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Web 2.0 - neue Möglichkeiten für die Kultur - Workshop-Nürnberg-November2010

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Web 2.0 - neue Möglichkeiten für die Kultur - Workshop-Nürnberg-November2010

  1. 1. Karin Janner, www.startconference.org, www.kulturmarketingblog.de „Web 2.0 – Neue Möglichkeiten für die Kultur?“ Fortbildungstag zum praktischen Kulturmanagement Nürnberg, November 2010 einfach machen
  2. 2. November 2010, Karin Web 2.0, Social Media, Soziales Web – was bedeutet das?  „Mitmach-Web“  Keine scharfe Trennung zwischen Web 1.0 und Web 2.0  Art und Weise, wie das Internet heute genutzt wird.  Informationsmedium  entwickelt sich immer mehr zum Austauschmedium  Philosophie und keine Technologie
  3. 3. November 2010, Karin Kennzeichen des Web 2.0  Jeder kann mitmachen. Nicht nur als Empfänger, sondern auch als Sender von Informationen, Statements, Fotos etc.  Partizipation: Teilhaben, teilen, bewerten. Jeder ist Teil des Netzes.  Vernetzung, Austausch.  Das Web als Plattform löst lokalen Rechner ab. (Zugriff von überall auf der Welt; Google Docs, Wikis, Flickr…)  Generierung von Inhalt + Wissen durch Nutzung der kollektiven Intelligenz. (Wikipedia, Open Source Software, Crowdsourcing)  Perpetual Beta.
  4. 4. November 2010, Karin Wer nutzt das Web (2.0)? Deutsche Internetnutzer in %, ard-zdf-Onlinestudie 2010 Quelle:http://www.ard-zdf-onlinestudie.de
  5. 5. November 2010, Karin Was machen die Leute im Web?  Suchmaschinen (83%)  Emails (84%)  zielgerichtet bestimmte Angebote suchen (47%)  Homebanking (33%)  Onlinecommunities (32%)  Download von Dateien (18%)  Onlinespiele (13%)  Musikdateien aus dem Internet (11%)  live im Internet Radio hören (12%)  Onlineauktionen (7%)  Onlineshopping (6%) Basis: Deutschsprachige Onlinenutzer ab 14 Jahren (2010: n=1252). mindestens einmal wöchentlich genutzt Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2010
  6. 6. November 2010, Karin Ein Tag im Internet Zahlen und Vergleiche, Quelle: http://kingnils.de/wordpress/2009/12/10/ein-tag-im-internet •3 Mio Bilder bei Flickr hochgeladen (damit könnte man ein 375.000 Seiten dickes Fotoalbum füllen) •210 Billionen e-Mails •700.000 Neue Mitglieder auf Facebook •5 Mio Tweets (genug Posts, um die NY Times für 19 Jahre zu füllen)
  7. 7. November 2010, Karin Eine Minute im Internet… http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count
  8. 8. November 2010, Karin Veränderung der Kommunikation im Laufe der Zeit One to one (direkte Kommunikation von Mensch zu Mensch vor der Zeit der Massenmedien)  One to many (Massenmedien)  One to one: (Mails, Newsletter, persönliche Anschreiben, Callcenter)  Many to many: Web 2.0 (Blogs, Foren, Twitter…)
  9. 9. November 2010, Karin Kommunikation vor der Zeit des Web 2.0 Grafik: Patrick Breitenbach, Werbeblogger, http://www.werbeblogger.de/2007/09/16/corporate-blo • Top-Down • One-way, kein Rückkanal • Kommunikation nach außen: nicht direkt, sondern über die Medien als Mittler • Marketing und PR getrennt: -Werbung in den Massenmedien, Werbebotschaften aus der Marketingabteilung - PR mit Fokus auf der Pressearbeit. Journalisten = „Tor zur Öffentlichkeit“
  10. 10. November 2010, Karin Kommunikation im Web 2.0  direkt, ungefiltert  Rückkanal, Feedback  Netzwerk  nicht hierarchisch  Verbreitung steigt, Kontrolle sinkt Grafik: Lena Janner
  11. 11. November 2010, Karin Neue Regeln für die Kommunikation  Direkte Kommunikation + Beziehungsaufbau statt nerviger Unterbrecherwerbung  Rückkanal – Austausch, Feedback. Partizipation Zuhören, nicht nur Informationen ausstreuen!  Authentizität Nicht perfekte Formulierungen, sondern persönliche und reale Darstellung von Unternehmen/Einrichtungen + Personen, die dahinter stehen  Transparenz
  12. 12. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 1.0 Suchbegriff in Suchmaschine eingegeben, Interessante Seite gefunden, Lesezeichen im Browser gespeichert Von Zeit zu Zeit diese Seite besucht, geschaut, ob dort etwas Neues passiert ist. Entweder viel Zeit damit verbracht, alle interessanten Seiten regelmäßig zu besuchen oder die Seiten wieder vergessen.
  13. 13. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0  Informationen kommen automatisch zu mir: RSS Feed, Infos im Abo  Informationsüberfluss Filtern, mit Netzwerk teilen, empfehlen: Social Bookmarking Social Networks  Echtzeitsuche gesucht wird in dem Moment, in dem Info gebraucht wird  Das Web wird mobil und in der Hosentasche mitgeführt - gesucht wird spontan, wenn man Vorort ist
  14. 14. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 – RSS Feed Format für die einfache und strukturierte Veröffentlichung von Änderungen auf Websites http://www.google.de/reader Abonnieren mittels Feedreader http://www.netvibes.com
  15. 15. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Für welche Inhalte RSS-Feed anbieten? Blogs bieten RSS-Feeds für Blogbeiträge oder Kategorien (Bestandteil jeder Blogsoftware). Sie können auch RSS-Feed bieten, wenn Sie kein Blog betreiben. Z.B. für aktuelle Meldungen, Programm, Veranstaltungen „Aktuelles“ „Programm“ Feedreader
  16. 16. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Unterschied RSS Feed - Newsletter RSS-Feed  Anonymes Abo (Hürde geringer, aber auch schneller wieder weg)  Kommt in: Feedreader  Einspeisen in Dienste wie Twitter, Friendfeed od. Social Networks – automat. Verteilung im Netz Newsletter  Email-Adresse hergeben, wenn man Abo möchte  Kommt in: Mailbox Empfehlung: beides anbieten. Email-Newsletter der Blogbeiträge über Feedblitz http://www.feedblitz.com möglich.
