Twittología PR

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Extracto de la presentación para aprender el arte de Relacionarse en Twitter y no morir en el intento.

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Twittología PR

  1. 1. LO QUE NECESITA SABER PARARELACIONARSE EN TWITTER Y NOMORIR EN EL INTENTOTWITTOLOGÍAPR
  2. 2. 6. MAYO.2013KELVIN CINTRÓN TORRES
  3. 3. ANTES DE COMENZAR… Uso de imágenes, videos y contenidos de esta presentaciónson de uso educativo y no representan promocióncomercial alguna. La información provista es dinámica pero representa lascifras más actualizadas.
  4. 4. LA HISTORIA DE TWITTER Twttr (marzo 2006) Jack Dorsey (ex alumno Univ. De NY) 8 días de programación En 5 años red de microblogueo más grande del mundo
  5. 5. EL PRIMER TUIT
  6. 6. Twttr (Junio 2006)
  7. 7. “Desde que Twitterse inventó en 2006,Jack Dorsey trajo almundo, en muypoco tiempo, unanueva forma decomunicación”–Philip Thomas, CEO Cannes Lions
  8. 8. "Lenguajeglobal en suforma mássimple hasta elmomento”…
  9. 9. “De la posición #12 en agostode 2012 llegó a la posición #10entre el Top 500 portales web”…-Enero 2013
  10. 10. “Lo coloca en la posición #15entre 1,000 portales másvisitados del Internet ”…-Julio 2011
  11. 11. Anunció: la incorporación de“tuitear”, “tuit”, “tuiteo” y“tuitero”.-José M. Blecua, presidente RAEReal Academia Española
  12. 12. “Una red de información en tiemporeal que conecta con las últimashistorias, ideas, opiniones y noticiassobre lo que encuentrasinteresante”.-Twitter, 2012¿QUÉ ESTWITTER?
  13. 13. TUITCABULARIO “Hashtag” o tempa para crear o monitorearconversaciones. “Mention” mencionar usuarios Reply o respuesta Rituit o RT copiar tuit exacto a sus seguidores “Links” o enlaces (goo.gl o bit.ly) “Follower” o seguidor DM o Mensaje directo #FF o “Follow Friday”
  14. 14. ¿qué es lo que estáPASANDO?Envío del mensaje
  15. 15. ¿qué es lo que estáPASANDO?ConversaciónRetribuir
  16. 16. TWITTER GLOBAL3% Canadá25% EE.UU3% México8% Brazil7% Reino Unido7% JapónKorea Sur 3%5% IndonesiaFuente: Hoja de datos QWI.8 Percentage Change in Active Users Q2 2012 vs Q4 2012
  17. 17. Twitter esTiempo real….
  18. 18. Twitter esAlcance global….
  19. 19. TWITTER GLOBAL6 De cada 10 empresas del Fortune 100están muy activas en Twitter.10, 400,132menciones en tan solo un mesBurson Marsteller, 2012
  20. 20. TWITTER LATINOAMÉRICA53% de empresas latinas prefirió Twitter sobreFacebook (50%).Crecimiento global2010 a 2012*Fuente: Burson Marsteller Social Media Chek-Up 201317% 21%Crecimiento en LatAM2010 a 2012
  21. 21. TWITTER PUERTO RICOMicro empresarios con base digitaltienen cuentas activas en Twitter96%59% Monitorea lo que se habla de suempresa6 De cada 10 empresas tuitéa variasveces al día.Estudio Ago-Dic 2012 by kelcintron
  22. 22. TWITTER PUERTO RICO1.5 a 2millonesUsuarios de InternetEn Puerto Rico300milUsan TwitterFuente: SME Puerto Rico 2013
  23. 23. The brightest parts are atthe coasts and Tweeterand Flickr usagebecomes less as themore one travels into theheart of the U.S. andnorth of Canada
  24. 24. PÁGINAS DE PERFIL MEJORADAS“Aumentar la participación en todos los dispositivos y conducir a losobjetivos de negocio” -Twitter Business 2012
  25. 25. FUNCIONES DEL MENÚ PRINCIPAL
  26. 26. PÁGINAS DE PERFIL MEJORADAS
  27. 27. PERFIL MEMORABLE Imagen de fondo Avatar Portada Nombre de Usuario Biografía
  28. 28.  Destaca la marca 73px x 73px Máximo 700kbELEMENTOS DEL PERFIL
  29. 29.  Reforzar la marca Su imagen Apele sentimientos Máximo 800kbELEMENTOS DEL PERFILThe Barista Bar (s.f.).
  30. 30.  Reforzar la marca Su imagen Apele sentimientos Máximo 800kbELEMENTOS DEL PERFIL
  31. 31. PERFIL MEMORABLEThe Barista Bar (s.f.).
  32. 32. BIOGRAFÍA PERSONAL Profesión y @nombredesuempresa Describa talento o affición personal Naturaleza (para qué existe) Lugar o país donde vive o nació URL blog o perfil profesional
  33. 33. BIOGRAFÍA CORPORATIVA Naturaleza (para qué existe) Destaque producto o servicio Cree o promueva “hashtag” Lugar de sede URL Blog o portal corporativo
  34. 34. LA ANATOMÍA DE UN TUIT1. “Hashtag”2. “Mención”3. “Reply”5. “Rituit”6. Enlace
  35. 35. ¿cómo beneficiaMI EMPRESA? Competitividad Relaciones con el cliente Expectativas del cliente Reinvención Lealtad Costo efectividad
  36. 36.  Escoja un momento del día para planificar Programe dos o más tuits al día• Fotos• Videos• Actualizaciones de contenidos• Comentario o broma moderada• Recursos• Citas• Anuncios• PreguntasFuente: El Libro de Twitter, 2011PLANIFICACIÓN
  37. 37. Estrategias 101TWITTER Uso y monitoreo de “hashtags” Uso y monitoreo de listas privadas Uso y monitoreo de listas públicas Participación en “Webinars”Empresarios vía
  38. 38. PARTICIPACIÓN MEMORABLENombre de mi negocioGoogle Alerts
  39. 39. Mi negocio @minegocio o #Minegocio
  40. 40. Tweriod
  41. 41. ESTABLEZCA OBJETIVOSWEBSITEDE LA MARCA“BRANDING” O POSICIONAMIENTORESULTADOS TRÁFICO AL PORTALFuente: Batanga Media
  42. 42.  Escoja un momento del día para planificar Programe dos o más tuits al día• Fotos• Videos• Actualizaciones de contenidos• Comentario o broma moderada• Recursos• Citas• Anuncios• PreguntasFuente: El Libro de Twitter, 2011PLAN DE TRABAJO
  43. 43. EJEMPLOS
  44. 44. EJEMPLOS
  45. 45. EJEMPLOS
  46. 46. CRM SOCIALESa. Spaces by Moxieb. Oracle Right Now by Social Experiencec. Nimble –Prueba 30 días gratis y luego $15 al mesd. Batchbook–30 as gratis y luego $20 al mes

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