Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

7 bí quyết dự đoán kinh tế

284 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

7 bí quyết dự đoán kinh tế

  1. 1. 7 bí quyết dự đoán kinh tếChủ nhật, 30 Tháng 1 2011 02:26Dự đoán tình hình mua bán và dòng chảy đồng tiền chưa bao giờ là một nhiệm vụ dễ dàng.Đặc biệt trong bốicảnh kinh tế bất ổn và phức tạp.Tuy nhiên, không có gì là không thể.Mời các bạn theo dõi bài "7 bí quyết dự đoán kinh tế" do Kim Quy trình bày.Công ty sẽ cần chi những khoản gì?Khi nào thì tiền lãi mới đổ về tài khoản ngân hàng? Diễn biến của hoạt động muabán?...Bí quyết dự đoán tình hình thương mại năm 2011 như sau:1. Lập kế hoạch để có thể đương đầu với tình huống xấu, nhưng không quên làm đề án chuẩn bị cho cơ hội tốtDự đoán tình hình mua bán và dòng chảy đồng tiền chưa bao giờ là một nhiệm vụ dễ dàng. Đặc biệt trong bối cảnhkinh tế bất ổn và phức tạp.Ethan Siegel, CEO của Orb Audio tiết lộ bí quyết: “Chúng tôi chuẩn bị để đối đầu với khó khăn, nhưng cũng luôn sẵnsàng để phát triển... Một mặt thì lập kế hoạch để bảo đảm vẫn có lãi, dù công ty ở trong tình huống xấu nhất.Một mặtthì dự trữ đủ sản phẩm và thuê đủ nhân sự để thực hiện bất cứ hợp đồng “trời cho” nào”.Năm 2010, Orb Audio đã tăng trưởng 30%; và phần lớn doanh số đến từ ngoại quốc, nhờ đồng dollar yếu. Siegelcho biết: “Chúng tôi đã không đoán được là mình có thể tăng trưởng đến mức này. Nhưng, nhờ luôn chuẩn bị chotình huống tốt bất ngờ có thể đến, nên chúng tôi không bị rơi vào tình huống không đáp ứng đủ đơn đặt hàng”.CEO Siegel quan sát tỷ lệ tăng trưởng hàng tháng của những năm trước để dự đoán doanh thu trong những thángsắp đến. Anh cho biết: “Những con số thống kê trong quá khứ chỉ dạy ta rất nhiều về khuynh hướng mua sắm củangười tiêu dùng hàng năm. Họ thường mua theo mùa. Vào mùa lạnh thì sức tiêu thụ sản phẩm giải trí trong nhà củacông ty chúng tôi (như máy nghe nhạc, dàn âm thanh chất lượng cao) tăng.2. Đổi mớiTheo Jeffrey Hollender của Seventh Generation thì: “Đừng để bảng dự đoán kinh doanh hàng năm của bạn cũmèm”. Thay vào đó, doanh nghiệp nên: “Đẩy lùi việc dự đoán kinh doanh hàng năm xuống càng sát cuối năm càngtốt”.“Chúng tôi từng bắt đầu lập bảng dự đoán kinh doanh từ tháng 8, nhưng bây giờ chúng tôi lùi đến tận tháng 11. Vàthậm chí chúng tôi còn dự đoán hàng tháng… Liên tục phân tích và dự đoán tình hình kinh tế làm tốn nhiều thời gian
  2. 2. và công sức.Nhưng, thỉnh thoảng, đó là điều cần thiết.Bởi vì bảng dự đoán là kế hoạch tương lai mà càng gần thựctế càng tốt”.3. Cập nhật thông tin khách hàngDennis Brown, CEO của công ty về dịch vụ hậu cần hàng hải Logistic Dynamics kể kinh nghiệm của mình: “Trongbốn năm rưỡi đầu kinh doanh, thỉnh thoảng, có một vài khách hàng tuyên bố phá sản. Nhưng đến năm 2010 thì sốlượng đó tăng lên đáng kể”. Vậy nên, các doanh nghiệp cần rà soát lại và cập nhật thông tin khách hàng, xiết chặtđiều kiện tín dụng…4. Sớm lập kế hoạch giảm giáCó hai thời điểm giảm giá chính của các doanh nghiệp bán lẻ là “Giảm giá Quảng cáo” đúng mùa mua sắm, và“Giảm giá Thanh lý” khi mùa mua sắm đã kết thúc.Lập kế hoạch giảm giá chính là tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch bán hàng và kiểm kê hàng, theo TedHurlbut của công ty tư vấn quản lý kiểm kê và mua bán Hurlbut & Associates.