1.
D-bit（デービット）
〜 Digital business innovation & transformation 〜
デジタルビジネスモデルによるイノベーションの
実践的かつシステマチックなアプローチ
Business Innovation Hub

2.
Business Innovation Hub
デジタルビジネスモデルの猛威
♣ Appleの時価総額は、なぜ10年
間で150倍近くにも上昇した
のか︖
♣ Uber（2009年創業）は、なぜ
400億ドルもの評価額を
得ているのか︖
♣ Nest Lab（2010年創業）に、
Googleはなぜ32億ドルも
支払って買収したのか︖

3.
Business Innovation Hub
デジタルビジネスの
収益性／利益性／市場評価
（高
）
デ
ジ
タ
ル
変
革
へ
の
投
資
（低
）
出所: Avanade「Rethinking Your Digital Business Opportunity」
（低） デジタル変革へのコミットメント （高）
6%
-11% -12%
9% 26% 12%
-4% -24% -7% -10%
9% 7%
収益性 利益性 市場評価

4.
Business Innovation Hub
悪いビジネスをオンライン化
しても、悪いビジネスである
ことに変わりない。オンライ
ン化された悪いビジネスにな
るだけだ。
“
” （マイケル・デル）
しかし..
デジタル化だけでは十分ではない

5.
Business Innovation Hub
ビジネスモデルのイノベーション
に対する市場評価
出所: 「BusinessWeek/BCG Innovation Survey, 2008」
1.7%
8.5%
0.1%
6.1%
1.7%
2.7%
6.8%
6.0%
1.0%
株
主
総
利
回
り
プ
レ
ミ
ア
ム
（中
間
値
パ
フ
ォ
ー
マ
ン
ス
）
3年間 5年間 10年間
プロダクト／プロセスイノベーション ビジネスモデルイノベーション

6.
Business Innovation Hub
（高
）
デ
ジ
タ
ル
化
の
度
合
い
（低
）
（低） ビジネスモデルの質 （高）
ITバブル時代の
ドットコム企業
アナログ中心の
優良企業
目指すべき
方向性
デジタルビジネスモデルによる
イノベーションの目指すべき方向性
参考: Adrian J. Slywotzky「How Digital Is Your Business?」

7.
Business Innovation Hub
価値提案 顧客との関係
チャネル
顧客
セグメント
収益の流れコスト構造
パートナー 主要活動
リソース
http://www.businessmodelgeneration.com
多くの日本企業が考慮すべき
テクノロジーの新たな活⽤領域
業務効率
の追求
顧客価値
の創造
コスト
の削減
新たな
収益源

8.
Business Innovation Hub
デジタルビジネスモデルによる
イノベーションとは︖
顧客を含む利害関係者とデジタル的な交流
や取引、デジタルとフィジカルの世界を融
合することによって、新しい価値を生成／
提供／獲得していくこと
“
”

9.
D-bitの紹介

10.
Business Innovation Hub
全ての新しいプロダクト開発に対する取り組みの60%は、
市場にリーチする前に頓挫する60%
40%
75%
11%
市場に送り出されたプロダクトの40%は、適切な利益を
生み出すことなく、撤退を余儀なくされる
全てのイノベーション投資の75%は、⾦銭の無駄遣いに
終わる
技術的な理由によるプロダクト開発の失敗は、失敗全体
の11%でしかない
出所: Clayton Christensen,「The Innovators Solution」
Dr. Robert Cooper, 「Wining at New Products」
新しいプロダクト開発やイノベーション
の取り組みに関する厳しい現状

11.
Business Innovation Hub
D-bitと3つの基本原則
D-bit（デービット）とは、イノベーションリスクを最大
限に抑えたデジタルビジネスモデルによるイノベーション
の実践的かつシステマチックなデザインアプローチ
“
”特定の人間のひらめきや偶発的に生まれるものではな
く、誰もがいつでも使えるものでなくてはならない..
再現可能
持続可能
拡張可能
単発的な発明やヒット商品を生み出すことではなく、
持続的な競争優位性をもつ仕組みでなければならない..
イノベーション領域を段階的に拡張可能にするもので
なければならない..

