Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Презентация франшиза 02 февраля

190 views

Published on

Франшиза автосервиса FIT SERVICE - презентация

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Презентация франшиза 02 февраля

  1. 1. МОСКВА | нихний новгогод ц (Ергин: покдд | Авив | чвдявинкк | пмкк ц тоник ц навпсивирск ц новакузнвцк ц вярнмд ц игкутск ц дигат ц крмнцтк ц хдвдрпвкк ц влддивасток | мдхдчкядд цщвроподь | чвпвмхввц | впдхккий | (Евкркк РМБИИСК І ИШИИ І КУРГАН НТЅЕІЧХІІСЕ ФЕАЕРААьНдЯ СЕТь СТАНЦИЙ ПОСАЕГАРАНТИЙНОГО ОБСАУЖИВАНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ФРАНШИЗьІ НТЅЕІЧХІІСЕ евдвмдьндя сЕГь гтАнІАии ппгдггдвднтийнпгп пыдухивдния новосивигск, ул. МИРА езА кв (звзцзв-њ-гв гкдмснцзвгцтАитолчы
  2. 2. ФЕДЕРАІХІЈНАЯ СЕТІъ СТАНЦИЙ ПОСАЕГАРАНТИЙНОГО ОБСАУЖИВАНИЯ СОАЕ РЖАНИЕ -Г~ Г . ФРАНЧАЙЗИНГ г“ откРытие ї ТЕКУЩАЯ АЕЯТЕАЪНОСТІ: : . -.„. ц.ц
  3. 3. Ч »тнт иипнзпнзл тезисы основных тенденции РьІНКА А АВТОСЕРВИСНьІХ услуг: щ; По вопросам приобретения франшизы РІТ ЅЕЮІІСЕ абращайтесь в отдел развития франчайзинговой сети: (383) 373-16-29 етап. : ТІапсп@ЙІаиІоЈи Прогнозируется стабильный рост автопарка в последующие 8 лет, На сегодняшний день на рьцнке птсутствуют крупньІе игроки, рынок недпстатпчно насыщен. Вследствие зтого отсутствие Интенсивной конкуренции. Прогнозируется повышение насьцщеннпсти рынка и, как следствие, пост конкуренции: Прогнпзируется кореннпе изменение структуры рынка в сторону укрупнения дали рынка независимьцх сервисов и дилерских центров, и конкуренции между зтими крупнейшими игроками. В течение ближайших 8 лет выделятся не более 10 крупнейших независимых сервисов, которые займут 70% рынка сетевых автосервисов. Прпгнпзируется, что зффективной бизнес-мсделью будет являться только формат Федеральньцх сетевых автосервисов.
  4. 4. НТЅЕКХІІСЕ ц ФЕАЕРААьНДЯ (ЕТІ: СТАНЦИЙ ПОЕЛЕГАРДНТИЙНОГО ОБЕЛУЖИБДНИЯ ИЗМЕНЕНИЕ РьІНКА НЕИЗБЕЖНО Рьтнок автосервисных услуг - уникально перспективный и прибвтльньтй рынок. Большинство высокорентабельньтх ПМНКОЕ уже ЗЗНЯТО крупными ИГРОКЗМИ, И ИХ ПОСТ ЗЕМЕДАЯЕТЕЯ ИЗ года Е ГОД. . . прогнозируется ставильньтй ' РОСТАВТОПАРКАтМАнШтЈ дКїИВНыИ Рост РыНКА Смещение продажи запчасгей ~догтолнитедьиьтй истпчник раста вьтручки автпсервисов. В связи с изменением пцтребительскити поведения, произишли изменение етруктурьт продах запакньтх чаетей кпнечньтм потреоителям большую чакть запаеньтх чвстей клиентьт предпочитвют покупать в (оствве услуги на автосеовисе КОЛИЧЕСТВО СТО НА ІООП ДВТПНОБИІІЕЙ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕНЯ 1,7 ц ев отсутствие острота конкуреншли на авнныя момент рынок автосеввисов в России не нвсыщен Российский рынок развивается в (оответствии с общемиповьтми лравилами зволюции рьцнков Зто оаначаог, что в еледующие 7 дет количество учаетников рьтнка будет постоянно увеличиваться, даннав тенденция ведет к еоерветающей конкуренции и восту требпвений, ПреАьяв/ цяемьтх Клиентеми к квчествуобслуживвния Ф СШЧАС ВПТИМАЛЪНЪІЙ МОМЕНТ ЈЈЛЯ ВЪІХІІДА НА РЪІНОК РФ В ЦЕЛЯХ ЗАНЯТИЯ ЛИДИРУЮЩЕПЈ ПОЛОЖЕНИЯ. ТРЕБОВАНИЯ К ФРАНЧАЙЗИ франчайзинг- вто взвимовьтгодная форма ковместното ведения бизнеса. Успех зтпго оианвеа во мнпгпм аавиеит от Пзртнерв-фоанчайзи и ето лмчных квчеств Позтшму мы хотим видеть в лице наших павтнеовв людей. когвпые: готовы К ПОСТОЯННОМУ САМОРАЗВИТИЮ И ОБУЧЕНИЮ мьт постоянно ведем равоту по улучшению нашето Бизнеса в том числе применяем новьте методики управления еизнееом ппзтому Фрднчдйаи должен постоянно саморазвиваться и учиться. получать и внедрять новьте знания и технологии готовьт К ИЗМЕНЕНИЯМ рьтнонная ситуация постоянно изменяется. позтому одним из тлавных тревовании являетея титовноеть к изменениям н тотовноеть зги изменения принимать, реагировать на них и вьтть проводником