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Office365 SharePoint Online 活用例(顧客管理)

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Office365 SharePoint Online 活用例(顧客管理)

  1. 1. Office365 SharePoint Online 活用例(顧客管理)
  2. 2. シンプレッソ・コンサルティング株式会社
  3. 3. MVP SharePoint (2009/10-2011/9) MVP Office 365 (2012/10-)
  4. 4. サッポロビール システム部門
  5. 5. ナレッジマネジメント 文書管理 情報共有 etc
  6. 6. http://sharepointmaniacs.com http://journal.simplesso.jp/
  7. 7. ひと目でわかる SharePoint Server 運用管理 94 のノウハウ(日経BP)
  8. 8. 企画・活用
  9. 9. Technet IT Pro シリーズ Office 365 チームサイト 活用ガイド(日経BP)
  10. 10. 本日の内容: SharePoint Online で 顧客管理
  11. 11. 前提:一人コンサルタント ソロプレイ
  12. 12. 案件管理 ≒ 個人タスク管理
  13. 13. ポストイット万能
  14. 14. 過去の経緯
  15. 15. 過去メールの限界
  16. 16. 整理されていない 情報に価値なし
  17. 17. 前提: 開発なし
  18. 18. バージョン 1.x
  19. 19. バージョン 2.x
  20. 20. • Pプラン • 標準機能のみ
  21. 21. サプライヤ情報 商品情報 顧客情報
  22. 22. 対応履歴
  23. 23. Webパーツ接続
  24. 24. オフライン閲覧・編集
  25. 25. づつかず…
  26. 26. 敗因  データ連携(設計)考慮  ワークフロー考慮
  27. 27. バージョン 3.x
  28. 28. 顧客/パートナ ソリューション 販売履歴
  29. 29. 顧客/パートナ
  30. 30. 改善ポイント  カタカナの「管理名」  入力項目の削減  顧客とパートナを統合
  31. 31. ソリューション
  32. 32. 改善ポイント  ソリューション名の頭を英 数字に。 例:ANK SP改 ビュー制御機能 2010 STD
  33. 33. 販売履歴
  34. 34. <style> .ms-input SELECT { HEIGHT: 300px !important; WIDTH: 220px !important} .ms-ButtonHeightWidth {WIDTH: 8em} </style>​​
  35. 35. 対応履歴
  36. 36. 対応履歴:タスクリスト
  37. 37. 大きな違い  アクセス→認証→入力  入力→保存→認証
  38. 38. イベント管理
  39. 39. イベント管理:タスクリスト
  40. 40. アラートメール  Outlook連携でことたりる  実装するならWorkflow  情報管理ポリシーは週一
  41. 41. スマホ連携:時折 重宝
  42. 42. メイリオ化 http://sharepointmaniacs.com/archives/4157
  43. 43. まとめにかえて
  44. 44. kaz@simplesso.biz

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