JR志村（Japan Reinvigorate）
小坂 悠太朗、北澤 由香、道下 由香、田中 麻那土、須藤 いずみ、篠崎 沙彩、飯沼 弥耶、
後藤 優奈、佐藤 心美、澤田 正栄、川東 真維、行田 恵美、上栗 弘明
1
創価大学
消滅可能性都市で
若者のデジタル疲れを減らす
一休のサブブランド「ちゅらか」による
メタバースを通した日本の魅力の再発見

仮説
• 仮説１
• デジタルデバイスによるストレスを抱えている人が
多いのではないか
• 仮説２
• デジタルデバイスの疲労を和らげる手段として、
国内旅行を選択するのだろうか
• 仮説３
• 消滅可能性都市に対してどの程度関心があるのか
2

アンケート分析
3

アンケート調査の概要
目的：デジタルデバイスによるストレスと国内旅行への関心調査
回答期間：2023/01/10~2023/01/13
回答数：482件
性別：男性37.3% 女性61.2% 未回答1.5%
年代：10代21.4% 20代55.8% 30代1.9%
40代7.5% 50代9.8% 60代2.7% 70代以上1%
統計手法： アンケート調査の結果を因子分析、χ2乗検定及びピアソン残差
分析、 Mann-Whitney検定、Kruskal Wallace検定、モザイクプロットなどを
用いて、統計的な有意差を求めた。
付属情報を参考資料に添付 4

アンケートから分かった現状
5
デジタルデバイスによる
ストレスを軽減したい
人とのつながりを
大切にしたい

30代以下がデジタルデバイスを使用する
頻度が多いと最も感じている
統計手法：Mann-Whitney検定, p値：1.012e-11, 有意差：あり 6

デジタルデバイスを使うことでの疲労感など
ストレスを最も感じているのは30代以下
統計手法：Mann-Whitney 検定, p値：0.04974, 有意差：あり 7

対面での人間関係を最も大切にしたい
年代は30代
統計手法：Kruskal Wallace検定, p値：0.005283, 有意差：あり 8

消滅可能性都市で若者の課題を解決！
9
広く知られていない魅力的な場所やモノが多い。
体験型の観光を通して、日々の疲れを癒すことができる。
デジタルデバイスによる
ストレスを軽減したい
人とのつながりを
大切にしたい

消滅可能性都市について
10

消滅可能性都市の現状と課題
11
先入観：消滅可能性都市を魅力
的な場所だと思う人は少ない
現状：イメージとは異なり、
消滅可能性都市は魅力的な
モノで溢れている

12
Q5.あなたは、消滅可能性都市に対してどのような印象を持ちますか？
消滅可能性都市は「廃れている」
「観光地がない」と思われている

• 消滅可能性都市の例（宮城県石巻市）
3．石ノ森萬画館
１．石巻焼きそば ２．金華寿司と金華丼
13
消滅可能性都市は魅力的なモノが多い
引用：1.画像：「シン・仮面ライダーHP」より：https://www.shin-kamen-rider.jp/
2.画像：「GOGO MIYAGI HP」より：https://gogo-miyagi.com/60/2
3.画像：「石ノ森萬画館HP」より https://www.mangattan.jp/manga/
4.画像：「食べログより」：https://tabelog.com/miyagi/A0404/A040403/4002088/
5.画像：「一般社団法人 石巻観光協会より：https://ikanko.com/local_info/%E7%9F%B3%E5%B7%BB%E7%99%BA%E7%A5%A5%E3%80%80%E8%8C%B6%E8%89%B2%E3%81%84%E7%84%BC%E3%81%8D%E3%81%9D%E3%81%B0/

ビジネスパートナーによる魅力を
活かした施策例
14
引用：6.画像：星野リゾート「リゾナーレ那須」：https://hoshinoresorts.com/ja/hotels/risonarenasu/
7.画像：FASHIONSNAP：https://www.fashionsnap.com/article/2019-11-02/risonare-nasu/
8.画像：星野リゾート「奥入瀬渓流ホテルHP」https://hoshinoresorts.com/ja/hotels/oirasekeiryu/
星野リゾート：リゾナーレ那須
栃木県那須町
星野リゾート：奥入瀬渓流ホテル
青森県十和田市

