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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMIENTAL POLITEC...
Marín Danibex
El control pretende asegurar que todo ocurra conforme a los planes y a los
objetivos, con el señalamiento de las fallas y ...
Administración por excepción
El principio de la excepción es un sistema de
información y control que presenta sus datos só...
El proceso de control es ciclo y repetitivo y sirve para
ajustar las operaciones a las normas ya establecidas. Por
tanto, ...
Supervisión de desempeño
La observación o comprobación del desempeño o resultado pretende
obtener información sobre cómo m...
CRITERIOS DE CONTROL
 El proceso debe controlar las actividades correctas: atender las actividades que
de verdad deben y ...
MEDIOS DE CONTROL
 Jerarquía de autoridad: representa un tipo de control personal de los subalternos.
 Reglas y procedim...
Lugo, Yessyca
CONCEPTO DE DATOS Y DE INFORMACIÓN
El sistema de información gerencial (SIG) se planea para reunir, almacenar y difundir
información de modo que permita a lo...
CONCEPTO DE DATOS Y DE INFORMACIÓN
Datos: un datos es solo
un índice, un registro, un
manifestación objetiva,
que puede se...
BANCO DE DATOS DE RECURSOS HUMANOS
Es un sistema para almacenar y acumular datos debidamente
codificados y disponibles par...
Cuando se efectúa manualmente, con fichas, talones, tarjetones,
mapas, etc., Con o sin ayuda de maquinas de escribir o
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SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El sistema de procesamiento de datos tiene objetivos que varían de una
organización a otr...
Procesamiento de datos
Es la actividad que consisten en acumular, agrupar y cruzar datos para
transformarlos en informació...
Información
• Investigación de mercado
• Análisis y descripción de
puestos
• Banco de datos
• Evaluación del desempeño
• E...
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
RECURSOS HUMANO
El sistema de información es un conjunto de elementos
interdependiente ligados d...
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Nivel Institucional
Nivel Intermedio
Nivel Operacional
Unidad central de
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SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Estratos Del
Ambiente
Recepción Procesamiento Utilización Sistema De
Recursos
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SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Resultado de pruebas
de selección
Resultados de
aplicación del
desempeño
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Rodríguez, Carlos
AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
CONCEPTO DE AUDITORIA
Proceso por el cual se evalúa la eficacia y la eficiencia de las políticas y las
prácticas de gestió...
PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA
 Estar al servicio de la toma de decisiones
 Ser dinámica y prospectiva
 Ser participativa y...
PASOS PARA LA AUDITORIA DE RECURSOS
HUMANOS
 Planificación y programación de la auditoría.
 Ejecución de la auditoría.
...
LA AUDITORIA DE TALENTO HUMANO SE PUEDE
ENFOCAR HACIA LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
 Resultados que incluyen tanto las realiza...
MODELO DE AUDITORIA A LA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
Camacho, Raúl
PATRONES DE EVALUACIÓN
La auditoria es un sistema de
revisión y control para informar a
la administración sobre la
eficiencia y la eficacia del
p...
EN LA AUDITORIA, SE UTILIZAN
VARIOS PATRONES, ESTO
PUEDEN SER:
PATRONES DE
CANTIDAD
•Estos expresan en
números o en
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LOS PATRONES PERMITEN LA
EVALUACIÓN Y EL CONTROL POR
MEDIO DE LA COMPARACIÓN CON:
RESULTADOS FINALES
•Es cuando la compara...
La función de auditoria no es
solo señalar las fallas y los
problemas, sino también
presentar sugerencias y
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Rodríguez, Alejandra
APORTE DE LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS
HUMANOS A LAS ORGANIZACIONES
APORTE DEL DEPARTAMENTO DE LOS RRHH
A LAS ORGANIZACIONES
Departamento que tiene la obligación de verificar que los emplead...
