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「自動電話リレーサービス」
のご紹介
jedery.jp
自己紹介
髙橋克己(たかはしかつみ)
facebook: http://fb.com/katsumi.takahashi
グローバル・インターネット・ジャパン株式会社 代表取締役
独立系ソフトハウスに勤務後、1994年に独立。

主に、通信事業...
 Smart Communication Award 2015 最優秀賞受賞作品
あなたの代わりに電話をかけます
自動電話リレーサービス
開発した動機
• 聴覚障害などで電話を使ったコミュニケーションが困難
な方々の代わりに電話を取り次ぎたい。
• 最新のテクノロジーを使って、どこまで実用レベルにな
るのかを試してみたい。
最古×最新。
ニーズ ソリューション
© kazuhir...
電話は必要なのか
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1,750
3,500
5,250
7,000
2001年 2003年 2005年 2007年 2009年 2011年 2013年
固定系 IP電話 携帯/PHS
総通話時間は2001年の54%まで減少
総務省「通信量から...
電話リレーサービスとは
• 主に聴覚に障害のある方が、チャットなどを利用して通
訳オペレータに接続し、オペレータが利用者に代わって
電話をかけて、同時双方向のコミュニケーションを実現
するサービス
• 世界では、21カ国が公共サービスとして制度...
電話リレーサービスの課題
• オペレータ(人)が必要
• プライバシーや個人情報への不安
• 365日24時間サービスの実現(試験サービスでは、8:00∼
20:00、休日は事業者毎に異なる)
• 通常の通話に比べて、割高な利用料(324円/回...
自動電話リレーサービスとは
• オペレータ不在で完全機械化された電話リレーサービス
• Web(PC、スマホ、タブレット)+電話(Twilio)+音
声変換(TTS、STT)
• 人件費が不要なため、365日24時間、割安な利用料が可
能
ji...
 デモ動画(https://www.youtube.com/watch?v=wHO3WUuwnyw)
事業化に向けて
• 利用者負担での課金モデルは敷居が高い
• 公共サービスとして普及させる必要あり
• 聴覚障害者の雇用促進の一環として活用
• 聴覚障害者支援のNPO団体との連携
• 健常者が利用するサービスとしての可能性
• WebAPIを...
thank you.
END
事業会社
社名:グローバル・インターネット・ジャパン株式会社
本社:東京都大田区上池台2-15-5 KAMIIKEDAI2155-705
代表取締役:髙橋克己
メール:info@gij.com
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Jidery紹介資料(2015年4月24日版)

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自動電話リレーサービスのご紹介資料

Published in: Business
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Jidery紹介資料(2015年4月24日版)

  1. 1. 「自動電話リレーサービス」 のご紹介 jedery.jp
  2. 2. 自己紹介 髙橋克己(たかはしかつみ) facebook: http://fb.com/katsumi.takahashi グローバル・インターネット・ジャパン株式会社 代表取締役 独立系ソフトハウスに勤務後、1994年に独立。
 主に、通信事業者向けの研修の企画・運営と、Webサービスの開発を 中心に事業を展開。
 フルスタックエンジニア。
 Smart Communication Awardには毎年エントリー。
  3. 3.  Smart Communication Award 2015 最優秀賞受賞作品 あなたの代わりに電話をかけます 自動電話リレーサービス
  4. 4. 開発した動機 • 聴覚障害などで電話を使ったコミュニケーションが困難 な方々の代わりに電話を取り次ぎたい。 • 最新のテクノロジーを使って、どこまで実用レベルにな るのかを試してみたい。 最古×最新。 ニーズ ソリューション © kazuhiro suda
  5. 5. 電話は必要なのか 0 1,750 3,500 5,250 7,000 2001年 2003年 2005年 2007年 2009年 2011年 2013年 固定系 IP電話 携帯/PHS 総通話時間は2001年の54%まで減少 総務省「通信量からみた我が国の音声通信利用状況」
 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban03_02000271.html  通話の機会は確実に減っているが、いざという時には電話が必要
  6. 6. 電話リレーサービスとは • 主に聴覚に障害のある方が、チャットなどを利用して通 訳オペレータに接続し、オペレータが利用者に代わって 電話をかけて、同時双方向のコミュニケーションを実現 するサービス • 世界では、21カ国が公共サービスとして制度化 • 日本では、日本財団がモデルプロジェクトを実施中
 参考URL:http://trs-nippon.jp
  7. 7. 電話リレーサービスの課題 • オペレータ(人)が必要 • プライバシーや個人情報への不安 • 365日24時間サービスの実現(試験サービスでは、8:00∼ 20:00、休日は事業者毎に異なる) • 通常の通話に比べて、割高な利用料(324円/回∼5,400 円/月など) • 日本財団のモデルプロジェクトは期間限定(2016年3月 末まで延長実施中、2017年3月末まで延長検討中)
  8. 8. 自動電話リレーサービスとは • オペレータ不在で完全機械化された電話リレーサービス • Web(PC、スマホ、タブレット)+電話(Twilio)+音 声変換(TTS、STT) • 人件費が不要なため、365日24時間、割安な利用料が可 能 jidery.jp 音声 Web
 Socket 利用者 通話先 TTS: Text To Speech
 STT: Speech To Text
  9. 9.  デモ動画(https://www.youtube.com/watch?v=wHO3WUuwnyw)
  10. 10. 事業化に向けて • 利用者負担での課金モデルは敷居が高い • 公共サービスとして普及させる必要あり • 聴覚障害者の雇用促進の一環として活用 • 聴覚障害者支援のNPO団体との連携 • 健常者が利用するサービスとしての可能性 • WebAPIを公開して外部サービスとの連携
  11. 11. thank you. END 事業会社 社名:グローバル・インターネット・ジャパン株式会社 本社:東京都大田区上池台2-15-5 KAMIIKEDAI2155-705 代表取締役:髙橋克己 メール:info@gij.com

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