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上越TechMeetup #3
2019/04/13
植⽊和樹
1
情シス像を考えてみた
クラウド時代の
2⽬次
情シスってなんだろう︖
情シスの悩み
クラウドを活⽤しよう
まとめ
3⾃⼰紹介
名前:植⽊ 和樹(うえき かずき)
年齢:42歳
出⾝:新潟県妙⾼市
ITサービスマネージャー
IT推進室室⻑
AWS事業部オペレーショングループ⻑
オペレーション部⻑
@czkuk
4⽬次
情シスってなんだろう︖
情シスの悩み
クラウドを活⽤しよう
まとめ
5質問です
「情シス」ってなにする部署︖
6情シスのお仕事
• アカウント発⾏
• PCセットアップ
• ネットワーク敷設
• プリンター管理
• 備品管理
• ライセンス管理
まだまだ続くよ︕
7情シスのお仕事
• ハードウェア保守運⽤(バックアップとか)
• OS、ミドルウェア保守(アップデートとか)
• ベンダー保守契約
• 基幹システム構築(販売、労務、⽣産)
まだまだ続くよ︕
8情シスのお仕事
• セキュリティ対策
• ISMS
• Pマーク
• CSIRT(アカウント停⽌とか)
まだまだ続くよ︕
9情シスのお仕事
• サービス検証、評価
• ツール検証、評価
• ベンダーへの問い合わせ
たくさんあるね︕
10求められるスキル
• マネジメント
• 要件定義
• 折衝・調整⼒
• 業務知識(会計、流通、⽣産管理)
• 基本設計⼒
• システム設計・開発
• システム保守・運⽤
• ネットワーク構築・設計・運⽤
• ネットワーク機器の知識・実⽤
•...
11情シスのお仕事 まとめ
• アカウント発⾏
• PCセットアップ
• ネットワーク敷設
• プリンター管理
• 備品管理
• ライセンス管理
• ハードウェア保守運⽤(バックアップとか)
• OS、ミドルウェア保守(アップデートとか)
• ...
12情シスのお仕事 まとめ
• アカウント発⾏
• PCセットアップ
• ネットワーク敷設
• プリンター管理
• 備品管理
• ライセンス管理
• ハードウェア保守運⽤(バックアップとか)
• OS、ミドルウェア保守(アップデートとか)
• ...
13フェーズ(横⽅向)の知識も必要
問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
14フェーズ(横⽅向)の知識も必要
問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
壁 壁
向き・不向きの壁
良い/悪い、偉い/偉くないの話じゃないよ
15情シスの仕事の範囲は広い
でも理解されにくいよ
問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
アプリケーション
OS、ミドルウェア
ハードウェア
ネットワーク
セキュリティ
16情シスの仕事の範囲は広い
① 技術スタック
17情シスの仕事の範囲は広い
① 技術スタック
② 開発プロセス
18情シスの仕事の範囲は広い
でも理解されにくいよ
① 技術スタック
② 開発プロセス
③ 業務知識
19⽬次
情シスってなんだろう︖
情シスの悩み
クラウドを活⽤しよう
まとめ
20お悩み1
社内の⽴場が低い
21悩)社内の⽴場が低い
• 意⾒を聞いてもらえない
• 提案しても「⾯倒」「難しい」
• ステークホルダーや主管部⾨が曖昧
• 予算がない
22なぜ⽴場が低いのか︖
• アカウント発⾏
• PCセットアップ
• ネットワーク敷設
• プリンター管理
• 備品管理
• ライセンス管理
• ハードウェア保守運⽤(バックアップとか)
• OS、ミドルウェア保守(アップデートとか)
• ベ...
23なぜ⽴場が低いのか︖
• アカウント発⾏
• PCセットアップ
• ネットワーク敷設
• プリンター管理
• 備品管理
• ライセンス管理
• ハードウェア保守運⽤(バックアップとか)
• OS、ミドルウェア保守(アップデートとか)
• ベ...
24情シスは会社を動かす部⾨
• 現場が働きやすい環境を作る
• 間違いに気付く、伝える、防ぐ (≠ 正しいことを提案する)
• 経営層が知りたい情報を⽤意する
• 労働⼈⼝減少、貴重なIT⼈材
• 「この会社で働きたい」という魅⼒を伝えられな...