  17. 17. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Filter, Empfehlung, Teilen: Social Bookmarking Öffentl. Bookmarken: merken + taggen + empfehlen + teilen Feed erzeugen – Verbreitung! http://hafenmeister.posterous.com/stilleben-ruhrschnellweg http://delicious.com
  18. 18. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Wie erreiche ich, dass meine Seiten gebookmarkt werden?  Zuerst müssen sie gefunden werden…  Qualität + Interessante Inhalte  Jede Seite sollte über eine eigene permanente URL verfügen, die gebookmarkt werden kann (1. keine Frames, 2. vergangene Veranstaltungen nicht löschen, sondern in Archiv)  Um Weiterempfehlung bitten: „sexy bookmark buttons“, „Retweet Button“, Facebook „like“ Button
  19. 19. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Filter, Empfehlung, Teilen: Social Networks  Bsp. Twitter: Ich folge Personen, denen ich vertraue, diese filtern für mich Infos. Umgekehrt: ICH bin Filter für meine Followers. Was ich twittere oder retweete, bekommen meine Followers zu lesen.  Bsp. Facebook: Genauso: Meine Freunde filtern Infos für mich, ich für meine Freunde (privat) oder Fans (offizielle Seite). Updates, Links, Inhalte von anderen, die ich teile bekommen meine Freunde (Fans) zu lesen.  Von Twitter/Facebook profitieren: dabei sein (Account), interessante Inhalte bereitstellen, Dialog
  20. 20. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Echtzeit-Suche: Twitter, Facebook, Blogs  Twitter: Twitter-Suche http://search.twitter.com oder Suchfunktion der Twitter-Dienste (z.B. http://hootsuite.com ). Nach Hashtag suchen (#) und in Echtzeit zu diesem Thema informiert werden.  Facebook: Interne Facebook-Suche (wenn eingeloggt): durchsuchen kann man „alle Beiträge“, „Beiträge von Freunden“ „Veranstaltungen“ etc. Extern: http://www.booshaka.com http://youropenbook.org nur öffentliche Beiträge.  Blogs: Blogsuche http://technorati.com/search od. http://blogsearch.google.com
  21. 21. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Echtzeit-Suche: Google Google Echtzeitsuche im Dezember 2009 in den USA eingeführt, seit Mitte März nun auch in Deutschland. GoogleWatchBlog, 19.3.2010: „Google hat heute Nacht mit der Veröffentlichung der Echtzeitsuche in Deutschland und weiteren Ländern begonnen. In den Echtzeitergebnissen erscheinen Blogposts, News, Tweets, Status-Updates aus MySpace und Facebook wenige Sekunden nach der Veröffentlichung.“ (Quelle: http://www.googlewatchblog.de/2010/03/19/google-startet-echtzeitsuche-in-deutschland )
  22. 22. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Echtzeit-Suche: Google http://www.google.de/realtime z.B. Diskussionen: Bei der Suchanfrage ist einstellbar: Zeitraum Art der Diskussion Nur Websites mit Bildern, etc.
  23. 23. November 2010, Karin Informationsbeschaffung im Web 2.0 Spontane Vorort-Suche  Mobiles Internet verändert Verhalten der Nutzer: Gesucht wird nicht mehr zu Hause am Rechner, lange, bevor man an einem Ort (in einer Stadt) eintrifft, sondern spontan vorort über das Handy  Apps: Facebook, Twitter, Google Suche, Google Maps…; eigene Apps  Location based Social Networks: gestern (Vorgänger): Brightkite, Plazes heute: Foursquare, Gowalla (erweitert um den Spaß- und Gaming-Faktor) ganz neu: Facebook Places: http://www.facebook.com/places
  24. 24. November 2010, Karin Kaufverhalten: Einfluss des Web (2.0)  Informationsbeschaffung im Internet vor dem Kauf (nicht nur bei Onlinekauf sondern auch bei Offline- Kauf)  Empfehlungen: - a – Bewertungsportale (anonym) - b - Austausch / Empfehlung / Bewertung über Facebook, Twitter etc. (nicht anonym!)  Onlinekauf
  25. 25. November 2010, Karin Nutzermeinungen werden vor Kaufentscheidung aktiv genutzt Quelle: Fittkau und Maß, Studie Dezember 2009 http://www.w3b.org/e-commerce/nutzermeinungen-im-internet-beeinflussen-kaufverhalten-erhe
  26. 26. November 2010, Karin Produktbewertungen und Nutzermeinungen zeigen Wirkung Quelle: Fittkau und Maß, Studie Dezember 2009 http://www.w3b.org/e-commerce/nutzermeinungen-im-internet-beeinflussen-kaufverhalten-erhe
  27. 27. November 2010, Karin Do`s and Don`ts in der Social Media Kommunikation  Direkte Kommunikation + Beziehungsaufbau. Unterbrecherwerbung ist nicht angesagt, nerven sollte man auch nicht.  Rückkanal – Austausch, Feedback. Partizipation Zuhören, nicht nur Informationen ausstreuen! Zu viele Infos rausgeschleudert und Rückkanal nicht ernst genommen – wird als Spam empfunden.  Authentizität Persönliche und „echte“ Kommunikation, muss stimmig sein, Tonalität muss zu den entsprechenden Personen passen. Nicht „oberwitzig“ sein, nicht versuchen, die Jugendsprache nachzuahmen (dann lieber gleich Jugendliche kommunizieren lassen…)  Transparenz Lügen werden schnell entlarvt…
  28. 28. November 2010, Karin Social Media for Business: Do`s and Don`ts Quelle: David Steel, http://davidsteel.typepad.com/my_weblog/2010/06/the-dos-and-dont-of-social-media-for-busine
  29. 29. November 2010, Karin Internetrecht  Das Internet ist kein rechtsfreier Raum!  Eine Veröffentlichung im Netz ist keine Freigabe zum Kopieren! Urheberrecht gilt auch für Inhalte, die ins Netz gestellt werden (Texte, Fotos, Videos, Musik). Wer etwas kopieren will, braucht Erlaubnis des Urhebers/Lizenz dafür.  Gefahr von Urheberrechtsverletzungen und unrechtmäßigen Kopien im Internet höher als „offline“, weil kopieren im Internet einfacher ist.  Urheberrechtsverletzungen und andere Rechtsverstöße werden verfolgt. Schwierig, wenn man sich in andere Länder/andere Rechtssysteme begibt.
  30. 30. November 2010, Karin Mehr Flexibilität bezügl. Urheberrecht: Creative Commons Quelle: http://scottfisk.com/design/use- creative-commons
  31. 31. November 2010, Karin Beachten  Beim Publizieren auf Plattformen Dritter (z.B. Foto- und Videoplattformen) die AGB`s + Rechteklausel lesen! Man darf nur Inhalte hochladen, deren Rechte man besitzt.  Lizenzverträge genau beachten! Eine Printlizenz beinhaltet nicht automatisch die Erlaubnis, ein Bild auf die Website zu stellen oder bei Flickr hochzuladen!  Bei Rechtsverstößen: möglichst erst freundicher Hinweis, nicht gleich Abmahnung. Plattformbetreiber haftet erst ab Kenntnis – daher Plattformbetreiber informieren.
  32. 32. November 2010, Karin Überblick: Einsatzgebiete des Web 2.0 „Einsatzgebiete“ schwer voneinander abgrenzbar, vermischen sich. Kommunikation, Information, Austausch, Vernetzung spielt eine Rolle in:  Marketing + PR  Projektfinanzierung: Fundraising, Sponsoring / Sponsorenakquise, neue Formen der Finanzierung  Wissens-, Kultur- und Bildungsvermittlung  Gemeinsame Generierung, Speicherung und Austausch von Wissen (extern, intern)  Projektmanagement + Online Zusammenarbeit  Kollaboratives Schaffen
  33. 33. November 2010, Karin Die Tools – Technik und Kosten  Technik: Die meisten Tools sind ohne technische Vorkenntnisse nutzbar.  Kosten: Die meisten Tools sind kostenlos oder zumindest sehr günstig zu haben. Kommunikation im Web 2.0 ist aber zeitintensiv Herausforderung im Web 2.0 ist nicht die Technik, sondern die Inhalte! Die Kosten entstehen über die Arbeitszeit und nicht über die Technik!
