Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Faruk Polat
• Petrol Ofisi, kamu ve özel sektör kuruluşları ile nihai  tüketicilerin gereksinimi için petrol ve petrol  ürünleri satın...
• 1983 yılında Anonim Şirket yapısına kavuşan ve  2000 yılında özelleştirilen Petrol Ofisi yaklaşık 2.500  istasyon, 10 ak...
• Petrol Ofisi Müşteri Memnuniyeti servisine ulaşmak  için 0800 211 02 29 (Ücretsiz) / 0555 675 55 55 (Cep  Telefonları iç...
• PO NEREDE uygulaması ile Türkiye çapındaki  2.239`dan fazla Petrol Ofisi istasyonunun yerini  tespit edebilirsiniz.  Tür...
• Akaryakıt dağıtım sektörünün en yaygın sadakat  programı Positive Card, sunduğu avantajları İş  Bankası işbirliği ile ya...
• Positive Card puan sisteminde tüketiciler; 1 litre  Motorin (Pro Dizel Plus) karşılığında 1 Puan, diğer  tüm ürünler içi...
• 81 ilde 1600 AutoMatic filo yönetimi hizmeti  vermektedir.
• Aralarında İstanbul ve Ankara Emniyet Müdürlüklerinin  de bulunduğu kamu kurumlarının yanı sıra özellikle  bankalar, tek...
• Yapılan tüm alımlar sisteme elektronik olarak  kaydediliyor ve müşteri tarafından internet üzerinden  takip edilebiliyor...
• Petrol Ofisi, hizmet kalitesini geliştirmek için uyguladığı  pazarlama projeleri arasında yer alan “Gizli Müşteri  Araşt...
Petrol ofisi sunum
Petrol ofisi sunum
Petrol ofisi sunum
Petrol ofisi sunum
Petrol ofisi sunum
Petrol ofisi sunum
Petrol ofisi sunum
Petrol ofisi sunum
Petrol ofisi sunum
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Petrol ofisi sunum

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Petrol ofisi sunum

  1. 1. Faruk Polat
  2. 2. • Petrol Ofisi, kamu ve özel sektör kuruluşları ile nihai tüketicilerin gereksinimi için petrol ve petrol ürünleri satın almak, ithal etmek ve ülkenin çeşitli yerlerinde stoklar oluşturup pazarlamasını yapmak amacıyla 1941 yılında kuruldu.
  3. 3. • 1983 yılında Anonim Şirket yapısına kavuşan ve 2000 yılında özelleştirilen Petrol Ofisi yaklaşık 2.500 istasyon, 10 akaryakıt terminali, 2 LPG terminali, 31 havalimanı ikmal ünitesi, 1 madeni yağ fabrikası, 1.200 personel ve geniş pazarlama ağıyla faaliyetlerini sürdürmektedir.
  4. 4. • Petrol Ofisi Müşteri Memnuniyeti servisine ulaşmak için 0800 211 02 29 (Ücretsiz) / 0555 675 55 55 (Cep Telefonları için) numaralı Müşteri Danışma Hattını Türkiye’nin her yerinden 7/24 saat arayabilirsiniz.
  5. 5. • PO NEREDE uygulaması ile Türkiye çapındaki 2.239`dan fazla Petrol Ofisi istasyonunun yerini tespit edebilirsiniz. Türkiye’nin her noktasından istediğiniz yere hangi rotadan gidebileceğinizi ve yol üzerinde nereden yakıt alabileceğinizi görebilirsiniz.• PO NEREDE´ye internet, iPhone, iPad, iPod Touch, Android ve WAP´lı telefonlar üzerinden erişilebiliyor.
  6. 6. • Akaryakıt dağıtım sektörünün en yaygın sadakat programı Positive Card, sunduğu avantajları İş Bankası işbirliği ile yapmaktadır. İş Bankası’ndan OGS cihazı veya Kredili KGS kartı olan Petrol Ofisi Positive Card sahipleri, Petrol Ofisi istasyonlarında yapacakları akaryakıt alımlarından kazanacakları Positive Puanlarını İş Bankası Kredili KGS Kartı veya OGS Cihazına geçiş tutarı olarak aktarabilmektedir.
  7. 7. • Positive Card puan sisteminde tüketiciler; 1 litre Motorin (Pro Dizel Plus) karşılığında 1 Puan, diğer tüm ürünler için 1 litre karşılığında 1,25 Puan kazanıyorlar. Positive Card, 2.000’den fazla PO İstasyonunda, 2,5 milyon tüketici tarafından kullanılıyor.
  8. 8. • 81 ilde 1600 AutoMatic filo yönetimi hizmeti vermektedir.
  9. 9. • Aralarında İstanbul ve Ankara Emniyet Müdürlüklerinin de bulunduğu kamu kurumlarının yanı sıra özellikle bankalar, teknoloji şirketleri, sanayi, gıda, lojistik ve turizm sektöründen çok sayıda özel sektör kuruluşunun yararlandığı AutoMatic sistemi, araç üzerine ücretsiz olarak yerleştirilen cihazlar, veya araç plakalarına tanımlanmış kartlar sayesinde Petrol Ofisi istasyonlarından herhangi bir ücret ödemeden yakıt alınabilmesini sağlıyor.
  10. 10. • Yapılan tüm alımlar sisteme elektronik olarak kaydediliyor ve müşteri tarafından internet üzerinden takip edilebiliyor. Araca takılan kimlik ünitesinin niteliğine göre aracın akaryakıt alımı anındaki kilometre bilgisinin bile raporlandığı bu sistem, araç bazında yakıt alımını durdurma, sınırlama getirme, zaman ya da bölge kısıtları atama, ürün belirleme olanaklarıyla müşterilere filo yönetimi bakımından büyük kolaylıklar sunuyor.
  11. 11. • Petrol Ofisi, hizmet kalitesini geliştirmek için uyguladığı pazarlama projeleri arasında yer alan “Gizli Müşteri Araştırması”nı düzenli olarak yaptırıyor. Dünya çapında hizmet veren ve konusunda uluslararası alanda lider olan bir firmanın Türkiye temsilcisi ile birlikte yürütülen bu projenin temel amacını, Petrol Ofisi istasyonlarının herhangi bir zamanda, herhangi bir müşteri bakış açısıyla denetlenmesi ve performansını gösterecek verilerin elde edilmesi oluşturuyor.

×