使用搜索引擎发掘信息背后的情报

2,061 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,061
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
17
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

使用搜索引擎发掘信息背后的情报

  1. 1. 竞争情报系列之三: 使用搜索引擎发掘 信息背后的情报
  2. 2. 情报的重要性 <ul><li>“ 我有一个简单而又强烈的信念。将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法、使你的公司领先于众多公司的最好方法,就是利用信息来把工作干得更好。怎样搜集、管理和使用信息将决定您的输赢。竞争者更多了,关于他们和市场的信息也更多了,而市场现在是全球性的。胜者将会是这样的人,他们开发了世界一流的数字神经系统,因此信息会通畅地在他们的公司流通,让员工最大程度地、持续地获取信息。” </li></ul><ul><ul><li>— 比尔 . 盖茨《未来时速 @ 数字神经系统与商务新思维》 </li></ul></ul>
  3. 3. 如何使用搜索引擎发掘情报 <ul><li>互联网已经成为人们获取信息重要来源,而过多的信息也催生了众多公司开发了搜索引擎来搜索信息,例如我们熟悉的 Google 、百度、雅虎等公司。对于企业来说,仅仅搜索到信息还不够,还必须发掘出信息背后的信息也就是情报,才能为企业提供更有价值的参考意义。 </li></ul>
  4. 4. 案例研究 <ul><li>2006 年 4 月 19 日,国内某电信行业网站登载一条新闻: 诺基亚计划招兵买马增强成都研发中心实力 </li></ul><ul><li>4 月 19 日 外电消息 ,诺基亚周二宣布,为增强其在中国成都研发中心的实力,将在今年新招 150 多名员工,以推进移动网络基础设备的发展。 </li></ul><ul><li>诺基亚公司曾在一月表示,为了在新兴市场上投入更多,他们将通过对芬兰本土的网络部门进行重组的方式来削减研发成本,以满足在新兴市场上移动通信运营商对网络基础设备不断增长的需求。 </li></ul><ul><li>诺基亚在亚洲不断加大了基础设备的研发力度,而这一举动在印度和中国显得尤为突出。 </li></ul><ul><li>作为诺基亚全球最大的市场,人们预期中国将在本年度发放 3G 牌照,诺基亚把这一机会看得弥足珍贵。 </li></ul><ul><li>诺基亚还称,中国是诺基亚在全球最重要的驱动力,他们在成都研发中心的扩军将充分利用本土优势,以促进中国移动通信市场的发展。 </li></ul><ul><li>公司的发言人说,诺基亚成都研发中心计划在今年招聘少则 100 名,多则 150 多名专业人才人员,但没有透露该中心的总体员工数目。 </li></ul>1. 原始新闻
  5. 5. 初步验证消息的真实性 <ul><li>搜索该消息,是否存在其他类似的报道? </li></ul><ul><li>使用 Google 来搜索“诺基亚计划招兵买马增强成都研发中心实力”,可以搜索到 4870 条同样的信息,可以初步证实该消息的真实性。 </li></ul>2. 真实性?
  6. 6. 搜索消息的来源 <ul><li>该消息的一手资料出自何处? </li></ul><ul><li>如何找到该消息的最初来源呢?该消息可能翻译自国外的新闻,原始新闻可能是其他语种,比如英语。如果检索英语关键词,到底应该选择哪些关键词呢?由于中、英文翻译的原因,将新闻中的中文翻译成英语直接检索是不准确的,有可能检索不到英语原文。 </li></ul>3. 追溯来源
  7. 7. 选择搜索关键词 <ul><li>中、外文翻译的时候,有些关键词较好地保留的原始信息而与语种关系不大 , 比如公司名称、地址、数字、技术术语等。该条新闻中: </li></ul>4.Key Words 公司名称 地名 数字 技术缩略语 1.Nokia 2.chengdu 3.150 4.3G 1. 诺基亚 2. 成都 3.150 4.3G 根据对应的原文,得到搜索关键词为:“ Nokia chengdu 150 3G ” 注:关键词的不同排列组合对搜索结果有影响,建议搜索关键词按照原文出现的顺序依次排列。 预测对应的原文 新闻中先后出现的顺序
  8. 8. 查找消息出处 <ul><li>使用 Google 来搜索“ Nokia chengdu 150 3G ” ,可以搜索到 646 条与关键词有关的消息: </li></ul>5. 使用 Key words 检索
  9. 9. 查找消息出处 <ul><li>浏览前面的检索结果,可以看到以下新闻: </li></ul><ul><li>Nokia expands R&D Center in Chengdu , Apr 19, 2006 来自 http://www.interfax.com/4/149304/news.aspx 。(注:国际文传电讯社)。 </li></ul><ul><li>Nokia Expands R&D in China , APRIL 18, 2006 , http://www.lightreading.com/document.asp?doc_id=92711 。 </li></ul><ul><li>Nokia to expand R&D center based in Chengdu, China , 18th Apr 2006 , http://news.techwhack.com/3468/nokia-chengdu/ 。 </li></ul><ul><li>Nokia enlarges Chengdu R&D Center , 18 Apr 2006 at 12:02 , http://www.mobilemonday.net/mm/story.php?id=4744 。 </li></ul><ul><li>Nokia expands China R&D center , April 18 , </li></ul><ul><li>http://www.upi.com/Hi-Tech/view.php?StoryID=20060418-091745-3488r 。 </li></ul><ul><li>从这些新闻的发布时间和内容,就可以验证中文新闻是从这些英语新闻翻译、编辑而来的 . </li></ul>6. 找到来源
  10. 10. 如何发掘信息背后情报? <ul><li>阅读这些英文新闻,可以得到以下信息: </li></ul><ul><li>成都研发中心成立于 2005 年 8 月 ,定位于 IMS 应用开发,包括运营商级的中间件、 WAP 网关以及智能分组交换核心网子系统。 </li></ul><ul><li>成都 是 诺基亚 第六个研发中心,也是其在中国的第二个 3G 研发中心,第一个中国的研发中心在杭州,成立于 2002 年。 </li></ul><ul><li>信息背后的信息,比如: </li></ul><ul><li>成都研发中心具体是开发什么业务的?有哪些研发岗位? </li></ul><ul><li>杭州的 3G 研发中心是研发什么业务的? </li></ul>7. 来源提供更多背景
  11. 11. 如何发掘信息背后情报? <ul><li>使用“ 2005 年 8 月 诺基亚 成都 IMS ” 作为关键词在 Google 上面检索,浏览前面的检索结果就可以得到以下信息: </li></ul><ul><ul><li>诺基亚 3G 科研与四川省合作迈入新阶段, 2005-8-29 , http://www.it.com.cn/f/mobile/058/29/166400.htm 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>本地化奠定坚实基础 诺基亚 向 3G 冲刺, 2005-12-22 , http://cnw2005.cnw.com.cn/store/detail/detail.asp?articleId=47276&ColumnId=10234&pg=&view = 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>诺基亚与四川电信合作 加快在华 3G 应用研发, 2005 年 08 月 30 日,赛迪网, http://news.ccidnet.com/art/2009/20050830/321939_1.html 。 </li></ul></ul><ul><ul><li>诺基亚在四川建立移动架构研发中心, 2005 年 08 月 30 日, http://home.donews.com/donews/article/8/83133.html 。 </li></ul></ul>8. 向前追溯
  12. 12. 如何发掘信息背后情报? <ul><li>从上面的这些信息中,可以了解到: </li></ul><ul><li>2005 年 8 月 28 日,诺基亚成都研发中心正式成立、四川电信 -- 诺基亚增值业务应用中心成立。该中心面向全球及中国市场,开发基于 3G 和 IP 多媒体子系统( IMS )平台的新型移动应用。 </li></ul><ul><li>四川电信 -- 诺基亚增值业务应用中心是四川电信与诺基亚公司共同构建的信息应用中心。该中心将借鉴国外运营商的增值业务经验,并结合四川省的实际情况,在应用试验环境、终端应用开发、用户体验渠道、国际先进技术和业务交流等方面展开合作。 </li></ul><ul><li>杭州的研发中心致力于 3G 无线网络技术的研发,而新成立的成都研发中心则侧重于 3G 业务的服务和应用开发。 </li></ul>9. 前期背景
  13. 13. 如何发掘信息背后情报? <ul><li>既然新闻中说到“计划在今年招聘少则 100 名,多则 150 多名专业人才人员”,那么这些研发岗位到底是哪些岗位呢? </li></ul><ul><li>经验告诉我们,一般的公司招聘时都会在自己公司网站或者专业的招聘网站上面发布招聘信息,这些职位信息可以为情报人员使用,从而判断公司的研发方向和未来要进入的市场领域。 </li></ul>10. 挖掘信息
  14. 14. 如何发掘信息背后情报? <ul><li>首先搜索诺基亚公司的网站 www.nokia.com ,可以看到以下的招聘岗位: </li></ul>工作地点全是 chengdu
  15. 15. 如何发掘信息背后情报? <ul><li>使用 Google 检索专业招聘网站 51job.com ,使用关键词为“ Nokia chengdu site:www.51job.com” 可以得到以下结果: </li></ul>工作地点全是成都