  34. 34. November 2010, Karin Der Social Media Werkzeugkoffer - die wichtigsten Tools  Blogs, Podcasts  Social Bookmarking Dienste (z.B. Delicious)  Foto- und Videoplattformen (z.B. Flickr, YouTube, Vimeo)  Filesharing- und andere Plattformen (z.B. Slideshare, Issuu)  Microblogs, z.B. Twitter  Online Communities / Social Networks (z.B Facebook)  Feedreader (z.B. Netvibes) und Aggregationstools (z.B.Friendfeed)  Analyse-Tools, z.B. Google Analytics  Altbekanntes nicht vergessen: Wikis, Wikipedia, Online Veranstaltungskalender, Qype (Empfehlungsplattform)
  35. 35. November 2010, Karin Blog WAS IST EIN BLOG?
  36. 36. November 2010, Karin Blog - Zeitschiene Der aktuelle Beitrag ist immer der oberste http://www.startconference.org
  37. 37. November 2010, Karin Blog – Verschlagwortung + Archiv Wie findet man Blogbeiträge später wieder? Tagcloud Kategorien + „Tags“ Damit werden Blogartikel über die interne Blogsuche und über Google gefunden Archiv: Blogartikel werden automatisch im Archiv gespeichert
  38. 38. November 2010, Karin Jeder Blogbeitrag hat eigene URL Jeder Blogbeitrag besitzt eine eigene URL, mit der er verlinkt werden kann. (Im Blogsystem kann man einstellen, dass automat. „sprechende URLs“ generiert werden)
  39. 39. November 2010, Karin Blog - Große Website mit vielen Unterseiten  Gut geplegte Blogs sind für Google „große“ Internetseiten!  Jeder Blogbeitrag = eine Unterseite des Blogs/ der Website (1 Blogbeitrag/Tag ergibt im Jahr 365 neue Seiten)  Google liebt Webseiten mit vielen Unterseiten, die kontinuierlich wachsen  Das bedeutet: Pluspunkte für das Google-Ranking!  Achtung! Alte Beiträge, alte Veranstaltungshinweise NICHT löschen! Wandern automatisch ins Archiv, stören dort die Übersichtlichkeit der Website nicht.
  40. 40. November 2010, Karin Blog - Vernetzung Hoher Vernetzungsgrad durch eine Vielzahl von Links Blogosphäre, ein weltumspannendes Netzwerk Quelle: http://datamining.typepad.com/gallery/blog-map-gallery.html
  41. 41. November 2010, Karin Vergleich: Anzahl Backlinks Sehr gut vernetztes Blog Gut vernetztes Blog Gut vernetzte Website Wenig vernetzte Website Website-Check z.B. http://www.seitwert.de
  42. 42. November 2010, Karin Blog – Kommentarfunktion Kommentar hinterlassen: Unter jedem Blogbeitrag befindet sich ein Feld für Kommentare
  43. 43. November 2010, Karin Blog- Möglichkeiten für Kommentare 3 Möglichkeiten:  Kommentare ohne Moderation zulassen  Kommentare erst nach Moderation zulassen (verschiedene Einstellungsmöglichkeiten)  Kommentare gar nicht zulassen – nicht empfohlen Bsp.: Bayrische Staatsoper http://blog.staatsoper.de, lässt Kommentare ohne Moderation zu.
  44. 44. November 2010, Karin Blog – RSS-Feed Abonnierbar per RSS-Feed Feed für Beiträge (alle Beiträge oder verschiedene Feeds zu einzelnen Kategorien), Feed für Kommentare
  45. 45. November 2010, Karin Blog - Aktualität regelmäßig aktuelle Beiträge Bildquelle: Pixelio/ Fotograf Hans Snoek, http://www.pixelio.de
  46. 46. November 2010, Karin Blogbeispiel Blog der stARTconference http://www.startconference.org
  47. 47. November 2010, Karin Bloggen: Worüber und wie? WAS SCHREIBE ICH DENN IN SO EIN BLOG REIN?? UND IN WELCHEM STIL SOLL ICH BLOGGEN? Quelle: Gerd Altmann, http://www.pixelio.de
  48. 48. November 2010, Karin Bloggen: Aufführungen Blog Kreismusikschule Plön „Bao-Tin Van Cong, Schüler des Studienseminars Plön (Ltg.: Paulgerfried Zulauf), hat seine erste Komposition beim Konzert des Studienseminars am 7. März 2010 in Preetz zusammen mit Florian Stapelfeldt uraufgeführt. Eine bemerkenswerte Komposition! Hören (und sehen) Sie selbst“ http://kmsploen.wordpress.com/2010/03/19/bao-tin-van- cong-duet-for-2-snare-drums
  49. 49. November 2010, Karin Bloggen: Auftritte http://www.new-generation-berlin.de/wagadou-das-video-vom Kindermusical-Gruppe New Generation, Karneval der Kulturen, Juni 2009 „Der Auftritt beim Karneval der Kulturen hat großen Spaß gemacht. Dort vor all den Leuten auf der Bühne zu stehen war toll. Wir haben versucht immer zu lächeln (manchmal kann es natürlich passieren, dass man es kurz vergisst), aber nach dem Auftritt hatte ich vom Lächeln ganz schön Muskelkater.“ (Lena, 10 Jahre alt)
  50. 50. November 2010, Karin Bloggen: „Behind the Scenes“ Behind the Scenes at the Cinderella Photoshot „Dancers Quenby Hersh and Christopher Harrison will be starring in the new poster for the 2010/11 season of Cinderella, and last week, they took part in a photoshoot with photographer Graham Wylie and make-up artist Ainslie Currie. The finished results will be popping up on our site soon, but in the meantime, here's a sneak peek behind the scenes.“ http://blog.scottishballet.co.uk/archive/2010/04/01/photo-blog-week-4-behind-the-scenes-at-the.aspx
  51. 51. November 2010, Karin Bloggen: Probenarbeit Wiener Kammeroper, 30.1.2009: „Hier zeigt Regisseur Pawlik dem Tenor José Aparicio gerade, wie er den Fisch am besten küsst und umarmt. Daniel Hoyem- Cavazza amüsiert sich scheinbar prächtig darüber! - So wie der Rest vom Team.“ http://wienerkammeroper.blogspot.com/2009/01/die-proben-ge
  52. 52. November 2010, Karin Bloggen: Spannung aufbauen - Infos über die Aufbauarbeit http://www.opernwerkstatt.net/2010/04/das-ge Opernwerkstatt Blog Gemeinsam lüfteten Opernfestspielleiter Marcus Bosch und Regisseur Martin Philipp am Montagabend das rote Tuch des Modells und damit das bisher gut gehütete Geheimnis des Bühnenbildes: Ein großes Kreuz und ein roter Quader sind die zentralen Elemente, die nach den Worten Philipps die Puccini-Oper “Tosca” symbolisieren.
