2. Por que planejar?
• Necessidade de coordenação integrada das atividades
da organização;
• Necessidade de consideração do futuro.:
ü Preparar-se para o inevitável;
ü Ter opções frente ao indesejável;
ü Controlar o controlável.
• Busca pela racionalidade com adoção de procedimentos
formalizados, padronizados e sistemáticos;
• Necessidade de controle.
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3. Relembrando…
Planejamento estratégico é um processo gerencial
que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser
seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de
otimização na relação da empresa com o seu ambiente.
É uma técnica administrativa que, por meio da análise do
ambiente de uma organização, cria a consciência das suas
oportunidades e ameaças, dos seus pontos fortes e
fracos para o cumprimento da missão, estabelece o
propósito de direção que a organização deverá seguir
para aproveitar as oportunidades e evitar os riscos
4. Tipos de planejamento
— Planejamento estratégico
— Planejamento tático
— Planejamento operacional
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5. Posicionamento Conteúdo Prazos Amplitude
Estratégico Genérico, sintético
e abrangente
Longo Macroorientado.
Aborda a empresa como um todo
Tático Menos genérico e
mais detalhado
Médio Aborda cada unidade da
empresa separadamente
Operacional Detalhado,
específico
e analítico
Curto Microorientado. Aborda apenas cada
tarefa ou operação
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6. Níveis de Responsabilidade e decisão
ESTRA-TÉGICO
TÁTICO
OPERACIONAL
Pr
az
o
Ri
sc
o
A
m
pl
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t
u
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e
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8. Fases do Planejamento
Estratégico
— Fase 1: Diagnóstico Organizacional
— Fase II: Missão da Empresa
— Fase III: Instrumentos prescritivos e
quantitativos
— Fase IV: Controle e Avaliação
9. Diagnóstico organizacional
— É a primeira fase do processo de
planejamento estratégico
Qual a real situação da
empresa quanto aos seus
aspectos internos e
externos?
Fase crítica! O que acontece
quando um médico faz um
diagnóstico errado?
10. Premissas para o diagnóstico
— Deve-se considerar o ambiente externo e
suas variáveis relevantes
— Deve-se observar as oportunidades
proporcionadas pelo ambientes externo e as
ameaças a serem evitadas
— Deve-se enfrentar enfrentar o ambiente
externo com as variáveis do interno
(pontos fortes e fracos)
— Deve-se fazer uma análise realista, integrada
e contínua
12. Desempenho Importância
Muito
Forte
Pouco
Forte Neutro
Pouco
Fraco
Muito
Fraco Alta Média Baixa
Marketing
1. Marca Forte x x
2. Qualidade dos produtos x x
3. Embalagem x x
4. Formas de Pagto x x
5. Atendimento x x
6. Relacionamento cliente x x
Financeiro
1. Investimento Inicial x x
2. Disposição de recursos x x
Organização
1. Liderança x x
2. Capacidade de adm x x
3. Qualificação x x
4. Responsabilidade social x x
Produção
1. Capacidade de produção x x
2. Instalações x x
3. Capacidade de inovação x x
Ambiente interno
15. Missão
A missão de uma organização
representa a razão de sua existência
(AT&T, 1992; COLLINS & HUGE, 1993;
JOHNSTON & DANIEL, 1993; SENGE et al., 1994;
HUNGER & WHEELEN, 1995; BABICH, 1996;
COLLINS & PORRAS, 1996).
16. Missão
A missão deve responder o que a empresa ou
a organização se propõe a fazer, e para quem.
O enunciado da missão é uma declaração
concisa do propósito e das responsabilidades
da sua empresa perante os seus clientes:
— Por quê a empresa existe?
— O que a empresa faz?
— Para quem?