Workshop Tussen De Regels

823 views

Published on

Presenttie van de workshop 'Tussen de regels', gegeven door Michaël Bloemen (CPZ) op de studiedag 'Onlinehulpverlening: Wanneer afstand nabijheid creëert' (31 maart 09, Gent)

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
823
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workshop Tussen De Regels

  1. 1. Michaël Bloemen Stafmedewerker Zelfmoordlijn online - CPZ
  2. 2. Centrum ter Preventie van zelfdoding CPZ-Kenniscentrum • informeren en sensibiliseren CPZ-Vormingsdienst • studie en onderzoek • deskundigheid bevorderen CPZ-Zelfmoordlijn • Telefoon • Online • Wisselwerking • Overleg en samenwerking Werkwinkel: Tussen de regels
  3. 3. Een transcript B: Met de Zelfmoordlijn, kan ik je helpen? O: ik weet het niet, ik voel me zo rot B: Je hebt het heel moeilijk? B: Neem maar rustig je tijd hoor, ik wacht wel… O: Je moet me echt helpen… B: Ai je bent echt wanhopig. Zou je willen vertellen wat er gebeurd is? O: Ik voel me zo slecht. Ik weet niet wat ik heb de laatste tijd, maar ik voel me zo leeg... B: Ik heb de indruk dat je je enorm radeloos voelt… dat je gewoon niet meer weet wat je moet doen.. O: Pfff, het maakt eigenlijk allemaal niks meer uit, het is toch te laat! B: Hoe bedoel je te laat? O: Gewoon, binnenkort is het misschien allemaal voorbij. B: Bedoel je dan dat je misschien binnenkort zelfmoord zou plegen? O: Ja B: Ik merk dat je er even stil van wordt als ik het zo vraag O: kweet ni B: Sinds wanneer denk je hier dan al aan? O: Sinds ik verhuisd ben en naar een verschrikkelijke rotschool gestuurd wordt… B: Je vindt het daar vreselijk op die school. O: ja, ik wil daar echt weg, ik wil dood. B: Het zit je heel diep allemaal hè… Werkwinkel: Tussen de regels
  4. 4. enkele vragen • Indrukken? • Hoe voelt de oproeper zich? • Wat doet de beantwoorder? • Welke ‘tekens’ zie je in deze tekst? • Welke technieken worden gebruikt? • … Werkwinkel: Tussen de regels
  5. 5. hetzelfde gesprek, of niet? • Fictief gesprek Werkwinkel: Tussen de regels
  6. 6. Het verschil of het eigene van online • Kanalenreductie • Interpretatiemoeilijkheden • Geen mimiek • Geen intonatie • Geen non-verbale uitdrukkingen • … • Vaak: online is afstandelijk, koel, werkt niet Werkwinkel: Tussen de regels
  7. 7. Belevingsgericht communiceren via internet • Communiceren • Gericht • Be-leving – empathie – echtheid – onvoorwaardelijke aanvaarding Werkwinkel: Tussen de regels
  8. 8. Belevingsgericht communiceren via internet via: • Taal • Tekst • Tekens • Tempo • Techniek • Training () Werkwinkel: Tussen de regels
  9. 9. TAAL • = instrument om elkaar te begrijpen • Verschillen: • Toegepast AN • Geschreven spreektaal • Chattaal (met eigen gramatica) – Vb. ff, lol, kdurf gwn ni huile • Ook verschillen tussen O en B • Belang van taalvaardigheid (zie verder: gevoelens benoemen) Werkwinkel: Tussen de regels
  10. 10. TAAL Chatgrammatica: • woorden en zinnen zo kort mogelijk • weinig hoofdletters • laatste letter valt weg • afkortingen • emoticons • Engels verweven met Nederlands • aan elkaar geplakte woorden • dialectwoorden • internetjargon (letterwoorden) • spelfouten Werkwinkel: Tussen de regels
  11. 11. TAAL B: hoe vind jij het dat jouw neef nu bij jullie is? O: mn ouders hebbe het onderschat toendertijd O: mr beter bij hen dan in weeshuis B: En jij? Hoe heb jij dat ingeschat? O: toen me jonger zus overleed wist ik ni beter B: Dat moet een hele klap geweest zijn voor jullie allemaal... O: khad m liever zelf grootgebracht toen O: maar nu weet ik dak et zelf ook ni had gekund B: hoe vind je t da je neef nu bij jullie is O: mn ouders hebbe het onderschat toendertijd of O: mr beter bij hen dan in weeshuis B: en jij hoe hebdet ingeschat O: toen me jonger zus overleed wist ik ni beter B: da moet ne hele klap geweest zen voor jullie allemaal... O: khad m liever zelf grootgebracht toen O: maar nu weet ik dak et zelf ook ni had gekund Werkwinkel: Tussen de regels
