Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Na co si dát pozor
při tvorbě e-shopu
3IT úspěšný eshop s.r.o.
katapodis@3it.cz
602 449 719
Studentská 17, Ostrava
www.3it...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Čerpáno ze zkušeností 3IT
Zaměřeno na malé a střední e-
sho...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Proces tvorby e-shopu
Potřeba Očekávání
Výběrové
řízení
Pře...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Proč chci nový e-shop?
65 %
Nevyhovující současný dodavatel
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Nevyhovující současný dodavatel
NEBO...
1. Komunikace
2. Re...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
1# Doporučení
Buď upřímný
k sobě a svému businessu.
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Násobně vyšší zisky
Více objednávek Zdvojnásobit obraty
Zvý...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Co od e-shopu očekávám ?
Kolik to bude stát?
Kdy to bude ho...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
2# Doporučení
Měj reálná očekávání.
S(konkrétní) M(měřiteln...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Výběrové řízení
Definujte si, čeho konkrétně chcete dosáhno...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Výběrové řízení
Zadávací (technická) dokumentace
• Sepište ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Zanechat dobré, vylepšit stávající, vytvořit zadání
Výběrov...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Výběrové řízení – koho oslovit
Externí specialisté
Pokud on...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Minimálně 3kolové výběrové řízení
3# Doporučení – výběrové ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Předimplementační fáze
Nejpodceňovanější část,
přinášející ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
4# Doporučení
Komunikuj
a konzultuj s odborníky.
I když máš...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Implementační fáze
Přidejte ještě feed od dodavatele X,Y
Pr...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
5# Doporučení
Jsi součástí týmu.
Naslouchej a ptej se.
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Obavy z nového
Připravte si postupné seznámení zaměstnanců ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Další časté chyby zadavatelů
Každý je grafik a UXák. Já si ...
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Vše je o lidech,
přístupu
datech
&
www.3it.cz
Studentská 17, Ostrava
602 449 719
katapodis@3it.cz
Na závěr něco navíc...
www.3it.cz/vyberove-rizeni
Zdarma ke...
Děkuji za pozornost.
katapodis@3it.cz
602 449 719
Studentská 17, Ostrava
www.3it.cz
Michalis Katapodis
Pojďme diskutovat ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Na co si dát pozor při tvorbě eshopu

628 views

Published on

Na co si dát pozor při tvorbě eshopu

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Na co si dát pozor při tvorbě eshopu