  53. 53. November 2010, Karin Bloggen: Was machen Musiker, wenn sie gerade nicht musizieren? Dacapo, Duisburger Philharmoniker – Tourneebericht mit persönlichen Eindrücken der Musiker „Eine Tournee ist eine gute Gelegenheit, einzelne MusikerInnen besser kennen zu lernen. Uns interessiert auf dieser Tournee besonders die persönliche Perspektive der TeilnehmerInnen. Was bietet sich hier besser an, als einen Blick auf die Fotos zu werfen, die von Ihnen aufgenommen wurden. Friedemann Pardall, 1. Solo-Cellist der Duisburger Philharmoniker, hat uns seine Fotos spontan zur Verfügung gestellt.“ http://www.dacapo-dp.de/allgemein/tournee-2009-blickwinckel-friedemann-pardall-494.htm
  54. 54. November 2010, Karin Musiker sind auch Menschen ;-) http://www.dacapo-dp.de/allgemein/tournee-2009-b
  55. 55. November 2010, Karin Bloggen: Fotos sprechen lassen Beispiel VAJA Blog, „Punk-Projekt“: Das Wetter war gut, der Bahnhofsvorsteher unkooperativ, die Jugendlichen gut gelaunt, und Leverkusen gewinnt 3:2. Insgesamt ein sehr gelungener Samstag Nachmittag. Hier einige Eindrücke: http://www.vaja-bremen.de/blog/alles-bleibt-aber-anders-bilder- und-eindruecke/2009/09/17/#more-1351
  56. 56. November 2010, Karin Bloggen: Mitarbeiter zu Wort kommen lassen Wiener Kammeroper: Praktikantin aus Ungarn bloggt mit …ich komme aus Ungarn für ein vier monatiges Praktikum zur Kammeroper, während meiner Aufenthalt schreibe ich meine Bachelor-Arbeit, ich studiere Ökonomie, der Schwerpunkt meiner Arbeit sind die einzelnen Prozessen und ihre Zusammenhänge in einem Opernhaus. http://wienerkammeroper.blogspot.com/2010/03/evelins-praktikantinnen-blog.html
  57. 57. November 2010, Karin Bloggen: Freikarten / Gewinnspiele http://www.buehnen-halle.de/weblog/274-koenig Bühnen Halle: Königsmord – zwei Freikarten Gewinnen Sie zwei Freikarten für William Shakespeares Stück „ Macbeth" im Großen Saal des neuen theaters am Freitag, dem 12. Februar 2010 um 19.30 Uhr! Preisfrage: Nach der Prophezeiung durch die Hexen lädt Macbeth seinen König auf sein Schloss ein. Angeregt durch seine Lady wird Macbeth zum Mörder. Welcher König ist das Opfer?
  58. 58. November 2010, Karin Bloggen: Ankündigungen http://zorahbs.blogsport.de/2009/05 /14/konzert-am-300509 http://kmsploen.wordpress.com/2010/04/21/acht es-fruhlingskonzert-der-kreismusikschule-plon- im-burgerhaus-klausdorf
  59. 59. November 2010, Karin Zusammenfassung: Worüber bloggen?  Veranstaltungen, Aufführungen, Auftritte (inkl. Vorbereitungen, Aufbau, Probenarbeit)  Persönliche Eindrücke (Besucher, Fans, Mitarbeiter): eigene Blogbeiträge, Interviews, Fotos, Videos…  Hintergrundberichte, „Storys“  Ankündigungen  News  Gewinnspiele und andere Werbe-Aktionen (z.B. Tipp der Woche…)  Wissens- und Kulturvermittlung  Aufruf zur Mithilfe  Allgemeine Diskussionen zum Thema
  60. 60. November 2010, Karin Wie Bloggen?  Ihre Zielgruppe soll sich angesprochen fühlen!  Persönlichkeit hineinbringen, Geschichten erzählen, Spannung aufbauen, authentisch schreiben.  Transparenz! Verfasser der Beiträge möglichst namentlich nennen.  Bloggen = Dialog. Rückkanal! (Kommentarfunktion)  Fotos, Videos, Audiofiles etc. einbinden, machen Blogeinträge lebendiger!  Keine PR-Texte, Pressemitteilungen, unkommentierten Imagebroschüren oder Programmflyer, keine wissenschaftlichen Abhandlungen
  61. 61. November 2010, Karin Persönliche Voraussetzungen für`s Bloggen  gerne schreiben  etwas zu erzählen haben  Begeisterung für Thema  Kontaktfreude + Spaß am Austausch mit anderen  mit Kritik umgehen können  keine Scheu vor öffentlicher Meinungsäußerung  Spaß am Teilen  Durchhaltevermögen  Experimentierfreude
  62. 62. November 2010, Karin Blog? Oder Website? Oder beides? Das Blog  neben Ihrer Website betreiben (Verlinkung) Bsp: Duisburger Philharmoniker http://www.duisburger-philharmoniker.de - Blog dacapo http://www.dacapo-dp.de Bsp: Wiener Kammeroper http://www.wienerkammeroper.at – Blog: http://wienerkammeroper.blogspot.com  anstelle einer Website (z.b. Wordpress od. Joomla als CMS) Auch statische Seiten („Über uns“, Programm, etc.). Bsp. stARTconference: http://www.startconference.org Bsp. Bühnen Halle: http://www.buehnen-halle.de
  63. 63. November 2010, Karin Praxis: Bloggen. Welche Blogsoftware? Serverbasiert, webbasiert? Blogsoftware, läuft auf dem eigenen Server (alle Parameter können verändert werden; kann gleichzeitig als CMS genutzt werden)  Z.B. http://wordpress.org (Beispiele: stARTconference, Kulturmarketing Blog, Duisburger Philharmoniker)  http://www.joomla.de (Bsp: Bühnen Halle) Webbasiert / gehostetes Blog: keine Software runterladen, nur im Web anmelden  http://posterous.com (Bsp: Neanderthal Museum)  http://de.wordpress.com (Bsp: Künstlerblog: Susanne Haun)  http://www.blogger.com (Bsp: Wiener Kammeroper)  https://www.typepad.com (Bsp: British Library)
  64. 64. November 2010, Karin Blog - Die Technik: Design (Templates) und Inhalte  Design und Inhalt getrennt  Design über Templates / Themes wählbar  Templates sind durch CSS anpassbar. Bei selbstgehosteten Varianten sind alle Parameter veränderbar (Zugriff auf alle Templatedateien).  Frontend (sehen alle) + Admin-Oberfläche (Bearbeitungsmodus)  Blogbeiträge schreiben: WYSIWYG Editor („What You See Is What You Get“)  Neues Design (neues Template) auf Knopfdruck, die Inhalte bleiben gleich
  65. 65. November 2010, Karin Blog - Die Technik: Template Wordpress Theme ET- Starter von empirethemes http://empirethemes.com/preview/starter
  66. 66. November 2010, Karin Blog - Die Technik: Template, angepasst Angepasst: Website stARTconference http://www.startconference.org
  67. 67. November 2010, Karin Blog - Die Technik: Design programmiert Oder nach Designvorgaben programmiert Dacapo, Blog der Duisburger Philharmoniker http://www.dacapo-dp.de
  68. 68. November 2010, Karin Blog - Die Technik: Designwechsel Designwechsel auf Knopfdruck, Inhalte bleiben gleich http://karinjanner.posterous.com
  69. 69. November 2010, Karin Blog - Die Technik: Designwechsel Designwechsel auf Knopfdruck, Inhalte bleiben gleich Vielleicht lieber ein schwarzes Template? http://karinjanner.posterous.com
  70. 70. November 2010, Karin Blog - Die Technik: Designwechsel Designwechsel auf Knopfdruck, Inhalte bleiben gleich Oder etwas im Wildwest-Stil? ;) http://karinjanner.posterous.com
  71. 71. November 2010, Karin Blog - Die Technik: Bearbeitungsmodus (Admin), hier bei Wordpress Bsp. stARTconference
  72. 72. November 2010, Karin Was ist ein Podcast?  Serie von Audio- oder Videobeiträgen, die im Internet veröffentlicht wird  Die Technik: Videos/ Audiofiles auf die Website laden oder Blog aufsetzen und dort regelmäßig Videos od. MP3 veröffentlichen  Kommentarfunktion + RSS-Feed  Über den Computer abrufen oder auf den MP3- Player laden und unterwegs hören  Themen: die selben wie im Blog – nur das Format ist anders  Sie können Blog UND Podcast bieten, oder Sie entscheiden sich für das Format, das Ihnen mehr liegt.