зтих изменениивколлективе готовы К АКТИВНОМУ УПРАВАЕНИЮ БИЗНЕСОМ сильныи лидер - зто тот человек, на котором держится весь Бизнес которьци мотивирует персонал. является примером для подрахания мьІ заинтерееованы в том, чтоььт партнер принимал непоередпвенное участие в упрдвлении еизнесом, >кил и АьІшАл зтим еизнееом готовы СОБАЮДАТІ: ВСЕ РЕГІХАМЕНТьІ И СТАНДАРТІЈІ ФРАНШИЗы ЕІТ ЅЕЮІІСЕ именно регламенты и стандартът овеспениватот высокое качество сервиса для клиентов и зФФективность визнееа несо влюдение стдндартов влияет не только на зФФективность Бизнеса пнртнера но и на имидж аренда етт зевутсе по всеи стране именно позтому еовлюдение пандартов является ключевьтн трееованием
  5. 5. ФЕАЕРАІШНАЯ (ЕТІ: СТАНЦИЙ І І ПОСЛЕГАРДНТИЙНОГП ПБСЛУЖИВДНИЯ АВТОСЕРВИС + МОЙКА + кузовной ремонт кузовной РЕМОНТ пАушАльный взнос 75 ооо РУБАЕЙ с кАждого поста: общий ремонт, злектрика, диагностика злектронньтх систем, ЅСАМРІТ-ОЅ7, сход-развал НО НЕ МЕНЕЕ 500 000 РУБАЕЙ +75 ооо РУБАЕЙ за ВЕЕ ПЕІСТЪІ МОЙКИц ЕСАИ их больше 1 +75 ооо рувлей за все посты КУЗОВНОГО ремонта 500 000 РУБАЕЙ за присоединение партнера. количество постов не учитывается УСІЮВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА РОЯАТИ 5 ооо рувлей с клждого поста: общий ремонт, злектрика, диагностика злектронньтх систем, ЅСАМРІТ-ІЈЅ7, сход-развал +2,5% от вАловоЙ месячнои выручки 5 ооо рувлей - овщий взнос за все посты ноики 5 ооо рувлей - овщий взнос за все посты кузовного ремонта 5 ооо рувлей - овщий взнос за все посты кузовного ремонта +2,5% от вАловоЙ месячной выручки и; Размер роялти зависит ог обьема закупок запасных частей у аккредитованного наставника: при регулярнон превышении обьемов еженесячньтх закупок для франчайзи действуегт бонусная система поощрений. КОАИЧЕСТВО КОНКУРЕНТОВ РАСТЕТшт) евезт от във Бош 5 за : ви 45297 „ви Јзцлв тзвмт . тї. .. ШШШМШМШМ РАСТУТ ТРЕБОВАНИЯ КАИЕНТОВ К УРОВНЮ И КАЧЕСТВУ ОБСАУЖИВАН ИЯ в связи с устойчивьтм ростпм урпвня жизни, конкуренции и проникновению западньІх стандартов обслуживання, российский потребитель предьявляет все оолее вьцсокие треоования к уровню обслужиаания. Если еще 3 года назад Аля того, чтобы назьцваться автосервисом, можно было името гараж с 1-2 постани, то теперь для клиента обьтчньтй автосервис зто: - наличие кпмфортной зоньІ ожидания, - вежливьце менеджерьц по раооте с клиентани; - возможность качественно ибьцстро решить все проолемы в одном автосервисе: І И многое другое А зто зиачипльиыя ииппичии. С каждьтм ГПДІЈМ ТРЕБУЕТСЯ ВСЕ БПЛЪШЕ ИНВЕСТИЦИЙ ДЛЯ ВХОДА В ОТРАСЛЪ И УДЕРЖАНИЯ КОНКУРЕНТНЪІХ ППЗИЦИЙ постоянное усложнение устройства АВТОМОБИАЕЙ с каждьгн тпдом производители машин вводат все оольше техническик и злектронньцх усовертиенствований в автомобили, в связи с зтим изменяюгся требования к автосервнсам, которые хотят работать на рьцнке «молодых» автомооилей: - постоянно ооновляюшийся комплекс ооорудования и инструмента, ~ постоянное обучение сотрудннков, А зто рогуляриыо ии-ктиции. УСИАЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУІІИРОВАНИЯ РыНКА Г осударственные надзорные ортаньц с каждьцм годом предьяоляют все более хесткие требования, в частности' - Соответствие зкологическим треоованиян, с лицензирование деятельности, - Требования к налоговону учету. для приведения оизнеса в соответствие с зтини требованиями необходимьт значительньце Финзнсовые ресурсът ІН
