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TRANSREC aug 21

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留守電メッセージが文字で届く、国内初の留守番電話サービス「TRANSREC」のリリース記念パーティで使った資料(抜粋)です。

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TRANSREC aug 21

  1. 1. 留守電メッセージが文字で届く、国内初の留守番電話サービス TRANSREC
  2. 2. 事業会社 社名:グローバル・インターネット・ジャパン株式会社 本社:東京都江東区青海2-7-4 theSOHO1123 代表取締役:高橋克己(たかはしかつみ) 事業内容:企業向け研修の企画・運営 主要取引先:株式会社 NTTドコモ 主要株主:SBIインキュベーション他 2
  3. 3. 開発経緯 3
  4. 4. 電話が嫌いなんです (特に「着信」) 4
  5. 5. 理想的な着信オペレーション① 5 はい。高橋の代理の△△です。 ○○さん、いつもお世話になって います。 何かお急ぎのご用件でしょうか? いや、そういうわけではないで す。 では、高橋に申し伝えますので、 (要件を録音) ご用件をお話ください。(ピー) ありがとうございました。高橋に 伝えておきます。 用件がメールで届く
  6. 6. 理想的な着信オペレーション② 6 はい。高橋の代理の△△です。 ○○さん、いつもお世話になっています。 何かお急ぎのご用件でしょうか? はい。ちょっと急ぎ でご連絡したいので すが・・。 かしこまりました。少々お待ちください。 (携帯が鳴る) ◯◯さんから電話です。出ますか? 1 2 出られない (要件を録音) 電話に出る 申し訳ございません。只今電話に 出られないようですので、代わり にご用件を伺います。(ピー)
  7. 7. 究極の携帯電話とは? • スケジューラや位置情報と連携 • 用件を分析して自動応答 • 自動発信による応対エスカレーション • 声による人物特定 • 抑揚による感情分析 7 外向�きのパーソナル アシスタント
  8. 8. まずは留守電を変えてみよう! 8
  9. 9. どんな仕組み? 9 通信事業者Twilio 電話API 050番号 録音 転送サービス TRANSREC Ring! Ring! AMIVoice 音声認識 メール WebPay 決済 AITalk 音声合成 AWS インフラ
  10. 10. TRANSRECとは • クラウド型の留守番電話サービスです • 携帯電話、スマートフォン、固定電話※に対応しています • 月額基本料金は300円(税抜き)です • 伝言メッセージが文字に変換されます • 結果がメールで通知されます • 応答メッセージを変更することができます • 1契約で複数回線のご利用が可能です • 「エコシステム」が基本コンセプトです ※ボイスワープなどの転送サービスが別途必要です 10
  11. 11. 11 facebookページ(http://fb.me/transrecjp) 新機能のお知らせや障害情報、各種イベン トのほか、こういう機能が欲しいとか、こ こが使いにくいといった情報もお待ちして おります。
  12. 12. プライバシーについて 12
  13. 13. プライバシーポリシー • お預かりした個人情報は、本サービスを提供する上で必要な作 業以外に利用することはありません。 • 録音された伝言メッセージは、音声解析を行うために、アドバ ンスト・メディア社の音声解析エンジンAPIを利用しています。 • またその際、翻訳結果ならびに元の音声データについては、今 後の認識精度向上のために利用されますが、当社もしくはアド バンスト・メディア社は、それ以外の目的には一切利用いたし ません。 • 上記内容をご理解の上、ご利用いただけますようお願い致しま す。 13
  14. 14. 音声変換ガイダンスについて • 伝言メッセージを登録する方のために、応答メッセージ の最後に、「なお、お預かりしたメッセージは、セン ター側で音声変換されますので、できるだけハッキリとお 話ください。また、今後の音声認識率向上のためにも利 用されます。それではメッセージをどうぞ。」という内容 のガイダンスが流れます。 • 通知ガイダンスは初期設定状態では「ON」に設定されま すが、ユーザサイト内で「OFF」にすることもできます。 14
  15. 15. 料金について 15
  16. 16. TRANSREC利用料(税抜き) • 月額基本料金※:300円(加入月は無料) • 受信メッセージ:2円/件(毎月100件までは無料) • 応答メッセージ変更料:50円/回(毎月3回まで無料) 16 月初日 月末日 月末前日 加入 基本料無料 月初日 翌月基本料 +当月利用料(発生時のみ) 決済 ※基本料については紹介割引あり 月末日 月末前日 月初日 解約 当月利用料(発生時のみ) 決済 ご利用可能期間
  17. 17. 紹介制度について 17
  18. 18. 紹介コードと紹介制度 • 初期登録時に紹介コードを入力すると、月額基本料が1ヶ 月無料になります(加入月と併せて、最大2ヶ月無料)。 • 紹介コードには2種類あります。 • カタログやFacebookなどに記載された紹介コード・・・ A • ご契約者様に割り当てられた紹介コード・・・B • Bを利用すると、利用者だけでなく、紹介者の基本料も1ヶ 月無料になります。ご紹介者数の上限はありません。 18
  19. 19. 申込について 19
  20. 20. 手順1.電話番号登録と暗証番号設定 20 トップページの右上メニューから、 「お申込み」を選択します。 表示されている050番号に発信しま す(スマホの場合はボタンを押すと 発信できます)。 音声ガイダンスの指示に従い、 4桁の暗証番号を設定します。 ! 以上で電話番号と暗証番号の設 定は終了です。この後、この電 話番号と暗証番号を使ってログ インを行っていきます。
  21. 21. 手順2.ユーザサイトにログイン 21 暗証番号を設定した電話番号と暗証 番号を入力して「ログイン」! 電話機の認証が必要なので、表示さ れている番号に発信します。 すぐに切れますが、切れたら「次へ」 を押してください。
  22. 22. 手順3.初期設定ウィザード 22 ニックネームと紹介コード、通知 先のメールアドレスを登録しましょ う。 決済用のクレジットカード情報を入 力して、利用規約に同意してくださ い。 割り当てられた050番号が表示 され、メールが届きます。 番号は忘れずにメモしてくださ いね。
  23. 23. 最後に転送設定です 23
  24. 24. 転送サービスとは • 移動体通信事業者が提供する機能です • 月額利用料は無料です(ただし、転送にかかる通話料は別途必要)です • ドコモをご利用の方は、別途利用申し込みが必要です(無料) • 転送先の登録は、利用者の携帯電話から行います • 不応答転送(何秒間か鳴らして、応答がないときだけ転送する機能)に 対応しています • 既存の留守番電話サービスや、伝言メモはオフにしてください • 固定電話には転送サービスがないので、別途ボイスワープのようなサー ビスを利用してください 24
  25. 25. 新機能のご紹介 25 最後に
  26. 26. エコシステムをめざすとは? 26
  27. 27. エコシステム 27 Twilio 電話API AMIVoice 音声認識 TRANSREC WebPay 決済 AITalk 音声合成 AWS インフラ zendesk Google Apps Salesforce Evernote
  28. 28. API機能 • TRANSREC REST APIを用意します。 • 伝言をお預かりすると、Pingを飛ばします。 • Pingに書かれたrecordidを使って、伝言をGETできます。 • 当面は、「record」と「mp3」の2つを用意する予定で す。 • APIを利用するには、契約者毎にSIDとTokenが必要です (ご契約者の方がAPI利用規約に同意していただくこと で、無償で発行します)。 • APIの公開は9月を予定しています。 28
  29. 29. API機能 DEMO 29
  30. 30. 30 Thank you!

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