12.
Business Innovation Hub
D-bitアプローチの特⻑
成果指向ベースの
イノベーション
テクノロジーの
適⽤領域
テスト／検証による
ソリューションデザイン
ビジネスモデルの
最適化
イノベーションプロジェクトに対する高い
成功率と実績をもつジョブ理論と成果指向
ベースのイノベーション方法論を採⽤
より良いジョブ、より多くのジョブの履⾏
を可能にし、制約を克服するためにテクノ
ロジーを最大限活⽤
顧客インタビュー、プロトタイプを通じた
段階的なテストと検証、デザイン思考によ
るソリューションのデザイン
デジタル特性を活かしたビジネスモデルに
対するデザインの最適化、新しいデジタル
収益モデルの生成

13.
Business Innovation Hub
D-bitプロジェクトのステージ
ステージ 1
イノベーション
機会の特定
ステージ 2
ビジネスモデル
の生成
ステージ 3
ソリューション
のデザイン
ステージ 4
ソリューション
のテストと検証
ステージ 5
ビジネスモデル
の最適化
3〜6か月

14.
Business Innovation Hub
D-bitプロジェクトの要領
実⾏前のコストと実⾏後のリスクを最大限に抑えつ
つ、デジタルビジネスモデルのイノベーションによ
る新たな成⻑機会、新たな事業を模索している企業
もしくは組織が対象となります。
対象範囲
対象組織
期間
D-bitはビジネスモデルのデザインに関する実践的な
アプローチであり、プロジェクト要綱から実⾏計画
の策定までが対象範囲となります。
プロジェクトはトータルで3〜6か月を想定していま
す。ただし、各ステージにおけるチェックポイント
をクリアしなければ次ステージに進むことを推奨し
ないため、この期間は目安とお考えください。

15.
Business Innovation Hub
D-bitプロジェクトの要領
プロジェクトオーナー、プロジェクトリーダーを含
む4人前後のメンバー編成によるプロジェクトを理
想とします。オーナーは、必要とされるリソースを
確保し、重要な意思決定を⾏うものとします。
進め方
チーム編成
マテリアル
各々のステージとステップは、レクチャー、チーム
作業、レビューを1セットとして進めていきます。
ステージの最後には、次のステージに進むための
チェックポイントを設けます。
成果物の標準化と作業の可視化を推進するために、
テンプレートおよび各種ツール（キャンバスやマッ
プ、ビジネスデザインカードなど）を最大限活⽤し
ていきます。

16.
D-bitアプローチのポイント

17.
得意業務の
商⽤化
デジタルデータ
の売買
共同消費
業界内外の
情報連携
Business Innovation Hub
デジタルビジネスの代表的パターンを
組み合わせてアイディアを創出する
参考: Harvard Business Review「The New Patterns of Innovation」
有形資産の
デジタル化
データを収集
するプロダクト
デジタル経験と
フィジカル経験
の統合

18.
Business Innovation Hub
♣ そのテクノロジーやソリューション
の潜在的な能⼒は何か︖
♣ それが取り扱うことができる望まし
い成果とは何か︖
♣ それはどのような状況において最も
有効か︖
♣ それが克服する制約は何か︖
♣ そのテクノロジーやソリューション
を適⽤できるジョブは何か︖
♣ そのテクノロジーやソリューション
を採⽤する人は誰か︖
初期のアイディアから
ターゲット顧客とジョブの仮説を⽴てる

19.
Business Innovation Hub
パートナー 顧客
セグメント
デジタルサービス
分析／知⾒
テクノロジー
データ／情報
フィジカルオブジェクト
デジタルサービスキャンバスを活⽤し
フィジカルとデジタルの世界を結び付ける

20.
Business Innovation Hub
定義する
中核となる
機能的ジョブ
社会的な
ジョブ
個人的な
ジョブ
関連する
機能的ジョブ
隣接する
機能的ジョブ
収集する 準備する
消費チェーン
のジョブ
（その他の機能的なジョブ） （感情的なジョブ）
成果 1
成果 2
成果 3
成果 n
より上位
のジョブ
確認する
完遂する 修正する 監視する 履⾏する
（ジョブステップ）
ターゲット顧客のジョブの全体像を描く