  6. 6. Е | С Е ц ФЕАЕРААьНАЯ (ЕТІ: СТАНЦИИ І ПОЕЛЕГАРАНТИЙНОГО ОБЕЛУЖИБАНИЯ АВТОСЕРВИСОВ вт: а т '2п2п , 1 СТРУКТУРА РыНКА АВТОСЕРВИСНЪІХ ' НЕЈАВИЕИМЕЕ дтгсмг усдуг (Нод-ня - СНЕВШП І ПЧУШ ха . , 27% на данньти момент на рвтнке присутствуют сдедуюшие конкурентньте групгтвт. - неаависимвте сервисы сетевото формата, ~ Аидерские центрьт: о неаависимвте сервисы - одиноннвте автосервисвт на 5,5 гтостов, о Гаражные маетерские а часгмые масгепа, 1-2 поста 4 «т *УИ ЛИПЕПЈШЕ пРогноз изменения СТРУКТУРы РьІНКА к гого І: : : , , . повышение инвепиципннпй натруаки и роди неценоввтк Фактрпв конкуренции гтриводит к уеединенито доди сетевык автосервисое при атом ти деди, которуто ааймуг ати автосервисвт, оудет раадедена между 10 крупнеишини игроками овтнка зто соответсгвует мировому опвтту аводтоции рвтнков во всех отрасдвк РЪІНОК ОАИНОЧНЪІХ НЕЗАВИСИМЪІХ АВТОСЕРВИСОВ ПРАКТИЧЕСКИ ИСЧЕЗНЕТ сегмент одиноннвтк мезависимьтк автосервисов кардинадьно автомооидеи, гтриооретение новото дивтностинеското юкоатипя, так как учактники зтпго сегмента не смотут ооорудоввнивиспеоиадиаированного инструмента, втакже гтротивостовтв инвестиоионнои нагруаке, (вязанной с поддержамие доджното уровнв комфорта ддв кдиентов Все ато постшямной необходимоствю поддгрхиватв вьтсокие стандарт. : приведвт к таму, что зтот мадонисденньнй в будушем сегмент оосдуживанив например, обучение рерсонада тто новым видам пудет овсдуживатв старые автомобиАи к ниакои мапхинадьмпцью оианеса ЕСТЪ ОДНО «НО» КАК ОАИНОЧНЪІМ АВТОСЕРВИСАМ вьІжить Единственнвьм верным решением в : лохившиксв усдпвиях ввдвегся соадание сетеввтк К ШЖ-їдгнитт деа/ химия такпй стратегии недвижима автосервисов, которые соответгтвутот выаовам рвтнка и треоованиям кдиентов Мя бпльшинства иезавипииьчх авткервишвт так как . „Щом„д„д„, <а„„ш„„„„, „д„а„„ размер инвестиционньтк ресурсов неоокодимвтк ддв - шормированиеуникадвного погреоитедвското опвтта, гтот чпегмедно выкок ~ Регудярнвя работа над повышением уровня качества и пбслуживания авгпмобилей' - внедрение (пврененных текнодогии диатносвики и ремонта ІІ . .уши х ІІЗІ АІНЈІІПУ ІІІ“ : НІІІІЦШЦІІІНІ : НПЛІЩІНІІ ' І' ' ни
  7. 7. пстзенхлсе ж ФЕДЕРААЪНАЯ (ЕТІ: СТАНЦИИ ПОСЛЕГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗКОНОМИЯ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ФРАНШИЗЪІ РІТ ЅЕЮІІСЕ франшиза нт зенхлсе ато наиоодее зФФективнвІй способ открытия авгосервиса с нуля, Благодаря поддержгке на всек зтапзх согрудничества наши партнеры избегают типичных ошиоок и раскодов, которые они понесли бы при самостоятедвном открьггии автосервиса ни: ІСІДс-и : изглеждащи т Ч ' Ч . навит тнт-свеки? ! увьпочный БИЗНЕС ИЗ-ЗА 555” "ЕП°"°^°ЖЕН'“” невегного Рлсположения 50-100 тысууе "Рмдї ^ЕТ°СЕРВИС^ (консллтинговые услуги) проект стРоительствА 470 тысуув. ПОПАЕЦІИКИ И ПАРТНЕРІзІ 400-500 тысгув [дополнительные Рлсхпды из-зн : испания палддк) ОПТИНААЪНІІІЙ АССОРТИМЕНТ 300-400 ТІЈІСРУБ. тдополнительные Рдсходы, связднные с здмпрозшй Аенег в попоянном склдАскпи здпдсе) 80-150 тысгуе. сити“ Авюмдтиздции (глаглвоткл соественной системы) оеучение пегсонллл 100-1 50 тысгув. , Екддид 100 тысгуе. (н езффективно использовлнные сгелсгвн) ДПСТИЖЕНИЕ ТОЧКИ везувыточности ОТ 1-5 ^ЕТ ПОТЕРЪ ПРИ 1 5 о о ТЪІСРУБ. * ВРЕМЕННЪІЕ ЗАТРАТЪІ снмостоятельном откРытии и риск создлния уеыточного визнесл ФРАНЧАЙЗИНГ АВТОСЕРВИСА - возможность остАться НА Рынке у и стАть чАстью успешного динАмично е РАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА. Е ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА прооденаии и рисками. г франчайзинг дает возможность исподьзоратв репутанито и товарный знак фраичайзера. Е ОСНОВНЪІЕ ОПРЕДЕІІЕНИЯ ФРАНЧАИЗИНГ - франчайзинг - спосоо совместного веденив мовы бизнеса, в котором Франчайзер передаег модь СОТРУДНИЧЕСТВА франчайзи во временное полвзование комплекс '^*“^^5”У“^ы*ы* дтш' “к” *д* Франчайзинт - зто уникальная бизнес-модель ' Тюшш Марка (Брет выгодная Аля обеих сторон. - Оперзционная бизнес-модель (методики управления и развития оизнесау - система автоматизации Франчайзер с собственник интеллекгуольнвтх вктивов, передаваемых во временное подвзованиефранчайаи. франчайзиепартнер шранчайзера, получающий право на исполвзование интедлекгуадвнвтх акгивов