Suunnitellen Someen -tietopaketti yrittäjille
Report
Kati KoivunenFollow
Apr. 25, 2018•0 likes•658 views
Suunnitellen Someen -tietopaketti yrittäjille
Apr. 25, 2018•0 likes•658 views
Download to read offline
Report
Marketing
Kati Koivunen. Suunnitellen Someen. MIksi yrityksen tulisi markkinoida somessa? Mitä hyötyjä somen käytöstä on yrityksille? Mitä tarkoittaa sosiaalinen myynti? Miksi sisältömarkkinointi on tärkeätä? Ajankohtainen tietopaketti yrittäjille aiheista: -sosiaalinen media -asiantuntijabrändäys -brändäys -brändi -sosiaalinen myynti -social selling -Facebook -Instagram -sisältömarkkinointi -sisällöntuotanto -markkinointi -viestintä
Kati KoivunenFollow
Recommended
2010-06-Työelämä korkeakoulun asiakkaanaLasse Leponiemi
Metropolia Studia Generalia: Yhteisöllinen media yrityksen sisäisessä käytöss...Pauliina Mäkelä
Organisaatio ja sidosryhmät samassa kanavassa - esitys, CMAD 2015Tom Laine
Innovation Bootcamp 2014Business Arena Oy
Suunnitellen someen, sosiaalinen myynti pienyrittäjälläKati Koivunen
Mistä lisää tehoja kehittämisyhtiöiden palveluihin?Business Arena Oy
More Related Content
Similar to Suunnitellen Someen -tietopaketti yrittäjille
Tavoita asiakkaasi somessaSanna Varis
B2B-yritys sosiaalisen median hyödyntäjänäGrapevine Media Oy
#somehaltuun eli 5 askelta alkuun Tia Härkönen
Rekrytointi murroksessaJobiJobi!
Digi & some Mäntsälän Yrittäjät_2016FutureMarja
Business Arena Iloinen TKI-tiimiBusiness Arena Oy
More from Kati Koivunen
Someta Duuniin MOOC -esittelyKati Koivunen
Asiantuntijabrändiä johdetaan viestimälläKati Koivunen
Piilotalentista pinnalle - näkyvyyttä omalle osaamiselleKati Koivunen
Suunnitellen someen JohdantoKati Koivunen
Minäkö brändi?Kati Koivunen
Sosiaalinen media järjestöviestinnässäKati Koivunen
Suunnitellen Someen -tietopaketti yrittäjille
- 9. Vahvistaa yritysmielikuvaa, somessa pienikin voi olla suuri Välittää asiantuntijuuttanne ja luo näin luotettavan kuvan toiminnastanne ja ihmisistä logon takana Madaltaa kynnystä lähestyä yritystä Lisää toivottua julkisuutta ja vie viestiänne laajemmalle yleisölle Miksi someen?
- 12. Lähde: Elisa ja Suomen yrittäjät 2016 https://hub.elisa.fi/digitaalisuuden-hyodyntamisella-merkittava-yhteys-pk-yritysten-menestykseen/ Digitaalisuus merkittävä kasvun edellytys pk-yrityksille
- 14. CASE: SILMUSALAATTI AKA SAMULI LAURIKAINEN
- 15. Viestii johdonmukaisesti, monikanavaisesti & ottaa osaa oman alan julkiseen keskusteluun omien arvojensa mukaisesti
- 16. Julkaisee säännöllisesti erilaisia sisältöjä, joilla muokkaa mielikuvaa -kuvia -videoita -faktatietoa, tutkimustuloksia -markkinointimateriaaleja, suosituksia -auttaa, on hyödyksi ja viihdyttää
- 19. Heittäytyy mukaan koko persoonallaan
