La metodología integradora de procesos empresariales (MIPE) busca integrar los procesos estratégicos, tácticos y operacionales de una empresa de manera holística para crear valor. La MIPE consta de cinco fases que incluyen la aplicación de la gestión del conocimiento y el mapeo estratégico, el diseño de niveles tácticos y operacionales, y el monitoreo con balanced scorecard.
1. 1. Concepto de la metodología integradora de procesos
empresariales, Autor.
Es un método que busca integrar los procesos empresariales en los
niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque holístico
orientado a la creación del valor en los procesos empresariales, aplicando
medición de desempeño.
Metodología
En el desarrollo de la investigación se usó la Metodología Integradora de
Procesos Empresariales basada en la Gestión del Conocimiento a nivel
estratégico, Táctico y Operacionales, que es una nueva metodología que
puede utilizarse en el modelamiento de Sistemas de Información a nivel
estratégico, táctico y operacional de los sistemas de información basada
en la gestión del conocimiento y consta de cinco fases para su desarrollo.
3. Defina la fase 1 de la MIPE: Aplicación de la Gestión del
conocimiento de un ejemplo
• La fase 1 de Gestión del
Conocimiento proporciona
seis modelos predefinidos,
de modo que cada uno de
ellos se centra en un aspecto
limitado del proyecto
• pero que en conjunto
proporcionan una visión
global y extensa del mismo,
que abarca la gestión del
conocimiento del sistema
completo:
Fase 1:
Aplicación de
la Gestión del
Conocimiento
a nivel
estratégico,
táctico y
operacional
4. Defina la fase 2 de la MIPE: Mapa
Estratégico de un ejemplo.
• Plantea objetivos
estratégicos en función a los
requerimientos de la
organización según sea las
áreas de aplicación y con
soporte de las estrategias de
Business Intelligence
• lo cual significa que se
puede utilizar las últimas
herramientas de Gestión
Empresarial, según sea el
área de la empresa en donde
se desea aplicar el (los)
Sistema(s)
Fase 2:
Aplicación
del Mapa
Estratégico
del
Balanced
Scorecard
5. Defina la fase 3 de la MIPE:
Nivel Táctico para la toma de
decisiones de un ejemplo.
La Fase 3 aplicada al Nivel Táctico con Business Intelligence
and Dynamic y Datawarehouse para mejorar las tomas de
decisiones empresariales.
En esta fase se cubre los principales requerimientos de toma
decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de
nieve con cubos multidimensionales con tablas de hechos y
medidas que permitirá mostrar en entorno Web la
información analítica histórica con cuadros y gráficos
estadísticos requerida para la toma de decisiones. Se utiliza
el proceso analítico en línea (On Line Analisys Process) más
conocido como OLAP basado en SQL Server 2005 con
Business Intelligence del Visual Net 2005 y migrado al
entorno Web con gráfico y tabla dinámica que permita
brindar consultas y reportes analíticos con gráficos y tablas
dinámicas para la toma de decisiones requeridas.
6. Defina la fase 4 de la MIPE: Nivel de Operación o transaccional con NTIC de un
ejemplo.
La Fase 4 aplicada al Nivel Operacional que Integra los Procesos transaccionales
aplicando RUP o Extreme Programing o Métrica etc.
Fase 4: Aplicación del Modelado del Diseño al
Nivel Operacional En el cual se integra los
procesos transaccionales del área o áreas en donde
se está desarrollando la aplicación, para lo cual se
recomienda utilizar los modelados de casos de uso y
diagramas de actividades de los principales procesos
en el flujo de requerimientos, los diagramas de
clases de control, entidad e interfaz, los diagramas
de secuencias y colaboración en el flujo de análisis
de los principales procesos y en el flujo de diseño
modelar una arquitectura de tres capas
7. Defina la fase 5 de la MIPE: Monitoreo y control de los
niveles operacionales tácticos y estratégicos con Balanced
Scorecard.
Se utiliza semáforos del Balanced
Scorecard en cada proceso del área
donde se ha desarrollado el Sistema de
Información con nuevas tecnologías
emergentes,
siendo los indicadores los que
contrastará la eficiencia y eficacia del
Sistema de Información y su ventaja
competitiva en el área de aplicación.
8. Defina el modelo organizacional
de la gestión del conocimiento de
un ejemplo.
M1.- El Modelo de la Organización:
apoya el análisis de las características
principales de una organización, con el
fin de descubrir problemas y
oportunidades de los sistemas del
conocimiento, establece una
factibilidad, y valora los impactos sobre
la organización de las acciones
correspondientes.
9. Defina el modelo de tareas de la
gestión del conocimiento de un
ejemplo.
M2.- El Modelo
de Tareas: las
tareas son las
sub-partes
relevantes del
proceso que
lleva a cabo una
empresa u
organización
Este modelo
analiza la
distribución
global de
tareas, sus
entradas y
salidas,
precondiciones
y criterios
de realización,
así como los
recursos
necesarios y
competencias.
10. Defina el modelo de agente de
la gestión del conocimiento de
un ejemplo.
.- El Modelo de
Agentes: los
agentes son los
ejecutantes de las
tareas.
Pueden ser una
persona, un sistema
informático, o
cualquier otra
entidad capaz de
realizar una tarea
Este modelo
describe las
características de
los agentes, sus
competencias,
autoridad y
restricciones
11. Defina el modelo de
comunicación de la gestión del
conocimiento de un ejemplo.
El Modelo de Comunicación:
Puesto que en una tarea pueden
participar varios agentes,
es importante modelar las
transacciones comunitarias entre
estos agentes. Este modelo se
encarga de la descripción de
estos aspectos de una forma
conceptual e independiente de la
implementación
12. Defina el modelo de gestión del
conocimiento de la gestión del
conocimiento de un ejemplo.
El Modelo del
Conocimiento:
explica los tipos y
estructuras de
conocimientos
usados en la
realización de una
tarea
proporcionando
una descripción,
independiente de
la
implementación,
del papel que
diferentes
componentes del
conocimiento
desempeñan en la
solución de
problemas, de un
modo que es
entendible por las
personas.
13. Defina el modelo de Diseño del conocimiento de la
gestión del conocimiento de un ejemplo.
M6.- El Modelo de Diseño: Proporciona
los prototipos de interfaces de pantallas
del sistema de información
Los modelos de la organización, agentes y
tareas analizan el entorno de la
organización y los factores críticos de
éxito correspondientes para un sistema de
conocimiento.
El modelo de diseño muestra el diseño de
las interfaces en función a los
requerimientos funcionales y es la base
para la construcción del software.
14. 15. Defina las nuevas tecnologías
CRM (Administrar las relaciones con los clientes = CUSTOMER
RELATIONS MANAGEMENT)
· SCM (Administrar la cadena de suministros = SUPPLY
CHAIN MANAGEMENT)
· PRM (Administrar las alianzas estratégicas = PARTMER
RELATIONS MANAGEMENT)
· BI (Negocios Inteligentes = BUSINESS INTELLIG)
· MRP (Planificación de recursos de manufactura =
MANUFACTURY RESOURCE PLANNING)
· ERP (Planificación de recursos empresariales =
ENTERPRISE RESOURCE
· E-MARKETING (Marketing en Redes Sociales)
· E-COMMERCE (Comercio Electrónico)
· PNL (Programación Neurolingüística aplicada al área de
RRHH)
· BRM (Administrar las relaciones con las entidades
financieras = BUSINESS RELATIONS MANAGEMENT)
· GRM (Administrar las relaciones con las entidades públicas
= GOVERMENT RELATIONS MANAGEMENT)