LIGと日本ディレクション協会が共同で開催したディレクションスクールの初級第3回。 体系的に学びにくく、独自で現場でしか学ぶことが出来なかった「ディレクション」そんなディレクションを1年かけて学ぶ「LIGディレクションスクール」（2016年1月より1年間※ 各コース6回づつ） 【初級コース第3回】 スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する。 プロジェクトのボトルネックは「伝える部分」で起きることが多く、しっかりコミュニケーションを構築することがプロジェクト成功の第一歩です。 いかにしてコミュニケーションを構築するかがディレクターの力量、その「コミュニケーション」をワークを行いながら学んでいきます。 追記 Keynoteのヒラギノフォントなどだと日本語が表示されないようで、すべて明朝フォントに修正してます。

1. LIG’s
DIRECTION
school
2016
初級コース03
スタッフとのコミュニケーションから
ディレクションを設計する
株式会社ＧｌｏｂａｌＦｕｎ代表取締役
株式会社ファーストタッチ取締役
岩井
和希

2. Copyright
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LIG’s
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
岩井
和希
株式会社GlobalFun
代表取締役
株式会社ファーストタッチ
取締役
→
顧問
金融教育系ベンチャーにて新規事業開発やマーケティ
ング、広報室、企画部リーダーを兼任。ウェブ制作や
リスティングを中心としたプロモーションを経験し独
立。複数の法人を設立。現在は、アプリやWebの制作
ディレクションの他、マーケティングWebプロモー
ション全体の年間コンサルティングも行う。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
RDPL
BD CD
UT UATST
RUN
Development
Process

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
RDPL
BD CD
UT UATST
RUN
【上級コース第2回】
カスタマージャーニーマップ・エクササイズ
【上級コース第5回】
LIG流、サービスを成長させるグロースハック
術
【上級コース第1回】
読まれないコンテンツ作りは終わりにしよう！
ユーザーと検索エンジンに評価されるコンテン
ツ制作の極意
【上級コース第3回】
250万人の読者を抱える「LIGブログ」のつくり
方
【上級コース第4回】
Webディレクションを左右する「勝つプレゼ
ン！」
【上級コース第6回】
Webにとどまらず商流とビジネスを設計するた
めに僕らが考え設計するべきこと
【初級コース第2回】
クライアントの満足を引き出す、コミュニケー
ション術
【初級コース第1回】
技術から逃げないディレクターになろう！現場
で使える技術の基礎知識
【初級コース第3回】
スタッフとのコミュニケーションからディレク
ションを設計する。
【初級コース第4回】
プロジェクトはWBSなくして成功無し！プロジェ
クト管理のノウハウドゥハウ
【初級コース第6回】
プロジェクトはサイトが完成してからがスター
トだ！ビジネスを成功に導くサイト運用術
【初級コース第5回】
ディレクターが知るべきWebプロモーションと
は？サイトで売れる仕組みを作る
【初級コース第3回】
スタッフとのコミュニケーションからディレ
クションを設計する。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
プロジェクトの開発工程全体に関わってくる
重要な内容です。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
炎上させない
→ Speed
かっこいい！
→ Quality
儲かる
→ Cost
このスクールの目的
ために、ディレクターができること
この講座の目的
ために、ディレクターが
コミュニケーションでできること
まず、確認
Projectを
と思ってるはず

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
自己紹介をしよう！
Let’s
introduce
yourself!
その前に…
制限時間：1人30秒
隣の人と。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
エレベータートーク
「エレベータートーク」とは、同じエレベーター
に乗り合わせた際に話せる程度の、ごく短い時間
の中で、
自分の言いたいことを
相手にわかりやすく簡潔に伝える会話術のことを
いいます。
もともとは、起業家が集まる
アメリカ・シリコンバレー発祥のビジネス文化。
参照：http://jinjibu.jp/keyword/detl/668/

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自己紹介をしよう！その２
Let’s
introduce
yourself!
2nd.
制限時間：1人30秒
伝えること：今日の講座の目的

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目的の重要性
どのようなコミュニケーションであっても、まずは目的を明確化した上
で、行うことが重要。
目的が明確でないと…
炎上！ Speed
ださい！ Quality
赤字！ Cost
・時間の浪費
・課題の漏れ
・費用の増加

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
コミュニケーションとは？
What
is
communication
?

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Wikipediaより
コミュニケーション（英:
communication、交流）とは、
社会生活を営む人間の間で行われる知覚・感情・思考の伝達[1]。
（生物学）動物個体間での、身振りや音声・匂い等による情報の伝達
[1]。
気持・意見などを、言葉などを通じて相手に伝えること。通じ合い。
googleより

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Step1 伝える
Step2 通じ合う
Step3 動かす
コミュニケーションの３STEP

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Step3 動かす
邦題 人を動かす
原題 How
to
Win
Friends
and
Influence
People
直訳 友を勝ち取り、
人に影響を与える方法

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
コミュニケーションとは？
気持・意見などを、言葉などを通じて相手に伝えること。通じ合い。
人に影響を与えること。
コミュニケーションでできること

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
コミュニケーションで困ってること
What
are
the
communication
trouble
?