- 20. • TUNNISTETTAVA KANAVASTA TOISEEN • INHIMILLINEN, AITO = LÄHESTYTTÄVÄ, LUOTETTAVA • KANAVIEN RISTIINMARKKINOINTI • YHTEISTYÖ MUIDEN KANSSA • POSITIIVISUUS • NOPEA REAGOINTI • VAIHTELEVAT SISÄLLÖT • ARVOJEN MUKAINEN JA JOHDONMUKAINEN VIESTINTÄ • EI PELKKÄÄ MYYMISTÄ, VAAN SISÄLTÖMARKKINOINTIA YLEISÖ SILMUSALAATTIA, KOSKA
- 21. MIKSI YRITYKSEN KANNATTAISI BRÄNDÄTÄ SOMESSA? EROTTUMINEN JA SIITÄ VIESTIMINEN OSTOPÄÄTÖKSET TEHDÄÄN TUNTEELLA: IHMISET OSTAVAT IHMISELTÄ, SILTÄ JOSTA PITÄVÄT OMAN NÄKÖISET ASIAKKAAT, HYVÄT ASIAKKAAT OSTAVAT PARHAALTA VERKOSTOITUMINEN MUIDEN KANSSA: APUJA, TUKEA MUIDEN TOIMIJOIDEN LUOTTAMUS: YHTEISTYÖEHDOTUKSET, MEDIA KONTAKTOI HELPOTTAA KAUPANTEKOA, ALAN ASIANTUNTIJAAN LUOTETAAN LÄSNÄOLO, JOS ET LUNASTA ASIAKKAIDESI ODOTUKSIA VERKOSSA, JOKU MUU TEKEE SEN SAAVUTETTAVUUS (ASPAN OLTAVA MONIKANAVAISTA JA NOPEATA)
- 22. MILLAINEN SOMESTRATEGIA TEILLÄ ON?
- 29. @katikoivu Digitaaliset kontaktipisteet asiakkuuden elinkaarella Koodiviidakko.fi Asiakkaan ostoprosessin suunnittelu kanavilla eri rooli eri vaiheissa
- 31. Suositukset ja vertaiskokemukset somen arkipäivää
- 32. Tee kuvien ottaminen tuotteistasi/palveluistasi helpoksi Tee jakaminen helpoksi Tykkäys- ja linkinjakopainikkeet Seuraamispainikkeet
- 35. ”Kati on avoin ja energinen persoona, jonka viestintätyyli on selkeää. Hänen kanssaan oli helppo työskennellä valmennuksen kaikissa eri vaiheissa. Valmennuspäivä oli tiivis ja ytimekäs, sisältäen sopivasti teoriaa, keskusteluja ja harjoituksia. Valmennusaineisto oli selkeästi muotoiltu ja se tuki erinomaisesti käytännön harjoitteita. Kati on erittäin asiantunteva, ja hänen tapansa valmentaa on innostava ja rohkaiseva. Saimme valmennuksesta runsaasti oppia some-maailmasta ja välineitä siellä toimimiseen. Olemme saaneet myös valmennukseen osallistuneilta yrityksiltä erittäin hyvää palautetta Katista ja valmennuksen sisällöstä. Voimme lämpimästi suositella Kati Koivusta ja hänen valmennuksiaan myös muille.” Kai Komulainen, PPK-hanke, Rovaniemen koulutuskuntayhtymä Kerää aktiivisesti suosituksia…ja näytä niitä
- 37. @katikoivu YrittäjäOlli • 30-50 vuotias yrittäjä/omistaja Lapista • On mukana myynnissä markkinoinnissa, henkilöstöhallinnossa • Staattinen verkkosivusto • Muutamia some-tilejä • Haluaa liidejä • Haluaa systemaattisuutta someen • Haluaa oppia käyttämään ja tuottamaan sisältöjä kanaville • Tarvitsee helppoja käytännön vinkkejä ja malleja • Haluaa helpottaa elämää • Käyttää mobiilia ja pöytäkonetta • On passiivinen somen käyttäjä OpiskelijaOona •20 vuotias sinkku •Opintojen loppuvaiheessa oleva korkeakouluopiskelija •Pohtii tulevaisuutta ja työllistymistä •Epävarma suunnasta •Haluaa vahvistaa työnhaku-osaamistaan •Haluaa luoda itselleen some-presenssin •Tarvitsee apua somen käyttöön, sisällönluontiin, portfolion ja CV:n luontiin •Tarvitsee apua