Intro til Google Analytics

1,322 views

Published on

Dette er presentasjonen fra mitt 3 timers introduksjonskurs i Google Analytics holdt i mai 2011 hos Webgruppen i strandgata 19 i Oslo.

Published in: Self Improvement
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,322
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
120
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Intro til Google Analytics

  1. 1. Grunnkurs i Google Analytics<br />
  2. 2. Kenneth Baranyi Eriksen<br />Dagligleder Webgruppen AS<br />Siviløkonom, fotballtrener<br />Harjobbet med webanalysesiden 2000, ICA retthjem, funshopper, Netaxept, DnB NOR m.v.<br />kenneth@webgruppen.no<br />
  3. 3. Jeg kommer fra Webgruppen<br />
  4. 4. Hvorfor webanalyse?<br />Vite hva som skjer<br />Forsvare pengebruken<br />LÆRING<br />Varig endring av adferd<br />FUNN  Endre  Verifisere  Forbedre<br />
  5. 5. Hvordan hjelper målingene nettstedet videre?<br />Mer av det som funker…<br />Dimensjoner innhold/annonser/kampanjer mot det som beviselig virker. Ta bort det som ikke virker, og det som du ikke klarer å gjøre bra nok.<br />Lag bedre innhold/annonser/kampanjer…<br />"Do it wrong quickly" (Mike Moran) … og ofte…<br />”But correct it even quicker” (meg)…<br />Små endringer gir STORE resultater<br />
  6. 6. OTP-ingress på forsiden<br />Eksempel fra dnbnor.no/bedrift<br />76 klikk / dag<br />200 klikk / dag<br />Over 300 klikk / dag<br />
  7. 7. Betalingsterminal - Artikkel<br />Fra 35% til 55% konvertering til neste side<br />
  8. 8. Rapportering<br />
  9. 9. Oversikten / Dashboard<br />
  10. 10. Send e-post nå<br />
  11. 11. Rapporten sendes som vedlegg i epost<br />
  12. 12. Automatisk rapportering<br />
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15. Annotations / Merknader<br />
  16. 16. Effektivitet og orden<br />Du skal ikke trenge mer enn 5 minutter av gangen inne i GoogleAnalytics<br />Hvis du organiserer informasjonen din klokt via oversikten / dashboard<br />
  17. 17. Oversikten / Dashboard<br />
  18. 18. Hvorfor er min oversikt slik?<br />
  19. 19. Hvordan legge til nye rapporter i Oversikten?<br />Finn rapporten du vil legge til…<br />
  20. 20.
  21. 21. De viktige rapportene<br /><ul><li>Mål
  22. 22. Kampanjer + Adwords
  23. 23. Executivesummary
  24. 24. Trafikk inn - volum
  25. 25. Trafikk inn - fra hvor
  26. 26. Hva gjør brukerne?</li></li></ul><li>Mål<br />
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30. Kampanjer / Adwords<br />
  31. 31. Se kobling mot MÅL<br />
  32. 32. ROI på adwords<br />
  33. 33. Kampanjer – 2 dimensjoner<br />
  34. 34. Google Analytics – URL builder<br />
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37. Kampanjetagg - merkelapp<br />http://www.web-forum/billetter/?utm_source=Facebook&utm_medium=statusmelding&utm_content=early_bird&utm_campaign=Webforum2011<br />
  38. 38. De viktigste rapportene?<br />Trafikk inn – volum<br />Unike besøkende, Besøk og Sidevisninger<br />Trafikk inn - fra hvor<br />Søkemotorer, henvisninger, kampanjer, direkte trafikk<br />Hva gjør brukerne?<br /> Mest populært innhold<br />
  39. 39. Trafikk inn på siden - besøkende<br />
  40. 40. Hva betyr parameterene?<br />Besøkende (unike brukere / unique visitors)<br />Vs<br />Besøk (visitor sessions)<br />Vs<br />Sidevisninger (pageviews)<br />