消滅可能性都市の現状と課題
15
先入観：消滅可能性都市を魅力的な場所だと思
う人は少ない
現状：イメージとは異なり、消滅可能性都市
は魅力的なモノで溢れている
課題：消滅可能性都市の魅力が多くの人に伝
えられていない

一休だからこそ、
このビジネスチャンスを
活かすことが出来る！
16

提供データ分析
17

ユーザーの年齢層のシフトにより、
主要顧客層が40代以上になった
18
この上にグラフを貼ってください
7.07%
14.40%
16.03%
42.80%
26.46%
26.40%
29.76%
12.10%
15.79%
3.20%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00%
2022年
2006年
利用者の年齢層の変化について
20歳未満 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上
引用：9.2006年の会員年齢分布は「第8期 有価証券報告書」から参照した（http://www.kabupro.jp/mark/20060627/0060DHF5.htm）
10.2022年の会員年齢分布は提供データ「booking.txt」から作成

引用：11.一休提供データ「booking.txt」
※１ 「シティホテル」は一休の提供データにおける「ホテル」ジャンルに該当すると推測される。
※２ 日本全国のデータは、観光庁の宿泊旅行統計調査（令和３年1月～12月分）を基に作成した。本調査では、宿泊施設タイプとして、上記の４項目に加え、「簡易宿所」と「会社・団体の宿泊所」の計６項目に分けられていたが、
一休の提供データにこの２項目に該当する宿泊施設は無いと判断したため、削除し、４項目の中で比率を算出した。
13.804%
43.514%
66.742%
27.631%
10.702%
16.775%
8.753%
12.080%
日本全国
一休
一休と日本全国の宿泊施設タイプ別利用客室の割合
シティホテル（ホテル） ビジネスホテル 旅館 リゾートホテル
※１
※２
19
宿泊施設タイプの利用傾向の違い

このビジネスチャンスを活かすには
20～30代のユーザーに向けた施策が必要
⇒ 新規顧客層の開拓につながる
一休の既存ユーザーは、ビジネスユースではなく、
旅行をメインに宿泊している
⇒ 既存ユーザーにも、旅行の選択肢を広げる
20
一休の新たなサブブランドを展開していく

消滅可能性都市で
若者のデジタル疲れを減らす
一休のサブブランド「ちゅらか」による
メタバースを通した日本の魅力の再発見
21

メタバースで消滅可能性都市の魅力発見
メタバースを活用して、観光地やアクティビティの体験
を通して、消滅可能性都市への観光のハードルを下げる
消滅可能性都市って
廃れてて、観光地が
ないんでしょ？
いきなり消滅可能性都市
で旅行するのは
ハードルが高いよね

ちゅらかのイメージ
23
引用：12.cluster「バーチャル渋谷」より
13.Meta「Meta Quest2について」https://www.meta.com/jp/quest/products/quest-2/
• PCやスマホ、VRゴーグルから展開していく

24
①メタバース空間上で現地の人々（農家や伝統工芸職人など）や
他の参加者と交流をすることが出来る
メタバースの具体的なイメージ
②メタバース上での取引が可能
ふるさと納税や消滅可能性都市の
特産品が取り扱われる
③メタバース上で
現地のアクティビティの体験や見学を行うこと
ができ、現地の雰囲気を知ることが出来る
引用：14.Web活用経営「META田植えで地方創生」https://www.web-keiei.com/staff-blog/spatial/taue/
15.CREATORSSTATION: https://iotnews.jp/metaverse/219500/
16.IoT: https://iotnews.jp/metaverse/219500/

ビジネスモデル
25

ビジネスモデルの概要
26
自治体
観光地
ちゅらか
（一休）
ユーザー
さとふる
観光地の売り込み
掲載手数料
掲載料
Zホールディングス
（他社）
観光地をデザイン
メタバース空間の制作を委託
メタバース空間を提供
WHO
だれに
サービス
WHAT
なにを
WHO
だれが
HOW
どのように
売上
宿泊料金など
宿泊料金など
￥
￥
￥