kanavien käyttöön työnhaun välineinä •Tarvitsee some-strategian •ROHKAISUA •Mobiili-käyttäjä •Aktiivinen somessa, mutta ei tavoitteita. MarkkinointiMikko •40-vuotias perheellinen lappilainen •Markkinoinnista vastaava •n. 10 vuotta työkokemusta alalta •On huolissaan brändin verkkonäkyvyydestä •Haluaa oppia lisää Inbound- markkinoinnista ja etenkin some-kanavista •Huolestunut organisaation asiantuntijoiden vähäisestä some-osaamisesta •Haluaa innostaa porukkaa mukaan some-talkoisiin •Tarvitsee tukea innostamiseen •Tarvitsee helppoja neuvoja ja vinkkejä •Tarvitsee some-strategian •Aktiivinen verkossa ja somessa sekä pöytäkoneella että mobiilisti. AsiantuntijaAnna • 30-50-vuotias perheellinen/sinkku • Asiantuntijaroolissa työskentelevä, jolla alalta pidempi kokemus • Pohtii uramahdollisuuksiaan tai uranvaihtoa • Jatko-opiskelee tai tekee väitöskirjaa • Haluaa tutkia omia uramahdollisuuksiaan • Haluaa verkostoitua • Pohtii yrittäjyyttä • Tarvitsee tukea oman asiantuntijuuden tunnistamiseen • Tarvitsee ohjeita suosittelujen ja näyttöjen keräämiseen • Tarvitsee ohjeita tehokkaaseen itsensä brändäämiseen • Tarvitsee some-strategian • Aktiivinen somessa, mobiili- käyttäjä, uudistushaluinen. Kohderyhmien profilointi auttaa: Kati Koivun asiakaspersoonat
- 43. Tärkeimmät
- 49. Sisältöideointi Viihdytä • Videot • Meemit • Henkilökunta • Yrityksen historia • Kilpailut • Kyselyt Inspiroi • Valokuvat • Suositukset/arviot • Referenssit • Tapahtumat • Webinaarit • Trendiraportit Kouluta • Ajankohtaista • Blogi/vlogi • Uutiskirje • Lehtijutut • Oppaat • Tutkimukset • Webinaarit Vakuuta • Kampanjat • Kurssit ja koulutukset • Hinnasto • Tuotekuvaukset
- 50. Lähde: Sydni Craig-Hart https://smartsimplemarketing.com/social-media-posting-schedule/ Eri sisällöt eri kanaviin
- 51. KANAVA AIHE JA SISÄLTÖ JULKAISUAJANKOHTA FB INSTA SNAPCHAT BLOGI Julkaisusuunnitelma
- 52. 2018 Sisältöjen vuosikello: Mitä alaan liittyviä teemoja vuoteen liittyy? Avaa teemat: ideoi 3 aihetta/teema
Editor's Notes
- Seuraaja: ”Seurailen mistä ne muut somessa puhuu, mutta en osallistu itse juurikaan keskusteluihin.” Välittäjä: ”Forwardoin eteenpäin itseäni ja seuraajiani kiinnostavia juttuja, useimmiten ilman omaa saatetta.” Jakaja: ”Julkaisen omissa kanavissani säännöllisen epäsäännöllisesti omaan alaani liittyvää sisältöä, jonka olen itse tuottanut.” Keskustelija: ”Vastaan omiin julkaisuihini tulleisiin kysymyksiin ja kommentteihin. Käyn myös keskusteluja kiinnostusteni some-ryhmissä.” Vaikuttaja: ”Teen keskustelunavauksia itselleni hyödyllisissä kanavissa. Seuraan oman alani vaikuttajia ja osallistun heidän kanssaan samoihin keskusteluihin aktiivisesti. Jaan aktiivisesti alaan liittyvää uutta aineistoa ja käytän sitä lähteenä omien sisältöjeni tuottamisessa.”