“Nếu bạn lập kế hoạch giảm giá trước khi khi mùa mua sắm bắt đầu thì đã đồng thời lập kế hoạch kiểm kê hàng hóađể dự trữ đủ lượng mình cần và xác định tỷ lệ giảm giá phù hợp”.5. Để nhân viên tham gia vào hoạt động dự đoánMỗi đầu năm tài khóa, ban lãnh đạo công ty quảng cáo T3 lập bảng dự báo tình hình kinh doanh cả năm. Nhưng,đều đặn hàng tháng thì công ty điều chỉnh những con số dự đoán đó dựa trên ý kiến đóng góp từ khoảng 10 trưởngphòng nghiệp vụ. Cuối mỗi tháng, Giám đốc Tài chính Charles Kiley ngồi lại với các trưởng phòng nghiệp vụ để đốichiếu thông tin và ý kiến của họ với bản dự đoán, rồi báo cáo lại cho Giám đốc điều hành Gay Gaddis để có nhữngđiều chỉnh thích hợp.6. Hiểu công ty và hiểu khách hàngBí quyết để dự đoán thành công là biết rõ về chính doanh nghiệp của mình. Giống như người xưa đã dạy “Biết địchbiết ta, trăm trận trăm thắng”, thì kinh doanh lấy khách hàng làm thượng đế như ngày nay đòi hỏi phải biết khách biếtta, mới có mua có bán.7. Lưu tâm những điều nhỏ nhặtMuốn dự đoán tình hình kinh doanh chung của thị trường, của nền kinh tế? Hãy nhìn vào những công ty văn phòngphẩm và nội thất văn phòng.Theo Rick Israel, nhà đồng sáng lập công ty văn phòng phẩm Complete Office, “Nếu mọi người mua văn phòngphẩm thì việc kinh doanh đang trôi chảy. Nếu họ mua nội thất văn phòng mới thì việc làm ăn hẳn đang rất phát đạt”.Văn phòng phẩm đối với doanh nghiệp giống như thức ăn đối với con người. Khi kinh tế khó khăn, các doanh nghiệpsẽ giảm mua văn phòng phẩm, nhưng rồi sẽ cần mua trở lại khi có hợp đồng, giao dịch.Tuy nhiên, xu thế mới vẫn làmua những món thiết yếu để cắt giảm chi phí tối đa.Nguồn DNSG
  3. 3. Hãy ngừng hoạch định để ra quyết địnhChủ nhật, 30 Tháng 1 2011 02:29Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Hoa Kỳ đang có sự thay đổi cách thức hoạch định của mình theo một nghiên cứugần đây của tạp chí Harvard Business Review. Các nhà quản trị không còn dành thời gian để đưa ra một chiến lượccho một năm hoạt động và từng đơn vị kinh doanh nữa. Mà thay vào các chiến lược được hình thành từ các quyếtđịnh được đưa ra một cách thường xuyên.Linh hoạt hơn, hiệu quả hơn và tăng cường hợp tác nội bộ là lợi ích củacách thức mới đang dần thống trị hoạt động hoạch định chiến lược của các CEO Hoa Kỳ.Hoạch định là một trong những hoạt động cơ bản và có ý nghĩa lớn nhất của nhà quản trị. Khái niệm hoạch định nóichung được hiểu là việc phác thảo và hoàn thiện các ý tưởng và dự án. Hoạch định mang tính chiến lược cao vàcùng với sự phát triển của tổ chức thì vai trò của hoạt động này ngày càng quan trọng.Nó là xương sống chi phối mọihoạt động cũng như văn hóa của một tổ chức.Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây trên tạp chí Harvard Business Review (HBR) cho biết chỉ có 11% nhà lãnh đạocác công ty lớn hài lòng rằng việc hoạch định chiến lược đáng để nỗ lực. Con số này liệu có nói lên rằng việc hoạchđịnh của các nhà CEO Hoa Kỳ chưa thật sự hiệu quả. Trên thực tế trong những thập kỉ gần đây, có sự thay đổi trongkĩ năng và cách thức hoạch định của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ở Hoa Kỳ. Bài viết này xin được khái quát haicách thức này để bạn đọc có một cái nhìn tổng thể về cách những nhà lãnh đạo Hoa Kỳ lập kế hoạch.Hoạch định truyền thống.Những công ty theo trường phái hoạch định truyền thống này thường phát triển kế hoạch kinh doanh cho từng đơn vịkinh doanh cụ thể trong cả năm. Một bộ phận đa chức năng sẽ làm việc không quá 9 tuần để lập nên kế hoạch. Sauđó ban quản trị sẽ xem xét những kế hoạch đó chỉ trong thời gian vài ngày và thông qua trong các kế hoạch này quacác cuộc họp. Khi ban giám đốc đã duyệt thì những kế hoạch này sẽ trở thành chiến lược cho cả doanh nghiệp trongcả năm đó.Khi những chiến lược này được hoàn tất, mỗi đơn vị sẽ có 8 đến 9 tuần để cụ thể hóa chiến lược và lên mục tiêungân sách cũng như kế hoạch ngân lưu cho chiến lược đó.Tuy nhiên ở nhiều công ty, quá trình này không mấy liênquan đến chiến lược ban đầu.Sau cùng ban quản trị sẽ gặp gỡ từng đơn vị một để thiết lập mục tiêu, phân bổ nguồn lực, trong nhiều trường hợpphải cân đối bù đắp cho nhiều đơn vị.
  4. 4. Hoạch định không ngừng và thường xuyên ra quyết địnhTheo cách thức này, sẽ không có một kế hoạch cụ thể nào cho một thời kì kéo dài một năm. Ngay sau khi công ty đãxác định được những vấn đề ưu tiến chiến lược trong năm thì ban quản trị thường xuyên họp trong suốt thời gian cảnăm để đưa ra quyết định cho càng nhiều vấn đề càng tốt. Do các vấn đề thường liên quan đến nhiều đơn vị kinhdoanh khác nhau nên việc thành lập một đội ngũ thu thập và chuẩn bị thông tin về tài chính cũng như chiến lược làrất cần thiết cho việc phát hiện và đánh giá những giải pháp thay thế cho từng vấn đề cụ thể. Thời gian chuẩn bị nàythường dài hơn 9 tuần. Ban quản trị thường tiến hành hai cuộc họp cho mỗi vấn đề, mỗi cuộc họp thường kéo dài 3đến 4 giờ đồng hồ. Cuộc họp đầu tiên thảo luận về tình hình của vấn đề và lập danh sách những phương án thay thếkhả thi. Cuộc họp thứ hai tập trung vào việc đánh giá những phương án thay thế đó để chọn ra một phương án hữuhiệu nhất. Ngay sau khi vấn đề được giải quyết thì nó được cập nhật ngay và lịch trình hoạt động của doanhnghiệp.Những vấn đề khẩn cấp có thể được đưa vào kế hoạch vào bất cứ thời điểm nào, bởi thị trường và điều kiệncạnh tranh không ngừng thay đổi.Ngay khi một quyết định mới được đưa ra thì ngân quĩ cũng như kế hoạch chu chuyển tiền tệ cho nó cũng lập tứcđược thay đổi cho phù hợp. Kết quả là quá trình hoạch định chiến lược và lên kế hoạch vốn và tiền tệ luôn songhành cùng nhau. Điều này đặc biệt có ý nghĩa trong việc giảm thiểu thời gian thương lượng giữa ban quản trị vàngười