Ponencia sobre marketing viral, el 30 de abril de 2009, en Segovia, organizado por la Universidad de Valladolid.
Speech by Nikas Gustafson about viral marketing, held at the University of Valladolid in Segovia on the 30th of April, 2009.
2. boca a boca – viral
• Internet: el canal ideal
• efecto Streisand
3.
4. boca a boca – viral
• Internet: el canal ideal
• efecto Streisand
• p2p – compartir archivos
5.
6. ¿qué es marketing viral?
un concepto de marketing que hace que la
gente reenvía un mensaje voluntariamente:
• emails
• vídeos
• juegos
• posts en blogs
• software
• imágenes
• sms
• virus
7. motivos para reenviar
• status social – sé algo que túno sabes
• interacció n social – tipo poke en Facebook
• remuneració n econó mica
• para obtener diversió n en grupo
8. marketing viral no es...
• gratis
• fácil
• éxito garantizado
• una forma ideal para respusta inmediata
• una forma para engañ ar a los clientes
9. factores clave
• mensaje con diversió n o intriga
• facilidad de uso y visibilidad
• target adecuado – encaje de mensaje con
público objetivo
• confianza de la fuente
• utilizació n de la tecnología
13. caso: publicidad Nissan
• Nissan lanza un vídeo viral en 2008
• Nissan Tiida – bajo consumo
• hombre de negocios árabe se enfada
• mucho clics en los países árabes
• boicot de Nissan en los países árabes
• actuació n del gobierno de Arabia Saudita
• Nissan pidió perdó n y retiró el vídeo
15. caso: La verdad al desnudo
• público objetivo: conectados en Españ a
• represanta nuestra idea de negocio
• branding
• nuestro producto no es de compra impulsiva
• más de 2 añ os online
• más de 300.000 visitas
17. ¿có mo conquistar Españ a?
buena calidad
precios justos
fácil navegación
4. tiempo de entrega razonable
5. buen servicio / buen atención al cliente
18.
19. ¿qué es comunidad conZumo?
relación con nuestros clientes
consejos – productos complejos
comparativas
noticias
4. concursos
5. escuchar a los clientes