- Sinä olet yrityksesi brändi, muista erotutaan persoonalla Tärkeätä tunnistaa kilpailuetu ja tehdä se asiakkaalle näkyväksi Ihmisiä kiinnostavat ihmiset Ostopäätökset tehdään tunteella Ihmiset ostavat ihmiseltä, ja ostavat siltä, josta pitävät Ihmiset palkkaavat ihmisiä joista pitävät Vaikka yritys kaatuisi oma henkilöbrändi jää Oman näköiset asiakkaat Verkostoituminen muiden kanssa Muiden toimijoiden luottamus: yhteistyöehdotuksia, asiakkaita, yhteydenottoja Helpottaa kaupantekoa, alan asiantuntijaan luotetaan Hyvät asiakkaat ostavat parhaalta Läsnäolo, saavutettavuus (aspan täytyy olla monikanavaista ja nopeata) Voit pohtia esimerkiksi, miten puskaradioprosessi toimii sinun kohdallasi tai miten automatisoit markkinointiasi tai miten verkotut sellaisten ihmisten kanssa, jotka ovat aidosti kiinnostuneet levittämään sanomaasi tai ovatko yrityksesi arvot asiakkaittesi arvojen mukaiset? Heihin liitetään sanoja attribuutteja kuin yrityksiin, luotettavuus, tehokkuus, Itsetuntemus ja oman yrityksen tuntemus (visio, missio, positio, lupaus, persoonallisuus) Näyttävät, että ovat parhaita ja muut valovuosia perässä Verkostoidu When you connect with people and exchange ideas and information without worrying about who is paying you and when, the generosity will come back to you manifold. Käyttävät sosiaalista media hellpo, kiinnostava ja nopea, kohdennettun jakaminen helpooa. Asiakkaat ovat siellä. Ovat hyviä esiintyjiä Ovat aitoja Euroista puhuttaessa, toimittajat luottaa, voi pyytää enemmän palkkiota, yhteydenotot mediassa, hyvän kierre, asema vahvistuu, Syrjäyttäminen markkinoilta tulee hankalaksi – ei tarvitse vastata hintakilpailuun When I bring up the idea of building a personal brand, many small-business owners give me a look -- a look that seems to ask, “and when would I have time to do that?” It’s a fair question. With all the demands on their time, how can a small-business owner build a personal brand? Why would they even want to? And what would they do with a personal brand once they had it? First, let me say I don’t think every small-business owner needs a personal brand. I know how valuable an asset it can be, but it’s not for everybody. It’s consistent, unique, memorable, easy to recognize and authentic to yourself. Yrittäjällä ei välttämättä ole varaa ostaa markkinointia ulkopuolelta, mutta on monia asioita, joita yrittäjä voi tehdä itse perehtymällä muutamaan asiaan. Sosiaalinen media on ympäristö, jossa yrittäjän tulisi olla läsnä. Hakukoneoptimoinnin perusteet on myös hyvä ottaa itse haltuun, kun markkinointibudjetti on pieni tai sitä ei ole. Olennaista on miettiä, miten yrityksen palvelu- tai myyntiprosessi saadaan vietyä verkkoon mahdollisimman samankaltaisena kuin se on perinteisessäkin liiketoiminnassa. Ostaminen täytyy tehdä asiakkaalle helpoksi.