21.
Business Innovation Hub
ケーススタディ︓
Nest（データを収集するプロダクト）
部屋の快適さを
定義する
現在の部屋の
快適レベルを
評価する
調節すべき
変数が何か
を決める
調節すべき
ものを決める
コンディション
最初に戻す
コンディション
を変更する
コンディション
を監視する
部屋の環境を
調節する
一般的なサーモスタット
のカバー範囲
Nest
のカバー範囲
出所: Tony Ulwick「New Market Creation」

22.
Business Innovation Hub
ジョブ／成果ステートメントから
デジタルサービスのヒントを得る
♣ この成果を改善するための知⾒は何か︖
♣ この知⾒を得るために必要となる情報は何か︖
♣ この情報はどこから取得することができるだろうか︖
♣ この情報はどのように取得することができるだろうか︖
♣ この情報をプロダクトやサービスとどのように結び付けることが
できるだろうか︖
移動手段を⾒つけるまでの時間を最⼩化する
（成果ステートメント）
外出時において、A地点からB地点に速やかに移動すること
（ジョブステートメント）

23.
Business Innovation Hub
ケーススタディ︓
Uber（共同消費）
♣ 顧客は誰か︖
♣ 顧客のジョブは何か︖
♣ 顧客の成果は何か︖
♣ 何のデジタルサービス
を提供しているのか︖
♣ それはどのような価値
をもっているのか︖

24.
Business Innovation Hub
収集／利⽤可能なデータソースを探る
インターネット
フィジカル
オブジェクト
企業内データ
公共データ
インターネット、クラウド、ソーシャルメディア
プラットフォーム上で生成されたデータ
センサーなどを通じてフィジカルオブジェクト
（モノやヒト）から収集されるデータ
自社または他社に存在する顧客や取引データ、
プロダクトやサービス等に関するデータ
政府や公共事業体、大学や非営利組織によって
生成または収集されるデータ

25.
Business Innovation Hub
ソーシャル
メディア
クラウドモバイル
ビッグ
データ
センサー
位置情報
Who?
What?
Where?
When?
Why?
どこで、どんな状況で
履⾏されるのか︖
顧客は誰か、顧客は
誰と一緒か︖
何のジョブを履⾏しよ
うとしているのか︖
いつ、どんなタイミン
グで履⾏されるのか︖
ジョブ履⾏の目的、
動機は何か︖
コンテキスト認識テクノロジー
活⽤の可能性を探る
（コンテキスト認識テクノロジー） （顧客ジョブのコンテキスト）

26.
Business Innovation Hub
ターゲット顧客のジョブの視点から
デジタルサービス戦術を考える
♣ 機能的なジョブステップまたは消費チェーン上のジョブ全体を高速
化してあげることはできるか︖
♣ 異なるソリューションで履⾏しているジョブをワンストップで履⾏
できるようにしてあげることは可能か︖
♣ 複数のステップを１つにまとめてあげることはできるか︖
♣ 特定のステップを省略または代⾏してあげることはできるか︖
♣ 各々のステップの開始時期や履⾏すべきジョブを事前に知らせてあ
げることはできるか︖
♣ 各々のステップの成果についての迅速なフィードバックを提供して
あげることはできるか︖

27.
Business Innovation Hub
顧客インタビューを通じて
ソリューションのテストと検証を⾏う
特定の状況における制約を
克服することができるか︖
顧客が支払う意思を
もつだけの経済価値
を提供しているか︖
現在のソリューションから
顧客が乗り換えるだけの十
分な価値をもっているか︖
顧客のジョブと成果
に関連しているか︖
機会価値 状況価値 実⽤価値 市場価値
課題インタビュー ソリューションインタビュー

28.
Business Innovation Hub
（高
）
満
足
度
（低
）
（低） 重要度 （高）
過剰満足の
領域
機会マップを活⽤して
焦点を当てるべきジョブを特定する
満たされて
いない領域

29.
Business Innovation Hub
http://www.businessmodelgeneration.com
顧客のジョブ
ゲイン
ペイン
プロダクトと
サービス
滋養効果
鎮痛効果
..という状況
において
..をすること
..の可能性
..の時間
デジタル
サービス
その可能性を
最大化する
ための情報..
その時間を
最⼩化する
ための情報..
価値提案キャンバスを活⽤して
ソリューションのフィットを可視化する