売上や費用について
27
ステークホルダー 売上 費用
ちゅらか（一休）
・自治体からの掲載手数料
・宿泊施設などの予約手数料
・観光施設からの広告掲載料
・メタバースの空間製作費
・メンテナンス費用
自治体 ・国からの助成金 ・ちゅらかの掲載手数料
さとふる ・さとふるの利用料金 ・ちゅらかの掲載手数料
観光施設
・特産品やお土産の売上
・施設利用料金
・広告の掲載手数料

アンケート調査から見えたターゲット層
28
➀現実逃避型 ➁デジタルストレス型
➂のんびり型
➃アウトドア型
デジタルデバイスから離れたい
田舎に憧れがある
消滅可能性都市に興味がある
デジタルデバイスの使用頻度が高い
デジタルデバイスによるストレスがある
SNSに投稿することが好き
国内旅行が好き

アウトドア型は30代女性が多い
29
-0.8
-0.4
0
0.4
0.8
1.2
1.6
2
10代 20代 30代 40代 50代 60代 70代以上
アウトドア型（年齢・性別）
女性
男性

30
自然と体を動かす
ことが大好き
フォロワー2546人
フォロー112人
アウトドア型
MEIさん
東京都内在住
30代女性
国内旅行が好き
消滅可能性都市
に興味がある
人と繋がりたい
アウトドア型のペルソナ

ペルソナが施策で体験すること
31
③ちゅらかで現地の魅力を
知ったMEIさんは、実際に現
地に行ってみたいと考え、
ちゅらかで宿泊施設やアク
ティビテの予約を行う
②ちゅらかに入り、消滅可能
性都市におけるアクティビ
ティの疑似体験や地元の特産
品の購入を行う
④実際に現地に行き、
アクティビティや観光施設を
訪れて、現地の人々との交流
をする。
①TikTokやインスタグラムの
宣伝を通して
ちゅらかの存在を知り、アプ
リをダウンロードする
⑤旅行を終え、ちゅらかの存
在や消滅可能性都市で体験し
たこと、その魅力をMEIさん
の友人に共有する。
⑥体験を共有したMEIさんの
友人は、MEIさんが訪れた
場所について知りたいと考え
る

①ポスターなどの広告でちゅらかを知る。
→アンテナショップで商品を購入した際にもらった広告で
興味を持ち、ちゅらかをスマートフォンにダウンロードする。
32
ポスターの例 アイコンイメージ

33
②ちゅらかで群馬県の消滅可能性都市に
訪れる(四万湖)→現地の特産品の購入や
アクティビティを疑似体験
引用：17.イラストAC https://www.ac-illust.com
18.ソコスト https://soco-st.com/12528

34
カヌー体験と
ホテルの予約
がしたい！
メタバース内
で予約・支払
いができる
よ！
メタバースでのMEIさん
ちゅらか
③ちゅらかを通して疑似体験した
アクティビティや宿泊施設を予約
引用：19.イラストAC https://www.ac-illust.com/main/detail.php?id=2651648
20.ググッとぐんま公式サイト 群馬観光案内 https://gunma-dc.net/feature/kawa/
21.中之条町観光協会 https://nakanojo-kanko.jp/shima/experience/feelgod-canoe-tours/
現地のアクティビティを予約

35
④カヌー体験や観光を通して現地の人と交流
して群馬の実際の魅力を知る。
(=1年のうち1泊（1/365）の住民になる)
いいところ
だったな～

⑤帰宅後、現地で撮影した写真や思い出、
口コミを友人やフォロワーなどに
拡散する。（拡散すると特典がつく）
36
❤10K
メタバース内での経験
旅行に行こうかな
引用：22.イラストAC https://www.ac-illust.com/main/detail.php?id=2651648
23.画像：LOGO DOWNLOAD : https://en.logodownload.org/tiktok-logo/
24.画像：LOGO DOWNLOAD : https://en.logodownload.org/instagram-logo/