  73. 73. November 2010, Karin Wie sieht so ein Podcast aus? Bsp. AugusTheater Neu Ulm Bsp. aus dem Theater: http://augustheater.blogspot.com, Blogger.com-Blog, Videos hinein kopiert
  74. 74. November 2010, Karin Wie sieht so ein Podcast aus? Bsp. The Philadelphia Orchestra http://podcast.philorch.org, Spezieller Podcast Bereich auf der Website
  75. 75. November 2010, Karin Blog oder Podcast bekannt machen  Qualität! Dann wird es automatisch verlinkt  Andere Blogs/Podcasts verlinken + zitieren  In anderen Blogs/Podcasts kommentieren (Trackback)  Andere Blogger/Podcaster um Vernetzung bitten  Über Social Networks bekannt machen (Facebook, Xing)  Feed  Twitter und Aggregationstools (z.B. Friendfeed)  Um Weiterempfehlung bitten (Sexy Bookmarks, tweetthis- Button, Facebook Like Button)  Suchmaschinenoptimiert schreiben  In Verzeichnisse eintragen (z.B. Technorati http://technorati.com für Blogs, Dopcast http://www.dopcast.de für Podcasts)  An „Blogparaden“, „Stöckchenwürfen“ etc. teilnehmen
  76. 76. November 2010, Karin Fotos, Videos, Audiofiles etc. einbinden - in Blog, Website, Facebook, MySpace 2 Möglichkeiten für Fotos, Videos, Audiodateien, Präsentationen etc. 1. direkt im Blog, Website, Facebook hochladen 2. Auf Plattform hochladen (z.B. FlickR=Fotos, YouTube=Videos, Slideshare=Präsentationen, Programmhefte etc.) und von dort über URL oder Widget in Website/Blog und Facebook/ MySpace etc. einbinden. Plattformen: Jedes Dokument bekommt eigene URL und einen HTML-Code zum Einbetten.
  77. 77. November 2010, Karin Einbetten in Blog/Website über URL Foto, auf FlickR hochgeladen eingebettet ins Blog http://karinjanner.posterous.com/blogpause-auf-dem-kulturmarketing-blog-dem-ne Posterous-Blog, Bearbeitungsmodus: URL des Fotos einfach in den Text schreiben http://www.flickr.com/photos/muellergirod/4977960288
  78. 78. November 2010, Karin Einbetten in Blog/Website über Widgets YouTube Video HTML-Code copy-paste – eingebettet ins Wordpress-Blog
  79. 79. November 2010, Karin An die Facebook-Pinnwand posten Foto auf Flickr Statusmeldung, URL anhängen Auf Facebook Pinnwand posten
  80. 80. November 2010, Karin Fotoplattformen Bsp. Flickr Quelle: Flickr http://www.flickr.com/photos/bryce/58299511/sizes/o/# •Verbreitung, Vernetzung •Fotos liegen auf der Plattform (nicht auf Ihrem eigenen Webspace) •1 mal Fotos hochladen, Alben + Slideshows erstellen – an verschiedenen anderen Orten im Netz einbinden (Website, Blog, Facebook…)  Zeitsersparnis
  81. 81. November 2010, Karin Flickr Photostream, Bsp. New Generation Berlin http://www.flickr.com/photos/newgeneration-berlin Bildtitel Foto Bildbeschreibung Bildrechte Datum Upload Views / Kommentare Fotoalben
  82. 82. November 2010, Karin Flickr Slideshows + Widgets ins Blog einbinden, Bsp. New Generation Berlin http://new-generation-berlin.de/heute-kommt-wagadou-im-fernsehen Flickr Slideshow, über Widget ins Blog eingebunden Bewegung im Blog über Flickr Widget in der rechten Spalte
  83. 83. November 2010, Karin Flickr Fotogalerie in Website integrieren, Bsp. „Kwerfeldein“ Fotografie Blog http://kwerfeldein.de/index.php/2009/12/06/browserfruits-das-fotospecial
  84. 84. November 2010, Karin Flickr Gruppe, Bsp. Brooklyn Museum http://www.flickr.com/groups/brooklynmuseum/pool (1.243 members)
  85. 85. November 2010, Karin Videoplattformen, z.B. YouTube http://www.youtube.com/watch?v=E8V1K0 Trailer „Lohengrin“, Bayrische Staatsoper http://www.youtube.com/watch?v=IPZzWYkdS6Y R.E.M - Everybody Hurts (Live)
  86. 86. November 2010, Karin Beispiel YouTube Video http://www.youtube.com/watch?v=oKMMSMyc8Sc&feature=related Youtube, Musikvideo Mädchenband FireFlowers: „Love is blind“
  87. 87. November 2010, Karin Andere Video-Plattform: Vimeo http://vimeo.com/6818788 Vimeo, stARTconference, Dokumentation der Konferenz Vortrag Patrick Breitenbach
  88. 88. November 2010, Karin Videokanäle Videos thematisch zusammenfassen, per RSS Feed abonnierbar Bsp. Vimeo Kanal stARTconference http://vimeo.com/channels/start09
  89. 89. November 2010, Karin Video ins Blog einbinden http://tanztage.posterous.com/finale-63 Bsp. Tanztage, YouTube- Video ins Blog eingebunden
  90. 90. November 2010, Karin Beispiel Video: Virales Marketing? http://www.youtube.com/watch?v=Ds8ryWd5aFw Youtube, „Opera en el Mercado“ vom valenzianischen Opernhaus „Palau de les Arts Reina Sofía“, (über 4,1 Millionen Aufrufe):
  91. 91. November 2010, Karin Charlie bit my finger - again Fast 250 Mio Aufrufe – Das zurzeit weltweit meistgesehene YouTube Video ist „Charly bit my finger – again“ – ein selbstgefilmtes Kindervideo. Virales Marketing? Nein, Zufall… http://www.youtube.com/watch?v=_OBlgSz8s
  92. 92. November 2010, Karin Filesharing Plattformen Slideshare, Scribd oder Issuu: Dokumente hochladen, online betrachten + blättern, teilen, einbinden. Bsp: Spielzeitheft Deutsche Oper am Rhein http://issuu.com/deutscheoperamrhein/docs/spielzeit_2
  93. 93. November 2010, Karin Social Networks  „Social Network“ od. „Online-Community“: Gemeinschaft von Menschen, die sich im Internet verbinden, um sich auszutauschen.  Profil, Gruppe oder „Fanseite“ auf einem der bestehenden Social Networks (z.B. Xing, Facebook, MySpace)  Eigenes Social Network gründen (programmieren lassen oder Baukastensystem: http://www.ning.com, http://www.mixxt.de, http://www.tribax.com)  Die Technik ist nicht die Hürde! Die Herausforderung ist es, Mitglieder zu gewinnen und diese zum regelmäßigen Austausch zu motivieren!