  1. 1. Na co si dát pozor při tvorbě e-shopu 3IT úspěšný eshop s.r.o. katapodis@3it.cz 602 449 719 Studentská 17, Ostrava www.3it.cz Michalis Katapodis
  2. 2. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Čerpáno ze zkušeností 3IT Zaměřeno na malé a střední e- shopy Doporučení nejsou dogma
  3. 3. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Proces tvorby e-shopu Potřeba Očekávání Výběrové řízení Předimplementační fáze Implementace Spuštění
  4. 4. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Proč chci nový e-shop? 65 % Nevyhovující současný dodavatel
  5. 5. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Nevyhovující současný dodavatel NEBO... 1. Komunikace 2. Reakce na požadavky 3. Zastaralé řešení 1. E-shop nevydělává 2. Segment stagnuje nebo klesá 3. Předběhla vás konkurence a vy se nevyznáte 4. Špatná volba při výběru dodavatele / řešení Proč chci nový e-shop?
  6. 6. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz 1# Doporučení Buď upřímný k sobě a svému businessu.
  7. 7. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Násobně vyšší zisky Více objednávek Zdvojnásobit obraty Zvýšit zákaznický komfort Zjednodušit procesyKonkrétní technické požadavky Co od e-shopu očekávám? Stát se jedničkou na trhu NEBO... • Více peněz • Méně práce • Vylepšení zákaznické spokojenosti • Méně šedin – spolehlivý dodavatel partner
  8. 8. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Co od e-shopu očekávám ? Kolik to bude stát? Kdy to bude hotové? Finance Termín Rozsah
  9. 9. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz 2# Doporučení Měj reálná očekávání. S(konkrétní) M(měřitelné) A(dosažitelné) R(realistické) T(ohraničené v čase)
  10. 10. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Výběrové řízení Definujte si, čeho konkrétně chcete dosáhnout. E-shop v širším pohledu: off-line mkt, procesy, služby Popište si ideálního dodavatele • Profil pachatele (persóna) • Vlastnosti označte prioritami E-shop Procesy Marketing
  11. 11. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Výběrové řízení Zadávací (technická) dokumentace • Sepište vše, co vám nyní funguje a nechcete to měnit • Nezapomeňte na výčet externích systémů, dodavatelů, uveďte používané verze a kontaktní osoby • Nebojte se ukázat data a popsat procesy • Prozraďte s kým spolupracujete • Inspirujte se v zahraničí, využijte CZ opožděnost
  12. 12. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Zanechat dobré, vylepšit stávající, vytvořit zadání Výběrové řízení – co potřebujete Víte jak? Máte zkušenosti? Inhouse? Outsourcing?
  13. 13. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Výběrové řízení – koho oslovit Externí specialisté Pokud onlajnem nežijete, oslovte e-shop konzultanta nebo freelancery, kteří se v komunitě pohybují. Pozor na oborovou slepotu. Full/semi servisového dodavatele Menší riziko selhání, důležité reference, projektový manažer. Interní tým Interní marketingové oddělení – pomoc i hrozba Kompetence a zodpovědnost.
  14. 14. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Minimálně 3kolové výběrové řízení 3# Doporučení – výběrové řízení 3. kolo Do výběru zahrnout i Vašeho velmi vytíženého majitele firmy. 1. kolo (zaslaní poptávky, zadávacího dokumentu, dotazníku) • Ověření předpokladů (cena, termín, smlouvy, forma) • Ověření pravdy 2. Kolo Vytvořte si žebříček dodavatelů, s těmi se sejděte a poznejte se. Důležitá je osobní chemie, reference, Váš projekťák, ne obchodník.
  15. 15. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Předimplementační fáze Nejpodceňovanější část, přinášející největší efekt 1. Sami sebe (rok) 2. Konkurenci 3. Své zákazníky 4. Analýza KW + IA 5. Obsahová strategie 6. Wireframy Poznejte Vytvořte si alespoň
  16. 16. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz 4# Doporučení Komunikuj a konzultuj s odborníky. I když máš interní tým.
  17. 17. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Implementační fáze Přidejte ještě feed od dodavatele X,Y Proč tam nemám ajaxové stránkování, když to má Alza a my chtěli e-shop podle ní. Jó a ještě bych to celé chtěl ať to počítá i v EUR a přeložte to do slovenštiny. Co kdybychom filtry z levé části přesunuli doprava?
  18. 18. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz 5# Doporučení Jsi součástí týmu. Naslouchej a ptej se.
  19. 19. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Obavy z nového Připravte si postupné seznámení zaměstnanců a dodavatelů s novým e-shopem. Testujte, testujte, testujte, testujte Připravte se na den D.
  20. 20. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Další časté chyby zadavatelů Každý je grafik a UXák. Já si myslím, že... E-shop není kouzelná hůlka Rozpor mezi nevyřčeným očekáváním a skutečností Špatná součinnost, zejména s custom systémy 3. stran Více zboží / feedů = větší nároky na vše ≠ větší obrat E-shop upravit podle procesů, ne naopak Špatné vyhodnocování a práce s daty Malá míra automatizace, křeček v kolečku.
  21. 21. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Vše je o lidech, přístupu datech &
  22. 22. www.3it.cz Studentská 17, Ostrava 602 449 719 katapodis@3it.cz Na závěr něco navíc... www.3it.cz/vyberove-rizeni Zdarma ke stažení
  23. 23. Děkuji za pozornost. katapodis@3it.cz 602 449 719 Studentská 17, Ostrava www.3it.cz Michalis Katapodis Pojďme diskutovat  www.3it.cz/vyberove-rizeni

×