#3 施策提案
⑥友人やSNSに拡散されたものを
見て、メタバースに訪れる。
何気なくアンテナ
ショップで中之条町に
ついて知り、QRコード
からちゅらかで現地の
人と交流する
中之条町の地域活性化
●●●●
MEIさんが友人に旅行
の体験を共有し、MEI
さんの友人はちゅらか
を通して、一休サイト
で新幹線やホテルの予
約を行う
MEIさんの友人が現地の人と
交流し、中之条町の魅力を再
発見！365分の1の住人にな
り、さらに親戚にも体験を共
有し、中之条町に訪れる
37
引用：25.画像：ググッとぐんま公式サイト 群馬観光案内 https://gunma-dc.net/feature/kawa/
26.画像：中之条町観光協会「中之条ガーデンズ」 https://nakanojo-kanko.jp/spots/中之条ガーデンズ/
27.画像：中之条町観光協会「沢渡温泉と花の見どころ」 https://nakanojo-kanko.jp/sawatari/spots/沢渡温https://www.mapple.net/region/a0301110800_g03050000/spot/泉と花の見どころ/
28.画像：まっぷる「四万温泉・中之条×和食」https://www.mapple.net/region/a0301110800_g03050000/spot/
29.画像：BUDInternational：https://tori-dori.com/kanto/2020/03/17/27853/
30.【四万温泉 積善館の夜景の写真素材[62667515]- PIXTAiew-g1123095-d7485958-Reviews-Tonkatsu_Asunaro-Nakanojo_machi_Agatsuma_gun_Gunma_Prefecture_Kanto.html
31.PIXTAkazukiatuko https://pixta.jp/photo/62667515

Win-Win-Winの関係
38
ユーザー
消滅可能性都市
・認知度
・都市の活性化
・観光客増加
・経済効果
・人口増加
・インバウンド顧客増加
・ストレス軽減
・対面での人との繋がり
・消滅可能性都市の魅力を知る
・非日常を体験できる
・CSVによる競合他社との
差別化
・新規顧客の獲得
・ビジネスチャンス
引用：32.一休HPより：https://www.ikyu.com

今後の展望
39

一休に関する効果
40
社会的価値 経済的価値
・消滅可能性都市を活性化
・消滅可能性都市の存続、
発展への貢献
・潜在顧客の獲得
・獲得利益の増加

インバウンド（展望）ー海外の人が日本へ観光に訪れる旅行
●インバウンド需要が増えてきているため、多くの経済効果が見込める
⇒海外の人が日本にお金をおとすことで日本経済の助けにもなる
●一休の強みを
⇒現状の一休は、海外の宿泊施設への予約を行っているが、
逆に外国人観光客に対して宿泊予約を可能にすることで、
インバウンド需要を取り囲み
一休の新たな強みにすることが可能
41
引用：内閣府HP https://www.esri.cao.go.jp/jp/esri/seisaku_interview/interview2020_28.html

私たちが「ちゅらか」で叶えたいこと
42
旅行を通した
デジタル疲れの軽減 消滅可能性都市の魅力を
多くの人に伝える
若者が抱える課題を解決し、消滅可能性都市の
魅力を多くの人に伝えたい！
アクティビティや特産品を
通した人とのつながり
引用：33.イラストAC https://www.ac-illust.com/main/detail.php?id=22367587&word=カヤック

参考文献1
43
6.画像：星野リゾート「リゾナーレ那須」：https://hoshinoresorts.com/ja/hotels/risonarenasu/
7.画像：FASHIONSNAP：https://www.fashionsnap.com/article/2019-11-02/risonare-nasu/
8.画像：星野リゾート「奥入瀬渓流ホテルHP」https://hoshinoresorts.com/ja/hotels/oirasekeiryu/
9.2006年の会員年齢分布は「第8期 有価証券報告書」から参照した（http://www.kabupro.jp/mark/20060627/0060DHF5.htm）
10.2022年の会員年齢分布は提供データ「booking.txt」から作成
11.一休提供データ「booking.txt」
1.画像：「シン・仮面ライダーHP」より：https://www.shin-kamen-rider.jp/
2.画像：「GOGO MIYAGI HP」より：https://gogo-miyagi.com/60/2
3.画像：「石ノ森萬画館HP」より https://www.mangattan.jp/manga/
4.画像：「食べログより」：https://tabelog.com/miyagi/A0404/A040403/4002088/
5.画像：「一般社団法人 石巻観光協会より：
https://ikanko.com/local_info/%E7%9F%B3%E5%B7%BB%E7%99%BA%E7%A5%A5%E3%80%80%E8%8C%B6%E8%89%B2%E3%81%84%E7%84%BC%E3%81%8D%E3%81%9D%E3%81%B0/
12.cluster「バーチャル渋谷」より
13.Meta「Meta Quest2について」https://www.meta.com/jp/quest/products/quest-2/
14.Web活用経営「META田植えで地方創生」https://www.web-keiei.com/staff-blog/spatial/taue/
15.CREATORS STATION : https://iotnews.jp/metaverse/219500/
16.IoT : https://iotnews.jp/metaverse/219500/
17.イラストAC https://www.ac-illust.com
18.ソコスト https://soco-st.com/12528
19.22.イラストAC https://www.ac-illust.com/main/detail.php?id=2651648
20.25.ググッとぐんま公式サイト 群馬観光案内 https://gunma-dc.net/feature/kawa/
21.中之条町観光協会 https://nakanojo-kanko.jp/shima/experience/feelgod-canoe-tours/
23.画像：LOGO DOWNLOAD : https://en.logodownload.org/tiktok-logo/
24.画像：LOGO DOWNLOAD : https://en.logodownload.org/instagram-logo/