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
聞いてみました。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Director
A

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Director
B

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Aさん
Bさん
Bさん
Aさん
Designer
C,D

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Designer
E

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Engineer
F
箇条書きでめっ
ちゃきた。。。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
打ち合わせにエンジニア不参加
の時にその場でディレクターが
安請け合いをして無茶なスケ
ジュールを組む。
スケジュール実現するための費
用を算出しても結局値切る。だっ
たら安請け合いしないで相談し
てベストな方法を相談してほし
い。
デュレクターの行動時間に合わ
せて連絡をガンガンしてくる。
（早朝だったり深夜だったり）
緊急であれば致し方ないが緊急
度の精査もせず送ってくるのは
如何なものか。
クライアントからの質問事項な
どをそのまま丸投げ。こちらか
らの回答をそのままクライアン
トに丸投げ。
すべてのクライアントへの打ち合わせに
参加できるわけではないので打ち合わせの
日必要な議事録の共有がなかったりクライ
アントからの要望などがディレクターで止
まってエンジニアに降りてこない。またそ
の逆でエンジニアからの声がディレクター
で止まってクライアントへ届かないものが
ある。
レス遅せーとか電話出ねーとか
でしょうか…
デザイナー＝グラフィッカーとしてアサイン
されるケースが多いので、それ以外は全然や
らないってこともあります。だからあんまり
楽しくない仕事も多いです。
もっとできることたく
さんあるのになー
スキルセットをきちんと共有し
て仕事をスタートさせることっ
てあんまりないんですよね、、、
「最低限」の仕事になってしま
うので、良い仕事をする、お互
いに最大のパフォーマンスを発
揮するためにどのようなコミュ
ニケーションをとればいいのか
が知りたいなって、
自分の仕事にどのくらいの裁量
と自由度があるのか、どのくら
いまで踏み込んで提案したらい
いのかとか、がいつもわからな
い
スケジュールの調整ができない。
例）HTMLの作成が３日遅れます。
→では組み込み締め切りも３日
ずれますね→いえ、お尻は変わ
りません。
エンジニアの作業範囲がディレ
クターの範囲まで侵食すること
が多すぎる。例）工数２０工数
で見積もる→スケジュールも引
いてもらえますか？
開発するもののおおよそどうやって
作るのかそもそもクライアント以上に
理解しておらずエンジニアはディレク
ターとクライアント２者に１〜１０説
明しなければならない。ディレクター
のシステム知識が低すぎる。
返信ないとか電話ないとかは厄
介ですね。
どっちがどこまでやるかの線引
きが曖昧なときとかは面倒です
かね。
チームビルディング
の問題
企画に至った経緯まで把握して
制作にあたりたいですが、共有
されない
関係者が向いてる方向バラバラ
な状況で、自分がどう立ち回れ
ば良いかって事が気になるかな
～。
企画書とか仕様書がしょぼい
社長が現場から離れつつあるの
に決定権は握り続ける

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
打ち合わせにエンジニア不参加
の時にその場でディレクターが
安請け合いをして無茶なスケ
ジュールを組む。
スケジュール実現するための費
用を算出しても結局値切る。だっ
たら安請け合いしないで相談し
てベストな方法を相談してほし
い。
デュレクターの行動時間に合わ
せて連絡をガンガンしてくる。
（早朝だったり深夜だったり）
緊急であれば致し方ないが緊急
度の精査もせず送ってくるのは
如何なものか。
クライアントからの質問事項な
どをそのまま丸投げ。こちらか
らの回答をそのままクライアン
トに丸投げ。
すべてのクライアントへの打ち合わせに
参加できるわけではないので打ち合わせの
日必要な議事録の共有がなかったりクライ
アントからの要望などがディレクターで止
まってエンジニアに降りてこない。またそ
の逆でエンジニアからの声がディレクター
で止まってクライアントへ届かないものが
ある。
レス遅せーとか電話出ねーとか
でしょうか…
デザイナー＝グラフィッカーとしてアサイン
されるケースが多いので、それ以外は全然や
らないってこともあります。だからあんまり
楽しくない仕事も多いです。
スキルセットをきちんと共有し
て仕事をスタートさせることっ
てあんまりないんですよね、、、
「最低限」の仕事になってしま
うので、良い仕事をする、お互
いに最大のパフォーマンスを発
揮するためにどのようなコミュ
ニケーションをとればいいのか
が知りたいなって、
自分の仕事にどのくらいの裁量
と自由度があるのか、どのくら
いまで踏み込んで提案したらい
いのかとか、がいつもわからな
い
スケジュールの調整ができない。
例）HTMLの作成が３日遅れます。
→では組み込み締め切りも３日
ずれますね→いえ、お尻は変わ
りません。
エンジニアの作業範囲がディレ
クターの範囲まで侵食すること
が多すぎる。例）工数２０工数
で見積もる→スケジュールも引
いてもらえますか？
開発するもののおおよそどうやって
作るのかそもそもクライアント以上に
理解しておらずエンジニアはディレク
ターとクライアント２者に１〜１０説
明しなければならない。ディレクター
のシステム知識が低すぎる。
返信ないとか電話ないとかは厄
介ですね。
どっちがどこまでやるかの線引
きが曖昧なときとかは面倒です
かね。
チームビルディング
の問題
企画に至った経緯まで把握して
制作にあたりたいですが、共有
されない
関係者が向いてる方向バラバラ
な状況で、自分がどう立ち回れ
ば良いかって事が気になるかな
～。
企画書とか仕様書がしょぼい
社長が現場から離れつつあるの
に決定権は握り続ける
もっとできること
たくさんあるのになー