phụ trách mỗi đơn vị hay dự án về việc phân bổ nguồn lực trong đó có nguồn lực tài chính.Chúng ta có thể thấy cách thức hoạch định mới này có nhiều điểm ưu việt hơn cách thức truyền thống. Quá trìnhhoạch định thường xuyên với các quyết định kịp thời này sẽ giúp cho doanh nghiệp linh hoạt hơn và thích ứng nhanhhơn với môi trường, khai thác và phân bổ vốn cũng như những nguồn lực khác một cách hiệu quả hơn, tăng cườngsự liên kết hợp tác qua lại giữa các đơn vị, các dự án khác nhau trong công ty. Tuy nhiên cũng đòi hỏi nhà quản trịphải có kỹ năng quản trị cao, nắm bắt và giải quyết vấn đề nhanh chóng, đồng thời chi phí cho hoạt động quản trịcũng cao hơn.Trong những năm gần đây, hầu hết các nhà lãnh đạo các công ty ở Hoa Kỳ đều chuyển sang cách thức hiện đại vàhiệu quả này. Cũng theo nghiên cứu nói trên của HBR, những con số thống kê cho thấy xu hướng chuyển đổi rõ rệtnày.66% nhà quản trị lập kế hoạch định kỳ theo những thời gian định sẵn như từng quý hay từng năm, trong khi 100%trong số điều tra nói họ thường xuyên đưa ra quyết định hoạch định mà không theo một lịch trình nào.60% nhà quản trị lập kế hoạch theo từng đơn vị từng dự án và con số các nhà quản trị đưa ra quyết định cho từngvấn đề là 73%.Sự thay đổi này đang dần khẳng định ý nghĩa của trường phái hoạch định mới trong hoạt động quản trị. Và đây cũngcó thể là những kinh nghiệm bổ ích cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, trong thời kỳ mà yếu tốnhạy bén và linh hoạt mang tính quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp
  5. 5. Quan điểm tích cực - Bí quyết để thành côngThứ ba, 08 Tháng 2 2011 02:19 . . .đ : ? ? ? :- .-
  6. 6. - .-công.- .- .-- .- .-hơn. .---------DTLập kế hoạch tài chính 101Học hỏi cách quản lý tình hình tài chính cá nhân theo tám bước đơn giản.Hầu hết mọi người đã nghe về những lợi ích của việc lập kế hoạch tài chính cá nhân và muốn quản lý tốt hơn tiềnbạc riêng của mình.Vậy mà có vẻ quá khó để đi đến quyết định hành động ra sao.Nếu bạn không chắc bắt đầu từđâu, bài cơ bản về việc lập kế hoạch tài chính này có thể giúp bạn. Nó tạo lập hướng đi cho mọi người thuộc mọicấp bậc tài chính trong cuộc sống và trình bày rõ ràng cách quản lý tiền bạc theo tám bước đơn giản.Bước 1.Tạo ra và xem lại kế hoạch tài chính. Về cơ bản, kế hoạch tài chính là một bộ bản thảo về những mục tiêu,chiến lược và thời điểm nhằm đạt tới những mục tiêu đó: mua căn nhà đầu tiên, dành dụm hay quản lý tiền dựphòng về hưu, dành dụm tiền cho việc học của con cái, trả nợ, và vân vân. Viết ra kế hoạch này, trên mảnh giấyvàng, trên bảng tính, hay với sự trợ giúp của người lập kế hoạch tài chính có bằng cấp chuyên nghiệp (viết tắt làCFP) sẽ thúc đẩy bạn chịu trách nhiệm và thực hiện đầy đủ các bước trong danh sách điều cần làm. Nó đưa rahướng dẫn, cho bạn chuẩn mực để từ đó đánh giá tiến triển, và giúp bạn ưu tiên cho việc sử dụng nguồn tài chínhhiệu quả nhất.Dứt khoát phải xem lại kế hoạch một cách định kỳ để điều chỉnh tình hình hay nhu cầu tài chính biến đổi, hoặc nhữngsự kiện trong cuộc sống như thay đổi tình trạng hôn nhân, thất nghiệp, về hưu, sinh nở, hay tang gia trong dòng họ.Bước 2.Lập sổ ghi chép tài chính.Việc quản lý thành công của cải dễ dàng hơn nhiều nếu bạn biết các nguồn tàichính là gì. Do đó tập trung các sổ sách tài chính sau:•tài khoản đầu tư•bản kê ngân hàng•khai báo thuế•bản kê thế chấp và thẻ tín dụng•hợp đồng bảo hiểm•văn bản quy hoạch di sản