Фознчайзера с целью осуществленин коммернеской дедтедвносги. франчайзинг означает, что у вас есть соопвеннвтй оизнес, но вы не оспетесь один на один (о всеми франчайзинг - зто оыстрое и зффективиое начадо оизнеса. известный оренд создает устойчивый поток кдиенгов с первых дней открытия. . франчайзинг дает поддержну франчайзи в период перед открытиен оизнвса. ' Фванчайзинг означввтт ппстояниую поддчпжку. Ключевым усллвием для успешнопи зтой модели является совмесгное развитие. Развитие бизнеса партнера-франчаши зависит от развития фрвнчайзера и наоборот. ° ІІ
  8. 8. азмнзз щ РІТ ЅЕЮІІСЕ - : Іп лишиш ьшигг Мппть ппшшхндя напил тшюивипсчь в в твпш ти КАК СЗКОНОМИТІ: НА РЕГУАЯРНЪІХ ЗАКУПКАХ? Закупка звпасных частей вто основная ствтья расходрв звтпсервиса. Пплучить цены на запасные части ниже рынпчных воамижнп тппько при ГРЗНАИОЗНЪІХ ПЙЪЕМЕХ ЗЗКУПКИ на регу/ хярнойоснове. С КЕМ ПОСОВЕТОВАТЪСЯ? КАК ПРИНИМАТІ: ВЕРНЪІЕ УПРАВАЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ? в процессе управления автосервиспм у рукрвпдигвпп Махат впвникагь потпебнопь в совете пвоФессионв/ ха. Как верно интеппвегипорвть те иАи иные поканата/ м бизнеса? Какие решения шемет предпринимать на основе зтих показате/ хей? РЕШЕНИЯ ОТ РІТ ЅЕПХІІСЕ Мы вбеспечиввем (набженив ввпвсными чвсгями по : вмым выгодным ценам с МаксИМа/ хьной СКИАКОЙ. НИ един одиночный независимый автосервис никагда не : можат закупать ввпвсныв чвпи на твких выПЈАных усдовиях РЕШЕНИЯ ОТ НТ ЅЕПХІІСЕ По всем вопросам операциониой ддятельнппи рукивпдитвпв автпсервипа можат обращаться к пепсонвдьному менеАжеру-консудьтанту Персонадьный менедхер купишет бизнес партера, анадизирует упрвыхвнчвскую пгчвтнопв и на ве основе Фопмишет векимендации по рвзвитиюбизнеса.
  9. 9. .чгтлпччпчзт , Е ЕІЖЖЯЦЕА ИДЕ! ? . аз сетенте сетевьклвтосегвудсов: КАК СДЕААТІ: ТЕАЕФОННІЈІЕ ПРОДАЖИ МАКСИМААЪНО ЗФФЕКТИВНЪІМИ? РЕШЕНИЯ ОТ РІТ ЅЕЩІІСЕ Мы ппдключаем все ввтосереисвт к единому кантактному центщ в кптоый постулат все входяшие авонки. мы к п т азплнзз ш ппепвторы контактната центва е вто высококвалифицивованнвте оаученнвте специа- листы, ксгтрые' Каждый телефонный авонок клиента на автасервис -ате ппгенцивльная лрибьтлв. делят 10 ливадата: : Вальноготетевагжд „рмзггвстхкїрыезаштпшхьыдютмо ти именно телефанньтл вванок авляется певвай точкои контакта клиента и персонала автосеовиса Именно по ревультвтаи первого твлгФвнного звонка клиент Фпвмивт впечатление о компетенции автосервмса и пвининает решение, лаедет ли он на 3101 сервис или нет. лумеют качественно выявлять пот-ревност клиента І умет продавате по телвфпиут теасппеделяют заявки клиентов мехш автосервисвми. контактныи цента выполняет слелующие Функши. Ч 06936006 БХВАЯЩИХ аванта И пасивен/ нение запикей мвхдуавтпсврвиками, Ј- д ичрнв, Бшхьшинпвп ввгрсервисов етвлкиватся со ихедующими проблемвми в атнашении телефонных ввонков Бпльшие количества прппуш/ енных вванкае, в : го упущенная припыль. МЕЕІЕРЕЛРИЕИЩИШ НЕ ЕЕЕГМ МОГУТ качественно рвзтввриввть с клиентаим по телгФвну. часто у мастеров-приемщиков не кватает времени так как ан уже аанвт раоотой с клиентам, который уже приекал на авгосервис. д 7 І паавон клиентов ми спора оопатной свяаи о качество пбслуживания, І пвввон клиентов с целыо напонинания о записи на сервис. . лица І поздоавленил с праздниками л» а преимущества шнтвктнепо центрв Ади лавтнепов: : к да* л Снижвние нагоуеии настеравпоивнщиков - они ишпиллл мщцкллллчшлАиипппнх . цшллннлиъи шлицштлшл Нхлмл Іипиклмлииии иоиглшщл щ оолее канественно рабпгашг с клиентаии. 