参考文献2
44
26.画像：中之条町観光協会「中之条ガーデンズ」 https://nakanojo-kanko.jp/spots/中之条ガーデンズ/
27.画像：中之条町観光協会「沢渡温泉と花の見どころ」
https://nakanojo-kanko.jp/sawatari/spots/沢渡温https://www.mapple.net/region/a0301110800_g03050000/spot/泉と花の見どころ/
28.画像：まっぷる「四万温泉・中之条×和食」https://www.mapple.net/region/a0301110800_g03050000/spot/
29.画像：BUD International：https://tori-dori.com/kanto/2020/03/17/27853/
30.【四万温泉 積善館の夜景の写真素材 [62667515] -
PIXTAiew-g1123095-d7485958-Reviews-Tonkatsu_Asunaro-Nakanojo_machi_Agatsuma_gun_Gunma_Prefecture_Kanto.html
31.PIXTA kazukiatuko https://pixta.jp/photo/62667515
32.一休HPより：https://www.ikyu.com
33.イラストAC https://www.ac-illust.com/main/detail.php?id=22367587&word=カヤック
34.いらすとや 「おみやげのイラスト」 https://www.irasutoya.com/2015/05/blog-post_527.html

ご清聴ありがとうございました
45

Appendix
46

アンケート分析
47

アンケート調査から見えたターゲット層
• 因子１（現実逃避型） 田舎に憧れがつよく、デジタルデバイスから距離を
置きたい人
• 因子２（デジタルストレス型）何かに追われており、デジタルデバイスの使
用頻度を多く感じており、ストレスも多い。
• 因子３（のんびり型）田舎に魅力を感じ、消滅可能性都市への興味や自然に
囲まれた場所が好き
• 因子４（アウトドア型）国内旅行が好きで、消滅可能性都市への興味や自然
に囲まれた場所が好き。ついでにSNS投稿も好き
48

因子負荷量
因子1 因子2 因子3 因子4
使用頻度印象 -0.149 0.380 -0.109
ストレス 0.295 0.580
追われている 0.841
距離を置く 0.410 -0.186 0.132 -0.107
憧れ 0.548 0.163
デジタルデトックスをしたい 0.828
国内旅行 0.591
SNSで投稿 0.128 0.323
自然に囲まれた場所 0.233 0.421
田舎に魅力 0.997
消滅可能性都市への興味 0.108 0.245 0.307
因子の絶対値が0.1以下は省略
値がプラスで、値が大きいほど影響が大きい。
49

年代で見た因子分析
10代は、現実逃避型とデジタルストレス型が多い。
30代と70代以上は、アウトドア型が多い。
年齢 現実逃避型 デジタルストレ
ス型
のんびり型 アウトドア
型
10代 0.2796110 0.3570661 0.1436771 0.1772002
20代 0.0163456 0.0327702 -0.1066576 -0.0178625
30代 -0.0911402 -1.3406493 -0.3853988 0.4803825
40代 -0.5355788 -0.2566838 0.1325244 -0.2849750
50代 -0.0138835 -0.1153011 0.3759441 -0.0847278
60代 -0.4601373 -0.7757791 -0.2264122 -0.4394226
70代〜 -1.3938001 -2.1655914 -0.0812185 0.9100811
50