  7. 7. Sau đó sắp xếp chúng để bạn có thể tìm và truy cập dễ dàng. Bằng cách để chúng cạnh nhau, bạn sẽ có thể đánhgiá rõ ràng hơn tình hình hiện tại và bố trí mục tiêu và ưu tiên hướng tới. Và khi đó, đừng quên kiểm kê tài sản cánhân. Điều này không chỉ giúp bạn có tài liệu cụ thể về giá trị tài sản để lập kế hoạch mà còn cung cấp cho bạn hồsơ trình công ty bảo hiểm trong trường hợp của cải bị mất do trộm cắp hay thiên tai.Bước 3.Tính toán khoản tiền có thực sự.Ngay khi lập ra sổ sách tài chính, tính toán số tiền có được thực sự. Đây chỉđơn giản là việc tính ra cái bạn có trừ đi cái bạn nợ. Nếu tài sản của bạn (nhà cửa, tài khoản ngân hàng, vốn đầu tưvà vân vân) vượt quá số nợ (tiền thế chấp, tiền vay cho việc học, nợ thẻ tín dụng, vv…), thì khoản tiền thực của bạnlà số dương.Ngược lại, nếu nợ nhiều hơn có, số tiền cuối cùng bạn tính ra mang dấu âm.Khoản tiền có thực là thước đo chính xác nhất về tình trạng khả năng tài chính của bạn và nên được dùng như cơsở cho bất kỳ quyết định tài chính nào bạn đưa ra. Bạn nên đề ra mục tiêu hàng năm là làm gia tăng khoản tiền cóthực. Đến cuối năm, bạn nên tính lại con số cuối cùng và so sánh với chuẩn mực của năm vừa rồi.Làm thế, bạn sẽlập tức thấy được sự tiến triển.Bước 4.Thiết lập kế hoạch chi tiêu. Kế hoạch chi tiêu trình bày chi tiết những khoản thu và chi tiền bạc. Khoản thubao gồm tiền lương, bổng lộc, lợi tức và mọi nguồn thu nhập khác bạn có. Khoản thu là phần thường dễ nhớ nhất.Mục chi tiêu là danh sách tỉ mỉ mọi khoản bỏ tiền ra.Khoản chi quan trọng nhất có thể là tiền tiết kiệm. Nếu bạnkhông xài nhiều hơn số mình có, thì khoản thu sẽ bằng khoản chi.Có được kế hoạch chi tiêu cân đối có thể là một ưu thế về tài chính bất kể bạn là ai hay số tiền bạn kiếm được thựcsự ra sao. Kế hoạch chi tiêu cho thấy những khoản chính cần chi và nêu bật những khoản chi phí phạm.Nó có thểcũng mang đến mọi cảnh báo sớm về những vấn đề tài chính đang đe dọa.Nếu đây là lần đầu bạn thiết lập kế hoạch chi tiêu, hãy nghĩ đến việc sử dụng một công cụ phần mềm, chẳng hạnnhư bảng tính hay chương trình phần mềm như Quicken để trợ giúp.Những công cụ này có thể giảm bớt đáng kểthời gian và công sức cho việc phát triển kế hoạch của bạn.Bước 5.Lập quỹ dự trữ khẩn cấp. Tốt nhất, bạn muốn có đủ tiền mặt trong tay để đáp ứng ba đến sáu tháng tiền sinhhoạt thiết yếu nếu bị mất nguồn thu đều đặn. Phụ thuộc vào mức bảo đảm của công việc, bạn có thể muốn gia tăngsố tháng cho khoản tiền dự trữ đủ xài. Ví dụ như, những cá nhân làm việc một mình có thể muốn có tiền dự trữ chocả năm, nhất