  12. 12. TAAL Roept belangrijke vragen op: • Meedoen? (nabij, herkenbaar,…) • Niet meedoen? (nodige afstand, geen ‘chat’) Werkwinkel: Tussen de regels
  13. 13. TAAL Uitdagingen: - Fouten inherent aan medium - Tempo primeert, dus niet alles verbeteren - Ongrammaticale, taaie zinsconstructies (opletten voor interpreteren) - Schrijf korte zinnen - Oefen met gevoelens - Stem je taalgebruik af aan oproeper -… Werkwinkel: Tussen de regels
  14. 14. TEKST • Woorden verschijnen: zwart op wit • Niet altijd eenduidig (moeilijk om te begrijpen) • typfouten (concentratieverlies vs. emotioneel geraakt) • verduidelijking vragen • doorvragen → concretiseren (ook om interpretatiefouten te vermijden) • boodschappen toetsen • Kruisverwijzingen en Lasso’s Werkwinkel: Tussen de regels
  15. 15. TEKST Beschrijving: Man met arm omhoog gebracht, vingers gespreid, grote ogen, kijkt in de lens, draagt ring, heeft geruit hemd aan … Interpretaties: trouwring, verbaasde of angstige blik, wil niet op de foto staan, doet gebaar van ‘ben je getikt’ In WKH: Aan het dansen Werkwinkel: Tussen de regels
  16. 16. TEKST Beschrijving: Man zit, heeft GSM in rechterhand, krabt met linkerhand in zijn nek, er zijn veel dozen, een spiegel, een stuk kader Interpretaties: Aan het verhuizen, op straat gezet thuis, werkt bij een kringloopcentrum, staat op de rommelmarkt, heeft gebeld In WKH: Verkoper op de rommelmarkt Werkwinkel: Tussen de regels
  17. 17. TEKST Wat kom ik hier eigenlijk doen? Werkwinkel: Tussen de regels
  18. 18. TEKENS • Ik zie het niet meer zitten • Ik zie het niet meer zitten… • kzie t ni mee zitte • IK ZIE HET NIET MEER ZITTEN • Ik zie het niet meer zitten!!! • IK ZIE HET NIET MEER ZITTEN!!!!!! • Ik zie het niet meer zitten :-s • Ik zie het NIET MEER zitten • Ik zie het niet meeeeeeeeeeeeeer zitten • (ik zie het niet meer zitten) Werkwinkel: Tussen de regels
  19. 19. TEKENS • Afkortingen (dit kan wijzen op taboe) • Emoticons ☺ :’-( • Hoofdlettergebruik • Aanhalingstekens • Uitroeptekens • Drie puntjes Werkwinkel: Tussen de regels
  20. 20. TEKENS • Verschillende functies • nuance • klemtoon • geeft kleur Werkwinkel: Tussen de regels
  21. 21. TEKENS • Bevat meestal belangrijke info • Laat vaak toe een gesprek op ander niveau te voeren dan louter het inhoudelijke • Geef er dus veel aandacht aan!!! • Opletten met interpreteren • ‘Borderline’-trekjes • Aandacht vragen • Niet serieus → zoek wat erachter zit • Zelf tekens inzetten? Werkwinkel: Tussen de regels
  22. 22. TEMPO • Snelle traagheid van het medium • Probeer je tempo aan te passen – geef ruimte – let op tempowijzigingen – de ‘chatrakket’ – nut van afremmen Werkwinkel: Tussen de regels
  23. 23. TECHNIEK • Nicknames • ‘lelijk eendje’ • Aanmeldingsbericht • Smileys • ☺ ipv :-) • Typindicator • Scrollen Werkwinkel: Tussen de regels
  24. 24. ‘TECHNIEK’ • Terugspelen (ifv schermpathie) • letterlijk terugspelen • tussen de regels terugspelen • gevoelens benoemen • confronteren • Concretiseren • Hier en nu • Structureren Werkwinkel: Tussen de regels
  25. 25. TRAINING • Vorming en training • Intervisies • Een luisterend ooG ontwikkelen • Inlevingsmoeheid Werkwinkel: Tussen de regels
  26. 26. Enkele oefeningen • Ik doe me altijd voor als de grapjas maar eigenlijk voel ik me heel triestig. Niemand kent me helemaal… • Wat kom ik hier eigenlijk doen? :-s • Ik HAAT mijn ouders!!! ik mag niks meer… kweet dat ik heeeeeel wat heb uitgestoken maar dan nog hebben ze het recht niet om me hier op te sluiten • ik wil mijn vrienden daar niet mee lastig vallen ze vinden me wschlk nu al een zaag (niet?) • Ik wou dat ik trug bij mijn oma kon zijn. Ze is vorig jaar gestorven… Werkwinkel: Tussen de regels
  27. 27. Vragen? Werkwinkel: Tussen de regels

×