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Investigación de mercados        Universidad Nacional Autónoma de México   Maestría en Administración de Sistemas de Salud...
La investigación de mercados
La mayor premisa del marketing es:       Conozca a su cliente
Sea competitivo con sus productos
También en la promoción
Y en la distribución de su producto
Vaya a la segura con sus productos
Cualquier institución requiere  información de mercado
Etapas en el proceso de lainvestigación de mercados
Formulación del Problema
¿Hay amenazas u oportunidades?
No se base en suposiciones
Básese en observaciones reales
Delimite variables
Ejemplo: Hemos identificado la   oportunidad de lanzar un nuevoproducto al mercado, el cual consisteen una nueva marca de ...
Diseño de la investigación
Cada estudio es diferente
Haga investigaciones exploratorias
Utilice información interna
E información externa
Hágase un panorama general
Después plantéese una hipótesis
Investigación concluyente
Busca comprobar la hipótesis
Cuestionario, método tradicional
Cuestionario, permite diversidad
Cuestionario, es económico y rápido
Encuestas telefónicas
Entrevistas personales
Correo electrónico
Toma de decisión
Contabilizar y procesar los datos
Concluir
Tomar una decisión                                                            estratégicaMarcela Benassini. Introducción a...
Segmentación de mercadosen las instituciones hospitalarias
Segmentación Geográfica                                                        Se divide por                              ...
Vacuna contra el dengueDengue serotypes in Mexico during 2009-2010. Bol Med Hosp Infant Mex 2011;68(2):103-110http://www.m...
Interrupción legal del embarazohttp://www.clinicas-aborto.com.mx/clinicas-para-la-interrupcion-legal-del-embarazo-en-mexico/
Segmentación Demográfica                                              Se dividen por edad y etapa del                     ...
Detección de diabetes infantilhttp://www.guiainfantil.com/blog/987/conoce-los-sintomas-de-la-diabetes-infantil.html
Atención del embarazo
Segmentación Psicográfica                                      Se divide según la clase social, el estilo                 ...
Seguro Popularhttp://www.ssa-sin.gob.mx/SEGUROPOPULAR/
Campañas contra anorexia y bulimiahttp://www.insight-fashion.com/2011/05/bulimia-y-anorexia/
Clínicas de salud y nutriciónhttp://slimcenter.mx/
Segmentación conductual                                           Se divide de acuerdo a los                              ...
Ungüento para dolor muscularhttp://bengue.com.mx/
Seguros de gastos médicoshttp://www.segurosgnp.com.mx/seguros_de_gastos_medicos.php
Conductas o instruccioneshttp://www.leon.uia.mx/inicio/aviso_influenza.htm
GRACIAS QFB Carlos Enrique Guillén Barrios            karlosgb@live.com.mx                  Febrero de 2012
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Estudios de mercado en los sistemas de salud

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Estudios de mercado en los sistemas de salud. Presentación para la Maestría en Administración de Sistemas de Salud, de la UNAM en México. 2012.

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Estudios de mercado en los sistemas de salud

  1. 1. Investigación de mercados Universidad Nacional Autónoma de México Maestría en Administración de Sistemas de Salud Mercadotecnia Aplicada a los Sistemas de Salud QFB Carlos Enrique Guillén Barrios
  2. 2. La investigación de mercados
  3. 3. La mayor premisa del marketing es: Conozca a su cliente
  4. 4. Sea competitivo con sus productos
  5. 5. También en la promoción
  6. 6. Y en la distribución de su producto
  7. 7. Vaya a la segura con sus productos
  8. 8. Cualquier institución requiere información de mercado
  9. 9. Etapas en el proceso de lainvestigación de mercados
  10. 10. Formulación del Problema
  11. 11. ¿Hay amenazas u oportunidades?
  12. 12. No se base en suposiciones
  13. 13. Básese en observaciones reales
  14. 14. Delimite variables
  15. 15. Ejemplo: Hemos identificado la oportunidad de lanzar un nuevoproducto al mercado, el cual consisteen una nueva marca de camisas para hombres, por lo que surge la necesidad de realizar una investigación de mercados que nospermita determinar la factibilidad delanzar o introducir dicho producto al mercado
  16. 16. Diseño de la investigación
  17. 17. Cada estudio es diferente
  18. 18. Haga investigaciones exploratorias
  19. 19. Utilice información interna
  20. 20. E información externa
  21. 21. Hágase un panorama general
  22. 22. Después plantéese una hipótesis
  23. 23. Investigación concluyente
  24. 24. Busca comprobar la hipótesis
  25. 25. Cuestionario, método tradicional
  26. 26. Cuestionario, permite diversidad
  27. 27. Cuestionario, es económico y rápido
  28. 28. Encuestas telefónicas
  29. 29. Entrevistas personales
  30. 30. Correo electrónico
  31. 31. Toma de decisión
  32. 32. Contabilizar y procesar los datos
  33. 33. Concluir
  34. 34. Tomar una decisión estratégicaMarcela Benassini. Introducción a la investigación de mercados, enfoque para Américalatina. 2ª Edición. Prentice Hall. México, 2009http://www.crecenegocios.com/el-proceso-de-la-investigacion-de-mercados/
  35. 35. Segmentación de mercadosen las instituciones hospitalarias
  36. 36. Segmentación Geográfica Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
  37. 37. Vacuna contra el dengueDengue serotypes in Mexico during 2009-2010. Bol Med Hosp Infant Mex 2011;68(2):103-110http://www.medigraphic.com/pdfs/bmhim/hi-2011/hi112e.pdf
  38. 38. Interrupción legal del embarazohttp://www.clinicas-aborto.com.mx/clinicas-para-la-interrupcion-legal-del-embarazo-en-mexico/
  39. 39. Segmentación Demográfica Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida, o por el sexo.http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
  40. 40. Detección de diabetes infantilhttp://www.guiainfantil.com/blog/987/conoce-los-sintomas-de-la-diabetes-infantil.html
  41. 41. Atención del embarazo
  42. 42. Segmentación Psicográfica Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
  43. 43. Seguro Popularhttp://www.ssa-sin.gob.mx/SEGUROPOPULAR/
  44. 44. Campañas contra anorexia y bulimiahttp://www.insight-fashion.com/2011/05/bulimia-y-anorexia/
  45. 45. Clínicas de salud y nutriciónhttp://slimcenter.mx/
  46. 46. Segmentación conductual Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
  47. 47. Ungüento para dolor muscularhttp://bengue.com.mx/
  48. 48. Seguros de gastos médicoshttp://www.segurosgnp.com.mx/seguros_de_gastos_medicos.php
  49. 49. Conductas o instruccioneshttp://www.leon.uia.mx/inicio/aviso_influenza.htm
  50. 50. GRACIAS QFB Carlos Enrique Guillén Barrios karlosgb@live.com.mx Febrero de 2012

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