là nếu thu nhập của họ biến động bởi thiên nhiên.Bước 6.Giảm một phần hoặc giảm đến mức tối thiểu khoản nợ tiêu dùng.Nợ nần kéo trì những kết quả khác của nỗlực kiếm tiền như một cái mỏ neo nặng trịch. Nếu nợ tiêu xài của bạn–thẻ tín dụng, vay học phí, tiền vay và nợ cánhân–đang ngốn tới 15 đến 20 phần trăm hay hơn nữa trong chi tiêu hàng tháng của bạn, thì phải ưu tiên giảm bớtnó. Và sao lại phung phí tiền dành dụm cho những thứ rất có thể lấy mức lãi suất rất cao từ thẻ và tiền vay của bạn?Bước 7.Phác thảo bốn văn bản quy hoạch di sản chính. Mỗi người trưởng thành có thể có (1) bản chúc thư; (2)quyền ủy nhiệm lâu bền, bổ nhiệm ai đó xử lý các vấn đề pháp luật và tài chính khi bạn không thể thực hiện; (3) vănbản nguyện vọng, trình bày phép điều trị y học bạn muốn để duy trì cuộc sống khi bệnh quá nặng; và (4) quyền ủynhiệm chăm sóc sức khỏe lâu bền, bổ nhiệm ai đó nhận quyền lợi y tế khi bạn không còn nữa. Những trường hợpkhác nhau có tên gọi khác nhau trong văn bản y tế, nhưng tất cả đều mang tính quyết định đến việc lập kế hoạch tàichính thông minh của bạn.Bước 8.Có bảo hiểm thỏa đáng.Quản lý rủi ro thiết yếu cho việc bảo đảm tài chính lâu dài của bạn. Có bảo hiểm, từbảo hiểm y tế đến bảo hiểm tổn thất trong đời sống, xe cộ và nhà cửa, rất cần thiết để bảo vệ bạn khỏi bi kịch tàichính. Nói một cách đơn giản, bạn mua bảo hiểm để chi trả những khoản bạn không thể xoay sở từ số tiền mình có.Bắt buộc phải nhớ rằng bạn nên mua bảo hiểm khi bạn không cần nó, bởi vì đến khi bạn thật sự cần, bạn không thểcó được.KNSN
  8. 8. Xây dựng văn hoá ứng xử nơi công sởTừ khi hình thành xã hội loài người đến nay, con người có những nhu cầu tự thân tối thiểu gồm:ăn, mặc và nhu cầu giao tiếp (nói cách khác đó là nhu cầu thể hiện chính mình). Trong ba nhu cầutrên, nhu cầu nào cũng quan trọng. Và đặc biệt nhu cầu giao tiếp cùng với quá trình lao động đãlàm cho tư duy trí tuệ, tư duy ngôn ngữ của loài người phát triển như ngày nay. Đồng thời quátrình đó đã hình thành nên nét đẹp văn hoá ứng xử trong từng cộng đồng người, tộc người và rộnghơn là trong từng quốc gia, dân tộc.Các nhà nghiên cứu xã hội cho rằng: muốn cải tạo cộng đồng xã hội thì trước hết phải biếtchấp nhận cộng đồng đó. Đây cũng là một cách ứng xử văn hoá. Văn hoá ứng xử, xét mộtcách bao quát nhất, là toàn bộ những nét đẹp truyền thống trong hành vi, cử chỉ, ngôn ngữtiếp nhận và tác động trở lại giữa con người với con người, con người với sự vật, giữa conngười với thiên nhiên được cộng đồng xã hội chấp nhận coi đó như là những chuẩn mực.Trong bài viết này, chúng tôi chỉ xin bàn đến văn hoá ứng xử giữa con người với con ngườivà trong đó, đặc biệt quan tâm đến hai vấn đề cơ bản là: Văn hoá ứng xử trong xã hội nóichung và trong cơ quan nhà nước nói riêng, trong việc giáo dục và hoàn thiện nhân cáchcho mỗi cá nhân trong cộng đồng.Văn hoá ứng xử trong các môi trường xã hội đóng vai trò không kém phần quan trọngtrong việc hình thành nhân cách của những công dân tương lai. Các Mác