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Le commerce electronique au Canada

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Cette présentation concerne le commerce électronique au Canada

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Le commerce electronique au Canada

  1. 1. Présenté par : Samy Atrous Khaled Fayala MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE TUNIS Institut des Hautes Etudes Commerciales de Carthage Le commerce Electronique au Canada
  2. 2. I. Introduction II. Le consommateur III. Le marché IV. Les tendances V. Conclusion Plan
  3. 3. Introduction 3
  4. 4. 4 Introduction  Sur la ligne du commerce électronique , le Canada part favori avec des arguments de taille :  23,6 millions d’internautes ;  Un taux de pénétration d’internet de 83% ;  Un taux d’engagement en ligne le plus élevé dans le monde ;  Un taux de pénétration des Smartphones de 47% ;  Un taux de pénétration des tablettes de 15 % .
  5. 5. Le consommateur 5
  6. 6. 6 Le consommateur Statistiques En 2009, un tiers de la population a acheté par Internet. Aujourd’hui 61% des internautes qui pratiquent le shopping en ligne, avec un panier moyen de 94 E par commande. Familiarisation avec le M-Commerce dont les recettes s’élèvent a 1 milliard d’euros. 67% des internautes pratiquant le E-commerce ont entre 25 et 35 ans. 28% des Canadiens préfèrent le commerce en ligne aux centres commerciaux.
  7. 7. Des adresses de livraison au Canada Full landed costs Carte de crédits acceptées 7 Le consommateur Attentes de L-ESHOPPER
  8. 8. Le marché 8
  9. 9. 9 Le marché  Réticence des retailers canadien a vendre en ligne.  Acteurs locaux peu a l’aise avec l’E-Commerce.  Un cross border stimulé.  45 % des achats e-commerce au Canada se font à partir de sites étrangers.  Face au faible développement de l’offre locale (72 % des acheteurs indiquent que c’est parce qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient auprès d’un e-tailer canadien).
  10. 10. Les tendances 10
  11. 11. 11 Les tendances  Processus d’achat simplifié.  Options de livraison multiples.  Informations par rapports au produits de plus en plus détaillés.  Des autorités qui séduisent.  Des acteurs locaux qui confirment.  Une logistique qui se rend crédible.
  12. 12. Conclusion 12
  13. 13. 13 Conclusion  Malgré les atouts (nombre d’internautes, taux d’utilisation du mobile, etc.) le développement de l’e-commerce en Canada est en retard.
  14. 14. 14

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