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Idexcel Application Maintenance


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Idexcel Application Maintenance

  1. 1.   Application Maintenance    Application Maintenance and Support is a profound task. Outsourcing Application Maintenance to Idexcel frees  your team from routine maintenance tasks and allows them to focus more effectively on strategic areas. Idexcel  has  a  well‐defined  and  advanced  Application  Maintenance  process  which  allows  effective  capture,  reporting,  and  resolution  of  maintenance  requests.  This  process  supports  a  distributed  delivery  environment  wherein  work responsibilities can be effectively divided between the various organizations depending on the criticality  of the requests. We help our customers balance cost, complexity, and capacity to significantly reduce cost of  ownership, boost service levels, and create new operational efficiencies.    Idexcel’s Offering  • Application Portfolio Review   • Application Outsourcing Analysis  • Application Management & Maintenance  • Task Order Management   • Request Management  • Application Support & Helpdesk    Our Maintenance Approach  We have a simple, effective and de‐risked  approach to maintenance and support. We  call this TMO:  Transition, Maintain, &  Optimize. Our unique Knowledge  Management philosophy enables a solid  foundation for our clients’ operations.    Why Choose Idexcel?  • Well defined processes for transition and application management and maintenance  • Application Maintenance with focus on business knowledge expertise and technology expertise  • Significantly reduce IT spend (application development & maintenance spend) by ~ 35‐60% by leveraging  our offshore delivery model while equally ensuring best‐in‐class maintenance services  • Flexible global delivery model    • Improved productivity thus reducing the cost of maintenance   Idexcel, Inc.  459 Herndon Parkway  Suite 10  Herndon, VA 20170  (703) 230‐2600