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
１＋１＋１が４にも、１０にもできる。
コミュニケーションを改善することで
全体パフォーマンスの最適化
をしよう！
コミュニケーションの目的

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
もっとできること
たくさんあるのになー
Step1 伝える
Step2 通じ合う
Step3 動かす
コミュニケーションの３STEP
コミュニケーションででき
ること
人に影響を与えること。
コミュニケーションの目的
全体パフォーマンスの最適化
をしよう！
ここまでのおさらい

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コミュニケーションにおける4つの課題
4
Challenges
in
Communication

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先ほどの悩みを整理

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
打ち合わせにエンジニア不参加
の時にその場でディレクターが
安請け合いをして無茶なスケ
ジュールを組む。
スケジュール実現するための費
用を算出しても結局値切る。だっ
たら安請け合いしないで相談し
てベストな方法を相談してほし
い。
デュレクターの行動時間に合わ
せて連絡をガンガンしてくる。
（早朝だったり深夜だったり）
緊急であれば致し方ないが緊急
度の精査もせず送ってくるのは
如何なものか。
クライアントからの質問事項な
どをそのまま丸投げ。こちらか
らの回答をそのままクライアン
トに丸投げ。
すべてのクライアントへの打ち合わせに
参加できるわけではないので打ち合わせの
日必要な議事録の共有がなかったりクライ
アントからの要望などがディレクターで止
まってエンジニアに降りてこない。またそ
の逆でエンジニアからの声がディレクター
で止まってクライアントへ届かないものが
ある。
レス遅せーとか電話出ねーとか
でしょうか…
デザイナー＝グラフィッカーとしてアサイン
されるケースが多いので、それ以外は全然や
らないってこともあります。だからあんまり
楽しくない仕事も多いです。
もっとできることたく
さんあるのになー
スキルセットをきちんと共有し
て仕事をスタートさせることっ
てあんまりないんですよね、、、
「最低限」の仕事になってしま
うので、良い仕事をする、お互
いに最大のパフォーマンスを発
揮するためにどのようなコミュ
ニケーションをとればいいのか
が知りたいなって、
自分の仕事にどのくらいの裁量
と自由度があるのか、どのくら
いまで踏み込んで提案したらい
いのかとか、がいつもわからな
い
スケジュールの調整ができない。
例）HTMLの作成が３日遅れます。
→では組み込み締め切りも３日
ずれますね→いえ、お尻は変わ
りません。
エンジニアの作業範囲がディレ
クターの範囲まで侵食すること
が多すぎる。例）工数２０工数
で見積もる→スケジュールも引
いてもらえますか？
開発するもののおおよそどうやって
作るのかそもそもクライアント以上に
理解しておらずエンジニアはディレク
ターとクライアント２者に１〜１０説
明しなければならない。ディレクター
のシステム知識が低すぎる。
返信ないとか電話ないとかは厄
介ですね。
どっちがどこまでやるかの線引
きが曖昧なときとかは面倒です
かね。
チームビルディング
の問題
企画に至った経緯まで把握して
制作にあたりたいですが、共有
されない
関係者が向いてる方向バラバラ
な状況で、自分がどう立ち回れ
ば良いかって事が気になるかな
～。
企画書とか仕様書がしょぼい
社長が現場から離れつつあるの
に決定権は握り続ける