  16. 16. 如何发掘信息背后情报? <ul><li>对照 www.nokia.com 和 51job.com 上面的职位名称,两者几乎相同,再查看岗位的具体要求,可以发现: </li></ul><ul><li>二者内容都是英文且是完全相同的。这些岗位的要求比较集中在 TCP/IP/SIP/SOAP/RTP/VOIP/Linux/unix/WML/HTML/ PHP/WinRunner scripting/ C++/Perl/shell scripting/SQL/ J2EE/UML 等方面。这些要求是和新闻中提到的 IMS 领域的开发相吻合的。 </li></ul><ul><li>进一步思考: </li></ul><ul><ul><li>诺基亚 为何将研发中心落户 成都 ,而非电信人才集中的北京、上海或深圳? </li></ul></ul><ul><ul><li>为何和 四川电信 成立增值业务中心? </li></ul></ul>
  17. 17. 如何发掘信息背后情报? <ul><li>再次使用 Google 检索“ 诺基亚 成都 四川电信 ”有关的新闻,可以得到下面的信息: </li></ul><ul><ul><li>诺基亚 3G 强势入川 重点瞄准固网运营商, 2005-9-22 , http://www.tele.com.cn/content.aspx?id=1044 </li></ul></ul><ul><ul><li>诺基亚成都建 3G 研发中心 抢点固网移动融合 ,2005 年 08 月 29 日 , http://tech.sina.com.cn/t/2005-08-29/0929705528.shtml </li></ul></ul><ul><ul><li>班加罗尔落败 诺基亚研发中心敲定成都 , 2005-8-28,http://www.newssc.org/gb/Newssc/scnews/sfxw/userobject1ai428552.html 。 </li></ul></ul>11. 继续挖掘
  18. 18. 最初的动因 <ul><li>从这些新闻中可以得到以下信息: </li></ul><ul><ul><li>成都虽然偏居西南,但其在追赶时尚和娱乐潮流方面一点都不逊色于沿海地区,这决定了其数字娱乐、移动数据等市场的巨大潜力。而且,成都丰富的人才优势,尤其是在软件开发方面拥有众多的人才资源和产业链优势。以极具特色的成都数字娱乐软件园为例,盛大、金山、腾讯、 Gameloft 、天骏、掌通网、梦工厂等众多应用开发商的入驻以及产业链的日趋完善都令人瞩目。 </li></ul></ul><ul><ul><li>就诺基亚而言,四川是诺基亚华西区的总部所在地,诺基亚大中国区客户及市场运营部的西区总部就设立在成都。 </li></ul></ul><ul><ul><li>2005 年 4 月,四川省委书记张学忠率团出访欧洲期间,四川省与诺基亚签订“四川——诺基亚战略合作框架协议”; 6 月,四川省长张中伟访问诺基亚总部,签署了“四川与诺基亚采购框架协议”。 </li></ul></ul>12. 背景信息
  19. 19. 最初的动因 <ul><ul><li>IMS 作为固定移动融合的核心技术被认为是移动核心网的发展方向。近年来,将 IMS 用于固网,从而实现固定移动融合正在成为固网运营商的共识,中国几大固网运营商都有望拿到 3G 牌照。目前,四川电信已经表现出了固网与移动业务的融合愿望。对于四川电信而言,获得移动牌照是迟早的事情,诺基亚与四川电信的密切合作可以看作是设备商与运营商合作研究业务开发从而争取最终用户的明智之举。新研发中心是诺基亚的第二家 3G 研发中心,但将不完全是为 3G 服务。何庆源认为,未来固网将与移动网进行融合,其中首先将体现在新业务上,因此,新研发中心与应用中心也将承担新业务开发这一职责。 </li></ul></ul>12. 背景信息
  20. 20. 竞争情报( CI )的作用 <ul><li>至此,就网站上面的一条新闻进行分析和挖掘,给我们提供的背景可谓丰富,但 CI 的工作还没有完毕。 CI 系统的一个重要功能之一就是预警功能,在市场上没有什么比对竞争对手的行动和市场威胁事前毫无准备的情形更糟糕的了,尤其是在事先很容易得到信息,能够做好准备的情况下。 CI 有助于发现市场上的威胁和机会,并通过减少竞争对手的反应时间增加自己的反应时间而获得竞争优势。 </li></ul><ul><li>CI 的三大作用:学习、决策支持、预警 </li></ul>
  21. 21. 预警 <ul><li>就这条新闻而言,我们至少可以得到以下预警信息: </li></ul><ul><ul><li>该成都研发中心对贵公司的 IMS 业务开发将产生威胁,未来在市场方面可能产生潜在影响。 </li></ul></ul><ul><ul><li>最近的招聘行为,对贵公司的 IMS 业务开发人员有潜在威胁, HR 部门有必要采取措施,防止人员流失。 </li></ul></ul><ul><ul><li>一旦四川电信获得 3G 牌照,诺基亚有可能成为四川电信的 3G 设备供应商。将贵公司排除四川电信的市场之外。 </li></ul></ul><ul><ul><li>诺基亚有可能将与四川电信的增值业务合作模式拷贝到中国电信的其他省份,进一步加强和中国电信的合作,以等待中国电信获得 3G 牌照后的收获期。 </li></ul></ul>13. CI 分析
  22. 22. 决策支持 <ul><li>在信息充足的情况下, CI 人员还可以进一步为企业的决策支持提供建议: </li></ul><ul><li>贵公司是否可以采取类似的合作模式,和中国的运营商建立增值业务中心,顺应固定移动融合( FMC )的趋势? </li></ul>14. 决策依据 汇报
  23. 23. Thank you!

×