febreiro de 2008

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