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もっとできることたく
さんあるのになー
スケジュール実現するための費
用を算出しても結局値切る。だっ
たら安請け合いしないで相談し
てベストな方法を相談してほし
い。
クライアントからの質問事項な
どをそのまま丸投げ。こちらか
らの回答をそのままクライアン
トに丸投げ。
スケジュールの調整ができない。
例）HTMLの作成が３日遅れます。
→では組み込み締め切りも３日
ずれますね→いえ、お尻は変わ
りません。
開発するもののおおよそどうやって
作るのかそもそもクライアント以上に
理解しておらずエンジニアはディレク
ターとクライアント２者に１〜１０説
明しなければならない。ディレクター
のシステム知識が低すぎる。
打ち合わせにエンジニア不参加
の時にその場でディレクターが
安請け合いをして無茶なスケ
ジュールを組む。
すべてのクライアントへの打ち合わせに
参加できるわけではないので打ち合わせの
日必要な議事録の共有がなかったりクライ
アントからの要望などがディレクターで止
まってエンジニアに降りてこない。またそ
の逆でエンジニアからの声がディレクター
で止まってクライアントへ届かないものが
ある。
スキルセットをきちんと共有し
て仕事をスタートさせることっ
てあんまりないんですよね、、、
企画に至った経緯まで把握して
制作にあたりたいですが、共有
されない
関係者が向いてる方向バラバラ
な状況で、自分がどう立ち回れ
ば良いかって事が気になるかな
～。
企画書とか仕様書が
しょぼい
デュレクターの行動時間に合わ
せて連絡をガンガンしてくる。
（早朝だったり深夜だったり）
緊急であれば致し方ないが緊急
度の精査もせず送ってくるのは
如何なものか。
レス遅せーとか電話出ねーとか
でしょうか…
返信ないとか電話ないとかは厄
介ですね。
デザイナー＝グラフィッカーとしてアサイン
されるケースが多いので、それ以外は全然や
らないってこともあります。だからあんまり
楽しくない仕事も多いです。
「最低限」の仕事になってしま
うので、良い仕事をする、お互
いに最大のパフォーマンスを発
揮するためにどのようなコミュ
ニケーションをとればいいのか
が知りたいなって、
自分の仕事にどのくらいの裁量
と自由度があるのか、どのくら
いまで踏み込んで提案したらい
いのかとか、がいつもわからな
い
エンジニアの作業範囲がディレ
クターの範囲まで侵食すること
が多すぎる。例）工数２０工数
で見積もる→スケジュールも引
いてもらえますか？
どっちがどこまでやるかの線引
きが曖昧なときとかは面倒です
かね。
チームビルディング
の問題
社長が現場から離れつつあるの
に決定権は握り続ける

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
もっとできることたく
さんあるのになー
スケジュール実現するための費
用を算出しても結局値切る。だっ
たら安請け合いしないで相談し
てベストな方法を相談してほし
い。
クライアントからの質問事項な
どをそのまま丸投げ。こちらか
らの回答をそのままクライアン
トに丸投げ。
スケジュールの調整ができない。
例）HTMLの作成が３日遅れます。
→では組み込み締め切りも３日
ずれますね→いえ、お尻は変わ
りません。
開発するもののおおよそどうやって
作るのかそもそもクライアント以上に
理解しておらずエンジニアはディレク
ターとクライアント２者に１〜１０説
明しなければならない。ディレクター
のシステム知識が低すぎる。
打ち合わせにエンジニア不参加
の時にその場でディレクターが
安請け合いをして無茶なスケ
ジュールを組む。
すべてのクライアントへの打ち合わせに
参加できるわけではないので打ち合わせの
日必要な議事録の共有がなかったりクライ
アントからの要望などがディレクターで止
まってエンジニアに降りてこない。またそ
の逆でエンジニアからの声がディレクター
で止まってクライアントへ届かないものが
ある。
スキルセットをきちんと共有し
て仕事をスタートさせることっ
てあんまりないんですよね、、、
企画に至った経緯まで把握して
制作にあたりたいですが、共有
されない
関係者が向いてる方向バラバラ
な状況で、自分がどう立ち回れ
ば良いかって事が気になるかな
～。
企画書とか仕様書が
しょぼい
デュレクターの行動時間に合わ
せて連絡をガンガンしてくる。
（早朝だったり深夜だったり）
緊急であれば致し方ないが緊急
度の精査もせず送ってくるのは
如何なものか。
レス遅せーとか電話出ねーとか
でしょうか…
返信ないとか電話ないとかは厄
介ですね。
デザイナー＝グラフィッカーとしてアサイン
されるケースが多いので、それ以外は全然や
らないってこともあります。だからあんまり
楽しくない仕事も多いです。
「最低限」の仕事になってしま
うので、良い仕事をする、お互
いに最大のパフォーマンスを発
揮するためにどのようなコミュ
ニケーションをとればいいのか
が知りたいなって、
自分の仕事にどのくらいの裁量
と自由度があるのか、どのくら
いまで踏み込んで提案したらい
いのかとか、がいつもわからな
い
エンジニアの作業範囲がディレ
クターの範囲まで侵食すること
が多すぎる。例）工数２０工数
で見積もる→スケジュールも引
いてもらえますか？
どっちがどこまでやるかの線引
きが曖昧なときとかは面倒です
かね。
チームビルディング
の問題
社長が現場から離れつつあるの
に決定権は握り続ける
知識・経験 チームビルド
情報共有 スピード