5 Г І птсугствие ппапушеннвтк авонков ц> ч І повышеиие качества оослужливания клиентов СПЕРЕМШНППЪ НШШНПШ т, цшллщилтлшшитшичиллллллллллллшщ тинпклтситтлтпс „и „мюжшым „тт д е . „п ттфщ, І„„„„„„ шглюмл НлНННнІш Щи и > , Ч „ . илилилщплмлшилшпшыплчлли има тпишишлили мллчлишилччиллльтитли млІнчпллтммщІ-ллл ІиуІІ 5 , снижение риска тога. что ваписввшиися Ншлищ шиш чнип п п цшл им; лшлл тлтии „„ щ „ „ ш „ „ т, „„ а З „илпстлшлтит л. . л лкдгњцлцлтцш ишшмличлл 1 инлтчллп . рллпнлттт ш ч-Іпиимпичпъы ХМ ' . Ј . й РІТ ЅЕЮІІСЕ, Ольга 5 и 4 Здравствуйте. І ОТКРІІІТПЕТІ: «амино-ш лишихимлллиииплцинищпит чмчпшиїнмчмлмиылиїгл имиши Ништчтиткщьиллнлиимг шгыипил и гпилмждлщллх ППЕРАТИВНППІІ плплу-Іидилит лльштнышлщлишпиюьтцъю шктдимлшш лиищмяыплитоцлплиил ъинплиилчпъпииъгъдшлхывлх нопсптоилитлртс Јнлпллюклинли шиш: пищи оопстотмпитотики Аиъмлииимиинищы
  10. 10. ФЕДЕРААЪНАЯ (ЕТьСТ/ ІНЦИЙ І ПОЕЛЕГАРАНТИЙНОГО ОЕСЛУЖИВАНИЯ ТЕКУЩАЯ АЕЯТЕАьНОСТь УСПЕХ РІТ ЅЕЮІІСЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ ПРОДУМАННЪІМ ПОДХОАОМ КУПРАВАЕНИЮ И РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА. ВНИМАНИЕМ К КАЮЧЕВЪІМ АСПЕКТАМ БИЗНЕСА Ф0РМАТьІ АВТОСЕРВИСОВ - ОСНОВА БИЗНЕСА НТ ЅЕКХ/ ІСЕ ПРГАНИЈАЦИПННАЯ Формат автпсервиса - зто ПРУКТУРА бизнесмвдгдь автпсервика, ІЈРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБНПЕТИ КЛИЕНТА кпторая включват в сабя принц зддния следующие параметры и ФОРМАТЪІ характеристики, оптимальная А комбинация кпторых сппсобствует зкпномической БИЗНЕПЪПРПЦЕЕЕы зффективнпсти автпсервиса и ДОКУМЕНІППБПРПІ тЕхнплпгичЕскиЕ ПРПЦЕІЅІІЪІ МЕІІТІЈПІЈЛВЖЕНИЕ КАК ОБЕСПЕЧИТІ: ПОСТОЯННЪІЙ ПОТОК КАИЕНТОВ? в : вази к роаом ипнкурениии привІхЕ-кать клиента (тановиттн д кам/ Ами диви ме : ми нае Трвдиципиные Ади автокврвикв рекдамные канады зашумлеиы в гвязи к зтим . лменту все : Аожнве сделать выбор - он не видит принципиадьнпй рвзницьт Между автьервщаим Как в такт условия! выАе/ пчтькя из одщей иапы конкурентен и (тать для кАк/ тента вдинпвенньтьт автпизрвиьпт-П НТ
  11. 11. ттинтчптитлпнтпнат зилчамо КАК МАКСИМААЪНО 'А д Быстю “Осїюить И РЕШЕНИЯ от пт Ѕектлсе зАпустить АВТОСЕРВИС? саностоятельноа страительство и на етапа строительства и запуака Мы запуск автосервиз! - слажньтй процесс, предоставляем личното конкультанта- который требует аначительных мгнгджера проекта. выдержки. он осущаствляет ппддержку партнера на всак атапвх, прввильно составить план раоат. контролирует его выполнениа и при предоставляет свою помощь для решения возникающих проблем помогает . Та в прпцессе строитальстаа и запуска необходимо упрввлять прстввщиков и поАрЯАчиков: строг . ительньтми организациями, дизайна рами, специвлиствми по вааимодейа ствию с государственными органами власти. АЕсяТКаМИ необходимост Причем все ати процессьт должны быть ” , выстроеньт в строгой последрвательт л ности - отклонение от траерика трааит на твлька увалиианиен срака запуска, но и уваличениам бюджета. їЈ? ил] и: . 7:1 ІІШ им: ОПИСАНИЕ О е т , пппцидь кпличвпвп ппппв КОЛИЧЕСТВО ШІИЕИТОВ Т Т В МЕСНИ ОЕНОВНІЈІЕ ЗК. ППКЮАТЕЈТИ азтлааз ш СРЕЛИПЯ ВЪІРУЧИА В МЕЕПИ РЕИТАБЕТТЪИОСГЪ т , Т Т Т Т Т , тт СРЕЛНЯЯ ПРИБІІТЛЪ в мссиц шммл инвъпиши ТОЧКА БВУБЪТТОЧНОСТИ ТОЧКА ОКУПАЕМОСГИ "ІІЈЦЈЛІІЈІЧННЧЅР ОПИСАНИЕ пппиІАдь ипличвпвппппвв КОЛИЧЕСТВО ТШИЕИТОЕ Т Т В МЕСПЦ' ОСНОЕНІЈІЕ ЗК. ПОКЮАТЕЈТИ Т СРЕЛНПИ вывучм Е ИЕЕЯП РЕИТАШТЪИОСТЪ сгшияя пвивьтль в мввяц ШММА ИНВЕСТИЦИИ ТОЧКА БЕЗУБНТОЧИПГІИ ТОЧКА ПКУПАЕМОГТИ “ІІЈЦЩЛІЕІІЈІІІЛТІІ ОПИСАНИЕ плшцлдь , т количество ппггпв т т . - кппичспвпклиптшв , т Т ВМЕСИИ ОЕНОВНІЈІЕ ЗК. ОПКАЗАТЕЈТИ гръдния пвиььшь в мсвяц ЕІММА ИНВЕСТИЦИИ ТОЧКА БЕТУБШОЧНПІІТИ ТОЧКА ПИУПАЕМОПИ СРЕПИПЯВНРУЧИА „Г ТП у р ЕМЕЕЯИ РЕИТАБЕТТШПСГІ:
  12. 12. Јнисииннуао Развитие сопственной сети. строительстве (танций-Флагмамов а новык городак присугтствия как аталонов вещения бизнеса Планируетгя открытиа 40 сеостаанньтк стаиций к гого тоду РАМІГАБСЙЅРАНІІІЈЙЗЪІ РГГЅЕРТЖСЕТ КАЗБІБАЕТ ІПТЕУАНИНЕСТВКІПАРІНЕРОМ. ИІЈТВ ЕЯЕЕЈЗНА ВГШРдСБТї ? Т 71 ЩЕ ПТИРІІТТІІ АВТПСЕРВИЕ КАИ ППЕТРПИТТ: КАКИЕ УСЛУГИ АЕТПЕЕРВИЕ ПИАЗЪТВАТІЈ ВШПА пи БУШТ нлн нлиги нлиЕитьТ ил изАннсьТвлть нАЈЈржных СЕРВИЕЕ ИІІИЕТШВ инстал-лв . Ива лен я» иъя сетиЕггЅЕкт/ Ісе мно: пввмдпвднив и инструмент испппьзпвкть клкпвнннилть ” ВЕРИЪТЕ пкштннн Развитие Фраичайаишовпй сети. Создание крупнейшей а России Фраичайзинтвпй сети автосераисньтк предприятий. объединеннаІх единьтм врвндом и стандаргами качества сервиса. НАВСЕХЗТА Х нкн нлнни пппнтсн клннс дшМАтиРпвАњ ьытьстшллснпи спкцилпиптьт „т“ злплп нспьнплнмьт двшцрвиы нлн њТсгРп пвивлшь нпвьн нлиснтпв КАК БыСТРО ПРИВАЕЧЪ ПЕРВЪІХ КАИЕНТОВ? Грамотная стартоваа ракламная кампания пеаволяет максимально аыстре выаести сервис на плановую мпщность, Аля тото нтооы запустить ракламную кампанию, необходимо проделать оольшую подготпвительную рабпту: опредалить зффективньте медиаканалы; определить рекламнее сооощение, которое бУАЕт РЕЗМЕЩЕНП Е МЕАИФКЗИЗІТЗХ, Разрабвтать и иеготоаить рекламната материалы, Еьтбрата надежньтж ппдрядчиков, ааключить дотаорьт на вытодньтх условиях, оценить аФФактивнопь рекламнвй кампании: однако при самргтвятельной организации рекламной кампании можно столкнуться со множеестаом рисков и сложностей на каждом из атапов реалиаации кампании. зто оаначает, нто вьтсока вероятнвсть незффективно иарасжодааать рекламный бюджет. РЕШЕНИЯ ОТ НТ ЅЕВТІІСЕ наша клиентская оааа насчитьтвает аесятки тьтсяч клиентоа. ттоттльньтк к ввенду пт : скука при открьттии новопо сервиса мы осуществлием новостную рассьтлку о пваалении а города новото аатосераиса пт ЅЕКТ/ ІСЕ-о Еашем сервисе сраау же узмают десетки тьтшч клиента кроме тото. мы раамещаем информацию о новом аат-осарвисе на официальном сайта Фаааральнор сети пт зввтлсс, а также во всех ааступньтк картографическиж сервисвх. мы прадаставлаам аюфективный план старгоаои рекламнои кампании-мереприятий, нацеленньтк на приз/ течение иивых клиентоа с прилагающаи территории. Плаи ктартпвой рекламиой кампании включват т календарньтй план иераприятии, т Наречен: иедиа-каналое Аля раамещения Век/ таман т диаайн-макеты рекламнык материалвв. аудио- и видеоматериалы, аилтчниш
  13. 13. ОТКРьІТИЕ КАК ВЕРНО ПОСТРОИТІ: РЕШЕНИЯ ОТ РІТ ЅЕЮІІСЕ ПРОЦЕССЪІ И ДОКУМЕНТООБОРОТ? система автоматиааиии - зто вдиный интегЈФейк ми кпитпшхя и управления всени з/ тементами кахдот пиана: процесса Автсервиса Нтттхтхттт дни 'тт нтааьт автпкервис равман максимальна зффактивнп, непбхпдимо пптимизирпвать к/ тшчевьте асгтектьт его Удрбньтй интерфейт мастъра-приемника а киггвме автаматиаащи Ппзвп/ хяет ї деятепьнокти. ачастнасти аффективнв тианирааатс и распрешзпять ї работу па пвпам. А„у„е„, „„„„р„, кАк пРАвиІтьно вьІБРАть место д в системе автоматизаиии аатхеньт нормет для : тРоитЕАьствА свгвисм РЕШЕНИЯ ОТ РІТ ЅЕПХІІСЕ п Управденчецкий учат, времени на кахдатй вид рабат ми как/ дай марки автвмраиди процес: впсттухивания клиента; „ Пишотпвленьт автпнатическиа сттчатьт, Упвгвтнигзвтузкоигвттгвисг * . позвопяющие (дддать среан по кпючевым выбор рад„„, „„„(е„„„ , „А“ „а Наказателни зФФективнппи. теинрмтгические требпвания к участку Работа с дискпнтными картани; ключеаьтх Фактппив успеха Мпду/ ть управления скиадрм ттозвомат в режима раальнито времени узнать есть ли непбхпдимые звпакные нагти и/ ти их ана/ тати в надичиинакобпвеннпмскАаАд/ тибвнаскІхаАе вьтбпр формата станции, а стратегическата партнараттмтавщика Нпрмьт времени раррт Апя кажмй марки автпмпбилят автосервиз. ОТ него зависит мет/ Мкдпцддкиї/ Чдпшї зинчсыш зилтчаиш Копичепво потенциадьных кдиентов. сиктема подбора запасньтх настеи сАеАовате/ хьно, И оснпвных т Наличие инфраструктурных пбьектпв ваииаи автасервиса (тцргпвькв центры. квнкуренты и тАт спставляющих успеха бизнеса: количества клиентов, комп/ такса интыюейс ми МАПЕРАЛРИЕИЩИКА т Оценка пиимости хит/ тави' успуг, технопогического м: т я“ отгптзт „диша И „ъ т Помпшь в поискат подбере унастка. АЕЮМАТИЗАЦИЯ прпггдмны ІЮЯІІЪНОПИ чгпнч ноРмы ВРЕНЕНИ усІшг ми