đã từng nói: Xét vềmặt xã hội, con người là tổng hoà các mối quan hệ xã hội. Điều này hoàn toàn đúng, xétđến cùng thì con người hình thành nhân cách tốt đẹp hay tha hoá về mặt nhân cách đều ởtrong một môi trường xã hội nhất định và chịu tác động của môi trường đó.Trong mội hình thức giáo dục, mà đặc biệt là trong giáo dục tri thức, ông cha ta đã đặt trênhết. Ấy vậy mà có những giai đoạn, chúng ta xao nhãng việc giáo dục đạo đức, nhân cáchcho học sinh trong nhà trường, các thang giá trị đạo đức, xã hội không còn được coi trọngvà bị đảo lộn.Thậm chí, nếu có ai đó hành xử khuôn phép, chuẩn mực, thì lập tức bị một sốngười cho rằng phong kiến, cổ hủ.Việc giáo dục đạo đức, lý tưởng ở các đoàn thể chính trị, xã hội cũng bị xem nhẹ, một bộphận lớp trẻ cho là giáo điều, khô khan.Một thời gian dài trong nhà trường câu khẩu hiệu“tiên học lễ, hậu học văn” cũng bị hạ xuống, hoặc không được còn đặt ở nơi trang trọngnhất khi bước vào cổng trường. Khi chúng ta giật mình quay lại thì mọi thang bậc giá trị đạođức xã hội có phần bị lung lay, đảo lộn. Văn hoá ứng xử giữa người với người, giữa người vớimôi trường thiên nhiên, xã hội… đâu đó, nhiều lúc nhiều nơi có dấu hiệu xuống cấp đángbáo động: quan hệ thầy – trò, cha – con, cấp trên - cấp dưới… xét cho cùng cũng có nguyênnhân từ việc xem nhẹ văn hoá ứng xử, trong đó có giáo dục và văn hoá ứng xử trong cácnhà trường.Văn hoá ứng xử trong cơ quan nhà nước nói chung, ở các nhà trường nói riêng là một bộphận trong văn hoá ứng xử xã hội. Nhưng lại là một bộ phận đặc biệt quan trọng ảnh hưởngđến sự vận hành của nền hành chính quốc gia, ảnh hưởng đến niềm tin của nhân dân với bộmáy nhà nước nói chung với hệ thống giáo dục nói riêng. Hiện nay, Bộ Tài chính, đặc biệt làHọc viện Tài chính đang tích cực xây dựng và triển khai văn hoá doanh nghiệp, trong đó cóvăn hoá ứng xử giữa cán bộ công nhân viên với nhân dân và sinh viên, giữa cấp trên với cấpdưới trong toàn ngành, nhằm làm cho bộ máy doanh nghiệp chỉnh chu, quy củ, hoạt độngkinh doanh có hiệu quả, củng cố niềm tin trong sinh viên và nhân dân.Tuy nhiên, chúng ta phải thừa nhận rằng: xây dựng văn hoá doanh nghiệp không hề đơngiản. Lý thuyết về văn hoá doanh nghiệp đã chỉ ra rằng: văn hoá doanh nghiệp mà đặc biệtlà văn hoá ứng xử - một yếu tố luôn có khuynh hướng “chống lại sự thay đổi” nên thay đổivăn hoá của tổ chức là một trong những thách thức lớn nhất đối với hầu hết các doanhnghiệp. Xuất phát từ các nguyên nhân:Thứ nhất, văn hoá ứng xử cũng giống như những thói quen được hình thành trong nhiềunăm từ sự tương tác qua lại giữa các thành viên nên khó thay đổi.Thứ hai, văn hoá ứng xử chịu ảnh hưởng từ chính những người sáng lập doanh nghiệp.Những người đứng đầu doanh nghiệp có xu hướng tuyển dụng những người cũng có phongcách giống họ nên văn hoá đã được định hình của doanh nghiệp sẽ được các nhân viên mớigóp phần củng cố và phát triển.Thứ ba, các thành viên trong một tổ chức thường cảm thấy thoải mái với văn hoá ứng xửhiện tại và thông thường, và chỉ khi có một sự kiện quan trọng tác động, chẳng hạn như