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
もっとできることたく
さんあるのになー
スケジュール実現するための費
用を算出しても結局値切る。だっ
たら安請け合いしないで相談し
てベストな方法を相談してほし
い。
クライアントからの質問事項な
どをそのまま丸投げ。こちらか
らの回答をそのままクライアン
トに丸投げ。
スケジュールの調整ができない。
例）HTMLの作成が３日遅れます。
→では組み込み締め切りも３日
ずれますね→いえ、お尻は変わ
りません。
開発するもののおおよそどうやって
作るのかそもそもクライアント以上に
理解しておらずエンジニアはディレク
ターとクライアント２者に１〜１０説
明しなければならない。ディレクター
のシステム知識が低すぎる。
打ち合わせにエンジニア不参加
の時にその場でディレクターが
安請け合いをして無茶なスケ
ジュールを組む。
すべてのクライアントへの打ち合わせに
参加できるわけではないので打ち合わせの
日必要な議事録の共有がなかったりクライ
アントからの要望などがディレクターで止
まってエンジニアに降りてこない。またそ
の逆でエンジニアからの声がディレクター
で止まってクライアントへ届かないものが
ある。
スキルセットをきちんと共有し
て仕事をスタートさせることっ
てあんまりないんですよね、、、
企画に至った経緯まで把握して
制作にあたりたいですが、共有
されない
関係者が向いてる方向バラバラ
な状況で、自分がどう立ち回れ
ば良いかって事が気になるかな
～。
企画書とか仕様書が
しょぼい
デュレクターの行動時間に合わ
せて連絡をガンガンしてくる。
（早朝だったり深夜だったり）
緊急であれば致し方ないが緊急
度の精査もせず送ってくるのは
如何なものか。
レス遅せーとか電話出ねーとか
でしょうか…
返信ないとか電話ないとかは厄
介ですね。
デザイナー＝グラフィッカーとしてアサイン
されるケースが多いので、それ以外は全然や
らないってこともあります。だからあんまり
楽しくない仕事も多いです。
「最低限」の仕事になってしま
うので、良い仕事をする、お互
いに最大のパフォーマンスを発
揮するためにどのようなコミュ
ニケーションをとればいいのか
が知りたいなって、
自分の仕事にどのくらいの裁量
と自由度があるのか、どのくら
いまで踏み込んで提案したらい
いのかとか、がいつもわからな
い
エンジニアの作業範囲がディレ
クターの範囲まで侵食すること
が多すぎる。例）工数２０工数
で見積もる→スケジュールも引
いてもらえますか？
どっちがどこまでやるかの線引
きが曖昧なときとかは面倒です
かね。
チームビルディング
の問題
社長が現場から離れつつあるの
に決定権は握り続ける
知識・経験 チームビルド
情報共有 スピード
今日は、ここメインで
す。

37. Copyright
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2016
スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
コミュニケーションマトリックス
Communication
Matrix

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
データには入力と出力があります。（ｷﾘｯ）

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input
聴く力、読み取る力、質問する力
output
判断力、話力、情報整理、ロジカル、人
間力

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
手段は整理できます。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ドキュメント プレゼン
進行管理 タスク管理
MTG（テレカン）
MTG（対面）
チャット
電話
メール
雑談

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
雑談
メール
電話
ドキュメント
プレゼン
進行管理
タスク管理
MTG（テレカン）
MTG（対面）
チャット
Sound
Text

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
整理すると

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
input output
Sound 聞く 話す
Text 読む 書く

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
コミュニケーションマトリックスの深掘り
Communication
Matrix
2nd.

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
input output
Sound 聞く 話す
Text 読む 書く
Meet
Remote
Chat
Mail
Document

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Meet
Remote
Chat
Mail
Document
Meet
Remote
Chat
Mail
Document

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良いとこ、悪いとこ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Meet
メリット デメリット 頻度 方法
a. 複数人への情報共有が
可能。
b. 条件分岐が多い課題に
対しスピード感を持っ
て対応できる。
c. 人物に対して、より多
くの情報を得られる。
a. コスト管理がずさんに
なりがち
会議時間（＋移動時
間）×人数×平均時給
b. 「話す」行為は記録に
残らないため、言った
言わないの水掛け論に
なる可能性も。
月/週/日
緊急時
対面MTG
雑談

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Remote
メリット デメリット 頻度 方法
a. 複数人への情報共有が
可能。
b. 条件分岐が多い課題に
対しスピード感を持っ
て対応できる。
c. 移動コストが不要
a. 顔が見えない（顔が見えて
もより細かい情報が得られ
ない）以上、複雑な意図や
立場を伝える場合には注意
b. 「話す」行為は記録に残ら
ないため、言った言わない
の水掛け論になる可能性
も。
c. 電話魔に捕まると作業中断
も。
月/週/日
緊急時
電話
テレカン
音声会議

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Chat
メリット デメリット 頻度 方法
a. スピード感のある情報
共有が可能
b. 相手情報の事前取得が
不要
c. 話すような手軽さがあ
りつつ記録が残る
a. 相手が見てるかどうか分
からない
b. タスクを降る場合は、双
方に事前の取り決め・承
認が必須。
c. 複数のツールを使用する
場合、ツールに切り替え
やログイン・ログアウト
が手間。
d. 情報管理に不向き
常時
ChatWork
Slack
Messenger
Skype
LINE
など

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Mail
メリット デメリット 頻度 方法
a. みんな持ってる
b. エビデンスとしての価
値がある
a. 相手が見てるかどうか分
からない
b. 条件分岐が多い課題に対
し、不向き
c. 情報管理に不向き
常時
Gmail
Outlook
など

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Document
メリット デメリット 頻度 方法
a. 正確な情報共有が可能
b. 画像を使ったイメージ
共有が可能
c. 他の方法との組み合わ
せで利便性UP
d. エビデンスとしての価
値が高い
a. 作成に時間がかかる。
b. スキル不足の人が作成
すると、情報の不足・
誤りが発生し大きなト
ラブルのもとに
c. 相手が見ない可能性が
ある。
常時
Word
Excel
PowerPointPD
F
など