  14. 14. ,а а Р Нтттмхтм КАКИЕ УСАУГИ НУЖНЪІ? РЕШЕНИЯ ОТ РІТ ЅЕПТІІСЕ Первое, что интересует открываюшего Аля каждото формата автосеовмса мы поАобрали оптимальньтй ассстртимент услуг, который поаеоляет Аостичь баланса между потребностями клиента и зкономической зффективностью. зилтчемо свой бизнес в сфере автосервиса, когда выбренс местоположение, - зто подйор перечня которые востребованы, максималано зффективная именно из втого параметра вытекают комбинация. При поАборе услуг мы учли такие факторы как м: т но отгптзт все осталы-тьте: чгпнч ~ определение технологического процесса: ~ расположение оборудват-тия: Особеннопи местоположен ият ~Уровень интенсивности конкуренции, Потреоности клиеитов в зависимости от МЕСТОПОАОЖЅНИЯ. - планировка здания „ЕГИ „ Гїїїїїїїїї ' КАКИМ ДОАЖЕН Быть МИНИМАЛІЗНЪІИ СКААДСКОИ ЗАПАС? Очевидно. что наличие постоянното складскаш аапаса пааваляет сниаитв вреня обслуживания клиентов С АРУгой стороны, постоянный склаАскоЙ запас - зто гатошвкеннвте леныи, которые можно оыло бы инвестировать а ааррудавание, пбучение спеоиалистов и рекламу управление ассартиментом аависит ат рада паваметрав, которые необходимо учитыватв: дссортимент услут, осаоеннасти местоположения, спррс кливнтпвт удаленноств поставщикав. цї : ї , е Высвобшклать трмнансоаые ресурпат ма ззста РЕШЕНИЯ ОТ ЕІТ ЅЕЮІІСЕ . Мы пассчитываем оптимальньтй асссотимент аепвсњтх чвггей, который учитывает все особенносги автасервиса, индивидуально для квЖ/ Јдт партнера зилтчаиш например мл автосервиса вбливи китарата располшкен шлвд/ ооаничньтй матаамн „ стратегическата партнера-паст-авшика ассортимент иинимальншп запаса аагтнастей будет ана-мтелвна ую. чен у автосервиса распплшкеннпш в удалении Пращльное управление ассартиментом поаволяет оперативно осуществлять ремонт намоолее частых неиспрашпсшй аеа пжищания паставок автозапчастей: окладскрто аапаса и .
  15. 15. знаеш ІІІ вншынцшй. ч- ›л~ч„н~„ ГДЕ БРАТь г СПЕЦИАЛИСТОВ? Есе труппы работников ветокереисв требует (гчецИФического обучения зилччемо на (егидняшний день обучение таких : гчецИа/ чиктвв, как диатност, авгвкпесарь и мастер-приемшик до уровня, на котором возмпхнв квчественное вбкдухивание кпврвивнньчх автвмрвидеи, проврдиття Авуми : покобами самообучение методом проб и ошибок во время работы на автоцервиее, Обучение завубехвм. т Пба зтих МЕШАЗ явІчяитгпя незффективмьчни с зконпмичвской тонки зрении. РЕШЕНИЯ ОТ РІТ ЅЕЩІІСЕ создан еоветвенныи обучающий центр ми регудярното обучения ттереонадв Автокереиев програмни обучвчия разрабатанет : паметна к прррааодитедони зшапных еевтеи и ведуцини ввропеиекими пбразпввте/ чшьми центрани. Программы обучения рзаработаныддн едедующик кпециадистов "йчовучеощнтштенрей Авгвичекапи обучаоткя правиденым технотгит ремонта к/ чючввьчх систем. уздов и агретатвв нпвейших автомобидеи ч обучение диалекти Виагнопы обучения иимам Аиагиппит таких пипам автономия как . ходовая чвсть - злектронньче киктењч ч обунеюе наперов принципи МапЕргчрІ/ ІЕМІШК е лицп компании именно магтерприемщик Фппмюуетг имидж иампаниивт качества врработеч завикит удовтетаоренностекттиентв Мапвр-гчртпшкшысен езщтекаквыивитепотрюностекдиента - предната кдиенту оптинеденое решение пппбчиемы: .ненееиечиеоуметьпррдеевњуедуги . . . .т двтокервиса. ч щ” . ч е Фттттпдтттт КАК ПОСТРОИТЪ АВТОСЕРВИС? проектированив внутреннето и внешнетв усгрпйсгва станции - Аовпгосгпяцмй и ддитеденечи процец ЕсІчи на зтепе проектмроввиив зв/ чпжить неверно Ічьобую из сппавляюцмх, ш автокервие мокет заведомо имете неаорфектрвнуо : трукгуру в дальнейшем зто можат приеетти к твкин гчрвБ/ чемам кви е неврзножноете предретавдения части углуг, - нарушение техншчвгичекких пршвкеов - иезФФективипе пекпреыемние времени по каждои усдуте, - завещано несщпветггвукхцее требпваниям регуАиРУюІІмх орптнов здание и т. п Есе зти сосгав/ чяющие в бппьшай печени едияит на зконпмичвскую зффективнокть ввтсервиса ме все време ето сущесгвпввния вдзнмон аварии водее тото, строитедество автосеввикв - зто долпхрочные инвектиции, повтому вехне треау авдожить в проект те Пвранетры, которые будут ппмпгвть ргтаватетн кпикудентвкгчпюбнымвтвченивкакминииум 5т7Ічвг їччжњ. да 'да . . 