Marketing de Contenidos y Métricas Sociales

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Como Medir la Efectividad en Comunidades Digitales y Redes Sociales

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Marketing de Contenidos y Métricas Sociales

  1. 1. Como Medir la Efectividad en Comunidades Digitales y Redes Sociales #KMNY Marketing de Contenidos y Métricas Sociales: Monday, August 26, 13
  2. 2. Social Media Marketing, UX/Social Design, Monitoreo y Tendencias. Marketing Digital desde el 2005. Director Estratégico en Blacksheep Social Media Center, ex Social Media @MovistarChile. Co- fundador de @Vendlapp y otras cosas... Francisco Kemeny Monday, August 26, 13
  3. 3. Blacksheep Social Media Center (SMC) nace de la búsqueda de soluciones para la gestión y comunicación estratégica y comerciales en medios, canales y redes digitales. Contamos con vasta experiencia en manejo comunicacional y Costumer Relationship Management. Somos un equipo multi-disciplinario compuesto por Bloggers, Periodistas, Sociólogo, Publicistas, Ingenieros, Diseñadores y Desarrolladores. Somos Nativos digitales. Monday, August 26, 13
  4. 4. 10,600,000 Chilenos en Facebook.62% Tiene menos de 30 años. 23 de Agosto, 2013 Source: Facebook.com/Ads Monday, August 26, 13
  5. 5. 3.900.000 Chilenos en Twitter. Usuarios de Redes Sociales en Chile Penetración y Audiencia de Internet en Chile ‣ 60% de los usuarios Chilenos publican algún contenido una vez al mes. (Twitter) ‣ 75% de los usuarios entran más de una vez al día a revisar sus Timelines (Twitter) ‣ 67% usa Twitter mientras ve TV. (Twitter) ‣ 35% cree que Twitter es más confiable que la TV, Radio y Prensa. ‣ 82% de los usuarios de Twitter tienen más de 20 años de edad (Censo Twitter) ‣ 64% vive en Santiago, 11% en Valparaiso, 7% en la Región del Bio-Bio. (Censo Twitter) Monday, August 26, 13
  6. 6. •Más de el 50% de la población mundial tiene menos de 30 años. •Para ellos, #internet es su primera fuente de información. •Buscan la satisfacción inmediata y no están dispuestos a esperar. •Son dependientes de la tecnología. •Son reconocidos por tener altas expectativas. •Son extremadamente narcisistas y poco activos. #MILLENNIALS Monday, August 26, 13
  7. 7. El Consumidor Tiene Voz Monday, August 26, 13
  8. 8. El Consumidor Tiene Voz Monday, August 26, 13
  9. 9. Hemos visto como las marcas emplean embajadores y crean blogs para mejorar su posicionamiento y aumentar el impacto de su marketing. 6% de los presupuestos de publicidad es destinado a influenciadores. El marketing de contenido nos ayuda a mejorar el posicionamiento de marca. Para el 2013 se espera un aumento de 32.2% en el uso de estas estrategias. Fuente: eMarketer.com Monday, August 26, 13
  10. 10. Embajadores + Contenido = Influencia. Monday, August 26, 13
  11. 11. En el blog de Gap, sus influenciadores quienes escriben y difunden en nombre de la marca. Monday, August 26, 13
  12. 12. Monday, August 26, 13
  13. 13. Monday, August 26, 13
  14. 14. Monday, August 26, 13
  15. 15. Monday, August 26, 13
  16. 16. Monday, August 26, 13
  17. 17. Monday, August 26, 13
  18. 18. Monday, August 26, 13
  19. 19. Monday, August 26, 13
  20. 20. Monday, August 26, 13
  21. 21. Monday, August 26, 13
  22. 22. Monday, August 26, 13
  23. 23. Medir... evaluar y explicar el comportamiento de las iniciativas de medios sociales en el contexto de los objetivos de negocio específicos. Monday, August 26, 13
  24. 24. Monday, August 26, 13
  25. 25. Estudiamos y Analizamos la actividad de los usuarios y Identificamos que los influencia. Determinamos perfiles demograficos y de interés con los cuales generamos interacciones de valor. Desarrollamos mecanismos y modelos para calcular el progreso de las metas y objetivos. ESCUCHAR PARTICIPAR CONVERTIR Monday, August 26, 13
  26. 26. Distribución: ¿Qué canales de redes sociales estamos usando? ¿A cuánta gente llegamos? ¿Somos visibles? Interacción: ¿Qué tan probable es que esos seguidores van a participar (engage), difundir el mensaje e interactuar? Influencia: ¿Cómo cambian las actitudes debido a las actividades/ acciones de social media? Monday, August 26, 13
  27. 27. Distribución Interacciones Interacción Usuarios Participantes = % engagement Vistas Público Objetivo = % de Alcance Influencia Interacciones Positivas Usuarios Participantes = % Aprovación = = = Monday, August 26, 13
  28. 28. http://www.tinyletter.com/kemeny Si quieres recibir un correo esporádico con datos y tips, regístrate en: Twitter: @kemeny_x Facebook: /Mr.Kemeny Tumblr: kemeny.tumblr.com Instagram: @KMNY Linkedin: /in/Kemeny URL: www.kemeny.cl | www.blacksheep-smc.cl Email: f.kemeny@blacksheep-smc.cl Follow me en: #Gracias! Sigamos la conversación en Twitter! Comparte, coméntala y, por supuesto, dale Me Gusta. Monday, August 26, 13

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