  94. 94. November 2010, Karin Social Networks http://www.briansolis.com/2010/02/the-internationalization-of-social-media
  95. 95. November 2010, Karin Social Networks Australia 1. Facebook 2. MySpace 3. Twitter Canada 1. Facebook 2. MySpace 3. Flickr China 1. QQ – 300 million active accounts 2. Xiaonei 3. 51 France 1. Facebook 2. Skyrock 3. MySpace Germany 1. Facebook 2. StudiVZ 3. MySpace 2. Italy 1. Facebook 2. Netlog 3. Badoo Russia 1. V Kontakte 2. Odnoklassniki 3. LiveJournal Spain 1. Facebook 2. Tuenti 3. Fotolog UK 1. Facebook 2. Bebo 3. MySpace USA 1. Facebook 2. MySpace 3. Twitter Quelle: Brian Solis http://www.briansolis.com/2010/02/the-internationalization-of-social-media
  96. 96. November 2010, Karin Facebook: Ein paar Zahlen  Der durchschnittliche Facebook User verbringt 55 min/ Tag auf Facebook, hat 130 „Freunde“, schreibt 15 Kommentare pro Monat und ist Mitglied in 12 Gruppen.  Facebook unterstützt über 65 Sprachen  Jeden Tag werden 55 Mio Statusupdates gemacht, 20 Mio User werden Fan einer Seite  Jede Woche werden 3,5 Billionen Inhalte geteilt (Links, News, Blogposts, Fotos…) Quelle: http://mashable.com/2010/02/10/facebook-growth-infographic
  97. 97. November 2010, Karin Facebook – die Möglichkeiten 1. Personenprofil anlegen (nicht für Institutionen oder Unternehmen gedacht) 2. „Offizielle Seite“ (früher „Fanseite“) anlegen, darf nur offizieller Beauftragter der Institution oder des Unternehmens; die richtige Lösung für Kulturbetriebe 3. Gruppe anlegen (offen oder geschlossen; Gruppe=„Fanclub“ darf jeder anlegen, als offizielle Theater-Facebook-Seite daher weniger geeignet) 4. Gemeinschaftsseiten: Werden automatisch generiert, z.B. sobald jemand in seinem Profil „Interesse“ oder „Hochschule“ etc.einträgt. Vernetzung, Information, Diskussion. Verbreiten und Teilen von Inhalten ist extrem einfach durch „share“ Button (innerhalb Facebook), „Facebook Like Button“ (Inhalte v. außen nach FB holen) und die Möglichkeit, Feeds einfließen zu lassen.
  98. 98. November 2010, Karin Facebook Personenprofil Einstellen: Öffentlich od. nur für „Freunde“ sichtbar, Beispiel Facebook Profil Karin Janner http://www.facebook.com/karinjanner
  99. 99. November 2010, Karin Facebook „offizielle Seite“ (früher: Fanseite) Ist öffentlich einsehbar, Bsp: Facebook-Seite stARTconference http://www.facebook.com/startconference
  100. 100. November 2010, Karin Wozu ist eine Facebook Fanseite gut? - (Online) Freundeskreis aufbauen od. abbilden; Vernetzung mit Fans und Stakeholdern Information: Unterseiten anlegen (z.B. Veranstaltungskalender; Apps), Statements oder Links posten; Videos und Fotos hochladen Diskussion mit den Fans, Feedback Verbreitung: Fans können mit einem Klick Inhalte im eigenen Profil „teilen“ und somit verbreiten Veranstaltungen: Fans einladen / in Veranstaltungskalender eintragen Newsletter an Fans schreiben http://www.facebook.com/nrwforumduess eldorf
  101. 101. November 2010, Karin Was schreibt man an die „Pinnwand“? Statusmeldungen + Aktuelles, Fragen, Antworten… Etwas mehr Platz als bei Twitter, Links, Fotos, Videos, Audiofiles anhängen An die Pinwand schreiben darf: Einstellung „nur ich“ oder „Freunde“ Kommentare: direkt unter dem Post http://www.facebook.com/Hamburg http://www.facebook.com/Koeln
  102. 102. November 2010, Karin Facebook Apps  Funktionsumfang durch Apps erweitern  Apps nur zu einem kleinen Teil von FB selbst programmiert, der Rest kommt von außen  Qualität der FB-Apps sehr unterschiedlich  Viele Apps sind für Privatprofile kostenlos, müssen aber für Seiten bezahlt werden Apps Apps
  103. 103. November 2010, Karin FBML, das Facebook-HTML Reiter individuell gestalten Nur Text: http://www.facebook.com/Deutscher Buehnenverein Aufwändiger, mit Bildern, Tabs etc.: http://www.facebook.com/schwindtpr
  104. 104. November 2010, Karin Verwirrung pur: Facebook Gemeinschaftsseiten Werden automatisch generiert, wenn jemand den Begriff unter „Interesse“ oder „Ausbildung“ etc. in sein Profil einträgt. Bsp: „Gemeinschaftsseite“ der Deutschen Oper Berlin. Inhalte erscheinen dort automatisch, sobald sich jemand in seinem Privatprofil über die Deutsche Oper äußert. Deutsche Oper hat keinen Einfluss darauf. http://www.facebook.com/pages/Deutsche-Oper- Berlin/105593006141518?ref=ts Es gibt sogar 3 verschiedene automat. generierte Seiten „Deutsche Oper Berlin“: Suche http://www.facebook.com/search/?init=quick&q=deutsche %20oper%20berlin&ref=ts
  105. 105. November 2010, Karin Facebook filtern Listen anlegen für verschiedene Freundeskategorien (in diese Kategorien kann man auch Fanseiten aufnehmen) Man kann den Stream jeder Liste extra aufrufen
  106. 106. November 2010, Karin Was ist Twitter? Quelle: http://blog.iqmatrix.com/mind-map/how-to-twitter-beginners-guid
  107. 107. November 2010, Karin Kurznachrichten senden + empfangen „Chatten“ mit vielen gleichzeitig 1 Tweet=140 Zeichen
  108. 108. November 2010, Karin „Verfolgte“ und „Folger“ (Followers) Twitter http://twitter.com (Account Karin Janner) Wessen Tweets bekommen Sie zu sehen? - Tweets von Personen, denen Sie folgen Wer bekommt Ihre Tweets zu sehen? - Personen, die Ihre Tweets abonniert haben (Ihre „Follower“)
  109. 109. November 2010, Karin Was können Sie twittern? Statements, Links, Fragen, (Z.B. Hinweise auf Blogeinträge, Neuigkeiten, Veranstaltungen, Projekte, Restkarten…)
  110. 110. November 2010, Karin Empfehlung + Verbreitung: Retweet Empfehlung und Verbreitung: Retweet „Schneeballeffekt“
  111. 111. November 2010, Karin Twitter als Dialoginstrument
  112. 112. November 2010, Karin Die wichtigsten Twitter-Begriffe  @  jemanden persönlich ansprechen  DM  direct message  Retweet: Empfehlungen + virale Verbreitung. RT @herrx  leitet Tweet von Herrn X weiter, kann zu Schneeballeffekt werden  URL-Verkürzungsdienste wie z.B. http://tinyurl.com (man hat ja nur 140 Zeichen Platz)  # Hashtag  wie Tag bei Blog od. Social Bookmarking-Dienst; wird in Twitter-Suche gefunden; macht gleichzeitig klar, worauf man sich bezieht
  113. 113. November 2010, Karin Followers gewinnen  Aussagekräftiges Twitter-Profil  Interessant, spannend, witzig twittern  Personen, von denen man verfolgt werden möchte, folgen (Follow Button klicken). Wie findet man die? -man sucht sich interessante Personen und schaut, wem sie folgen -Listen -Twitter-Suche nach Begriffen über Hashtags -Über Tools wie z.B. http://followfinder.googlelabs.com  Von Website, Facebook-Profil etc. verlinken  In Email-Signatur, Briefpapier etc.