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
「取り敢えず会議すれば良い」「取り敢えず
書けばいい」「取り敢えず電話すればいい」
が、良いわけが無い。
それぞれの手法のメリット、デメリットを理解し、
適切なタイミングで用いることで、
効率アップ、成果アップを目指そう！

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
主なコミュニケーション手法
The
Main
Communication
Method

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
会議・MTG
Meeting

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Meet
Remote
Chat
Mail
Document

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
MTGの3つの種類
3
Type
of
Meeting

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
1.
Report
2.
Decision
3.
Brainstorming
報告MTG
決定MTG
アイディアMTG

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
1.
Report
2.
Decision
3.
Brainstorming
事前資料、時間制限
決定者、時間制限
ルール、雰囲気

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Web開発におけるMTGの5つ種類
5
Type
of
Development
Meeting

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Kickoff
メリット デメリット 頻度 方法
a. プロジェクトの全体像
や経緯、重要課題など
の共有と意識レベルの
共通化ができる
b. メンバーの性格や人
柄、コミット度を把握
でき、Projectの進行
が円滑になる。
ー 初回 対面MTG

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Regular
メリット デメリット 頻度 方法
a. 進捗に合せて課題の共
有ができる
b. 重要課題に対する意識
合わせ
c. スケジュールを立てや
すい
a. プロジェクトが進むと
形骸化し始める
b. 不要な会議が増える
月/週/日
対面MTG
テレカン
スクラップ＆ビルドを忘れずに！

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Irregular
メリット デメリット 頻度 方法
a. 状況に合わせてMTGの
組み立てが可能
b. メンバーを絞ること無
駄な時間を減らせる
c. 溜まっていた課題が一
気に解決することも
d. 人間関係を改善できる
a. メンバーのスケジュー
ル調整が手間
b. 重要課題、継続課題の
解決には向いていない
都度
対面MTG
テレカン
電話

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Emergency
メリット デメリット 頻度 方法
a. スピード感のある情報
共有および決断が可能
b. １人では出てこないア
イディアを出せる
a. 会議を開催することで
満足してしまう。
b. その場では解決できな
い問題にも関わらず会
議が長引く
都度
対面MTG
テレカン
電話

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Closed
メリット デメリット 頻度 方法
a. 今後の課題と改善点が
明確になる
b. プロジェクトメンバー
との仲を深められる。
c. 追加発注や継続契約の
話も
a. めんどくさい
b. だいたいみんなやらな
い
c. 知らない人いっぱい
納品後
フェーズ終了
対面MTG

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Closed
クローズドMTGでおすすめの
KPT法
KPTは、Keep/Problem/Tryの略で、「Keep＝よかったこと」「Problem＝悪かった
こと」「Try＝次に試すこと」の、3つの点で振り返るフレームワーク。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Closed
KPT
Keep
Problem
Try
続けたい
こと１
続けたい
こと２
続けたい
こと３
続けたい
こと４
問題１ 問題２ 問題３
問題４ 問題５ 問題６
試したいこと１
試したいこと２
試したいこと３
試したいこと４

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
成功するMTGの9つのTips
9
Tips
of
Meeting
to
Succeed

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
1. アジェンダ
2. 参加者
3. 事前資料
4. ファシリテーター
5. 時間前準備
6. 課題・担当・期限
7. 終了前フィードバッ
ク
8. 時間制限
9. 議事録
MTG
9Tips

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ドキュメント・資料
Document

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Meet
Remote
Chat
Mail
Document

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Document
メリット デメリット 頻度 方法
a. 正確な情報共有が可能
b. 画像を使ったイメージ
共有が可能
c. エビデンスとしての価
値が高い
a. 作成に時間がかかる。
b. スキル不足の人が作成
すると、情報の不足・
誤りが発生し大きなト
ラブルのもとに
c. 相手が見ない可能性が
ある。
常時
Word
Excel
PowerPointPD
F
など

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ドキュメントの目的
The
purpose
of
the
document

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ドキュメントにより、皆の頭の中のもやもやを、
可視化する。
テキスト化、イメージ化することで、
より正確な情報共有が可能に。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ドキュメントの種類
Type
of
Documents

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
RDPL
BD CD
UT UATST
RUN
Development
Process

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
RDPL
BD CD
UT UATST
RUN
Development
Process
スケジュール
見積書
契約書
組織図、体制図
課題管理表
検討資料
議事録
ミッション
マーケット調査、解析、プランニング
業務フロー、ユースケース、ビジネスルール
要件定義書、画面定義書
詳細設計書、テスト仕様書

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ミッション
マーケット調査、解析、プランニング
業務フロー、ユースケース、ビジネスルール
要件定義書、画面定義書
詳細設計書、テスト仕様書
スケジュール
見積書
契約書
組織図、体制図
課題管理表
検討資料
議事録
Input
Output
Management

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
誰が作るべきか？
Who
should
make
the
Document
?