PROCESOS BASICOS
GESTION DEL EMPLEO
GESTION DE LAS
COMPETENCIAS
GESTION DE
DESARROLLO
APORTES BASICOS PARA LA
ORGANIZACION
ENTRE LOS APORTES DEL DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS PODEMOS DESTACAR
Influye sobre el
comportamiento del
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  1. 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMIENTAL POLITECNICA DE LAS FUERZAS ARMADAS MAESTRIA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS FACILITADOR: MSc. Eduardo Martínez PARTICIPANTES: Camacho, Raúl Lugo, Yessyca Marín, Danibex Rodríguez, Alejandra Rodríguez, Carlos
  2. 2. Marín Danibex
  3. 3. El control pretende asegurar que todo ocurra conforme a los planes y a los objetivos, con el señalamiento de las fallas y errores para corregirlos y evitar que se repita. CONCEPTO DE CONTROL Los significados y connotaciones del término control dependen de su función o del terreno especifico en que se aplique, por ejemplo: Control como función de la administración: esta función de la administración consiste en medir, evaluar y corregir el desempeño con el propósito de asegurar que se alcancen los objetivos de la organización. Control como medio de regulación a efecto de mantener el funcionamiento dentro de las normas deseadas: también puedes ser el caso del contralor que vigila el desempeño de la organización con el fin de conservarla dentro de ciertos limites de rentabilidad. Control como función restrictiva y limitante de un sistema: es el caso del control de la participación o del expediente del personal en la mayor parte de las organizaciones industriales.
  4. 4. Administración por excepción El principio de la excepción es un sistema de información y control que presenta sus datos sólo cuando los resultados se alejan o no coinciden con los previstos o esperados. Ocurrencia Frecuencia Región de normalidad
  5. 5. El proceso de control es ciclo y repetitivo y sirve para ajustar las operaciones a las normas ya establecidas. Por tanto, el control funciona como un proceso con una esencia de cuatro etapas: Establecimientos de estándares Supervisión del desempeño Comparación del Desempeño con los estándares deseados Acción correctiva Establecimientos de estándares Los estándares o normas se expresan en términos de cantidad, calidad, tiempo y costo.
  6. 6. Supervisión de desempeño La observación o comprobación del desempeño o resultado pretende obtener información sobre cómo marchan las cosas y sobre lo que ocurre. Comparación del Desempeño con los estándares deseados El desempeño se compara con el estándar establecido mediante informes, índices, porcentajes, medidas estadísticas, graficas, etcétera; esto permite la previsión de otros resultados futuros de localizar las dificultades a fin de que las operaciones posteriores permitan obtener mejores resultados. Acción correctiva Las variaciones, errores o desviaciones más allá e los límites de tolerancia se deben corregir para que las operaciones funcionen dentro de la normalidad.
  7. 7. CRITERIOS DE CONTROL  El proceso debe controlar las actividades correctas: atender las actividades que de verdad deben y necesita controlarse.  El proceso debe ser oportuno: se debe contar con información oportuna.  El proceso de control debe incluir una relación favorable de costo-beneficio: debe ofrecer un beneficio superior a su costo.  El control debe ser exacto: debe ser objetivo claro y exacto.  El control debe ser aceptado: por es necesario y que se debe aplicar.  El control debe ser pedagógico: debe enseñar en función de la experiencia pasada.
  8. 8. MEDIOS DE CONTROL  Jerarquía de autoridad: representa un tipo de control personal de los subalternos.  Reglas y procedimientos: son controles importantes que norma la forma en que las persona se debe comportar en la organización.  Establecimiento de los objetivos: esto sirven de guía para la acción de las personas.  Sistema verticales de información: este tipo de información transita en dos sentidos: descendente y ascendente.  Relaciones laterales: sirven para integrar y obtener coordinación.  Organizaciones matriciales: cada departamento o puesto de la organización matricial obedece a doble mando: una al gerente funcional y la otra al gerente de producto o servicio.