  9. 9. doanh nghiệp sắp bị phá sản, bị mất hàng loạt khách hàng, doanh thu giảm sút mạnh hoặcuy tín của doanh nghiệp bị giảm trước công chúng thì mới có cơ hội thay đổi văn hoá ứngxử.Vì vậy, trước khi thay đổi văn hoá, doanh nghiệp phải xác định rõ khiếm khuyết trong vănhoá hiện tại.Và đó chính là cơ sở buộc doanh nghiệp phải xây dựng nếp văn hoá mới.Nếpvăn hoá mới của doanh nghiệp phải hỗ trợ việc thực hiện thành công chiến lược phát triểncủa doanh nghiệp.Doanh nghiệp đặt ra một tầm nhìn, sứ mệnh nào thì cần phải điều chinhvăn hoá ra như thế để thực hiện thành công tầm nhìn, sứ mệnh đó.Các cá nhân trong tổ chức phải đồng tâm thay đổi hành vi của mình để tạo ra một môitrường văn hoá doanh nghiệp như mong muốn. Đây là bước khó khăn nhất trong quá trìnhthay đổi văn hoá doanh nghiệp.Có hai yếu tố đặc biệt quan trọng để tạo ra sự thay đôi văn hoá doanh nghiệp, đó là: sự ủnghộ của mọi thành viên trong doanh nghiệp và cách thức huấn luyện nếp văn hoá mới củacác giám đốc điều hành. Do đó, các giám đốc phải là người đi đầu trong việc điều chỉnhhành vi của mình và phải nhất quán trong việc thay đổi. Các thành viên cần phải hiểu rõnhững gì được mong đợi từ họ và phải biết cách thể hiện những hành vi mới trong thực tế.Sau đây là một số giải pháp sẽ giúp các doanh nghiệp thay đổi nếp văn hoá:Một là, xây dựng những tuyên bố về giá trị và niềm tin. Có thể tổ chức các nhóm thảo luậnnhỏ theo từng phòng, ban để chuyển tải sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị của tổ chức thànhlời nói và giải thích những tác động của tuyên bố đối với công việc của từng nhân viên. Việclàm này giúp cho các nhân viên có sự hiểu biết chung về môi trường văn hoá mà doanhnghiệp muốn xây dựng và những hành động, hành vi mà họ phải thực hiện để phản ánh chođược nếp văn hoá mới.Hai là, giao tiếp hiệu quả.Phải thông báo cho tất cả các nhân viên về quá trình thay đổi vănhoá ứng xử của tổ chức nhằm đảm bảo sự cam kết của họ và thành công của quá trìnhchuyển đổi văn hoá.Các nhân viên cần phải biết rằng những gì mong đợi từ họ có ý nghĩarất quan trọng trong việc thay đổi văn hoá ứng xử một cách có hiệu quả.Ba là, tổ chức lại cơ cấu của doanh nghiệp cho phù hợp với tình hình thực tế.Bốn là, điều chỉnh lại cách khen thưởng và ky luật nhân viên. Doanh nghiệp phải thườngxuyên làm điều này để khuyến khích nhân viên điều chỉnh hành vi của họ cho phù họp vớimôi trường văn hoá mới.Năm là, xem xét lại tất cả các chính sách, chế độ lưu hành nội bộ để đảm bảo hệ thốngchính sách phải phù hợp với môi trường văn hoá mới.Trên đây là những giải pháp mang tính cơ bản và lâu dài để xây dựng văn hoá doanhnghiệp. Thiết nghĩ đó cũng là những giải pháp phù hợp để có thể xây dựng văn hoá ứng xửnơi công sở và văn hoá học đường, góp phần ngày càng nâng cao vị thế của Ngành Tàichính nói chung, Học viện Tài chính nói riêng trong bước phát mới của quá trình công nghiệphoá và hiện đại hoá đất nước.Đặng Thị Tuyết

×