25クラスメソッドでは2部⾨体制
問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
IT推進室
情シス
26お悩み2
社内に相談相⼿がいない
27悩)相談相⼿がいない
• ITに詳しい⼈がいない
• 業界や企業固有の事情
• セキュリティなど難解な専⾨知識
• トレンド
28分からないことは学ぶしかない
• 情報処理技術者試験
• ⽇経BP社
• 勉強会
情シス
in
新潟
29
30⽬次
情シスってなんだろう︖
情シスの悩み
クラウドを活⽤しよう
まとめ
31クラウドで構築、運⽤負担を減らそう
問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
構築・保守・運⽤負担を減らしたい
32クラウドで構築、運⽤負担を減らそう
巨⼈の肩に乗る
問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
アプリケーション
OS、ミドルウェア
ハードウェア
ネットワーク
セキュリティ
専⾨的で難しい部分は
クラウドに任せる
構築・保守・運⽤負...
33業務をSaaSに合わせよう
問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
アプリケーション
OS、ミドルウェア
ハードウェア
ネットワーク
セキュリティ
34業務をSaaSに合わせよう
問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
アプリケーション
OS、ミドルウェア
ハードウェア
ネットワーク
セキュリティ
業務を整理する
↓
業務に近いサービスを選ぶ
↓
サービスに業務を合わせる
↓
カ...
35なぜクラウドを使うのか
• 知⾒の共有
• ⾃動アップデート(機能、制度対応)
• セキュリティ対策(⾃動パッチ、SSO)
• リモートワーク
限りあるリソースは
コアコンピタンス(強み)に集中
36クラスメソッドの利⽤しているSaaS
業務
G Suite
Office365
Slack
Zapier
労務、施設
SmartHR
King of Time
MF経費
開発
github
Trello
CircleCI / Travis ...
37⽬次
情シスってなんだろう︖
情シスの悩み
クラウドを活⽤しよう
まとめ
38まとめ︓クラウド時代の情シス
• 経営企画の意識を持とう
• クラウドで構築・開発・運⽤の負荷を減らそう
• 役割をわけよう
• 交流しよう、相談しよう
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20190413 Joetsu TechMeetup 03

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上越TechMeetup #03 「クラウド時代の情シス像を考えてみた」

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20190413 Joetsu TechMeetup 03

  1. 1. 上越TechMeetup #3 2019/04/13 植⽊和樹 1 情シス像を考えてみた クラウド時代の
  2. 2. 2⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  3. 3. 3⾃⼰紹介 名前:植⽊ 和樹(うえき かずき) 年齢:42歳 出⾝:新潟県妙⾼市 ITサービスマネージャー IT推進室室⻑ AWS事業部オペレーショングループ⻑ オペレーション部⻑ @czkuk
  4. 4. 4⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  5. 5. 5質問です 「情シス」ってなにする部署︖
  6. 6. 6情シスのお仕事 • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 まだまだ続くよ︕
  7. 7. 7情シスのお仕事 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(販売、労務、⽣産) まだまだ続くよ︕
  8. 8. 8情シスのお仕事 • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) まだまだ続くよ︕
  9. 9. 9情シスのお仕事 • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ たくさんあるね︕
  10. 10. 10求められるスキル • マネジメント • 要件定義 • 折衝・調整⼒ • 業務知識(会計、流通、⽣産管理) • 基本設計⼒ • システム設計・開発 • システム保守・運⽤ • ネットワーク構築・設計・運⽤ • ネットワーク機器の知識・実⽤ • サーバー構築・設計・運⽤ • Win/UNIXサーバー設定・運⽤ • 障害対応のフットワーク
  11. 11. 11情シスのお仕事 まとめ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(システム開発) • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ ヘルプデスク サービスデリバリー(オペレーション) いわゆる定型業務
  12. 12. 12情シスのお仕事 まとめ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(システム開発) • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ ヘルプデスク サービスデリバリー(オペレーション) いわゆる定型業務 アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ スタック (縦⽅向の知識)