30.
Business Innovation Hub
高
（価
値
レ
ベ
ル
）
低
（ソリューションの特性）
戦略キャンバスを活⽤して
ソリューションの独自性を検証する
重要度 = 低
満足度 = 高
新しい
ソリューション
既存のソリューション
重要度 = 高
満足度 = 低

31.
Business Innovation Hub
それは顧客にとって
望ましいものか︖
それは成⻑目標
を達成するか︖
それは技術的
に可能か︖
スイート
スポット
最適なソリューション
デザインに対する
スイートスポット デザイアビリティ
フィージビリティ バイアビリティ
デザイン思考によって
最適なソリューションを絞り込む

32.
Business Innovation Hub
利害関係者の間で価値が交換される
エコシステムを描く
価値提案 流通業者
顧客
補完事業者
サプライヤー
評判
プロダクト
⾦銭
情報（デジタルサービス）

33.
Business Innovation Hub
一括販売から
レンタルへ
デジタル
フリーミアム
デジタル
ジレットモデル
デジタル
バンドリング
従来は一括販売されていた物理的なプロダクト
に、デジタルサービスを付加した上でレンタル
にてチャージする。
新しい収益モデルを生成する
物理的なプロダクトは有料、デジタルは無料で
提供される。顧客はデジタルのプレミアムサー
ビスにアップグレードすることができる。
物理的なプロダクトは安価（または無料）、デ
ジタルサービスによって大きな利鞘を得る。リ
バース・ジレットモデルはその逆。
複数のプロダクトと複数のデジタルサービスを
抱き合わせることによって多様なオプションを
提供する。

34.
Business Innovation Hub
デジタル
アンバンドリング
デジタル
バージョニング
マイクロ
プライシング
リアルタイム
プライシング
媒体とコンテンツで構成されるプロダクトのう
ち、コンテンツ部分をデジタル化して別々に販
売する。
新しい収益モデルを生成する
物理的またはアナログのプロダクトとデジタル
プロダクトを双方を異なる価格や時期によって
提供する。
顧客の属性や利⽤状況などを分析することによ
り、きめの細かいプライシングで提供する。
需要と供給の関係を分析することによって、リ
アルタイムでプライシングする。

35.
Business Innovation Hub
ビジネスモデルの最適化を図る
価値提案 顧客との関係
チャネル
顧客
セグメント
収益の流れコスト構造
パートナー 主要活動
リソース
http://www.businessmodelgeneration.com
交流機会の最大化
顧客のロックイン
接触機会の最大化
物理的チャネルとの融合
迅速かつ高品質な
価値生成とデリバリ
ネットワーク外部性を
もつプラットフォーム
デジタル特性による
高生産性のコスト構造
デジタルを通じた
新たな収益モデル
地理的な制約のない
幅広い顧客とジョブ
デジタルとフィジカル
融合による価値の提供
価値生成に協⼒する
エコシステムの構築

36.
Business Innovation Hub
ケーススタディ︓
Nestのビジネスモデル
価値提案 顧客との関係
チャネル
顧客
セグメント
収益の流れコスト構造
パートナー 主要活動
リソース
http://www.businessmodelgeneration.com
保険会社
緊急サービス
Nest Pro
Google
電⼒／ガス
販売流通
家電メーカー
スマートホーム
サービス
R&D
製造
才能ある社員
知的資産
Nest Pro
顧客サポート
ホームデポ
ロウズ
アップル
ターゲット
Nest Online
ベストバイ
アマゾン
サーバー
システム
Safe Nest
自動サービス
オンライン家電
家族世帯
テクノロジー
好きの借家人
ミレニアル世代
(17-34)
店舗販売
インターネット
販売
Google
Safe Nest
購買
Nestlets製造と流通 R&D
マーケティング
と販売
コミュニケーシ
ョンサーバー
ピープル
プラネット
プロフィット
エネルギー効率
／利便性／安全
な革新的住宅
アクセサリー
革新的な技術に
よる人間の安全
／地球の保護／
利益の獲得に焦
点を当てたサー
ビスの提供
現状 計画中
出所: 「Nest Marketing Plan」