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
本来は…

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
本来は…
ミッション
マーケット調査、解析、プランニング
業務フロー、ユースケース、ビジネスルール
要件定義書、画面定義書
詳細設計書、テスト仕様書
スケジュール
見積書
契約書
組織図、体制図
課題管理表
検討資料
議事録
Input
クライアント
Output
開発チーム
Management
マネジメント
チーム

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
でも、実際は…

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
でも、実際は…
ミッション
マーケット調査、解析、プランニング
業務フロー、ユースケース、ビジネスルール
要件定義書、画面定義書
詳細設計書、テスト仕様書
スケジュール
見積書
契約書
組織図、体制図
課題管理表
検討資料
議事録
全部、ディレクター
無理っす！

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
例えば…

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
例えば…
ミッション
マーケット調査、解析、プランニング
業務フロー、ユースケース、ビジネスルール
要件定義書、画面定義書
詳細設計書、テスト仕様書
スケジュール
見積書
契約書
組織図、体制図
課題管理表
検討資料
議事録
ディレクター
マーケッター
プランナー
クライアント
クライアント
クライアント
ディレクター
テクニカルディレクター、エンジニア
ディレクター
専門家

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
クライアント資料だからと待っていては、
いつまでたってもProjectが進まない…
叩きの資料を作り、
Projectをスムーズに進めよう！
そのフォーマットが財産になります。

90. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
成功するドキュメントの5つのTips
5
Tips
of
Document
to
Succeed

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
1. ファイル名
2. フォルダー名
3. バージョン管理
4. 更新履歴
5. 無駄に作り過ぎない
Document
5Tips

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
すべてのDocumentsをディレクターが作るのは、
時間、コストの観点から無理であり無駄。
必要性に応じて、担当と責任の所在をはっきりし、
チームとして動くべし。
ただし、丸投げは禁止。
どの資料も概要は理解できるよう努力しよう。

93. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
雑談
Small
Talk

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Meet
Remote
Chat
Mail
Document

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
Projectの成功のためには、自他共にプロとして
責任をもって対応する必要がある。
殺伐とした雰囲気を改善できるのが、
ちょっとした雑談。
仲良くなる必要は無い。
が、仲良いほうが、楽しいし幸せ。
わざわざ軋轢を作る必要もない。

96. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

97. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ワークショップでは、
全3回の会議を、ひとつの開発Projectに見立て、
初回 キックオフMTG
2回 メインMTG
3回 クローズドMTG
を実施し、Project全体の流れを借り体験して頂き
ました。
詳細は、セミナーのみ公開

98. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

99. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ここからは、メインの話ではないのでゆるりと。

100. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
もっとできることたく
さんあるのになー
スケジュール実現するための費
用を算出しても結局値切る。だっ
たら安請け合いしないで相談し
てベストな方法を相談してほし
い。
クライアントからの質問事項な
どをそのまま丸投げ。こちらか
らの回答をそのままクライアン
トに丸投げ。
スケジュールの調整ができない。
例）HTMLの作成が３日遅れます。
→では組み込み締め切りも３日
ずれますね→いえ、お尻は変わ
りません。
開発するもののおおよそどうやって
作るのかそもそもクライアント以上に
理解しておらずエンジニアはディレク
ターとクライアント２者に１〜１０説
明しなければならない。ディレクター
のシステム知識が低すぎる。
打ち合わせにエンジニア不参加
の時にその場でディレクターが
安請け合いをして無茶なスケ
ジュールを組む。
すべてのクライアントへの打ち合わせに
参加できるわけではないので打ち合わせの
日必要な議事録の共有がなかったりクライ
アントからの要望などがディレクターで止
まってエンジニアに降りてこない。またそ
の逆でエンジニアからの声がディレクター
で止まってクライアントへ届かないものが
ある。
スキルセットをきちんと共有し
て仕事をスタートさせることっ
てあんまりないんですよね、、、
企画に至った経緯まで把握して
制作にあたりたいですが、共有
されない
関係者が向いてる方向バラバラ
な状況で、自分がどう立ち回れ
ば良いかって事が気になるかな
～。
企画書とか仕様書が
しょぼい
デュレクターの行動時間に合わ
せて連絡をガンガンしてくる。
（早朝だったり深夜だったり）
緊急であれば致し方ないが緊急
度の精査もせず送ってくるのは
如何なものか。
レス遅せーとか電話出ねーとか
でしょうか…
返信ないとか電話ないとかは厄
介ですね。
デザイナー＝グラフィッカーとしてアサイン
されるケースが多いので、それ以外は全然や
らないってこともあります。だからあんまり
楽しくない仕事も多いです。
「最低限」の仕事になってしま
うので、良い仕事をする、お互
いに最大のパフォーマンスを発
揮するためにどのようなコミュ
ニケーションをとればいいのか
が知りたいなって、
自分の仕事にどのくらいの裁量
と自由度があるのか、どのくら
いまで踏み込んで提案したらい
いのかとか、がいつもわからな
い
エンジニアの作業範囲がディレ
クターの範囲まで侵食すること
が多すぎる。例）工数２０工数
で見積もる→スケジュールも引
いてもらえますか？
どっちがどこまでやるかの線引
きが曖昧なときとかは面倒です
かね。
チームビルディング
の問題
社長が現場から離れつつあるの
に決定権は握り続ける
知識・経験 チームビルド
情報共有 スピード