  13. 13. 13フェーズ(横⽅向)の知識も必要 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤
  14. 14. 14フェーズ(横⽅向)の知識も必要 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ 壁 壁 向き・不向きの壁 良い/悪い、偉い/偉くないの話じゃないよ
  15. 15. 15情シスの仕事の範囲は広い でも理解されにくいよ 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ
  16. 16. 16情シスの仕事の範囲は広い ① 技術スタック
  17. 17. 17情シスの仕事の範囲は広い ① 技術スタック ② 開発プロセス
  18. 18. 18情シスの仕事の範囲は広い でも理解されにくいよ ① 技術スタック ② 開発プロセス ③ 業務知識
  19. 19. 19⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  20. 20. 20お悩み1 社内の⽴場が低い
  21. 21. 21悩)社内の⽴場が低い • 意⾒を聞いてもらえない • 提案しても「⾯倒」「難しい」 • ステークホルダーや主管部⾨が曖昧 • 予算がない
  22. 22. 22なぜ⽴場が低いのか︖ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(システム開発) • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ 雑⽤/下流の印象が強い + コストセンター(売上がない)
  23. 23. 23なぜ⽴場が低いのか︖ • アカウント発⾏ • PCセットアップ • ネットワーク敷設 • プリンター管理 • 備品管理 • ライセンス管理 • ハードウェア保守運⽤(バックアップとか) • OS、ミドルウェア保守(アップデートとか) • ベンダー保守契約 • 基幹システム構築(システム開発) • セキュリティ対策 • ISMS • Pマーク • CSIRT(アカウント停⽌とか) • サービス検証、評価 • ツール検証、評価 • ベンダーへの問い合わせ 雑⽤/下流の印象が強い + コストセンター(売上がない) 会社を守る/現場を楽にする 成⻑を阻害する要因を排除する
  24. 24. 24情シスは会社を動かす部⾨ • 現場が働きやすい環境を作る • 間違いに気付く、伝える、防ぐ (≠ 正しいことを提案する) • 経営層が知りたい情報を⽤意する • 労働⼈⼝減少、貴重なIT⼈材 • 「この会社で働きたい」という魅⼒を伝えられないとヤバイ 情シス 経営企画室
  25. 25. 25クラスメソッドでは2部⾨体制 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ IT推進室 情シス
  26. 26. 26お悩み2 社内に相談相⼿がいない
  27. 27. 27悩)相談相⼿がいない • ITに詳しい⼈がいない • 業界や企業固有の事情 • セキュリティなど難解な専⾨知識 • トレンド
  28. 28. 28分からないことは学ぶしかない • 情報処理技術者試験 • ⽇経BP社 • 勉強会
  29. 29. 情シス in 新潟 29
  30. 30. 30⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  31. 31. 31クラウドで構築、運⽤負担を減らそう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ 構築・保守・運⽤負担を減らしたい
  32. 32. 32クラウドで構築、運⽤負担を減らそう 巨⼈の肩に乗る 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ 専⾨的で難しい部分は クラウドに任せる 構築・保守・運⽤負担を減らしたい
  33. 33. 33業務をSaaSに合わせよう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ
  34. 34. 34業務をSaaSに合わせよう 問題提起 企画・要件定義 設計・開発・構築 運⽤ アプリケーション OS、ミドルウェア ハードウェア ネットワーク セキュリティ 業務を整理する ↓ 業務に近いサービスを選ぶ ↓ サービスに業務を合わせる ↓ カスタマイズは程々にする
  35. 35. 35なぜクラウドを使うのか • 知⾒の共有 • ⾃動アップデート(機能、制度対応) • セキュリティ対策(⾃動パッチ、SSO) • リモートワーク 限りあるリソースは コアコンピタンス(強み)に集中
  36. 36. 36クラスメソッドの利⽤しているSaaS 業務 G Suite Office365 Slack Zapier 労務、施設 SmartHR King of Time MF経費 開発 github Trello CircleCI / Travis CI 営業、マーケ Salesforce Pardot Sansan YNO Zendesk Backlog / Cacoo Twilio Akerun Mihario HRMOS Mackerel Datadog PagerDuty たくさん︕ MF請求
  37. 37. 37⽬次 情シスってなんだろう︖ 情シスの悩み クラウドを活⽤しよう まとめ
  38. 38. 38まとめ︓クラウド時代の情シス • 経営企画の意識を持とう • クラウドで構築・開発・運⽤の負荷を減らそう • 役割をわけよう • 交流しよう、相談しよう

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