Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

of

ContentCafé - Het effect van content Slide 1 ContentCafé - Het effect van content Slide 2 ContentCafé - Het effect van content Slide 3 ContentCafé - Het effect van content Slide 4 ContentCafé - Het effect van content Slide 5 ContentCafé - Het effect van content Slide 6 ContentCafé - Het effect van content Slide 7 ContentCafé - Het effect van content Slide 8 ContentCafé - Het effect van content Slide 9 ContentCafé - Het effect van content Slide 10 ContentCafé - Het effect van content Slide 11 ContentCafé - Het effect van content Slide 12 ContentCafé - Het effect van content Slide 13 ContentCafé - Het effect van content Slide 14 ContentCafé - Het effect van content Slide 15 ContentCafé - Het effect van content Slide 16 ContentCafé - Het effect van content Slide 17 ContentCafé - Het effect van content Slide 18 ContentCafé - Het effect van content Slide 19 ContentCafé - Het effect van content Slide 20 ContentCafé - Het effect van content Slide 21
Upcoming SlideShare
MIE: Impactvolle Data Analist
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

0 Likes

Share

Download to read offline

ContentCafé - Het effect van content

Download to read offline

Presentatie bij het ContentCafé van 9 maart 2016

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

ContentCafé - Het effect van content

  1. 1. Het effect van content Kevin Anderson | 9 maart 2016, Utrecht
  2. 2. 2 bit.ly / INGsquads
  3. 3. 3 waarom het effect van content weten?
  4. 4. Een wereld zonder content is onmogelijk 4
  5. 5. 5 waarom het effect van content weten? Schaarste: aandacht van klanten, tijd van collega’s, budget, pixels, etc Presteren Leren Beheren
  6. 6. Explosie van touchpoints 6
  7. 7. 7 COPE Create Once Publish Everywhere
  8. 8. Relevantie van content 8 Interactie content Wat wil de klant? Wat wil / moet ING? SEO waarde Merkwaarde Verplicht  relevant  niet relevant
  9. 9. CEIC: Customer Experience Improvement Cycle 9
  10. 10. 10 contentmaker = contentmeter
  11. 11. 11 Toolkit Data Analisten (A/B testing) (Digital Analytics) (Tagmanagement) (Dashboarding) (SQL querying) (models) (1:1 communication)
  12. 12. Continue experimenteren (A/B testen) 12
  13. 13. Continue experimenteren (A/B testen) 13 BA -17% Metrics • conversie
  14. 14. Persoonlijke content Metrics • CTR • Verblijfstijd • Conversie
  15. 15. Service gerelateerde content 15 Metrics • % calls • CES (Customer Effort Score)
  16. 16. Net nieuw: ING Community 16 Metrics • Bereik • Daling calls • Ideeën
  17. 17. Nederland Financieel Fit maken Metrics • Bereik • Conversie% • FinFit score • NPS
  18. 18. 18 branding <> performance
  19. 19. Avinash Kaushik: See – Think – Do – Care 19 http://www.kaushik.net/avinash/see-think-do-care-win-content-marketing-measurement/
  20. 20. Vragen?
  21. 21. 21

Presentatie bij het ContentCafé van 9 maart 2016

Views

Total views

5,201

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

4,027

Actions

Downloads

5

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×