  9. 9. Lugo, Yessyca CONCEPTO DE DATOS Y DE INFORMACIÓN
  10. 10. El sistema de información gerencial (SIG) se planea para reunir, almacenar y difundir información de modo que permita a los gerentes involucrados tomar decisiones eficaces. Para ser adecuada y eficaz, toda decisión requiere un pleno conocimiento de la situación, las necesidades de información gerencial en una organización son amplias y variadas, así mismo exigen la actuación de especialistas staff, para analizar, investigar y definir las estrategias y acciones necesarias. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
  11. 11. CONCEPTO DE DATOS Y DE INFORMACIÓN Datos: un datos es solo un índice, un registro, un manifestación objetiva, que puede ser sujetos a un análisis subjetivo. Información: los medios a través de los cual se almacenan datos para su empleo posterior se conoce como base de dato. Comunicación: es el proceso de transmitir datos o información a otro persona o entidad. El concepto de SIG se relaciona con la tecnología de la información (TI) e implica la presencia de una computadora o una red de microcomputadoras , además de programas específicos para procesar datos e información
  12. 12. BANCO DE DATOS DE RECURSOS HUMANOS Es un sistema para almacenar y acumular datos debidamente codificados y disponibles para el procesamiento y obtención de información. Banco De Datos Inventario De Personal Registro De Áreas Registro De Puestos Registro De Remuneración Registro De Prestaciones Medicas
  13. 13. Cuando se efectúa manualmente, con fichas, talones, tarjetones, mapas, etc., Con o sin ayuda de maquinas de escribir o calculadoras. Cuando presenta características de procesamiento manual y también de procesamiento automático; es decir, cuando se utilizan maquinas de contabilidad o microcomputadoras, y operaciones ya programadas . Cuando se usa una maquina programadas para un conjunto determinado y complejo de operaciones, ejecuta la secuencia entera sin la necesidad de la intervención humana entre un ciclo y los siguiente Manual Semiautomático Automático Procesamiento de datos
  14. 14. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL El sistema de procesamiento de datos tiene objetivos que varían de una organización a otras. La información puede provenir del entorno externo (fuera de la organización, por ejemplo, mercado de trabajo, competidores, proveedores, etc.) o del interior (dentro de la organización, por ejemplo, organigrama de cargos y salarios respectivos en la organización, personas que trabajan en ella, etc.). INFORMACIÓN PROCESAMIENTO OBJETIVOS
  15. 15. Procesamiento de datos Es la actividad que consisten en acumular, agrupar y cruzar datos para transformarlos en información, con cierta finalidad u objetivo, a efecto de obtener otra información o la misa de otra forma. Entrada Datos Procesamiento clasificación Almacenamiento Recuperación Salida Información Sistema De decisión Realimentación
  16. 16. Información • Investigación de mercado • Análisis y descripción de puestos • Banco de datos • Evaluación del desempeño • Evaluación y clasificación de puestos • Organigrama de puestos SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Procesamiento • Reclutamiento • Selección de personal • Capacitación y desarrollo • Remuneración • Prestaciones sociales • Plan de carrera • Higiene y seguridad Objetivos • Contratación inducción e integración de las personas • Premio y motivación • Desarrollo del personal • Desarrollo organizacional Análisis organizacional Técnicas operacionales Resultados
  17. 17. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANO El sistema de información es un conjunto de elementos interdependiente ligados de forma lógica, de modo que su interacción genere la información necesaria para la toma de decisiones. La preparación del sistema de información de recursos humanos requiere el análisis y evaluación de la organización o sus subsistemas y sus respectivas necesidades de información Un sistema de información debe identificar e incluir toda la red de flujos de información para proyectarse para cada grupo de decisiones.
  18. 18. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL Nivel Institucional Nivel Intermedio Nivel Operacional Unidad central de procesamiento Memoria Procesamiento y archivo SalidaEntrada SistemaDeInformaciónGlobal SistemaDeInformación Gerencial Información Interna De La Organización Información Proveniente Del Ambiente
  19. 19. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Estratos Del Ambiente Recepción Procesamiento Utilización Sistema De Recursos Humanos Macro ambiente Ambiente exterior Ambiente Organizacional Sistema de administración de RRHH Evaluación y diagnostico Decisión Investigación análisis, y seguimiento Tabulación y presentación Caracterización Banco de datos Almacenamient o y recuperación Descripción planeación Ejecución Control Retroalimentación
  20. 20. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Resultado de pruebas de selección Resultados de aplicación del desempeño Resultados de los cursos de capacitación Datos sobre el comportamiento en la empresa Otros datos Banco de datos de recursos humanos Informe de flujo de efectivo por área Informe de efectivo por puesto Situación de vacaciones por área Informe de falta , retraso , advertencia Otros informes
  21. 21. Rodríguez, Carlos AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
  22. 22. CONCEPTO DE AUDITORIA Proceso por el cual se evalúa la eficacia y la eficiencia de las políticas y las prácticas de gestión de Recursos Humanos, con la finalidad de indicar las prácticas adecuadas, los posibles fallos y problemas, y proponer soluciones y sugerencias de mejora.