年齢 性別 現実逃避型 デジタルストレス型 のんびり型 アウトドア型
10代 女性 0.7116397 0.7278236 0.3296510 0.1837639
10代 男性 -0.3581457 -0.1902427 -0.1308557 0.1675109
20代 女性 0.0228648 0.1201696 -0.1283543 0.0046160
20代 男性 0.0056891 -0.1100943 -0.0711917 -0.0546062
30代 女性 -0.1243966 -0.2784919 1.1546076 1.8375003
30代 男性 -0.0800548 -1.6947017 -0.8987343 0.0280098
40代 女性 -0.3053892 -0.0957501 0.1748178 -0.3778346
40代 男性 -1.6865268 -1.0613523 -0.0789428 0.1793231
50代 女性 0.2121871 -0.1444591 0.3391914 0.0368156
50代 男性 -0.2851682 -0.0803116 0.4200472 -0.2305799
60代 女性 -0.0674178 -0.8643054 -0.4815487 -0.6879940
60代 男性 -1.6382960 -0.5102002 0.5389970 0.3062915
70代～ 女性 -1.3332544 -2.2726304 -1.3110778 0.6160299
70代〜 男性 -1.4543457 -2.0585524 1.1486408 1.2041322 51
性別と年齢層の掛け合わせによる因子分析

52

53

54

55

施策
56

DECAXモデル
239
DISCOVERY（１）
（発見）
CHECK
（確認）
ACTION
（行動）
ENGAGEMENT
（関係構築）
EXPERIENCE
（体験と共有）
消滅可能性都市を知る、メタバースに入る
まちへ行った経験などを共有する
実際にまちへ足を運ぶ メタバース上でまちの様子を確認する
メタバース上での関係構築

58
比較項目 メタバース ビデオ通話 ウェブサイト
スタイル
双方向
リアルタイム・録画放送可
双方向
リアルタイムのみ
一方向
コミュニケーション アバター活用で気軽 ビデオONがハードル高 電話、メール、口コミ
情報の充実性
口コミはもちろん
店主の声も聴くことが可能
会話や
画面上で共有された資料
サイトの文章
動画・口コミ
経済活動 仮想空間内で取引可能 基本的に不可能 可能
利用のハードル
他と比較すると高いが
スマホがあれば利用可
低い
コロナ禍で普及した
低い
媒体の比較

PR方法
59
①さとふるのウェブサイトと一休のメタ
バースにお互いのリンクをはる
②さとふるを行っている地方自治体の商品
と一緒に消滅可能性都市のメタバース空間
のURLを入れる
③さとふるの提供者（農家）とメタバース
上で繋がることで旅行に行く
④メタバースで現地製品の取り寄せの際に
PayPayを使うことで大幅還元
①アンテナショップのポスター
広告
②購入商品と一緒にメタバース
空間のURLを添付
①友達の紹介→県人会
でアピール
②割引特典
③クーポンや現地で使
える商品券（メタバー
ス上での予約）
関係会社によるアプローチ
物理的アプローチ
特典関連のアプローチ
⇒メタバースの運用について、さとふるとPayPay（LINEpayも）、地
方自治体の助成金から運用

メタバースに入るためのPR方法
60
SNS広告（LINE）
さとふるのサイト
友だちの紹介
アンテナショップの商品
ふるさと納税の特産品
アンテナショップのポスター

今後の展望
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楽天経済圏へ対抗できる
①メタバース上でホテルを予約できる（一休）
②現地の食べ物が取り寄せられる（PayPayによって）
③ふるさと納税ができる（ｚホールディングスよりさとふる）
62
関連会社のシナジー効果によって
・キャッシュレスで使いやすい
・さとふるやPayPay は利用者が多く利便性が高い
・ポイントがたまりやすい
一休の関連会社だけですべて賄えるような社会になる
34.いらすとや「おみやげのイラスト」 https://www.irasutoya.com/2015/05/blog-post_527.html