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
知識・経験
Knowledge
&
Experience

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2016
スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
デザインやシステム要件など
Web開発に対する専門知識が不足している
専門家に確認をとった上で、先に進める。
ただし、丸投げしない。
学びは続ける

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2016
スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
チームビルディング
Team
Building

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2016
スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
コミュニケーションを決める前に、
あるべき組織構造を理解し、チームビルディングをする必要がある
Step1 組織構造の理解
Step2 チームビルディング
Step3 コミュニケーション設計

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2016
スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
PL
PJオーナー
PMPMO
DirL
Dir
TechL
Tech
GDE
DE ME
ENL
EN
Dir Tech
EN
プロジェクトに対する
組織構造の理解

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
パートナー２パートナー１
外部ベンダー
クライアント 自社
PJオーナー
社長さん
PL
伊藤さん
PM
田中さん
PMO
佐藤さん
DirL
山田さん
決済機能
南さん
音声機能
東さん
PM
山田さん
DirL
岩井さん
Dir
山根さん
TechL
山本さん
Tech
山下さん
GDE
辻原さん
DE
辻之内さん
ME
坂田さん
ENL
山々さん
EN
猪俣さん
Dir
加藤さん
Tech
山中さん
EN
飯田さん
事業部A
伊藤和さん
事業部B
佐藤卓さん
事業部C
佐藤未さん
ENL
井上さん
case1.
クライアントワークの場合

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
パートナー２パートナー１
外部ベンダー
クライアント
PJオーナー
社長さん
PL
伊藤さん
PM
田中さん
PMO
佐藤さん
決済機能
南さん
音声機能
東さん
GDE
辻原さん
DE
辻之内さん
ME
坂田さん
EN
猪俣さん
EN
飯田さん
事業部A
伊藤和さん
事業部B
佐藤卓さん
ENL
井上さん
case2.
担当者不在
自社
PM
未定
DirL
岩井さん
Dir
山根さん
TechL
未定
Tech
山下さん
ENL
山々さん
Dir
未定
Tech
山中さん
DirL
未定
事業部C
未定
リーダー不在
クライアント
側のメンバー
不在

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
パートナー２パートナー１
外部ベンダー
クライアント 自社
PJオーナー
社長さん
PL
伊藤さん
PM
田中さん
PMO
佐藤さん
DirL
山田さん
決済機能
南さん
音声機能
東さん
PM
山田さん
DirL
岩井さん
Dir
山根さん
TechL
山本さん
Tech
山下さん
GDE
辻原さん
DE
辻之内さん
ME
坂田さん
ENL
山々さん
EN
猪俣さん
Dir
加藤さん
Tech
山中さん
EN
飯田さん
事業部A
伊藤和さん
事業部B
佐藤卓さん
事業部C
佐藤未さん
ENL
井上さん
case3.
忙しい
複数プロジェ
クト兼任
複数プロジェ
クト兼任
転勤・退社
複数プロジェ
クト兼任
転勤・退社
転勤・退社

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
正しい組織構造を理解した上で、
Projectの進行に合わせ、
その時々の不足人員を把握する。
その上で、適切なチームビルドを行う。
その先に、コミュニケーション
があります。

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コミュニケーションのスピード
Communication
Speed

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
回答の遅延がボトルネックとなり、
炎上のリスクも。
そもそも、回答が遅いと信用されない…
ビジネスメールは24時間以内が基本
すぐに回答できない問題であっても
「確認します」「追って連絡します」とだけでも返信す
る。

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
目次
1. 自己紹介
2. 今日の講座
3. コミュニケーションの目的
4. コミュニケーションの整理
5. コミュニケーションの手法
6. ワークショップ
7. コミュニケーション補足
8. まとめ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
今日はいろいろな話をしましたが、

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
経済的成功の15パーセントは専門的知識から生み出されるが、
残りの85パーセントは「考えを表現する能力、リーダーシップを
とる能力、そして人々の熱意を引き出す能力」
これ、コミュニケーション
で改善できる部分です。

115. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
「知識が無いからできない」「経験が無
いから失敗する」ではなく、
コミュニケーションのあるべき姿を理解
コミュニケーションを適切に用い、
きちんと伝え、通じ合い、人に影響を与えることで
Projectを成功に導こう！

116. Copyright
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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
まとめのまとめ

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
ディレクターのスキルは、
ビジネス基礎スキルの積み上げです。
ディレクションをスムーズに進められる人は、
どんな仕事でもだいたいできます。
食いっぱぐれない。

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2016
スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
おわり
ご静聴ありがとうございました。
さぁミートアップだ！！！
LIG’s&DIRECTION&School&&next&is…

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
お知らせ
社員、パートナー激しく募集中！！！
ディレクター、デザイナー、コーダー、エンジニア

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スタッフとのコミュニケーションからディレクションを設計する
おわり
ご静聴ありがとうございました。
さぁミートアップだ！！！