  23. 23. PRINCIPIOS DE LA AUDITORIA  Estar al servicio de la toma de decisiones  Ser dinámica y prospectiva  Ser participativa y educativa  adoptar una postura externa pero comprometida  Basarse en un conjunto de referenciales rico y pertinente  Reconocer la complejidad de los actores  Atender a la actitud de la entidad auditada hacia el cambio
  24. 24. PASOS PARA LA AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS  Planificación y programación de la auditoría.  Ejecución de la auditoría.  Elaboración y entrega del informe.
  25. 25. LA AUDITORIA DE TALENTO HUMANO SE PUEDE ENFOCAR HACIA LOS SIGUIENTES ASPECTOS:  Resultados que incluyen tanto las realizaciones como los problemas considerados efectos de la administración en curso.  Programas que incluyen las practicas y los procedimientos detallados que los conforman.  Políticas tanto las explícitas y formalizadas como las implícitas.  Filosofía de la administración sus prioridades de valores, metas y objetivos.  Teoría relaciones supuestas y explicaciones plausibles que detallan y relaciona las filosofías, las políticas, las practicas y los problemas continuos.
  26. 26. MODELO DE AUDITORIA A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
  27. 27. Camacho, Raúl PATRONES DE EVALUACIÓN
  28. 28. La auditoria es un sistema de revisión y control para informar a la administración sobre la eficiencia y la eficacia del programa que lleva a cabo.
  29. 29. EN LA AUDITORIA, SE UTILIZAN VARIOS PATRONES, ESTO PUEDEN SER: PATRONES DE CANTIDAD •Estos expresan en números o en cantidades •Número de empleados •Porcentaje de rotación de empleados •Numero de admisiones •Índice de accidentes •Entre otros PATRONES DE CALIDAD •Estos se relacionan con aspectos no cuantificables •Métodos de selección de empleados •Resultados de entrenamiento •Funcionamiento de la evaluación del desempeño •Entre otros PATRONES DE TIEMPO •Consiste en la rapidez con que se integra e personal recién admitido •Permanencia promedio del empleado en la empresa •Tiempo de procesamiento de la requisiciones de personal PATRONES DE COSTO •Costos, directos e indirectos, de la rotación de personal •De los accidentes en el trabajo •De los beneficios sociales •De las obligaciones sociales •De la relación costo- beneficio del entrenamiento
  30. 30. LOS PATRONES PERMITEN LA EVALUACIÓN Y EL CONTROL POR MEDIO DE LA COMPARACIÓN CON: RESULTADOS FINALES •Es cuando la comparación entra el patrón y la variable se hace después de realizada la operación. •La medición se realiza en términos de algo rápido y acabado, en el fin de la línea, lo cual presenta el inconveniente de mostrar los aciertos y las fallas de una operación ya terminada DESEMPEÑO •Es cuando la comparación entre el patrón y la variable se hace simultáneamente con la operación, es decir, cuando la comparación acompaña ala ejecución de la operación. •La medición es concomitante con el procesamiento de operación. A pesar de que se realiza en forma simultanea, lo que quiere decir es que es actual, la medición se realiza sobre una operación en proceso y no terminada aún.
  31. 31. La función de auditoria no es solo señalar las fallas y los problemas, sino también presentar sugerencias y soluciones. En este sentido, el papel de la auditoria de recursos humanos es fundamentalmente educativo. Inclusive cuando la auditoria esta bien realizada permite el desarrollo de la sensibilidad de los administradores para diagnosticar problemas.
  32. 32. Rodríguez, Alejandra APORTE DE LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS A LAS ORGANIZACIONES
  33. 33. APORTE DEL DEPARTAMENTO DE LOS RRHH A LAS ORGANIZACIONES Departamento que tiene la obligación de verificar que los empleados trabajen en un ambiente en donde se sientan acoplados y capaces para realizar sus actividades de forma eficiente y eficaz. De esa forma poder alcanzar los objetivos de la empresa al obtener óptimos resultados en la producción o servicios que ésta brinda, dando como resultado una mayor utilidad.
  34. 34. PROCESOS BASICOS GESTION DEL EMPLEO GESTION DE LAS COMPETENCIAS GESTION DE DESARROLLO APORTES BASICOS PARA LA ORGANIZACION
  35. 35. ENTRE LOS APORTES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS PODEMOS DESTACAR Influye sobre el comportamiento del personal para alcanzar resultados de operaciones y financieras. Influye sobre el cuidado y alimentación del personal. Influye sobre la defensa del empleado. Influye sobre la gestión de los procesos operativos por parte de los RRHH. En la forma de ejecutar la estrategia de la empresa.

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