  114. 114. November 2010, Karin Twitter-Seite individuell gestalten Gestaltungsmöglichkeiten, Bsp. http://twitter.com/spieltz Foto oder Logo Hintergrundbild Rechte Spalte: Name Location Web  Link eintragen! Bio: Keywords, Persönlichkeit Hintergrundbild
  115. 115. November 2010, Karin Twitter-Beispiel: Bayrische Staatsoper http://twitter.com/bay_staatsoper
  116. 116. November 2010, Karin Tools rund um Twitter  Twitterfeed: automatisch Feeds einfließen lassen http://twitterfeed.com  Twitteroberfläche, z.B.http://hootsuite.com, http://www.tweetdeck.com  Twitter Suche http://search.twitter.com http://search.twitter.com/advanced  Fotos sofort twittern über Twitpic http://twitpic.com  Twitterwand: http://twitterwallr.com, http://twitterwall.me  Tweetmeme http://tweetmeme.com checkt die häufigsten Links, die getwittert werden; Retweet Button  Tweetake http://tweetake.com CSV-Datei als Twitter Backup
  117. 117. November 2010, Karin Tools rund um Twitter Multiuser-twittern, Twitteroberfläche Hootsuite http://hootsuite.com
  118. 118. November 2010, Karin Twitter filtern Listen anlegen, man kann auch den Listen anderer folgen Hootsuite: eigene Spalte für Liste anlegen
  119. 119. November 2010, Karin MySpace: Was kann man dort machen?  Personenprofil anlegen (oder Institutionen)  Musiker- oder Bandprofil anlegen  Seite im „Baukastensystem“ gestalten (mehr Gestaltungsfreiheit als bei Facebook, aber technisch umständlicher, komplizierter und weniger modern)  MP3, Videos, Fotos etc. einbinden  MySpace-Blog  Statusmeldung  Diskussionen (Foren)  Charts  Vernetzung
  120. 120. November 2010, Karin MySpace Seiten, Bsp. Band Radiohead Band: Radiohead: http://www.myspace.com/radiohead
  121. 121. November 2010, Karin MySpace Seite, Bsp. Berliner Mädchenband FireFlowers http://www.myspace.com/fireflowersberlin
  122. 122. November 2010, Karin MySpace Seite, Bsp. Andy Warhol Museum Pittsburgh http://www.myspace.com/theandywarholmuseum
  123. 123. November 2010, Karin Feedreader Netvibes: Wunderbares Tool für einen Social Media Newsroom http://www.netvibes.com/startconference
  124. 124. November 2010, Karin Tools verknüpfen: Verlinkung http://www.nrw-forum.de
  125. 125. November 2010, Karin Tools verknüpfen: Einmal durch`s Web und wieder zurück  1 x Content erzeugen (Blog, Youtube, Flickr…), diesen dann über Feeds im Netz verteilen. Feeds einbinden bei Twitter, Facebook, Friendfeed, Netvibes etc.  Aggregationstools und öffentl. Feedreader Friendfeed http://friendfeed.com, soup http://www.soup.io, Netvibes: http://www.netvibes.com  Social Bookmarking: Delicious http://delicious.com, Mr Wong http://www.mister- wong.de, Diigo: http://www.diigo.com  Twitter  Facebook, Facebook Twitter Twitter  Friendfeed, Friendfeed  Twitter Twitter  Blog, Blog  Twitter Posterous: Autopost (Blog, Twitter, Facebook, Friendfeed…)
  126. 126. November 2010, Karin Womit fange ich an? Und welche dieser Tools sind für mich sinnvoll?  Es sollte einen Knotenpunkt geben, an dem die Social Media Aktivitäten zusammenlaufen. Das ist idealerweise eine Website oder ein Blog, kann aber auch eine Facebook- oder MySpace-Seite sein. Dort sollten alle Social Media Kanäle verlinkt sein.  Alle Kanäle sollten querverlinkt und verknüpft sein (tw. über Feeds)  Fotos und Videos, Audiodateien etc. sollten – zumindest zum Teil - auf den entsprechenden Plattformen hochgeladen und von dort in Website/Blog/Facebook eingebunden werden.  Twitter und Facebook sind als Ergänzung sinnvoll.  „Basis“-Ausstattung: Website+Blog, Videoplattform (z.B.Youtube), Fotoplattform (z.B. Flickr), Facebook, Twitter; ev. Filesharing-Plattform (z.B. Scribd od. Issuu), Feedreader, Social Media Newsroom
  127. 127. November 2010, Karin Der Nutzen: Was bringt Social Media (1)  Kostengünstigen und direkten Zugang zur Öffentlichkeit  Austausch und Kontaktpflege mit Besuchern, Interessenten + Stakeholdern auf unkomplizierte Weise  Steigerung des Bekanntheitsgrades (gute Auffindbarkeit in Suchmaschinen)  Erreichen neuer Zielgruppen  Imageaufbau oder Verbesserung des Images
  128. 128. November 2010, Karin Der Nutzen: Was bringt Social Media? (2)  Authentische, transparente + persönliche Darstellung nach außen  Aufbau und Pflege eines Netzwerks  Ressourcen beschaffen (Mitarbeiter, Unterstützung für Kampagnen, Spenden)  Instrument der Wissensvermittlung / Kulturvermittlung
  129. 129. November 2010, Karin Der Nutzen: Was bringt Social Media? (3)  Themen seiner Wahl an die Öffentlichkeit bringen, Diskussionen auslösen, Interessenten für seine Themen gewinnen  Persönliche Weiterbildung  Innenwirkung: Wertschätzung für Mitarbeiter (Schauspieler, Künstler, Musiker, Jugendliche)  Internes Blog: Projektzusammenarbeit
  130. 130. November 2010, Karin Praxis: Das eigene Blog starten  Gehostetes Blog bei Wordpress.com http://de.wordpress.com: anmelden, Blogdomain eintragen (xxx.wordpress.com), losbloggen  Genauso einfach bei Posterous http://posterous.com  Wordpress Software auf der eigenen Domain: - Domain auswählen (Name) - Provider wählen (Paket: PHP + MySQL Datenbank)+ Domain registrieren bzw. Subdomain anlegen - auf http://wordpress-deutschland.org gehen und Wordpress auf den Rechner laden (Download Button) + entpacken (Zip-Datei) - FTP-Client installieren + Dateien hochladen - Theme wählen (Theme-Kataloge), ev. anpassen ODER nach Designvorgaben programmieren lassen - Einstellungen machen + losbloggen
  131. 131. November 2010, Karin Das einfachste Blogsystem - Posterous Das einfachste (gehostete) Blogsystem: http://posterous.com Einfach Email schicken, Fotos, Videos, MP3´s etc. anhängen Den Rest macht Posterous automatisch.