37.
Business Innovation Hub
まとめ︓
プロジェクトの失敗を防ぐためのコツ
♣ 全ての仮説／憶測／前提は、テスト／検証することによって事実に
変換する。
♣ ソリューションのデザインに潜在的な顧客を巻き込む。ケースに
よっては、潜在的な顧客と共同でデザインする。
♣ 需要を確実にするために、顧客価値を機会価値、状況価値、実⽤価
値、市場価値という4つの段階によって厳格に絞り込んでいく。
♣ ソリューションは、デザイアビリティ、フィージビリティ、バイア
ビリティという3つの基準によって選定する。
♣ 品質のバラつきが少ない、劣化しない、複製コストがかからないと
いうデジタル特性を最大限活かしたビジネスモデルを構築する。
♣ イノベーションに関連するリスクを洗い出し、各々のケースへの対
応を準備しておく。

38.
Business Innovation Hub
まとめ︓
D-bitプロジェクトのベストプラクティス
♣ 顧客の真のニーズ（顧客のジョブと成果）をベースとした市場機会
を探り、顧客の幅広いジョブに対応するための段階的なソリュー
ションを提供する。
♣ テクノロジーは、非消費者（コスト、時間、アクセス、スキル上の
問題があって既存のソリューションを利⽤できない消費者）、何ら
かの制約のために既存のソリューションでは満たされていない消費
者のために活⽤する。
♣ プロダクト／サービスとデジタル情報を組み合わせた新しい価値提
案と収益モデルを生成する。
♣ 多くの利害関係者を惹きつけるネットワーク外部性をもつオープン
プラットフォームを構築する。
♣ 自前主義を排し、新しい価値生成に貢献する多くのパートナー、サ
プライヤー、補完事業者とのビジネスエコシステムを構築する。

39.
D-bitで活⽤するツール群

40.
Business Innovation Hub
D-bitで活⽤するツール群
ビジネスモデルキャンバス
デジタルサービスキャンバス
ジョブマップ
ビジネスモデルの概要を9つの主要なコンポー
ネントで可視化します。イノベーションチーム
の共通言語として活⽤します。
フィジカル・オブジェクト（モノやヒト）から
デジタル・サービスのアイディアを創出（また
はその逆）するために活⽤します。
顧客のジョブをプロセスとして描写します。
各々のステップに対する顧客の成果を導きだす
ために活⽤します。

41.
Business Innovation Hub
D-bitで活⽤するツール群
機会マップ
価値提案キャンバス
顧客価値ファネル
ジョブの成果を重要度と満足度の軸でマッピン
グします。特定の顧客が満たされていない領域
（または過剰満足の領域）を明確にします。
顧客プロファイル（ジョブと成果）とソリュー
ションが提供するベネフィットのフィットを可
視化するために活⽤します。
顧客が認識する価値を機会価値、状況価値、効
⽤価値、市場価値という4つの視点で捉えます。
ソリューションのテストと検証に活⽤します。

42.
Business Innovation Hub
D-bitで活⽤するツール群
戦略キャンバス
環境マップ
価値交換マップ
自社と競合ソリューションを競争要因と価値レ
ベルという軸で評価します。価値提案の独自性
を検証するために活⽤します。
ビジネスモデルを取り巻く環境を市場の圧⼒、
業界の圧⼒、重要なトレンド、マクロ経済の動
向という4つの視点からアセスメントします。
顧客を含む利害関係者と自社の間で交換される
価値をマッピングします。エコシステムのリス
ク要因を可視化するためにも活⽤します。

43.
Business Innovation Hub
D-bitで活⽤するツール群
イノベーションリスクマップ
リバースフィナンシャル
狩野モデル
イノベーションに対するリスクを発生確度、影
響度、重大性という視点からマッピングし、リ
スクへの対応策を検討するために活⽤します。
ソリューションの充足度と顧客満足度という観
点から、現在のソリューション評価と新しいソ
リューションデザインのために活⽤します。
必要とされる利益目標を因数分解していくこと
により、ビジネスモデルの財務的側面をシミュ
レーションするために活⽤します。

44.
Business Innovation Hub
D-bitに関する詳細は弊社HPにてご覧いただけます。
http://www.businessinnovationhub.co.jp
また、プレスリリース記事は以下よりご覧下さい。
https://www.value-press.com/pressrelease/144769