- Kun olet kirjoittanut ylös vahvuutesi, mieti heikkouttasi. Heikkoudestasi kertominen ei tee sinusta heikkoa vaan pikemminkin lähestyttävän ja kiinnostavan. Kukaan meistä ei ole täydellinen, joten sellaisen esittäminen on typerää. Sen sijaan kirjoita ylös muutama pahe, joita sinulla on. Nämä heikkoudet nimittäin kiinnostavat ihmisiä valtavasti. Minä esimerkiksi rakastan jäätelöä ja lykkään liiaksi tärkeitä tehtäviä. Sinun paheesi taas voivat olla vaikkapa Jack D. ja punainen Mallu. Kerro tämän jälkeen näistä kiinnostavista paheistasi blogissasi, uutiskirjeessäsi tai vaikka mainoksissasi. Vaikeaa, tiedän. Outous Tässä vaiheessa pyydän sinua kirjaamaan muutaman erikoisuuden itsestäsi. Mieti niitä asioita, jotka eivät oikeastaan liity yritykseesi mitenkään, mutta jotka tekevät sinusta moniulotteisen ja yllättävät ihmisiä. Todellisuudessa kukaan ihminen ei osu suoraan lokeroon, joten outouksistasi puhuminen antaa brändillesi särmää. Parhaiten outoudestaan puhuu suomalainen henkilöbrändi Katleena Kortesuo. Hän tuli tuuheine rastoineen, iänikuisine partioseikkailuineen ja ihmeellisine keskiaikafiksaatioineen ensimmäisenä mieleeni. Talismaani Yksikään brändi ei ole täydellinen ilman talismaania. Tarvitset siis objektin, joka vie fokuksen pois sinusta ja vähentää tärkeilyä. Talismaani voi olla mikä tahansa, mutta parhaassa tapauksessa se kertoo sinusta jotain. Pinkki skootteri kertoisi leikillisyydestä, naisellisuudesta ja ulospäinsuuntautuneisuudesta. Katleena Kortesuon talismaani on pakettiauto, jolla ei kehtaa ajaa asiakastapaamisiin. Kertooko se lähestyttävyydestä, maanläheisyydestä ja huomioonottavuudesta, tiedä häntä? Enemmän kuin mielikuva Tässä vaiheessa saatat hermostua. ”Eivätkö yllä olevat viisi kohtaa nimenomaan vaikuta mielikuvaan?” Tavallaan, mutta henkilöbrändäyksessä on kyse niin paljon muustakin. Yritin saada sinut pohtimaan brändiäsi käsitteenä, jolla on oikeasti mahdollista vaikuttaa ihmisiin ja sitä kautta kysyntään. Hyväkään mielikuva kun ei saa asiakastasi astumaan sisään liikkeeseesi. Harjoituksen tarkoitus on saada sinut miettimään, mitä sinä voit tehdä, jotta asiakkaat tulisivat sinun luoksesi, heillä olisi oikeasti syytä olla sinun kanssa tekemisissä, he olisivat valmiit antamaan sinulle sitä kullan arvoista huomiota sekä haluaisivat lukea blogejasi ja myyntikirjeitäsi. Me ostamme ihmisiltä. Ja hyvä brändi tekee tästä ostamisesta turvallisempaa ja samalla mielenkiintoisempaa.
- Viesti. Mieti mitä haluat muille viestittää, ja miten sen viestit. Mitä kanavia haluat siihen käyttää? Millaista viestikieltä käytät? Sisältääkö viestisi tekstiä, grafiikka, valokuvia tai videokuvaa? Ota mallia muilta! Etsi oman alasi menestyjiä, joilla on vahva henkilöbrändi. Tutki miten he luovat omaa brändiään, miten tuovat esiin asiantuntijuuttaan, missä ja kuinka usein. Mitä voisit oppia heiltä? 1.Valitse oikeat sosiaalisen median kanavat, joissa myös kohderyhmäsi ja asiakkaasi ovat. 2.Seuraa alasi artikkeleita ja uutisia kasvattaaksesi osaamistasi, ymmärrystä ja tietotaitoasi. 3.Sitouta prospektit relevantilla sisällöllä; jaa artikkeleita, joita olet lukenut tai kirjoittanut. 4.Kerro, miten olet aiemmin auttanut asiakkaita samanlaisessa tilanteessa, näytä miten oma osaamisesi erottuu muista. 5.Valitse tietyt aihealueet ja avainsanat, jotka kiinnostavat kohderyhmääsi. Hyödynnä näitä avainsanoja omissa sisällöissäsi parantaaksesi orgaanista näkyvyyttä. 6.Muista aina tuoda lisäarvoa kohderyhmällesi. Pyri ensisijaisesti auttamaan, älä myymään. Ajattele itsesi tiedonlähteenä. 7.Valitse tavoittelemastasi kohdeyrityksestä vähintään 6 henkilöä, joita alat seurata sosiaalisessa mediassa. Hyödynnä yhteisiä tuttavia, kun haluat lähestyä kontaktejasi. 8.Ole aidosti kiinnostunut, löydä oikeat kysymykset ja kuuntele, mitä asiakkaasi todella haluavat.