7 территории ввездрв на тервитппию, внешмее и › 7 ч Рабичие чертежиддя стПпитв/ чьства ЈЦЦІШЩ еївјшд! ЩЕІБІСКНІІІ * цшфч «е Ивет* РЕШЕНИЯ ОТ НТ ЅЕЮІІСЕ пт зет/ чек предоктввмегт в рамках франшизы тотовый пппекг на ктрритедьство автоеервипе кптрый вкдючавт в вебя чоптимаиенуо гч/ чаикчрпжу помещения, кптрая гюзвшчяет иепопезоезте Площадь здания наккимздьно зфшективю в раответгтвии с технопвгичвзапи проценти зилччеидо ч пщное шисание техиошгичесюго процеси пп каши успуге: ч Равстановку оборуцаванин ч Чертежи вкех ииженерных юмнуникаций ч АшвЙн-првект афери/ сам» придегвютцеи внугреннее оФФМ/ чвнив. Технические замнии не изтотоеденрье мевепи тортаото оборудовения. рекламно инфпрмвыиюжых мвтериады проект гчшхнокїью еоотеететвует вкен норнен упвновденньчи ткударггвенньчии регу/ хируюнмпи ортанами. 4
  16. 16. осдгвдль плетено тип 'и ' ги “ ' чличчичзч КАКИЕ СПЕЦИААИСТЪІ НЕОБХОДИМІЈІ? РЕШЕНИЯ ОТ РІТ ЅЕНТІІСЕ в автосервисе персоналлелитсл на Пшхиый пакет документа по упрвв/ чвнию персонален всех Аоджносгеи евтосервисното предприятия *Йјнкщомалвньчй с маниера, кыорые заниматся ремонти ав-шмвбилей. лдминистративныи сбухпадтерия, мзстервириемтцики и иные сотрудники, не отвечакокцие за ремонт автомооилеи Организационни структура для каждаго ФВПНЗТЗ пвныии, с учетом зволюции штвта с развитием автосервиса, КАКОЕ *ЈБОРУАОВАНИЕ И ~ РЕШЕНИЯ от пт Ѕекшсе инструмент Дшчхнцпньчз инструкции; Ј-/ кчччтн Штвт и структура пбеих ам рабптникпв развиващи и . е йудъщшщгеащкигатчгт измемявтся в ирщвсое развития автосервиз [ипемьч нотивации персонала ми кахдой дпІчжнпкти и Фирмата станции, в равреве аволюции арт стрмктурьт и хизнвннит цикла станции полмая подоорка ооорудования для оказамия вкет комп/ тежка уклут е ремк кажшгв ие фцјматпв например, в первыи месец откреттив мвкшраспривпцмки мотут исиолннть функции и кассира, и менедясера по иодоору запасных частей однако, с ростом вагрузки станции такав система становитси зкономически незФФвкгивнвЙ - стоимость Пднпгп часа работы мастерв ириемшика в 2,5 раза выбрр мврок и навора пборудрввния влияютнв пособие по поведению длв мастерев приемцмков; -качество окааываемрчх услуг: с „ Ретаменїьч обслуживания клиента. в ; -скрросте ивноса вборудования и Проверанные опытом иоставщики оборудованил ветше. чем кзссира, позтому цетесеооразнеи снятте чзпь ; *7 „ НКЦИЙ на нихевплачиваенвю вбиникд ВМЕПО пат, “ е акоетоекччыештсмыеык е 5 качества. д с б Таков Авиытмие называвгкя звпдюшей шпп Ее необходими тиипктьо пруювания- „шдшњш в „мах фштв „ммм И планироватьешедооткоьчтияавтвсервиса "Шавшк" °“°°У^°'“"”' “ш “ме” обпруддввниг тштюут оказаше усдуги в при зтом так как труд всех работников напрввлен на разные 7 несколоко уровнеи цен: розничньче, полном соответствш с требоввниями цшчи, то и Мпгиваьмя персонала Арджна быть построи. в д оитовые, дилерские И они жесткв . пашата. “°°'*“ИИ“”ИМИ “Мт- ї ретулируются толовными компаниями Дрджны быть четко разтраничены обявакмости, выстроенеч Вьт/ .хьь полученные гчт зет/ час в сеяеи с нвибпдеезффекгивньче рабоноетрафики всезти параметры ч Ппзтму пдинпчному кервику практичекки е значителкнои не злият как на качество выполменио Ч фгдвральньцм фпрматмшшика УЕЛУГ твки на шциїтнпмшеские гчвказакли АВЧОСЕРВИШ , нввозможни получите болешую скидку на „активи „мн т ' оборудование и вдиять на условия ето к . милюеиеные угјшвия пьсгавпк поставки 16 р ' 17

×