  132. 132. November 2010, Karin Schnell angemeldet bei Posterous http://en.wordpress.com/signup Account anlegen: Email-Adresse, Passwort - fertig
  133. 133. November 2010, Karin Bloggen im Testblog - Posterous Testblog: http://ueben.posterous.com
  134. 134. November 2010, Karin Praxis: Facebook  Erst Personenprofil anlegen  Dann über das Personenprofil Fanseite der Einrichtung. Schritt-für-Schritt-Anleitung von Annette Schwindt auf dem stARTBlog http://www.startconference.org/2009/11/02/annette-schwindt-f  Facebook Apps, z.B. RSS Graffiti http://www.facebook.com/RSS.Graffiti, Networked Blogs http://www.facebook.com/networkedblogs, Static FBML
  135. 135. November 2010, Karin Praxis: Twitter  Twitterprofil anlegen  Interessante Personen oder Einrichtungen suchen, folgen + Followers gewinnen  Lostwittern - dabei Hashtags, Linkverkürzungsdieste, RT, @ und DM benutzen  Multiuser-twittern mit Hootsuite  Twitter mit Facebook verknüpfen  Twitter filtern
  136. 136. November 2010, Karin Voraussetzungen, um ins Web 2.0 starten zu können  Sie können mit dem Thema „Partizipation“ etwas anfangen – Sie sind bereit, Ihre Besucher / Mitarbeiter einzubeziehen. Rückkanal!  Sie haben keine Scheu vor dem öffentlichen Dialog (auch wenn Kritik kommt)  Sie verfügen über freie Zeit oder über Mitarbeiter, die Zeit in Ihre Social Media Aktivitäten stecken können  Ihre Hierarachie lässt es zu, dass Ihre Blogger/Podcaster/Twitterer frei agieren können  Sie wollen Ihre Einrichtung authentisch und transparent zeigen
  137. 137. November 2010, Karin Web 2.0-Implementierung in 4 Schritten 1. Sie setzen sich mit der Philosophie des Web 2.0 auseinander. Sie sehen sich an, wie andere sich im Web bewegen und „hören zu“, bevor Sie selbst starten. 2. Sie lernen die Tools kennen (Blog, Podcast, Twitter…) Welche passen in Ihren Kommunikationsmix? Wie kombinieren Sie sie? 3. Sie formulieren Strategie, Ziele und Kommunikationsbotschaften (WAS will ich sagen  dann erst: mit welchen Tools will ich das sagen) 4. Sie legen los. Dabei nehmen Sie den Rückkanal ernst, reagieren auf Feedback und reagieren flexibel auf Kritik, aktuelle Ereignisse und technische Neuerungen. Die Tools müssen Ihren Zielen untergeordnet und sowohl untereinander als auch mit den anderen Kommunikationskanälen verzahnt sein (Integrierte Social Media Strategie).
  138. 138. November 2010, Karin Strategie - Analyse  Ziele – was will ich erreichen? (Image verbessern, Nähe zu Besuchern herstellen, Vermarktung nach außen, Fördermittel akquirieren…?)  Zielgruppen: Wen will ich ansprechen?  Intern: Personal / Zeitbudget / Internetaffinität + Vorkenntnisse? Hilfe von außen?  Bestandsanalyse: Was gibt es schon (Website, News, Twitter, Facebook…?)
  139. 139. November 2010, Karin Strategie - Planung  Corporate Media Policy  Verantwortliche, Ansprechpartner, Umsetzer für die Maßnahmen  Workflow festlegen  Timeline
  140. 140. November 2010, Karin Strategie - Umsetzung  Mit den Maßnahmen Beauftragte sollten diese eigenständig durchführen dürfen! (unter Beachtung der Corporate Media Policy)  Größere Vorhaben und heikle Themen gesondert besprechen. Das Internet „merkt“ sich Fakten und Äußerungen lange, also keine Schnellschüsse…  Bei aller Planung flexibel bleiben – zuhören und Feedback ernst nehmen, ggf. umplanen  Zeit zum Experimentieren nehmen
  141. 141. November 2010, Karin Strategie - Kontrolle  Analyse-Instrumente  Klassische Marktbeobachtung nicht vergessen – die Erfolge der Onlinekommunikation sollten auch in der „Offline“-Welt messbar sein (Imageverbesserung, Zufriedenheit der Besucher, Besucherzahl bei Events, Einnahmen…)  Mitarbeiterbefragung: Zufriedenheit, Verhältnis Nutzen zu eingesetztem Zeitbudget
  142. 142. November 2010, Karin Was kostet es, was bringt es? Web-Monitoring „Gründliches Monitoring ist unverzichtbar, egal wie umfangreich oder wie wenig ein Unternehmen am Dialog teilnehmt. Über jemanden wird auch gesprochen, ohne dass er selbst mitredet.“ Zitat Kerstin Hoffmann in ihrem Blogbeitrag „Monitoring und ROI im Social Web“ (zur aktuellen Blogparade stARTconference) http://www.kerstin-hoffmann.de/pr-doktor/2010/05/03/was-kostet-es-und- was-bringt-es-ein-roi-im-social-web
  143. 143. November 2010, Karin Web Monitoring Tools  Google Alerts: http://www.google.com/alerts Suchbegriff (z.B. Name der Gemeinde) per Email oder als Feed abonnieren und automatisch über neue Webtreffer informiert werden  Google Blog Search http://blogsearch.google.com oder Technorati http://technorati.com Blogsuchmaschinen; Blogs beobachten  Twitter Search http://search.twitter.com Twitter beobachten  Google Analytics: http://www.google.com/analytics Analysetool von Google: Webseiten und Blogs. Anzahl und Herkunft der Besucher, Links, über die sie kommen, Verweildauer auf den einzelnen Artikeln usw. Datenschutzrechtlich in Deutschland wegen Speicherung der IP-Adressen umstritten. Alternative Piwik http://piwik.org (kostenlos), etracker http://www.etracker.com (kostenpflichtig)
  144. 144. November 2010, Karin Google Alerts http://www.google.com/alerts
  145. 145. November 2010, Karin Google Analytics http://www.google.com/analytics
  146. 146. November 2010, Karin Dokumentation der Schulung Präsentationsfolien + Fragen http://kultur-projekte.net/fortbildung-social-media- einfach-machen
  147. 147. November 2010, Karin Vielen Dank! Karin Janner, Berlin Email: janner@kultur-projekte.net http://www.kultur-projekte.net http://www.startconference.org http://www.netvibes.com/karinjanner Blogs http://kulturmarketingblog.de http://newmarketingblog.de Twitter + Social Networks http://twitter.com/karinjanner https://www.xing.com/profile/Karin_Janner http://www.facebook.com/karinjanner

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