  41. 41. Trafikk inn på siden – hvor kommer de fra?<br />
  42. 42. Hva gjør brukeren?- mest populære sider / innholdsoversikten<br />
  43. 43. Klikk på ikonet for å se siden<br />
  44. 44. Web-forum.no/program<br />
  45. 45. Innholdsoversikten v2<br />
  46. 46. Tabellfilter<br />
  47. 47. Navigasjonssammendrag<br />
  48. 48. Navigasjonssammendrag<br />
  49. 49. Hva skal du se etter?<br /><ul><li>Mest populære sider
  50. 50. Innholdsoversikten
  51. 51. Landingssider
  52. 52. Vanligste destinasjonssider
  53. 53. Konverteringssider
  54. 54. Mest verdifulle sider
  55. 55. Kvitteringssider
  56. 56. Nedlastbare sider
  57. 57. Signup på mailinglister
  58. 58. Søknadsskjema</li></ul>Hvordan prioritere?<br />Hva gjør du først?<br />
  59. 59. Hvordan diagnostisere…<br /><ul><li>Hvor lenge er for lite?
  60. 60. Hvor lenge er for mye?
  61. 61. Hva er akkurat passe tid?
  62. 62. Hva er passe exit?
  63. 63. Når er det greit at brukeren forlater nettstedet ditt?
  64. 64. Hva er passe bounce rate?
  65. 65. Kun relevant for destinasjonssider
  66. 66. Hva betyr tallene?</li></li></ul><li>For lite !<br />For mye !<br />Hvor mye er bra tid på en side?<br />Den gylne middelvei er oftest en god regel for tidsbruk på nettsider, men det varierer veldig med hva slags type side vi analyserer…<br />
  67. 67. Hvor mye er for kort tid?<br />Mindre enn 5 sekunder, alltid<br />Mindre enn 60 sekunder, hvis noe skal leses<br />
  68. 68. Hvor mye er for lang tid?<br />30 sekunder på en lenkerik forside<br />60 sekunder på en forside med nyheter<br />Aldri mer enn 3 minutter – min tommelfingerregel<br />
  69. 69. Hvor mye er bra exit (utgangsprosent)?<br />Når ønsker vi at noen skal forlate nettstedet vårt?<br />ALDRI, ALDRI, ALDRI<br />Men noen steder er mer naturlige enn andre:<br /><ul><li> Kvitteringssider
  70. 70. Utloggingssider
  71. 71. Sider hvor ”oppgaven” er løst
  72. 72. Forsiden</li></li></ul><li>For lite !<br />For mye !<br />Hva med tid og exit sammen?<br />Lav tid<br />Høy exit<br />Høy tid<br />Høy exit<br />Lav tid, høy exit<br />Betyr at siden ikke svarte til forventningene<br />Høy tid, høy exit<br />Betyr at siden har fremstilt budskapet dårlig<br />
  73. 73. Hvordan prioritere arbeidet ditt?<br />Mest populære sider<br />Landingssider<br />Mest verdifulle sider<br />
  74. 74. Automatisk prioritering<br />
  75. 75. Exit- Visuelt fremstilt<br />
  76. 76. Sammenlikning mot snittet<br />
  77. 77. Landingssider / Destinasjonssider<br />
  78. 78. Søkeord + landingssider<br />
  79. 79. Pivot: Side, trafikk fordelt pr medium<br />
  80. 80. Generelt spørsmål<br />Store korrigeringer på lite brukte sider<br />vs<br />Små forbedringer på de mest brukte sidene?<br />Svar:<br />Små forbedringer på mest brukte sider for innhold og på landingssider.<br />Store korrigeringer på mest verdifulle sider, selv om volum er lavt.<br />
  81. 81. Jobber du med salg?<br />SCAR = 72%<br />Bestillingsprosessen er viktig og er lettest å se hvis du ser på trakter..<br />
  82. 82. Handlekurvprosessen - SCAR<br />Hvor mange begynner på prosessen?Hvor mange fullfører prosessen?<br />ShoppingCartAbandonment RateSCAR på mindre enn 60% er et krav,mindre enn 40% er forbeholdt de beste<br />
  83. 83. Takk for meg.PresentasjonenleggespåSlideshare.Lenkenblirogsåsendtutpå email tilalle<br />kenneth@webgruppen.no<br />

×