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20190413 Joetsu TechMeetup 03

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  1. 1. 上越TechMeetup #3 2019/04/13 植⽊和樹 1 情シス像を考えてみた クラウド時代の
  2. 2. 2⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  3. 3. 3⾃⼰紹介 名前:植⽊ 和樹(うえき かずき) 年齢:42歳 出⾝:新潟県妙⾼市 ITサービスマネージャー IT推進室室⻑ AWS事業部オペレーショングループ⻑ オペレーション部⻑ @czkuk
  4. 4. 4⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  5. 5. 5質問です 「情シス」ってなにする部署︖
  6. 6. 6情シスのお仕事 • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 まだまだ続くよ︕
  7. 7. 7情シスのお仕事 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(販売、労務、⽣産) まだまだ続くよ︕
  8. 8. 8情シスのお仕事 • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) まだまだ続くよ︕
  9. 9. 9情シスのお仕事 • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ たくさんあるね︕
  10. 10. 10求められるスキル • マネジメント • 要件定義 • 折衝・調整⼒ • 業務知識(会計、流通、⽣産管理) • 基本設計⼒ • システム設計・開発 • システム保守・運⽤ • ネットワーク構築・設計・運⽤ • ネットワーク機器の知識・実⽤ • サーバー構築・設計・運⽤ • Win/UNIXサーバー設定・運⽤ • 障害対応のフットワーク
  11. 11. 11情シスのお仕事 まとめ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(システム開発) • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ ヘルプデスク サービスデリバリー(オペレーション) いわゆる定型業務
  12. 12. 12情シスのお仕事 まとめ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(システム開発) • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ ヘルプデスク サービスデリバリー(オペレーション) いわゆる定型業務 アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ スタック (縦⽅向の知識)
  13. 13. 13フェーズ(横⽅向)の知識も必要 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
  14. 14. 14フェーズ(横⽅向)の知識も必要 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ 壁 壁 向き・不向きの壁 良い/悪い、偉い/偉くないの話じゃないよ
  15. 15. 15情シスの仕事の範囲は広い でも理解されにくいよ 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ
  16. 16. 16情シスの仕事の範囲は広い ① 技術スタック
  17. 17. 17情シスの仕事の範囲は広い ① 技術スタック ② 開発プロセス
  18. 18. 18情シスの仕事の範囲は広い でも理解されにくいよ ① 技術スタック ② 開発プロセス ③ 業務知識
  19. 19. 19⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  20. 20. 20お悩み1 社内の⽴場が低い
  21. 21. 21悩)社内の⽴場が低い • 意⾒を聞いてもらえない • 提案しても「⾯倒」「難しい」 • ステークホルダーや主管部⾨が曖昧 • 予算がない
  22. 22. 22なぜ⽴場が低いのか︖ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(システム開発) • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ 雑⽤/下流の印象が強い + コストセンター(売上がない)
  23. 23. 23なぜ⽴場が低いのか︖ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(システム開発) • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ 雑⽤/下流の印象が強い + コストセンター(売上がない) 会社を守る/現場を楽にする 成⻑を阻害する要因を排除する
  24. 24. 24情シスは会社を動かす部⾨ • 現場が働きやすい環境を作る • 間違いに気付く、伝える、防ぐ (≠ 正しいことを提案する) • 経営層が知りたい情報を⽤意する • 労働⼈⼝減少、貴重なIT⼈材 • 「この会社で働きたい」という魅⼒を伝えられないとヤバイ 情シス 経営企画室
  25. 25. 25クラスメソッドでは2部⾨体制 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ IT推進室 情シス
  26. 26. 26お悩み2 社内に相談相⼿がいない
  27. 27. 27悩)相談相⼿がいない • ITに詳しい⼈がいない • 業界や企業固有の事情 • セキュリティなど難解な専⾨知識 • トレンド
  28. 28. 28分からないことは学ぶしかない • 情報処理技術者試験 • ⽇経BP社 • 勉強会
  29. 29. 情シス in 新潟 29
  30. 30. 30⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  31. 31. 31クラウドで構築、運⽤負担を減らそう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ 構築・保守・運⽤負担を減らしたい
  32. 32. 32クラウドで構築、運⽤負担を減らそう 巨⼈の肩に乗る 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ 専⾨的で難しい部分は クラウドに任せる 構築・保守・運⽤負担を減らしたい
  33. 33. 33業務をSaaSに合わせよう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ
  34. 34. 34業務をSaaSに合わせよう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ 業務を整理する ↓ 業務に近いサービスを選ぶ ↓ サービスに業務を合わせる ↓ カスタマイズは程々にする
  35. 35. 35なぜクラウドを使うのか • 知⾒の共有 • ⾃動アップデート(機能、制度対応) • セキュリティ対策(⾃動パッチ、SSO) • リモートワーク 限りあるリソースは コアコンピタンス(強み)に集中
  36. 36. 36クラスメソッドの利⽤しているSaaS 業務 G Suite Office365 Slack Zapier 労務、施設 SmartHR King of Time MF経費 開発 github Trello CircleCI / Travis CI 営業、マーケ Salesforce Pardot Sansan YNO Zendesk Backlog / Cacoo Twilio Akerun Mihario HRMOS Mackerel Datadog PagerDuty たくさん︕ MF請求
  37. 37. 37⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  38. 38. 38まとめ︓クラウド時代の情シス • 経営企画の意識を持とう • クラウドで構築・開発・運⽤の負荷を減らそう • 役割をわけよう • 交流しよう、相談しよう

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